健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)

健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)第一頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日訓(xùn)練營(yíng)目錄銷售基礎(chǔ)知識(shí)無(wú)限極健康理念解讀和書籍運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）—敲開客戶的心門實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（下）—促成與服務(wù)第二頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日銷售基礎(chǔ)知識(shí)銷售的概念銷售的心態(tài)銷售的專業(yè)形象第三頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日1、銷售是花大量精力向顧客介紹產(chǎn)品怎么好（成分、功效）

×√×××2、銷售是讓顧客買得明白、放心、滿意、舒服、有價(jià)值3、銷售首先要取得顧客的信任4、銷售是我的東西質(zhì)量最好，功效獨(dú)特，不買就可惜5、銷售是把產(chǎn)品賣出去就行了6、銷售是因?yàn)槟阈枰?，所以你就要買請(qǐng)判斷下列說(shuō)法哪些是對(duì)的哪些是錯(cuò)的？√第四頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日銷售不是花大量精力向顧客介紹產(chǎn)品怎么好（成分、功效）

·銷售是讓顧客買得明白、放心、滿意、舒服、有價(jià)值銷售首先要取得顧客的信任銷售不是我的東西質(zhì)量最好，功效獨(dú)特，不買就可惜銷售不是把產(chǎn)品賣出去就行了銷售“不是因?yàn)槟阈枰?，所以你就要買“銷售是銷售不是第五頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日什么是銷售？銷售人員找出商品所能提供的利益，從而滿足客戶的需求，達(dá)到彼此的目的。第六頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日1.了解無(wú)限極健康產(chǎn)品以及你本人能給顧客帶來(lái)哪些利益2.判斷顧客真正想要得到的利益是什么3.向顧客證明無(wú)限極產(chǎn)品將會(huì)滿足他的需求，給他想要的利益，他的境地會(huì)因購(gòu)買無(wú)限極產(chǎn)品而變得更好成功的銷售必須遵守三個(gè)原則第七頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日銷售基礎(chǔ)知識(shí)銷售的概念銷售的心態(tài)銷售的專業(yè)形象第八頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日銷售人員必備的心態(tài)—積極正面的心態(tài)

積極正面的心態(tài)就是你總能看到事物矛盾雙方最有利的一面。第九頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日

1.激發(fā)熱情，增加創(chuàng)造力

2.獲得更多的資源

3.使你產(chǎn)生向上的力量4.使你喜悅、生氣勃勃5.使你沉著、冷靜積極心態(tài)的好處第十頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日如何塑造積極的心態(tài)1.翻面技巧2.自我激勵(lì)第十一頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日在銷售中，遇到困難時(shí)，我們要挖掘事物積極的一面。技巧1-運(yùn)用翻面技巧第十二頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日技巧2-自我激勵(lì)

2.組織激勵(lì)1.感官激勵(lì)3.激勵(lì)他人4.成功形象5.自我暗示第十三頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日銷售基礎(chǔ)知識(shí)銷售的概念銷售的心態(tài)銷售的專業(yè)形象第十四頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日看到她，你愉悅嗎?第十五頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日重視良好的第一印象他人與你接觸的

秒內(nèi)是“第一印象”的最關(guān)鍵時(shí)刻！2-3第十六頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日扣子拉鏈沒(méi)問(wèn)題嗎？頭發(fā)凌亂嗎？面帶微笑嗎？牙齒潔凈嗎？臉上干凈嗎？衣服整潔嗎？情緒飽滿嗎？形象自檢7步法第十七頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日著裝因人制宜根據(jù)客戶的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)狀況、文化程度來(lái)決定穿著第十八頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日著裝因地制宜唐裝商務(wù)休閑風(fēng)衣燕尾服派對(duì)禮服顧客家里辦公室中山裝西裝第十九頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日暴露大家來(lái)找茬第二十頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日女銷售人員的服飾建議正式場(chǎng)合

比褲裝更正式正式場(chǎng)合，裙子的長(zhǎng)度應(yīng)在膝上三橫指款式簡(jiǎn)約大方、穩(wěn)重注意鞋襪的搭配配飾避免太閃爍、太夸張，以少為佳，不可超過(guò)二件裙裝第二十一頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日如何提升品位？

