速遞物流類業(yè)務(wù)工作總結(jié)

第83頁共83頁速遞物流類業(yè)務(wù)工作總結(jié)速遞物流類業(yè)務(wù)工作總結(jié)。根據(jù)省公司要求，現(xiàn)將我XX年的主要工作總結(jié)如下：一、始終堅持第一要義是開展，集中精力抓開展按照班子分工，我所分管的業(yè)務(wù)是速遞物流類業(yè)務(wù)，詳細專業(yè)是速遞專業(yè)和物流專業(yè)。1、速遞專業(yè)。業(yè)務(wù)收入完成萬元，完成省公司方案的%，排名全省第；同比增幅%，排名全省第。其中，禮儀業(yè)務(wù)收入完成萬元，同比增幅%。在速遞業(yè)務(wù)的開展上，主要采取了以下措施：1、國內(nèi)異地寄遞業(yè)務(wù)：一是通過郵政特快專遞的品牌宣傳，進步知名度，提升窗口效勞程度，用效勞來穩(wěn)固和擴大用戶群。二是大力開發(fā)經(jīng)濟快遞市場，借助省公司要求開展的經(jīng)濟快遞“安康成長”專項營銷活動，用價格策略啟動經(jīng)濟快遞業(yè)務(wù)。為此，我們組織速遞局對市場進展調(diào)研，針對性地分析^p客戶需求，網(wǎng)格化地進展市場營銷，深化挖掘市場潛力。經(jīng)濟快遞圓滿完成省公司方案。三是大力開發(fā)電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)。開展電子商務(wù)“新領(lǐng)域、新打破”活動，利用網(wǎng)上購物、電視購物正逐漸被人們承受和成為一種時尚的時機，組織人員外出學習，開發(fā)e郵寶業(yè)務(wù)，挖掘電子商務(wù)市場。指定專人開展網(wǎng)絡(luò)搜索營銷，推行網(wǎng)上找客戶、網(wǎng)下攬業(yè)務(wù)的運作形式，深化物流配送市場。電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)收入完成方案的260%。2、代收貨款類業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)的核心和重點是進步郵件的及時妥投率，我們通過及時妥投率的進步增加郵政速遞收入。3、單證照類業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)重點是做工程。晉城局已開發(fā)出銀行憑證類、法院文書類、公安局二代證類工程。XX年，我們的重點放在考試類特快寄遞、交警罰款通知單、駕駛證、車牌照寄遞、中石化票據(jù)寄遞工程上，靠工程的拉動作用促進業(yè)務(wù)的增長。目前陵川局已開發(fā)出駕駛證寄遞業(yè)務(wù)。晉城市郵政速遞局已經(jīng)進駐市交警隊駕駛證換證補證大廳創(chuàng)辦業(yè)務(wù).4、國際業(yè)務(wù)：我們走出去找市場，開發(fā)出了一些國際業(yè)務(wù)，理解了更多的市場信息，使國際業(yè)務(wù)增長很快，國際業(yè)務(wù)完成方案進度居全省前三。。5、禮儀業(yè)務(wù)：圍繞生日禮儀、節(jié)日營銷做文章，新增生日禮儀用戶1200余戶；節(jié)日營銷圍繞“五節(jié)聯(lián)送”、“中秋節(jié)”營銷等節(jié)日，開發(fā)重點產(chǎn)品和市場，確?！胺€(wěn)固一批，開發(fā)一批，儲藏一批”。端午節(jié)、思鄉(xiāng)月的階段性營銷活動均圓滿完成省公司收入方案。2、物流專業(yè)實現(xiàn)收入萬元，完成省公司方案的%，排名全省第，同比增幅%，排名全省第。新開發(fā)一體化配送工程昂生藥業(yè)配送運行順暢，實現(xiàn)收入近萬元，成為拉動物流業(yè)務(wù)收入增長的重要力量。中郵快貨采取走出去找市場的策略，上門營銷，拓展市場，實現(xiàn)收入穩(wěn)步。手機快貨以質(zhì)優(yōu)價廉搶占晉城90%以上市場，年收入萬余元。二、始終堅持統(tǒng)籌兼顧這個根本方法，立足長遠抓管理在管理上，圍繞班子分工，我所分管的是速遞物流業(yè)務(wù)管理、效勞、平安、網(wǎng)運指揮調(diào)度、信息技術(shù)、根本建立、審計、法律等各項工作，XX年5月,因工作調(diào)整,分管效勞、平安、根本建立、審計、法律等各項工作.在管理工作中，堅持著手當前，著眼長遠，從制度化、流程化、標準化、科學化方面著手，建立健全企業(yè)各項管理制度，為企業(yè)長遠開展奠定根底。1、速遞專業(yè)管理：自XX年以來，速遞投遞才能由于業(yè)務(wù)的迅速增長，進口郵件量的劇增，投遞才能缺乏的矛盾日益凸現(xiàn)出來。在困難和問題面前，我們以為，解決才能缺乏問題的途徑有三條。一是增人增車。二是進步車輛、人員的利用效率，深挖內(nèi)部潛力。三是利用社會資做郵政自己的事。第一條途徑，增人增車，在目前降本增效的大形勢下，顯然走不通。第二條途徑，經(jīng)去年醞釀，今年元月份對速遞投遞試行了計件工資改革，按量計酬，多勞多得。一舉打破了分配上的大鍋飯，也帶來了積極的效果。原先干多干少一個樣，動力缺乏，如今干多干少不一樣，你不干就沒有收入。這就充分調(diào)動了投遞員的積極性，變要我干為我要干。為了使這項改革可以持續(xù)推進，穩(wěn)固下去。我們提出了“四個公開化、四個一目理解、四個平臺展示”的思路：詳細為：①投遞量公開化，誰送的多誰送的少一目理解。②分配公開化，誰掙的多誰掙的少一目理解。③投訴公開化，誰效勞的好誰效勞的差一目了然。④車輛費用公開化，誰的車維護的好誰的車維護的差一目了然?！八膫€平臺展示”：①說在嘴上；②記在心上；③掛在墻上；④評在榜上。利用郵政班組會、局務(wù)公開欄、講評會等各種形式進展獎懲公示，使好的壞的大家都能看見，真正起到獎優(yōu)罰劣的作用。改革的效果在實際中實在得到了表達，郵政的效勞質(zhì)量明顯改善，以客戶投訴為例，今年1月份因郵件量劇增，郵政自身投遞才能缺乏引起的用戶投訴達17件，但2、3、4月份逐月下降，到4月份降為零投訴。第三條途徑：利用社會資投遞，我們進展積極的嘗試，表如今今年5月份以前的快樂購郵件投遞，依靠自身力量達不到客戶要求，我們對快樂購業(yè)務(wù)試行了外包，用社會的車輛辦郵政的事，付一定的勞務(wù)費，效果也非常好。2、質(zhì)量質(zhì)效掛鉤考核去年以來，郵政速遞質(zhì)量方面共設(shè)置10大項31小項指標，把速遞從營業(yè)到投遞整個過程和全部環(huán)節(jié)按照指標明確出來，我們通過明確職責，上下互動，狠抓考核等措施，實現(xiàn)了質(zhì)量指標大幅提升，目前除國內(nèi)次日遞和隔日遞率、及時投遞率、及時妥投率和上門攬收率4小項指標因客觀原因排名靠后外，其余指27項指標均排名全省前列。〔二〕物流質(zhì)量管理自去年昂生藥業(yè)配送工程開展以來，我們經(jīng)歷了從無到有，從小到大，從不適應到適應的過程，以打造區(qū)域物流配送的總要求抓質(zhì)量管理，通過一個工程的成功運作，積累了經(jīng)歷，鍛煉了隊伍，與昂生公司成為親密的合作伙伴，質(zhì)量管理保持了較好程度，如今正在探究進一步流程化、標準化的管理形式，從制度上逐步完善。3、平安管理：XX年奪得省公司“平安消費杯”。堅持“平安第一，預防為主，綜合治理”的方針，以“誰對平安工作不負責任，我們就對誰不負責任”的態(tài)度，站在為郵政安康開展保駕護航的高度抓平安。我局的要求是：抓業(yè)務(wù)開展不忘平安，始終如一；抓隱患排查不走過場，一絲不茍；抓責任追究動真碰硬，一抓到底；抓長效機制腳踏實地，一刻不松。詳細工作是：一是抓平安意識的教育，要求大家時刻繃緊平安消費這根弦，每季度堅持召開平安消費例會進展強化。二是抓平安規(guī)章制度的完善，對已經(jīng)適用的平安消費規(guī)章制度堅持執(zhí)行，對需要進展完善的規(guī)章制度不斷修訂和完善，細化了根底管理。三是抓硬件設(shè)施的投入。重點是儲蓄網(wǎng)點、金庫的監(jiān)控、挪動金庫、聯(lián)動門的裝備，增強技防的才能。四是抓平安規(guī)章制度的落實。以突擊檢查、不打招呼明查暗訪為主要形式，加大對金庫、網(wǎng)點過夜現(xiàn)金的管理，確保平安無事故。4、效勞管理：200９年奪得省公司“優(yōu)質(zhì)效勞杯”第一名。健全了效勞工作目的、組織、制度、監(jiān)視四大體系，完善了三級檢查體系，狠抓兩崗履職，確保為客戶提供了優(yōu)質(zhì)高效的郵政效勞。一是健全三級效勞檢查體系，用制度的執(zhí)行促進效勞程度的進步。二是高度關(guān)注效勞質(zhì)量指標，確保各項質(zhì)量指標排名全省前列。三是開展星級效勞試點工作，在澤州路營業(yè)廳試行星級人員掛牌上崗。四是加大投訴處理力量，舉一反三，從流程上進展完善，增強用戶滿意度。五是開展兩崗互查，增強檢查人員的責任意識和工作才能。5、網(wǎng)運指揮調(diào)度：以“圍繞大局、效勞經(jīng)營”為原那么，在郵運指揮調(diào)度、本錢控制等方面做文章。一是郵運指揮調(diào)度，在XX年初特快郵件量劇增，面臨春節(jié)，仍有大量郵件積壓的情況下，綜合調(diào)度投遞局7輛車、物流局1輛車進展集中投遞，效果明顯，有效緩解了郵件積壓的壓力。為今后遇到類似的突發(fā)事件積累了經(jīng)歷，也建立起了應急機制。二是車輛本錢控制。從核實郵路里程入手，對郵路里程進展了核實，促使車輛油耗持續(xù)下降，保持在核定范圍之內(nèi)。6、信息技術(shù)：以“圍繞效勞、主動支撐”的思路，抓好對郵政業(yè)務(wù)開展的支撐，圓滿完成了電子化支局、各類系統(tǒng)上線工作。7、根本建立：以“加快進度，保證質(zhì)量，嚴控本錢”為原那么，加強根本建立管理，陵川郵政消費樓主體工程根本完工；保證了一些重點工程和農(nóng)村支局所改造工程的完成和推進。此外，審計重點是抓了工程審計和離任審計工作。法律事務(wù)重點是加強了全局法律意識的增強和教育工作。三、始終堅持以人為本這個核心，注重理論抓學習任職以來，工作的范圍更廣、涉及面也更多，因此，始終堅持把學習作為一種責任，作為一種使命，堅持在學中干、在干中學，不斷充實和進步自己?！惨弧匙プ陨淼膶W習。在科學開展觀的學習理論活動中，堅持“有所學、有所思、有所悟、有所得”的態(tài)度，首先，通過集中學習和自學，用科學開展觀武裝頭腦。其次用科學開展觀的觀點分析^p實際工作中遇到的實際問題，客觀務(wù)實地對待工作，做好工作。〔二〕抓隊伍的學習。對分管單位的干部職工，要求大家明確“為誰干、如何干、怎么干、干得好”四個問題。要求大家把學習當作一種責任，帶著問題學，用學習解決開展中遇到的問題，同時在開展中運用和檢驗學習的知識。四、始終堅持發(fā)揚艱辛奮斗精神，堅持不懈抓廉政一是嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定。