OEC管理法的構(gòu)成與運(yùn)行程序

OEC管理法的基本內(nèi)容OEC管理法基本思想OEC管理法的構(gòu)成OEC管理法的表現(xiàn)形式與運(yùn)行程序OEC管理法運(yùn)作效果分析怎樣學(xué)習(xí)海爾！1OEC管理法基本思想一、海爾管理的五個(gè)發(fā)展階段二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論三、OEC管理法的基本思想1、OEC管理法2、OEC管理法的五個(gè)結(jié)果(1)總帳不漏項(xiàng)(2)事事有人管(3)人人都管事(4)管事憑效果(5)管人憑考核四、OEC管理法的基本原理2一、海爾管理的五個(gè)發(fā)展階段階段時(shí)間環(huán)境條件管理方法及結(jié)果第一階段1984--19881、行業(yè)集中度低2、行業(yè)內(nèi)沒(méi)有公認(rèn)的名牌3、市場(chǎng)需求的總量不足4、行業(yè)沒(méi)有形成上下游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)5、企業(yè)利潤(rùn)低于行業(yè)平均利潤(rùn)6、行業(yè)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)7、無(wú)主導(dǎo)產(chǎn)品、無(wú)效益、無(wú)管理1、從管理十三條開(kāi)始，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。2、“砸冰箱事件”樹(shù)立全員質(zhì)量意識(shí)由無(wú)序到有序第二階段1988--19901、第一階段良好的基礎(chǔ)2、質(zhì)量管理進(jìn)入系統(tǒng)管理3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度加快4、名牌戰(zhàn)略初獲成功、冰箱成為行業(yè)名牌。1、通過(guò)國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證：ISO9000貫標(biāo)2、全面提高企業(yè)管理水平，細(xì)化，規(guī)范所有的管理制度，由有序形成體系第三階段1990--19921、質(zhì)量管理已形成體系2、產(chǎn)品品牌價(jià)值明顯提高3、海爾產(chǎn)品供不應(yīng)求4、提高產(chǎn)量，確保質(zhì)量1、強(qiáng)化對(duì)過(guò)程控制確保實(shí)現(xiàn)結(jié)果。2、自創(chuàng)“日事日畢，日清日交”O(jiān)EC管理法3、1992年4月，海爾電冰箱總廠第一家通ISO9000國(guó)際質(zhì)量保證體系的認(rèn)證由體系到高度第四階段第五階段1992年19991999年至今1、多元化戰(zhàn)略成功，多種家電產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品2、管理理念不斷延伸3、99年進(jìn)入國(guó)際化年4、品牌延伸成功，海爾快速增長(zhǎng)。企業(yè)流程再造1、堅(jiān)持OEC管理法2、創(chuàng)新管理，引入以SST市場(chǎng)鏈，為紐帶業(yè)務(wù)流程再造新管理模式。由高度到延伸3二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論A=∑F動(dòng)－∑F阻

M

A=企業(yè)發(fā)展的加速度M=企業(yè)的規(guī)?！艶動(dòng)=企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之和∑F阻=企業(yè)發(fā)展的阻力之和∑F動(dòng)1=基礎(chǔ)管理、OEC∑F阻1=來(lái)自企業(yè)內(nèi)部員工的惰性∑F動(dòng)2=優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)∑F阻2=來(lái)自企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力服務(wù)、先進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)能力∑F動(dòng)3=創(chuàng)國(guó)際名牌、具有競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。4海爾認(rèn)為：當(dāng)∑F動(dòng)1＞∑F阻1和∑F動(dòng)2+∑F動(dòng)3＞∑F阻2時(shí)向上的加速度增大，企業(yè)將加速發(fā)展。顯然：日事日畢解決管理的問(wèn)題：∑F動(dòng)1＞∑F阻1日清日高解決管理的問(wèn)題：∑F動(dòng)2+∑F動(dòng)3＞∑F阻2OEC在管理上的深層含義有三點(diǎn)：1、企業(yè)管理是企業(yè)成功的必要條件2、抓管理要持之以恒3、管理是動(dòng)態(tài)的，永無(wú)止境的。5三、OEC管理法的基本思想(1)OEC管理法：O---overallE---everyoneeverythingeverydayC---controlandclear全方位的對(duì)每一個(gè)人每一天所做的每一件事進(jìn)行控制和清理。簡(jiǎn)稱“日事日畢，日清日高”，OEC管理法是在企業(yè)每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作內(nèi)容，并按規(guī)定執(zhí)行。6實(shí)施OEC管理達(dá)成5個(gè)結(jié)果：1、總帳不漏項(xiàng)，是海爾模式實(shí)施的基礎(chǔ)，它是指把企業(yè)內(nèi)所有的事務(wù)按事（軟件）與物（硬件）分兩類，建立總帳，使企業(yè)正常運(yùn)行過(guò)程中所有的事與物都處在控制網(wǎng)絡(luò)中，確保體系完整、無(wú)漏項(xiàng)。72、事事有人管3、人人都管事－是指將總帳中的所有的事與物通過(guò)層層細(xì)化落實(shí)到人員，并制定各級(jí)崗位職責(zé)及每件事的工作標(biāo)準(zhǔn)。為達(dá)到事事控制的目的，每個(gè)人根據(jù)其職責(zé)建立工作臺(tái)賬，明確每個(gè)人的工作范圍、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃進(jìn)度、完成期限、考核人、價(jià)值量等，為確保其完整性，臺(tái)賬由上級(jí)主管審核生效。84、管事憑效果5、管人憑考核

指人在實(shí)施過(guò)程中，必需依照臺(tái)賬的要求，開(kāi)展本職工作，每人進(jìn)行創(chuàng)造性的發(fā)揮。對(duì)管理人員是月度賬加日清表控制，每天一張表，明確一天的任務(wù)，下班交，沒(méi)有完成說(shuō)明原因。對(duì)一線工人，用3E卡控制，檢查人員2小時(shí)一填，日清時(shí)，將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)一一對(duì)照并記錄9海爾OEC管理的內(nèi)容一個(gè)基本思想：全面管理控制二個(gè)基本方法：目標(biāo)分解；日清三個(gè)支持系統(tǒng)：目標(biāo)系統(tǒng)；日清系統(tǒng)；激勵(lì)系統(tǒng)三個(gè)基本原則：閉環(huán)原則、比較原則、優(yōu)化原則四項(xiàng)閉路循環(huán)：PDCA六個(gè)區(qū)域分解：決策；分廠；職能；班組；崗位；全員六個(gè)帳表形式：三本帳；三個(gè)表七項(xiàng)考核內(nèi)容：產(chǎn)量；質(zhì)量；設(shè)備；物耗；工藝；文明；安全九個(gè)落實(shí)要素：5W3H1S:where；when；what；who；why；how；howmuch；howmuchcost；safety10四、OEC管理法的基基本原理1、

目的的：“OEC”的目的是““日事日畢畢、日清日日高”，以以求把問(wèn)題題控制在最最小范圍、、解決在最最短時(shí)時(shí)、、把損失降降到最低程程度。以保保證在“永永遠(yuǎn)在變””的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝勝2、適適用范圍：：公司各部部門。3、名名詞解釋：：O-Overall全方位，E-Every每人每天每每件事，C-Control&Clear控制和清理理4、OEC的思路與精精髓：OEC的思路是：：盯住市場(chǎng)場(chǎng)，提高目目標(biāo)，事事事日清，不不斷糾偏。。OEC的精髓是：：用名牌的的企業(yè)文化化形成一種種名牌的企企業(yè)氛圍5、OEC的具體含義義一個(gè)核心：：根據(jù)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)在變的市市場(chǎng)，不斷斷提高目標(biāo)標(biāo)。二個(gè)基本方方法：日清清工作法、、區(qū)域管理理工作法。。三個(gè)基本原原則：閉環(huán)環(huán)的原則、、比較分析析的原則、、不斷優(yōu)化化的原則。。三個(gè)體系構(gòu)構(gòu)成：目標(biāo)標(biāo)體系、日日清體系、、激勵(lì)機(jī)制制。六個(gè)典型管管理法：崗崗位管理、、班組管理理、分廠管管理、職能能部門、經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策管管理、全員員激勵(lì)管理理。11OEC管理法的構(gòu)構(gòu)成一、現(xiàn)代管管理思想與與管理思維維二、OEC管理法構(gòu)成成1、目標(biāo)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系2、日清控控制體系3、有效激激勵(lì)體系12一、現(xiàn)代代管理思思想與管管理思維維管理是計(jì)計(jì)劃、組組織、用用人、激激勵(lì)及控控制組織織機(jī)構(gòu)內(nèi)內(nèi)的人員員以及使使用其它它資源達(dá)達(dá)成組織織目標(biāo)的的過(guò)程。。五大職能能：計(jì)劃劃、組織織、用人人、控制制、激勵(lì)勵(lì)資源：人人—觀念念、財(cái)——信息、、物—時(shí)時(shí)間企業(yè)管理理的內(nèi)容容：戰(zhàn)略管理理（管市市場(chǎng)：目目標(biāo)、策策略、資資源、行行動(dòng)）運(yùn)作管理理（管生生產(chǎn)：標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、流流程、責(zé)責(zé)任、方方法）13二、OEC管理法構(gòu)構(gòu)成OEC管理法由由三個(gè)系系統(tǒng)構(gòu)成成：目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)、、日清控控制系統(tǒng)統(tǒng)和有效效機(jī)制系系統(tǒng)。它它是海爾爾生存的的基礎(chǔ)；；是海爾爾對(duì)外擴(kuò)擴(kuò)張、推推行統(tǒng)一一管理的的基本模模式，也也是海爾爾走向世世界的資資本。141、目標(biāo)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體體系（1）根根據(jù)企業(yè)業(yè)發(fā)展方方向，市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)需求確確定合理理的目標(biāo)標(biāo)。如：：海爾的的三大發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略。（2）進(jìn)進(jìn)行目標(biāo)標(biāo)管理：：將企業(yè)業(yè)的大目目標(biāo)分解解到各部部門，再再分解到到每個(gè)員員工的身身上。（3）目目標(biāo)特征征：指標(biāo)標(biāo)具體、、可以度度量，將將量化值值編成小小冊(cè)子。。目標(biāo)分分解到人人：責(zé)任任人、主主管人、、配合人人、審核核人等。。如：冰冰箱有156道道工序，，545項(xiàng)責(zé)任任都落實(shí)實(shí)到人，，并規(guī)定定第一道道工序不不出廢品品（4）做做到管理理不漏項(xiàng)項(xiàng)，事事事有人管管，人人人都管事事。并將將責(zé)任人人、檢查查人明確確顯示出出來(lái)。（5）做做到企業(yè)業(yè)內(nèi)所有有人都十十分清楚楚自己每每天該干干什么，，按什么么標(biāo)準(zhǔn)干干，如何何獲得優(yōu)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。152、日清清控制體體系（1）日日事日畢畢：當(dāng)天天發(fā)生的的問(wèn)題，，當(dāng)天解解決。（2）日日清日高高：要求求職工堅(jiān)堅(jiān)持每天天提高1%，70天工工作水平平可提高高一倍。。（3）日日清方法法：自清清，職能能管理部部門現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)復(fù)審，，自檢、、互檢、、專檢。。（4）復(fù)復(fù)審中發(fā)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題，隨隨時(shí)糾偏偏，連續(xù)續(xù)發(fā)現(xiàn)不不了問(wèn)題題，必須須提高目目標(biāo)值。。163、有效效激勵(lì)體體系（1）激激勵(lì)原則則：公平平、公正正、公開(kāi)開(kāi)。（2）通通過(guò)3E卡，每天天公布每每人的收收入，工工資公開(kāi)開(kāi)，使員員工感到到相對(duì)公公平（3）制制定合理理的計(jì)算算依據(jù)，，對(duì)每個(gè)個(gè)崗位量量化考核核，使勞勞動(dòng)與報(bào)報(bào)酬直接接掛鉤，，報(bào)酬與與質(zhì)量直直接掛鉤鉤。171、目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)體現(xiàn)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)發(fā)展的的方向和和要達(dá)到到的目標(biāo)標(biāo)。