S團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件

S20團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容及目標(biāo)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)的概念及作用團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段如何建立優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色分析BELBIN測(cè)試

目標(biāo)：創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊(duì)發(fā)揮1+1＞2的效力

團(tuán)隊(duì)的基本概念團(tuán)隊(duì)是兩個(gè)或更多個(gè)為同一目標(biāo)而合作的人。他們的能力與技能能夠相互補(bǔ)充，工作協(xié)調(diào)，即能達(dá)成特定的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)人員基本要素貝爾濱博士提出的六個(gè)要素：一個(gè)負(fù)責(zé)人一個(gè)強(qiáng)有力的播種者心智要有較好的分布個(gè)性的分布應(yīng)該能夠覆蓋較多的團(tuán)隊(duì)角色成員的個(gè)性特征應(yīng)與責(zé)任有較好的匹配對(duì)團(tuán)隊(duì)角色不均衡的識(shí)別以及調(diào)整團(tuán)隊(duì)的能力。團(tuán)隊(duì)作用減少無(wú)效競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)共享促進(jìn)交流實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段第一步：形成階段第二步：動(dòng)蕩階段

第三步：規(guī)范階段第四步：執(zhí)行階段形成動(dòng)蕩規(guī)范執(zhí)行團(tuán)隊(duì)發(fā)展各個(gè)階段

形成

動(dòng)蕩

規(guī)范

執(zhí)行（績(jī)效）

時(shí)間

工作績(jī)效和團(tuán)隊(duì)精神

高

低

團(tuán)隊(duì)發(fā)展各個(gè)階段的功能水平示意圖

團(tuán)隊(duì)精神

工作績(jī)效

團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定狀態(tài)的形成外部的工作角色分配內(nèi)部的由個(gè)人特質(zhì)所決定的自然的角色分配兩種角色分配完成并達(dá)到一種動(dòng)平衡狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)即告穩(wěn)定如何建立優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊(duì)明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共享資源信息，注重回顧總結(jié)不同的團(tuán)隊(duì)角色良好的溝通、合作共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范歸屬感、團(tuán)隊(duì)精神能進(jìn)行有效指導(dǎo)、支持和有效授權(quán)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)中的成員都自覺(jué)地將實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)置于一切利益之上的一種職業(yè)素養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)的的強(qiáng)弱弱取決決于團(tuán)團(tuán)隊(duì)中中最最弱的的人（（木桶桶原理理）公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)我為人人人，，人人人為我我個(gè)人無(wú)無(wú)所謂謂，團(tuán)團(tuán)隊(duì)最最重要要進(jìn)攻能能進(jìn)球球，防防守好好才能能得冠冠軍凡事須須從積積極方方面考考慮有了更更好的的方法法，再再提批批評(píng)建建議團(tuán)隊(duì)精精神團(tuán)隊(duì)精精神的的主要要表現(xiàn)現(xiàn)相互幫幫助相互欣欣賞相互鼓鼓勵(lì)相互信信任團(tuán)隊(duì)精精神存存在的的前提提團(tuán)隊(duì)成成員自自己有有追求求目標(biāo)標(biāo)相信團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的目標(biāo)標(biāo)可以以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人抱抱有信信心相信領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和和其他他隊(duì)員員會(huì)為為自己己考慮慮相信自自己受受到了了公平平待遇遇較好的的工作作條件件如何營(yíng)營(yíng)造團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神？？