NL教練型智慧管理

贏的慧智主講:李根導師國際NLP協(xié)會授證執(zhí)行師國際九型性格專業(yè)教練國際（IAPC）教練協(xié)會授證管理教練TheCoachingInstitute授證NLP專業(yè)教練

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企業(yè)贏利人力系統(tǒng)

人力素質(zhì)篇:心靈素質(zhì)-卓越團隊特訓NLP銷售實戰(zhàn)訓練NLP高效溝通與激勵顧問式銷售心理學

高效管理篇:心靈財富—從優(yōu)秀到卓越九型性格與領(lǐng)導力人本價值教練型管理效能思維模型訓練2命運符號觀念結(jié)緣行動感受fortunerule命運意圖3WaystoEngage…

使自己投入學習的方法Prisoner囚犯Vacationer度假者ProfessionalCourseAttendee專業(yè)課程學習者Explorer探索者4哈佛教授雷蒙的調(diào)研半個世紀的追蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn):

成就最大的20%與最小的20%兩者之間最明顯的差距不是智力的高低,而是對待學習的態(tài)度不同!你到底想要成為什麼樣的人？5管理者的困惑:可能感受到自己睜開雙眼便日理萬機、焦頭爛額，而結(jié)果卻不如人意,到今天還處在忙、盲、茫的狀態(tài)？

您的員工在做錯某些事的時候，總會有一個非常合理的理由令到您放棄對他的懲罰或輕罰而又避免不了下次再犯？要怎樣才能讓員工有責任感、忠誠度？

您的團隊中總有一些成員對工作的投入和滿意度如此低落？為什么有些成員會有士氣低落以及事不關(guān)已的態(tài)度？

您對您的下屬的指揮和管理,越來越?jīng)]有效果？6對‘精神病人’定義的新解釋：“一再重復做相同的事，卻妄想有完全不同的結(jié)果出現(xiàn)?！?/p>

