SCM供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)

案例中國(guó)石化是一家上中下游一體化、石油石化主業(yè)突出、銷售網(wǎng)絡(luò)比較完備的境內(nèi)外上市股份制企業(yè)，是中國(guó)最大的石油產(chǎn)品生產(chǎn)商和供應(yīng)商。作為一個(gè)大型生產(chǎn)企業(yè)，中國(guó)石化在管理中面臨著許多挑戰(zhàn)：

在中國(guó)石化，進(jìn)口原油加工量超過(guò)全年總加工量的50％，原油的品種多，來(lái)源廣，如何針對(duì)中國(guó)石化的特點(diǎn)優(yōu)化選擇進(jìn)口原油？中國(guó)石化的煉油廠多，分布地域廣，如何以最佳的方式將原油資源分配給各分公司？中國(guó)石化的市場(chǎng)分布在全國(guó)20多個(gè)省市，如何對(duì)產(chǎn)品的流向進(jìn)行優(yōu)化？中國(guó)石化各分公司的煉油加工流程復(fù)雜，如何優(yōu)化這些復(fù)雜的加工流程，幫助企業(yè)選擇合理的加工方案和加工流程？如何減少生產(chǎn)計(jì)劃人員的工作量，提高管理的工作效率？決策方法優(yōu)化原油選擇和配置：在系統(tǒng)中選擇主要的原油品種進(jìn)行優(yōu)化，在20個(gè)主要煉油企業(yè)中進(jìn)行優(yōu)化配置；優(yōu)化產(chǎn)品流向：根據(jù)市場(chǎng)需求、價(jià)格、運(yùn)輸條件、資源情況優(yōu)化產(chǎn)品一次物流，同時(shí)開(kāi)展二次油品配送優(yōu)化工作；優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃安排：優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程、加工方案、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，編制年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃。SCM與ERP、CRM的關(guān)系供應(yīng)商原材料設(shè)備技術(shù)成品訂單分銷渠道客戶ERP企業(yè)資源計(jì)劃CRM客戶關(guān)系管理SCM供應(yīng)鏈管理企業(yè)物流供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸動(dòng)作性能功能分散倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸物流一體化管理管理關(guān)注點(diǎn)優(yōu)化運(yùn)作成本和顧客服務(wù)功能集合管理關(guān)注點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)/戰(zhàn)略物流計(jì)劃物流功能集成管理關(guān)注點(diǎn)整個(gè)供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系，虛擬組織供應(yīng)鏈管理階段1：1960以前階段2：1970-1980階段3：1980-1990階段4：1990以后供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生物流管理業(yè)務(wù)流程重組戰(zhàn)略管理營(yíng)銷管理物流一體化跨企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組供應(yīng)鏈戰(zhàn)略整體市場(chǎng)營(yíng)銷供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（SCM）什么是供應(yīng)鏈？什么是供應(yīng)鏈管理？企業(yè)開(kāi)展供應(yīng)鏈管理的原因是什么？什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？業(yè)務(wù)外包的原因是什么？有哪些主要方式？什么是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，如何選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴？供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)管理與傳統(tǒng)采購(gòu)的區(qū)別？1.主要概念什么是供應(yīng)鏈？什么是供應(yīng)鏈管理？為什么要進(jìn)行供應(yīng)鏈管理？供應(yīng)鏈管理主要有哪些內(nèi)容？1.1什么是供應(yīng)鏈？SupplyChain通過(guò)對(duì)信息流、資金流、物流的控制，從采購(gòu)原料開(kāi)始，到制成中間產(chǎn)品，再到最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、運(yùn)輸商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈模式就是供應(yīng)鏈。什么是供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈不僅是連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈與資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增值，給相關(guān)的企業(yè)帶來(lái)收益。由于目前的企業(yè)往往是多產(chǎn)品的，供應(yīng)鏈實(shí)際上是以自身企業(yè)為核心的全部增值過(guò)程（或活動(dòng)）的網(wǎng)絡(luò)。1.1.1供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型：供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)工廠倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)車間分銷倉(cāng)庫(kù)客戶倉(cāng)庫(kù)商店供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)工廠倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)車間分銷倉(cāng)庫(kù)客戶倉(cāng)庫(kù)商店供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)工廠倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)車間分銷倉(cāng)庫(kù)客戶倉(cāng)庫(kù)商店物流/服務(wù)流信息流定單/資金流信息流消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商1.1.2供供應(yīng)鏈的的特點(diǎn)：：復(fù)雜性：供應(yīng)鏈鏈由多個(gè)個(gè)、多行行業(yè)甚至至多國(guó)家家的企業(yè)業(yè)組成，，其結(jié)構(gòu)構(gòu)模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)比單個(gè)個(gè)企業(yè)的的結(jié)構(gòu)模模式更為為復(fù)雜；；動(dòng)態(tài)性：由于企企業(yè)戰(zhàn)略略的調(diào)整整，企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力的變化化或者消消費(fèi)需求求的變化化，供應(yīng)應(yīng)鏈的組組成在不不斷變化化，這使使供應(yīng)鏈鏈具有明明顯的動(dòng)動(dòng)態(tài)性；；面向用戶戶需求：：客戶的需需求拉動(dòng)動(dòng)是供應(yīng)應(yīng)鏈中信信息流、、產(chǎn)品/服務(wù)流流、資金金流運(yùn)作作的驅(qū)動(dòng)動(dòng)源交叉性：一個(gè)企企業(yè)可以以同時(shí)屬屬于多個(gè)個(gè)不同的的供應(yīng)鏈鏈，眾多多的供應(yīng)應(yīng)鏈形成成交叉結(jié)結(jié)構(gòu)，增增加了協(xié)協(xié)調(diào)的難難度。1.1.3供應(yīng)應(yīng)鏈的類類型穩(wěn)定的供供應(yīng)鏈和和動(dòng)態(tài)的的供應(yīng)鏈鏈平衡的供供應(yīng)鏈和和傾斜的的供應(yīng)鏈鏈有效性供供應(yīng)鏈和和反應(yīng)性性供應(yīng)鏈鏈推動(dòng)式供供應(yīng)鏈和和拉動(dòng)式式供應(yīng)鏈鏈1.2什什么是是供應(yīng)鏈鏈管理？？