時(shí)裝雜志時(shí)裝網(wǎng)站第二十二頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日服裝的顏色和款式，應(yīng)保持大方穩(wěn)重不佩帶太陽(yáng)鏡或變色鏡隨身攜帶一支比較高級(jí)的圓珠筆或鋼筆、筆記本，和一個(gè)較大的公文包可以佩帶本公司的徽標(biāo)，使客戶更相信你的言行男銷售人員的服飾建議第二十三頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日如何提升品位？

時(shí)裝雜志時(shí)裝網(wǎng)站第二十四頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日熱情自信的儀態(tài)自信、挺拔的站姿輕盈、穩(wěn)健的走姿優(yōu)美、穩(wěn)重的坐姿禮貌、文雅的手勢(shì)第二十五頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日銷售基礎(chǔ)知識(shí)無(wú)限極健康理念解讀和書籍運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）—敲開客戶的心門實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（下）—促成與服務(wù)第二十六頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日無(wú)限極健康理念解讀和書籍運(yùn)用無(wú)限極健康理念解讀《養(yǎng)生固本健康人生》書籍運(yùn)用第二十七頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日無(wú)限極健康理念解讀第二十八頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日扶正氣健康的前提平陰陽(yáng)健康的關(guān)鍵調(diào)臟腑健康的基礎(chǔ)解讀“三調(diào)養(yǎng)”第二十九頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日適應(yīng)能力抗病能力康復(fù)能力正氣是什么第三十頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日正氣存內(nèi)，邪不可干邪之所湊，其氣必虛—《黃帝內(nèi)經(jīng)》正氣有什么作用第三十一頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日正氣不足百病由生記憶力減退

經(jīng)常低燒失眠多夢(mèng)容易感染其他疾病容易感冒食欲不佳容易疲勞精神不振病后恢復(fù)期長(zhǎng)傷口愈合緩慢第三十二頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日為什么會(huì)出現(xiàn)正氣不足生活習(xí)慣生活習(xí)慣外界因素先天體質(zhì)年老體衰第三十三頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日免疫力低下、食欲不佳、失眠多夢(mèng)、容易疲勞、精神不振、記憶力減退、容易感冒或感染其他疾病、患病后恢復(fù)期長(zhǎng)、傷口愈合緩慢等等。正氣不足核心產(chǎn)品增健口服液、元泰片基礎(chǔ)組合一增?。`芝皇＋鈣片基礎(chǔ)組合二增健＋時(shí)臻＋鈣片如何扶正氣基礎(chǔ)組合三元泰＋靈芝皇＋鈣片基礎(chǔ)組合四元泰＋時(shí)臻＋鈣片第三十四頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日解讀“三調(diào)養(yǎng)”扶正氣健康的前提平陰陽(yáng)健康的關(guān)鍵調(diào)臟腑健康的基礎(chǔ)第三十五頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日什么是陰陽(yáng)陰陽(yáng)者，水火之兆也。

——《黃帝內(nèi)經(jīng)》第三十六頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日什么是陽(yáng)陽(yáng)陽(yáng)的屬性陽(yáng)虛表現(xiàn)光亮溫?zé)徇\(yùn)動(dòng)向上皮膚暗淡四肢冰冷少氣、懶言、倦怠消極、皮膚松弛下垂、臟器下垂第三十七頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日陽(yáng)虛體質(zhì)的表現(xiàn)沉靜內(nèi)向手足冰涼面色蒼白形體白胖陽(yáng)虛頭發(fā)脫落尿頻尿急……肌肉松軟口唇暗紫筋骨疼痛第三十八頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日過(guò)度冷飲濫用藥物情志運(yùn)動(dòng)飲食熬夜衣著不當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間吹空調(diào)

心態(tài)消極無(wú)興趣愛(ài)好不參與集體活動(dòng)