認真學習廉政建立各項規(guī)定，做到警鐘常鳴。在工作中和生活中嚴格要求自己，嚴于律己，發(fā)現(xiàn)缺乏，及時改良。堅決貫徹黨風廉政建立各項要求，實在把黨風廉政建立各項要求落到實處。二是發(fā)揚艱辛奮斗精神。深化認識到郵政開展仍處于創(chuàng)業(yè)期和爬坡期，改革開展中出現(xiàn)的問題需要用開展的方法去解決，在這個過程中始終牢記“兩個務(wù)必”，在職責范圍內(nèi)，注重從自身做起，大興艱辛奮斗之風，提倡節(jié)儉節(jié)約?？傊ㄟ^以上努力，保持了分管工作的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)開展。這些，都是省公司正確領(lǐng)導的結(jié)果，成績的獲得，得益于省公司的正確領(lǐng)導和決策，得益于班子團結(jié)和認真執(zhí)行省公司的各項決策，得益于各級干部職工的頑強拼搏，勇于理論。但開展和管理中也遇到一些困難和問題，詳細為：1、市場競爭壓力的加大與市場營銷才能的缺乏之間的矛盾日益顯現(xiàn)。目前所做的業(yè)務(wù)，市場競爭的壓力在不斷增加，但市場營銷組織中，信息搜集、挑選立項、工程籌劃、市場攻關(guān)、成果轉(zhuǎn)化幾個環(huán)節(jié)的有效組織和保障措施不多，比方我們定出了一個工程，但對于工程的立項、方案、組織、時限、監(jiān)視、落實，這個過程由誰來管，怎么管，什么時間進展到什么程度，沒有一系列有效的組織措施作保障。下一步將從市場營銷機制、體系建立入手，對確立的工程建立監(jiān)視落實體系，進一步明確什么時間做什么事，到達什么效果，實在提升營銷才能和營銷效果。2、在業(yè)務(wù)開展的上規(guī)模和調(diào)構(gòu)造中，如何上規(guī)模、如何調(diào)構(gòu)造，存在不明朗、不確定因素。下一步將通過細分業(yè)務(wù)種類、細化營銷工程、確保工程施行來實現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)開展。3、在平安工作中硬件和軟件方面的缺乏仍需進一步加強。目前平安消費中的問題，有主觀原因，也有客觀原因，下一步將通過三個活動來完善：①平安隱患排查治理活動；②網(wǎng)點達標晉級活動；③平安評估活動。同時，我常感自己在改革開展中仍存在諸多差距和缺乏，主要表如今：一是用科學開展觀解決實際問題的才能需要進一步增強。需要在今后的工作中不斷用科學開展觀武裝頭腦，不斷加強學習，堅持學以致用，以便更好地指導和推動各項工作有序推進。二是對市場開發(fā)、企業(yè)管理的各項規(guī)律的把握仍需進一步增強。尤其是對新工程的開發(fā)、新市場的拓展，薄弱環(huán)節(jié)的管理上，需進一步開拓視野，思開展之策，謀管理之道，逐步提升，謀務(wù)實效。三是對分管部室專業(yè)管理才能的提升、行為習慣的養(yǎng)成仍要付諸努力。要和大家一道，共同討論如何把工作做的更好的方法，提升執(zhí)行力的方法，良好工作習慣的養(yǎng)成，以到達培養(yǎng)人、鍛煉人、塑造人的目的。針對問題和缺乏，我將在今后的工作中，始終堅持開展這個第一要務(wù)，不斷自我加壓、自我鼓勵，以更加飽滿的熱情，更加積極的姿態(tài)，更加務(wù)實的作風，投入到郵政改革開展之中，為郵政的新一輪又好又快開展奉獻力量。【以下為贈送相關(guān)文檔】精選工作總結(jié)閱讀業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一光陰似箭，日月如梭，作為一名榮耀的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前，享受在后，努力進步自己的思想認識，積極參加護理部安排的護理工作。202_年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長及主任的正確領(lǐng)導下，我認真學習馬列，毛____思想，____，醫(yī)學和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床效勞理念，發(fā)揚救死扶傷的____人道精神，立足本職崗位，擅長總結(jié)工作中的經(jīng)歷教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，在獲得病員一致好評的同時，也得到各科領(lǐng)導護士長的認可，積極參加護理部安排的各項護理工作。思想道德政治品質(zhì)方面，可以貫徹黨的根本政策，遵紀守法，認真學習法律知識，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動，認真學習護士專業(yè)理論知識，工作態(tài)度端正，認真負責。專業(yè)知識工作才能方面，我本著“把工作做到更好”，這樣一個目的，開拓創(chuàng)新知識，積極圓滿的完本錢職工作，協(xié)助護士長做好病房管理工作及醫(yī)療文件整理工作，認真對待每一位病人，我每一位病人當做自己的朋友親人，經(jīng)常換位考慮別人的苦楚。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，努力學習科研知識，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的奉獻。篇二業(yè)務(wù)工作總結(jié)材料清溪場鎮(zhèn)第二中心學校董秀蘭自從從事老師這一行，當一位好老師就是我的目的。三年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。如今回憶過去幾年的工作，現(xiàn)對三年來的工作進展總結(jié)。一、思想品德方面:在三年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關(guān)教育方針，認真學____的先進理論知識，自覺踐行“三個代表”精神，以科學開展觀來武裝自己，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民老師職責，愛學校、愛學生。作為一名老師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識程度、教育教學才能等方面的不斷進步來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實的根底。二、教育教學方面:三年來我一直擔任高、低年級的語文學科，在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷進步業(yè)務(wù)程度，不斷學習新知識，探究教育教學規(guī)律，改良教育教學方法。1、尊重學生是以學生為主的關(guān)鍵。在教學中，深化體會到要以學生為主個人工作總結(jié)，以學生的開展為主。首先，必須尊重學生。尊重學生的考慮權(quán)，尊重學生的發(fā)言權(quán)，尊重學生探究精神個人工作總結(jié)，尊重學生的思維成果。做到這些，才可以放手讓學生去考慮，讓學生探究。2、分層合作，是實現(xiàn)合作、自主、探究的學習形式必由之路。學生的層次不同，考慮的效率不同，往往會造成一些學生怕于考慮，懶于探究個人工作總結(jié)，依賴別人的思想。教學中假如讓好中差混成一個小組，這樣好的學生永遠成為領(lǐng)頭人，成為代言人，而差生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù)，學生在層次一樣，才能一樣的情況下有了考慮問題的時間，這樣就到達了分層次合作的目的，也使得不同層次的學生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù)。3、明確學習目的。語文教學最忌千篇一律，容易使學生厭煩。假如千篇一律地字詞教學，課文分析^p，歸納總結(jié)，這樣既費時又費力，學生學習完一篇課文也不知自己這堂課進步了多少。五年級的學生，字詞教學完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個才能而且有各自獨特的方法。在教學中個人工作總結(jié)，我一般字詞教學只作為一個檢查過程。課文分析^p看是那一類文體，新的文體傳授給新的方法。然后，讓學生根據(jù)方法自我解決。最主要的是根據(jù)教材學生明白這節(jié)課要到達什么樣的程度，解決哪些疑難問題，穴道哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。物流財務(wù)工作總結(jié)二0××年是物流公司行業(yè)最輝煌的一年，物流公司財務(wù)部與時俱時，搶抓機遇，加強財務(wù)管理，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，以“資金回收、煤款結(jié)算、經(jīng)費控制”為中心工作，發(fā)揚“嚴謹、拼搏、奉獻”的工作作風，充分利用會計的反映與監(jiān)視職能，增收節(jié)支，較好地完成了公司領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，下面就財務(wù)部20××年度的工作做出總結(jié)匯報。一、20××年度財務(wù)工作回憶年度，物流公司行業(yè)在良好的宏觀經(jīng)濟背景下，走上了輝煌之路，物流公司價格一路攀升，物流公司銷售也出現(xiàn)了供不應求的場面，面對這千載難逢的大好時機，財務(wù)部認真執(zhí)行公司下達的各項經(jīng)濟指標，積極進取，努力拼搏。1-11月份實現(xiàn)銷售收入35.44億元，比去年同期多回籠貨幣資金10。56億元；車運量完成705.44萬噸，地銷482.55萬噸，累計實現(xiàn)開票銷售754.37萬噸。面對銷售、消費兩旺的大好場面，財務(wù)部想方設(shè)法壓縮各項經(jīng)費支出，實現(xiàn)了集團公司銷售利潤的最大化，主要表如今以下幾個方面：1、認真細致地做好煤款回收工作，保證資金平安，加快資金回收，進步資金回收效率和質(zhì)量。煤款回收是財務(wù)部工作中的重中之重，它直接關(guān)系到集團公司的生存和開展。1-11月份共回收現(xiàn)匯22.56億元，銀行承兌匯票6.78億元。其中：現(xiàn)匯比上年同期多回收13.68億元；銀行承兌匯票比上年同期降低了0.89億元；1-11月份銀行承兌匯票貼息額3566萬元，收取利息80萬元，銀行承兌匯票回收率為17.5%，比去年同期下降了16個百分點，進步了資金的回收質(zhì)量，實現(xiàn)了集團公司利益的最大化。