目標(biāo)標(biāo)提出的的高度必必須依據(jù)據(jù)市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的需需要，低低于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手就就毫無(wú)意意義。海海爾剛開(kāi)開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)冰箱時(shí)時(shí)，確定定爭(zhēng)中國(guó)國(guó)第一的的目標(biāo)，，1988年奪奪得了冰冰箱行業(yè)業(yè)第一塊塊金牌。。隨即又又確定創(chuàng)創(chuàng)國(guó)際名名牌的目目標(biāo)，從從出口策策略上僵僵持先難難后易，，先進(jìn)入入發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家，形形成高層層建瓴之之勢(shì)，再再進(jìn)入發(fā)發(fā)展中國(guó)國(guó)家。目目前產(chǎn)品品已出口口102個(gè)國(guó)家家和地區(qū)區(qū)。（1）目目標(biāo)的實(shí)實(shí)施首先先是將總總目標(biāo)運(yùn)運(yùn)用目標(biāo)標(biāo)管理的的方法，，分解為為各部門門的子目目標(biāo)，再再由子目目標(biāo)分解解為每個(gè)個(gè)員工的的具體目目標(biāo)值，，從而使使全公司司總目標(biāo)標(biāo)落實(shí)到到具體的的責(zé)任人人身上。。在日清清日高管管理法中中，目標(biāo)標(biāo)的建立立有這樣樣幾個(gè)重重要特征征。1、指標(biāo)標(biāo)具體，，可以度度量。如如在質(zhì)量量管理上上，海爾爾把156個(gè)工工序的545項(xiàng)項(xiàng)責(zé)任進(jìn)進(jìn)行價(jià)值值量化并并匯編成成小冊(cè)子子，小到到一個(gè)門門把螺釘釘上不好好都有明明確規(guī)定定。18（2））目標(biāo)標(biāo)分解時(shí)時(shí)堅(jiān)持責(zé)責(zé)任到人人的原則則。各項(xiàng)項(xiàng)工作都都按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行分分解，明明確規(guī)定定主管人人、責(zé)任任者、配配合者、、審核者者、工作作程序、、見(jiàn)證材材料、工工作頻次次，從而而做到企企業(yè)內(nèi)的的每件事事都有專專人負(fù)責(zé)責(zé)，使目目標(biāo)考核核有據(jù)可可循。海海爾對(duì)每每一臺(tái)冰冰箱的156道道工序，，從第一一道工序序開(kāi)始即即規(guī)定不不準(zhǔn)出二二等品。。（3））做到到管理不不漏項(xiàng)。。企業(yè)中中的每件件物品（（大到一一臺(tái)設(shè)備備，小到到一塊玻玻璃）都都規(guī)定具具體的責(zé)責(zé)任人，，并在每每件實(shí)物物旁邊明明顯標(biāo)示示出來(lái)，，保證物物物有人人管理。。不但車車間、辦辦公室的的玻璃，，就連材材料庫(kù)的的1964塊玻玻璃，每每塊玻璃璃上也均均標(biāo)有責(zé)責(zé)任人。。這樣一一個(gè)目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)就就保證企企業(yè)內(nèi)所所有工作作、任何何一件事事情、任任何一樣樣物品，，都處于于有序的的管理控控制狀態(tài)態(tài)。企業(yè)業(yè)內(nèi)的所所有人員員，上至至總經(jīng)理理下到普普通工作作人員，，都十分分清楚自自己每天天應(yīng)該干干什么、、干多少少、按什什么標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)干、要要獲得什什么樣的的結(jié)果，，從而保保證了企企業(yè)各項(xiàng)項(xiàng)工作的的目的性性和有效效性，減減少了浪浪費(fèi)與損損失。192、日清清控制系系統(tǒng)日清系統(tǒng)統(tǒng)是目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)得得以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的支持持系統(tǒng)。。海爾在在實(shí)踐中中建立起起一個(gè)每每人、每每天對(duì)自自己所從從事的每每件事進(jìn)進(jìn)行清理理、檢查查的“日日日清””控制系系統(tǒng)。它它包括兩兩個(gè)方面面：一是是“日事事日畢””。即對(duì)對(duì)當(dāng)天發(fā)發(fā)生的各各種問(wèn)題題（異常?，F(xiàn)象）），在當(dāng)當(dāng)天弄清清原因，，分清責(zé)責(zé)任，即即使采取取措施進(jìn)進(jìn)行處理理，防止止問(wèn)題積積累，保保證目標(biāo)標(biāo)得以實(shí)實(shí)現(xiàn)。如如工人使使用的““3E”卡，就是是用來(lái)記記錄每個(gè)個(gè)人每天天對(duì)每件件事的日日清過(guò)程程和結(jié)果果。二是是“日清清日高””。即對(duì)對(duì)工作中中的薄弱弱環(huán)節(jié)不不斷改善善、不斷斷提高。。要求職職工“堅(jiān)堅(jiān)持每天天提高1%”，，70天天工作水水平就可可以提高高一倍。?！叭涨濉薄笨刂圃谠诰唧w操操作上有有兩種方方式：一一是全體體員工的的自我日日清；二二是職能能管理部部門（人人員）按按規(guī)定的的管理程程序，定定時(shí)（或或不定時(shí)時(shí)）地對(duì)對(duì)自己所所承擔(dān)的的管理職職能和管管理20對(duì)象進(jìn)行行現(xiàn)場(chǎng)巡巡回檢查查，也是是對(duì)員工工自我日日清的現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)審審。組織織體系的的“日清清”控制制，可以以分為生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)（（車間））和職能能管理部部門的““日清””兩條主主線。兩兩者結(jié)合合就形成成了一縱縱、一橫橫交錯(cuò)的的“日日日清”控控制網(wǎng)絡(luò)絡(luò)體系。。無(wú)論是是組織日日清還是是個(gè)人自自我日清清，都必必須按日日清管理理程序和和日清表表進(jìn)行清清理，并并將清理理結(jié)果每每天記入入日清管管理臺(tái)帳帳。日清體系系的最關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)是復(fù)審審。沒(méi)有有復(fù)審，，工作只只布置不不檢查，，便不可可能形成成閉環(huán)，，也不可可能達(dá)到到預(yù)期效效果。所所以在日日清中重重點(diǎn)抓管管理層的的一級(jí)級(jí)級(jí)復(fù)審。。復(fù)審中中發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題，隨隨時(shí)糾偏偏。在現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立立“日清清欄”，，要求管管理人員員每?jī)尚⌒r(shí)巡檢檢一次，，將發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題題及處理理措施填填在“日日清欄””上。如如果連續(xù)續(xù)發(fā)現(xiàn)不不了問(wèn)題題，就必必須提高高目標(biāo)值值。213、有效效激勵(lì)機(jī)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制制是日清清控制系系統(tǒng)正常常運(yùn)轉(zhuǎn)的的保證條條件。海海爾在激激勵(lì)政策策上堅(jiān)持持的原則則：一是是公開(kāi)、、公平、、公正。。通過(guò)““3E”卡，每天天公布職職工每個(gè)個(gè)人的收收入，不不搞模糊糊工資，，使員工工心理上上感到相相對(duì)公平平。二是是要有合合理的計(jì)計(jì)算依據(jù)據(jù)，如海海爾實(shí)行行的計(jì)點(diǎn)點(diǎn)工資，，從12個(gè)方面面對(duì)每個(gè)個(gè)崗位進(jìn)進(jìn)行了半半年多的的測(cè)評(píng)，，并且根根據(jù)工藝藝等條件件的變化化不斷調(diào)調(diào)整。所所謂“計(jì)計(jì)點(diǎn)工資資”，是是將一線線職工工工資的100%與獎(jiǎng)金金捆在一一起，按按點(diǎn)數(shù)分分配，在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上，又又進(jìn)一步步在一、、二、三三線對(duì)每每個(gè)崗位位實(shí)行量量化考核核，從而而使勞動(dòng)動(dòng)與報(bào)酬酬直接掛掛鉤，報(bào)報(bào)酬與質(zhì)質(zhì)量直接接掛鉤，，多勞多多得。22在激勵(lì)的的方法上上，海爾爾更多地地采用及及時(shí)激勵(lì)勵(lì)的方式式。如在在質(zhì)量管管理上利利用質(zhì)量量責(zé)任價(jià)價(jià)值券，，員工們們?nèi)耸忠灰槐举|(zhì)量量?jī)r(jià)值券券手冊(cè)，，手冊(cè)中中整理匯匯編了企企業(yè)以往往生產(chǎn)過(guò)過(guò)程中出出現(xiàn)的所所有問(wèn)題題，并針針對(duì)每一一個(gè)缺陷陷，明確確規(guī)定了了自檢、、互檢、、專檢三三個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)應(yīng)負(fù)的的責(zé)任價(jià)價(jià)值及每每個(gè)缺陷陷應(yīng)扣多多少錢，，質(zhì)檢員員檢查發(fā)發(fā)現(xiàn)缺陷陷后，當(dāng)當(dāng)場(chǎng)撕價(jià)價(jià)值券，，由責(zé)任任人簽收收；操作作工互檢檢發(fā)現(xiàn)的的缺陷經(jīng)經(jīng)質(zhì)檢員員確認(rèn)后后，當(dāng)場(chǎng)場(chǎng)予以獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，同同時(shí)對(duì)漏漏檢的操操作工和和質(zhì)檢員員進(jìn)行罰罰款。質(zhì)質(zhì)量?jī)r(jià)值值券分紅紅、黃兩兩種，紅紅券用于于獎(jiǎng)勵(lì)，，黃券用用于處罰罰。23OEC管理法的的表現(xiàn)形形式與運(yùn)運(yùn)行程序序一、OEC管理法的的表現(xiàn)形形式(三本帳帳）1、第一一本帳：：公司管管理工作作總帳2、、第二本本帳：管管理工作作分類帳帳3、第三三本帳：：管理工工作明細(xì)細(xì)帳二、OEC管理法的的三個(gè)表表（日清清控制表表）1、OEC現(xiàn)場(chǎng)管理理日清欄欄,職能能管理日日清欄（（現(xiàn)場(chǎng)一一級(jí)大表表）2.3E卡3、海爾爾現(xiàn)場(chǎng)管管理日清清表三、3E卡的內(nèi)容容1、3E卡日清的的七項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2、、現(xiàn)場(chǎng)七七項(xiàng)日清清和職能能日清內(nèi)內(nèi)容四、日清清工作三三原則1、比較較分析的的原則2、、閉環(huán)原原則3、、不斷優(yōu)優(yōu)化原則則五、日清清的工作作兩目的的1、日事事日畢2、、日清日日高六、日清清管理自自下而上上的程序序（三段段九步））七、海爾爾OEC激勵(lì)系統(tǒng)統(tǒng)24“三本帳帳”是指指公司管管理工作作總帳、、分廠、、職能處處室的管管理工作作分類帳帳和員工工個(gè)人的的管理工工作明細(xì)細(xì)帳。管管理工作作總帳技技公司年年度方針針目標(biāo)展展開(kāi)實(shí)施施對(duì)策表表，它按按工作的的目標(biāo)值值、先進(jìn)進(jìn)目標(biāo)、、現(xiàn)狀及及難點(diǎn)實(shí)實(shí)施對(duì)策策、完成成期限、、責(zé)任部部門、工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、見(jiàn)證證材料和和審核辦辦法的統(tǒng)統(tǒng)一格式式，將全全公司的的產(chǎn)量、、質(zhì)量、、經(jīng)濟(jì)效效益、生生產(chǎn)率管管理、市市場(chǎng)產(chǎn)品品和發(fā)展展作為重重點(diǎn)進(jìn)行行詳細(xì)分分析和分分解，由由總經(jīng)理理簽發(fā)執(zhí)執(zhí)行，按按規(guī)定的的標(biāo)準(zhǔn)和和審核周周期進(jìn)行行考核獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲。管理工作分類類帳，即各部部門、分廠年年度方針目標(biāo)標(biāo)展開(kāi)實(shí)施對(duì)對(duì)策表。它采采用與公司相相同的格式，，按工作分工工和總帳中確確定的主要責(zé)責(zé)任進(jìn)行分析析和分解，由由部門負(fù)責(zé)人人或分廠廠長(zhǎng)長(zhǎng)簽發(fā)執(zhí)行。。對(duì)職能部門門，按其職能能確定重點(diǎn)工工作并分解到到人。如質(zhì)量量部門，按質(zhì)質(zhì)量體系、質(zhì)質(zhì)量管理、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理、新新產(chǎn)品和內(nèi)部部日清等方面面進(jìn)行分解和和控制。對(duì)分分廠則按產(chǎn)量量、質(zhì)量、物物耗、設(shè)備計(jì)計(jì)量、現(xiàn)場(chǎng)管管理、安全和和管理等七個(gè)個(gè)方面進(jìn)行分分解和控制。。管理工作明細(xì)細(xì)帳，即工作作控制日清臺(tái)臺(tái)帳，其格式式為項(xiàng)目、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)（（分先進(jìn)水平平、上期水平平、本期目標(biāo)標(biāo)）價(jià)值比率率、責(zé)任人、、每天的完成成情況、見(jiàn)證證性材料、考考核結(jié)果、實(shí)實(shí)得總額和考考核人。此帳帳按天進(jìn)行動(dòng)動(dòng)態(tài)控制，每每天將控制的的情況填入，，以達(dá)到有效效控制和糾偏偏的目的。一、OEC管理法的表現(xiàn)現(xiàn)形式（三本本帳）25（1）第一本本帳：公司管管理工作總帳帳海爾OEC公司級(jí)方針目目標(biāo)管理總帳帳項(xiàng)目總經(jīng)理簽發(fā)工作目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點(diǎn)對(duì)策完成期限責(zé)任部門工作標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)證材料審核辦法備注產(chǎn)量質(zhì)量效益勞率產(chǎn)品說(shuō)明：1.年年度計(jì)劃，及及時(shí)調(diào)整2.對(duì)各因素素進(jìn)行詳細(xì)分分析和分解，，確定總帳3、總經(jīng)理理簽發(fā)，按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，審審核周期進(jìn)行行考核獎(jiǎng)懲。26（2）第二本本帳：管理工工作分類帳（（與公司總帳帳格式相同））項(xiàng)目部門經(jīng)理簽發(fā)分職能部門和分廠部門目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點(diǎn)對(duì)策完成期限責(zé)任部門工作標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)證材料審核辦法備注產(chǎn)量質(zhì)量效益勞率產(chǎn)品責(zé)任人海爾OEC部門級(jí)方針目目標(biāo)管理分類類帳說(shuō)明：1.按按工作分工和和總帳中確定定的主要責(zé)任任進(jìn)行分析分分解2.按按職能確定重重點(diǎn)工作并落落實(shí)到人27第一：分類帳帳項(xiàng)目與公司司總帳一一對(duì)對(duì)應(yīng)第二：分類帳帳是總帳的分分解和落實(shí)第三：部門分分類帳又分為為職能部門和和分廠第四：職能處處室考核指標(biāo)標(biāo)與分廠不同同第五：分廠考考核分解的指指標(biāo)為七大類類第六：職能處處室考核分解解指標(biāo)五大類類（例）第七：分類帳帳考核的責(zé)任任人是部門負(fù)負(fù)責(zé)人和重點(diǎn)點(diǎn)工作責(zé)任人人對(duì)部門管理工工作分類帳的的說(shuō)明28(3)第三本本帳：管理工工作明細(xì)帳1、日清臺(tái)臺(tái)帳對(duì)職能部門和分廠目標(biāo)的細(xì)分化每日目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點(diǎn)對(duì)策工作標(biāo)準(zhǔn)考核辦法工作指標(biāo)見(jiàn)證材料審核辦法考核人產(chǎn)量質(zhì)量效益勞率品種責(zé)任人29項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)指標(biāo)類責(zé)任人每天見(jiàn)證材料考核結(jié)果考核人糾偏2、海爾部門門管理工作明明細(xì)帳（現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)日清臺(tái)帳））30質(zhì)量部門質(zhì)量生產(chǎn)設(shè)備物耗現(xiàn)場(chǎng)管理調(diào)度會(huì)責(zé)任人考核人動(dòng)態(tài)控制控制和糾偏3、海爾部門門管理工作明明細(xì)帳（職能能日清臺(tái)帳））31第一：明細(xì)帳帳是工作控制制日清臺(tái)帳第二：明細(xì)帳帳控制到每一一個(gè)人和事第三：明細(xì)帳帳控制到每天天------日清第四：明細(xì)帳帳目的是達(dá)到到有效控制第五：明細(xì)帳帳的重要手段段是糾偏單第六：明細(xì)帳帳是進(jìn)一步的的分解目標(biāo)第七：明細(xì)帳帳分為職能科科室和現(xiàn)場(chǎng)部門管理工作作明細(xì)帳（日日清臺(tái)帳）說(shuō)說(shuō)明32“三個(gè)表”指日清欄、3E卡和現(xiàn)場(chǎng)管理理日清表。日清欄由兩部部分組成：一一部分是在每每個(gè)生產(chǎn)作業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立的的一級(jí)大表，，將該作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、、工藝紀(jì)律、、設(shè)備、材料料物耗、生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃、文明明生產(chǎn)和勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)律等方面面的實(shí)際情況況每2小時(shí)由由職能巡檢人人員登記填寫寫一次，公布布于眾。另一一部分是職能能人員對(duì)上述述七方面進(jìn)行行巡檢時(shí)做的的記錄和每天天的日清欄考考評(píng)意見(jiàn)，它它將每天日清清欄的全部情情況進(jìn)行匯總總和評(píng)價(jià)，存存檔備查。3E卡，指“3E日清工作記錄錄卡”?！?E”為每天、每人人、每個(gè)方面面三個(gè)英文單單詞的開(kāi)頭字字母。3E卡將每個(gè)員工工每天工作的的七個(gè)要素（（產(chǎn)量、質(zhì)量量、物耗、工工藝操作、安安全、文明生生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)紀(jì)律）量化為為價(jià)值，每天天由員工自我我清理計(jì)算日日薪并填寫記記帳、檢查確確認(rèn)，車間主主任及職能管管理員抽查，，月底匯總兌兌現(xiàn)計(jì)件工資資。其計(jì)算公公式為：崗位位工資=點(diǎn)數(shù)數(shù)×點(diǎn)值×產(chǎn)產(chǎn)量+各種獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰。這使每每個(gè)人每天的的工作有了一一個(gè)明確定量量的結(jié)果，體體現(xiàn)了數(shù)據(jù)說(shuō)說(shuō)話的公正性性和權(quán)威性，，保證了各項(xiàng)項(xiàng)工作的有序序運(yùn)作。管理員員日清清表，，由各各級(jí)管管理人人員在在班后后進(jìn)行行清理理時(shí)填填寫，，主要要對(duì)例例行管管理的的受控控狀況況進(jìn)行行清理理和分分析，，找出出存在在問(wèn)題題的原原因、、整改改措施施和責(zé)責(zé)任人人，不不斷提提高受受控率率?！叭杖杖涨濉薄钡膬?nèi)內(nèi)容分分為區(qū)區(qū)域（（生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)）日日清和和職能能日清清。二、OEC三個(gè)表表（日日清控控制表表）33項(xiàng)目質(zhì)量設(shè)備工藝紀(jì)律材料消耗生產(chǎn)計(jì)劃勞動(dòng)紀(jì)律文明生產(chǎn)巡檢問(wèn)題車間主任巡檢時(shí)間每?jī)尚r(shí)1、海海爾OEC現(xiàn)場(chǎng)管管理日日清欄欄342、海海爾OEC職能管管理日日清欄欄項(xiàng)目區(qū)域職能問(wèn)題原因措施時(shí)間結(jié)果巡檢問(wèn)題科長(zhǎng)審核巡檢時(shí)間每?jī)尚r(shí)353、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管管理日日清表表（1））各級(jí)級(jí)管理理人員員班后后清理理時(shí)填填寫（2））主要要是對(duì)對(duì)受控控狀況況進(jìn)行行清理理和分分析（3））及時(shí)時(shí)找出出原因因、責(zé)責(zé)任人人和整整改措措施說(shuō)明：：（（1）此此表是是現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)一級(jí)級(jí)大表表，應(yīng)應(yīng)掛在在車間間醒目目的地地方。。（2））將將實(shí)實(shí)際際情情況況記記錄錄在在案案，，并并公公布布于于眾眾（3））有有價(jià)價(jià)值值的的動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)資資料料可可存存檔檔備備查查（4））真真正正起起到到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)控控制制和和監(jiān)監(jiān)督督的的作作用用36三、、3E卡的的內(nèi)內(nèi)容容（1））3E卡日日清清的的七七項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容容及及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)質(zhì)量量：：指指標(biāo)標(biāo)；；責(zé)責(zé)任任人人；；紅紅白白票票工藝藝：：首首件件指指標(biāo)標(biāo)對(duì)對(duì)比比；；工工藝藝紀(jì)紀(jì)律律設(shè)備備：：保保養(yǎng)養(yǎng)；；利利用用率率；；責(zé)責(zé)任任人人物耗耗：：材材料料；；能能源源；；設(shè)設(shè)備備；；素素質(zhì)質(zhì)生產(chǎn)產(chǎn)：：計(jì)計(jì)劃劃；；實(shí)實(shí)際際；；措措施施；；欠欠產(chǎn)產(chǎn)文明明：：衛(wèi)衛(wèi)生生；；區(qū)區(qū)域域；；安安全全；；責(zé)責(zé)任任紀(jì)律律：：標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；；現(xiàn)現(xiàn)狀狀；；措措施施；；責(zé)責(zé)任任3E卡效效果果分分析析：：每每天天工工作作目目標(biāo)標(biāo)明明確確，，數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)說(shuō)說(shuō)話話有有公公正正性性和和權(quán)權(quán)威威性性，，保保證證各各項(xiàng)項(xiàng)工工作作的的正正常常運(yùn)運(yùn)行行37兩部部分分構(gòu)構(gòu)成成：：作作業(yè)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)日日清清、、職職能能部部門門日日清清第一一：：對(duì)對(duì)作作業(yè)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)設(shè)設(shè)立立的的日日清清表表記記錄錄現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)質(zhì)質(zhì)量量、、設(shè)備備、、工工藝藝紀(jì)紀(jì)律律、、勞勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)紀(jì)律律、、材材料料消消耗耗、、生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃、、文文明明生生產(chǎn)產(chǎn)七七個(gè)個(gè)方方面面對(duì)對(duì)員員工工進(jìn)進(jìn)行行檢檢查查，，并并由巡巡檢檢員員進(jìn)進(jìn)行行檢檢查查并并填填入入《《日日清清欄欄》》且且記記入入《3E卡》》。。第二二：：對(duì)對(duì)于于職職能能部部門門應(yīng)應(yīng)按按一一方方面面針針對(duì)對(duì)七七項(xiàng)項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)行行九要要素素控控制制，，另另一一方方面面對(duì)對(duì)職職能能部部門門工工作作人人員員按按責(zé)責(zé)任項(xiàng)項(xiàng)目目分分類類日日清清并并填填入入《《管管理理人人員員日日清清表表》》且且記記入管管理理人人員員《《3E卡》》。。(2)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)七七項(xiàng)項(xiàng)日日清清和和職職能能日日清清內(nèi)內(nèi)容容3839區(qū)域域日日清清主要要包包括括七七項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容容，，即即：：1、、質(zhì)質(zhì)量量日日清清。。主主要要對(duì)對(duì)當(dāng)當(dāng)天天的的質(zhì)質(zhì)量量指指標(biāo)標(biāo)完完成成情情況況、、生生產(chǎn)產(chǎn)中中出出現(xiàn)現(xiàn)的的不不良良品品及及原原因因分分析析與與責(zé)責(zé)任任人人，，所所得得紅紅、、黃黃質(zhì)質(zhì)量量?jī)r(jià)價(jià)值值券券等等情情況況進(jìn)進(jìn)行行清清理理。。2、、工工藝藝日日清清。。主主要要對(duì)對(duì)當(dāng)當(dāng)天天的的首首件件檢檢驗(yàn)驗(yàn)結(jié)結(jié)果果與與其其他他工工件件（（產(chǎn)產(chǎn)品品））指指標(biāo)標(biāo)參參數(shù)數(shù)的的對(duì)對(duì)比比情情況況、、工工藝藝紀(jì)紀(jì)律律執(zhí)執(zhí)行行率率情情況況進(jìn)進(jìn)行行清清理理。。3、、設(shè)設(shè)備備日日清清。。主主要要對(duì)對(duì)設(shè)設(shè)備備的的例例行行保保養(yǎng)養(yǎng)、、設(shè)設(shè)備備完完好好狀狀況況和和利利用用率率及及責(zé)責(zé)任任人人等等情情況況進(jìn)進(jìn)行行清清理理。。4、、物物耗耗日日清清。。