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文檔簡(jiǎn)介

關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案錦集10篇范文為了確保事情或工作扎實(shí)發(fā)展,通常需要預(yù)先制定一份完整的計(jì)劃,計(jì)劃的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或波及面比擬大的工作,一般都用帶“文件頭〞形式下發(fā)。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下列是小編為大家收集的團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃篇1一、管理層培養(yǎng)問(wèn)題

管理人員是企業(yè)前進(jìn)的掌舵人,而管理人員的能力那么是體現(xiàn)他們的價(jià)值的最直接方式,也是企業(yè)進(jìn)步的主要?jiǎng)恿χ弧5?,?guó)內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)對(duì)管理人員管理能力的定義模糊不清,不同層級(jí)管理人員應(yīng)該具備的管理能力的重點(diǎn)也沒(méi)有明確的辨別,為不同層級(jí)的管理人員量身打造相應(yīng)的培訓(xùn)課程體系更是無(wú)從談起。

在現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)體系仍然存在著一系列的缺乏,在對(duì)管理人員管理能力的培訓(xùn)方面尤為突出。具體表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面:

1.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的層次不清晰,授訓(xùn)對(duì)象不明確。目前管理能力方面的培訓(xùn)課程并沒(méi)有考慮到受訓(xùn)者的職級(jí),崗位級(jí)別相差較大的管理人員常常會(huì)混聽(tīng)同一門(mén)課程,出現(xiàn)“高級(jí)管理人員吃不飽,中級(jí)管理人員吃不好,基層管理人員吃不了〞的現(xiàn)象。

2.課程的系統(tǒng)性差。目前的管理培訓(xùn)課程具有臨時(shí)性的特點(diǎn),大都因需、因人而定,不足長(zhǎng)期規(guī)劃、結(jié)構(gòu)完整的培訓(xùn)體系。

3.不同課程在內(nèi)容上存在知識(shí)點(diǎn)的重復(fù),造成了人員、時(shí)間、精力和本錢(qián)的巨大浪費(fèi)。

二、解決計(jì)劃——雄鷹方案

面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),為促進(jìn)員工的成長(zhǎng)與開(kāi)展,我們推出了雄鷹方案。成立了雄鷹人才開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)組織對(duì)各層級(jí)員工的培訓(xùn),從雛鷹-老鷹-雄鷹-鷹王。在員工培訓(xùn)方面投入了大量的人力和物力,也積累了豐盛的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),將自己十年來(lái)在培訓(xùn)過(guò)程中積累的講義、課程大綱、試題等資料進(jìn)行了歸納匯總,形成了自己的知識(shí)庫(kù)、試題庫(kù)和案例庫(kù)等。具體規(guī)劃如下:

1雛鷹階段:

雄鷹人才開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)培訓(xùn)加實(shí)戰(zhàn)操練,準(zhǔn)確定位自身,掌握企業(yè)運(yùn)作的根本標(biāo)準(zhǔn)與自我成長(zhǎng)辦法,快速適應(yīng)企業(yè)運(yùn)營(yíng),掌握核心技能規(guī)范,成為企業(yè)當(dāng)中的優(yōu)秀員工,基層干部。

2老鷹階段:

成就中層管理干部,著重管理、規(guī)控、銷(xiāo)售的才能培養(yǎng)。才能展現(xiàn),迅速得到公司認(rèn)可、上司賞識(shí),成為企業(yè)中的管理干部;

3、雄鷹階段:

成為公司更高的決策層:該階段側(cè)重決策系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的教學(xué)實(shí)踐,培養(yǎng)會(huì)員果決的決策格調(diào),合作聯(lián)盟的策略,搶占市場(chǎng)的技能與統(tǒng)籌大局的能力,為成就一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者奠定堅(jiān)實(shí)的根底。

4、鷹王--總裁階段:

合乎規(guī)律的企業(yè)管理觀念指導(dǎo),潛心進(jìn)行總裁修煉,以積極、客觀、可控制的思維組織為最強(qiáng)動(dòng)力,用專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的管理技能來(lái)執(zhí)行,每一位企業(yè)家都能減少失誤,增加總裁決策的勝算概率。

三、管理人員通用管理能力

管理人員的能力主要體現(xiàn)在綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)三方面,我們通常所提到的管理人員培訓(xùn)多是從專(zhuān)業(yè)知識(shí)的角度出發(fā)。管理人員的能力主要體現(xiàn)在其日常管理經(jīng)營(yíng)。

日常管理經(jīng)營(yíng)是指管理人員在平時(shí)經(jīng)常使用的具有代表性的管理經(jīng)營(yíng)技巧,它包括管理經(jīng)營(yíng)的四大層面(即工作的改善、管理經(jīng)營(yíng)、培育、公關(guān))、組織、方案、命令、控制、協(xié)調(diào)、高效會(huì)議原那么七個(gè)局部。

1、管理經(jīng)營(yíng)的四大層面

管理經(jīng)營(yíng)就是把企業(yè)中一切資源做最靈活、最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)用,以達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。管理經(jīng)營(yíng)的目的是為了要達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),因?yàn)橐磺械墓芾斫?jīng)營(yíng)辦法,必須以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為歸依。

(1)工作的改善(ISO9000)

企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體,必須因著外在環(huán)境的改變而做調(diào)整,為了要達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),管理經(jīng)營(yíng)者應(yīng)有突破現(xiàn)狀的眼光與改革的熱情,常常思想是否有任何地方需要改造(亦即具有“問(wèn)題意議〞)。要改善工作,可以從四方面著手:改善工作的分配、改善工作的辦法、訂定各項(xiàng)工作的規(guī)范、發(fā)揮發(fā)明力(亦即以新的觀點(diǎn)、新的辦法來(lái)改善)。

(2)工作的管理經(jīng)營(yíng)(用人、運(yùn)作系統(tǒng))

在執(zhí)行工作任務(wù)時(shí),為了確保這些工作能達(dá)成企業(yè)的目標(biāo),主管必須擬訂工作方案,方案擬定后就要以命令的方式交付部屬去執(zhí)行,又為了確保執(zhí)行辦法的正確與執(zhí)行過(guò)程的順利,主管必須要以控制、協(xié)調(diào)的方式來(lái)管理經(jīng)營(yíng)整個(gè)過(guò)程。因?yàn)楣ぷ鞯墓芾斫?jīng)營(yíng)可說(shuō)是一個(gè)“方案—命令—控制—協(xié)調(diào)〞的過(guò)程。

(3)部屬的培育(育人)

部屬能力的好壞將直接影響到工作的功效,身為管理經(jīng)營(yíng)者不但需要培育部屬能夠執(zhí)行某項(xiàng)工作的能力,并且要以企業(yè)開(kāi)展的目標(biāo)作為長(zhǎng)期培育部屬的規(guī)劃規(guī)范。培育部屬時(shí)應(yīng)包括部屬的個(gè)人能力與組織能力。同時(shí)必須提供一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、啟發(fā)性的工作環(huán)境,一方面培育能力,一方面塑造人格。

(4)人際關(guān)系(運(yùn)作系統(tǒng))

各種任務(wù)的完成與部屬之工作意愿以及彼此協(xié)調(diào)合作的意愿有絕對(duì)的關(guān)系。主管身為一個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者,必須建立一個(gè)能使部屬有工作意愿并且彼此關(guān)系和諧的工作環(huán)境。要建立這樣的工作環(huán)境,管理經(jīng)營(yíng)者必須要:了解部屬的行為、啟發(fā)部屬的良好工作態(tài)度、處理解決人事問(wèn)題、并且要能提高士氣。

2、組織架構(gòu)

為了要到達(dá)企業(yè)的目標(biāo),我們就必須把企業(yè)中的任務(wù)分門(mén)別類(lèi),然后把不同專(zhuān)長(zhǎng)的人安頓到這些工作崗位上,這種編制的方式就叫做組織。每個(gè)企業(yè)雖然依其性質(zhì)的不同而有不同的組織方式,但是其組織的原那么卻是一樣的,那就是:命令系統(tǒng)要統(tǒng)一,控制幅度要度要適當(dāng),上司與部屬對(duì)工作的職責(zé)認(rèn)同要一致,上司要授權(quán)。

3、方案(方案—進(jìn)度—執(zhí)行)

所謂方案就是管理經(jīng)營(yíng)者在執(zhí)行任務(wù)前,依據(jù)經(jīng)營(yíng)方針、工作目的、工作內(nèi)容以及對(duì)未來(lái)情況的預(yù)測(cè)所擬定的執(zhí)行任務(wù)的策略與步驟。換句話(huà)說(shuō),一個(gè)好的方案應(yīng)包括四要素:滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、標(biāo)明現(xiàn)階段的工作辦法(亦即人、時(shí)間、金錢(qián)、辦法的組合)、預(yù)測(cè)突發(fā)狀況、以及對(duì)未來(lái)狀況的應(yīng)變措施。方案是一個(gè)帶有任務(wù)與使命的特別工作,這個(gè)使命可能是為了解決目前所面臨的困難,也可能是未來(lái)的某個(gè)新的企業(yè)目標(biāo),做鋪路的工作。

4、命令(決策執(zhí)行)

命令是主管透過(guò)各種溝通方式(如強(qiáng)制、征詢(xún)、請(qǐng)托等),將工作方案中的各種任務(wù),交給部屬分頭去執(zhí)行以達(dá)成組織目標(biāo)的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。因此命令是一種使方案能付儲(chǔ)行動(dòng)的必要方式,而且是每一位主管責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)。

5、控制(規(guī)劃控制)

控制不是一個(gè)行動(dòng)(Action)而一個(gè)過(guò)程(Process),因此它是一種有察看性的管理經(jīng)營(yíng)方式。換言之,控制要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段:掌握事實(shí)、分析、實(shí)施??刂频霓k法與工具有許多,通常只要是能用一為測(cè)定工作進(jìn)度的東西,或是能用來(lái)分析工作現(xiàn)狀以幫忙我們決定是否需要執(zhí)行控制的東西,我們都可以用來(lái)當(dāng)做是控制的工具。最常用的有報(bào)告、報(bào)表、會(huì)議、統(tǒng)計(jì)數(shù)字。

6、協(xié)調(diào)溝通

一個(gè)好的協(xié)調(diào)對(duì)工作會(huì)有這些影響力

①防止工作、人力、物力的重復(fù),相關(guān)人員可產(chǎn)生共識(shí),維持團(tuán)隊(duì)精神

②突發(fā)事件產(chǎn)生時(shí),對(duì)其原因能有共識(shí),并做出正確、適當(dāng)?shù)奶幚矸绞?/p>

③分配任務(wù)者與接受任務(wù)者有期待與要求較能一致,防止錯(cuò)誤。

④對(duì)組織、主管、同事產(chǎn)生信任感

協(xié)調(diào)并不是在發(fā)生問(wèn)題或沖突時(shí)才做,而在任務(wù)一開(kāi)始前就先和各相關(guān)人員取得事先的共識(shí)默契,以減少?zèng)_突發(fā)生。其次當(dāng)執(zhí)行的辦法、人員或外在環(huán)境,任務(wù)目標(biāo)有任務(wù)變更時(shí),就應(yīng)該及時(shí)協(xié)調(diào)。

7、高效會(huì)議

但凡三個(gè)人以上為同一個(gè)目的匯合在一起,由其中一個(gè)人擔(dān)任主席,大家面對(duì)面地溝通、討論事情,我們就可稱(chēng)之為會(huì)議。會(huì)議的根本目的不外是希望藉著團(tuán)體的力量,共同來(lái)解決組織中的各項(xiàng)事情,也就是我們俗話(huà)中說(shuō)的:【三個(gè)臭皮匠,勝過(guò)一個(gè)諸葛亮?!?/p>

四、雄鷹人才開(kāi)發(fā)課程體系

為了解決管理人員管理能力培訓(xùn)方面的問(wèn)題,提升其長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)可持續(xù)開(kāi)展,雄鷹人才開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)雄鷹方案,結(jié)合管理人員通過(guò)管理能力對(duì)其管理人員管理能力培訓(xùn)的現(xiàn)狀設(shè)計(jì)了一套行之有效、可以廣泛應(yīng)用的培訓(xùn)課程體系。該體系按照二個(gè)根底綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)四個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊來(lái)制定(參見(jiàn)圖1)。