——摘自《大英百科全書》7人力資源是第一生產(chǎn)力技能人態(tài)度8

“如果把我最優(yōu)秀的20名員工拿走，我可

以說微軟將變成一個無足輕重的公司”9個人智商都很高120團隊智商卻很低,只有62中下智力臨界智力中上智力優(yōu)秀非常優(yōu)秀中智46％16％8％16％10％6070809011012013014010010什么是是NLPN-neuro神經(jīng)經(jīng)L-linguistic語語言P-programming程式式NLP身心心語言言程式式學是是研究究卓越越人士士如何何卓越越的方方法，，教你你如何何變得得更卓卓越的的一門門學問問。NLP是研研究身身、心心、語語言相相互關(guān)關(guān)系的的實用用心理理學，，透過過觀察察行為為模式式和語語言表表達，，了解解人的的思想想，研研究人人類獲獲得卓卓越成成就的的學科科。NLP帶給給我超超強的的競爭爭優(yōu)勢勢，而而我擁擁有這這個最最佳優(yōu)優(yōu)勢就就是來來自NLP的快速速改變變科技技！——世世界頂頂級激激勵大大師安東尼尼·羅羅賓斯斯11NLP－人人類智智慧的的DNA12人的認認知模模式信息刺激過濾濾網(wǎng)網(wǎng)表象系系統(tǒng)心理狀狀態(tài)行動2millionbps134bps1310/90法則事件(Thing)觸發(fā)(Touch)反應(yīng)(Response)P程式事物的的本身身并不不影響響人，，但人人卻受受對事事物的的看法法的影影響?。?---哲哲學家家叔本本華14你看到到………15你看到到了什什么柱柱子?16你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了什什么?17心智模模式的的作用用心智模模式———一一張隱隱藏的的心靈靈地圖圖深植于于我們們心中中的各各種圖圖象、、假設(shè)設(shè)和故故事，，日積積月累累之后后—決定了我我們對對世界界的看看法決定了了我們們將自自己的的推論論視為為事實實決定了了我們們觀察察事物物的方方法和和結(jié)論論。猴子的的故事事18不同的的心智智模式式———會有有不同同的眼眼界很高呀呀…不算高高吧！！19自我視視野的的局限限啟示：：當你你的視視線被被限定定在一一個范范圍內(nèi)內(nèi)，你你的發(fā)發(fā)現(xiàn)就就可能能最少少；無形的的障礙礙往往往比有有形的的障礙礙更可可怕20擺脫束束縛環(huán)境…技能…恐懼……阻力…自我超超越!2121世世紀企企業(yè)面面臨臨的挑挑戰(zhàn)市場激激烈的的競爭爭科技發(fā)發(fā)展一一日千千里商品和和服務(wù)務(wù)講求求創(chuàng)意意、創(chuàng)創(chuàng)新客戶成成為公公司發(fā)發(fā)展的的主導導人物物22“歸零”的市場場游戲戲→爬上一一座高高山也也許需需要10多多天.....→但從山山上掉掉下來來只需需10秒......23新經(jīng)濟濟時代代是怎怎樣的的？快得難難以跟跟上的的變化化步伐伐:每隔10年年，世世界500強企企業(yè)有有1/3從從排行行榜中中消失失;美國高高科技技公司司壽命命超過過5年年的只只有約約10%；；中國民民營企企業(yè)平平均壽壽命只只有2.5歲;中關(guān)村村每年年60%的的企業(yè)業(yè)倒閉閉………趨勢---企業(yè)業(yè)的生生命周周期越越來越越短!2421世世紀紀企企業(yè)業(yè)致致勝勝之之道道“以以人人為為本本””的的教教練練型型管管理理25基業(yè)業(yè)常常青青：：以人人為為本本的的管管理理懂得得人人性性成成長長的的運運行行規(guī)規(guī)律律懂得得心心智智模模式式與與行行為為模模式式之之間間的的聯(lián)聯(lián)系系掌握握如如何何調(diào)調(diào)適適心心智智模模式式與與行行為為模模式式生命命自自身身的的述述求求規(guī)規(guī)律律人際際影影響響力力與與領(lǐng)領(lǐng)導導力力充分分尊尊重重人人的的權(quán)權(quán)利利和和尊尊嚴嚴相信信人人的的主主觀觀能能動動性性，，在在于于不不斷斷地地進進步步和和更更高高的的要要求求腦心26管理理模模式式管理理教教練練執(zhí)行行公公司司規(guī)規(guī)章章制制度度發(fā)發(fā)揮揮員員工工的的創(chuàng)創(chuàng)意意及及潛潛能能實施施行行政政指指令令提提升升員員工工的的自自信信心心定出出公公司司的的長長遠遠目目標標和和策策略略凝凝聚聚團團隊隊的的動動力力顧問問輔輔導導提供供專專業(yè)業(yè)的的建建議議和和意意見見傳授授經(jīng)經(jīng)驗驗讓新新同同事事了了解解公公司司的的運運作作給予予解解決決方方法法支持持被被情情緒緒影影響響工工作作的的傳傳驗驗給予予解解決決方方法法處處理理沖沖突突的的情情況況27什么么影影響響了了員員工工的的最最佳佳發(fā)發(fā)揮揮?你的的潛能能（可做做到到）績效效的的障障礙礙————““自自我我設(shè)設(shè)限限””實際際成成就就(已做做到到)能夠夠做做到到的的真正正的的績績效效28企業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導導人人的的角角色色傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理者者的的特特點點教教練練型型管管理理的的特特點點說話話的的時時間間占占多多聆聆聽聽的的時時間間占占多多給予予指指示示發(fā)發(fā)問問補救救預預防防假設(shè)設(shè)發(fā)發(fā)掘掘可可能能性性控制制承承諾諾命令令挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)和員員工工保保持持距距離離和和員員工工關(guān)關(guān)系系密密切切要求求解解釋釋要要求求成成果果下屬屬不不成成長長,過過于于依依賴賴,強強調(diào)調(diào)對對錯錯下下屬屬成成長長獨獨立立思思考考,強強調(diào)調(diào)效效果果29員工工受受激激勵勵的的動動機機次次序序經(jīng)理雇員高工資工作保障升遷的機會良好的工作條件工作有趣主管的忠誠靈活的紀律被人欣賞理解的態(tài)度參與感被人欣賞參與感理解的態(tài)度工作保障高工資工作有趣升遷的機會主管的忠誠良好的工作條件靈活的紀律30本世世紀紀最最新新、、最最有有效效的的管管理理革革命命—企業(yè)業(yè)教教練練技技術(shù)術(shù)權(quán)威威見見證證———————“培培訓訓可可以以提提高高企企業(yè)業(yè)22.4%的的生生產(chǎn)產(chǎn)力力，，而而教教練練技技術(shù)術(shù)培培訓訓可可以以提提高高企企業(yè)業(yè)88%的的生生產(chǎn)產(chǎn)力力??！””———歐歐洲洲《《公公共共人人事事管管理理》》雜雜志志偉大大的的CEO是是偉偉大大的的教教練練””———杰杰克克韋韋爾爾奇奇中中國國之之行行對對話話錄錄“今今天天，，在在管管理理領(lǐng)領(lǐng)域域最最熱熱門門的的就就是是‘‘企企業(yè)業(yè)教教練練’’。?！薄薄丁敦斬敻桓弧贰冯s雜志志“企企業(yè)業(yè)教教練練是是一一項項有有價價值值的的投投資資，，因因為為教教練練能能促促進進員員工工的的成成長長和和發(fā)發(fā)展展，，對對企企業(yè)業(yè)帶帶來來長長期期的的效效益益。?！薄薄獦窐钒侔偈鲜霞瘓F團主主席席何何伯伯權(quán)權(quán)31教練練的的定定義義教練練是一一門門通通過過完完善善心心智智模模式式來來發(fā)發(fā)揮揮潛潛能能、、提提升升效效率率的的管管理理技技術(shù)術(shù)，，通通過過獨獨特特的的語語言言模模式式,有有效效聆聆聽聽、、觀觀察察、、強強有有力力的的發(fā)發(fā)問問等等專專業(yè)業(yè)教教練練技技巧巧，，洞洞察察被被教教練練者者的的心心智智模模式式，，幫幫助助當當事事人人清清晰晰目目標標、、激激發(fā)發(fā)潛潛能能、、發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可可能能性性，，以以最最佳佳狀狀態(tài)態(tài)去去達達成成目目標標。。32教練練的的作作用用公公式式P=P——I表現(xiàn)現(xiàn)=潛潛力力——干干擾擾Proformance=potential——interference33約哈哈利利窗窗JoHariWindow我知道我我不不知道關(guān)于我的的事情關(guān)關(guān)于于我的事事情他人知道道關(guān)于我的的事情他人不知知道關(guān)于于我的事事情

公開

盲點隱私潛能34國學與教教練“善人，，不善人人之師；；不善人人，善人人之資””---《《老子》》“大學之之道，在在明明德德，在親親民，在在止于至至善.””---《《大學》》“天命之之謂性，，率性之之謂道，，修道之之謂教.”---《《中庸》》35‘<老子>的領(lǐng)導導力有四個層次次：最好領(lǐng)導水平較好較差最差畏之譽之不知部下反應(yīng)侮之功成、事事遂、百百姓皆曰曰：我我自然然。36教練的核核心讓對方負負責任教練的唯唯一責任任就是““不負責責任”關(guān)注你要要的,而而不是不不要的關(guān)注什么么,就會會得到什什么37你看到的的數(shù)字┅┅┅┅5864368188367640753402793474535287338員工動力力窗能力高能能力低低高意愿低意愿

第一象限第二象限第三象限第四象限39企業(yè)教練練的信念念:外圣內(nèi)王王人是有改改變自己己的資源源和能力力人是會為為自己作作出最好好的選擇擇一個人如如果有能能力制造造問題，，就有能能力解決決問題每個行為為的背后后,都有有其正面面的動機機有效果比比有道理理更重要要凡事都有有三個解解決辦法法40NLP教教練型管管理四大大步驟41人際親和和力42親和感在任何一一個系統(tǒng)統(tǒng)里,最最有靈活活的部分分是影響響整個系系統(tǒng)的部部分。Inanysystem,themostflexiblepersonhasthecontrol靈活的特特征：靈活是多多選擇,選擇便便是能力力靈活是自自信的表表現(xiàn)靈活容許許有不同同的意見見和可能能性靈活不代代表放棄棄自己的的立場,而是容容許找出出三贏的的可能靈活是主主動尋求求改變,使事情情更有效效果.43視覺型注重圖像像方式變變現(xiàn)情感感說話反應(yīng)應(yīng)快速外表清潔潔、整齊齊不容易被被聲音騷騷擾喜愛前方方位置有興趣知知道一件件事物““看來””怎樣呼吸較快快44聽覺型眼睛望向向兩邊聽覺通常常非常靈靈敏喜歡音樂樂和用電電話聊天天很容易被被聲音騷騷擾喜歡問問問題有興趣““聽”事事物的內(nèi)內(nèi)容對某一種種聲音或或語調(diào)有有較強烈烈的反應(yīng)應(yīng)不容易作作決定45感覺型呼吸深長長，語重重心長通常說話話比較緩緩慢且不不善于言言語表達達對實質(zhì)的的事物及及獎賞反反應(yīng)較大大喜歡身體體的接觸觸跟人說話話喜歡站站得較近近一般動作作敏捷而而且行動動力較強強較容易記記憶做過過的程序序和去過過的地方方有興趣知知道事物物給他的的“感覺覺”眼睛會向向下看46案例陳總是一一家外資資化妝品品公司的的老板，，他安排排一位副副總負責責此次全全國經(jīng)銷銷商會議議,通常常保守估估計可以以做到600萬萬,因為為另有其其他安排排,就沒沒有參加加此次會會議.會議結(jié)束束后,副副總沒精精打采地地走進他他的辦公公室,告告訴他這這次會議議只完成成了300萬,聽到這這個消息息,非常常吃驚,問道:為什么么搞成這這樣?“因為此此次我們們的場地地有三家家同時開開會,分分流了顧顧客….”“因為這這次請的的專家臨臨時有變變動….”“因為競競爭對手手低價促促銷…..”最后,陳陳總打斷斷了副總總的話:你在那那里做什什么?如何有效效解決呢呢……？？47第一步:接納原理:從從心理學學的角度度,一個個人永遠遠不可能能和一個個不接受受他(她她)的人人進行有有效的交交流.目的是支支持對方方有的方方向地去去反思和和宣泄情情緒找出本身身需要改改善的地地方，同同時讓他他自己找找到解決決問題的的方法48要求接納≠接受“太好了了,300萬也也不錯哦哦”“我同意意你的說說法,不不是你錯錯”注意:““認同的的是對方方的情緒緒,而而非事件件本身””開放式的的問題,不帶批批評色彩彩慎用‘為為什么’’49語言模式式:·當時是是個什么么樣的狀狀況?你能回顧顧一下當當時的細細節(jié)嗎?能描述一一下事情情發(fā)生的的過程嗎嗎?……50第二步:調(diào)焦心理學原原理:注注意力在在哪里,能量就就去到哪哪里核心:把把焦點放放在你想想要的,而不是是你所不不要的!51要求相信當事事人擁有有解決問問題的資資源焦點放在在未來和和方法,而非過過去和問問題.52語言模式式:有什么辦辦法補救救?有些什么么辦法可可以做到到目標?還有呢?除了以上上的,還還有嗎?假如還有有的話,會是什什么辦法法呢?