另外，特別是地銷回款難度較大，業(yè)務(wù)量大，每筆業(yè)務(wù)的金額較小，增加了7840多個用戶，財務(wù)部工作人員對每一筆業(yè)務(wù)都要認真核對。做到多年來未發(fā)生任何一筆過失，保證了資金的平安和完好。2、進步效勞質(zhì)量，滿足用戶要求，做好煤款結(jié)算工作煤款結(jié)算是財務(wù)部的一項根底性工作，程序多，工作量大，無論哪道工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)過失，都會給公司帶來不可挽回的經(jīng)濟損失，他們對待工作任勞任怨，卻從不言累，為煤款回收做出了較大奉獻。3、嚴格遵守財務(wù)制度，加強財務(wù)監(jiān)視財務(wù)部人員少，業(yè)務(wù)繁雜，特別是帳務(wù)處理，必須嚴格遵守財務(wù)制度，加強內(nèi)部控制，對不符合手續(xù)的一律不予報銷，嚴格控制支出，做好會計信息的匯總和匯報工作，保證各種會計報表的及時、準確地編制和匯報，為領(lǐng)導做出銷售決策提供了準確根據(jù)。今年十月份，還組織人員到廣東、浙江各大用戶單位進展對帳，及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤，保證公司的帳目與客戶的帳面相一致，降低了經(jīng)營風險。二、財務(wù)工作中的缺乏及存在的問題財務(wù)部在加強財務(wù)管理和內(nèi)部控制方面，雖然獲得了一定的成績，但離領(lǐng)導的要求還有一定的差距，今后應進步員工的自身素質(zhì)，增強自身的法律意識和責任心。另外，應加強財務(wù)檔案的管理工作，使財務(wù)檔案管理工作更科學更先進。三、今后的工作打算首先進步財務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和政治素養(yǎng)。隨著市場經(jīng)濟進一步開展，企業(yè)會計也在不斷開展，對財會人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能要求越來越高，任何驕傲自滿和不思進取都將被淘汰。因此，今后要利用一切可能的時間組織員工進展學習培訓。其次，在財務(wù)管理方面應下大力氣，嚴格控制支出，進步資金回收的質(zhì)量，加強資金平安各方面的管理，為集團公司的開展和騰飛而努力奮斗。郵政速遞業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)自xxxx年春節(jié)入職，先后在解放路攬投站、人民路攬投站實習并成為一個合格的速遞業(yè)務(wù)員。隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一個客戶輕聲的謝謝就是最大的理解，至今還記得一位太婆拉著我的說：“孩子，歇會?！痹谝酝墓ぷ髦校阂唬悍摹ＵJ認真真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，對的服從，不對的堅決服從。逐漸從一個投遞員向一個速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每個客戶當朋友，客戶的就是沖鋒號，第一時間趕到客戶面前做好攬投。XX年5月公司成立建華路攬投站,是一個前進的轉(zhuǎn)折點也是最辛苦的時間,每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分,只為客戶寄出的是情中國郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變開工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅決不渝的完本錢職工作。我知道領(lǐng)導這樣安排肯定有領(lǐng)導的理由，在將來的工作中也會更加的服從調(diào)動。二：營銷。第一屆諸葛亮文化節(jié)XX年舉辦，在投遞過程中找到當時主管教授順利拿下23份寄往____和韓國的邀請函業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入2648元。同期也談下了襄樊大學校企委培班383份通知書業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入7660元。客戶不管大小只要使用ems就全心效勞，陸續(xù)和襄樊清永鑫貿(mào)易、襄樊贏都實業(yè)、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國稅局、襄樊市煙草營銷中心、雙聚集團襄樊分公司、國景辦公等多家單位建立長期合作關(guān)系。在公司大刀闊斧的改革洪流中，按照公司大力開發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務(wù)的方針，盡量滿足客戶需求的根底上先后與華夏銀行襄陽分行、建行鐵路支行、長江證劵等建立標準件合作業(yè)務(wù)。三：團隊。一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶著下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氣氛，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供時機給予培訓、鍛煉，先后派遣至省公司學習、代理建華路站長實習使業(yè)務(wù)程度和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速進步。在這個大團隊里我也是自豪的兵，堅信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的開展。四：客戶。在3年和客戶溝通中，也有失誤冒進的過失。如今的市場競爭極其劇烈，對電子商務(wù)客戶需求理解不夠細膩，導致極少部分客戶對ems失去信心選____營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起，及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇ems的時機積極促銷，提供非郵公司不能提供的效勞在同等價格上比速度，在同等速度上比效勞。選擇收件較多的客戶積極公關(guān)，找到打破口開發(fā)標準件業(yè)務(wù)。回訪高考通知書客戶給孩子郵寄生活用品及其他。跟非郵公司客戶中做宣傳，找客戶，做效勞。農(nóng)業(yè)業(yè)務(wù)工作總結(jié)本人1994年畢業(yè)于202_農(nóng)校，1994年7月參加工作，1997年進修202_大學農(nóng)學專業(yè)，2000年7月獲得大專學歷。1999年12月被聘任為助理農(nóng)藝師專業(yè)技術(shù)資格。自從走上工作崗位以來，一直在基層農(nóng)技站從事農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、克已奉公、努力向上，積極配合農(nóng)技站從事農(nóng)業(yè)技術(shù)的宣傳、推廣工作。本人愛崗敬業(yè)、任勞任怨、作風扎實，較好的完成了上級交給的各項工作任務(wù)。在不斷的學習理論中，不僅進一步穩(wěn)固了理論知識，掌握了一定的農(nóng)業(yè)新技術(shù)，而且顯著增強了自己獨立的工作才能，同時政治素質(zhì)也得到了很大的進步?，F(xiàn)將十幾年來主要的技術(shù)工作小結(jié)如下：一、加強業(yè)務(wù)學習，不斷進步農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣程度。隨著市場經(jīng)濟的開展和我鎮(zhèn)種植業(yè)構(gòu)造的不斷變化，怎么能致富，種什么才能致富是擺在農(nóng)技人員面前的新課題。農(nóng)技推廣必須適應形勢開展的需要，要努力圍繞農(nóng)業(yè)增產(chǎn)，農(nóng)民增收大做文章。因此不斷地加強業(yè)務(wù)學習和知識更新，就顯得尤為重要。多年來，本人一直默默無聞?wù)J真鉆研，不斷更新自己的世界觀和科技知識，除本專業(yè)外還學習疏菜、果樹、植保等專業(yè)知識。202_年11月，本人在《現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技雜志》第21期發(fā)表了《埇橋區(qū)夏大豆消費存在的問題及對策》一文。與此同時，本人每年都能認真參加由農(nóng)委舉辦的繼續(xù)再教育培訓班，先后學習了WTO、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新技術(shù)、創(chuàng)新才能的建立、綠色食品等知識，使自己的業(yè)務(wù)面向縱深方向開展，大大地提升了自己的業(yè)務(wù)才能和政治素質(zhì)。為更好地引導農(nóng)民掌握科學新技術(shù)、開展農(nóng)村經(jīng)濟、增加消費效益和農(nóng)民增加收入奠定了根底。二、加大農(nóng)業(yè)科學技術(shù)的宣傳力度。我鎮(zhèn)位于埇橋區(qū)最東部，全鎮(zhèn)7萬多人口，耕地面積20多萬畝，主要以種植小麥和大豆作物為主，經(jīng)濟作物種植面積很小，收入微薄。這在很大程度上挫傷了農(nóng)民的種地積極性，不利于農(nóng)村經(jīng)濟的開展和繁榮。為了把科學種田知識送到千家萬戶，讓每個農(nóng)民都早日成為科學種田、勞動致富的行家里手，本人和單位同事一起，劃片包干、責任到人、團結(jié)協(xié)作，做好科技宣傳工作。一是每年印刷各種科普資料分發(fā)到戶，平均每年發(fā)放各種技術(shù)材料5000多份。二是經(jīng)常召開播送會、座談會和現(xiàn)場會，每年寫播送稿20多篇，利用鎮(zhèn)和村里的播送，向農(nóng)民宣傳農(nóng)業(yè)消費環(huán)節(jié)中的各項管理措施，并經(jīng)常走村串戶，深化田間地頭，面對面地進展宣傳。同時在農(nóng)技站設(shè)立的農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢點進展農(nóng)作物新品種及新農(nóng)藥使用方法的介紹。使老百姓盡早盡快地掌握適用的科學技術(shù)，進步了農(nóng)民的科學文化素質(zhì)，增加了農(nóng)民的收入。三、認真做好病、蟲、草害的預測預報工作，為科學防治提供根據(jù)。病、蟲、草害的測報工作是確定防治適期的重要環(huán)節(jié)。在農(nóng)業(yè)消費的各個環(huán)節(jié)及時對農(nóng)作物發(fā)生的病、蟲、草害進展預測預報，確定防治最正確時期和方法，并及時上報到農(nóng)委。