1.崗位梳理

每個(gè)企業(yè)都可以根據(jù)管理人員所處的職級(jí)將其劃分為幾個(gè)層級(jí),同一個(gè)層級(jí)中的管理人員具有類(lèi)似的管理職能。為了明確不同層級(jí)管理人員在管理能力上的不同側(cè)重,真正做到因需施教,雄鷹人才開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)將所有管理崗位由高到低分為a層峰、b高層、c中層、d基層四個(gè)層級(jí),分別與雛鷹、老鷹、雄鷹、鷹王相對(duì)應(yīng),每個(gè)層級(jí)都包括數(shù)個(gè)崗位。示例,A級(jí)管理人員包括董事長(zhǎng)、董事、總裁、總經(jīng)理b級(jí)副總、總監(jiān)、c級(jí)主任、副理、經(jīng)理d級(jí)組長(zhǎng)、主管

2.能力構(gòu)建

雄鷹人才開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)將管理人員的通用管理能力概括為行業(yè)根底知識(shí)、工作管理能力、在團(tuán)隊(duì)凝聚管理能力和綜合素質(zhì)管理能力四局部。同時(shí),通過(guò)管理人員日常工作中的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)各項(xiàng)能力進(jìn)行驗(yàn)證,構(gòu)建了通用管理能力模型。在具體能力上,不同層級(jí)的管理人員有不同的能力要求。通用管理能力模型如圖2所示。

在通用管理能力模型的指導(dǎo)下,雄鷹人才開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)結(jié)合本身豐盛的工程經(jīng)驗(yàn)和客戶(hù)的實(shí)際情況,進(jìn)一步為A~D級(jí)管理人員分別進(jìn)行了有針對(duì)性的能力模型構(gòu)建。

以A級(jí)管理人員為例,該級(jí)管理人員的通用管理能力模型共有各項(xiàng)能力,其中包括行業(yè)根底知識(shí)、工作管理能力、團(tuán)隊(duì)凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力、及3項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力1戰(zhàn)略企劃能力2專(zhuān)案營(yíng)運(yùn)能力和團(tuán)隊(duì)組織管理能力。

在行業(yè)根底知識(shí)方面,A級(jí)管理人員既要了解國(guó)內(nèi)行業(yè)情況,又需要關(guān)注國(guó)際行業(yè)開(kāi)展情況(內(nèi)行);

在工作管理方面,側(cè)重全局管理能力,包括戰(zhàn)略管理能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和人力資本管理能力等。同時(shí),A級(jí)管理人員在工作管理方面還需要具備一些獨(dú)特的能力與高效運(yùn)營(yíng)同時(shí)對(duì)董事會(huì)溝通能力和政府與公共關(guān)系管理能力等。

在團(tuán)隊(duì)凝聚管理方面,A級(jí)管理人員更強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和下屬領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的能力。

在綜合素質(zhì)個(gè)人管理方面,A級(jí)管理人員除了需要懂得口才、思維、文筆、執(zhí)行力、還要國(guó)際商務(wù)禮儀,同時(shí)掌握健康和家庭管理能力。其能力模型如圖3所示。

在完成構(gòu)建每個(gè)層級(jí)的能力模型后,雄鷹人才開(kāi)發(fā)將各級(jí)管理人員在根底知識(shí)、工作管理能力、團(tuán)隊(duì)凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力四個(gè)方面多項(xiàng)能力進(jìn)行匯總,建立了管理人員的能力庫(kù)。

3.專(zhuān)業(yè)知識(shí)點(diǎn)分解

基于能力庫(kù),雄鷹人才開(kāi)發(fā)對(duì)多項(xiàng)能力逐一進(jìn)行了知識(shí)點(diǎn)分解。同時(shí)也對(duì)各項(xiàng)能力分解得到的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了編碼。編碼辦法沿用能力編碼,并在之后加以數(shù)字辨別。通過(guò)將知識(shí)點(diǎn)匯總至知識(shí)庫(kù),保證了知識(shí)點(diǎn)的唯一性。

4.培訓(xùn)課程體系構(gòu)建

在通用管理培訓(xùn)課程體系構(gòu)建模塊中,雄鷹人才開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)主要對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了組合,并設(shè)計(jì)了課程大綱。

▲對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行組合(分解細(xì)化),形成課程。

根據(jù)不同級(jí)別管理人員在管理能力方面的不同側(cè)重,雄鷹人才開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)將已經(jīng)得到的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行組合,形成為該級(jí)別管理人員量身打造的課程。以風(fēng)險(xiǎn)管理能力為例:

對(duì)于A級(jí)管理人員,主要側(cè)重于戰(zhàn)略層面的風(fēng)險(xiǎn)管理和國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)與先進(jìn)理念。

對(duì)于B級(jí)管理人員,需要更深入、更詳細(xì)的了解各種商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的辨認(rèn)和日常管理。因此,課程進(jìn)行組合,形成“風(fēng)險(xiǎn)控制和高效率經(jīng)營(yíng)〞課程。

▲設(shè)計(jì)課程大綱。

對(duì)定制的各門(mén)課程,雄鷹人才開(kāi)發(fā)針對(duì)其中包含的專(zhuān)業(yè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)一步進(jìn)行了開(kāi)發(fā),并據(jù)此分析每門(mén)課程的課時(shí)、形成完整的課程大綱。

五、管理人員能力評(píng)估

雄鷹人才開(kāi)發(fā)根據(jù)崗位疏理后管理人員的所屬層級(jí)(a層峰、b高層、c中層、d基層四個(gè)層級(jí)),結(jié)合每個(gè)層級(jí)的能力模型,對(duì)應(yīng)知識(shí)要點(diǎn)及所占的權(quán)重設(shè)計(jì)了一套行之有效的能力考核評(píng)估體系。通過(guò)其可以客觀、系統(tǒng)的了解管理人員的素質(zhì)狀況、分需培訓(xùn)需求,為該管理人員量身打造課程。

六、總結(jié)

根據(jù)雄鷹人才開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)成系統(tǒng),雄鷹人才開(kāi)發(fā)重新梳理了管理類(lèi)培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)思路。根據(jù)不同層級(jí)管理人員工作的側(cè)重點(diǎn),以層級(jí)為單位,重新量身打造了管理類(lèi)培訓(xùn)課程。同時(shí),建立了科學(xué)、完整的培訓(xùn)課程管理體系,按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)體系的階段性規(guī)劃,進(jìn)而打消重復(fù)、臨時(shí)的培訓(xùn),預(yù)計(jì)在五年的時(shí)間里,按管理能力培訓(xùn)體系統(tǒng)將能開(kāi)發(fā)一系列的雄鷹人才。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃篇2公共衛(wèi)生效勞團(tuán)隊(duì)〔下列簡(jiǎn)稱(chēng)團(tuán)隊(duì)〕是我院公衛(wèi)體系建設(shè)的重要一極,為確保實(shí)現(xiàn)效勞關(guān)口前移到鄉(xiāng)村,重心下沉到網(wǎng)底,使團(tuán)隊(duì)的工作貼近百姓,貼近健康,提高其效勞能力和水平,特制訂本實(shí)施計(jì)劃。

一、設(shè)置和組成

依托全院設(shè)置3個(gè)團(tuán)隊(duì),并統(tǒng)一配備便捷的交通工具〔包車(chē)〕和效勞裝備。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部按村劃分為假設(shè)干個(gè)效勞網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格根據(jù)效勞人數(shù)和范圍配備責(zé)任醫(yī)生、名護(hù)士、公衛(wèi)人員,實(shí)行責(zé)任醫(yī)師網(wǎng)格化管理。

廣泛深入社區(qū),主動(dòng)上門(mén),全方位發(fā)展根本公共衛(wèi)生效勞。實(shí)行“五統(tǒng)一,五公開(kāi)〞即統(tǒng)一文明用語(yǔ)、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備、統(tǒng)一制定效勞流程、統(tǒng)一效勞要求,公開(kāi)效勞團(tuán)隊(duì)、公開(kāi)效勞工程、公開(kāi)效勞職責(zé)、公開(kāi)效勞時(shí)間、公開(kāi)效勞熱線。團(tuán)隊(duì)人員在公衛(wèi)科的統(tǒng)籌安頓下實(shí)行“預(yù)約制〞,預(yù)先安頓效勞時(shí)間,但凡能下沉的合適公共衛(wèi)生效勞工程均應(yīng)下沉到鄉(xiāng)村,確保效勞到老百姓。

二、制度和管理

〔一〕管理體制

團(tuán)隊(duì)實(shí)行醫(yī)院院長(zhǎng)直管和科長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)的管理制度,行政上接受醫(yī)院院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)上通過(guò)公共衛(wèi)生科長(zhǎng)統(tǒng)籌安頓。

〔二〕醫(yī)院、公共衛(wèi)生科一體化管理制度

〔1〕醫(yī)院對(duì)團(tuán)隊(duì)行使行政管理權(quán),包括人事管理、財(cái)務(wù)管理、藥品管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲、信息化和后勤保障等,并進(jìn)行檢查。

〔2〕公共衛(wèi)生科團(tuán)隊(duì)的藥品由醫(yī)院藥庫(kù)統(tǒng)一調(diào)撥。

〔3〕推行雙向轉(zhuǎn)診制度。簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議,提供便捷、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的效勞。

〔三〕業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度

〔1〕公共衛(wèi)生科定期組織隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)員的培訓(xùn),隊(duì)長(zhǎng)可采用逐步上派輪訓(xùn)或外派定向培訓(xùn)。

〔2〕團(tuán)隊(duì)每月必須組織一次培訓(xùn),隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)方案,并組織實(shí)施;團(tuán)隊(duì)內(nèi)發(fā)展日常業(yè)務(wù)討論,共同解決工作中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題;并發(fā)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),普訓(xùn)公衛(wèi)知識(shí),提高隊(duì)員的綜合業(yè)務(wù)水平。

三、職責(zé)和任務(wù)

〔一〕團(tuán)隊(duì)職責(zé)

1、主動(dòng)做好鄉(xiāng)村的溝通協(xié)調(diào)工作,組織本團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真完成根本公共衛(wèi)生工作。

2、認(rèn)真制定本團(tuán)隊(duì)的年度、月度工作目標(biāo),并有詳細(xì)可行的周工作安頓。定期發(fā)展團(tuán)隊(duì)的工作總結(jié)并進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、整改,高效有序地發(fā)展工作。

3、催促團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格執(zhí)行效勞標(biāo)準(zhǔn),避免過(guò)失事故發(fā)生。安頓團(tuán)隊(duì)成員輪流加入各項(xiàng)培訓(xùn),改善工作態(tài)度和辦法。

4、每月對(duì)成員工作進(jìn)行績(jī)效考核。

5、對(duì)團(tuán)隊(duì)工作中出現(xiàn)履行職責(zé)不到位、下達(dá)的任務(wù)不完成,弄虛作假、失職、瀆職等行為而造成的醫(yī)療責(zé)任事故、重大傳染病爆發(fā)、疫苗接種過(guò)失事故、大眾負(fù)面影響等負(fù)主要責(zé)任,并直接與績(jī)效工資掛鉤。

〔二〕工作任務(wù)

〔1〕公共衛(wèi)生效勞

1、應(yīng)急防控

①做好傳染病人和接觸者的流調(diào)、居家隔離等工作,發(fā)展疫點(diǎn)處理和漏報(bào)調(diào)查等。

②發(fā)展轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息收集、報(bào)告、分析、參與調(diào)查和處理。傳染病相關(guān)信息登記和報(bào)告準(zhǔn)確率、及時(shí)率和處置率達(dá)100%。

③發(fā)展衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí)宣傳,包括避災(zāi)防震、煤氣中毒防備、家庭自救等應(yīng)急知識(shí)的演示、教育工作。

2、預(yù)防接種

發(fā)展計(jì)免接種工作,做好預(yù)約登記,擴(kuò)大對(duì)流動(dòng)兒童的主動(dòng)搜索。

3、慢性病防治

①及時(shí)為居民建立真實(shí)的電子健康檔案。

②對(duì)轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤患者實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)管理,定期跟蹤隨訪,隨訪結(jié)果〔臨床治療、生活行為、健康指導(dǎo)信息〕及時(shí)錄入計(jì)算機(jī)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理并保留紙質(zhì)的簽名隨訪記錄。

③每年發(fā)展轄區(qū)居民家庭保健活動(dòng)。

④按規(guī)定對(duì)老年人和高危人群進(jìn)行隨訪和干涉。

4、健康教育與健康促進(jìn)

①每月在社區(qū)為居民發(fā)展健康教育講座1次以上,重點(diǎn)做好衛(wèi)生應(yīng)急,重大傳染病、高血壓、糖尿病、惡性腫瘤和食物中毒等防治知識(shí)的宣傳。