鼓勵(lì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員的的相互互支持持要一起起培養(yǎng)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)要讓不不同的的人負(fù)負(fù)責(zé)不不同的的項(xiàng)目目要給團(tuán)團(tuán)隊(duì)足足夠的的信息息要把每每個(gè)人人看作作團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的的一個(gè)個(gè)成員員團(tuán)隊(duì)精精神的的培養(yǎng)養(yǎng)具有可可培養(yǎng)養(yǎng)性和和可塑塑造性性，方方法有有：進(jìn)行理理論教教學(xué)“中性性任務(wù)務(wù)”訓(xùn)訓(xùn)練練集體游游戲活活動(dòng)經(jīng)常性性的主主題研研討會(huì)會(huì)建立學(xué)學(xué)生化化的團(tuán)團(tuán)隊(duì)規(guī)規(guī)則給團(tuán)隊(duì)隊(duì)起個(gè)個(gè)名字字“好建建議””游戲戲團(tuán)隊(duì)常常見(jiàn)問(wèn)問(wèn)題個(gè)人或或群體體感到到不公公平個(gè)人或或者群群體感感到被被排斥斥在團(tuán)團(tuán)隊(duì)之之外直接的的個(gè)性性沖突突團(tuán)隊(duì)問(wèn)問(wèn)題的的解決決之道道一個(gè)負(fù)負(fù)責(zé)人人改組增加團(tuán)團(tuán)隊(duì)功功能的的靈活活性將相互互沖突突的團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員隔隔離與其它它團(tuán)隊(duì)隊(duì)交換換吸收新新成員員1.沒(méi)沒(méi)有行行為榜榜樣2.不不能衡衡量業(yè)業(yè)績(jī)3.團(tuán)團(tuán)隊(duì)泛泛濫4.強(qiáng)強(qiáng)調(diào)個(gè)個(gè)人5.競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)文文化6.成成員過(guò)過(guò)多團(tuán)隊(duì)易易犯的的錯(cuò)誤誤團(tuán)隊(duì)核核查表表角色安安排合合適每個(gè)人人都受受到激激勵(lì)每個(gè)人人都清清楚團(tuán)團(tuán)隊(duì)以以及個(gè)個(gè)人目目標(biāo)矛盾最最小化化確保人人們有有了問(wèn)問(wèn)題后后，愿愿意首首先和和你交交流減少和和淡化化難以以相處處的人人的作作用和和影響響討論1：聯(lián)想總總裁柳柳傳志志說(shuō)：：中國(guó)國(guó)有很很多優(yōu)優(yōu)秀的的人才才，這這些人人才好好比一一顆顆顆珍珠珠，需需要一一根線線把它它們連連接起起來(lái)，，組成成一串串美麗麗的珍珍珠項(xiàng)項(xiàng)鏈。。我們們現(xiàn)在在缺乏乏的就就是這這根線線，所所以我我們的的珍珠珠都散散落著著。你認(rèn)為這根根線指的是是什么？討論2:每四年一屆屆的世界杯杯足球賽后后，當(dāng)屆冠冠軍隊(duì)與明明星隊(duì)(最最佳球員)比賽，統(tǒng)統(tǒng)計(jì)顯示，，明星隊(duì)隊(duì)歷次勝少少負(fù)多。為什么擁有有了全球最最好球員的的明星隊(duì)勝勝少負(fù)多？？現(xiàn)代企業(yè)不不僅僅是老老板和下屬屬的企業(yè),而應(yīng)該是是一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)。--------彼彼得·德魯魯克（管理理學(xué)家）理念群言堂堂木桶理論失敗團(tuán)隊(duì)里里無(wú)贏家強(qiáng)將手下無(wú)無(wú)弱兵石頭、磚塊塊和灰漿爛泥巴和稻稻草團(tuán)隊(duì)能通過(guò)過(guò)吸納新人人而重組自自己木桶理論對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤誤解把組織等同同于團(tuán)隊(duì)把與團(tuán)隊(duì)之之間的關(guān)系系看成是雇雇傭關(guān)系把個(gè)人與團(tuán)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系系當(dāng)成依附附關(guān)系狹隘的集體體主義不相信團(tuán)隊(duì)隊(duì)、不信任任團(tuán)隊(duì)成員員對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤誤解把自己湮沒(méi)沒(méi)在團(tuán)隊(duì)中中局外人對(duì)團(tuán)隊(duì)期望望的偏差把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成成一種工具具團(tuán)隊(duì)角色與與組織角色色的差異組織角色團(tuán)隊(duì)角色角色描述職位說(shuō)明書互相認(rèn)知產(chǎn)生方式任命、聘任自覺(jué)、自愿、自然強(qiáng)制性組織強(qiáng)制自覺(jué)約束和規(guī)范做的好時(shí)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、加薪績(jī)效提高，獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人做得不好時(shí)懲戒績(jī)效下降，懲戒個(gè)人管理方式履行職位職責(zé)充當(dāng)合適的角色地位存在明顯的地位差異平等團(tuán)隊(duì)角色分分析團(tuán)隊(duì)角色實(shí)干型挑戰(zhàn)型獨(dú)立型冷靜型協(xié)作型客觀型社交型自律型團(tuán)隊(duì)角色的的啟示每一種角色色都很重要要一個(gè)人不可可能完美，，但團(tuán)隊(duì)可可以每一個(gè)角色色都有優(yōu)缺缺點(diǎn)，要用用人之長(zhǎng)，，容人之短短尊重團(tuán)隊(duì)角角色差異合作能彌補(bǔ)補(bǔ)能力不足足團(tuán)隊(duì)角色的的認(rèn)知認(rèn)知自己的的團(tuán)隊(duì)角色色認(rèn)知他人的的團(tuán)隊(duì)角色色讓他人認(rèn)知知自己的團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色BELBIN的測(cè)試介紹紹背景資料測(cè)試說(shuō)明阿波羅團(tuán)隊(duì)隊(duì)Belbin測(cè)試的產(chǎn)生生過(guò)程R.MeredithBelbin英國(guó)劍橋大大學(xué)的博士士在英國(guó)Henley管理學(xué)院進(jìn)進(jìn)行調(diào)查、研究究歷時(shí)9年（1973--1982年）282個(gè)管理組，每組一般有有6名成員在英國(guó)和澳澳大利亞被被大量的組組織和企業(yè)業(yè)所采納測(cè)試的幾點(diǎn)點(diǎn)說(shuō)明揭示的是一一種傾向測(cè)試中沒(méi)有有失敗者與種族、性性別無(wú)關(guān)不涉及“心心靈層面””目的是避免免出現(xiàn)“阿阿波羅綜合合癥”規(guī)則分發(fā)試卷給每個(gè)部分分中能夠最最佳描述的的行為的句句子打分，，累計(jì)10分。