……53第三步:選擇心理學原原理:人人只會為為他自己己選擇的的事情負負責任當面對““不得不不做”的的事,人人們會自自我保護護,通常常是抵觸觸或反抗抗54語言模式式:·你認為為剛討論論的方法法中,哪哪個最有有效?在你看來來,哪個個辦法最最棒?這些方案案中,哪哪一個最最可行?……55第四步:推動和和承諾心理學原原理:當當一個人人向另外外一個人人做出承承諾時,他通常常會為這這個承諾諾采取行行動.“作用力力越大,反作用用就越大大”,所所以讓當當事人自自己給自自己壓力力,而非非外人.56語言模式式:·你接下下來打算算怎么做做?我怎么知知道你做做到了呢呢?假如做不不到怎么么辦?你什么時時候開始始第一步步?……57教練的五五大目標標增加能量量增加選擇擇讓當事人人負責任任整體平衡衡落實行動動58《史記··高祖本本紀》記記載：夫運籌帷帷幄之中中，決勝勝千里之之外，吾吾不如子子房；鎮(zhèn)鎮(zhèn)國家，，撫百姓姓，給饋饋餉，不不絕糧道道，吾不不如蕭何何；連百百萬之軍軍，戰(zhàn)必必勝，攻攻必取，，吾不如如韓信。。此三人，，皆人杰杰也，吾吾能用之之，此吾所以以取天下下也。59組織中人人的成長長(動力地地帶)自我認識識自我接受受自我呈現(xiàn)現(xiàn)自我實現(xiàn)現(xiàn)60自我意象象：你到到底是個個什么樣樣的人？？自我形象象自我價值值自我愿望望61理解層次次我與系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)系系我是誰？？人生應(yīng)該怎樣樣？什么重要要？選擇做的過程程其他人、、事、物物、時、、地系統(tǒng)身份信念價值值能力行為環(huán)境62思維層次次的案例例“你覺得得晚上我我們在哪哪里吃飯飯？”“這個計計劃如何何實施？？”“您覺得得我有能能力去完完成該任任務(wù)嗎？？”“我們的的使命是是讓每一一張寫字字臺上都都有一臺臺計算機機”?！拔沂且灰粋€醫(yī)生生，這個個時候需需要我在在這里。?！薄拔覀円延邢尴薜纳度肴氲綗o限限的為人人民服務(wù)務(wù)中去。?！?3教練智慧慧語言模模式一上堆求共共識[動機和和價值]你可以意意識到,可以看看出你對對市場的的敏銳度度?這樣做可可以給你你帶來什什么樣的的意義?你有甚麼麼意圖?下切達芬芬奇[事實和和細節(jié)]是什么讓讓你覺得得市場不不好做假如可以以作好,你會怎怎么做?具體地說說是…?先跟后帶帶核心要決決:Neversayno“如果你你知道的的話,最最有可能能的是什什么呢?”“在什么么樣的事事情中,你是比比較認真真的?””64CBA歸類練習習65教練語言言模式二二時間線模模式：1、回到到過去承承擔責任任“假如時時間可以以倒流，，你要做做些什么么改變，，今天的的結(jié)果會會不一樣樣？”“過去做做了什么么，導致致今天的的結(jié)果？？”2、回回到過過去拿拿資源源“你曾曾經(jīng)可可以做做到這這么難難的挑挑戰(zhàn)，，今天天你會會怎么么配合合團隊隊做到到呢？？3、帶帶到未未來看看后果果“如果果你不不改變變態(tài)度度，5年后后你的的生活活會怎怎樣？？”“這是是你要要的工工作成成果嗎嗎？””4、帶帶到未未來拿拿資源源“假如如這樣樣的環(huán)環(huán)境你你都可可以生生存，，你覺覺得同同行會會怎么么看你你？””“如果果這筆筆業(yè)務(wù)務(wù)成功功了，，你會會怎么么獎勵勵自己己呢？？66教練智智慧語語言模模式三三世界觀觀法當一個個人擁擁有一一個限限制性性信念念,對對他而而言這這是一一個事事實“你認認為競競爭激激烈,生意意就沒沒法做做了嗎嗎?””“你認認為男男人都都是不不可信信的嗎嗎,所所有的的?””換框法法:前提假假設(shè):凡是是都有有三個個以上上的解解決辦辦法,帶當當事人人去看看到其其他的的可能能性,1、意意義換換框:所有有的事事本身身是沒沒有意意義的的,所所有的的意義義都是是人賦賦予的的,則則一件件事可可有不不同更更多的的意義義.“有這這樣的的蠻橫橫的客客戶，，不是是可以以鍛煉煉企業(yè)業(yè)家的的格局局嗎？？”2、環(huán)環(huán)境換換框：：不同同的環(huán)環(huán)境,可以以看到到不同同的價價值，，找出出有利利的環(huán)環(huán)境，，便能能改變變其價價值，，因而而改變變有關(guān)關(guān)的信信念。。