②在醫(yī)院宣傳欄制作防病知識(shí)專(zhuān)刊。

③發(fā)放健康宣傳資料。

④深入特定場(chǎng)所進(jìn)行傳染病、職業(yè)衛(wèi)生、心理健康、亞健康等方面的宣傳教育。

5、康復(fù)管理

配備發(fā)展康復(fù)效勞的根本設(shè)施和專(zhuān)兼職技術(shù)人員,進(jìn)行康復(fù)期病人隨訪以及康復(fù)效勞。

6、婦幼保健管理

①新婚隨訪每?jī)稍?次。

②催促早孕婦女建立?圍產(chǎn)期保健卡》,產(chǎn)后訪視3次以上。

③每?jī)赡陞f(xié)助發(fā)展1次婦女病普查,婦科腫瘤隨訪率90%。

④每季度發(fā)展1次生殖保健知識(shí)講座。

⑤發(fā)展5歲下列兒童生命監(jiān)測(cè),新生兒訪視3次以上。

⑥發(fā)展方案生育避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育等指導(dǎo)與咨詢(xún)。

⑦建立育齡期、更年期婦女、0-6歲高危兒童健康管理檔案,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

四、績(jī)效和考評(píng)

1、團(tuán)隊(duì)在完成任務(wù)的前提下,其績(jī)效納入醫(yī)院統(tǒng)一考核,獎(jiǎng)勵(lì)分配應(yīng)向“苦、臟、累、險(xiǎn)〞崗位傾斜,醫(yī)院要適當(dāng)加大團(tuán)隊(duì)考核分值權(quán)重,體現(xiàn)勤勞多得、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、貢獻(xiàn)多得的分配原那么,團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)突出者可高于醫(yī)院分配人均水平的10%-20%發(fā)放,醫(yī)院在考評(píng)和分配中要充沛聽(tīng)取隊(duì)長(zhǎng)的意見(jiàn)。

2、績(jī)效考核與每團(tuán)隊(duì)和隊(duì)員的效勞數(shù)量、效勞質(zhì)量、居民稱(chēng)心度及公衛(wèi)辦半年績(jī)效考核情況進(jìn)行掛鉤。

3、隊(duì)長(zhǎng)享有每月隊(duì)長(zhǎng)津貼,按任務(wù)完成情況和公衛(wèi)辦半年績(jī)效考核結(jié)果分為一、二、三等,適當(dāng)拉開(kāi)津貼差距。

4、團(tuán)隊(duì)成員的考核結(jié)果,與醫(yī)院年度考核、技術(shù)職務(wù)晉升掛鉤同等條件下,表現(xiàn)突出者可優(yōu)先考慮。

XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院

團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃篇3盲人方陣

工程概述:這個(gè)工程的名稱(chēng)叫盲人方陣,也叫黑夜協(xié)作,這是一個(gè)以團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)為主的工程。

人數(shù)時(shí)間:團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)人數(shù):14人左右

工程完成時(shí)間:90分鐘

工程布課時(shí)間:10分鐘

工程挑戰(zhàn)時(shí)間:40分鐘

回憶總結(jié)時(shí)間:40分鐘

學(xué)習(xí)目的:

1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的溝通意識(shí),提高溝通技巧和決策能力;

2、感受特殊情境下完成任務(wù)的合作方式;

3、了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)對(duì)完成任務(wù)的影響和重要作用;

4、培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)的思維方式和對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力;

5、使學(xué)員理解角色定位及盡職盡責(zé)的完本錢(qián)職工作的重要性;

6、理解“失與得〞的辨正關(guān)系。

游戲規(guī)那么:

1、為了真實(shí)的表現(xiàn)情境,所有的人現(xiàn)在戴上一個(gè)眼罩,為了使我們的活動(dòng)有價(jià)值,所以必須確認(rèn)完全不能看到亮光;

2、現(xiàn)在我向大家介紹你們的任務(wù),在你們附近不超過(guò)5米的范圍內(nèi)有一堆(捆)繩子,在我宣布開(kāi)始后把它找到,并在40分鐘內(nèi),把它圍成一個(gè)最大的正方形,組好后,所有人相對(duì)均勻地分布在這個(gè)正方形的四條邊上;

3、你們所做的這個(gè)正方形是一件價(jià)格極高的產(chǎn)品,其他許多隊(duì)伍也做了同樣的正方形,你們要和他們一起競(jìng)標(biāo),并以足夠的理由證明產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì);

4、整個(gè)活動(dòng)中任何人不得摘去眼罩,戴上眼罩后應(yīng)將雙手放置身前,不得背手行走,嚴(yán)禁蹲坐在地上;

5、當(dāng)你們確認(rèn)提前完成后,將繩踩在腳下,并通知拓展教師,得到準(zhǔn)許后才可以按照拓展教師的要求摘下眼罩。

平安監(jiān)控:

1、要求地面平整,周?chē)鷽](méi)有障礙物,以保證學(xué)員的平安;

2、學(xué)員戴上眼罩后應(yīng)將雙手放置胸前,不得背手行走,嚴(yán)禁學(xué)員蹲坐在地上;

3、不要讓繩子絆倒學(xué)員,不要猛烈甩動(dòng)繩子以免打到學(xué)員面部;

4、及時(shí)阻止學(xué)員向不平安地帶移動(dòng);

5、提醒學(xué)員摘下眼罩時(shí)背對(duì)陽(yáng)光,先閉一會(huì)再慢慢睜開(kāi)眼眼睛;

6、暑天盡量防止在烈日下或其他惡劣天氣下完成任務(wù)。

回憶總結(jié):

1、對(duì)學(xué)員順利完成任務(wù)給予肯定或激勵(lì)(慎用贊美之詞);學(xué)員回憶完成情況,由于比擬沖動(dòng),拓展教師要幫忙協(xié)調(diào)發(fā)言順序,爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)員有時(shí)機(jī)發(fā)言;

2、學(xué)員回憶完成正方形的辦法,怎樣確認(rèn)正方形:四邊形相等、四角為直角、對(duì)角線相等,他們是怎樣操作的,含糊的變量來(lái)量邊長(zhǎng)是不可取辦法,比方拉成四邊形用腳步量。對(duì)于3段式、6段式和12段式的結(jié)合確定直角的運(yùn)用。只有用定量來(lái)衡量是相對(duì)精確的辦法,如對(duì)折,聯(lián)系生活比方評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng),用業(yè)績(jī)判斷還是用“感覺(jué)〞判斷更有說(shuō)服力。

3、學(xué)員在摘去眼罩后會(huì)覺(jué)得眼前的“方陣〞沒(méi)有之前感覺(jué)得則大,這與心理學(xué)中人在相對(duì)不安的情況下更希望靠近一樣,這可以和生活中許多情況相聯(lián)系。

4、怎樣用不善長(zhǎng)的溝通方式敘述或接收信息,如有些人在活動(dòng)中提出正確的辦法卻沒(méi)人注意,自己也就不再敘述了;

5、民主討論與決策,個(gè)體決策與群體決策,可以簡(jiǎn)單介紹群體決策所做的實(shí)驗(yàn)辦法;

6、合理分工,四個(gè)人梳理繩子、組方陣足矣,其他人想方法制定計(jì)劃、確定檢測(cè)辦法;

7、領(lǐng)導(dǎo)(隊(duì)長(zhǎng))合理授權(quán)給“專(zhuān)家〞,并維護(hù)“專(zhuān)家的領(lǐng)導(dǎo)〞,確保任務(wù)完成;

8、暫時(shí)的放棄是一種勇氣,也是為了長(zhǎng)久的收益,可以引入“缺勤理論〞,有把握者可以聯(lián)系到“下崗政策〞。

9、擁有了知識(shí)只有運(yùn)用才能轉(zhuǎn)化成有用的能力,如確認(rèn)四邊形得辦法,簡(jiǎn)單的知識(shí)但在完成任務(wù)中有時(shí)就想不到;

10、可以讓學(xué)員復(fù)述拓展教師布置的任務(wù),并讓大家介紹自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),在現(xiàn)有的條件下自己做的是最好的;

11、對(duì)當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的其他情況進(jìn)行應(yīng)變分析與聯(lián)系,如在四角的人是否能夠始終握住繩角位置不松手,堅(jiān)守自己的崗位等。

重點(diǎn)細(xì)節(jié):

1、布課時(shí)強(qiáng)調(diào)“一堆繩〞“最大〞“正方形〞“人均勻地分布〞。

2、回憶時(shí)不要總是圍繞組圖形的問(wèn)題糾纏不清,盡快引導(dǎo)學(xué)員聯(lián)系理論與生活進(jìn)行回憶總結(jié)。

3、很多拓展教練喜歡讓學(xué)員帶上眼罩走很長(zhǎng)的路后再開(kāi)始工程,經(jīng)過(guò)對(duì)10多個(gè)隊(duì)伍的跟蹤調(diào)查分析,結(jié)果不好,容易犯“揀了芝麻,丟了西瓜〞之事。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃篇41:活動(dòng)目的:

通過(guò)一系列的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)和他人的信任感,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,以及壓力的釋放的辦法,以此讓學(xué)員有更積極樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)面對(duì)生活和工作。

2:活動(dòng)概況

〔1〕活動(dòng)主題

高興工作,心中有夢(mèng);團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新;

〔2〕活動(dòng)地點(diǎn)

北京市延慶縣松山森林公園〔游玩期間會(huì)組織幾個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的小游戲增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)〕

〔3〕活動(dòng)時(shí)間

20xx年18月15、16日〔員工2批次輪換去拓展〕

〔4〕活動(dòng)對(duì)象

北京康泰誠(chéng)信醫(yī)藥有限公司全體員工〔注:可帶家屬?!?/p>

另:加入競(jìng)技小游戲的員工獲勝的一方會(huì)享有小禮品一份。

游戲一:破冰、分組

撲克分組

目的:分組

材料:一副撲克牌

活動(dòng)程序:

1、指導(dǎo)者給每一位成員發(fā)一張撲克,這張撲克的花色只有他本人知道,不可以讓他人看到;

2、按照座位順序依次上臺(tái)用肢體語(yǔ)言來(lái)敘述出你的花色,其他學(xué)員也不可以提問(wèn),整個(gè)活動(dòng)過(guò)程所有人都不能說(shuō)話(huà);

3、其他成員要認(rèn)真的察看,用肢體語(yǔ)言敘述完自己的花色后,站在認(rèn)為跟自己是同一花色的成員后面,站成一排;

4、最后所有人都介紹完之后,看有沒(méi)有人站錯(cuò)隊(duì)伍的,如果有要為他應(yīng)屬的團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)奉獻(xiàn),形式和內(nèi)容由該小組集體決定。

5、確定好小組后,每個(gè)小組給自己組取個(gè)名字。

分享:

1、站錯(cuò)隊(duì)的人,為什么會(huì)站錯(cuò)——自己對(duì)別人的理解不夠還是別人敘述的不夠分明

2、如果是敘述不夠分明的——溝通的準(zhǔn)確性

團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃篇5“科研立校、科研興校、科研強(qiáng)校〞是我校非常重視的一項(xiàng)工作,為進(jìn)一步深化新一輪根底教育課程改革,大力發(fā)展素質(zhì)教育,全面提高我校教師科研水平,打造一支優(yōu)秀的科研團(tuán)隊(duì),助教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng),促學(xué)校特色開(kāi)展,今結(jié)合我校實(shí)際,制訂本計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以課題研究為載體,以常規(guī)教學(xué)為根底,以課堂教學(xué)為突破口〞的科研導(dǎo)向,組建學(xué)校教科研團(tuán)隊(duì),發(fā)揮科研團(tuán)隊(duì)的輻射、指導(dǎo)作用,以點(diǎn)帶面,努力提升團(tuán)隊(duì)教科研水準(zhǔn),力爭(zhēng)使學(xué)校教師“全員、全程〞扎實(shí)發(fā)展教科研活動(dòng),提高學(xué)校教科研工作的整體水平,真正讓教科研成為提升教師個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)、提高教育教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)校開(kāi)展的助推器。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)、互動(dòng)實(shí)踐、課題研究等多種方式實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):

1、培養(yǎng)一批研究型教師,使其成為學(xué)校教科研工作的積極參與者、活動(dòng)者,營(yíng)造良好的科研氣氛。

2、打造一支樂(lè)于貢獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新、善于合作的科研團(tuán)隊(duì),使其成為學(xué)校教育科研根本力量。

3、充沛發(fā)揮科研團(tuán)隊(duì)的輻射和引領(lǐng)作用,以課題研究為載體,使學(xué)??蒲泄ぷ髟诓煌难芯款I(lǐng)域、不同的研究層次得到均衡,持久的開(kāi)展。

4、確定相對(duì)穩(wěn)定的學(xué)校主攻研究方向,制定相關(guān)的工作職責(zé)及管理制度,使科研團(tuán)隊(duì)成員在制度的管理下,在權(quán)益的保障下,循序漸進(jìn)履行職責(zé),凝聚團(tuán)隊(duì)合作力量,打造和諧的學(xué)??蒲形幕?。

三、操作流程

1、組建科研團(tuán)隊(duì)

學(xué)校科研團(tuán)隊(duì)成員在個(gè)人申請(qǐng),教科室審核,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)商議,經(jīng)校務(wù)公開(kāi)欄公示后,即為資格的獲得。

具有教育科研工作的熱情和積極性〔最重要〕。

具有一定理論涵養(yǎng)和文字?jǐn)⑹瞿芰Α沧铌P(guān)鍵〕。

具有積極向上的進(jìn)取之心和教學(xué)創(chuàng)新〔最有效〕。

2、明確相關(guān)職責(zé)

團(tuán)隊(duì)職責(zé):科研團(tuán)隊(duì)要認(rèn)真制定活動(dòng)方案,做到定人員、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定內(nèi)容??蒲袌F(tuán)隊(duì)每月至少活動(dòng)一次,活動(dòng)內(nèi)容要遵循理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究相結(jié)合的原那么,重點(diǎn)研究如何通過(guò)課題研究指導(dǎo)教改實(shí)踐,提高教學(xué)質(zhì)量,可以安頓理論學(xué)習(xí)、專(zhuān)題研討、成果交流等活動(dòng)??蒲袌F(tuán)隊(duì)每學(xué)年編印2期???、1期校報(bào)。

成員職責(zé):科研團(tuán)隊(duì)成員要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),每學(xué)期讀一本教育專(zhuān)著,每月撰寫(xiě)讀書(shū)體會(huì)至少1篇〔字?jǐn)?shù)自定,按時(shí)上交電子稿〕??蒲袌F(tuán)隊(duì)成員要積極加入教學(xué)研究實(shí)踐,發(fā)展課題研究工作,每學(xué)年應(yīng)撰寫(xiě)至少一篇的研究論文或教學(xué)案例。

科研團(tuán)隊(duì)成員要認(rèn)真配合學(xué)校教科室工作,及時(shí)完成教科室布置的各項(xiàng)任務(wù)。科研團(tuán)隊(duì)成員積極加入各項(xiàng)主題征文、論文評(píng)比、課題研究等活動(dòng),并努力爭(zhēng)取好成績(jī)。自動(dòng)成為科研團(tuán)隊(duì)下設(shè)組織的成員,并有交叉現(xiàn)象。

成員權(quán)益:優(yōu)先享有市內(nèi)外學(xué)習(xí)培訓(xùn)、教學(xué)研討考察、專(zhuān)業(yè)交流、展示、評(píng)優(yōu)的資格。擁有享受所帶課題組集體研究成果的權(quán)利,優(yōu)先選送作品加入評(píng)獎(jiǎng)。對(duì)取得顯著成績(jī)的個(gè)人要進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)、宣傳。優(yōu)先推薦科研團(tuán)隊(duì)成員的論文、案例去各類(lèi)雜志、報(bào)刊發(fā)表。

3、分步進(jìn)行培訓(xùn)

根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的現(xiàn)有水平和學(xué)校發(fā)展教育科研的實(shí)際需要,分階段采用多種形式對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行多個(gè)層面的科研培訓(xùn),使科研團(tuán)隊(duì)成員的科研水平和科研管理能力得到逐步提高。

4、團(tuán)隊(duì)下設(shè)組織

剡源筆會(huì)團(tuán)體、??幹菩〗M、校報(bào)編制小組、課題研究小組

四、保障措施

1、組織保障:學(xué)校組建科研團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組,科研團(tuán)隊(duì)在校領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,由教科室負(fù)責(zé)教科研團(tuán)隊(duì)相關(guān)成員的協(xié)調(diào)管理,保障科研團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)加入研究活動(dòng),為成員提供發(fā)展研究活動(dòng)的條件與環(huán)境。

2、經(jīng)費(fèi)保障:學(xué)校設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)予以支持,加大對(duì)教科研經(jīng)費(fèi)的投入和管理,根據(jù)需要還應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充、提高科研經(jīng)費(fèi)的投入比例,為更好發(fā)展教科研活動(dòng)提供經(jīng)費(fèi)保障。

3、制度保障:制定并逐步完善有關(guān)教科研團(tuán)隊(duì)的制度,確定成員相關(guān)的職責(zé)和權(quán)益,建立長(zhǎng)效鼓勵(lì)機(jī)制,充沛調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的科研積極性和工作熱情,以點(diǎn)帶面,全員參與,集眾人智慧,切實(shí)推動(dòng)學(xué)校的教科研水平再上一個(gè)臺(tái)階。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃篇6Ⅰ、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)及崗位職責(zé)

一、架構(gòu):預(yù)計(jì)組建8人團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)經(jīng)理1人,下設(shè)2個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。每個(gè)業(yè)務(wù)組配備3-4人設(shè)組長(zhǎng)1名。

二、崗位職責(zé):

業(yè)務(wù)經(jīng)理:

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門(mén)密切配合完成工作。

2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用。

3、制訂業(yè)務(wù)方案,確定業(yè)務(wù)政策。

4、業(yè)務(wù)人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

5、業(yè)務(wù)情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理倡議。

6、根據(jù)業(yè)務(wù)方案,參與制定和調(diào)整業(yè)務(wù)計(jì)劃〔策略〕,并負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)施。

7、根據(jù)公司規(guī)定,定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。

業(yè)務(wù)組長(zhǎng):

1、在業(yè)務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)工作。

2、根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),參與制定業(yè)務(wù)方案,同時(shí)制定本組每月業(yè)務(wù)方案,掌握業(yè)務(wù)進(jìn)度。

3、定期組織匯報(bào)業(yè)務(wù)情況,編制業(yè)務(wù)報(bào)表,定期報(bào)送業(yè)務(wù)經(jīng)理。

4、主持周會(huì)和每日例會(huì)。

5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績(jī)。

6、業(yè)務(wù)日常管理工作。

7、參與并制定業(yè)務(wù)工作流程和規(guī)范,組織員工研究確定。

8、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),支持員工對(duì)新的工作辦法或流程的實(shí)踐。

業(yè)務(wù)代表:

1、全力完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo),負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)推廣和業(yè)務(wù)管理等工作。

2、搜集與尋找潛在客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)潛在客戶(hù)檔案。

3、制定自己的業(yè)務(wù)方案,并按方案拜訪客戶(hù),

4、熟悉產(chǎn)品知識(shí),保證準(zhǔn)確無(wú)誤向客戶(hù)傳達(dá)產(chǎn)品信息,建立公司專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象。

5、學(xué)習(xí)并掌握有效業(yè)務(wù)技巧,通過(guò)對(duì)客戶(hù)專(zhuān)業(yè)化面對(duì)面拜訪或接待,說(shuō)服客戶(hù)接受公司產(chǎn)品。

Ⅱ、業(yè)務(wù)目標(biāo)分解及方案的制定

一、業(yè)務(wù)目標(biāo):公司根據(jù)季度業(yè)務(wù)目標(biāo)制定月度業(yè)務(wù)目標(biāo),分解到每個(gè)業(yè)務(wù)小組,每個(gè)業(yè)務(wù)小組分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員。每個(gè)業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標(biāo)。

二、具體業(yè)務(wù)方案的制定:公司業(yè)務(wù)部不再辨別項(xiàng)目部和渠道部,合并為兩個(gè)團(tuán)隊(duì),所有業(yè)務(wù)員可以自己開(kāi)展渠道客戶(hù)或項(xiàng)目客戶(hù),只要能完成公司制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)即可。

Ⅲ、業(yè)務(wù)隊(duì)伍的管理:制度完善

一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn):業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的最理想狀態(tài)就是無(wú)論監(jiān)督與否無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會(huì)主動(dòng)按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做事與否并不在于工作的易與難,而是在于會(huì)不會(huì)做,知不知道該怎么做,因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團(tuán)隊(duì)的首要工作,每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后才能上崗,因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會(huì)去按照公司的要求去做。

一、詳細(xì)制定工作方案:業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)下來(lái)渠道都要發(fā)展自己的業(yè)務(wù),最簡(jiǎn)單的方式就是按照月初或周初的工作方案逐一完成,完善的工作方案都完成了業(yè)績(jī)自然也就出來(lái)了。否那么大局部業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既費(fèi)時(shí)又費(fèi)勁,還看不到成績(jī)。

三、對(duì)工作進(jìn)行過(guò)程控制:方案不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是需要去執(zhí)行的,不要以為你的方案做好業(yè)務(wù)就好了,事實(shí)上很多業(yè)務(wù)做方案就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo),到月末總結(jié)時(shí)或簡(jiǎn)單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責(zé)任,所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的方案劃分幾個(gè)小時(shí)段去監(jiān)督、控制。

四、不定期進(jìn)行市場(chǎng)指導(dǎo):培訓(xùn)、方案和工作過(guò)程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么樣還需要團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。市場(chǎng)天天在跑,業(yè)務(wù)天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么樣,在日常工作中,經(jīng)常通過(guò)兩種方式對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)與管控:其一、定期面談。其二、協(xié)同拜訪。

Ⅳ、業(yè)務(wù)人員工資待遇及業(yè)務(wù)提成管理制度計(jì)劃

一、目的:強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原那么,以業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)和能力拉升收入水平,充沛調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)積極性,發(fā)明更大的業(yè)績(jī)。

二、適用范圍:本制度適用于公司業(yè)務(wù)人員。

三、業(yè)務(wù)人員薪資構(gòu)成:“根本工資+績(jī)效工資+業(yè)務(wù)提成〞

四、業(yè)務(wù)人員薪資計(jì)算方式:

1.根本工資+績(jī)效工資〔按月計(jì)算〕業(yè)務(wù)人員試用期工資為根本工資加各項(xiàng)補(bǔ)貼。試用期考核合格進(jìn)入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準(zhǔn),試用期時(shí)間累計(jì)到正式入職時(shí)間,業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)正后享受績(jī)效工資待遇:

2.業(yè)務(wù)提成

2.1公司業(yè)務(wù)人員自主挖掘并有效跟進(jìn)落實(shí)的工程,完成移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品的業(yè)務(wù)或簽訂工程項(xiàng)目合同的,公司給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。規(guī)范如下:

〔1〕項(xiàng)目工程或業(yè)務(wù)利潤(rùn)率在100%以上〔含100%〕,按該項(xiàng)目或業(yè)務(wù)公司收款的10%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);

〔2〕項(xiàng)目工程或業(yè)務(wù)利潤(rùn)率在80%以上〔含80%〕,按該項(xiàng)目或業(yè)務(wù)公司收款的8%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);

〔3〕項(xiàng)目工程或業(yè)務(wù)利潤(rùn)率在60%以上〔含60%〕,按該項(xiàng)目或業(yè)務(wù)公司收款的6%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);

〔4〕項(xiàng)目工程或業(yè)務(wù)利潤(rùn)率在40%以上〔含40%〕,按該項(xiàng)目或業(yè)務(wù)公司收款的4%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);

〔5〕項(xiàng)目工程或業(yè)務(wù)利潤(rùn)率在20%以上〔含20%〕,按該項(xiàng)目或業(yè)務(wù)公司收款的2%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);

2.2公司業(yè)務(wù)人員根據(jù)公司提供的工程信息進(jìn)行有效跟進(jìn)和落實(shí),完成移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品的業(yè)務(wù)或簽訂工程項(xiàng)目合同的,公司按上述提成獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)范的50%給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。

2.3提成發(fā)放辦法:獎(jiǎng)金提成分三次發(fā)放:

〔1〕合同簽訂并收到首付款后根據(jù)項(xiàng)目工程或業(yè)務(wù)款發(fā)放提成比例的40%;

〔2〕設(shè)備交貨驗(yàn)收且回款率到達(dá)50%,根據(jù)項(xiàng)目工程或業(yè)務(wù)款發(fā)放提成比例的50%;

〔3〕收到全部余款后,公司財(cái)務(wù)部按照該項(xiàng)目工程或業(yè)務(wù)的最終利潤(rùn)〔業(yè)務(wù)收入〔不含稅〕—工廠本錢(qián)—業(yè)務(wù)費(fèi)用〕核算總提成金額,扣除個(gè)人所得稅和已發(fā)放的提成,結(jié)算殘余提成并發(fā)放。

2.4有效工程信息應(yīng)涵蓋下列內(nèi)容:工程需求;工程表明;工程核心負(fù)責(zé)人;規(guī)模預(yù)算;是否需招投標(biāo);工程審批程序;工程時(shí)限要求等書(shū)面的有效內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開(kāi)的工程信息不在此列。

五、績(jī)效考核方法

1.績(jī)效考核時(shí)間:以3個(gè)月為一個(gè)考核周期。

2.績(jī)效分級(jí)規(guī)定及績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放比例級(jí)別ABCDE考核指標(biāo)完成率100%80%以上60%以上40%以上40%下列結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級(jí)績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放比例100%60%40%0表明:上述描述中所指“以上〞均不包括數(shù)值本身,“下列〞均包括數(shù)值本身。3.績(jī)效考核細(xì)那么3.1業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)考核表明:

〔1〕實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)期為兩個(gè)月,實(shí)習(xí)期內(nèi)成功簽下一個(gè)訂單并且通過(guò)經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級(jí)業(yè)務(wù),假設(shè)兩個(gè)月內(nèi)完成考核但沒(méi)有簽單公司酌情考慮延長(zhǎng)實(shí)習(xí)期,假設(shè)實(shí)習(xí)期內(nèi)沒(méi)有通過(guò)績(jī)效考核直接辭退。

〔2〕初、中、高級(jí)業(yè)務(wù)每個(gè)季度通過(guò)本級(jí)別績(jī)效考核即可晉升到更高一級(jí)業(yè)務(wù),反之無(wú)法通過(guò)本級(jí)別績(jī)效考核自動(dòng)降級(jí)到下一級(jí)業(yè)務(wù)。

3.2業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)考核表:

3.3客戶(hù)分類(lèi)表明:客戶(hù)類(lèi)別條件表明D類(lèi)客戶(hù)原始客戶(hù)型主要描述:首次接洽客戶(hù)有合作意向。但需要繼續(xù)跟進(jìn)維持關(guān)系,無(wú)法確定成單時(shí)間。C類(lèi)客戶(hù)潛力客戶(hù)型主要描述:該客戶(hù)有一定潛力,業(yè)務(wù)人員與該客戶(hù)關(guān)系良好,預(yù)計(jì)4~6月內(nèi)能成單。B類(lèi)客戶(hù)意向客戶(hù)型主要描述:該客戶(hù)有高端業(yè)主資源,手里有單,可以主動(dòng)跟業(yè)主介紹產(chǎn)品,在1個(gè)月內(nèi)能成單。A類(lèi)客戶(hù)重要客戶(hù)型主要描述:老客戶(hù),之前有合作成功過(guò),業(yè)務(wù)人員與該客戶(hù)關(guān)系密切,并達(dá)成一定合作共識(shí)。能保證長(zhǎng)期穩(wěn)定成單。表明:所有客戶(hù)類(lèi)別由業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)客戶(hù)跟進(jìn)表確定。

六、業(yè)務(wù)人員責(zé)任范圍

1.業(yè)務(wù)員每周為六個(gè)工作日。如需節(jié)假日串休工作的,不發(fā)加班費(fèi)。如當(dāng)天未完成工作量,晚上需加班,不發(fā)加班費(fèi)。

〔1〕新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與效勞

〔2〕舊客戶(hù)維護(hù)與效勞

〔3〕新、舊客戶(hù)訂單制作,生產(chǎn)交期控制與安頓

〔4〕應(yīng)收賬款跟、催、收

〔5〕發(fā)揮公司整體合作精神

〔6〕外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度控管及品質(zhì)控管

〔7〕業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核

2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個(gè)。

3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作方案,并在每周六與客戶(hù)跟進(jìn)信息報(bào)表一并上報(bào)業(yè)務(wù)組長(zhǎng)。

4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細(xì)更新客戶(hù)跟進(jìn)信息報(bào)表,在每天上班簽到后上報(bào)業(yè)務(wù)組長(zhǎng)。

5、業(yè)務(wù)員必須及時(shí)向業(yè)務(wù)組長(zhǎng)匯報(bào)業(yè)務(wù)發(fā)展情況。由業(yè)務(wù)組長(zhǎng)每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評(píng)總結(jié),并將部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況、部門(mén)下周的工作方案,在每周例會(huì)上呈報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理。

6、業(yè)務(wù)員無(wú)論任何原因離職的,必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)交接,經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理復(fù)核,公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)前方可進(jìn)行離職結(jié)算。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃篇7營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的主要內(nèi)容就是決定此次營(yíng)銷(xiāo)是否成功的保障,每個(gè)企業(yè)都會(huì)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃高低一番功夫,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)伎倆將自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃提上去。

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,即是介于組織與團(tuán)體之間目前最流行的一種合作方式。

其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步,以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

由于中國(guó)市場(chǎng)各個(gè)行業(yè)的不斷整合,行業(yè)前列的集團(tuán)公司在全國(guó)各地都建立銷(xiāo)售分公司和營(yíng)銷(xiāo)中心,這駐外銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問(wèn)題。

目前,由于營(yíng)銷(xiāo)工作的特殊性和駐外銷(xiāo)售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒(méi)有很好地執(zhí)行,區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的業(yè)務(wù)工作,還是停留在“單打獨(dú)斗〞的層面上,團(tuán)隊(duì)合作失去了意義,甚至出現(xiàn)的1+1領(lǐng)導(dǎo)

無(wú)論怎樣,任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。

領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以發(fā)明一個(gè)良好的工作環(huán)境,帶著大家走向成功。

在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)將決定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。

另外,在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理中,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理。

所以營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)。

在實(shí)際工作中,有很多業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,每天不停地忙碌,業(yè)績(jī)可能上來(lái)了,但其手下對(duì)工作不知如何發(fā)展,甚至把完成銷(xiāo)售報(bào)表當(dāng)作主要工作,這樣團(tuán)隊(duì)的力量就沒(méi)得到發(fā)揮。

當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)時(shí),團(tuán)隊(duì)里很難找到適宜的頂替者。

另外有一種情況,區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報(bào)表和會(huì)議,很少參與業(yè)務(wù)工作,對(duì)下屬的工作也沒(méi)有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)沒(méi)有得到執(zhí)行。

究竟?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢《我認(rèn)為可以從如下3個(gè)方面入手:

1、樹(shù)立核心形象與威信

很明顯,公司任命的區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心。

任命的依據(jù)是這個(gè)人的歷史業(yè)績(jī),也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。

有了業(yè)績(jī)和能力,下一步就是把業(yè)績(jī)與能力升華為威信。

把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下,尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手。

假如你的手下把你當(dāng)作教練,他沒(méi)有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。

銷(xiāo)售工作客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶(hù)無(wú)理取鬧。

這時(shí)是你樹(shù)立威信的好機(jī)會(huì),去承當(dāng)你手下可以原諒的失誤和客戶(hù)的抱怨。

可在實(shí)際工作中,就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶(hù)的抱怨時(shí),不加思考地順著客戶(hù)的抱怨來(lái)責(zé)怪自己的手下。

這是非常失誤的。

在工作中承當(dāng)更多的責(zé)任,有利于你樹(shù)立威信。

2、發(fā)明一個(gè)良好的溝通環(huán)境

對(duì)于溝通的力量,是不容置疑的。

有意見(jiàn)、有矛盾,不說(shuō)出來(lái)會(huì)積怨;出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問(wèn)題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。

我一直都相信解決問(wèn)題的方法肯定存在,假如大家有充沛的溝通合作。

為什么會(huì)出現(xiàn)溝通障礙呢《我認(rèn)為有如下幾個(gè)方面的原因:A、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化,做事武斷,認(rèn)為自己總是對(duì)的。

這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比擬強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。

具體表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的稱(chēng)說(shuō)上,假如只有5個(gè)人的團(tuán)隊(duì),成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的稱(chēng)說(shuō)是什么“經(jīng)理〞、“主任〞之類(lèi)的。

我敢肯定這個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通不是很順暢,稱(chēng)“領(lǐng)導(dǎo)〞、“老大〞次之,最好就是互相稱(chēng)姓名。

我這里有一個(gè)大家都熟悉的例子,“聯(lián)想〞公司老總楊元慶,為了更好地與“聯(lián)想〞的員工溝通,要求每一個(gè)員工不要稱(chēng)說(shuō)他老總,統(tǒng)一叫他的名字“元慶〞。

可想而知“聯(lián)想〞的溝通會(huì)怎樣順暢。

當(dāng)然,我并不是要求每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須這樣,可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來(lái)決定這稱(chēng)說(shuō)。

B、建立溝通平臺(tái),一般銷(xiāo)售工作有很多的例會(huì),可以通過(guò)這種會(huì)議來(lái)進(jìn)行很好的溝通。

本人倡議在銷(xiāo)售會(huì)議中不僅僅是尋找市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題,還要多一些褒揚(yáng)與肯定的聲音。

另外,還可以每月約定時(shí)間來(lái)獨(dú)自交流。

聽(tīng)聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的想法。

C、多一些集體活動(dòng),很多外企在這方面做得很好。

一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。

這也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。

3、合理分工各盡其才

在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)里流行著這么一句話(huà);只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人。

而我的理解是:優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)一人都優(yōu)秀。

經(jīng)過(guò)20多年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),很多行業(yè)都進(jìn)入了相對(duì)的品牌消費(fèi)時(shí)代,也就是說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)工作主要是在終端市場(chǎng)的精耕細(xì)作——勤。

在大的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃方面都有公司總部營(yíng)銷(xiāo)高層的工作指引。

這也是營(yíng)銷(xiāo)由“營(yíng)銷(xiāo)英雄〞時(shí)代進(jìn)入“制度模式〞時(shí)代的標(biāo)志。

在這種情況下,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。

但要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度,是一件不容易的事情。

一般來(lái)說(shuō),區(qū)域細(xì)分操作、分品類(lèi)是目前比擬流行的兩種分工模式。

但這不能發(fā)揮個(gè)人的特點(diǎn),最好的方式就是“縱橫分工〞,即是在區(qū)域細(xì)分、分品類(lèi)的根底上,根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類(lèi)合作。

比方現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)、客戶(hù)人員培訓(xùn)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)整理等。

這就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解隊(duì)員的特長(zhǎng),協(xié)調(diào)好隊(duì)員的工作,以充沛各自的才能。

二、制度建設(shè)與執(zhí)行

無(wú)規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)的工作發(fā)展,以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。

制度的制定需要團(tuán)隊(duì)的共同討論,而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己決定。

它的內(nèi)容包括:日常考勤制度、會(huì)議制度、各種臺(tái)帳制度和鼓勵(lì)制度。

而且是可以執(zhí)行的。

我了解到有這么一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30準(zhǔn)時(shí)到辦公室,制定的依據(jù)是公司總部要求早上7:00起床,7:30晨讀。

我認(rèn)為這是很難執(zhí)行的,也是沒(méi)有必要的。

要知道營(yíng)銷(xiāo)工作是介于體力勞動(dòng)和智力勞動(dòng)之間的工作。

不要說(shuō)遇到出差的情況,就是前一晚的業(yè)務(wù)寒暄,就不能保證這個(gè)工作時(shí)間。

可想而知這個(gè)制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。

在這里我并不是說(shuō)早上8:30上班是一個(gè)錯(cuò)誤,而是表明制度的可執(zhí)行性。

在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容:1、考勤制度,目的是了保證工作時(shí)間。

內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。

2、會(huì)議制度,目的是討論解決工作中的問(wèn)題和提供學(xué)習(xí)平臺(tái)。

內(nèi)容是周例會(huì)、月例會(huì)、公司例會(huì)。

3、臺(tái)帳制度,目的是對(duì)工作的監(jiān)督與跟蹤。

內(nèi)容是工作方案、工作日記和其他與銷(xiāo)售工作相關(guān)的臺(tái)帳。

4、鼓勵(lì)制度,目的是保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情。

內(nèi)容有正負(fù)鼓勵(lì)之分,正鼓勵(lì)一般有:公司高層的褒揚(yáng)與肯定;經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);提升獎(jiǎng)勵(lì)以及公費(fèi)旅游等。

三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

俗話(huà)說(shuō):態(tài)度決定人生的成功高度,而團(tuán)隊(duì)文化就像這人生的“態(tài)度〞,它決定團(tuán)隊(duì)效力是否1+1>2。

團(tuán)隊(duì)文化是對(duì)公司的企業(yè)文化和開(kāi)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下,形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。

團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動(dòng)發(fā)展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。

共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì),以爭(zhēng)取取得良好的業(yè)績(jī)。

而集體活動(dòng)的發(fā)展可能讓許多的銷(xiāo)售經(jīng)理忘記了,這是可以理解的,總部給你高薪是有高要求的。

但這集體活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,我們不可偏廢。

其實(shí)這集體活動(dòng)的發(fā)展并不是很難,在每次例會(huì)后舉行一場(chǎng)足球賽、籃球賽并不是過(guò)分的要求。

或者一次OK、一次晨跑也是好的。

但很多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會(huì)組織一次集體活動(dòng)。

學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。

學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售政策、學(xué)習(xí)新品知識(shí)、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢(shì)等。

