M項目選擇與啟動

第二單元

項目選擇與啟動項目需求項目論證項目章程項目范圍項目經(jīng)理1項目啟動的任務項目啟動階段的主要任務：開發(fā)項目章程初步界定項目范圍指定項目經(jīng)理組建項目團隊2項目來源項目的產(chǎn)生是基于組織內(nèi)外的需要。其中包括：市場需求（比如：一家汽車公司核準一個開發(fā)節(jié)能型產(chǎn)品的項目，以對汽油短缺作出反應）商業(yè)需要（比如：一個旅游公司核準一個開辟一條新的旅游線路的項目，以增加它們的收入）客戶要求（比如：一家電力公司核準一個建一家新的變電所的項目，為新的工業(yè)園服務）技術進步（比如：在計算機存儲技術水平提高的帶動下，電子公司核準開發(fā)視頻游戲）法律要求（比如：涂料生產(chǎn)廠家核準建立一個處理有毒物品的生產(chǎn)線的項目）社會需要（比如很多政府項目）這些動因也可能被稱為是問題、機遇或商家的要求。其核心的問題是管理部門要做出決策。3需求的認識需求產(chǎn)生后，必須對其有一個清晰的認識，否則難以采取行動來滿足它。但認識需求不是件輕而易舉的事，人們通常習慣于以固定的方式從事工作，以至于容易忽視情況變化時新需求的產(chǎn)生，也常忽視舊的行事方式已不再有效。認識需求需要有意識的努力，一個組織機構應當有一個過程來系統(tǒng)性地認識需求。認識到需求之后，應清楚地表達它。有時我們只從表面認識需求，忽視其內(nèi)在的內(nèi)容。為了表達確切，需要對需求作全面分析，進行詳盡的研究，以深化對需求認識的理解。4組織戰(zhàn)略與項目審議/修訂目的新目標與目的戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施項目外部環(huán)境：

機遇與挑戰(zhàn)

內(nèi)部環(huán)境：優(yōu)勢與不利條件

1234戰(zhàn)略管理程序包括的活動：1.審議和界定組織目標。2.制定長期目標。3.分析和制定要實現(xiàn)的目標。4.通過項目實施相關政策。5有必要開發(fā)項目嗎？項目啟動要求證明需求是有意義的或有價值的，并且在合理的成本內(nèi)完成。為了加以確認，需要對以下因素調(diào)查分析：環(huán)境需求的定義和目標初步的可供選擇的解決方案及每一個方案的估計成本、利益、優(yōu)點和缺點估計的成本受到影響的組織和個體6好想法不足以成為好項目沒有充分考慮其他人或者競爭對手已經(jīng)有了類似的想法，而且已經(jīng)開始實施此項目與其他項目有過多的資源沖突目前并不是實施它的最佳時機對于內(nèi)部項目，因循守舊的勢力將極力反對任何對它作出改變的嘗試7項目建議書項目建議書是針對需求提出的，說明項目能夠滿足需求的建議書。項目建議書一般包括技術、管理和成本3個方面：技術部分的目的是闡明需求，并說明相應的解決方案（項目及其交付成果技術特點）；管理部分是闡明能夠做好所提出的項目，并且可以按計劃達到預期的成果；成本部分從效益角度闡明項目的合理性。8項目可行性研究項目可行性研究，是指對本項目在技術上是否可能、經(jīng)濟上是否有利、建設上是否可行所進行的綜合分析和全面科學評價的技術經(jīng)濟研究活動。具體地講，項目可行性研究是在項目決策前，對項目有關的工程、技術、經(jīng)濟等方面條件和情況進行調(diào)查、研究，對各種可能的方案進行分析，并且對項目實施建成后的經(jīng)濟效益進行預測和評價的一種科學分析方法。項目可行性研究主要是為了解決以下一些問題：項目在技術上是否可行？項目在經(jīng)濟上是否有生命力？項目在財務上是否有利可圖？項目需要多少資金？項目能否籌集到全部資金？項目需要多長時間能建立起來？項目需要多少物力和人力資源？9可行性研究的層次機會研究：鑒定項目的投資機會，尋求哪些項目可能會給組織帶來利益。初步項目可行性研究：在機會研究的基礎上，對項目進行更為詳細的研究，更清楚地闡述項目設想。詳細項目可行性研研究：在初步可行性研究基礎上，在項目決策前對項目有關的工程，技術、經(jīng)濟等方面條件和情況進行詳盡、系統(tǒng)和全面的調(diào)查、研究、分析，對各種可能的方案進行詳細的比較論證。10項目目章章程程（（ProjectCharter））一般般來來說說，，項項目目章章程程具具有有：：正式式認認可可項項目目存存在在說明明項項目目的的目目的的（（如如何何滿滿足足特特定定的的商商業(yè)業(yè)需需求求））描述述項項目目的的可可交交付付成成果果（（產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務務））作為為項項目目經(jīng)經(jīng)理理運運用用、、組組織織生生產(chǎn)產(chǎn)資資源源，，進進行行生生產(chǎn)產(chǎn)活活動動的的依依據(jù)據(jù)項目目章章程程是是正正式式認認可可項項目目存存在在的的一一個個文文件件。。項項目目章章程程是是在在對對項項目目及及項項目目所所需需的的條條件件進進行行客客觀觀的的分分析析后后形形成成的的。。當當一一個個項項目目按按照照合合同同執(zhí)執(zhí)行行時時，，合合同同條條款款通通常常具具有有項項目目章章程程的的作作用用。。11項目章章程的的內(nèi)容容項目所所能滿滿足的的需求求的描描述執(zhí)行項項目的的目標標和理理由項目干干系人人的需需求和和期望望項目重重大里里程碑碑事件件概要要項目干干系人人對項項目的的影響響涉及到到的職職能組組織執(zhí)行項項目所所需的的組織織內(nèi)外外條件件當前組組織內(nèi)內(nèi)外環(huán)環(huán)境的的限制制項目論論證，，包括括投資資回報報分析析預算概概要12微軟公公司的的遠景景說明明書在微軟軟，每每一個個新的的產(chǎn)品品開發(fā)發(fā)項目目開始始于一一個遠遠景說說明書書，它它對產(chǎn)產(chǎn)品及及其目目的做做出一一個非非常簡簡明的的定義義。遠景說說明書書的目目的是是向開開發(fā)組組、其其他生生產(chǎn)單單位和和管理理層傳傳達產(chǎn)產(chǎn)品的的概念念和要要求，，其內(nèi)內(nèi)容包包括：：目標及及執(zhí)行行摘要要產(chǎn)品內(nèi)內(nèi)容產(chǎn)品特特點和和優(yōu)點點用戶和和競爭爭者清清單要求（（操作作系統(tǒng)統(tǒng)、內(nèi)內(nèi)存、、硬盤盤空間間等））13開發(fā)項項目章章程前提（過程輸入）合同工作說明環(huán)境與組織因素組織運作知識工具和方法項目選擇方法項目管理技術項目信息系統(tǒng)專家評審結果（過程輸出）項目章程14工作說說明(StatementofWork,SOW)工作說說明一一般描描述以以下內(nèi)內(nèi)容：：商業(yè)需需求項目能能夠滿滿足的的需求求。