利用鎮(zhèn)和村里的播送發(fā)布作物病、蟲、草情，并指導農(nóng)民進展防治。針對我鎮(zhèn)病、蟲、草害發(fā)生的特點，本人認真履行職責，配合農(nóng)技站認真做好病、蟲、草害的大田普查和測報工作，及時發(fā)布病蟲草情，確定防治適期和防治方法，以及對正確的選用農(nóng)藥、把握適宜的防治時機作出指導，把病蟲草害消滅在萌芽狀態(tài)。如202_年我鎮(zhèn)小麥穗蚜大發(fā)生，由于測報準確及時，防治方法得當，有效地控制了穗蚜的危害，全鎮(zhèn)近20萬畝小麥，挽回損失350多萬公斤。202_年我鎮(zhèn)陰雨天較多，本人根據(jù)氣候發(fā)生的特點，及時進展大田觀察，確定玉米褐斑病將要嚴重發(fā)生，及時將發(fā)生情況匯報到單位及鎮(zhèn)政府，召開播送會及時發(fā)布病情。由于防治及時，大田發(fā)病率為15%，病株率僅為12.5%。另外，在小麥、大豆、玉米田雜草的發(fā)生情況方面我們也做了大量工作。指導農(nóng)民科學防治、合理用藥，防治效果均較為理想。四、認真做好各項試驗、示范。試驗、示范是農(nóng)技推廣的前提和根底，特別是一些新品種、新農(nóng)藥、新技術(shù)的推廣應用，必須在試驗、示范的根底上進展。多年來，本人共做了具有推廣價值的試驗示范10余項，內(nèi)容包括：小麥立克秀拌種防治小麥紋枯病試驗，結(jié)果說明，可以明顯降低小麥紋枯病的發(fā)生程度，降低發(fā)病株率；小麥不同生長時期噴施多效唑比照試驗，結(jié)果說明小麥噴施多效唑顯著增加抗倒伏才能；小麥除草劑比照試驗；不同拌種劑防治地下害蟲試驗；防治小麥蚜蟲藥效比照試驗；10個不同的玉米品種比照試驗，挑選出適宜當?shù)卦耘嗟挠衩赘弋a(chǎn)品種有鄭單958、農(nóng)大108、浚單20等；我們還組織施行了8個小麥品種的比照試驗，綜合性狀較好的有煙農(nóng)19、皖麥52、皖麥53等高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)品種；植物調(diào)節(jié)劑豆歌、豆歌伴侶在大豆上的應用，大豆使用豆歌，可明顯降低植株高度，防止倒伏，增加莢粒數(shù)和籽粒重量，產(chǎn)量增加20%；小麥3414肥料效果等各項試驗。每項試驗示范都嚴格按程序操作，獲得了較好的效果，獲得了第一手資料。為新品種新農(nóng)藥新技術(shù)的推廣應用奠定了根底。五、認真做好技術(shù)推廣工作，大力推廣先進適用的技術(shù)。近幾年來，本人根據(jù)我鎮(zhèn)實際，推廣了幾項可行的技術(shù)。如2000年3月至2000年10月間，本人主持推廣瓜套棉栽培技術(shù)，推廣面積2800畝，畝收入1400元左右。202_年6月至202_年9月，本人指導落實玉米高產(chǎn)栽培技術(shù)并做好跟蹤效勞。當年落實玉米播種面積6000畝，畝產(chǎn)量比一般田塊增產(chǎn)70-100公斤。其他還有小麥年前化學除草、化學控制技術(shù)、保護地栽培技術(shù)、病蟲草害綜合防治技術(shù)、生物菌肥施用技術(shù)等，都獲得了一定的經(jīng)濟和社會效益。六、認真完成上級部署的各項工作任務(wù)。1、區(qū)級測土配方施肥技術(shù)應用示范工程。測土是配方施肥的根底，在202_年、202_年、202_年三年中，配合埇橋區(qū)土肥站在我鎮(zhèn)18個行政村進展測土配方工作。在樣本點取樣工作中，共取800多個樣方，并把測土配方的結(jié)果發(fā)放到農(nóng)戶，使農(nóng)戶因地制宜，不同的地塊選用不同的肥料。為配方施肥的應用打下了堅實的根底。2、科技入戶工程和新型農(nóng)民培訓工程。202_年至202_年參加農(nóng)委布置的科技入戶工作。在每村選擇20戶做為示范戶，每戶輻射帶動20戶，由此使全鎮(zhèn)科技入戶覆蓋率到達80%；202_年至202_年參加農(nóng)委科技股安排的新型農(nóng)民培訓工作。共培訓固定學員80名，組織了200課時的學習，參加培訓人員達2000多人次，使農(nóng)民的科學種田程度有所進步，使新品種新技術(shù)在一定范圍內(nèi)得到了應用。本人也在202_年度被農(nóng)委評為先進個人總之，這么多年來，在上級領(lǐng)導的熱情關(guān)心和指導下，在____的高度重視和大力支持下，在單位同事們的嚴密協(xié)作下，本人較好的完成了上級業(yè)務(wù)主管部門下達的各項工作，獲得了一定的成績，并且積累了大量的農(nóng)業(yè)科技推廣經(jīng)歷。但是工作中同時也存在著諸多缺乏。在今后的工作中，本人將再接再勵，力爭把農(nóng)業(yè)科技推廣工作做的更好更出色，力爭在新的技術(shù)崗位上創(chuàng)造出新的業(yè)績，為農(nóng)業(yè)的持續(xù)增產(chǎn)及農(nóng)民持續(xù)增收繼續(xù)做出應有的奉獻。XXX農(nóng)技推廣站：XXX202_年10月29日個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)幾年來，在各級政府的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)主管部門及學校領(lǐng)導的詳細指導下，我認真學習各級教育工作會議精神，按照新課程標準授課，認真貫徹施行黨的教育方針和政策，以對學生高度負責的態(tài)度勤奮工作，在德、能、勤、績各方面都獲得了一定的成績?，F(xiàn)將任現(xiàn)職以來的工作情況總結(jié)如下：一、思想認識我堅持四項根本原那么，堅決擁護中國____的領(lǐng)導，忠誠于黨的教育事業(yè)，努力學____的教育方針政策，并且做了大量的學習筆記，寫了大量的體會心得，以馬列毛____思想作為自己教學教育工作的指針，使自己的思想上了一個新的臺階，在同事、學生的心目中起到了典范的作用。對自己要求嚴格、嚴于律己，平時積極參加各種集體活動。幾年來，我積極參加各類政治業(yè)務(wù)學習，努力進步自己的政治程度和業(yè)務(wù)程度，服從學校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。二、教學工作在教學工作方面，盡管的教學任務(wù)非常重，但不管怎樣，為了進步自己的教學程度，平時認真學習理論知識，翻閱大量的書籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)教學的資料。我經(jīng)常翻閱《優(yōu)秀論文集》、《青年老師優(yōu)秀教案選》等書籍、雜志，堅持聽課，交流經(jīng)歷心得，虛心請教有經(jīng)歷的老師，還爭取時機多出外聽課，從中學習別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學藝術(shù)。每上一節(jié)課，都做好充分的準備，在備課過程中認真分析^p教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設(shè)計教案，精心準備課件。我的信念是——決不打無準備之仗。我主要擔任畢業(yè)班的數(shù)學教學。對學生的思想、學習以及家庭情況等我都做到了一清二楚，對教材經(jīng)過努力鉆研探究，也做到了胸有成竹，所以工作起來比擬順利。優(yōu)生培養(yǎng)、后進生轉(zhuǎn)化工作是教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于優(yōu)生給予足夠的重視，培養(yǎng)他們將數(shù)學知識運用到日常生活中，培養(yǎng)他們的知識遷移才能和自學才能，培養(yǎng)他們刻苦的鉆研精神和敢于疑心勇于創(chuàng)新的精神。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導，然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們“看扁”，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習的興趣，最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師。令我欣慰的是優(yōu)生們的表現(xiàn)非常踴躍。當我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師。他們說：“老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心?！蓖瑫r，我非常重視學生的思想教育工作。經(jīng)常結(jié)合教材對學生進展愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育，改造學生的價值觀、人生觀、世界觀，使學生形成良好人格。我努力做好與家長的聯(lián)絡(luò)溝通工作。我主動與家長通過、家訪等的方式進展親密聯(lián)絡(luò)，理解學生在家的學習與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達成一致。當家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意承受，并且調(diào)換角色站在家長的角度去考慮問題。結(jié)果，絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。四、考勤方面我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。做到不遲到，不曠課，不早退，有事做到請假，按時完成領(lǐng)導安排的各項工作，處理好學校工作與家庭瑣事之間的關(guān)系，處理好同事的關(guān)系，不管學校分給自己哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好，圓滿完成學校交給的任務(wù)。五、主要成績幾年來，在學校領(lǐng)導的關(guān)心下，在老師們的熱情幫助下，自己任教的學科獲得了非常好的成績。歷次考試成績均名列全鎮(zhèn)前茅，歷年的中考中數(shù)學學科成績均非常理想。為高一級學校輸送了大量合格新生，為學校爭得了榮譽。日常工作中，我還精心鉆研教育教學理論，親密關(guān)注教育最新動向，撰寫論文并擇優(yōu)向報刊、雜志投稿。今后，我將繼續(xù)努力，使自己的各項工作都在原有的根底上再上一個新臺階！林業(yè)業(yè)務(wù)工作總結(jié)我叫xxx，男，31歲，如今xx縣森保站工作，202_年函授山東省農(nóng)業(yè)干部管理學院，會計專業(yè)，本獲得了本科學歷，202_年晉升為林業(yè)助理工程師。