只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績(jī)。

,因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌,是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證,是溝通的需要。

四、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步

不想做將軍的士兵不是好士兵。

做銷(xiāo)售的人都是生意人,不可否定加薪或者升職是工作的動(dòng)力之一。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),應(yīng)給隊(duì)員提供個(gè)人的開(kāi)展平臺(tái)。

合理的人員流動(dòng),是非常必要的。

從另一個(gè)方面看,業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求,在一個(gè)地方工作久了,換一個(gè)工作區(qū)域未嘗不是一個(gè)讓激情再次焚燒的辦法。

假如,在你的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的人才,團(tuán)隊(duì)就應(yīng)給他鼓勵(lì)的考核。

在這個(gè)時(shí)候,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才,并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步,個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中,應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)相結(jié)合。

綜上所述,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要一個(gè)既有業(yè)務(wù)能力,又有團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)。

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作格調(diào)將決定團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展。

在這里,我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通水平和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。

無(wú)論從事什么工作,工作中的樂(lè)趣是最重要的,它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能,這是公司與個(gè)人雙贏的結(jié)果。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的注重點(diǎn)就是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步,團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),制度建設(shè)與執(zhí)行,樹(shù)立核心形象與威信等等,這些都是團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的中心思想,也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃必備的武器之一。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃篇81:活動(dòng)目的:

通過(guò)一系列的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)和他人的信任感,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,以及壓力的釋放的辦法,以此讓學(xué)員有更積極樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)面對(duì)生活和工作。

2:活動(dòng)概況

〔1〕活動(dòng)主題

高興工作,心中有夢(mèng);團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新;

〔2〕活動(dòng)地點(diǎn)

江蘇常州東方侏羅紀(jì)公園〔游玩期間會(huì)組織幾個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的小游戲增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)〕

〔3〕活動(dòng)時(shí)間

20xx年10月份

〔4〕活動(dòng)對(duì)象

項(xiàng)目技術(shù)中心全員〔注:可帶家屬,門(mén)票費(fèi)用與餐費(fèi)自理?!?/p>

另:項(xiàng)目技術(shù)中心副主任級(jí)下列員工參選優(yōu)秀員工,中選優(yōu)秀員工者可另享有溫泉一次。

游戲一:破冰、分組

撲克分組

目的:分組

材料:一副撲克牌

活動(dòng)程序:

1、指導(dǎo)者給每一位成員發(fā)一張撲克,這張撲克的花色只有他本人知道,不可以讓他人看到;

2、按照座位順序依次上臺(tái)用肢體語(yǔ)言來(lái)敘述出你的花色,其他學(xué)員也不可以提問(wèn),整個(gè)活動(dòng)過(guò)程所有人都不能說(shuō)話(huà);

3、其他成員要認(rèn)真的察看,用肢體語(yǔ)言敘述完自己的花色后,站在認(rèn)為跟自己是同一花色的成員后面,站成一排;

4、最后所有人都介紹完之后,看有沒(méi)有人站錯(cuò)隊(duì)伍的,如果有要為他應(yīng)屬的團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)奉獻(xiàn),形式和內(nèi)容由該小組集體決定。

5、確定好小組后,每個(gè)小組給自己組取個(gè)名字。

分享:1、站錯(cuò)隊(duì)的人,為什么會(huì)站錯(cuò)——自己對(duì)別人的理解不夠還是別人敘述的不夠分明

2、如果是敘述不夠分明的——溝通的準(zhǔn)確性

游戲二:團(tuán)隊(duì)建設(shè)

活動(dòng):同舟共濟(jì)

活動(dòng)目的:本游戲主要為培養(yǎng)成員團(tuán)結(jié)一致,密切合作,克服困難的團(tuán)隊(duì)精神;培養(yǎng)方案、組織、協(xié)調(diào)能力;培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度;增強(qiáng)隊(duì)員間的相互信任和理解。形式:6人為一組

時(shí)間:30分鐘

材料與場(chǎng)地:每組報(bào)紙20張,膠帶一卷,空地

操作程序:

1、每組利用報(bào)紙和膠帶制作一個(gè)可以容納全體成員的封閉式大圓環(huán),將圓環(huán)立起來(lái)全隊(duì)成

員站到圓環(huán)上邊走邊滾動(dòng)大圓環(huán)?!部梢韵冉o學(xué)員看下效果圖,讓他們做船的時(shí)候有個(gè)參照,另外一定要求船的寬度必須保證所有成員的腳在上面,如果腳碰到地面就算溺水,屬于扣分行為〕

2、全程進(jìn)行記時(shí)比賽,從做“船〞至達(dá)到目的地,如果“船〞在中途破了,全組許停下來(lái)

將“船〞修好,再繼續(xù)前進(jìn),但記時(shí)不斷,最后船必須保持完整。

3、速度最快的一組,每位組員將獲得一個(gè)小禮物作為獎(jiǎng)勵(lì)。

分享:1、在做船時(shí)是怎樣分工合作的呢?你在你們小組任務(wù)完成中做出了哪些奉獻(xiàn)?

2、船在前進(jìn)中,你們是怎么做的,為什么要那樣做?

3、一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的我們保持一致很重要。

游戲三:情緒釋放

活動(dòng):說(shuō)出你的煩惱

活動(dòng)時(shí)間:40分鐘

材料:A4報(bào)紙假設(shè)干張,中性筆假設(shè)干只

活動(dòng)規(guī)那么:1、小組成員圍坐成一個(gè)圈,給每一位學(xué)員發(fā)一張A4的白紙

2、每位成員在白紙上面寫(xiě)下自己近段時(shí)間最感煩惱,或者最困難,最有壓力的,并且不知道該如何解決的問(wèn)題〔記住白紙上面不用寫(xiě)下姓名、部門(mén),只要寫(xiě)出問(wèn)題〕

3、指導(dǎo)者將小組的問(wèn)題收上來(lái),打亂順序后,再發(fā)給小組成員每人一個(gè)問(wèn)題,記住不同拿自己的問(wèn)題

4、每個(gè)人在拿到的問(wèn)題上面寫(xiě)下針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的倡議,和激勵(lì)的話(huà);寫(xiě)完后按順時(shí)針的方向傳給下一位成員,當(dāng)拿到自己的問(wèn)題時(shí),不用寫(xiě),直接傳遞下去。

5、所有成員都寫(xiě)好后,再由指導(dǎo)者將問(wèn)題收上來(lái),發(fā)給問(wèn)題所有者。

分享:1、分享大家給他的倡議

2、分享自己得到大家關(guān)懷和幫忙的感受

3、和給他倡議的成員擁抱以示感激

活動(dòng):千千結(jié)

活動(dòng)時(shí)間:10分鐘

活動(dòng)規(guī)那么:

1、所有成員手牽手圍成一個(gè)圈,并要求所有成員一定記住自己的左右手分別牽的是那位成員的手。

2、指導(dǎo)者下令所有成員都松開(kāi)自己的左右手,在圈內(nèi)走動(dòng),和在組織中還沒(méi)有交流過(guò)的成

員握手、擁抱,但直到指導(dǎo)者叫停時(shí),所有成員都停止走動(dòng),原地不動(dòng)。

3、在不動(dòng)的情況下,去牽原來(lái)的左手和右手的成員,一定不能牽錯(cuò)。當(dāng)所有成員都牽好之后,開(kāi)始結(jié)節(jié),解開(kāi)后變?yōu)樵瓉?lái)的圓圈。

3.目標(biāo):

通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè),更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)及控制,提高戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)生命力,激發(fā)發(fā)明力?;顒?dòng)總結(jié):不論我們工作的道路上有多少結(jié),只要我們能團(tuán)結(jié)一心、齊心協(xié)力,任何困難也阻擋不了我們的前進(jìn)。

活動(dòng)具體時(shí)間安頓

1.匯合時(shí)間:早上07:30

2.匯合地點(diǎn):新日陽(yáng)光廣場(chǎng)

3.出發(fā)時(shí)間:08:00準(zhǔn)時(shí)出發(fā)

4.目的地:09:00達(dá)到江蘇常州東方侏羅紀(jì)公園

5.中餐自理

6.返回匯合時(shí)間:下午17:00準(zhǔn)時(shí)在公園入口匯合。

7.18:00就餐。

4.組織紀(jì)律及考前須知

1.平安第一———每次活動(dòng)中至少說(shuō)三次“平安第一〞,出發(fā)前、出發(fā)時(shí)、下撤之前;

2.知會(huì)———活動(dòng)前,確認(rèn)好自己的小組成員,根據(jù)小組成員的體力選擇適宜的游玩路線,出發(fā)前請(qǐng)互相把號(hào)碼留給小組組長(zhǎng)及成員;

3.守時(shí)———遵守活動(dòng)時(shí)間安頓,是對(duì)組織者和大家最根本的尊重;

4.行動(dòng)———一切行動(dòng)聽(tīng)小組組長(zhǎng)指揮,步調(diào)要一致統(tǒng)一;

5.環(huán)?!S身攜帶,環(huán)保從我做起;

6.自助———自己的裝備自己背。戶(hù)外中提倡互助,不贊成做“奶媽〞;

7.互助———一起出去,平安回家,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

8.冷靜———遭遇意外要冷靜,不驚慌、亂走,及時(shí)聯(lián)系同伴并等待救援;

注:分8個(gè)小組,各小組成員游玩期間跟隨組織,不得私自脫離組織。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃篇9一、前言

企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸開(kāi)展成形的企業(yè)理念(MI)、企業(yè)形象(VI)、企業(yè)行為(BI)的總匯,她是企業(yè)的最高“憲法〞,統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)的各項(xiàng)工作,是公司所有工作的基本依據(jù),而團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的具體工作與表現(xiàn),這是一項(xiàng)極其復(fù)雜的“一把手〞項(xiàng)目,它需要公司最高層的全力支持,各部門(mén)的全力配合。團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中,成為員工思想與行為的依據(jù)與準(zhǔn)繩;團(tuán)隊(duì)建設(shè)更是要每一位員工展現(xiàn)出企業(yè)形象,要有統(tǒng)一的外在形象;團(tuán)隊(duì)建設(shè)最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統(tǒng)一,遵守公司的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略與政策,決對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè),要到達(dá)思想與行動(dòng)始終統(tǒng)一到公司的精神上來(lái),使每一位團(tuán)隊(duì)成員到達(dá)信念最堅(jiān)決,思想最純粹,戰(zhàn)力最強(qiáng)悍,作風(fēng)最優(yōu)良。

結(jié)合公司現(xiàn)狀,公司現(xiàn)有產(chǎn)品很有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這是核心與關(guān)鍵,是一切工作的根底,只要產(chǎn)品在,團(tuán)隊(duì)建設(shè)與壯大就有了根底與中心。公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐盛,實(shí)際操作水平高,均具有操作過(guò)大品種的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),這是最珍貴的財(cái)富,結(jié)合公司現(xiàn)有的開(kāi)放平臺(tái),使業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)充沛發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件,在產(chǎn)品加平臺(tái)的根底上打造一支戰(zhàn)力強(qiáng)悍的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),為公司發(fā)明巨大財(cái)富是有可能的。

如何讓現(xiàn)有的和將來(lái)參加的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)脫變?yōu)檎嬲匿N(xiāo)售團(tuán)隊(duì),為公司發(fā)明財(cái)富,是公司董事會(huì)和管理層要解決的首要問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長(zhǎng)土壤,而現(xiàn)有公司的企業(yè)文化還沒(méi)有成形為文,不足一定的標(biāo)準(zhǔn)力與約束力,員工思想不統(tǒng)一,規(guī)章制度不建全,工作職責(zé)不清楚,公司架構(gòu)不清晰,從而導(dǎo)致了公司工作效率低下等不良現(xiàn)象,這些都為團(tuán)隊(duì)建設(shè)造成了一定的妨礙。

二、目的

現(xiàn)階段,公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要工作對(duì)象是市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員。公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員來(lái)自不同的公司,思想與行為各不相同,市場(chǎng)操作辦法各有所長(zhǎng),怎么樣將“各路英豪〞統(tǒng)一到公司旗下,心歸一起,力使一處,這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的:

1、對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感,首先需要解決勞資雙方的身份確認(rèn),即簽訂勞動(dòng)合同,辦理社保手續(xù);其次需要解決業(yè)務(wù)人員的心理問(wèn)題,這需要公司進(jìn)行“親情〞關(guān)愛(ài)活動(dòng),業(yè)務(wù)人員入職后,辦公室、人資部、培訓(xùn)部、客服后勤部門(mén)的工作要相繼跟上,通過(guò)持續(xù)不斷的工作交流與思想灌輸,強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員對(duì)公司、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的認(rèn)知與認(rèn)可。這需要建立一整套的工作標(biāo)準(zhǔn)與流程,各部門(mén)要密切配合形成機(jī)制。