(可可同時(shí)給不不同的句子子打分，也也可只給一一個(gè)句子打打10分)每頁(yè)答卷時(shí)時(shí)間為2分分鐘按要求累計(jì)計(jì)總得分對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自自我分析自律型-實(shí)施者與集體高度度一致---忠誠(chéng)將想法和計(jì)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為為行動(dòng)系統(tǒng)和高效效地執(zhí)行計(jì)計(jì)劃需要在一個(gè)個(gè)具體的工工作框架內(nèi)內(nèi)工作自我控制、、現(xiàn)實(shí)的、、并有一般般常識(shí)缺乏創(chuàng)造力力---懷疑新事物物以任務(wù)為導(dǎo)導(dǎo)向---能完成乏味味的任務(wù)承受壓力的的能力很強(qiáng)強(qiáng)客觀型-協(xié)調(diào)者確保團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)---組織創(chuàng)辦團(tuán)團(tuán)體和利用用資源能夠在合作作中鑒別出出強(qiáng)弱確保合理使使用每個(gè)人人性格外向---善于交際領(lǐng)導(dǎo)人---能激激發(fā)他人潛潛能具有個(gè)人魅魅力，樹(shù)立立其信心穩(wěn)定---自律即使在重壓壓下也能保保持領(lǐng)導(dǎo)地地位一個(gè)好的傾傾聽(tīng)者---信任同事挑戰(zhàn)型-塑造者持續(xù)前進(jìn)---精力充沛性格外向---自信能夠吸引或或擺脫他人人以任務(wù)為導(dǎo)導(dǎo)向---不適合團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作好辯論、挑挑剔、好斗斗---痛恨無(wú)力的的辯論能辯論---但不記仇容易失落和和傲慢以結(jié)果為導(dǎo)導(dǎo)向和缺乏乏耐心獨(dú)立型-播種者創(chuàng)造新見(jiàn)解解和解決辦辦法---基本的和原原始的關(guān)注全局---而不是細(xì)節(jié)節(jié)獨(dú)立---有才智“好高騖遠(yuǎn)遠(yuǎn)”---不切實(shí)際的的不善于表達(dá)達(dá)自己的見(jiàn)見(jiàn)解傲慢、自我我為中心---性格內(nèi)向缺乏自省和和接受批評(píng)評(píng)的能力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)沒(méi)有特殊殊貢獻(xiàn)需要關(guān)心和和贊賞社交型-倡導(dǎo)者性格外向、、放縱、灑灑脫識(shí)別外部的的發(fā)展和資資源好奇---發(fā)掘潛在的的機(jī)會(huì)善于合作和和談判---尤其在項(xiàng)目目前期階段段繁忙---參加很多會(huì)會(huì)議單獨(dú)作業(yè)能能力差、容容易厭倦---要求從團(tuán)隊(duì)隊(duì)那里得到到激勵(lì)善于開(kāi)頭---后勁不足（（虎頭蛇尾尾）分析問(wèn)題---有才能性格內(nèi)向---不善交際評(píng)估各方面面看法以便便團(tuán)隊(duì)做出出慎重的決決定深思熟慮---做決定很慢慢冷靜、挑剔剔、客觀---不攙雜感情情因素和個(gè)個(gè)人看法---一個(gè)強(qiáng)硬的的戰(zhàn)術(shù)批評(píng)評(píng)家不具備獨(dú)特特的創(chuàng)造性性或靈感，，但是穩(wěn)定定對(duì)團(tuán)體不敏敏感冷靜型-監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)者者協(xié)作型-團(tuán)隊(duì)工作者者一名協(xié)調(diào)員員---承認(rèn)并會(huì)消消除個(gè)人沖沖突，減輕輕壓力謙遜、敏感感、通融受歡迎--一個(gè)好聽(tīng)眾眾有增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神的能能力優(yōu)柔寡斷，，害怕競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)和感情對(duì)對(duì)質(zhì)在團(tuán)隊(duì)里很很低調(diào)，不不在團(tuán)隊(duì)時(shí)時(shí)，令人想想念實(shí)干型-完成者對(duì)未完成的的任務(wù)設(shè)定定優(yōu)先權(quán)追求細(xì)節(jié)---完美主義者者害怕災(zāi)難嚴(yán)格自律---品質(zhì)堅(jiān)強(qiáng)工作比成功功更重要性格內(nèi)向---以任務(wù)為導(dǎo)導(dǎo)向?qū)F(tuán)隊(duì)精神神貢獻(xiàn)不大大在平穩(wěn)的形形勢(shì)下發(fā)揮揮出色---不適合快節(jié)節(jié)奏對(duì)做事敷衍衍了事的人人感到不耐耐煩專家家專注于獲取取高度專業(yè)業(yè)化的技能能或知識(shí)。。對(duì)他人及他他人的工作作不感興趣趣，不合群群。專注，積極極主動(dòng)，獻(xiàn)獻(xiàn)身精神。。能在酬勞較較少的情況況下提供知知識(shí)和技能能。僅僅奉獻(xiàn)于于有限的領(lǐng)領(lǐng)域，不能能注意問(wèn)題題的宏觀面面。