SupplyChainManagement供應(yīng)鏈管管理就是是協(xié)調(diào)企企業(yè)內(nèi)外外資源來(lái)來(lái)共同滿滿足消費(fèi)費(fèi)者需求求，當(dāng)我我們把供供應(yīng)鏈上上各環(huán)節(jié)節(jié)的企業(yè)業(yè)看作為為一個(gè)虛虛擬企業(yè)業(yè)同盟，，而把任任一個(gè)企企業(yè)看作作為這個(gè)個(gè)虛擬企企業(yè)同盟盟中的一一個(gè)部門門時(shí)，同同盟的內(nèi)內(nèi)部管理理就是供供應(yīng)鏈管管理。只只不過(guò)同同盟的組組成是動(dòng)動(dòng)態(tài)的，，根據(jù)市市場(chǎng)需要要隨時(shí)在在發(fā)生變變化。1.2.1什么么是供應(yīng)應(yīng)鏈管理理？供應(yīng)鏈管管理是一一種基于于協(xié)作的的策略，，而企業(yè)業(yè)間的協(xié)協(xié)作，離離不開(kāi)信信息技術(shù)術(shù)的支撐撐，所以以，供應(yīng)應(yīng)鏈管理理，實(shí)際際上就是是電子商商務(wù)在企企業(yè)間協(xié)協(xié)作中的的應(yīng)用，，它是電電子商務(wù)務(wù)的一個(gè)個(gè)組成部部分。1.3為為什么要要進(jìn)行供供應(yīng)鏈管管理？由于日益益激烈的的競(jìng)爭(zhēng)壓壓力，需需要極大大程度地地改進(jìn)生生產(chǎn)過(guò)程程和向客客戶提供供產(chǎn)品的的過(guò)程，，以增加加利潤(rùn)；；越來(lái)越多多的生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程由由一些獨(dú)獨(dú)立的生生產(chǎn)和供供貨實(shí)體體組成；；市場(chǎng)形勢(shì)勢(shì)變得越越來(lái)越殘殘酷無(wú)情情；世界經(jīng)濟(jì)濟(jì)趨于成成熟，對(duì)對(duì)“地區(qū)區(qū)性”產(chǎn)產(chǎn)品的需需求量增增加；對(duì)待殊客客戶的特特殊服務(wù)務(wù)，如快快速、可可靠供貨貨等等的的競(jìng)爭(zhēng)壓壓力越來(lái)來(lái)越大。。1.4供供應(yīng)鏈鏈管理的的內(nèi)容？？CRM在在每一個(gè)個(gè)企業(yè)都都僅僅是是整個(gè)供供應(yīng)鏈中中的一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，，但這一一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)發(fā)生故故障就足足以影響響整個(gè)供供應(yīng)鏈滿滿足消費(fèi)費(fèi)者需要要的能力力。因此此，維持持整個(gè)供供應(yīng)鏈的的穩(wěn)定、、高效運(yùn)運(yùn)行就成成了供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的主要要內(nèi)容。。傳統(tǒng)上上，企業(yè)業(yè)通常用用“縱向向一體化化”的策策略來(lái)維維持供應(yīng)應(yīng)鏈的穩(wěn)穩(wěn)定，或或者擴(kuò)大大自身規(guī)規(guī)模，或或者參股股到供應(yīng)應(yīng)商、銷銷售商企企業(yè)，與與為其提提供原料料、零部部件或?yàn)闉槠滗N售售產(chǎn)品的的企業(yè)形形成一種種所有關(guān)關(guān)系，我我國(guó)企業(yè)業(yè)一貫采采取的““大而全全”、““小而全全”的經(jīng)經(jīng)營(yíng)策略略，可以以認(rèn)為是是“縱向向一體化化”的一一種表現(xiàn)現(xiàn)形式。。1.4.1“縱向一一體化”經(jīng)經(jīng)營(yíng)策略略缺陷：?jiǎn)适袌?chǎng)機(jī)機(jī)遇；分散企業(yè)資資源；增大企業(yè)行行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；；巨大的改進(jìn)進(jìn)空間；經(jīng)濟(jì)全球化化；業(yè)務(wù)要求的的不斷變化化；客戶服務(wù)水水平要提高高。1.4.2供應(yīng)鏈鏈管理內(nèi)容容作為企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略作為企業(yè)運(yùn)運(yùn)作層1.4.3作為企企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略（一））（一）制定定供應(yīng)鏈管管理的實(shí)施施戰(zhàn)略即解解決企業(yè)在在實(shí)施供應(yīng)應(yīng)鏈管理方方式時(shí)所依依據(jù)的方法法與策略，，這主要包包括：樹(shù)立新的合合作觀念。。企業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)的調(diào)整整。在全球?qū)ふ艺液献髡?。。廣泛應(yīng)用計(jì)計(jì)算機(jī)技術(shù)術(shù)與人工智智能技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)規(guī)。作為企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（（二）（二）選擇擇供應(yīng)鏈運(yùn)運(yùn)作方式一種為推動(dòng)動(dòng)式（Push）供應(yīng)商生產(chǎn)商分銷商供應(yīng)商零售商一種為“牽牽引式”（（Pull），如圖圖：零售商分銷商生產(chǎn)商供應(yīng)商顧客供應(yīng)商驅(qū)動(dòng)動(dòng)的供應(yīng)鏈鏈：集成度度低，緩沖沖庫(kù)存大用戶戶驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈：：集集成成度度高高，，數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換迅迅速速，，緩緩沖沖庫(kù)庫(kù)存存小小作為為企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略（（三三））兩種種方方式式的的優(yōu)優(yōu)缺缺點(diǎn)點(diǎn)：：推動(dòng)動(dòng)式式以以制制造造商商為為核核心心，，產(chǎn)產(chǎn)品品生生產(chǎn)產(chǎn)出出來(lái)來(lái)后后從從分分銷銷商商逐逐級(jí)級(jí)推推向向用用戶戶，，分分銷銷商商與與用用戶戶處處于于被被動(dòng)動(dòng)地地位位，，各各企企業(yè)業(yè)之之間間的的集集成成度度比比較較低低，，通通常常采采用用提提高高安安全全庫(kù)庫(kù)存存量量的的方方法法來(lái)來(lái)應(yīng)應(yīng)付付需需求求變變動(dòng)動(dòng)，，因因此此，，整整個(gè)個(gè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈上上庫(kù)庫(kù)存存水水平平比比較較高高，，對(duì)對(duì)需需求求響響應(yīng)應(yīng)能能力力差差。。但但是是，，推推動(dòng)動(dòng)式式供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈對(duì)對(duì)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈上上企企業(yè)業(yè)要要求求低低，，比比較較容容易易實(shí)實(shí)施施；；牽引式供應(yīng)應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)動(dòng)力產(chǎn)生于于最終用戶戶，整個(gè)供供應(yīng)鏈集成成度高，信信息交換充充分，可以以根據(jù)用戶戶需要提供供訂制服務(wù)務(wù)，整個(gè)供供應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)庫(kù)存很低低，但它對(duì)對(duì)供應(yīng)鏈上上企業(yè)要求求很高。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略（四））（三）確定信信息支持系統(tǒng)統(tǒng)利用信息技術(shù)術(shù)，改進(jìn)整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的信信息精度、及及時(shí)性與流動(dòng)動(dòng)速度，是提提高供應(yīng)鏈績(jī)績(jī)效的必要保保證。供應(yīng)鏈鏈管理的一個(gè)個(gè)重要內(nèi)容就就是確定供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)做的信信息支持平臺(tái)臺(tái)。傳統(tǒng)上，，信息交換手手段一般采用用EDI技術(shù)術(shù)（電子數(shù)據(jù)據(jù)交換），但但由于其對(duì)技技術(shù)、資金的的要求比較高高，限制了中中小企業(yè)采用用。隨著互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成成熟，越來(lái)越越多企業(yè)選擇擇互聯(lián)網(wǎng)作為為平臺(tái)，但就就安全性而言言，目前仍以以EDI為高高。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略（五））（四）確定供應(yīng)鏈績(jī)績(jī)效評(píng)估與測(cè)測(cè)量體系包括評(píng)估合作作伙伴資格，，評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈鏈管理效果等等，傳統(tǒng)的企企業(yè)評(píng)價(jià)著眼眼于可計(jì)量的的經(jīng)濟(jì)效益，，屬于一種短短期的、側(cè)重重于操作層的的評(píng)價(jià)體系。。而在戰(zhàn)略上上，供應(yīng)鏈管管理的測(cè)評(píng)則則提出了不少少新問(wèn)題，如如供應(yīng)鏈柔性性如何測(cè)量，，如縮短產(chǎn)品品推出期對(duì)企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的的影響等，這這需要采用新新的測(cè)評(píng)體系系。1.4.4作作為企業(yè)操操作層（一））供應(yīng)鏈管理涉涉及供應(yīng)、生生產(chǎn)計(jì)劃、物物流以及需求求四個(gè)主要領(lǐng)領(lǐng)域，其基本本的內(nèi)容包括括產(chǎn)品工程、、產(chǎn)品技術(shù)保保證、采購(gòu)、、生產(chǎn)控制、、庫(kù)存控制、、倉(cāng)儲(chǔ)管理、、分銷管理，，而輔助的內(nèi)內(nèi)容主要包括括客戶服務(wù)、、制造、設(shè)計(jì)計(jì)工程、會(huì)計(jì)計(jì)核算、人力力資源、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷。作為企業(yè)操作作層（二）戰(zhàn)略性供應(yīng)商商和合作伙伴伴關(guān)系管理，，供應(yīng)鏈產(chǎn)品品需求預(yù)測(cè)與與計(jì)劃，供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)，企企業(yè)內(nèi)部與企企業(yè)間物料供供應(yīng)與需求管管理，基于供供應(yīng)鏈管理的的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與與制造管理，，基于供應(yīng)鏈鏈的服務(wù)與物物流，企業(yè)間間資金流管理理，鏈交互信信息管理。1.5供供應(yīng)鏈管理理計(jì)劃一個(gè)供應(yīng)鏈鏈管理的計(jì)計(jì)劃包括5項(xiàng)基本活活動(dòng)：采購(gòu)制造運(yùn)輸存儲(chǔ)銷售1.5.1供應(yīng)鏈管管理計(jì)劃的的內(nèi)容（一一）活動(dòng)短期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃采購(gòu)應(yīng)該從供應(yīng)商購(gòu)買什么規(guī)格和質(zhì)量的原材料，何時(shí)到貨？

誰(shuí)應(yīng)該成為策略供應(yīng)商，應(yīng)該與幾個(gè)供應(yīng)商建立特殊的關(guān)系還是與多數(shù)供應(yīng)商合作？制造為了更好地利用企業(yè)資源，應(yīng)該如何安排生產(chǎn)？是否應(yīng)該安排換班？為了在全球范圍內(nèi)向客戶提供快速反應(yīng)，應(yīng)該在哪里建設(shè)工廠？它們應(yīng)該生產(chǎn)所有產(chǎn)品還是只生產(chǎn)特定產(chǎn)品？供應(yīng)鏈管理理計(jì)劃的內(nèi)內(nèi)容（二））活動(dòng)短期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃運(yùn)輸如何安排車輛才能取得最佳的運(yùn)輸路線？應(yīng)該如何建立全球的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)？是否應(yīng)該將此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包？

存儲(chǔ)如何制定訂單履行計(jì)劃？

如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)？如何存儲(chǔ)物品？

銷售按照什么順序履行對(duì)客戶的承諾？?jī)?yōu)先銷售對(duì)我們最有價(jià)值的物品嗎？一個(gè)計(jì)劃期間的銷售預(yù)測(cè)如何？如果進(jìn)行特別的促銷活動(dòng)，生產(chǎn)和分銷網(wǎng)絡(luò)能夠應(yīng)付銷售高峰嗎？1.6供供應(yīng)鏈管理理的7項(xiàng)原原則根據(jù)客戶所所需的服務(wù)務(wù)特性來(lái)劃劃分客戶群群；根據(jù)客戶需需求和企業(yè)業(yè)可獲利情情況，設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)的后后勤網(wǎng)絡(luò)；；傾聽(tīng)市場(chǎng)的的需求信息息,設(shè)計(jì)更更貼近客戶戶的產(chǎn)品；；時(shí)間延遲；；策略性的確確定貨源和和采購(gòu)與供應(yīng)商建建立雙贏的的合作策略略；在整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈領(lǐng)域建建立信息系系統(tǒng)；建立整個(gè)供供應(yīng)鏈的績(jī)績(jī)效考核準(zhǔn)準(zhǔn)則等。1.7供供應(yīng)鏈管理理的目標(biāo)持續(xù)不斷的的提高企業(yè)業(yè)在市場(chǎng)中中的領(lǐng)先地地位不斷對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈中的資資源及各種種活動(dòng)進(jìn)行行集成根據(jù)市場(chǎng)需需求的擴(kuò)大大，不斷滿滿足客戶的的價(jià)值根據(jù)市場(chǎng)的的不斷變化化，縮短流流通時(shí)間根據(jù)市場(chǎng)的的不確定性性，縮短供供應(yīng)和需求求的距離盡量消除各各種消耗，，使供應(yīng)鏈鏈中庫(kù)存下下降提高供應(yīng)鏈鏈所有活動(dòng)動(dòng)的運(yùn)作效效率，降低低供應(yīng)鏈的的總成本，，并能對(duì)市市場(chǎng)變化作作出及時(shí)反反應(yīng)1.8實(shí)實(shí)施供應(yīng)鏈鏈管理的步步驟將企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)同同現(xiàn)有能力力及業(yè)績(jī)進(jìn)進(jìn)行比較，，首先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)有供應(yīng)應(yīng)鏈的顯著著弱點(diǎn)，經(jīng)經(jīng)過(guò)改善，，迅速提高高企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。同關(guān)鍵客戶戶和供應(yīng)商商一起探討討、評(píng)估全全球化、新新技術(shù)和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)建建立供應(yīng)鏈鏈的遠(yuǎn)景目目標(biāo)。制定從現(xiàn)實(shí)實(shí)過(guò)渡到理理想供應(yīng)鏈鏈目標(biāo)的行行動(dòng)計(jì)劃，，同時(shí)評(píng)估估企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這種過(guò)渡渡的現(xiàn)實(shí)條條件。根據(jù)優(yōu)先級(jí)級(jí)安排上述述計(jì)劃，并并且承諾相相應(yīng)的資源源。2.供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外包什么是企業(yè)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力？什么是業(yè)務(wù)務(wù)外包？外包的原因因？外包存在哪哪些問(wèn)題？？外包的采用用哪些方式式？2.1企業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)在在借以在市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中取得并擴(kuò)擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)的的決定性力力量，其特特征可以歸歸納為三個(gè)個(gè)方面：顧客價(jià)值；核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力必須對(duì)對(duì)顧客所重重視的價(jià)值值有關(guān)鍵性性貢獻(xiàn)；競(jìng)爭(zhēng)的差異異化；核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力必須能能夠使競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)獨(dú)樹(shù)一幟，不能輕易易為對(duì)手所所模仿；延展性；核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力必須能能夠不斷推推出一系列列新產(chǎn)品，，具有旺盛盛和持久的的生命力。。2.2業(yè)業(yè)務(wù)外包供應(yīng)鏈管理理戰(zhàn)略需要要不斷培養(yǎng)養(yǎng)企業(yè)的核核心競(jìng)爭(zhēng)力力，強(qiáng)調(diào)根根據(jù)企業(yè)的的自身特點(diǎn)點(diǎn)，專門從從事某一領(lǐng)領(lǐng)域、某一一專門業(yè)務(wù)務(wù)，并在某某一點(diǎn)上形形成自己的的核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力，這這必然要求求企業(yè)將其其他非核心心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)業(yè)務(wù)外包給給其他企業(yè)業(yè)，這就是是所謂的企企業(yè)外包。。2.3業(yè)務(wù)務(wù)外包的原原因分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)加速重構(gòu)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的形式式企業(yè)難以管管理或失控控的輔助業(yè)業(yè)務(wù)職能使用企業(yè)不不擁有的資資源降低和控制制成本，節(jié)節(jié)約資本資資金2.4業(yè)業(yè)務(wù)外包存存在的問(wèn)題題成功的業(yè)務(wù)務(wù)外包策略略可以幫助助企業(yè)降低低成本、提提高業(yè)務(wù)能能力、改善善質(zhì)量、提提高利潤(rùn)率率和生產(chǎn)率率。但是它它也同時(shí)會(huì)會(huì)遇到一些些問(wèn)題：首先，業(yè)務(wù)務(wù)外包一般般可以減少少企業(yè)對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)的監(jiān)控控，但它同同時(shí)可能增增加企業(yè)責(zé)責(zé)任外移的的可能性。。企業(yè)必須須不斷監(jiān)控控外企業(yè)的的行為并與與之建立穩(wěn)穩(wěn)定長(zhǎng)期的的聯(lián)系。另一個(gè)問(wèn)題題來(lái)自職工工本身，隨隨著更多業(yè)業(yè)務(wù)的外包包，他們會(huì)會(huì)擔(dān)心失去去工作。2.5業(yè)業(yè)務(wù)外包的的主要方式式臨時(shí)服務(wù)和和臨時(shí)工子網(wǎng)與競(jìng)爭(zhēng)者合合作除核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力之外的的完全業(yè)務(wù)務(wù)外包3.供應(yīng)鏈鏈的構(gòu)建供應(yīng)鏈體系系的設(shè)計(jì)策策略供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)計(jì)的原則基于產(chǎn)品的的供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的步驟驟3.1供供應(yīng)鏈體系系的設(shè)計(jì)策策略設(shè)計(jì)和運(yùn)行行一個(gè)有效效的供應(yīng)鏈鏈對(duì)于每一一個(gè)制造企企業(yè)都是至至關(guān)重要的的，因?yàn)樗梢垣@得得提高用戶戶服務(wù)水平平、達(dá)到成成本和服務(wù)務(wù)之間的有有效平衡、、提高企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、、提高柔性性、滲透入入新的市場(chǎng)場(chǎng)、通過(guò)降降低庫(kù)存提提高工作效效率等好處處。3.2供應(yīng)鏈鏈設(shè)計(jì)的原則則自頂向下和自自底向上相結(jié)結(jié)合的設(shè)計(jì)原原則簡(jiǎn)潔性原則集優(yōu)原則（互互補(bǔ)性原則））協(xié)調(diào)性原則動(dòng)態(tài)性（不確確定性）原則則創(chuàng)新性原則戰(zhàn)略性原則3.3基于產(chǎn)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈鏈設(shè)計(jì)的步驟驟：分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)（分析其必要性）分析和評(píng)價(jià)可能性分析供應(yīng)鏈的組成設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)完成設(shè)計(jì)檢驗(yàn)供應(yīng)鏈工具與技術(shù)比較新舊供應(yīng)鏈決策點(diǎn)反饋反饋具體步驟如下下（一）第一步是分析市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。第二步是總結(jié)、分析析企業(yè)現(xiàn)狀。。第三步針對(duì)存在的問(wèn)問(wèn)題提出供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目目，分析其必必要性。第四步是根據(jù)基于產(chǎn)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈鏈設(shè)計(jì)策略提提出供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的目標(biāo)。。第五步是分析供應(yīng)鏈鏈的組成，提提出組成供應(yīng)應(yīng)鏈的基本框框架。第六步是分析和評(píng)價(jià)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)計(jì)的技術(shù)可能能性。具體步驟如下下（二）第七步是設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈鏈，主要解決決以下問(wèn)題：：供應(yīng)鏈的成員員組成（供應(yīng)應(yīng)商、設(shè)備、、工廠、分銷銷中心和選擇擇與定位、計(jì)計(jì)劃與控制））。原材料的來(lái)源源問(wèn)題（包括括供應(yīng)商、流流量、價(jià)格、、運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題題）。生產(chǎn)設(shè)計(jì)（需需求預(yù)測(cè)、生生產(chǎn)什么產(chǎn)品品、生產(chǎn)能力力、供應(yīng)給哪哪些分銷中心心、價(jià)格、生生產(chǎn)計(jì)劃、生生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃劃和跟蹤控制制、庫(kù)存管理理等問(wèn)題）。。分銷任務(wù)與能能力設(shè)計(jì)（產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)于哪哪些市場(chǎng)、運(yùn)運(yùn)輸、價(jià)格等等問(wèn)題）。信息管理系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)、物流流管理系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)等。第八步是檢驗(yàn)供應(yīng)鏈鏈。4.供應(yīng)鏈鏈合作伙伴的的選擇建立戰(zhàn)略合作作伙伴關(guān)系是是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略略管理的重點(diǎn)點(diǎn)，也是集成成化供應(yīng)鏈管管理的核心。。供應(yīng)鏈管理理的關(guān)鍵就在在于供應(yīng)鏈各各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之之間的聯(lián)接和和使用，以及及相互之間的的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)策略略等方面良好好的協(xié)調(diào)。