員工年度考核簡(jiǎn)短個(gè)人總結(jié)

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在今年的年初之際，我來(lái)到了咱們x公司，算起來(lái)工作了也有大半年的時(shí)間了，公司里面的工作對(duì)我而言是非常充溢的，所以我老是覺(jué)得時(shí)間快的有點(diǎn)不太真實(shí)，怎么一下子就又要過(guò)年了呢?這一年里，我在工作上取得了肯定程度的進(jìn)步，這都得感謝公司里面的同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助，若不是大家對(duì)我關(guān)照有加，我可能還是一個(gè)只會(huì)做一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的新手。如今眼看著新年就要來(lái)臨了，我也是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年里面的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)了。

在工作這一方面，由于我剛來(lái)公司的時(shí)候還不熟識(shí)公司里面的業(yè)務(wù)和操作流程，所以我只能先跟著自己的部門組長(zhǎng)好好地學(xué)習(xí)了一陣子，等到了我把基礎(chǔ)的工作駕馭了之后，我才起先獨(dú)立地去完成自己的工作任務(wù)了。要說(shuō)我這個(gè)人有什么優(yōu)點(diǎn)的話，那我想了半天也沒(méi)想出什么比較特殊的，唯獨(dú)我在學(xué)習(xí)這一方面還是比較有耐性的，終歸我還只是一名畢業(yè)離校不久的高校生，所以我的學(xué)習(xí)實(shí)力和接受實(shí)力還是比較強(qiáng)的，盡管工作閱歷不多，可漸漸積累起來(lái)還是比較簡(jiǎn)單的。工作了這么一段時(shí)間，我對(duì)于自己的工作產(chǎn)生了不少的心得，首先是工作效率要快速提高起來(lái)，其次就是要調(diào)整好自己的狀態(tài)以及多和四周的同事進(jìn)行溝通和溝通。

為了能快速提高自己的工作效率，我特地在閑暇之際去學(xué)習(xí)和工作有關(guān)的學(xué)問(wèn)，例如參與一些講座和培訓(xùn)，還會(huì)在網(wǎng)上看一些名師的講解，這對(duì)于我的工作開(kāi)展有著不小的幫助。此外在工作的時(shí)候保持良好的精神狀態(tài)是非常重要的，不然很簡(jiǎn)單就在工作中出現(xiàn)問(wèn)題。早期我就因?yàn)閭€(gè)人的疏忽，導(dǎo)致我在工作的時(shí)候出現(xiàn)了一些失誤，我也因此被領(lǐng)導(dǎo)給指責(zé)過(guò)不少次，這極大加深了我對(duì)自己工作的認(rèn)知。工作的時(shí)候，是須要我們集中精神的，所以有時(shí)候也會(huì)感到枯燥，所以得時(shí)刻調(diào)整好自己的心態(tài)，像我就會(huì)在下班之后回到家里進(jìn)行熬煉一番，借此增加自身的身體素養(yǎng)，同時(shí)也通過(guò)健身來(lái)增加自己的華蜜感，總之，這是一種很有效果的方法。

20xx年就要來(lái)了，我會(huì)接著保持一種良好的狀態(tài)去面對(duì)接下來(lái)的工作的，別看我目前在公司里面的職位不是很重要，但是我會(huì)努力地沖上去的，爭(zhēng)取早日為公司做出更大更多的貢獻(xiàn)!

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過(guò)去的一年是不太平凡的一年，我得到了太多的收獲，工作讓我覺(jué)得很快樂(lè)，這樣的一年，我覺(jué)得自己實(shí)力真的有很大提升，而且我也面臨更多的選擇，所以這一年對(duì)我而言是很幸運(yùn)的一年。下面是我對(duì)這一年工作做的總結(jié)：