BELBIN的團(tuán)隊(duì)形象象測(cè)試不穩(wěn)定的：：挑戰(zhàn)型型性格外向的的：社交交型、協(xié)作作型、客觀型穩(wěn)定的：自自律型、、冷靜型格性內(nèi)向的的：實(shí)干干型、獨(dú)立立型注意事項(xiàng)自我比較，，也許自已已的弱項(xiàng)比比別人的強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)還強(qiáng)；；避免角色沖沖突；個(gè)人適應(yīng)能能力有差異異，有的人人可能適應(yīng)應(yīng)幾種角色色，有的人人可能只適適應(yīng)一種；；各種類型組組合在一起起最好；最好的團(tuán)隊(duì)隊(duì)是6人組組合。認(rèn)識(shí)自己、、認(rèn)識(shí)他人人、建議注意觀察你你的團(tuán)隊(duì)，，因?yàn)槟悴徊豢梢愿淖冏兒瓦x擇，只只有去引導(dǎo)導(dǎo)。我們不能改改變另一個(gè)個(gè)人，但可可以鼓勵(lì)他他們調(diào)整自己的的行為。區(qū)分團(tuán)隊(duì)角角色(個(gè)性性、行為)和職能角角色(技能、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、能力力)思考以下問(wèn)問(wèn)題作為團(tuán)隊(duì)中中的一分子子，你處于于哪個(gè)位置置？團(tuán)隊(duì)的其它它成員處于于哪個(gè)位置置？你所在的團(tuán)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)個(gè)什么樣的的團(tuán)隊(duì)？是否團(tuán)隊(duì)中中有一些角角色沒(méi)有？？在團(tuán)隊(duì)中，，如何取他他人之長(zhǎng)補(bǔ)補(bǔ)已之短？？阿波羅團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色沖突導(dǎo)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)難于管理和和作出決定定傾向于破壞壞性的討論論團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)獨(dú)自工作，，非常自私私，不考慮慮他人的觀觀點(diǎn)不是一個(gè)具具有創(chuàng)造性性的團(tuán)隊(duì)結(jié)束語(yǔ)將合適的人人用到合適適的任務(wù)里里!!!減少無(wú)效競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)共享促進(jìn)交流實(shí)現(xiàn)共同目目標(biāo)9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。22:22:4022:22:4022:221/4/202310:22:40PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月月-2322:22:4022:22Jan-2304-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。22:22:4022:22:4022:22Wednesday,January4,202313、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2322:22:4022:22:40January4,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。04一月月202310:22:40下下午22:22:401月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2310:22下下午1月-2322:22January4,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/422:22:4022:22:4004January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。10:22:40下下午午10:22下下午午22:22:401月月-239、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。22:22:4022:22:4022:221/4/202310:22:40PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2322:22:4022:22Jan-2304-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。22:22:4022:22:4022:22Wednesday,January4,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2322:22:4022:22:40January4,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。04一月月202310:22:40下下午22:22:401月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。一月月2310:22下下午午1月月-2322:22January4,202316、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/422:22:4022:22:4004January202317、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。10:22:40下午午10:22下下午22:22:401月-239、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、閱讀一切切好書如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。22:22:4022:22:4022: