S管理制度培訓(xùn)資料(一)

6S管理上海西芝信息技術(shù)有限公司（世界工廠網(wǎng)）

內(nèi)部專(zhuān)用請(qǐng)勿外泄6S概論什么是6S什么是“5S”：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）其它“S”

：安全(Safety/SECURITY)、節(jié)約(Save)、習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)、堅(jiān)持(Shikoku)6S的起源5S起源于日本，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”、每一個(gè)細(xì)節(jié)。），養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣，養(yǎng)成自覺(jué)維護(hù)環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣，養(yǎng)成文明禮貌的習(xí)慣。

日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。

（1）定位不同。

國(guó)內(nèi)許多企業(yè)管理者將整潔、清爽認(rèn)為是衛(wèi)生問(wèn)題，與企業(yè)管理是兩回事。既然是兩回事，自然工作忙時(shí)可以放在一邊?；蛘弋?dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作時(shí)臨時(shí)來(lái)一次全面的大掃除，做給別人看。而日本企業(yè)管理者認(rèn)為6S是現(xiàn)場(chǎng)管理之基石,6S做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此將堅(jiān)持6S管理作為重要的經(jīng)營(yíng)原則。中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理之差距

（2）方法不同。

國(guó)內(nèi)許多企業(yè)熱衷于口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、文件的宣傳及短暫的活動(dòng)（運(yùn)動(dòng)），似乎相信在廠區(qū)多樹(shù)立一些諸如“員工十大守則”就能改變一個(gè)人，提升人的品質(zhì)。這種沒(méi)有結(jié)合日常工作的空洞口號(hào)、運(yùn)動(dòng)，對(duì)提升人的品質(zhì)幾乎沒(méi)有任何幫助。6S明確具體做法，什么物品放在哪里、如何放置、數(shù)量多少合適、如何標(biāo)識(shí)等等，簡(jiǎn)單有效，且融入到日常工作中。6S既是一種管理文化，同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)管理的基礎(chǔ)。每天都在一個(gè)“對(duì)”、“錯(cuò)”一目了然的環(huán)境中工作，使得每個(gè)人必須約束自己的行為，久而久之就能實(shí)實(shí)在在地提升人的品質(zhì)。中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理之差距整理將必需物品與非必需品區(qū)分開(kāi)，在崗位上只放置必需物品目的騰出空間防止誤用推行要領(lǐng)1、全面檢查2、制定“要”與“不要”的判斷基準(zhǔn)3、清除不需要物品4、調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量5、制定廢棄物處理辦法6、每日自我檢查含義要與不要制定“要”和“不要”的基準(zhǔn)表，開(kāi)會(huì)討論和決議基準(zhǔn)表，同時(shí)反省不要品產(chǎn)生的根源。放置準(zhǔn)則整理的難點(diǎn)整理就是清理廢品，把必要物品和不必要的物品區(qū)分開(kāi)來(lái)，不要的物品徹底丟棄，而不是簡(jiǎn)單的收拾后又整齊地放置廢品。6S活動(dòng)中的整理工作比較難，要克服一種舍不得丟棄而實(shí)際又用不成的吝惜觀念。要有物品鑒別整理的能力首先要有丟棄的眼光和智慧。整頓要用的的物品品依規(guī)規(guī)定位位、定定容、、定量量的擺放整整齊。。明確確標(biāo)示示。目的整齊、、有標(biāo)標(biāo)識(shí)不浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間間推行要要領(lǐng)1、要要落實(shí)實(shí)前一一步整整理的的工作作2、確確定放放置場(chǎng)場(chǎng)所3、確確定放放置方方法4、劃劃線定定位5、做做好標(biāo)標(biāo)識(shí)含義整頓——3要要素放置場(chǎng)場(chǎng)所

物物品品的放放置場(chǎng)場(chǎng)所原原則上上要100%設(shè)定

物物品品的保保管要要定點(diǎn)點(diǎn)、定定容、、定量量

生生產(chǎn)產(chǎn)線附附近只只能放放真正正需要要的物物品放置方方法

易易取取

不不超超出所所規(guī)定定的范范圍

在在放放置方方法上上多下下工夫夫標(biāo)識(shí)方方法

放放置置場(chǎng)所所和物物品原原則上上一對(duì)對(duì)一表表示

現(xiàn)現(xiàn)物物的表表示和和放置置場(chǎng)所所的表表示

某某些些表示示方法法全公公司要要統(tǒng)一一

在在表表示方方法上上多下下工夫夫清掃將崗位位變得得無(wú)垃垃圾、、無(wú)灰灰塵，，干凈凈整潔潔，將將設(shè)備備保養(yǎng)得得锃亮亮完好好，創(chuàng)創(chuàng)造一一個(gè)一一塵不不染的的環(huán)境境。目的保持良良好的的工作作情緒緒穩(wěn)定品品質(zhì)達(dá)到零零故障障、零零損耗耗推行要要領(lǐng)1、建建立清清掃責(zé)責(zé)任區(qū)區(qū)2、執(zhí)執(zhí)行例例行掃掃除，，清理理臟污污3、調(diào)調(diào)查污污染源源，予予以杜杜絕4、建建立清清掃基基準(zhǔn)，，作為為規(guī)范范含義清潔將整理理、整整頓、、清掃掃進(jìn)行行到底底，并并且標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化、制度化化目的成為慣慣例和和制度度；是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的的基礎(chǔ)礎(chǔ)；企業(yè)文文化開(kāi)開(kāi)始形形成。。推行要要領(lǐng)1、落落實(shí)前前3工工作2、制制定目目視管管理、、顏色色管理理的基基準(zhǔn)3、制制定稽稽核辦辦法4、制制定獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制制度，，加強(qiáng)強(qiáng)執(zhí)行行5、高高階主主管經(jīng)經(jīng)常帶帶頭巡巡查含義素養(yǎng)人人依依規(guī)定定行事事，并并養(yǎng)成成好習(xí)習(xí)慣。。推行要要領(lǐng)1、持持續(xù)推推動(dòng)前前4S至習(xí)習(xí)慣化化2、制制定共共同遵遵守的的有關(guān)關(guān)規(guī)則則3、相相互糾糾正，，共同同進(jìn)步步4、教教育訓(xùn)訓(xùn)練（（新進(jìn)進(jìn)人員員加強(qiáng)強(qiáng)）5、推推動(dòng)精精神提提升活活動(dòng)含義目的改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成成工作規(guī)范范認(rèn)真真的習(xí)習(xí)慣安全塑造每每個(gè)人人都能能安心心工作作且健健康愉愉快的的工作作環(huán)境境。推行要要領(lǐng)1、建建立系系統(tǒng)的的安全全管理理系統(tǒng)統(tǒng)2、重重視員員工的的培訓(xùn)訓(xùn)教育育3、實(shí)實(shí)施現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)巡巡視，，排除除隱患患4、創(chuàng)創(chuàng)造明明快、、有序序、安安全的的作業(yè)業(yè)環(huán)境境含義目的保證人人身、、財(cái)產(chǎn)產(chǎn)安全全，減少損損失6S的的關(guān)系系清潔素養(yǎng)整頓清掃整理推動(dòng)安全全管理水水平提提升6S水平具體項(xiàng)目本公司其他企業(yè)優(yōu)秀公司上下都散發(fā)著努力改進(jìn)的氣氛；一進(jìn)入企業(yè)，能感覺(jué)到大家都在親自動(dòng)手進(jìn)行各種改善。合格過(guò)道和現(xiàn)場(chǎng)無(wú)亂擺放現(xiàn)象，非常整潔；員工積極提出改進(jìn)方法，其他崗位的員工也都效仿某某電腦公司小有成績(jī)開(kāi)始出現(xiàn)整潔的工作崗位；所有物品的放置場(chǎng)所都已規(guī)定；某某電子公司繼續(xù)努力物品常常找不到；通道和作業(yè)區(qū)已經(jīng)區(qū)分；相似的物品被集中擺放，沒(méi)有明確的區(qū)分。某某復(fù)印機(jī)公司開(kāi)始奮斗一知道有客人來(lái)，急忙打掃；進(jìn)入企業(yè)，鞋子會(huì)粘上灰塵。6S常常用工工具紅牌作作戰(zhàn)攝影作作戰(zhàn)檢查表表紅牌作作戰(zhàn)目的：運(yùn)用用醒目目的紅紅色標(biāo)標(biāo)志標(biāo)標(biāo)明問(wèn)問(wèn)題之之所在在，使使大家家都能能一目目了然然地知知道企企業(yè)的的缺點(diǎn)點(diǎn)在那那里。。實(shí)施的的對(duì)象象：工作場(chǎng)場(chǎng)所中中不要要的東東西；；需要改改善的的事、、地、、物；；有油污污、不不清潔潔的設(shè)設(shè)備。。衛(wèi)生死死角。。實(shí)施要要點(diǎn)：以冷眼眼觀看看事物物。有猶豫豫的時(shí)時(shí)候，，請(qǐng)貼貼上紅紅牌。。掛牌的的對(duì)象象可以是是：設(shè)設(shè)備、、搬運(yùn)運(yùn)車(chē)、、踏板板、工工夾具具、刀刀具、、桌、、椅、、資料料、模模具、、備品品、材材料、、產(chǎn)品品、空空間等等。攝影作作戰(zhàn)所謂攝攝影作作戰(zhàn)（（或稱(chēng)稱(chēng)為定定點(diǎn)攝攝影法法）指指在同同一地地點(diǎn)、、同一一方向向，將將企業(yè)業(yè)的死死角、、不安安全之之處、、不符符合6S原原則之之處使使用同同一部部相機(jī)機(jī)（或或攝像像機(jī)））拍攝攝下來(lái)來(lái)，并并在大大家都都看得得到的的地方方公布布展示示，激激起大大家改改善的的意愿愿，并并將改改善的的結(jié)果果再次次拍攝攝并公公開(kāi)展展示，，使大大家了了解改改善的的成果果。展示的的內(nèi)容容和格格式如如表。。檢查表表檢查表表的使使用有有兩種種一種是是點(diǎn)檢檢用，，只記記入好好、不不好的的符號(hào)號(hào)；另一種種是記記錄用用，記記錄本本評(píng)鑒鑒的數(shù)數(shù)據(jù)。。檢查表表使用用的時(shí)時(shí)機(jī)是在推推行6S運(yùn)運(yùn)動(dòng)告告一段段落后后才能能實(shí)施施。如如此才才能了了解推推行6S運(yùn)運(yùn)動(dòng)的的成果果，也也會(huì)對(duì)對(duì)6S運(yùn)動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生生信心心；定期更更新檢檢查表表的項(xiàng)項(xiàng)目。。檢查表表上的的項(xiàng)目目要隨隨著6S運(yùn)運(yùn)動(dòng)執(zhí)執(zhí)行過(guò)過(guò)程、、工作作單位位現(xiàn)況況等而而改變變，不不可以以同一一套用用到底底，否否則看看不到到需要要改善善的項(xiàng)項(xiàng)目變變動(dòng)的的歷程程。庫(kù)房建建設(shè)的的步驟驟1、定點(diǎn)點(diǎn)—放在哪哪個(gè)位位置。。2、定容容—用什么么容器器裝。。3、定量量—保存多多少量量合適適。4、標(biāo)識(shí)識(shí)—貨架和和區(qū)域域的標(biāo)標(biāo)識(shí)。。5、制卡卡—制作庫(kù)庫(kù)存管管理卡卡。