不愛(ài)運(yùn)動(dòng)不堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)起居導(dǎo)致陽(yáng)虛的原因第三十九頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日面色蒼白、手腳發(fā)涼、肌肉松軟、筋骨疼痛、尿頻尿急等?；A(chǔ)組合＋男仕陽(yáng)虛調(diào)理陽(yáng)虛產(chǎn)品第四十頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日陰陰的屬性陰虛表現(xiàn)什么是陰內(nèi)斂寒冷靜止?jié)駶?rùn)面部潮紅五心煩熱失眠煩躁干燥上火第四十一頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日陰虛體質(zhì)的表現(xiàn)……失眠煩躁焦慮牢騷滿腹陰虛喜食冷飲尿黃便干五心煩熱面色通紅身體缺水第四十二頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日煎炸辛辣過(guò)量煙酒飲食過(guò)于溫燥

情志運(yùn)動(dòng)飲食熬夜不睡子午覺(jué)

工作壓力大心態(tài)不平和情緒化長(zhǎng)期焦慮起居導(dǎo)致陰虛的原因大汗淋漓運(yùn)動(dòng)過(guò)頻過(guò)量過(guò)激第四十三頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日五心煩熱（手心、腳心、胸口）、口干舌燥、失眠多夢(mèng)、牢騷滿腹、尿黃便干等?；A(chǔ)組合＋女仕陰虛調(diào)理陰虛的產(chǎn)品第四十四頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日解讀“三調(diào)養(yǎng)”扶正氣健康的前提平陰陽(yáng)健康的關(guān)鍵調(diào)臟腑健康的基礎(chǔ)第四十五頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日五臟肝心脾肺腎六腑膽小腸胃大腸膀胱五季春夏長(zhǎng)夏秋冬五行木火土金水五味酸苦甜辛咸五色青紅黃白黑什么是臟腑第四十六頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日調(diào)理臟腑的產(chǎn)品（一）健脾養(yǎng)胃組合益氣養(yǎng)陰組合活血通脈組合脾胃失調(diào)的表現(xiàn)：胃口差胃痛腹脹惡心反胃反酸大便稀爛等氣陰兩虛的表現(xiàn)：疲倦乏力心胸?zé)灪苟嗫诳适叨鄩?mèng)注意力不集中等血脈淤阻的表現(xiàn)：頭暈?zāi)垦Ｐ男貝炌疵嫔俸诖郊浊嘧仙噘|(zhì)紫暗有淤斑血壓偏高血脂異?；A(chǔ)組合＋海豹油+怡瑞基礎(chǔ)組合＋維康素基礎(chǔ)組合+常欣衛(wèi)第四十七頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日養(yǎng)陰生津組合潤(rùn)腸通便組合潤(rùn)肺利咽組合津液虧虛的表現(xiàn)口渴多飲多食易饑多尿形體消瘦皮膚干燥瘙癢等基礎(chǔ)組合＋桑唐飲基礎(chǔ)組合＋紅果清露胃腸積熱的表現(xiàn)：口臭牙痛口腔潰瘍口干舌燥咽喉疼痛大便干結(jié)等基礎(chǔ)組合＋潤(rùn)和津露＋余甘清潤(rùn)肺燥的表現(xiàn)：咽喉腫痛聲音嘶啞鼻咽干燥干咳少痰痰黃粘稠等益氣補(bǔ)血組合氣血兩虛的表現(xiàn)：頭暈?zāi)垦Ｆ＞敕αγ嫔n白皮膚干燥失眠多夢(mèng)等基礎(chǔ)組合＋潤(rùn)紅胭調(diào)理臟腑的產(chǎn)品（二）第四十八頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日起居情志飲食運(yùn)動(dòng)解讀“四合理”結(jié)構(gòu)合理定時(shí)適量溫?zé)徇m宜平和心態(tài)良好情趣遠(yuǎn)離陋習(xí)積極運(yùn)動(dòng)因人而異持之以恒科學(xué)睡眠勞逸結(jié)合生活規(guī)律第四十九頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日雙管齊下未病先防救治于后不若攝養(yǎng)于先合理生活方式優(yōu)質(zhì)健康產(chǎn)品第五十頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日雙管齊下徹底康復(fù)藥物治標(biāo)健康產(chǎn)品治本