產(chǎn)品描描述闡明項項目工工作完完成后后，所所生產(chǎn)產(chǎn)出的的產(chǎn)品品或服服務的的特征征。產(chǎn)產(chǎn)品說說明通通常在在項目目工作作的早早期闡闡述少少，而而在項項目的的后期期闡述述的多多，因因為產(chǎn)產(chǎn)品的的特征征是逐逐步顯顯現(xiàn)出出來的的。戰(zhàn)略計計劃所有項項目都都應該該支持持組織織的戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標，，在項項目決決策的的選擇擇中，，組織織的戰(zhàn)戰(zhàn)略計計劃應應作為為一個個考慮慮的因因素。。工作說說明描描述項項目工工作完完成后后，所所生產(chǎn)產(chǎn)出的的產(chǎn)品品或服服務。。對內(nèi)部部項目目，工工作說說明由由項目目發(fā)起起者提提供；；對于于外部部項目目，表表現(xiàn)為為征求求建議議書（（requestforproposal，RFP）或或邀標標書（（requestforbid））的一一部分分，或或作為為合同同的一一部分分。15環(huán)境與與組織織因素素對項目目的實實施和和成功功產(chǎn)生生影響響的環(huán)環(huán)境和和組織織因素素包括括：組織文文化和和結構構基礎設設施人力資資源，，包括括技能能、準準則和和知識識等人事管管理，，包括括人員員雇傭傭、解解聘、、培訓訓等市場環(huán)環(huán)境項目干干系人人風險險承受受度產(chǎn)業(yè)風風險狀狀況項目管管理信信息系系統(tǒng)16組織運運作知知識組織運運作方方面的的知識識和經(jīng)經(jīng)驗對對項目目成功功有很很大影影響。?？梢砸詮?個方方面歸歸納組組織運運作知知識：：組織政政策和和基本本程序序，如如項目目管理理政策策、安安全與與健康康政策策、質(zhì)質(zhì)量政政策、、審計計程序序等一般性性的工工作程程序和和標準準，如如工作作指南南和程程序、、評估估標準準、風風險評評估、、作業(yè)業(yè)標準準等。。適應特特定項項目的的程序序和標標準組織溝通渠渠道和手段段項目結束程程序和標準準，包括項項目審計、、項目評估估、產(chǎn)品確確認等財政控制程程序，包括括報表時間間、資金支支出審批、、會計政策策、合同規(guī)規(guī)范等災難管理、、控制程序序政府和產(chǎn)業(yè)業(yè)標準變更控制程程序指導工作的的程序和規(guī)規(guī)則處理有關進進程和產(chǎn)品品數(shù)據(jù)的信信息系統(tǒng)歷史資料，，包括以前前項目選擇擇決策的結結果和以前前項目執(zhí)行行的結果的的信息以及及相關的文文件、記錄錄災難管理方方面信息組織結構管管理知識，，包括組織織正式標準準、政策、、程序和項項目管理方方面的文件件財政基礎數(shù)數(shù)據(jù)，包括括工時、成成本、預算算等方面數(shù)數(shù)據(jù)組織知識基基礎17項目選擇方方法項目選擇方方法通常被被作為決策策模型來考考慮。項目目選擇方法法通常可以以劃分為2種類型：：利潤測量方方法比較研究法法、評分模模型、利潤潤貢獻模型型等。數(shù)學模型常見的數(shù)學學最優(yōu)化方方法：線性性規(guī)劃、非非線性規(guī)劃劃、動態(tài)規(guī)規(guī)劃、整數(shù)數(shù)規(guī)劃及多多目標規(guī)則則等。18專家評審可以利用專專家評審對對在項目章章程開發(fā)過過程中所涉涉及到的問問題進行評評估和判斷斷。評審專專家可以通通過許多途途徑獲得。。包括：項目執(zhí)行組組織中的其其他單位項目干系人人顧問專業(yè)技術聯(lián)聯(lián)合會行業(yè)領域有有經(jīng)驗的專專家19項目選擇的的一般規(guī)則則規(guī)則一：明確敘述述挑選項目目過程中的的重要因素素或準則。。選擇項目目要遵從明明確定義的的選擇準則則。規(guī)則二：明確項目目篩選的程程序并堅持持這一程序序。選擇項項目不能隨隨意地進行行，應不斷斷改進做法法并嚴格地地遵循，即即使是機構構中的權威威，也應遵遵守這些程程序。規(guī)則三：要認真做做好應對各各種斷言的的準備。涉涉及項目潛潛在收益和和成本的所所有結論都都應受到質(zhì)質(zhì)疑，這是是防止過分分樂觀或悲悲觀的有效效途徑。規(guī)則四：任命一個個能代表廣廣大投資人人利益的項項目篩選班班子。所有有項目都服服務于多重重目的，并并有多重影影響。顯然然，項目篩篩選班子應應由代表性性輕強的個個體組成。。規(guī)則五：讓項目的的核心人物物參與項目目選擇進程程。對大部部分項目經(jīng)經(jīng)理來說，，項目選擇擇決策是在在沒有他們們提出意見見的情況下下作出的，，項目選定定后他們才才被賦予項項目管理的的職責。20項目選擇程程序項目提議想法數(shù)據(jù)收集