6、建賬賬—建立庫(kù)庫(kù)存物物資臺(tái)臺(tái)帳。。二、整整頓整頓是研究究效率提提高的的科學(xué)學(xué)！辦公室室6S推行辦辦公室室6S的目目的把6S管理引引用到到辦公公室管管理，，能有有效地地加速速辦公公室工工作環(huán)環(huán)境和和工作作狀況況的調(diào)調(diào)整及及改良良，最最終結(jié)結(jié)果：：提高高了工工作效效率；；同時(shí)時(shí)置身身于優(yōu)優(yōu)美的的辦公公環(huán)境境，也也有一一種美美的感感受。。推行辦辦公室室6S的建建議辦公公室室個(gè)個(gè)人人責(zé)責(zé)任任區(qū)區(qū)是是指指?jìng)€(gè)個(gè)人人的的桌桌面面、、抽抽屜屜、、電電腦腦、、文文件件柜柜以以及及個(gè)個(gè)人人辦辦公公室室的的地地面面、、墻墻面面、、天天花花板板、、窗窗臺(tái)臺(tái)以以及及相相關(guān)關(guān)辦辦公公設(shè)設(shè)備備和和設(shè)設(shè)施施。。每每個(gè)個(gè)人人均均有有責(zé)責(zé)任任做做好好個(gè)個(gè)人人責(zé)責(zé)任任區(qū)區(qū)的的6S工工作作；；員工工每每天天下下班班離離開(kāi)開(kāi)辦辦公公室室之之前前，，均均須須整整理理個(gè)個(gè)人人桌桌面面。。桌桌面面允允許許擺擺放放的的物物品品包包括括電電腦腦、、電電話話、、文文具具架架和和茶茶杯杯，，其其它它無(wú)無(wú)關(guān)關(guān)物物品品不不保保留留；；個(gè)人人抽抽屜屜應(yīng)應(yīng)經(jīng)經(jīng)常常整整理理，，用用不不到到的的東東西西，，應(yīng)應(yīng)從從抽抽屜屜里里清清理理走走，，最最下下面面一一個(gè)個(gè)抽抽屜屜用用于于存存放放私私人人物物品品；；推行行辦辦公公室室6S的的建建議議文件件柜柜要要定定期期整整理理，，并并按按大大小小、、類(lèi)類(lèi)別別、、使使用用頻頻率率等等進(jìn)進(jìn)行行分分類(lèi)類(lèi)建建檔檔，，貼貼上上標(biāo)標(biāo)簽簽；；若若有有變變動(dòng)動(dòng)，，標(biāo)標(biāo)簽簽應(yīng)應(yīng)及及時(shí)時(shí)更更新新；；對(duì)舍舍棄棄的的文文件件、、資資料料，，應(yīng)應(yīng)遵遵照照安安全全、、保保密密的的原原則則進(jìn)進(jìn)行行銷(xiāo)銷(xiāo)毀毀；；不能能在在辦辦公公室室內(nèi)內(nèi)隨隨意意張張貼貼文文件件、、通通知知、、宣宣傳傳品品等等，，辦辦公公臺(tái)臺(tái)上上盡盡量量不不要要張張貼貼太太多多通通訊訊錄錄、、名名片片、、備備忘忘條條等等，，可可建建立立個(gè)個(gè)人人的的名名片片簿簿、、備備忘忘本本等等；；對(duì)有有關(guān)關(guān)資資料料、、書(shū)書(shū)籍籍、、文文件件等等應(yīng)應(yīng)歸歸類(lèi)類(lèi)定定置置管管理理，，并并井井然然有有序序；；推行行辦辦公公室室6S的的建建議議及時(shí)時(shí)清清掃掃、、清清洗洗辦辦公公設(shè)設(shè)備備，，保保持持辦辦公公室室無(wú)無(wú)垃垃圾圾、、無(wú)無(wú)臟臟污污；；提倡倡禁禁煙煙，，任任何何人人不不得得在在辦辦公公室室內(nèi)內(nèi)吸吸煙煙；；接聽(tīng)聽(tīng)電電話話及及接接待待來(lái)來(lái)訪訪客客人人時(shí)時(shí)言言行行應(yīng)應(yīng)大大方方得得體體；；注意意儀儀表表與與形形象象，，做做到到著著裝裝整整齊齊，，梳梳妝妝適適宜宜，，以以飽飽滿(mǎn)滿(mǎn)的的精精神神投投入入工工作作。。