2、對(duì)公司產(chǎn)生從屬感,現(xiàn)代社會(huì)各方面的壓力都很大,對(duì)于市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),現(xiàn)階段報(bào)酬是他們產(chǎn)生動(dòng)力的唯一原因,所以,公司在市場(chǎng)策略、薪酬體系、鼓勵(lì)機(jī)制方面要有系統(tǒng)化的設(shè)計(jì),不能只看眼前,沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。當(dāng)公司給業(yè)務(wù)人員帶來(lái)高收入改善其生活時(shí),業(yè)務(wù)人員自然而然就成為了公司的一份子,公司也自然而然成為了他的依靠,這是相互依存關(guān)系建立的過(guò)程。

3、對(duì)公司產(chǎn)生崇拜感,當(dāng)業(yè)務(wù)人員在精神上找到群體歸屬感,在行為生活上找到從屬感時(shí),他的忠誠(chéng)度就升華為對(duì)公司的崇拜,就能與公司共同進(jìn)退,與公司溶為一體,就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救栓暋5竭@時(shí),員工的思想理念、形象行為都體現(xiàn)著公司的精神。他的語(yǔ)言與行為、形象,在外人看來(lái)就是公司的員工,他會(huì)自覺(jué)維護(hù)公司的利益,將公司利益放在第一位。

4、對(duì)公司最高領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生服從感與敬畏感,團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的之一就是要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力。一支戰(zhàn)力強(qiáng)悍、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì),必有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)、獎(jiǎng)罰清楚的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力是在一次次正確的業(yè)務(wù)策略制訂和決策與銷(xiāo)量和回款持續(xù)增長(zhǎng)的根底上建立起來(lái)的,更是在業(yè)務(wù)人員的收入不斷提高中培育起來(lái)的。面對(duì)不斷變化與開(kāi)展的醫(yī)藥行業(yè),如何準(zhǔn)確的把握行業(yè)走勢(shì),制定正確的市場(chǎng)策略,通過(guò)市場(chǎng)政策的制訂與執(zhí)行,不斷提高銷(xiāo)售回款是建立與提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵點(diǎn)也是核心點(diǎn)。還有一點(diǎn)就是與業(yè)務(wù)人員建立情感,在工作之外,還有一層“非官方〞的關(guān)系,這種關(guān)系對(duì)于控制與管理團(tuán)隊(duì)是正規(guī)官方管理的有益補(bǔ)充,也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的展現(xiàn)渠道。

三、平臺(tái)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要平臺(tái),其實(shí)公司的任何一次活動(dòng)、事件、會(huì)議,甚至是日常工作都是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的平臺(tái)。通常情況下,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的平臺(tái)有:1、會(huì)議,這是比擬正式的方式,通過(guò)會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)可以發(fā)表重要的講話(huà),聽(tīng)取各方意見(jiàn)與倡議,統(tǒng)一思想,布置工作,強(qiáng)化權(quán)威性,員工可以在大會(huì)上介紹自己,在因隊(duì)面前展現(xiàn)自我,在短時(shí)間內(nèi),使團(tuán)隊(duì)成員互相認(rèn)知,為以后的團(tuán)結(jié)協(xié)作打好根底。會(huì)議要開(kāi)的正式,要有會(huì)議議程、議題、流程,會(huì)場(chǎng)要布置得當(dāng),要有嚴(yán)肅性。會(huì)議可以是全體員工大會(huì),也可以是全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議等。會(huì)議是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要平臺(tái)之一,通過(guò)會(huì)議可以持續(xù)不斷的強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的公司歸屬感和榮譽(yù)感。加入公司正式會(huì)議,這是一種身份確實(shí)認(rèn),也是思想意識(shí)轉(zhuǎn)變的開(kāi)始,尤其對(duì)新參加的團(tuán)隊(duì)成員,更需要這種儀式來(lái)完成身份確認(rèn)與心理回歸。

2、展會(huì),公司加入全國(guó)性的行業(yè)展會(huì),也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好時(shí)機(jī),公司可以安頓會(huì)展鄰近省區(qū)的省區(qū)經(jīng)理一同參會(huì),召開(kāi)會(huì)前會(huì),一方面可以進(jìn)行工作交流,另一方面可以聽(tīng)取相關(guān)市場(chǎng)的情況匯報(bào),這種會(huì)前會(huì)形式靈活,氣氛輕松,與會(huì)者能夠講一些正式會(huì)議不想也不敢講的心里話(huà)。在溝通中可以了解到各省區(qū)經(jīng)理的內(nèi)心動(dòng)態(tài),可發(fā)展針對(duì)性的疏導(dǎo)教育,使之對(duì)公司的文化與市場(chǎng)策略產(chǎn)生認(rèn)同,強(qiáng)化公司歸屬感與政策執(zhí)行力度。同時(shí),省區(qū)經(jīng)理出現(xiàn)在公司展會(huì)上,加強(qiáng)了對(duì)公司的歸屬感與認(rèn)同感,也能產(chǎn)生自豪感,小范圍的聚會(huì)也會(huì)在內(nèi)心里產(chǎn)生榮譽(yù)感。

3、日常管理,對(duì)于駐外經(jīng)理,日常工作管理不單是業(yè)務(wù)管理,更是一種身份管理。每天不定時(shí)的業(yè)務(wù)跟蹤管理,出差管理,貨物與貨款動(dòng)態(tài)管理、產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)管理、終端促銷(xiāo)管理、業(yè)務(wù)訪客管理、后勤客服管理、銷(xiāo)售政策管理、業(yè)務(wù)人員情感管理等都能讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生“我是公司的員工〞“公司還是管我們的〞這種心理,業(yè)務(wù)人員最怕的就是公司總部不聞不問(wèn),有一種“沒(méi)有根〞“沒(méi)人管〞“沒(méi)參加〞的感覺(jué)。所以說(shuō),后勤客服不僅要承當(dāng)市場(chǎng)效勞職能,還承當(dāng)著團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理職能,這就對(duì)后勤提出了“管理技能〞與“人文關(guān)心〞技能的要求。這需要一整套的操作標(biāo)準(zhǔn)與管理制度,來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要求各成員遵守規(guī)章制度與情感融合的目的。

4、業(yè)務(wù)管業(yè),這是最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的就是要讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生最大績(jī)效,發(fā)揮每位成員的積極性,發(fā)明最大的價(jià)值。業(yè)務(wù)管理,一是公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)的整合與管理,設(shè)置好市場(chǎng)操作模式、操作策略、促銷(xiāo)政策、薪酬體系、鼓勵(lì)機(jī)制、晉升通道等,二是對(duì)省區(qū)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo),對(duì)于那些對(duì)公司市場(chǎng)策略與政策不明白不分明的省區(qū)經(jīng)理要進(jìn)行培訓(xùn)與表明工作,對(duì)于消極怠工的省區(qū)經(jīng)理要進(jìn)行批評(píng)說(shuō)服工作,總之,通過(guò)一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)工作,要將團(tuán)隊(duì)的思想與行動(dòng)統(tǒng)一到公司的精神上來(lái),進(jìn)一步增強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力與執(zhí)行力。業(yè)務(wù)管理同樣需要一整套的管理制度與程序,來(lái)實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的。

5、等級(jí)管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要嚴(yán)格的等級(jí)管理,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里必須要樹(shù)立“典范〞,讓每位成員產(chǎn)生見(jiàn)賢思齊的思想,只有比照才能分出優(yōu)劣。等級(jí)劃分的規(guī)范就是銷(xiāo)售回款,這是唯一的規(guī)范,作銷(xiāo)售就是談回款,以回款論英雄。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中必須要有英雄,要有標(biāo)桿,對(duì)于回款好的市場(chǎng)要不斷的褒揚(yáng)不斷的支持,就是要讓其它省區(qū)市場(chǎng)看到:只要你作的好,公司就支持你,公司永遠(yuǎn)支持不斷前進(jìn)的人。同時(shí),針對(duì)不同的特點(diǎn)的市場(chǎng),可能進(jìn)行單項(xiàng)褒揚(yáng),在每年的年中與年底的營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議上,可以評(píng)出各類(lèi)不同特點(diǎn)的獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行褒揚(yáng),當(dāng)然最大的獎(jiǎng)項(xiàng)還是最正確銷(xiāo)售量獎(jiǎng)。頒獎(jiǎng)盛典,對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)邅?lái)說(shuō)這是一種榮譽(yù),更是公司對(duì)他們工作的認(rèn)可,是無(wú)比的光彩。獲獎(jiǎng)是個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中身份與地位的體現(xiàn),在以后的工作會(huì)更加努力,因?yàn)樗髂赀€想得獎(jiǎng)。頒獎(jiǎng)盛典,能起到激勵(lì)先進(jìn)鼓勵(lì)后進(jìn)的目的,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要平臺(tái),能過(guò)這個(gè)平臺(tái),讓所有與會(huì)者都明白:你的付出,終有回報(bào),在團(tuán)隊(duì)中你是英雄。集體主義與個(gè)人英雄主義在頒獎(jiǎng)盛典上完美結(jié)合。

6、輿論導(dǎo)向,公司可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)QQ群與群對(duì)于某次會(huì)議、某個(gè)事件發(fā)表權(quán)威性的評(píng)論,確立正確的輿論導(dǎo)向,讓省區(qū)經(jīng)理明白公司對(duì)此事的態(tài)度,一是消除個(gè)別省區(qū)經(jīng)理不正確不積極的思想與言論,二是讓他們明白公司提倡什么,反對(duì)什么,怎么做是正確的,怎么做是錯(cuò)誤的,最近公司的市場(chǎng)政策是什么。這一點(diǎn)很重要,執(zhí)行的前提是要明白政策的精要,要吃透政策,才能在市場(chǎng)活動(dòng)中靈活使用政策,才能發(fā)明價(jià)值。對(duì)于個(gè)別不執(zhí)行公司命令,不執(zhí)行公司市場(chǎng)策略與政策的省區(qū)經(jīng)理,通過(guò)社評(píng)要嚴(yán)厲批評(píng),要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài),不能讓不良言論擴(kuò)散,更不能讓發(fā)表此言論的人繼續(xù)傳播。通過(guò)社評(píng),就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的,是嚴(yán)厲禁止的。同樣,對(duì)于堅(jiān)定執(zhí)行公司政策并產(chǎn)生良好市場(chǎng)業(yè)績(jī)的省區(qū)經(jīng)理要在社評(píng)里大加贊賞,讓大家明白,一是公司的政策是正確的,只要按照公司政策執(zhí)行就能取的良好的成績(jī),二是表明對(duì)于堅(jiān)定執(zhí)行公司政策的省區(qū)經(jīng)理公司是認(rèn)同并能得到公司的褒揚(yáng)。

7、集體活動(dòng),公司利用省區(qū)經(jīng)理相聚的時(shí)機(jī)組織集體活動(dòng),一是可以增強(qiáng)大家的集體意識(shí),可以樹(shù)立全國(guó)一盤(pán)棋的大局意識(shí),對(duì)于公司進(jìn)行市場(chǎng)管理有好處,二是增強(qiáng)大家的公司認(rèn)同感,從內(nèi)心里感受到自己是公司的一員,這樣的活動(dòng)加入次數(shù)多了,就會(huì)產(chǎn)生一種心里期盼感,總想感受一下大家相聚在一起的感覺(jué)。這就和過(guò)年回家團(tuán)聚一樣。每一次的集體活動(dòng)都會(huì)一個(gè)明確的主題,在此主題下發(fā)展活動(dòng),大家有目的的活動(dòng),在活動(dòng)中感受主題的意義與思想。同時(shí),在每一次活動(dòng)中都要打出公司的司旗,一是讓大家明白這是公司的集團(tuán)活動(dòng),也讓外人看清這是公司的團(tuán)隊(duì)。

8、YY遠(yuǎn)程會(huì)議,因駐外省區(qū)經(jīng)理常駐外地,沒(méi)有方法經(jīng)常聚在一起開(kāi)會(huì),所以不定期采用YY運(yùn)程會(huì)議及時(shí)來(lái)解決實(shí)際工作。在會(huì)議上可以對(duì)市場(chǎng)上存在的問(wèn)題進(jìn)行分析解答,可以對(duì)公司市場(chǎng)政策進(jìn)行剖析表明,可以對(duì)個(gè)別市場(chǎng)、個(gè)別人、個(gè)別事進(jìn)行批評(píng)與褒揚(yáng),總之,就是要通過(guò)YY會(huì)議,及時(shí)對(duì)市場(chǎng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行處理,不能任有問(wèn)題擴(kuò)大與惡化。同時(shí),及時(shí)對(duì)市場(chǎng)中展現(xiàn)出的優(yōu)秀市場(chǎng)、人、事進(jìn)行表場(chǎng)與學(xué)習(xí),YY會(huì)議是網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)會(huì)議,本錢(qián)最低,功效最大,效率最高的團(tuán)隊(duì)會(huì)議,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要伎倆之一。