因因此，如何建建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略合作伙伴伴關(guān)系，如何何選擇合作伙伙伴的成為了了眾多理論與與實(shí)踐工作者者所關(guān)心的問(wèn)問(wèn)題。4.1供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合合作伙伴關(guān)系系供應(yīng)鏈合作關(guān)關(guān)系的定義：：供應(yīng)鏈合作關(guān)關(guān)系（SupplyChainPartnership,SCP），也就就是供應(yīng)商－－制造商關(guān)系系，或者稱為為賣主／供應(yīng)應(yīng)商－買主關(guān)關(guān)系、供應(yīng)商商關(guān)系。供應(yīng)應(yīng)鏈合作關(guān)系系可以定義為為供應(yīng)商與制制造商之間，，在一定時(shí)期期內(nèi)的共享信信息、共擔(dān)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲獲利的協(xié)議關(guān)關(guān)系。制造商與供應(yīng)應(yīng)商的合作關(guān)關(guān)系原則讓供應(yīng)商了解解企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)程序和生產(chǎn)產(chǎn)能力，使供供應(yīng)商能夠清清楚地知道企企業(yè)需要產(chǎn)品品或原材料的的期限、質(zhì)量量和數(shù)量；向供應(yīng)商提供供自己的經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略及其相相應(yīng)的措施，，使供應(yīng)商明明確企業(yè)的希希望，以使自自己能隨時(shí)達(dá)達(dá)到企業(yè)要求求的目標(biāo)；企業(yè)與供應(yīng)商商要明確雙方方的責(zé)任，并并各自向?qū)Ψ椒截?fù)責(zé)，使雙雙方明確共同同的利益所在在，并為此而而團(tuán)結(jié)一致，，以達(dá)到雙贏贏的目的。4.2供應(yīng)鏈鏈合作關(guān)系的的建立步驟供應(yīng)鏈合作關(guān)關(guān)系建立步驟驟：建立供應(yīng)戰(zhàn)略略合作關(guān)系的的需求分析確定標(biāo)準(zhǔn)，選選擇供應(yīng)商，，選擇合作伙伙伴正式建立合作作關(guān)系實(shí)施和加強(qiáng)戰(zhàn)戰(zhàn)略合作關(guān)系系建立供應(yīng)鏈合合作關(guān)系的制制約因素讓供應(yīng)商了解解首先必須得得到企業(yè)最高高管理層的支支持，并且必必須在企業(yè)與與合作伙伴之之間保持良好好的溝通，建建立相互信任任的關(guān)系。在戰(zhàn)略分析階階段需要了解解相互合作企企業(yè)彼此的結(jié)結(jié)構(gòu)與文化。。在供應(yīng)商評(píng)價(jià)價(jià)與選擇階段段，必須增加加與主要供應(yīng)應(yīng)商及用戶的的聯(lián)系。到供應(yīng)鏈戰(zhàn)略略合作關(guān)系建建立的實(shí)質(zhì)階階段，需要進(jìn)進(jìn)行期望與需需求分析，相相互之間需要要密切合作，，加強(qiáng)信息共共享，并相互互進(jìn)行技術(shù)交交流和提供設(shè)設(shè)計(jì)支持。4.3選擇擇合適的供應(yīng)應(yīng)鏈合作伙伴伴縱軸代表是的的合作伙伴在在供應(yīng)鏈中增增值的作用橫軸代表某個(gè)個(gè)合作伙伴與與其他合作伙伙伴之間的區(qū)區(qū)別高低高高有影響響率的的合作作伙伴伴普通合合作伙伙伴戰(zhàn)略性性合作作伙伴伴競(jìng)爭(zhēng)性性/技技術(shù)性性合作作伙伴伴集成化化供應(yīng)應(yīng)鏈管管理環(huán)環(huán)境下下合作作伙伴伴的類類型：：4.3.1選擇擇合作作伙伴伴考慮慮的主主要因因素根據(jù)企企業(yè)調(diào)調(diào)查研研究，，影響響合作作伙伴伴選擇擇的主主要因因素可可以歸歸納為為四類類：企業(yè)業(yè)業(yè)績(jī)企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)與與生產(chǎn)產(chǎn)能力力企業(yè)質(zhì)質(zhì)量系系統(tǒng)企業(yè)環(huán)環(huán)境4.3.2三個(gè)個(gè)層次次的綜綜合評(píng)評(píng)價(jià)指指標(biāo)體體系：：第一一層層是是目目標(biāo)標(biāo)層層，包包括括企企業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)與與生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力、、質(zhì)質(zhì)量量系系統(tǒng)統(tǒng)和和企企業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境等等四四個(gè)個(gè)主主要要因因素素；；第二二層層是是具具體體因因素素層層；第三三層層是是細(xì)細(xì)化化指指標(biāo)標(biāo)層層，它它是是上上面面第第二二層層各各因因素素的的進(jìn)進(jìn)一一步步細(xì)細(xì)化化，，每每個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)都都有有所所不不同同。。4.3.3目目標(biāo)標(biāo)層層各各因因素素組組成成因因素素：：企業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)價(jià)包括括：：企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展前前景景，，企企業(yè)業(yè)信信譽(yù)譽(yù)，，成成本本分分析析，，交交貨貨質(zhì)質(zhì)量量以以及及運(yùn)運(yùn)輸輸質(zhì)質(zhì)量量；；企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)與與生產(chǎn)產(chǎn)能力力包括：：技術(shù)術(shù)合作作、人人事合合作、、財(cái)務(wù)務(wù)狀況況、設(shè)設(shè)備狀狀況以以及制制造/生產(chǎn)產(chǎn)狀況況；企業(yè)質(zhì)質(zhì)量系系統(tǒng)包括：：企業(yè)業(yè)質(zhì)量量體系系，產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)中中的質(zhì)質(zhì)量，，供應(yīng)應(yīng)開(kāi)發(fā)發(fā)中的的質(zhì)量量，制制造中中的質(zhì)質(zhì)量保保證，，質(zhì)量量檢驗(yàn)驗(yàn)與實(shí)實(shí)驗(yàn)，，質(zhì)量量資料料與質(zhì)質(zhì)量職職員等等；企業(yè)環(huán)環(huán)境評(píng)評(píng)價(jià)包括：：政治治、法法律環(huán)環(huán)境，，經(jīng)濟(jì)濟(jì)與技技術(shù)環(huán)環(huán)境，，自然然地理理環(huán)境境以及及社會(huì)會(huì)文化化環(huán)境境。4.3.4合作作伙伴伴選擇擇方法法概述述直觀判判斷法法招標(biāo)法法協(xié)商選選擇法法采購(gòu)成成本比比較法法4.3.5合作作伙伴伴綜合合評(píng)價(jià)價(jià)、選選擇的的步驟驟步驟1：分析析市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境境（需需求、、必要要性））步驟2：確立立合作作伙伴伴選擇擇目標(biāo)標(biāo)步驟3：制訂訂合作作伙伴伴評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)步驟4：成立立評(píng)價(jià)價(jià)小組組步驟5：合作作伙伴伴參與與步驟6：評(píng)價(jià)價(jià)合作作伙伴伴步驟7：實(shí)施施供應(yīng)應(yīng)鏈合合作關(guān)關(guān)系5.