自受聘也來，刻苦學習，勤奮工作，鉆研業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)技術(shù)程度不斷進步，為東明縣林業(yè)開展做出了積極奉獻。現(xiàn)將近幾年來的技術(shù)工作總結(jié)如下：一、積極做好林業(yè)科技宣傳，廣泛開展林業(yè)新技術(shù)的推廣和應用。在送科技下鄉(xiāng)活動中，聘請市科協(xié)的有關(guān)專家向廣闊林農(nóng)宣傳舉辦林業(yè)科技培訓多期。歷年來培訓農(nóng)村技術(shù)人員323人次。二、積極完成省市林業(yè)部分署的林業(yè)有害生物調(diào)查和防治技術(shù)工作。著重搞好對美國白蛾疫情的監(jiān)測和防控工作，在全縣設(shè)立臨時和固定標準地156個，制定了《美國白蛾防控施行方案》，《美國白蛾防控應急預案》并起草了美國白蛾防控目的責任書，完成全縣飛防坐標的采集工作，并現(xiàn)場配合飛防公司開展飛防作業(yè)。發(fā)布《森林簡報》60多期，上報省市林木保護站，下發(fā)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林戰(zhàn)和國有林場，并印制下發(fā)了病蟲害防治技術(shù)要點3000多份。做到了調(diào)查仔細認真，預報及時準確，防治效果非常良好，屢次受到省市業(yè)務(wù)部門的表揚和發(fā)證嘉獎，對全縣多種病蟲害施行了防治實驗和技術(shù)指導，由于防治方案科學，執(zhí)行措施得力，防治后蟲口密度和感病指數(shù)均下降到防治指示以下，使我縣林木病蟲害發(fā)生率控制在百分之二十二以下，無公害防治率到達百分之九十五以上，監(jiān)測覆蓋率到達百分之九十五以上，產(chǎn)地檢疫率到達百分之九十七以上。多年來，我縣從未發(fā)生大面積嚴重的病蟲害，確保了林業(yè)的安康開展。三、組織開展了全縣濕地調(diào)查工作，對全縣的各濕地地形分布，面積，植被類型，主要優(yōu)勢植物種，土地所有權(quán)，保護管理狀況，河流級別等濕地因子做了詳細的調(diào)查統(tǒng)計，編寫了東明縣濕地調(diào)查報告，并順利通過省市檢查組的檢查驗收。四、林業(yè)工作對知識的需求量非常大，作為新世紀的林業(yè)工作者，僅靠自身這點知識是不夠的，為此，我們必須不斷的充實自己，拓寬自己的知識面，進步自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。并將一些比擬好的工作理念、方法，應用到自己的工作之中，和自己的工作實際相結(jié)合，并總結(jié)出一些更好的工作方法。同時，我注重自己專業(yè)知識的補充，如電腦和英語學習等等。五、在認真做好本職工作的同時，寫作并發(fā)表了論文《略論我國營林工作及開展對策》、《淺論桃樹栽培管理與技術(shù)》、《油用牡丹的種植技術(shù)及開展前景》，被《學術(shù)理論與探究》編輯部和《新學術(shù)論叢》編輯部均評為一等獎。業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文一202_年在公司領(lǐng)導下，堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原那么，通過平安教育，增強員工的平安意識和自我防護才能；通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持平安工作的場面，從而實在保障員工平安和財產(chǎn)不受損失，維護廠區(qū)正常的消費秩序。一、領(lǐng)導重視措施有力為進一步做好平安教育工作，實在加強對平安教育工作的領(lǐng)導,把平安工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門詳細抓，辦公室、保衛(wèi)科詳細分工負責組織施行。二、制度保證措施到位1、建立平安保衛(wèi)工作領(lǐng)導責任制和責任追究制。將平安保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目的考核內(nèi)容，并進展嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大平安事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及直接責任人的責任。2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將平安教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹誰主管，誰負責的原那么，做到職責明確，責任到人。3、不斷完善平安保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立平安保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)平安保衛(wèi)工作形勢的開展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的平安管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火平安管理、安康體檢等規(guī)章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)平安保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出破綻。4、建立平安意外事故處置預案制度。建立事故處置領(lǐng)導小組，制定了意外事故處置預案制度。三、齊抓共管群防群治平安教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的親密配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司平安保衛(wèi)工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，獲得了良好的教育效果。四、加強教育，促進自護要確保平安，根本在于進步平安意識、自我防范和自護自救才能，抓好平安教育，是公司平安工作的根底。我們以平安教育周為重點，經(jīng)常性地對員工開展平安教育，特別是抓好交通、大型活動等的平安教育。認真做好平安教育周工作。平安教育周以廠區(qū)平安為主題，在平安教育周期間，組織學習平安教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員平安意識與平安技能等方面，開展深化全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。五、加強檢查，及時整改開展常規(guī)檢查。把平安教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進展全面的平安檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進展防火平安檢查。業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文二以下是一篇優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文，僅供各位業(yè)務(wù)員在撰寫工作總結(jié)時參考，希望大家能從中領(lǐng)略到工作總結(jié)怎么寫。轉(zhuǎn)眼間，202_年上半年已過去，我在公司的試用期已到?；厥讕自聛淼墓ぷ?，盡管我為公司的奉獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)開展的第一步，通過學習工作和其他員工的互相溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的理解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和理解，也為后期的辦公室工作打下根底?，F(xiàn)將202_年上半年工作總結(jié)如下：1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。2、專業(yè)知識、工作才能和詳細工作。我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己探究理論，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，進步了工作才能，在詳細的工作中形成了一個明晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進展溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好根底。3、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進展及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，可以正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。5、工作質(zhì)量成績、效益和奉獻。在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作程度有了長足的進步?？偨Y(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類____太少，這有待于在今后的工作中加以改良。在下半年的工作中，我將認真做好09年下半年工作方案，學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新程度，為公司的開展做出更大更多的奉獻。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒羌偃缒阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不管做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。如今想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧?，F(xiàn)今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)歷。