主主要要對(duì)對(duì)材材料料超超耗耗部部分分按按質(zhì)質(zhì)量量、、設(shè)設(shè)備備、、原原材材料料、、能能源源、、人人員員素素質(zhì)質(zhì)等等方方面面的的原原因因與與責(zé)責(zé)任任進(jìn)進(jìn)行行分分類類清清理理。。5、生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃日日清。主主要對(duì)生生產(chǎn)進(jìn)度度及影響響原因、、實(shí)際產(chǎn)產(chǎn)量、欠欠產(chǎn)數(shù)量量、解決決措施與與結(jié)果、、責(zé)任等等情況進(jìn)進(jìn)行清理理。6、文明明生產(chǎn)日日清。主主要對(duì)分分管區(qū)域域的定量量管理、、衛(wèi)生、、安全及及責(zé)任進(jìn)進(jìn)行清理理。7、勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)律日日清。主主要是對(duì)對(duì)勞動(dòng)紀(jì)紀(jì)律執(zhí)行行情況進(jìn)進(jìn)行清理理。上述七項(xiàng)項(xiàng)日清內(nèi)內(nèi)容，是是在各職職能人員員控制的的基礎(chǔ)上上，由區(qū)區(qū)域上的的員工進(jìn)進(jìn)行清理理，并把把清理情情況及結(jié)結(jié)果填入入“3E”卡。區(qū)域域日清所所要解決決的主要要問(wèn)題是是：各生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)七七項(xiàng)內(nèi)容容的受控控狀況；；發(fā)生問(wèn)問(wèn)題的原原因及責(zé)責(zé)任分析析；員工工當(dāng)天工工資收入入測(cè)算。。40職能日清清，是各職職能部門門對(duì)本部部門的職職責(zé)執(zhí)行行情況進(jìn)進(jìn)行的日日清。它它含兩部部分：一一是生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，按按“5W3H1S”九個(gè)因素素進(jìn)行控控制性清清理，對(duì)對(duì)發(fā)現(xiàn)的的問(wèn)題及及時(shí)填入入相應(yīng)區(qū)區(qū)域的““日清欄欄”?！?W3H1S”是：WHAT：何項(xiàng)工作作發(fā)生了了何問(wèn)題題WHERE：?jiǎn)栴}發(fā)生生在何地地WHEN：?jiǎn)栴}發(fā)生生在何時(shí)時(shí)WHO：：?jiǎn)栴}的責(zé)責(zé)任者WHY：：發(fā)生問(wèn)題題的原因因HOWMANY：同類問(wèn)題題有多少少HOWMUCHCOST造成多大大損失HOW：：如何解決決SAPETY：：有無(wú)安全全注意事事項(xiàng)二是各職職能部門門的工作作人員，，按自己己分工區(qū)區(qū)域、分分管職能能的受控控情況、、問(wèn)題原原因的查查找及整整改措施施的制定定情況進(jìn)進(jìn)行分類類清理，，填入個(gè)個(gè)人的““日清工工作記錄錄表”。。職能日日清所要要解決的的主要問(wèn)問(wèn)題是：：找出問(wèn)問(wèn)題的原原因及改改進(jìn)措施施；分析析責(zé)任；；變例外外因素為為例行因因素；測(cè)測(cè)算職能能人員的的工資類類別。41OEC管理法說(shuō)明:1、九要要素的內(nèi)內(nèi)容為5W3H1S：：什么(what)哪里(where)何時(shí)(when)誰(shuí)(who)為什么(why)多少(howmany)程度(howmuchcost)怎么辦(how)安全(safety)2、將七項(xiàng)九九要素量量化為數(shù)數(shù)值，每每天由員員工自清清，算出出日薪填填表3、由車車間主任任或部門門管理員員抽查4、、月底匯匯總兌現(xiàn)現(xiàn)工資：：崗位工工資＝點(diǎn)點(diǎn)數(shù)×點(diǎn)點(diǎn)值×產(chǎn)產(chǎn)量＋各各種獎(jiǎng)罰罰數(shù)42對(duì)部門每每項(xiàng)目九九要素管管理實(shí)行行PDCA循環(huán)控制制對(duì)九要素素中每一一項(xiàng)進(jìn)行行PDCA循環(huán)環(huán)控制對(duì)地點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行：計(jì)計(jì)劃、實(shí)實(shí)施、檢檢查、總總結(jié)對(duì)時(shí)間進(jìn)進(jìn)行：計(jì)計(jì)劃、實(shí)實(shí)施、檢檢查、總總結(jié)對(duì)人物進(jìn)進(jìn)行：計(jì)計(jì)劃、實(shí)實(shí)施、檢檢查、總總結(jié)對(duì)目的進(jìn)進(jìn)行：計(jì)計(jì)劃、實(shí)實(shí)施、檢檢查、總總結(jié)對(duì)安全進(jìn)進(jìn)行：計(jì)計(jì)劃、實(shí)實(shí)施、檢檢查、總總結(jié)43海爾OEC管理七大大項(xiàng)九要要素進(jìn)行行PDCA循環(huán)控制制時(shí)間計(jì)劃實(shí)施地點(diǎn)檢查總結(jié)是誰(shuí)什么產(chǎn)量質(zhì)量設(shè)備工藝物耗文明紀(jì)律為何怎樣計(jì)劃實(shí)施成本檢查總結(jié)安全P－計(jì)劃D－實(shí)施C－檢查A－矯正44海爾OEC管理理PDCA原則則海爾OEC管理基礎(chǔ)礎(chǔ)：斜坡球體體論：PDCA原則：：P：計(jì)劃劃D：實(shí)施施C：檢查查A：矯正正計(jì)劃實(shí)施檢查矯正45日清的工工作兩目目的第一，日日事日畢畢班中控制制----班中中瞬時(shí)控控制及時(shí)時(shí)糾偏；；班后控制制----當(dāng)天天工作當(dāng)當(dāng)天清：：對(duì)產(chǎn)量、質(zhì)質(zhì)量、效效率問(wèn)題題分析不不堆積；；第二，日日清日高高目標(biāo)動(dòng)態(tài)態(tài)日提高高1%46日清管理理自下而而上三段段九步：：第一階段段：三步步1、班前前會(huì)---明確確當(dāng)天目目標(biāo)2、按目目標(biāo)和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工作作----生產(chǎn)按七七項(xiàng)；職職能針對(duì)對(duì)七項(xiàng)按按九要素素。3、填寫寫日清欄欄-----車間主任任和巡檢檢控制填填寫。