供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理環(huán)環(huán)境下下的生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃與與控制制供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下企企業(yè)生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃與與控制制的特特點(diǎn)供應(yīng)鏈鏈環(huán)境境下生生產(chǎn)系系統(tǒng)的的協(xié)調(diào)調(diào)機(jī)制制供應(yīng)鏈鏈的協(xié)協(xié)調(diào)控控制模模式5.1企企業(yè)生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃與與控制制的特特點(diǎn)決策信信息多多元化化決策形形式群群體性性信息反反饋機(jī)機(jī)制的的多樣樣性計(jì)劃運(yùn)運(yùn)行環(huán)環(huán)境的的復(fù)雜雜多變變化5.2供應(yīng)應(yīng)鏈環(huán)環(huán)境下下生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)的協(xié)協(xié)調(diào)機(jī)機(jī)制供應(yīng)鏈鏈的協(xié)協(xié)調(diào)控控制機(jī)機(jī)制概概念：：協(xié)調(diào)供供應(yīng)鏈鏈的目目的在在于使使信息息能無(wú)無(wú)縫（（Seamless）地地、順順暢地地在供供應(yīng)鏈鏈中傳傳遞，，減少少因信信息失失真而而導(dǎo)致致過(guò)量量生產(chǎn)產(chǎn)、過(guò)過(guò)量庫(kù)庫(kù)存現(xiàn)現(xiàn)象的的發(fā)生生，使使整個(gè)個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈能能根據(jù)據(jù)顧客客的需需求而而步調(diào)調(diào)一致致，也也就是是使供供應(yīng)鏈鏈獲得得同步步化響響應(yīng)市市場(chǎng)需需求變變化。。供應(yīng)鏈鏈的協(xié)協(xié)調(diào)機(jī)機(jī)制有有兩種種劃分分方法法：一是不不同職職能活活動(dòng)之之間的的協(xié)調(diào)調(diào)與集集成，，另一類類是根根據(jù)同同一職職能不不同層層次活活動(dòng)的的協(xié)調(diào)調(diào)。5.3供應(yīng)應(yīng)鏈的的協(xié)調(diào)調(diào)控制制模式式供應(yīng)鏈鏈的協(xié)協(xié)調(diào)控控制模模式分分為：：中心協(xié)協(xié)調(diào)非中心心協(xié)調(diào)調(diào)混合式式協(xié)調(diào)調(diào)5.4供應(yīng)應(yīng)鏈的的信息息跟蹤蹤機(jī)制制供應(yīng)鏈鏈的服服務(wù)跟跟蹤機(jī)機(jī)制提提供供供應(yīng)鏈鏈兩方方面的的協(xié)調(diào)調(diào)輔助助：信信息協(xié)協(xié)調(diào)和和非信信息協(xié)協(xié)調(diào)。。非信信息協(xié)協(xié)調(diào)主主要指指完善善供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)運(yùn)作的的實(shí)物物供需需條件件，采采用JIT生產(chǎn)產(chǎn)與采采購(gòu)、、運(yùn)輸輸調(diào)度度等；；信息息協(xié)調(diào)調(diào)主要要通過(guò)過(guò)企業(yè)業(yè)之間間的生生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度的的跟蹤蹤與反反饋來(lái)來(lái)協(xié)調(diào)調(diào)各個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)的生生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度，，保證證按時(shí)時(shí)完成成用戶戶的訂訂單，，及時(shí)時(shí)交貨貨。供應(yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)在生生產(chǎn)系系統(tǒng)中中使用用跟蹤蹤機(jī)制制的根根本目目的是是保證證對(duì)下下游企企業(yè)對(duì)對(duì)服務(wù)務(wù)質(zhì)量量。在在企業(yè)業(yè)集成成化管管理的的條件件下，，跟蹤蹤機(jī)制制才能能夠發(fā)發(fā)揮其其最大大的作作用。。跟蹤蹤機(jī)制制在企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部表表現(xiàn)為為客戶戶（上上游企企業(yè)））的相相關(guān)信信息在在企業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)中的的滲透透。其其中，，客戶戶的需需求信信息（（訂單單）成成為貫貫穿企企業(yè)生生產(chǎn)系系統(tǒng)的的一條條線索索，成成為生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、、生產(chǎn)產(chǎn)控制制、物物資供供應(yīng)相相互銜銜接、、協(xié)調(diào)調(diào)的手手段。。6.供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境下下的的庫(kù)庫(kù)存存管管理理庫(kù)存存管管理理的的基基本本原原理理和和方方法法供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境下下的的庫(kù)庫(kù)存存管管理理策策略略聯(lián)合合庫(kù)庫(kù)存存管管理理基基本本思思想想6.1庫(kù)庫(kù)存存管管理理的的基基本本原原理理和和方方法法庫(kù)存存補(bǔ)補(bǔ)給給策策略略:①連連續(xù)續(xù)性性檢檢查查的的固固定定訂訂貨貨量量、、固固定定訂訂貨貨點(diǎn)點(diǎn)策策略略，，即即（（Q，，R））策策略略；；②連連續(xù)續(xù)性性檢檢查查的的固固定定訂訂貨貨點(diǎn)點(diǎn)、、最最大大庫(kù)庫(kù)存存策策略略，，即即（（R，，S））策策略略；；③周周期期性性檢檢查查策策略略，，即即（（t，，S））策策略略；；④綜綜合合庫(kù)庫(kù)存存策策略略，，即即（（t，，R，，S））策策略略。。6.2供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境下下的的庫(kù)庫(kù)存存管管理理策策略略VMI（（供供應(yīng)應(yīng)商商管管理理用用戶戶庫(kù)庫(kù)存存））管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)基基本本思思想想:VMI是是一一種種在在用用戶戶和和供供應(yīng)應(yīng)商商之之間間的的合合作作性性策策略略，，以以及及雙雙方方來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)都都是是最最低低的的成成本本優(yōu)優(yōu)化化產(chǎn)產(chǎn)品品的的可可獲獲性性，，在在一一個(gè)個(gè)相相互互同同意意的的目目標(biāo)標(biāo)框框架架下下由由供供應(yīng)應(yīng)商商管管理理庫(kù)庫(kù)存存，，這這樣樣的的目目標(biāo)標(biāo)框框架架被被經(jīng)經(jīng)常常性性監(jiān)監(jiān)督督和和修修正正，，以以產(chǎn)產(chǎn)生生一一種種連連續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)的的環(huán)環(huán)境境。。6.2.1VMI策策略的原原則：合作精神神（合作作性原則則）使雙方成成本最小?。ɑセ莼菰瓌t））框架協(xié)議議（目標(biāo)標(biāo)一致性性原則））連續(xù)改進(jìn)進(jìn)原則6.2.2VMI的的實(shí)施方方法第一、建建立顧客客情報(bào)信信息系統(tǒng)統(tǒng)；第二、建建立銷售售網(wǎng)絡(luò)管管理系統(tǒng)統(tǒng)；第三、建建立供應(yīng)應(yīng)商與分分銷商（（批發(fā)商商）的合合作框架架協(xié)議；；第四、組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的變革革。6.3聯(lián)聯(lián)合庫(kù)庫(kù)存管理理基本思思想聯(lián)合庫(kù)存存管理的的思想可可以從分分銷中心心的聯(lián)合合庫(kù)存功功能談起起。地區(qū)區(qū)分銷中中心體現(xiàn)現(xiàn)了一種種簡(jiǎn)單的的聯(lián)合庫(kù)庫(kù)存管理理思想。。分銷中中心起到到了聯(lián)合合庫(kù)存管管理的功功能，分分銷中心心既是一一個(gè)商品品的聯(lián)合合庫(kù)存中中心，同同時(shí)也是是需求信信息的交交流與傳傳遞樞紐紐。聯(lián)合庫(kù)存存管理體體現(xiàn)了戰(zhàn)戰(zhàn)略供應(yīng)應(yīng)商聯(lián)盟盟的新型型企業(yè)合合作關(guān)系系。聯(lián)合庫(kù)存存管理是是解決供供應(yīng)鏈系系統(tǒng)中由由于各節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)的相互互獨(dú)立庫(kù)庫(kù)存運(yùn)做做模式導(dǎo)導(dǎo)致的需需求放大大現(xiàn)象，，提高供供應(yīng)鏈的的同步化化程度的的一種有有效方法法。6.3.1聯(lián)合合庫(kù)存管管理的實(shí)實(shí)施策略略建立供銷銷協(xié)調(diào)管管理機(jī)制制發(fā)揮兩種種資源計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)統(tǒng)的作用用建立快速速響應(yīng)系系統(tǒng)發(fā)揮第三三方物流流系統(tǒng)的的作用7.供應(yīng)應(yīng)鏈管理理環(huán)境下下的采采購(gòu)與與物流管管理物流管理理概念供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下物流流管理的的特點(diǎn)供應(yīng)鏈環(huán)境境下的物流流管理的目目標(biāo)供應(yīng)鏈管理理下物流管管理降低成成本之路供應(yīng)鏈管理理下物流管管理的戰(zhàn)略略供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下的的采購(gòu)管理理7.1物流管理概概念物流管理是指物資的的采購(gòu)、運(yùn)運(yùn)輸、配送送、儲(chǔ)備等等活動(dòng)，是是企業(yè)之間間的一種物物資流通活活動(dòng)。過(guò)去去，人們一一般把物流流管理等同同于供應(yīng)鏈鏈管理，而而現(xiàn)在，兩兩者在內(nèi)涵涵上則有一一定區(qū)別。。物流涉及原原材料、零零部件在企企業(yè)之間的的流動(dòng)，而而不涉及生生產(chǎn)制造過(guò)過(guò)程的活動(dòng)動(dòng)；供應(yīng)鏈管理理包括物流流活動(dòng)和制制造活動(dòng)；；供應(yīng)鏈管理理涉及從原原材料到產(chǎn)產(chǎn)品交付給給最終用戶戶的整個(gè)物物流增值過(guò)過(guò)程，物流流涉及企業(yè)業(yè)之間的價(jià)價(jià)值流過(guò)程程，是企業(yè)業(yè)之間的銜銜接管理活活動(dòng)。供應(yīng)鏈環(huán)境境下物流管管理面臨的的主要問(wèn)題題實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)交貨的的措施問(wèn)題題；低成本準(zhǔn)時(shí)時(shí)的物資采采購(gòu)供應(yīng)策策略問(wèn)題；；物流信息的的準(zhǔn)確輸送送，信息反反饋與共享享問(wèn)題；物流系統(tǒng)的的敏捷性和和靈活性問(wèn)問(wèn)題；供需協(xié)調(diào)實(shí)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供供應(yīng)鏈連接接問(wèn)題。7.2供供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下物物流管理的的特點(diǎn)縱向一體化化的物流系系統(tǒng)；不穩(wěn)定的供供需關(guān)系，，缺乏合作作；資源的利用用率低，沒(méi)沒(méi)有充分利利用企業(yè)的的有用資源源；信息的利用用率低，沒(méi)沒(méi)有共享有有關(guān)的需求求資源，需需求信息扭扭曲現(xiàn)象嚴(yán)嚴(yán)重。供應(yīng)鏈環(huán)境境下的物流流管理的特特點(diǎn)信息－共享享過(guò)程－同步步合作－互利利交貨－準(zhǔn)時(shí)時(shí)響應(yīng)－敏捷捷服務(wù)－滿意意7.3供供應(yīng)鏈環(huán)境境下的物流流管理的目目標(biāo)快速反應(yīng)最小變異最低庫(kù)存整合運(yùn)輸產(chǎn)品質(zhì)量生命周期支支持等7.4供應(yīng)應(yīng)鏈管理下下物流管理理降低成本本之路第一階段降降低職能能性費(fèi)用第二階段降降低交貨貨成本第三階段降降低所有有權(quán)總成本本第四階段降降低企業(yè)業(yè)銷售增值值成本第五階段減減少企業(yè)業(yè)內(nèi)部附加加值成本第六階段降降低最終終用戶交貨貨成本7.5供應(yīng)應(yīng)鏈管理下下物流管理理的戰(zhàn)略物流管理戰(zhàn)戰(zhàn)略內(nèi)容分分四個(gè)層次次。全局性的戰(zhàn)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)性的戰(zhàn)戰(zhàn)略功能性的戰(zhàn)戰(zhàn)略基礎(chǔ)性的戰(zhàn)戰(zhàn)略7.6供供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下的的采購(gòu)管理理供應(yīng)鏈管理理新環(huán)境下下采購(gòu)的特特點(diǎn)：從為庫(kù)存而而采購(gòu)到為為訂單而采采購(gòu)的轉(zhuǎn)變變從采購(gòu)管理理向外部資資源管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變從一般買賣賣關(guān)系向戰(zhàn)戰(zhàn)略協(xié)作伙伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變7.6.1采購(gòu)管管理的改進(jìn)進(jìn)方式與供應(yīng)商建建立一種長(zhǎng)長(zhǎng)期的、互互惠互利的的合作關(guān)系系。通過(guò)提供信信息反饋和和教育培訓(xùn)訓(xùn)支持，在在供應(yīng)商之之間促進(jìn)質(zhì)質(zhì)量改善和和質(zhì)量保證證。參與供應(yīng)商商的產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品品質(zhì)量控制制過(guò)程。協(xié)調(diào)供應(yīng)商商的計(jì)劃。。建立一種新新的、有不不同層次的的供應(yīng)商網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。外部部資源管理理并不是采采購(gòu)一方（（下游企業(yè)業(yè)）的單方方面努力就就能取得成成效的，需需要供應(yīng)商商的配合與與支持。7.6.2準(zhǔn)時(shí)化化采購(gòu)的概概念準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)購(gòu)也叫JIT（Just-in-Time）采采購(gòu)法，是是一種先進(jìn)進(jìn)的采購(gòu)模模式，也是是一種管理理哲理。它它的基本思思想是：在在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)時(shí)間、恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、、以恰當(dāng)?shù)牡臄?shù)量、恰恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量量提供恰當(dāng)當(dāng)?shù)奈锲贰?。它是從?zhǔn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)發(fā)發(fā)展而來(lái)的的，是為了了消除庫(kù)存存和不必要要的浪費(fèi)而而進(jìn)行持續(xù)續(xù)性改進(jìn)。。準(zhǔn)時(shí)化采采購(gòu)是準(zhǔn)時(shí)時(shí)化生產(chǎn)管管理模式的的必然要求求。7.6.3準(zhǔn)時(shí)化采采購(gòu)與傳統(tǒng)統(tǒng)采購(gòu)的區(qū)區(qū)別（一））項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)傳統(tǒng)采購(gòu)采購(gòu)批量小批量，送貨頻率高大批量，送貨頻率低供應(yīng)商選擇長(zhǎng)期合作，單源供應(yīng)短期合作，多源供應(yīng)供應(yīng)商評(píng)價(jià)質(zhì)量、交貨期、價(jià)格質(zhì)量、價(jià)格、交貨期檢查工作逐漸減少，最后消除收貨、點(diǎn)貨、質(zhì)量驗(yàn)收協(xié)商內(nèi)容長(zhǎng)期合作關(guān)系，質(zhì)量和合理價(jià)格獲得最低價(jià)格運(yùn)輸安排準(zhǔn)時(shí)送貨、買方負(fù)責(zé)安排較低的成本、買方負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)購(gòu)與傳統(tǒng)采采購(gòu)的區(qū)別別（二）項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)傳統(tǒng)采購(gòu)文書工作文書工作少、需要的是有能力改變交貨時(shí)間和質(zhì)量文書工作量大，改變交貨期和質(zhì)量的采購(gòu)單多產(chǎn)品說(shuō)明供應(yīng)商革新、強(qiáng)調(diào)性能寬松要求買方關(guān)心設(shè)計(jì)、供應(yīng)商無(wú)創(chuàng)新包裝小、標(biāo)準(zhǔn)化容器包裝普通包裝、沒(méi)有特地說(shuō)明信息交流快速、可靠一般要求7.6.4準(zhǔn)時(shí)化化采購(gòu)的特特點(diǎn)采用較少的的供應(yīng)商，，甚至單源源供應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的的選擇標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不同對(duì)交貨準(zhǔn)時(shí)時(shí)性的要求求不同對(duì)信息交流流的需求不不同制定采購(gòu)批批量的策略略不同7.6.5怎樣實(shí)施施準(zhǔn)時(shí)化采采購(gòu)建立準(zhǔn)時(shí)化化采購(gòu)班組組；制定計(jì)劃，，確保準(zhǔn)時(shí)時(shí)化采購(gòu)策策略有計(jì)劃劃、有步驟驟地實(shí)施；；精選少數(shù)供應(yīng)應(yīng)商，建立伙伙伴關(guān)系；進(jìn)行試點(diǎn)工作作；搞好供應(yīng)商的的培訓(xùn)，確定定共同目標(biāo)；；向供應(yīng)商頒發(fā)發(fā)產(chǎn)品免檢合合格證書；實(shí)現(xiàn)配合準(zhǔn)時(shí)時(shí)化生產(chǎn)的交交貨方式；繼續(xù)改進(jìn)，擴(kuò)擴(kuò)大成果。7.6.6兩兩種供應(yīng)關(guān)系系模式在供應(yīng)商與制制造商中，存存在兩種典型型的關(guān)系模式式：傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)關(guān)系合作性關(guān)系，，或者叫雙贏贏關(guān)系（Win-Win）。7.6.7雙雙贏供應(yīng)關(guān)系系管理信息交流與共共享機(jī)制供應(yīng)商的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制合理的供應(yīng)商商評(píng)價(jià)方法和和手段8.供應(yīng)鏈管管理的組織支支撐體系組織結(jié)構(gòu)支撐撐體系人力資源支撐撐體系文化支撐體系系8.1組織結(jié)結(jié)構(gòu)支撐體系系實(shí)現(xiàn)組織轉(zhuǎn)型型精益化智能化敏捷化柔性化建立面向流程程的組織和供供應(yīng)鏈流程團(tuán)團(tuán)隊(duì)8.2 人力力資源支撐體體系人力資源知識(shí)識(shí)化和群體互互補(bǔ)充分利用企業(yè)業(yè)外部人力資資源8.3文化化支撐體系文化定位規(guī)范企業(yè)的價(jià)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，同同時(shí)將企業(yè)的的戰(zhàn)略意圖通通過(guò)文化活動(dòng)動(dòng)滲透到所有有員工，并被被社會(huì)認(rèn)同。。文化整合理念文化整合合行為文化整合合形象文化整合合9.供應(yīng)鏈管管理的技術(shù)基基礎(chǔ)一是現(xiàn)代的信信息和通信技技術(shù)，二是能夠統(tǒng)一一和協(xié)調(diào)企業(yè)業(yè)間不同時(shí)期期生產(chǎn)計(jì)劃的的高級(jí)計(jì)劃與與排產(chǎn)技術(shù)APS，三是有效的系系統(tǒng)集成。9.1信息技技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈鏈管理的影響響建立新型的顧顧客關(guān)系了解消費(fèi)者和和市場(chǎng)需要的的新途徑開(kāi)發(fā)高效率的的營(yíng)銷渠道改變常品和服服務(wù)的存在形形式和流通方方式構(gòu)建企業(yè)間或或跨行業(yè)的價(jià)價(jià)值鏈具有及時(shí)決策策和模擬結(jié)果果的能力具有全球化管管理和基于消消費(fèi)者要求的的大批量定制制能力改變傳統(tǒng)的供供應(yīng)鏈構(gòu)成不斷學(xué)習(xí)和革革新9.2供應(yīng)鏈鏈標(biāo)識(shí)代碼標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)標(biāo)標(biāo)識(shí)代碼標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)應(yīng)用標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)貿(mào)易單元標(biāo)識(shí)識(shí)代碼物流單元標(biāo)識(shí)識(shí)代碼資產(chǎn)標(biāo)識(shí)代碼碼9.3自自動(dòng)動(dòng)識(shí)識(shí)別別與與數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)采采集集技技術(shù)術(shù)條碼碼技技術(shù)術(shù)射頻頻識(shí)識(shí)別別技技術(shù)術(shù)9.4電電子子數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換（（EDI））EDI（（ElectronicDataInterchange））即即““電電子子數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換””，，是是指指在在不不同同企企業(yè)業(yè)或或組組織織間間，，依依據(jù)據(jù)一一定定的的交交換換標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，將將業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)往往來(lái)來(lái)的的資資料料轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換成成標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化的的格格式式，，以以電電子子形形式式在在彼彼此此的的電電腦腦之之間間進(jìn)進(jìn)行行傳傳輸輸，，以以降降低低人人工工操操作作的的錯(cuò)錯(cuò)誤誤率率及及信信息息處處理理成成本本，，并并提提高高文文件件處處理理效效率率，，改改善善客客戶戶服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量的的一一種種管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)工工具具。。9.4.1EDI工作方式式示意圖………………EDIVAN………………用戶編輯界界面MapperTranslatorEDI標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)文件Flatfile文件Enseal信息收發(fā)9.4.2EDI的分類（（一）根據(jù)EDI的功能，，可以分成成以下四類類。貿(mào)易數(shù)據(jù)交交換系統(tǒng)最最知名的的EDI系系統(tǒng)就是最最簡(jiǎn)單的訂訂貨信息系系統(tǒng)了，又又被稱為貿(mào)貿(mào)易數(shù)據(jù)交交換系統(tǒng)（（TradeDataInterchange，簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱TDI）。它用用電子數(shù)據(jù)據(jù)交換來(lái)傳傳輸訂單、、發(fā)貨單和和各類通知知等。電子金融匯匯兌系統(tǒng)電電子金融融匯兌系統(tǒng)統(tǒng)（ElectronicFundsTransfer，簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱EFT）也是一一種比較常常見(jiàn)的EDI，就是是指在銀行行和其他組組織之間進(jìn)進(jìn)行電子費(fèi)費(fèi)用匯兌。。EFT已已經(jīng)使用多多年，但它它仍在不斷斷地改進(jìn)。。其中最大大的改進(jìn)就就是和訂貨貨系統(tǒng)聯(lián)系系起來(lái)，形形成一個(gè)自自動(dòng)化水平平更高的系系統(tǒng)。9.4.3EDI的分類（（二）交互式應(yīng)答答的EDI

第三類類常見(jiàn)的EDI就是是交互式應(yīng)應(yīng)答系統(tǒng)（（InteractiveQueryResponse，簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱IQR）。它可可以使用在在旅行社和和航空公司司，作為機(jī)機(jī)票預(yù)訂系系統(tǒng)。這種種EDI在在應(yīng)用時(shí)要要詢問(wèn)達(dá)到到某一目的的地的航班班，要求顯顯示航班的的時(shí)間、票票價(jià)或其他他問(wèn)題，然然后根據(jù)旅旅客的要求求確定所要要的航班，，打印