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)歷的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)歷。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨劇烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。這些經(jīng)歷是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。大學生除了學習書本知識，還需要參加社會理論。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會理論中培養(yǎng)獨立考慮、獨立工作和獨立解決問題才能。通過參加一些理論性活動穩(wěn)固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的才能要依靠理論的經(jīng)歷和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)歷的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會理論才能。如今的招聘單位越來越看重大學生的理論和動手才能以及與別人的交際才能。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的時機，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與理論相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開場，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，漸漸走向成熟。我的老板在走之前也給了我一些指點，他說：“一個人在他的學生時代最重要的是學習東本，增長見識，鍛煉才能，尤其在大學學習時候，選用暑期時間參于社會理論活動是一個很好的鍛煉時機，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的時機，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設(shè)法地想多學點東本，放假的時候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。以前也想過，學我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種時機去走向講臺，所以，這短短的兩個月的經(jīng)歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構(gòu)統(tǒng)計的如今的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作，因此。、在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求，在這種地方，看得到的時機，的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比擬，心里真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比擬把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是典范，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明了很中性的認識，不能過于攀比，更不可自以為是。因此。完畢工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為如今畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，的時侯是社會，職業(yè)選擇自己，面是不是的自己去選擇職業(yè)，這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，總結(jié)我的這次時期社會理論活動，雖然是我的一次社會理論，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會理論這將會對我的以后學習起很大的幫助的。[業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文]思想業(yè)務(wù)工作總結(jié)本學年一學年里，本人在學校工作安排下，擔任了八年級3班的物理和七年級2班的數(shù)學教學工作。一學年以來，在學校領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，盡職盡責做好各項工作?，F(xiàn)詳細總結(jié)如下：一、政治思想方面：積極參加學校各種會議和學習培訓，積極響應黨的號召，學____的道路政策方針，學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓和中國夢的學習，領(lǐng)會會議精神。新形勢下，對老師的政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)不斷提出新的更高的要求，因此本人不但注重學校安排的各種學習，還注意從____中汲取政治營養(yǎng)，努力使自己成為一名政治上過硬的人民老師。二、教育教學方面：1．精心備課。認真鉆研《物理新課標》，深化研究教材，對教材中的根本概念、學生活動、、生活物理社會以及今年新版教材跟往年的變化都弄清楚，理解每一節(jié)授課的要求，在教學中嚴格按照課標要求開展教學，聯(lián)絡(luò)社會科技開展的熱點和生活實際拓展教學內(nèi)容。2．理解學生。對于所教班級的學生，理解他們知識技能的開展程度，興趣、需要、方法、習慣，以及個性特點，在平時的學習中可能會面臨什么樣的困難等，以便于在教學中有針對性地開展工作。3．課堂教學。關(guān)注全體學生，構(gòu)建和諧課堂，注意信息反響，調(diào)動學生的有意注意，創(chuàng)設(shè)良好的教學氣氛，對于學生實驗每個必做，演示實驗力求生動有趣、可見性強，并鼓勵學生利用生活物品進展簡單易行的實驗，激發(fā)學習興趣。課堂上講練結(jié)合，精選習題，課后作業(yè)少而精，絕不占用學生的額外時間增加學生的負擔。4．課后輔導。初中學生普遍貪玩、怕吃苦，容易承受新事物，但又缺乏自控才能，常不能按質(zhì)按量完成作業(yè)，缺少及時訂正、消化吸收的習慣，個別學生有畏難情緒，導致成績一直滯后，針對這種現(xiàn)狀，平時多鼓勵、催促、交流，分層作業(yè)要求，讓后進生和優(yōu)秀生都學有所成。三、工作考勤方面：本人熱愛本職工作，服從大局，從不遲到、早退以及中途外出，從不因私事耽誤工作。在工作中，對待同事熱情、真誠，力所能及地幫助同事解決一些問題。當然，人無完人，在工作中本人的缺點也是明顯的，在今后，本人將不斷努力，為成為一名優(yōu)秀的人民老師而努力。業(yè)務(wù)工作總結(jié)〔醫(yī)院〕業(yè)務(wù)工作總結(jié)〔醫(yī)院〕年來，在市衛(wèi)生局、院長的直接領(lǐng)導和支持下，做了一些工作，獲得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：一、政治思想工作：堅持學習馬列、毛____思想、____理論，學習和理論“三個代表”重要思想，學習十六大文件精神，堅持全心全意為人民效勞的宗旨，以病人為中心，以質(zhì)量為核心的效勞理念，認真貫徹省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局文件精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量效益年活動，工作中堅持原那么，敢于管理，科學管理，齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，廉潔行醫(yī)，遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)德標準。二、醫(yī)療工作：〔一〕、認真貫徹落實省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動的精神，起草了關(guān)于開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動的施行意見，并狠抓落實，起草下發(fā)《關(guān)于病歷保管、借閱的假設(shè)干規(guī)定》加強了病歷的管理。便函下發(fā)《關(guān)于嚴禁跨科收治病人的規(guī)定》，減少了亂收治病人，為依法執(zhí)業(yè)奠定了根底。〔二〕、進一步狠抓“三基三嚴”，為確保醫(yī)療質(zhì)量，進步整體醫(yī)療人員的素質(zhì)。我們對全院醫(yī)療、醫(yī)技、檢驗人員，加強了根本理論、根本知識、根本技能的學習和培訓，全年共開展了學術(shù)講座50個學時，到達了預期的目的，獲得了較好的效果；樹立“嚴格管理、嚴密組織、嚴謹態(tài)度”的管理理念，對事不對人，每周一我和醫(yī)務(wù)科油才坤科長、質(zhì)檢科劉紹梅科長深化科室業(yè)務(wù)行政查房一次，主要解決科內(nèi)現(xiàn)存問題；征求科內(nèi)意見；檢查病歷書寫、業(yè)務(wù)學習情況；檢查跨科收治病人情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，使醫(yī)院的醫(yī)療工作逐步形成制度化、標準化、標準化管理。〔三〕、狠抓各項規(guī)章制度的落實。為進一步進步醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療平安。我們首先狠抓了各項規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責的落實，加強了病例討論，會診，過失事故登記，三級查房及病歷書寫等管理。據(jù)質(zhì)檢科的統(tǒng)計，我院出院病歷甲級病歷率達98.1％，病歷返修率〈2％，杜絕了丙級病歷，收到較好的效果。〔四〕、加強人才培養(yǎng)，進步業(yè)務(wù)技術(shù)才能。為進一步進步醫(yī)療質(zhì)量，加強人才培養(yǎng)，讓年輕一代脫穎而出，鼓勵年輕人努力學習，我們選派8人到北京和濟南進修學習，同時派出30人次參加省內(nèi)外的各類學術(shù)活動，進步了相關(guān)學科的學識程度，為科室的開展奠定了根底。