辦公公室室整整理理整整頓頓目的的減少少活活頁(yè)頁(yè)夾夾、、文文件件和和單單據(jù)據(jù)的的數(shù)數(shù)量量；；公司司外外部部、、其其它它部部門(mén)門(mén)的的文文件件盡盡早早做做答答送送出出；；擴(kuò)大大辦辦公公室室的的使使用用空空間間；；減少少遺遺漏漏或或送送出出的的失失誤誤。。要點(diǎn)點(diǎn)共獨(dú)區(qū)分·公私區(qū)分·柜架管理·資料歸位·桌面狀態(tài)·抽屜狀態(tài)·張貼管理·事務(wù)管理原則則資料料分類(lèi)類(lèi)受控控文文件件和和資資料料；；公用用展展示示類(lèi)類(lèi)文文字字資資料料；；個(gè)人人文文字字資資料料。?！鍪苁芸乜匚奈募?yīng)應(yīng)使使其其從從編編制制審審批批、、發(fā)發(fā)放放、、更更改改到到保保管管均均要要受受控控；；■質(zhì)質(zhì)量量記記錄錄的的標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)、、收收集集、、編編目目、、歸歸檔檔、、保保管管等等均均應(yīng)應(yīng)受受控控；；■公公用用展展示示類(lèi)類(lèi)文文字字資資料料置置于于公公共共場(chǎng)場(chǎng)所所并并由由專(zhuān)專(zhuān)人人管管理理；；■個(gè)個(gè)人人文文字字資資料料個(gè)個(gè)人人管管理理；；■所所有有文文字字資資料料都都應(yīng)應(yīng)有有標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)；；■所所有有文文字字資資料料都都要要按按方方便便取取用用的的原原則則，，按按使使用用頻頻度度、、重重要要性性等等分分類(lèi)類(lèi)放放于于固定定的的位位置置；；■規(guī)規(guī)定定文文字字資資料料的的舍舍棄棄原原則則，，及及時(shí)時(shí)銷(xiāo)銷(xiāo)毀毀無(wú)無(wú)用用文文字字資資料料，，提提倡倡及及時(shí)時(shí)處處置置、、不不堆積積文文件件的的良良好好習(xí)習(xí)慣慣；；■定定期期整整理理、、整整頓頓、、檢檢查查。。資料料分類(lèi)類(lèi)方方式式：：?按按客客戶(hù)戶(hù)分分類(lèi)類(lèi)。。??按按形形式式分分類(lèi)類(lèi)。。??按按一一般般文文件件分分類(lèi)類(lèi)。。??按按主主題題分分類(lèi)類(lèi)。。??按按標(biāo)標(biāo)題題分分類(lèi)類(lèi)。。文件件夾夾編編號(hào)號(hào)或必必要要時(shí)時(shí)用用斜斜線線123456照片片桌面面抽屜屜一般般的的桌桌子子有有兩兩個(gè)個(gè)或或以以上上的的抽抽屜屜，，東東西西經(jīng)經(jīng)常常隨隨意意雜雜亂亂地地放放入入抽抽屜屜內(nèi)內(nèi)。。在并并排排的的抽抽屜屜內(nèi)內(nèi)，，也也許許可可發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不不僅僅有有鉛鉛筆筆、、圓圓珠珠筆筆、、筆筆記記本本、、橡橡皮皮擦擦、、名名片片及及剪剪刀刀，，而而且且又又有有牙牙刷刷、、糖糖果果、、香香水水、、藥藥品品、、錢(qián)錢(qián)幣幣、、裝裝飾飾珠珠寶寶及及其其他他物物品品。。這些些東東西西先先要要依依用用途途分分類(lèi)類(lèi)，，在在僅僅有有兩兩個(gè)個(gè)抽抽屜屜的的桌桌子子時(shí)時(shí)，，可可分分為為辦辦公公用用品品及及私私人人用用品品，，各各占占用用一一個(gè)個(gè)抽抽屜屜。。再來(lái)來(lái)要要決決定定每每一一項(xiàng)項(xiàng)物物品品的的最最大大放放置置量量。。例例如如，，我我們們決決定定抽抽屜屜內(nèi)內(nèi)放放置置的的最最大大量量為為兩兩支支鉛鉛筆筆、、一一支支圓圓珠珠筆筆、、一一塊塊橡橡皮皮擦擦、、一一本本筆筆記記本本等