標(biāo)本同治緩急兼顧第五十一頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日庭事、健康家業(yè)、的平衡時(shí)間、財(cái)富、精神的富足個(gè)人、集體、社會(huì)的和諧健康人生第五十二頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日無(wú)限極健康理念解讀和書籍運(yùn)用無(wú)限極健康理念解讀《養(yǎng)生固本健康人生》書籍運(yùn)用第五十三頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日《養(yǎng)生固本健康人生》書籍運(yùn)用第五十四頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日一本關(guān)于健康與養(yǎng)生的對(duì)話錄對(duì)中華養(yǎng)生智慧的繼承與發(fā)揚(yáng)用于指引日常養(yǎng)生的口袋書通俗、有趣的健康伙伴

一、書籍的四大特點(diǎn)第五十五頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日序：前言：養(yǎng)生就是生活：天人合一話養(yǎng)生：讓養(yǎng)生走出誤區(qū)：養(yǎng)生固本，讓健康更簡(jiǎn)單：后記：附錄：無(wú)限極健康理念是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)著者王新陸教授認(rèn)可無(wú)限極健康理念提供與顧客溝通話題，愉快溝通的起點(diǎn)提供檢驗(yàn)養(yǎng)生方法謬誤的標(biāo)準(zhǔn)樹立正確養(yǎng)生觀念，奠定產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)幫助判斷顧客體質(zhì)，提供全面的健康方案強(qiáng)調(diào)養(yǎng)生與健康人生的關(guān)系嚴(yán)守法規(guī)為產(chǎn)品護(hù)航節(jié)氣養(yǎng)生為服務(wù)加分二、書籍的內(nèi)容簡(jiǎn)介第五十六頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日書籍運(yùn)用，素材是重中之重。從書籍中提煉出五大素材，分類清晰、內(nèi)容全面。五大素材，既可作為學(xué)習(xí)的輔助工具，又可作為日常養(yǎng)生的行為指引，更可廣泛運(yùn)用于溝通、銷售、培訓(xùn)等多個(gè)方面。三、書籍應(yīng)用的重點(diǎn)——抓住五大素材第五十七頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日著者簡(jiǎn)介經(jīng)典語(yǔ)句權(quán)威觀點(diǎn)權(quán)威數(shù)據(jù)養(yǎng)生故事養(yǎng)生案例健康觀念俗語(yǔ)諺語(yǔ)四合理常見(jiàn)誤區(qū)整體觀三因制宜體質(zhì)表現(xiàn)正氣陰陽(yáng)臟腑素材一經(jīng)典與數(shù)據(jù)素材二故事與案例素材三養(yǎng)生常識(shí)與常見(jiàn)誤區(qū)素材四中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)素材五中草藥知識(shí)四、五大素材的分類藥食同源古方今用中草藥現(xiàn)代化中草藥故事保健品原料第五十八頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日五、五大素材的運(yùn)用素材一：經(jīng)典與數(shù)據(jù)作用案例權(quán)威可信增加專業(yè)度取得信任前言第6頁(yè)：“與其救療于有疾之后，不若攝養(yǎng)于無(wú)疾之先“-元代名醫(yī)朱震亨著作《丹溪心法》第五十九頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日素材二：故事與案例作用案例生動(dòng)有趣拉近距離交流情感第37頁(yè)：小資女孩喝咖啡的故事，說(shuō)明養(yǎng)生要結(jié)合自己的體質(zhì)，不能盲目追隨潮流第六十頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日素材三：養(yǎng)生常識(shí)與常見(jiàn)誤區(qū)作用案例樹立觀念下危機(jī)答惑解疑第48頁(yè)：中醫(yī)非常強(qiáng)調(diào)“固本”，其養(yǎng)生的核心也放在“固本”這一點(diǎn)上。提升說(shuō)服力第六十一頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日素材四：中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)作用案例樹立中醫(yī)品牌我司與其他企業(yè)的區(qū)別判斷體質(zhì)第53頁(yè)：正氣的作用：“正氣就是幫助人們抵御外邪、不生病、少生病、生病以后促進(jìn)康復(fù)的?！碑a(chǎn)品組合的基礎(chǔ)第六十二頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日素材五：中草藥知識(shí)作用案例樹立中草藥保健地位答疑解惑第75-79頁(yè)：中草藥的起源、悠久的歷史、卓越的成就、藥食同源的概念、上中下藥的區(qū)分。促進(jìn)成交凸顯我司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)第六十三頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日范例一：溝通顧客