與支持按照標準進行自我評估優(yōu)先項目組對

提議進行評估并審查風險平衡的責任決定優(yōu)先

分配資源，任命項目經(jīng)理，評估進度需要在戰(zhàn)略上

適應投資風險與回收風險放棄退回補充更多的資料定期對優(yōu)先項目進行再評估否定等待資源配置繼續(xù)接受21項目優(yōu)先體體系

長期規(guī)劃

1.目標排序

2.確定目標重要性3.影響界定和權重重大項目建議項目優(yōu)先組對主要項目作出優(yōu)先選擇4.優(yōu)先項目

5.風險分析每年現(xiàn)行資源配置委任項目經(jīng)理

職能經(jīng)理確定

可用資源現(xiàn)行優(yōu)先項目的反饋情況主要優(yōu)先項目

與執(zhí)行情況一月22項目范圍范圍的概念念包含兩方方面：產(chǎn)品范圍，，即產(chǎn)品或或服務所包包含的特征征或功能工作范圍，，即為交付付具有規(guī)定定特征和功功能的產(chǎn)品品或服務所所必須完成成的工作產(chǎn)品范圍決決定工作范范圍在確定范圍圍時，首先先確定最終終產(chǎn)生的是是什么，它它具有哪些些可以界定定的特征；；這些特征征必須要清清晰，以認認可的形式式表達出來來，比如文文字、圖表表或某種標標準，能被被項目參與與人理解，，在此基礎礎之上才能能進一步明明確需要做做什么工作作才能產(chǎn)生生所需要的的產(chǎn)品。23項目范圍說說明（ProjectScopeStatement）項目范圍說說明是對項項目需要做做什么的定定義。項目目范圍說明明界定項目目的特征和和邊界，項項目交付的的產(chǎn)品和服服務的特點點以及項目目驗收和范范圍控制的的方法。具具體包括以以下要素：：項目目標產(chǎn)品或服務務的要求和和特征項目交付條條件產(chǎn)品驗收標標準項目制約因因素項目完成需需要的條件件初始項目組組織初始項目范范圍說明由由項目發(fā)起起人提供，，在項目啟啟動后還要要由項目管管理團隊進進一步具體體化。項目目范圍說明明包含的要要素因項目目類型而異異。初始風險定定義進度里程碑碑成本量化估估計項目結構管管理要求批準條件24項目范圍說說明的作用用形成項目的的基本框架架。使項目目干系人能能系統(tǒng)地分分析項目的的關鍵問題題及項目形形成中的相相互作用要要素，能就就項目的基基本內(nèi)容和和結構達成成一致；產(chǎn)生項目有有關文件格格式的注釋釋，用來指指導項目有有關文件的的產(chǎn)生；形成項目結結果核對清清單，作為為項目評估估的一個工工具，在項項目終止以以后或項目目最終報告告完成以前前使用，以以此作為評評價項目成成敗的依據(jù)據(jù)；可以作為項項目整個壽壽命周期中中監(jiān)督和評評價項目實實施情況的的背景文件件，作為有有關項目計計劃的基礎礎。25開發(fā)項目范范圍說明前提（過程輸入）項目章程工作說明環(huán)境與組織因素組織運作知識工具和方法項目管理技術項目信息系統(tǒng)專家評審結果（過程輸出）項目范圍說明26項目經(jīng)理項目經(jīng)理是是項目管理理的主角，，是決定項項目成功與與失敗的關關鍵人物。。項目經(jīng)理理必須明確確自己在項項目管理中中的地位、、作用和職職責，并取取得必要的的權限。項目經(jīng)理應應確保項目目全部工作作在預算范范圍內(nèi)按時時優(yōu)質(zhì)地完完成，并使使所有的項項目干系人人滿意。因因而項目經(jīng)經(jīng)理須對項項目的上級級組織負責責，對項目目本身以及及對項目團團隊成員負負責。通常，項目目經(jīng)理應該該盡可能在在項目的早早期進行指指定和委派派是比較合合適的。項項目經(jīng)理應應該在項目目計劃實施施開始之前前被委派，，更應該在在許多項目目規(guī)劃完成成之前就委委派好。27項目經(jīng)理的的類型項目聯(lián)系人人是促進項目目工作的人人，是與總總經(jīng)理聯(lián)系系的紐帶。。他們的目目的是求得得交流的統(tǒng)統(tǒng)一性。項目協(xié)調(diào)員員他們的目的的是獲得對對于項目活活動的統(tǒng)一一控制。他他們有權力力控制項目目事務，從從預算中支支出資金，，但沒有什什么高于員員工的實際際權力。矩陣經(jīng)理執(zhí)行管理職職能的所有有方面，有有權力進行行規(guī)劃、激激勵、指導導和控制項項目工作，，能夠指揮揮在行政上上屬于其他他職能部門門的員工。。純項目經(jīng)理理指導項目組組織的員工工，這些員員工直接向向他匯報。。純項目經(jīng)經(jīng)理的目的的是維護命命令的統(tǒng)一一性。28項目經(jīng)理與與職能經(jīng)理理比較條目項目經(jīng)理職能經(jīng)理扮演角色“帥”，為工作找到合適的人去完成“將”，直接指導他人完成工作知識結構通才，具有豐富經(jīng)驗和廣博知識專才，某一技術專業(yè)領域的專家管理方式目標管理過程管理工作方法系統(tǒng)綜合集成的方法系統(tǒng)分析的方法工作手段個人實力，責大權小職位實力，權責對等主要任務規(guī)定項目任務，何時開始、何時達到最終目標規(guī)定誰負責任務，技術工作如何完成29項目經(jīng)理的的職責在技術、費費用和時間間給定的情情況下，利利用組織中中的現(xiàn)有資資源生產(chǎn)出出最終產(chǎn)品品并實現(xiàn)項項目的目標標以項目章程程為基礎，，精心計劃劃、合理分分工，保證證項目進度度及各項項項目目標的的達成控制和