精神科做為我院的“拳頭”科室，為進一步加強其技術(shù)力量，進步診療程度，我們特聘請了山東省精神衛(wèi)生中心趙貴芳教授每月來院一次，給予專題講座、查房、會診、疑難病歷分析^p等，同時把國內(nèi)、外的精神科領(lǐng)域的新理論、新進展帶給我們，進一步標準了會診、三級查房和病例討論，進步了精神科的整體技術(shù)程度。劉紹梅、鄭玉英、劉蔚等同志，不顧工作繁忙，決然擔當起菏澤醫(yī)專精神病學的教學任務(wù)，授課150學時，效果良好，受到了同學們的好評，臨床一線的同志們在繁忙的工作中，認真帶教，誨人不倦，帶見習學生一千多人，帶實習學生30人，由于帶教效果好，受到了醫(yī)專和衛(wèi)校領(lǐng)導的好評。為進一步進步我院醫(yī)療醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)技術(shù)程度，進步我院的知名度，全年共安排講座20個課題，授課50個學時，授課內(nèi)容新穎，引發(fā)了同志們的學習興趣，獲得了較好的效果。為滿足我市心理障礙患者的需求，我們和醫(yī)學會一起組織舉辦了菏澤市醫(yī)學心理學與臨床學習班。聘請了北京大學精神衛(wèi)生研究所、北京大學臨床心理主任、中國心理治療或咨詢專業(yè)委員會理事叢中教授(博士)作了專題報告。進步了我院醫(yī)務(wù)工作者對醫(yī)學心理學的認識，進步了心理咨詢、心理治療程度。對20年以下的醫(yī)療醫(yī)技人員，每半年考試一次，20年以上的，每年考試一次，考試內(nèi)容既有臨床根底又有學科的新進展，通過考試實在進步了專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)程度。今年在省級以上雜志發(fā)表論文43篇，完成科研5項?！参濉?、加強醫(yī)療管理，做好病房醫(yī)療工作。為進一步進步我院的整體醫(yī)療效勞程度，我們屢次召開科主任會議，嚴格要求：①病房嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師負責制，主任〔副主任〕醫(yī)師每周至少查房2次，同時做好查房記錄〔規(guī)定查房形式〕②手術(shù)病人都要做好術(shù)前討論，對術(shù)前的診斷，手術(shù)適應癥，術(shù)中可能發(fā)生的問題，術(shù)后并發(fā)癥以及采取的防治措施等都要和病人家屬講清楚，并做好記錄。近親屬完全同意手術(shù)并同時在手術(shù)協(xié)議書上簽字后醫(yī)院方可安排手術(shù)〔知情權(quán)〕。③對疑難危重病人要及時組織科內(nèi)病例討論或院內(nèi)外會診。④住院病人的病情由主治醫(yī)師以上的主管人員負責解釋，其別人員不得隨意解釋病情和討論結(jié)果。⑤不允許出具____明或假病情材料，不允許跨科收治病人等。⑥為了更好的效勞病人，不斷開展新工程，引進新藥物，應用于臨床，效勞于病人。如神經(jīng)內(nèi)科：為了更好的為全市腦血管病人解除痛苦，于202_年8月份建立了全市第一家卒中單元。國外最新研究結(jié)果已經(jīng)說明，卒中單元是目前治療腦血管病的最有效的方法，卒中單元也必將是我國腦血管病治療的開展趨勢。所謂卒中單元就是管理腦血管病人的一種形式，它為腦血管病人提供藥物治療、肢體康復、語言訓練、心理康復和安康教育等多方位的立體效勞?，F(xiàn)運行已4個月，效果明顯，得到業(yè)務(wù)工作總結(jié)〔醫(yī)院〕第2頁了廣闊病員的好評。我院神經(jīng)內(nèi)科卒中單元的成立，使我院神經(jīng)內(nèi)科再上了一個新臺階，也填補了我市的空白，也必將奠定我市腦血管病研究的依靠地位，是我市腦血管病人的一大福音。⑦全院醫(yī)療、醫(yī)技人員，努力工作，無私奉獻，努力學習，刻苦鉆研，進一步進步了醫(yī)療人員的技術(shù)程度，進步了我院的醫(yī)療效勞質(zhì)量。入院診斷與出院診斷符合率為98.3％；重大手術(shù)，術(shù)前診斷與術(shù)后診斷符合率為99.38％；主要疾病臨床診斷與病理診斷符合率為99.22％；無菌手術(shù)甲級愈合率為100％；刀口感染率為0；重危病人搶救成功率91.67；成份輸血率83.33；大型儀器檢查陽性率84.6；病歷書寫及時率98.13；處方合格率為96.12％。〔六〕、加強門診工作：①要務(wù)實行首診醫(yī)師負責制，決不允許各級、各類醫(yī)療衛(wèi)生人員借任何理由推諉病人；②病人到科室門診就診，非本專業(yè)疾病，應轉(zhuǎn)入相關(guān)科室就診，不許超范圍執(zhí)業(yè)；③門診實行病人選醫(yī)生，為便于病人選醫(yī)生。我們將專家像片、當日值班專家、專家詳細情況及各科情況在門診大廳公布。④門診病歷書寫要標準，應包括主訴、現(xiàn)病史、既往史、查體情況，輔助檢查，擬診疾病，治療方案各種檢查申請單填寫要符合要求，不許缺項、漏項?！财摺?、加強急診急救工作為確保綠色生命通道暢通，我們要求急診科全體醫(yī)療人員，嚴格執(zhí)行各項急診搶救制度，出車制度，各項登記制度及各項效勞制度的落實，嚴格各項急診、急救技術(shù)操作規(guī)程。為進步急診醫(yī)療人員的操作程度，我們又專門抽調(diào)了急診科全體醫(yī)療人員，考試腰穿、胸穿、腹穿、髂穿的目的、意義、適應癥、禁忌證、操作步驟；考試心肺腦復蘇的操作程序；考試農(nóng)藥中毒、食物中毒及腸道傳染病的急診急救知識，進步急診、急救程度。〔八〕、為進步我院醫(yī)療程度，增強醫(yī)療市場競爭力，醫(yī)院籌資購置了螺旋CT機，為迎接將來挑戰(zhàn)，我們抽調(diào)責任心較強，技術(shù)程度高，有培養(yǎng)前途的同志擔當CT診斷重任，以進步我們的診治程度。為與兄弟醫(yī)院抗衡，為醫(yī)院的開展蓄備后勁，專門派他們到省級醫(yī)院進修學習。同時聘請我市職格老、程度高的專家劉自珍同志常年在我院CT室負責診斷工作，確保報告質(zhì)量。為臨床診斷提供了可靠的診斷根據(jù)。(九)、加強對《醫(yī)療事故處理條例》及七個配套文件的學習。專門制訂了院發(fā)(202_)12號文，舉辦了《醫(yī)療事故處理條例》及配套文件學習班，對全員分兩批進展了培訓，培訓完畢后我們又組織進展了統(tǒng)一考試，為《醫(yī)療事故處理條例》及配套文件在我院的貫徹施行奠定了根底。(十)、加強艾滋病防治知識培訓，為貫徹落實菏衛(wèi)防發(fā)(202_)28號文件精神，進步職工艾滋病防治程度，普及艾滋病防治知識，及時發(fā)現(xiàn)艾滋病人和艾滋病病毒感染者，我們分兩期舉辦了艾滋病防治知識培訓班，286人參加了培訓，講課內(nèi)容充實，包括艾滋病的病原學，免疫、流行病學、診斷、治療、預防控制等，增強了全院職工對艾滋病防治知識的理解，獲得了較好效果，到達了預期目的。并參加了市衛(wèi)生局對艾滋病知識的統(tǒng)一考試。(十一)、做好司法鑒定工作，截至11月底，共鑒定40人，每次鑒定均可以做到認真周密的組織，嚴格把關(guān)，不徇私情；參與簽定的專家常常為工作加班加點，不計報酬；我們的工作為公檢法司的辦案，提供了可靠根據(jù)，因此得到了公檢法部門的認可并得到他們的支持。三、質(zhì)檢工作：重新修訂了全院各業(yè)務(wù)科室質(zhì)量檢查標準及考核方法。根據(jù)院發(fā)〔202_〕4號文中規(guī)定的醫(yī)療質(zhì)量主要指標及管理考核方法，對202_年各業(yè)務(wù)科室質(zhì)量檢查標準進展重新評價。將能落實到個人的病案書寫，處方書寫及申請單書寫質(zhì)量均落實到了個人，質(zhì)量上下直接與獎金掛鉤。標準中同時重新修訂了各類病歷書寫制度，病案管理制度，出院病案終未控制制度，增加了對出院病歷中的院內(nèi)感染率大型儀器檢查陽性率，診斷符合率，甲級愈合率，新生兒及產(chǎn)婦死亡率等各項指標的控制。對每一份出院病歷從醫(yī)療、護理、醫(yī)技、用藥等諸方面均進展全面控制，不合格病歷通知臨床醫(yī)師在規(guī)定時間內(nèi)必須返修，直到達標后才能入病案室。質(zhì)檢科嚴格各科檢查標準，對全院各業(yè)務(wù)科的工作質(zhì)量每月進展一次較系統(tǒng)、認真全面而又嚴格的檢查。在檢查中嚴肅認真，一絲不茍，公正合理，不徇私情，一視同仁，沒有特殊科室及個人，敢于碰硬，決不手軟。即便是質(zhì)檢科長及業(yè)務(wù)院長的工作質(zhì)量同樣也是嚴格標準，嚴格檢查，決不放過每一個過失。每次的質(zhì)量檢查結(jié)果及時召開相關(guān)人員會議，全面系統(tǒng)的反響，對各科室質(zhì)量檢查的存在的問題，及時采取改良措施及詳細操作方法，層層分解，反復強調(diào)并進展模擬式或啟發(fā)性講解。從而使我院業(yè)務(wù)科室的整體質(zhì)量不斷進步。加強了出院病案的管理，為防止醫(yī)療糾紛，確保醫(yī)療平安，要求質(zhì)檢科對所有出院病歷加強了管理力度。除嚴格醫(yī)院病案管理制度外，還嚴格落實了臨床科、質(zhì)檢科、病案室對病案管理的責任。加強病歷管理，嚴格登記，層層把關(guān)，嚴防病歷喪失。門診病歷必須有執(zhí)業(yè)醫(yī)師按照《山東省醫(yī)療、護理文書寫標準》的規(guī)定，標準書寫，由門診分診護士送往相關(guān)病區(qū)，出院的門診病歷由病案管理人員及時收回。限24小時送掛號室并登記簽名，復診需借閱門診病歷時，掛號室值班人員調(diào)出后，必須交給分診護士，由分診護士將門診病歷送往相關(guān)醫(yī)師，門診醫(yī)師參閱后的門診病歷，由門診值班醫(yī)師統(tǒng)一保管好，由掛號室人員下班前如數(shù)收回掛號室保管，嚴禁門診病歷到病人及家屬手中。假設(shè)有門診病歷喪失，每份罰款100元。住院病歷必須有獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)人員按照《山東省醫(yī)療、護理文書書寫標準》的住院病歷書寫標準及時書寫。病人出院后必須在24小時內(nèi)填好病歷首頁，寫好出院小結(jié)，由掛號室人員收回病案室，并做好科室及病案室的病案登記工作，按序號排列上架，妥善保管。不得喪失，假設(shè)有住院病歷喪失，每份病歷罰款200元并責任自負，從而確保了門診、住院病歷的完好率。四、門診工作：為進一步表達“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的效勞宗旨，門診、急診、檢驗、放射、特檢、及各科診室，實在把優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實處，簡化了就醫(yī)手續(xù)，減少了病人的等候時間，防止了排長隊現(xiàn)象。