五大素材運(yùn)用范例第六十四頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日范例二：產(chǎn)品銷售第六十五頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日范例三：開發(fā)養(yǎng)生課程第六十六頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日范例四：演講素材第六十七頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日現(xiàn)在進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第六十八頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日建立信任實(shí)施流程挖掘客戶需求如何下危機(jī)提供有效的健康解決方案客戶異議處理銷售促成完善的服務(wù)銷售七步驟銷售七步驟第六十九頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日銷售基礎(chǔ)知識(shí)無(wú)限極健康理念解讀和書籍運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）—敲開客戶的心門實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（下）—促成與服務(wù)第七十頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）

——敲開客戶的心門1、建立信任2、挖掘客戶需求3、如何下危機(jī)4、提供有效的健康解決方案第七十一頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日只有

相信

我們的人才是我們的顧客！誰(shuí)是我們的顧客？第七十二頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日顧客：”為什么不相信我們“？第七十三頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日如何讓顧客相信自己—建立信任1.建立專業(yè)的形象2.改變不問(wèn)需求，只管銷售的現(xiàn)狀3.從“四合理”切入話題4.銷售過(guò)程中不過(guò)早涉及事業(yè)5.信任的建立需要一個(gè)過(guò)程第七十四頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日1.建立專業(yè)的形象第七十五頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日2.改變不問(wèn)需求，只管銷售的現(xiàn)狀第七十六頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日起居情志飲食運(yùn)動(dòng)3.從“四合理”切入話題備注：1）擅于使用工具

2）要適度專業(yè)，不要過(guò)度專業(yè)或完全不要專業(yè)第七十七頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日4.銷售過(guò)程中，不過(guò)早涉及事業(yè)產(chǎn)品？事業(yè)？產(chǎn)品？事業(yè)？第七十八頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日5.信任的建立需要過(guò)程—正確面對(duì)拒絕第七十九頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）

——敲開客戶的心門1、建立信任2、挖掘客戶需求3、如何下危機(jī)4、提供有效的健康解決方案第八十頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日-靠面子、磨人的方式去達(dá)成銷售市場(chǎng)現(xiàn)狀我們顧客-買了不用，用了沒(méi)效果，不產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買第八十一頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)鼍耙唬何业睦钭佑执笥痔?！第八十二?yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)鼍岸耗阗I酸的還是甜的？第八十三頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)鼍耙唬?/p>

店主-不理會(huì)需求

場(chǎng)景二：店主-滿足需求

結(jié)論：顧客不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品好就買，我們一定要挖掘出顧客真實(shí)需求，才會(huì)最終實(shí)現(xiàn)購(gòu)買！第八十四頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)鼍叭耗銥槭裁促I酸的？第八十五頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日找出需求滿足需求介紹產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)成交客戶態(tài)度一般銷售人員5%10%35%5%冷淡專業(yè)銷售人員50%35%10%50%歡迎不同的銷售，不同的結(jié)果第八十六頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日顯性需求VS隱性需求顯性需求是指消費(fèi)者意識(shí)到，并有能力購(gòu)買且準(zhǔn)備購(gòu)買某種產(chǎn)品的有效需求。隱性需求是指消費(fèi)者沒(méi)有直接提出、不能清楚描述的，是需要引導(dǎo)的，必須經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析和挖掘才能將其顯示出來(lái)。第八十七頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日無(wú)限極·健康食品銷售訓(xùn)練營(yíng)88顯性需求隱性需求無(wú)限極·健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)第八十八頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日銷售結(jié)果（一）銷售結(jié)果（二）