“當有有人對對你太太太有有非份份的企企圖時時，你你希望望是固固執(zhí)還還是不不固執(zhí)執(zhí)？””反例法法：”這樣樣的情情況下下，有有沒有有一些些做的的好的的公司司或業(yè)業(yè)務(wù)代代表？？“6768溝通的的一致致性表表達認同、、接納納、理理解對對方的的感受受（描描述出出來））表達自自己的的感受受關(guān)注整整體平平衡的的部分分，尋尋求雙雙方可可接受受的方方案69人生五五章我走上上街人行道道上有有一個個深洞洞我掉了了進去去我迷失失了………我我絕望望了這不是是我的的錯費了好好大的的勁才才爬了了出來來我走上上同一一條街街人行道道上有有一個個深洞洞我假裝裝沒看看到還是掉掉了進進去我不能能相信信我居居然會會掉在在同樣樣的地地方但這不不是我我的錯錯還是花花了很很長的的時間間才爬爬出來來我走上上同一一條街街人行道道上有有一個個深洞洞我看到到它在在那兒兒還是掉掉了進進去………這是一一種習習慣我的眼眼睛張張開著著我知道道我在在那兒兒這是我我的錯錯我立刻刻爬了了出來來我走上上同一一條街街人行道道上有有一個個深洞洞我繞道道而過過我走上上另一一條街街——《《西藏藏生死死書》》70人們不不講道道理、、思想想謬誤誤、自自我中中心，，不管管怎樣樣，總總是愛愛他們們；如果你你做善善事，，人們們說你你自私私自利利、別別有用用心，，不管管怎樣樣，總總是要要做善善事如果你你成功功以后后，身身邊盡盡是假假的朋朋友和和真的的敵人人，不不管怎怎樣，，總是是要成成功；；你所做做的善善事明明天就就被遺遺忘，，不管管怎樣樣，總總是要要做善善事；；誠實與與坦率率使你你易受受攻擊擊，不不管怎怎樣，，總是是要誠誠實與與坦率率；你耗費費數(shù)年年所建建設(shè)的的可能能毀于于一旦旦，不不管怎怎樣，，總是是要建建設(shè)；；人們確確實需需要幫幫助，，然而而如果果你幫幫助他他們，，卻可可能遭遭到攻攻擊，，不管管怎樣樣，總是要要幫助助；將你所所擁有有最好好的東東西獻獻給世世界，，你可可能會會被踢踢掉牙牙齒不不管怎怎樣，，總是是要將你所所擁有有最好好的東東西獻獻給世世界。。71無代馬馬走,使盡盡其力力;無代鳥鳥飛,使弊弊其翼翼.《管子子·勸學學篇》72五星級級企業(yè)業(yè)家★家庭幸幸福心靈成成長人際和和諧身體健健康事業(yè)成成功739、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。21:40:5421:40:5421:401/4/20239:40:54PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2321:40:5421:40Jan-2304-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。21:40:5421:40:5421:40Wednesday,January4,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2321:40:5421:40:54January4,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。04一一月月20239:40:54下下午21:40:541月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月239:40下午午1月-2321:40January4,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/421:40:5421:40:5404January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。9:40:54下下午9:40下下午21:40:541月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Wednesday,January4,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。21:40:5421:40:5421:401/4/20239:40:54PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月-2321:40:5421:40Jan