同時門診大廳經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生，并常年擺放風景盆景或鮮花，以優(yōu)美的環(huán)境迎來就診的每一位病員。導醫(yī)人員全程為病人效勞，根本做到站立微笑效勞，天天扶老攜幼，將病人分流到各診室，標準了就診程序。對需住院的病人及時送往病房，咨詢處熱情接待外來咨詢的每一位病人及家屬。并常年為病人提供開水及針線等，最大限度地為病人提供方便條件。認真熱情接待處理患者的來訪和投訴，及時協(xié)助處理門診突發(fā)的事件和問題。做好各項登記和記錄，天天做好醫(yī)院宣傳材料的分發(fā)，盡心盡責地做好科室的協(xié)調(diào)工作，可以使科與科經(jīng)常保持團結(jié)協(xié)作，互相學習，取長補短，促進了門診各項工作的順利開展。五、醫(yī)院感染管理工作：醫(yī)院感染管理工作，自今年11月8日建科20余天來，積極籌建并馬上投入工作。。1、建立醫(yī)院感染管理三級組織；2、制定醫(yī)院感染科工作制度；3、建立一次性醫(yī)療用品監(jiān)測反響記錄；4、制定醫(yī)院感染病例上報制度；5、輸液反響率監(jiān)測制度；6、門診各科室預防醫(yī)院感染措施；7、醫(yī)院感染爆發(fā)流行監(jiān)測制度；8、定期開展對使用中的紫外線燈強度監(jiān)測，對各病房物體外表、醫(yī)務(wù)人員的手、對各種消毒劑的監(jiān)測，對供給室、手術(shù)室等壓力蒸氣滅菌的監(jiān)測，對接觸血液的器械或物品等方面的監(jiān)測制度；9、消毒隔離制度；10、抗菌素合理應用的藥理制度；11、重點科室醫(yī)院感染管理制度；12、醫(yī)院垃圾管理制度；13、消毒藥械管理制度；14、糾正紫外線燈管的錯誤位置；15、檢查供給室、洗衣房和醫(yī)用器械庫存在的問題，并及時向院領(lǐng)導反映，使問題部分得到解決，在如今條件下，為迎接市防疫部醫(yī)院感染年終工作檢查努力給予補齊，最大限度地進步工作成績；16、制定醫(yī)院感染管理檢查標準；17、完成202_年度醫(yī)院感染知識醫(yī)、護、藥、技人員的命題考試。六、社區(qū)工作：１、搞好社區(qū)義診工作：組織社會義診27次，普及4個縣城9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的26個自然村，覆蓋人口達5萬余人，散發(fā)宣傳材料2萬余份，診療病人約1.2萬余人，現(xiàn)場咨詢1000余人次，當場解除病痛30余人次，深受老百姓的歡送。２、社區(qū)衛(wèi)生效勞：上半年共組織社區(qū)效勞活動14次，其中街道居委會7次，廠礦單位7次，效勞人口達1.5萬余人，發(fā)放宣傳材料1萬余份。３、聯(lián)絡(luò)單位安康查體：1～11月份共有12家單位在我院查體，人數(shù)為1000余人，收入約7萬余元，查體單位均組織會診，會診后均有來我院門診和住院治療的病人，社會效益和經(jīng)濟效益明顯。七、設(shè)備科工作：按照醫(yī)院的要求與布置學習有關(guān)的文件與活動，都能積極的參加；經(jīng)常學習業(yè)務(wù)知識，進步技術(shù)才能，有時在節(jié)假日的維修中請教同行的疑難問題；加強勞動紀律，盡量做到不遲到，不早退，有事請假，遵守院內(nèi)的一切規(guī)章制度；對機器的維修使用，經(jīng)常給有關(guān)科室有關(guān)人員提出使用中的操作程序與考前須知，并對機器維修的數(shù)量登記，做詳細的記錄，還做到對臨床科室進展巡查，是否器械在使用中正常，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。為滿足臨床工作需要，今年購置了國產(chǎn)全新螺旋CT機一臺，全身大型彩色B超機一臺，24小時動態(tài)心電圖機一臺，協(xié)助廠家調(diào)試安裝較快正常運行應用于臨床，方便了病人，為臨床提供了可靠的根據(jù)，進步了我院的診療程度。做到每半年庫存盤點一次，帳目清楚帳物相符，物品購置中能做到多家聯(lián)絡(luò)比擬，力爭物美價廉，特別是對一次性用品的購置，做到把好質(zhì)量關(guān)，并按照有關(guān)規(guī)定向經(jīng)銷商與廠家索取有關(guān)證件，是否齊全等，在上半年衛(wèi)生局組織的質(zhì)量檢查中符合要求。八、保健工作：組織成立了公傷管理委員會，標準了公傷審批程序，確定為公傷后相關(guān)專家討論，明確診斷，擬定治療方案，決定休息時間。理論證明，成立公傷管理組織是非常正確和必要的。為確保職工的身體安康，6-7月份時全院職工進展了安康查體，深受職工的歡送。1～11月份職工保健工作順利，12月1日起納入城鎮(zhèn)職工根本醫(yī)療保險，由菏澤市勞保局統(tǒng)一管理。九、醫(yī)保工作：〔一〕、認真學習相關(guān)文件、制度，積極籌備醫(yī)院醫(yī)療保險辦公室。今年年初，我市勞動和社會保障局即發(fā)出通知，將于３月１日正式啟動城鎮(zhèn)職工根本醫(yī)療保險制度。為積極配合這一制度的啟動和運行，作為該制度的定點醫(yī)療機構(gòu)，我們也進展了積極的籌備，１－２月份我們曾屢次去市勞動和社會保障局開會、領(lǐng)會文件精神，討論相關(guān)制度，反響我們的意見，爭取我們的權(quán)利并簽署相關(guān)協(xié)議，同時我還屢次去市勞動和社會保障局承受了醫(yī)保微機操作系統(tǒng)的技術(shù)培訓。在院內(nèi)我們完成了辦公室改造、微機傳輸線安裝等工作并在市勞動和社會保障局的協(xié)調(diào)下與工商銀行積極聯(lián)絡(luò)，讓他們免費為我們安裝了參保病人門診就診消費刷卡機。確保了我院醫(yī)療保險辦公室在３月１日正式啟動和運行，并順利通過了市勞動和社會保障局的驗收?！捕场⒎e極宣傳、耐心解釋，努力爭取廣闊參保病人對醫(yī)院的信任和支持，進一步維護醫(yī)院良好的社會形象。由于城鎮(zhèn)職工根本醫(yī)療保險制度是一個新惹事物，前期啟動的廣闊黨政事業(yè)單位及大型企業(yè)單位的參保職工對該制度都還沒有一個根本的理解，因此來院就診的參保病人對醫(yī)院的收費、報銷比例、效勞工程、報銷范圍等，常常會產(chǎn)生這樣或那樣的疑問，很多人甚至對醫(yī)保政策導致的個人負擔比例過高不理解，認為是醫(yī)院收費不合理導致的因此常常對醫(yī)院產(chǎn)生這樣或那樣的誤解，為了消除這些誤解，進步醫(yī)院在他們心中的信譽度，維護我院良好的社會形象，爭取更多的參保病人來院就診，對于已來院就診的參保病人，我們除親自到病床前為其講解相關(guān)的醫(yī)保政策外，在其出院時，還針對其出院結(jié)算單中的每一筆費用的產(chǎn)生向其作耐心的解釋，讓其真正明白，導致其參保后住院報銷比例低于其參保前的報銷比例的原因是這一制度導致的，并結(jié)合制度向其解釋，這是目前我國的現(xiàn)實國情決定的而決不是醫(yī)院導致的。相反我們醫(yī)院在努力讓其早日康復的同時不在積極的幫助其進步報銷比例，以此贏得這些參保病人的信任和支持。對于將來院就診的參保病人，我們醫(yī)保辦結(jié)合醫(yī)保政策，總結(jié)實際工作中獲得的絕對化經(jīng)歷，利用我院簡報及網(wǎng)站這兩個強大的宣傳方式，先后向他們發(fā)出了《努力為廣闊參保病人撐起一把綠傘，營造一片綠蔭》和《致廣闊參保病人一封公開信》兩篇文章已被市勞動保障信息報轉(zhuǎn)載并分送到了各個參保單位，從一定程度上進步了我院在全市廣闊參保職工心目中的社會形象，為將來我院綜合定點放開后爭取更多的參保病人來院就診打下了良好的社會根底?！踩?、積極工作、加強管理，努力為醫(yī)院創(chuàng)造的更好的經(jīng)濟效益。由于廣闊參保病人來院就診時，發(fā)生的每一筆費用實行的都是微機化聯(lián)網(wǎng)管理且該管理系統(tǒng)是在Ｗindows環(huán)境下開發(fā)設(shè)計的而我院目前運行的微機管理收費系統(tǒng)是中ＤＯＳ環(huán)境下開發(fā)設(shè)計的，由于根底運行軟件不匹配，所以兩大管理收費系統(tǒng)無法進展對接，只能靠人工做二次錄入，即每天將住院參保病人發(fā)生的每一筆費用都從住院處微機上調(diào)取打印出來后再從新錄入到醫(yī)保粉的微機上，這個工作即重復又繁瑣，同時更需要細心，否那么稍一馬虎就會導致最后病人出院時兩處費用總賬不一致面引起而引起不必要的糾紛。為此我們每隔２－３天就要核查一欠總帳，發(fā)現(xiàn)問題及時查找，及時糾正，從根本上杜絕了過失事故的發(fā)生。另外我院作為中國人壽保險公司定點體檢醫(yī)院，我們科還擔負著體檢結(jié)果審核和體檢意見確實定工作，上半年由于我們出色的工作，不僅贏得了中國人壽保險公司的認可，目前在我市剛上市的太平洋人壽保險公司也來我院要求與我們簽署定點體檢和定點住院醫(yī)療協(xié)議，他們的要求即是對我院業(yè)務(wù)工作的信任，也是對我院業(yè)務(wù)工作的支持。在業(yè)務(wù)管理方面，由于醫(yī)療保險制度是一個新惹事物，在實際工作中深沉會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，因此為了減少和杜絕問題的出現(xiàn)，市勞動和社會保障局醫(yī)保處成立了稽查小組，除在局聯(lián)網(wǎng)微機上進展監(jiān)視、檢查外每周還分三次對有住院參保病人的定點醫(yī)院進展檢查，重點查收費合理性，核實住院參保病人的身份，核實住院參保病人的病情等。對發(fā)現(xiàn)問題情節(jié)嚴重的除進展全市通報外，還要進展經(jīng)濟處分。因此為了進一步維護醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，自我院醫(yī)保辦開展工作以來，我們注重加強管理，對來院就診病人我們除核查其身份外，還按照疾病目錄及住院標準核查其是否符合住院條件，對于已住院病人，我們每天還要參照《藥品目錄》及《診療目錄》核查其用藥及診療收費情況，發(fā)現(xiàn)問題及時反響給相關(guān)科室科主任，而后與他們共同討論解決方法，對目錄內(nèi)沒有的藥品和診療工程而根據(jù)病人病情又必須得用的，我們再及時反響給病人及其家屬，征得他們同意并簽字后，我們再執(zhí)行。通過我們認真細致的管理，我們即贏得了病人的理解又獲得了病人的信任。(四)、積極籌備、認真組織，確保我院職工根本醫(yī)療保險的順利啟動。今年是我市城鎮(zhèn)職工根本醫(yī)療保險改革年，根據(jù)市政府及市勞動和社會保障局的統(tǒng)一要求，12月份我院職工根本醫(yī)療保險也正式啟動了，為了保障這一工作順利施行，我們科