一、增加了實(shí)力

這一年我跟著我的經(jīng)理工作，在他的帶領(lǐng)下，我有學(xué)到許多。首先是業(yè)務(wù)實(shí)力的提升，我是一個(gè)銷售員，我這一年銷售的業(yè)務(wù)實(shí)力特殊強(qiáng)。終歸自己是經(jīng)理帶的人。在銷售的時(shí)候我能很快地找準(zhǔn)信息，把要出售的產(chǎn)品介紹給客戶，最大限度的獲得客戶的認(rèn)可，因而這一年我的銷售成果比往年提升了好幾個(gè)百分比。其次是溝通實(shí)力增加了，回想起以前自己在工作時(shí)面對(duì)客戶時(shí)，總是前言不搭后語(yǔ)，不能精確的把產(chǎn)品信息告知客戶，即使是在我已經(jīng)很了解產(chǎn)品的狀況下，我與客戶的溝通往往都不能有很好的結(jié)束。而這一年，我面對(duì)客戶，說(shuō)話不再驚慌了，我能夠主動(dòng)服務(wù)客戶，把客戶想要的產(chǎn)品介紹給他，溝通也很自然。

二、思想方面提高

這一年隨著自己接觸和了解公司更多，我對(duì)公司的重視也變大了，更是弄懂了公司的發(fā)展理念，把自己漸漸的融入到公司的里去，與大家團(tuán)結(jié)起來(lái)。我不會(huì)把私人的心情帶到工作上去，我努力的維護(hù)公司的名譽(yù)。在公司利益和自己利益之間，我也會(huì)比較傾向公司的集體利益，以大局為重。我努力的去提高個(gè)人的思想品德，培育自己良好的職業(yè)素養(yǎng)。忠誠(chéng)于公司，事事為公司著想，跟大家一起攜手把公司發(fā)展起來(lái)，把公司的產(chǎn)品努力的銷售出去。

三、我的不足

不過(guò)本年度，雖然自己銷售方面的實(shí)力上升了，但是在銷售這一塊，還是有一點(diǎn)不足的。我工作上不太能變通，領(lǐng)導(dǎo)讓我怎么做，我就怎么做，遇到不同的工作，我也還是用一種方法去做，這樣其實(shí)是不好的，即使工作并沒(méi)有出錯(cuò)，但是方法運(yùn)用的不一樣，得出的結(jié)果也是不一樣的，總是運(yùn)用一種方法去做事，怎么可能會(huì)把工作給真正的做好呢？

新年，我首先就是變更自己的工作方法，努力讓自己做事會(huì)變通。同時(shí)給予新年期望，帶著滿滿的動(dòng)力前進(jìn)，努力成為一名好銷售員，為公司爭(zhēng)取更大的收益。

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20學(xué)校即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，根據(jù)公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)任職以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和變更，現(xiàn)將半年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

一、日常管理工作

(一)內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制，提高了員工的責(zé)任人感和工作主動(dòng)性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對(duì)提高;主動(dòng)開(kāi)展了多種形式的物業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素養(yǎng)和服務(wù)水平。

(二)涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國(guó)白娥消殺工作;同時(shí)為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行，主動(dòng)與各專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。

面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)

二、房屋交接工作

全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，(其中住宅674套，商品房27套)，對(duì)于業(yè)戶交房驗(yàn)收時(shí)提出的問(wèn)題進(jìn)行了剛好處理，修理的處結(jié)率達(dá)101%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設(shè)施勝利交接。

三、投訴處理工作

全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、x區(qū)11#—16#的車庫(kù)修理，防盜門修理等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，物業(yè)公司主動(dòng)聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與修理，確保了修理的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。

針對(duì)施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司主動(dòng)與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩?duì)出租戶進(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。

四、服務(wù)、維護(hù)工作

(一)日常維護(hù)。x區(qū)主要為業(yè)戶報(bào)修問(wèn)題的處理，修理處結(jié)率101%，x區(qū)主要為新交接房的修理，依據(jù)《交接驗(yàn)收單》中問(wèn)題聯(lián)系工程部剛好修理，并對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控并回訪。

(二)收費(fèi)工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。收費(fèi)率為101%。

(三)環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、變更管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整齊，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。

(四)裝修及太陽(yáng)能的管理。加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽(yáng)能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯削減，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的平安事故和大的投訴，未對(duì)樓頂和各樓道造成損壞。