第二階段段：班后后清理五五步4、自清清---按七項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容生生產(chǎn)崗位位日清填填3E卡交班組組張、管管理崗位位填寫填填日清工工作記錄錄交科長(zhǎng)長(zhǎng)475、考核核---組長(zhǎng)對(duì)對(duì)每人考考核確認(rèn)認(rèn)后報(bào)車車間主任任6、審核核---車間主主任根據(jù)據(jù)歌班情情況審核核3E卡，并返返回該卡卡；填寫寫“日清清工作記記錄”并并上報(bào)7、車間間記錄記記入分廠廠臺(tái)帳、、審核所所屬人員員的“日日清工作作記錄””、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題三三不放過(guò)過(guò)、措施施匯總上上報(bào)副總總8、公司司副總匯匯集反饋饋并上報(bào)報(bào)老總、、第三階段段：整改改建制9、對(duì)日日清中的的問(wèn)題分分析、定定出制度度措施解解決、提提高目標(biāo)標(biāo)水平48海爾OEC激勵(lì)系統(tǒng)統(tǒng)第一：分分配機(jī)制制—記點(diǎn)點(diǎn)工資和和崗位技技能工資資第二：用用工上““優(yōu)秀、、合格、、試用””三工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換第三：人人員使用用“三公公原則””3E卡6S腳印第四：：個(gè)人人獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)上：：“海海爾獎(jiǎng)獎(jiǎng)”、、“希希望獎(jiǎng)獎(jiǎng)”“合理理化建建議獎(jiǎng)獎(jiǎng)”、、發(fā)明明者命命名““啟明明焊槍槍”等等第五：：對(duì)班班組““合格格、信信得過(guò)過(guò)班組組、自自管組組第六：：質(zhì)量量?jī)r(jià)值值券當(dāng)當(dāng)時(shí)查查明、、當(dāng)時(shí)時(shí)兌現(xiàn)現(xiàn)49OEC管理法法運(yùn)作作效果果分析析一、OEC管理法法中管管理方方法小小結(jié)1、一一個(gè)核核心2、、三個(gè)個(gè)基本本原則則3、解解決問(wèn)問(wèn)題三三步法法4、5W3H1S5、、6S二、可可移植植的OEC管理法法三、海海爾OEC管理方方法激激活““休克克魚(yú)””四、OEC面臨的的問(wèn)題題五、學(xué)學(xué)習(xí)海海爾OEC注意幾幾個(gè)問(wèn)問(wèn)題六、OEC的效果果分析50一、OEC管理法法中管管理方方法小小結(jié)1、一一個(gè)核核心市場(chǎng)不不變的的法則則是永永遠(yuǎn)在在變，，要不不斷提提高目目標(biāo)。。2、三三個(gè)基基本原原則（1））PDCA－－閉環(huán)原原則，，螺旋旋上升升；（2））比較分分析斷斷優(yōu)化化原則則：根根據(jù)材材角原原理，，找出出薄弱弱。（3）80/20原則則，關(guān)關(guān)鍵的的少數(shù)數(shù)，制制約著著次要要的多多數(shù)。。3、解解決問(wèn)問(wèn)題三三步法法：緊緊急措措施，，根治治措施施、補(bǔ)補(bǔ)救措措施。。4、5W3H1S5、6S：：清理、、清潔潔、整整頓、、整理理、安安全、、素養(yǎng)養(yǎng)51海爾OEC管理模模式成成功的的要點(diǎn)點(diǎn)分析析最基礎(chǔ)礎(chǔ)的做做法———管管理是是嚴(yán)肅肅的愛(ài)愛(ài)！培培訓(xùn)能能體現(xiàn)現(xiàn)第一目目標(biāo)———““明””第二規(guī)規(guī)則———““細(xì)””第三責(zé)責(zé)任———““清””第四培訓(xùn)———““透””第五文文化———““勁””第六控控制———““嚴(yán)””第七領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)———““先””第八創(chuàng)創(chuàng)新———““強(qiáng)””第九精精神———““恒””52二、可可移植植的OEC管理法法海爾OEC管理方方法的的復(fù)制制與克克隆海爾管管理模模式在在青島島空調(diào)調(diào)器總總公司司的應(yīng)應(yīng)用青島空空調(diào)器器總公公司1985年年引進(jìn)進(jìn)國(guó)際際水平平生產(chǎn)產(chǎn)線，，輝煌煌成功功，1988年年業(yè)績(jī)績(jī)下滑滑，1995年年5月月停產(chǎn)產(chǎn)，1995年年7月月加入入海爾爾集團(tuán)團(tuán)，3年后后年產(chǎn)產(chǎn)量增增加20倍倍，產(chǎn)產(chǎn)值增增長(zhǎng)519%，，利稅稅增加加1704%，，獲““中國(guó)國(guó)首屆屆十大大國(guó)產(chǎn)產(chǎn)名牌牌”““35個(gè)大大中城城市74項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)測(cè)試試綜合合質(zhì)量量第一一”。。通過(guò)過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)質(zhì)量體體系認(rèn)認(rèn)證53三、海爾OEC管理方方法激激活““休克克魚(yú)””海爾管管理在在青島島紅星星電器器總公公司的的應(yīng)用用1985年年青島島紅星星電器器總公公司引引進(jìn)國(guó)國(guó)際先先進(jìn)水水平生生產(chǎn)線線業(yè)績(jī)績(jī)輝煌煌，年年產(chǎn)70萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)洗洗衣機(jī)機(jī)，年年銷售售額5億多多元，，1995年5月停停產(chǎn)，，負(fù)債債率143%，，資不不抵債債1.33億元元，1995年年7月月歸入入海爾爾集團(tuán)團(tuán)。海爾輸輸入企企業(yè)文文化，，同時(shí)時(shí)進(jìn)入入資產(chǎn)產(chǎn)管理理、規(guī)規(guī)劃發(fā)發(fā)展、、資金金調(diào)度度、咨咨詢認(rèn)認(rèn)證五五大中中心貫貫徹海海爾文文化和和OEC管理。。通過(guò)過(guò)開(kāi)發(fā)發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品小小小神神童；；34個(gè)處處室改改為6個(gè)；；105個(gè)個(gè)中層層干部部減為為49個(gè)；；第一一個(gè)月月扭虧虧為盈盈，11月月盈利利10萬(wàn)多多元；；12月分分盈利利150萬(wàn)萬(wàn)元；；當(dāng)年年出口口日本本8萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)；；年售售額居居全國(guó)國(guó)第一一，1996年年獲全全國(guó)““十佳佳品牌牌”之之一。。54四、OEC面臨的的問(wèn)題題一、管管理成成本過(guò)過(guò)高：：OEC的正常常運(yùn)行行須投投入大大量的的人力力，物物力、、財(cái)力力、時(shí)時(shí)間等等二、程程序繁繁鎖：：有些些員工工為填填表而而加班班干活活，違違背了了OEC的初衷衷。三、細(xì)細(xì)小目目標(biāo)難難以量量化，，由于于量化化不準(zhǔn)準(zhǔn)確，，使結(jié)結(jié)果不不合理理四、需需要反反復(fù)推推動(dòng)，，如果果沒(méi)反反復(fù)推推動(dòng)，，日清清控制制作用用難以以保證證。55五、學(xué)學(xué)習(xí)海海爾OEC注意幾幾個(gè)問(wèn)問(wèn)題第一：：海爾爾管理理是一一個(gè)過(guò)過(guò)程（（海爾爾十年年）第二：：海爾爾管理理是一一種思思想（（分解解控制制）第三