銷售結(jié)果(三)店主

老太太

顯性需求與隱性需求的區(qū)別挖掘出顯性需求只買酸李子挖掘出隱性需求酸李子、獼猴桃……不理會(huì)需求不買第八十九頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日分析顧客購(gòu)買產(chǎn)品的顯性需求和隱性需求第九十頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日結(jié)論：1.”顧客從不關(guān)心產(chǎn)品，關(guān)心的是產(chǎn)品和服務(wù)給自己帶來(lái)的改變。”----喬布斯2.只有產(chǎn)品滿足了顧客的隱性需求，才能順利地實(shí)現(xiàn)成交。3.”挖掘出隱性需求是對(duì)銷售人員最大的挑戰(zhàn)!”

第九十一頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日如何挖掘顧客隱性需求？第九十二頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日1.善于提問(wèn)結(jié)合四合理進(jìn)行提問(wèn)結(jié)合三平衡進(jìn)行提問(wèn)人文關(guān)懷式的提問(wèn)源于生活積累的提問(wèn)第九十三頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日2.有效傾聽(tīng)傾聽(tīng)產(chǎn)品使用分享體驗(yàn)傳統(tǒng)行業(yè)銷售第九十四頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日看視頻學(xué)銷售第九十五頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）

——敲開客戶的心門1、建立信任2、挖掘客戶需求3、如何下危機(jī)4、提供有效的健康解決方案第九十六頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日案例：女性，35歲，高中老師，已婚，有一個(gè)5歲小女孩，平時(shí)很少運(yùn)動(dòng)，愛(ài)發(fā)脾氣，上課很容易口渴，聲音沙啞，眼睛干澀，失眠多夢(mèng)，精神疲憊。要求：針對(duì)這位女性情況如何下危機(jī)！案例演練第九十七頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日下危機(jī)的方法1、結(jié)合三平衡2、結(jié)合四合理緊扣預(yù)防3、下危機(jī)輔助工具第九十八頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日方法1：結(jié)合三平衡——讓顧客意識(shí)到保健的重要性1）影響健康2）影響家庭3）影響事業(yè)疾病死亡第九十九頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日起居飲食運(yùn)動(dòng)情志方法2：結(jié)合四合理緊扣預(yù)防第一百頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日