(五)平安管理。由于x區(qū)存在部分在建工程，加大了平安管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事務(wù)7起。故在平安工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的出入管理多下功夫，避開(kāi)類似或更為嚴(yán)峻的事故發(fā)生。組織保安部召開(kāi)了冬季平安嚴(yán)峻形勢(shì)的會(huì)議，并實(shí)施了平安大檢查。

五、社區(qū)文化建設(shè)

為加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè)，在擴(kuò)建部分休閑設(shè)施的同時(shí)在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?；顒?dòng)，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。

六、存在的問(wèn)題和努力的方向

(一)存在的問(wèn)題：一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)建性地開(kāi)展工作，取得了一些成果，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一、管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，很多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

其次、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位;

第三、相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;

第四、車輛管理有待進(jìn)一步規(guī)范;

第五、x區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡察管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象;

第七、管理成本較高，企業(yè)虧損嚴(yán)峻;

第八、工程部修理效率低，在肯定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。

(二)努力方向：在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)學(xué)問(wèn)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)力氣。

第一、注意部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一樣，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹(shù)形象的良好作風(fēng)。

其次、規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面;

第三、加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡察，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低

第四、成立業(yè)主委員會(huì)，解決修理資金的收繳與運(yùn)用等問(wèn)題，削減企業(yè)在大、中修方面的支出，避開(kāi)公司長(zhǎng)期虧損。

第五、嚴(yán)格限制供暖成本，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)今冬供暖不虧損。

第六、為限制成本、提高工作效率，下一步將對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行人事改革。

新的一年，全體員工將以百分的熱忱，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，主動(dòng)為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)建更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成果。

員工年度考核簡(jiǎn)短個(gè)人總結(jié)4

自20xx年11月16日進(jìn)入公司工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，較好地履行了工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年即將過(guò)去，回顧一年多來(lái)的工作，既有成果也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

作為之前從事制造行業(yè)的我是初次接觸地產(chǎn)物業(yè)工作的，從20xx年11月16日入職至20xx年10月6日期間任職客服部接待員，因?yàn)閷?duì)服務(wù)行業(yè)接待員一職也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來(lái)不斷勉勵(lì)自己，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，參與公司開(kāi)展的專業(yè)培訓(xùn)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，最終在20xx年5月得到公司上下領(lǐng)導(dǎo)的一樣認(rèn)可，正式轉(zhuǎn)正。對(duì)我本人而言，這條轉(zhuǎn)正之路走的很艱辛，但也讓我成長(zhǎng)起來(lái)!

20xx年10月7日起先調(diào)至工程部學(xué)習(xí)，這得感謝詹總給了我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝我的干脆領(lǐng)導(dǎo)和各位同事!一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷駕馭方法積累閱歷。通過(guò)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和查閱資料，很快對(duì)物業(yè)工程部的工作范圍有了肯定的駕馭。另一方面，堅(jiān)持于問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，加強(qiáng)對(duì)工程維保修要點(diǎn)的駕馭。通過(guò)對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》等一系列法律法規(guī)的學(xué)習(xí)為明年的順當(dāng)交房做好打算。身為物業(yè)工程部的一員必需提高本職工作的專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)各專業(yè)學(xué)問(wèn)的積累，大到土建、裝修、給排水，小到防水、石材與木地板都要求略懂一二。正因?yàn)閷?duì)于物業(yè)工程部人員學(xué)問(wèn)技能的廣泛要求，我們更要利用到明年交房的這段時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)充溢自己，才能勝任我們的本職工作，確保順當(dāng)完成分戶驗(yàn)收及交房工作!

二、工作中存在的不足

由于剛進(jìn)入物業(yè)行業(yè)，在這方面的工作閱歷很是缺乏，自入職以來(lái)工作中存在以下不足：

(一)工作中還略顯稚嫩：對(duì)于這種更多的是與人打交道的服務(wù)行業(yè)在崗位潛在意識(shí)上還有待進(jìn)一步提高，以與人相處的工作中缺乏敏捷性。

(二)考慮問(wèn)題不夠全面、對(duì)工作缺少前瞻性：在物業(yè)這個(gè)行業(yè)中各方面都會(huì)涉及到相關(guān)法律法規(guī)，假如在處理問(wèn)題的過(guò)程中稍有不慎或者考慮不全都可能埋下后患，更嚴(yán)峻的是為公司帶來(lái)?yè)p失!所以要加強(qiáng)自己這方面實(shí)力的熬煉!