指導導項目日常常工作，管管理項目變變更對項目的進進展和績效效實施有效效的管理，，并向上層層主管及時時匯報項目目進展對項目可能能發(fā)生的風風險實施有有效的管理理和控制，，保證項目目順利實施施負責項目團團隊內(nèi)部、、團隊和項項目其他干干系人之間間的有效溝溝通獲取外部資資源，需要要時要與不不同職能部部門就項目目工作進行行協(xié)調(diào)負責項目團團隊建設，，包括士氣氣和能力的的提高方面面30項目經(jīng)理需需要履行的的職能項目經(jīng)理需需要履行多多項職能和和任務，波波士頓大學學公司教育育中心定義義了五個方方面的基本本職能：項目計劃（（戰(zhàn)略的、、戰(zhàn)術的））管理項目領導項目團團隊建立客戶伙伙伴關系以企業(yè)總體體為導向，，根據(jù)企業(yè)業(yè)的理念和和價值觀管管理項目31選擇項目經(jīng)經(jīng)理選擇項目經(jīng)經(jīng)理時，考考察項目經(jīng)經(jīng)理的五種種素質(zhì)：項目經(jīng)理的的個人特征征，尤其是是在團隊中中與他人合合作的和解解決問題的的能力；項目經(jīng)理的的管理知識識，尤其是是關于項目目行政、計計劃和控制制的知識；；項目經(jīng)理的的管理經(jīng)驗驗，尤其是是通過以項項目為導向向的工作經(jīng)經(jīng)驗；項目經(jīng)理對對項目涉及及領域的了了解；項目經(jīng)理在在項目問題題及項目任任務相關領領域的學歷歷條件。32項目團隊項目管理就就是把個人人和團體組組織到一起起，形成一一個單一的的，具有凝凝聚力的，，為了一個個共同的目目標而工作作的團隊。。項目工作比比任何其他他類型的工工作更象團團隊工作。。項目工作作由一組人人來完成，，這些人通通常來自不不同的職能能領域和組組織。團隊的規(guī)模模和組成可可能會有變變動，這取取決于項目目的資源要要求，在項項目完成之之后團隊有有可能被解解散。33對團隊成員員的要求積極提出解解決問題的的方法在采用某個個想法之前前能夠自由由地討論在團隊和不不同業(yè)務職職能部門之之間有效地地溝通對外宣傳團團隊的想法法與團隊內(nèi)外外的人協(xié)調(diào)調(diào)合作保證進度合理評價自自己和他人人的工作即使出現(xiàn)錯錯誤，也保保持團隊的的團結34項目啟動會會項目啟動會會它提供了了一個很好好的機會實實現(xiàn)：工作組組長長自我介紹紹工作組成員員互相熟悉悉闡述項目宗宗旨使項目宗旨旨深入人心心澄清項目目目標展望未來向有關人員員簡介形勢勢典型的項目目啟動會會會議議程：：項目介紹及及背景描述述戰(zhàn)略與計劃劃/階段目目標項目結構標準注意事項一般性疑問問的解答向工作組成成員進行授授權359、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。22:02:3122:02:3122:021/4/202310:02:31PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2322:02:3122:02Jan-2304-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。22:02:3122:02:3122:02Wednesday,January4,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2322:02:3122:02:31January4,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。04一一月月202310:02:31下下午午22:02:311月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月2310:02下下午1月-2322:02January4,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/422:02:3122:02:3104January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。10:02:31下午午10:02下下午22:02:311月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。?。。1月月-231月月-23Wednesday,January4,202310、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。22:02:3122:02:3122:021/4/202310:02:31PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月-2322:02:3122:02Jan-2304-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。22:02:3122:02:3122:02Wednesday,January4,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2322:02:3122:02:32January4,202314、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。04一一月月202