輔助工具1--生活習(xí)慣測(cè)試卡飲食（1分/題）起居（1分/題）運(yùn)動(dòng)（2分/題）情志（2分/題）1.谷物為主，蔬果次之，少肉少油2.飲食多樣化，不挑食，不偏食3.口味酸苦甘辛咸，不偏食，不過(guò)量4.適量飲酒5.早餐吃得好，中餐吃得飽，晚餐吃得少6.三餐定時(shí)7.有充足的進(jìn)餐時(shí)間；8.常年堅(jiān)持每餐七、八分飽9.不暴飲暴食，不吃/少吃零食10.熱不灼唇，寒不冰齒1.生活基本有規(guī)律2.生活地域基本固定3.勞逸結(jié)合4.腦體結(jié)合5.睡眠質(zhì)量好6.每天保證8小時(shí)睡眠時(shí)間7.春捂秋凍8.知道睡子午覺(jué)并基本能做到9.定量飲水，定時(shí)排便10.夏季不過(guò)度貪涼，冬季不過(guò)度溫?zé)?.運(yùn)動(dòng)后心情舒暢，不影響第二天工作2.堅(jiān)持每周運(yùn)動(dòng)3-4次，3.每次運(yùn)動(dòng)堅(jiān)持20-30分鐘4.運(yùn)動(dòng)前充分熱身，循序漸進(jìn)5.運(yùn)動(dòng)不過(guò)激、不過(guò)頻1.長(zhǎng)期保持平和愉悅的心態(tài)2.有良好的興趣愛(ài)好，遠(yuǎn)離陋習(xí)3.遇到困難，有積極向上的樂(lè)觀心態(tài)4.良好的人際關(guān)系5.知道如何緩解壓力第一百零一頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日亞健康：70%健康：15%疾?。?5%數(shù)據(jù)來(lái)源：“2002年中國(guó)國(guó)際亞健康學(xué)術(shù)成果研討會(huì)”輔助工具2-亞健康占比圖第一百零二頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日渾身無(wú)力容易疲倦頭腦不清爽思想渙散頭痛面部疼痛眼睛疲勞視力下降咽喉異物感胃悶不適肩頸僵硬早晨起床不快感睡眠不良手足發(fā)涼手掌發(fā)粘手足麻木感容易暈車坐立不安心煩意亂鼻塞眩暈起立時(shí)眼前發(fā)黑耳鳴便秘心悸氣短輔助工具3--亞健康自測(cè)表第一百零三頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日生活習(xí)慣遺傳因素醫(yī)療條件生活環(huán)境自然環(huán)境數(shù)據(jù)來(lái)源：WHO輔助工具4--影響健康的5大因素第一百零四頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日預(yù)防保健治療疾病數(shù)據(jù)來(lái)源：《養(yǎng)生固本健康人生》輔助工具5--預(yù)防保健投入與治療疾病投入的比例第一百零五頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日健康狀況女性男性理論來(lái)源：《黃帝內(nèi)經(jīng)》28歲32歲最佳狀態(tài)輔助工具6--人體健康與年齡的關(guān)系第一百零六頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日案例：女性，35歲，高中老師，已婚，有一個(gè)5歲小女孩，平時(shí)很少運(yùn)動(dòng)，愛(ài)發(fā)脾氣，上課很容易口渴，聲音沙啞，眼睛干澀，失眠多夢(mèng)，精神疲憊。學(xué)完下危機(jī)知識(shí)后，現(xiàn)在你如何改進(jìn)下危機(jī)的方法？案例回顧第一百零七頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日挖掘需求：你可以擁有更好的生活質(zhì)量1、蒸蒸日上的事業(yè)；2、美滿的家庭；3、超同齡的健康水平；……下危機(jī)：如果你目前的狀況繼續(xù)發(fā)展下去，將會(huì)……下危機(jī)與挖掘需求的關(guān)系第一百零八頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）

——敲開客戶的心門1、建立信任2、挖掘客戶需求3、如何下危機(jī)4、提供有效的健康解決方案第一百零九頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日提供有效的健康解決方案注重生活習(xí)慣應(yīng)用健康理念合理使用健康產(chǎn)品第一百一十頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日學(xué)習(xí)四合理的正確途徑

公司印刷出版的資料《養(yǎng)生固本健康人生》《無(wú)限極月刊》公司網(wǎng)站中華養(yǎng)生館：/培訓(xùn)活動(dòng)專家巡講健康有約推廣專員培訓(xùn)第一百一十一頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日銷售基礎(chǔ)知識(shí)無(wú)限極健康理念解讀和書籍運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）—敲開客戶的心門實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（下）—促成與服務(wù)第一百一十二頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（下）

——促成與服務(wù)1.客戶異議處理2.銷售促成3.完善的服務(wù)第一百一十三頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日

在我們?nèi)粘ｄN售的過(guò)程中，我們的客戶都會(huì)提出哪些異議。

小組討論：第一百一十四頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日針對(duì)以上的異議，您是如何解決的？小組討論：第一百一十五頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日處理異議3步驟明確客戶異議的真?zhèn)螕Q位思考聆聽(tīng)認(rèn)同感受針對(duì)客戶的異議，進(jìn)行處理，促使客戶盡快合作。辨別異議認(rèn)同感受消除異議第一百一十六頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日1234事前做好準(zhǔn)備選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)不與客戶爭(zhēng)辯給客戶留面子處理異議4原則第一百一十七頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日推崇產(chǎn)品時(shí)5講5不講講預(yù)防，不偏激講養(yǎng)生，不中斷講體質(zhì)，不治療講產(chǎn)品，不夸大講效果，不承諾第一百一十八頁(yè)，共一百三十頁(yè)，2022年，8月28日實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（下）

——促成與服務(wù)1.客戶異議處理2.銷售促成3.完善的服務(wù)第一百一十九頁(yè)，共一