(三)由于辦公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有不足，還需更多的學(xué)習(xí)常用辦公軟件的多功能運(yùn)用。對(duì)工程專業(yè)而言，如能駕馭一些繪圖軟件的運(yùn)用技巧的話就更好了，所以在日后的學(xué)習(xí)中還要將此列入其中。

三、總結(jié)20xx展望20xx

時(shí)間如梭，在我們的不經(jīng)意間飛速消逝!曾在我埋怨怎么還不到周末的時(shí)間里又起先哀嘆時(shí)間過(guò)的真快又到年底了!20xx年了，我又大了一歲，緊跟其后增長(zhǎng)的是年齡而不是實(shí)力和薪資，這是一個(gè)值得我深刻思索和反省的問(wèn)題!的`確，這一年里我奢侈了許多的時(shí)間，到現(xiàn)在才起先意識(shí)到它的珍貴。在工作上進(jìn)步不大，在學(xué)習(xí)上也只有小小的收獲，這也不是我想要的結(jié)果。都說(shuō)“人往高處走，水往低處流，一年要比一年好”，明顯我離這樣的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，因?yàn)?0xx并不比20xx年要好到哪里去。在20xx年中努力學(xué)習(xí)、提高自己、壯大自己。

(一)今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行溝通，主動(dòng)參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)以提高自己專業(yè)學(xué)問(wèn)方面的實(shí)力。

(二)努力提高工作質(zhì)量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢，并事后仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)，做到有安排、有落實(shí)。并勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，找出不足，努力克服。

(三)愛(ài)崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己、腳踏實(shí)地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)工程部員工。

(四)要留意培育自己的綜合素養(yǎng)，把專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)和日常事務(wù)的處理結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力，做到肯干事、敢干事、能干事、會(huì)干事，主動(dòng)主動(dòng)開(kāi)展工作，為雅苑的明天貢獻(xiàn)自己的一份力氣。

20xx年，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。我情愿為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，情愿為我摯愛(ài)的工作奉獻(xiàn)一切。

員工年度考核簡(jiǎn)短個(gè)人總結(jié)5

回首前臺(tái)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)前臺(tái)部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下、在前臺(tái)部全體人員的主動(dòng)努力協(xié)作下、在發(fā)覺(jué)、解決、總結(jié)中漸漸成熟，并且取得了肯定的成果?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)究竟。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們依據(jù)平常成果到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣闊業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿意于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)物業(yè)的日常管理中，我們嚴(yán)格限制、加強(qiáng)巡察，發(fā)覺(jué)物業(yè)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度動(dòng)身，善意勸導(dǎo)，剛好制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)覺(jué)我們立刻下整改通知書(shū)，責(zé)令其馬上整改。

三、變更職能，建立提成制

以往前臺(tái)部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡察放在第一位，收費(fèi)放在其次位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)峻影響了收費(fèi)率。所以，從本年度其次季度起先我們起先改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率干脆掛鉤，心得體會(huì)建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。聘請(qǐng)專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)學(xué)問(wèn)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏閱歷。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都確定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有好處的。前臺(tái)部是與業(yè)主打交道最干脆最常見(jiàn)的部門，員工的素養(yǎng)凹凸代表著企業(yè)的形象，所以我們始終不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平。

員工年度考核簡(jiǎn)短個(gè)人總結(jié)6

xx年已經(jīng)在和我們告辭了，在這一年里，咱們企業(yè)的發(fā)展是越來(lái)越好了，在各方面都取得了肯定的成果，這和大家的努力的分不開(kāi)的，同時(shí)我也非常欽佩諸位領(lǐng)導(dǎo)，要不是領(lǐng)導(dǎo)們提點(diǎn)有方，我們也沒(méi)法確立好工作的方向。現(xiàn)在已經(jīng)在xx年的門檻上了，我也該粗略總結(jié)一下20xx年的工作狀況了。

這一年，是咱們企業(yè)奮斗的一年，也是咱們祖國(guó)成