9、銷(xiāo)售責(zé)任狀,首先要明確這支團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)是完成公司制訂的銷(xiāo)售任務(wù)量,如何完成銷(xiāo)量,就是團(tuán)隊(duì)的第一要?jiǎng)?wù),也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要考慮的問(wèn)題。對(duì)于公司來(lái)講與團(tuán)隊(duì)(銷(xiāo)售部門(mén))簽訂銷(xiāo)售責(zé)任狀,這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的考核憑證,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好,銷(xiāo)售目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不好,銷(xiāo)售量自然就會(huì)下滑,所以說(shuō),團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞和能否完成銷(xiāo)售任務(wù)是成正比的關(guān)系,是因與果的關(guān)系。銷(xiāo)售責(zé)任狀的簽訂也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“緊箍咒〞,也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)之一,更是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。

10、培訓(xùn),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開(kāi)門(mén)工作,也是重要工作之一,培訓(xùn)是貫通整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的始終,不僅僅是員工入職時(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、進(jìn)修培訓(xùn)等。入職培訓(xùn)是要讓員工認(rèn)知公司,明白公司是做什么的,公司的開(kāi)展戰(zhàn)略與前景是什么,讓員工產(chǎn)生歸屬感;崗前培訓(xùn)是要讓員工分明崗位職責(zé)與技能要求,明白自己應(yīng)該做什么;在崗位培訓(xùn)是要讓員工熟練掌握崗位技能,辦事流程,職責(zé)清楚,明白自己應(yīng)該怎么做;進(jìn)修培訓(xùn)是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好,為晉升做準(zhǔn)備。對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)是必須的,是成員參加團(tuán)隊(duì)的第一課?!皻⑼舁暰褪侨肼毰嘤?xùn)時(shí)的第一項(xiàng),不論你以前多厲害,那都是過(guò)去式,我們要看的是現(xiàn)在式和將來(lái)式,清空新員工以前的思想與作風(fēng),是培訓(xùn)的得要內(nèi)容。培訓(xùn)完后要進(jìn)行考試,通過(guò)考試強(qiáng)化公司理念、產(chǎn)品知識(shí)在成員大腦中的地位。

團(tuán)隊(duì)建設(shè),不是一項(xiàng)空泛的工作,不是講講公司理念和開(kāi)展戰(zhàn)略就完事了,而是一項(xiàng)很實(shí)際的工作,波及到公司銷(xiāo)售戰(zhàn)略的實(shí)施,市場(chǎng)政策的具體執(zhí)行,業(yè)務(wù)人員精神面貌的了解與鼓勵(lì)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是聚人聚智的工作,是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,要內(nèi)外兼修,外要塑形,內(nèi)要聚心,形能御敵,心能發(fā)力,內(nèi)外齊發(fā),功那么成名那么就。團(tuán)隊(duì)成那么公司旺。

五、內(nèi)容

1、公司信息,這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容的重要組成局部,團(tuán)隊(duì)成員必須對(duì)公司的開(kāi)展史與開(kāi)展戰(zhàn)略有分明的認(rèn)知,要熟爛于心,作為公司的一員,如果和客戶(hù)談起來(lái),對(duì)公司信息一無(wú)所知,那是不合格的。

2、產(chǎn)品信息,作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),對(duì)產(chǎn)品信息要熟練掌握,產(chǎn)品的'根本情況與產(chǎn)品特點(diǎn)是要印在腦子里,與客戶(hù)談起來(lái)要句句到位,不能亂說(shuō),對(duì)產(chǎn)品的不熟悉,最后造成業(yè)務(wù)無(wú)法達(dá)成。

3、銷(xiāo)售模式,公司的模式直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的工作方式與辦法,團(tuán)隊(duì)成員要對(duì)公司的銷(xiāo)售模式要充沛的理解,明白操作思路與辦法,這是業(yè)務(wù)人員開(kāi)始工作的根底,如果對(duì)銷(xiāo)售模式不明白不理解,甚至有抵觸心理,那就無(wú)法發(fā)展工作,也做不出成績(jī),這是方向問(wèn)題,必須要分明。

4、銷(xiāo)售策略,公司的銷(xiāo)售策略是按公司的銷(xiāo)售模式制訂的作戰(zhàn)計(jì)劃,是每一位團(tuán)隊(duì)成員必須熟練掌握的技能,在與客戶(hù)交流與談判時(shí),要準(zhǔn)確到位的使用策略。

5、銷(xiāo)售政策,公司的銷(xiāo)售政策,是按公司銷(xiāo)售策略制度的具體作戰(zhàn)工具。銷(xiāo)售模式確定了戰(zhàn)略性問(wèn)題,就是做正確的事,銷(xiāo)售策略確定了戰(zhàn)術(shù)性問(wèn)題,就是正確的做事,而銷(xiāo)售政策,就是給你作戰(zhàn)的武器,要學(xué)會(huì)使用公司給予的武器,靈活應(yīng)用政策,即不能把政策講穿,也不能不用政策,使業(yè)務(wù)無(wú)法達(dá)成。

6、薪酬與鼓勵(lì)機(jī)制,這是公司與團(tuán)隊(duì)成員之間的勞動(dòng)契約的重要內(nèi)容之一,按公司的實(shí)際情況與員工講明白,其實(shí)說(shuō)的直接一點(diǎn),公司與員工之間最簡(jiǎn)單的關(guān)系也是第一關(guān)系就是雇用關(guān)系,基于這一點(diǎn),薪酬與鼓勵(lì)機(jī)制就顯的尤其重要,要讓員工明白怎么才能賺到錢(qián),薪酬是如何結(jié)算與支付的,這要表明白講分明,理順了關(guān)系才能開(kāi)始正式的合作。

7、公司社評(píng),這是團(tuán)隊(duì)成員要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容,要從社評(píng)里看到公司與團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展方向,公司提倡什么與反對(duì)什么,什么是公司禁止的,什么是公司要發(fā)揚(yáng)的。只有明白了這些,才能到達(dá)思想統(tǒng)一與時(shí)俱進(jìn)的目的。

8、會(huì)議精神,每次會(huì)議之后,要總結(jié)出會(huì)議的精要,這是團(tuán)隊(duì)下一階段工作的重點(diǎn)與中心,要讓團(tuán)隊(duì)成員明白分明以后的工作方向與辦法,要做到與時(shí)俱進(jìn),不能開(kāi)過(guò)會(huì)就沒(méi)事了,要讓會(huì)議精神作為工作的指導(dǎo)與方向標(biāo)。

9、先進(jìn)人物學(xué)習(xí),在團(tuán)隊(duì)中要提倡學(xué)習(xí)先進(jìn),不論是銷(xiāo)售冠軍,還是新人進(jìn)步獎(jiǎng),還是單品銷(xiāo)售第一,還是執(zhí)行力強(qiáng)等,都是團(tuán)隊(duì)成員要學(xué)習(xí)的,學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,發(fā)現(xiàn)自己的缺乏,才能進(jìn)步,典范的力量是無(wú)窮的,只有比照,才知好壞。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)發(fā)展先進(jìn)人物學(xué)習(xí),能起到獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的目的,同時(shí)也能整體提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中最長(zhǎng)的板與最短的板,進(jìn)行有效的管理,使短板成長(zhǎng)起來(lái),使長(zhǎng)板更長(zhǎng),才能使團(tuán)隊(duì)越來(lái)越優(yōu)秀。

10、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話(huà),是領(lǐng)悟公司精神的重要渠道,團(tuán)隊(duì)的靈魂就是領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖就是領(lǐng)導(dǎo),所以通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重要講話(huà)的學(xué)習(xí),讓每一位員工從內(nèi)心深處理解講話(huà)精神,才能做到與時(shí)俱進(jìn),永往直前,減少不必要的錯(cuò)誤。

11、公司制度,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,這是千年古訓(xùn),也很適用于現(xiàn)代組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè),一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好與壞、優(yōu)與劣、強(qiáng)與弱,首先要看其是否有鐵一般的紀(jì)律。所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容與根底工作就是制度建立與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)公司制度是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要工作,不單要學(xué)習(xí)市場(chǎng)管理制度,還要學(xué)習(xí)公司其它制度,如人事管理、保密制度、賬務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度等。只有將制度裝在心里,工作才會(huì)有底線,才不會(huì)犯原那么性的錯(cuò)誤。

六、測(cè)評(píng)

1、業(yè)務(wù)完成率,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞,成與敗,最直接的測(cè)評(píng)工程就是業(yè)務(wù)的完成率,如果把一年的銷(xiāo)售任務(wù)量分解到月,那就看每月的業(yè)績(jī)完成率,雖然團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好與壞不能直接與業(yè)務(wù)的完成率掛鉤,但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì),其團(tuán)隊(duì)建設(shè)必然是優(yōu)秀的。

2、政策執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)及其成員對(duì)公司政策執(zhí)行到位,執(zhí)行力強(qiáng),表明團(tuán)隊(duì)建設(shè)很得力,如果公司政策下發(fā)后,沒(méi)有動(dòng),不能保質(zhì)保期的完成,只能表明團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力差,團(tuán)隊(duì)建設(shè)不合格。

3、工作完成率,對(duì)于某項(xiàng)特殊工作(不包含在日常工作職責(zé)內(nèi))的完成率,是測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)工作是否盡力,對(duì)于公司命令是否執(zhí)行,執(zhí)行是否得力的重要工程,如果團(tuán)隊(duì)人員能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交公司下達(dá)的工作要求,那表明團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)建設(shè)很到位。

4、與公司的溝通率,一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是不定期與公司領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就工作上的問(wèn)題進(jìn)行溝通,如果團(tuán)隊(duì)成員很少與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通,表明其心不在工作上,其人也不在公司里,他的工作業(yè)績(jī)也不會(huì)好。經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的員工,一方面可以得到領(lǐng)導(dǎo)的工作支持與指導(dǎo),另一方面可以加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人情感,與之建立起牢固的感情根底,這也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一局部。

5、參與度,團(tuán)隊(duì)成員如果把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)一員,他會(huì)在完成自己本職工作之余,對(duì)于現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)工作提出自己的想法與倡議,能積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè),在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中承當(dāng)起一定的角色,這對(duì)于豐盛團(tuán)隊(duì)活動(dòng)有很大的幫忙。

6、忠誠(chéng)度,這一點(diǎn)很重要,通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)隊(duì)成員最后會(huì)成長(zhǎng)為公司最忠誠(chéng)的一員,在公司出現(xiàn)最大的問(wèn)題時(shí),能與公司站在一起,同甘苦共患難,對(duì)公司不離不棄,這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高目標(biāo)。這樣的員工還有一個(gè)最優(yōu)秀的品質(zhì)就是不斷的學(xué)習(xí),使自己能夠適應(yīng)公司開(kāi)展的要求,不斷為公司發(fā)明價(jià)值。使團(tuán)隊(duì)成員保持持續(xù)的學(xué)習(xí)能力,也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容與測(cè)評(píng)工程。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃篇10工程團(tuán)隊(duì)是工程管理的核心內(nèi)容,工程團(tuán)隊(duì)的績(jī)效直接影響了企業(yè)的效益、生存和開(kāi)展。如何建設(shè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)?

一、前言

企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸開(kāi)展成形的企業(yè)理念〔MI〕、企業(yè)形象(VI)、企業(yè)行為(BI)的總匯,她是企業(yè)的最高“憲法〞,統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)的各項(xiàng)工作,是公司所有工作的基本依據(jù),而團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的具體工作與表現(xiàn),這是一項(xiàng)極其復(fù)雜的“一把手〞項(xiàng)目,它需要公司最高層的全力支持,各部門(mén)的全力配合。團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中,成為員工思想與行為的依據(jù)與準(zhǔn)繩;團(tuán)隊(duì)建設(shè)更是要每一位員工展現(xiàn)出企業(yè)形象,要有統(tǒng)一的外在形象;團(tuán)隊(duì)建設(shè)最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統(tǒng)一,遵守公司的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略與政策,決對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè),要到達(dá)思想與行動(dòng)始終統(tǒng)一到公司的精神上來(lái),使每一位團(tuán)隊(duì)成員到達(dá)信念最堅(jiān)決,思想最純粹,戰(zhàn)力最強(qiáng)悍,作風(fēng)最優(yōu)良。

結(jié)合公司現(xiàn)狀,公司現(xiàn)有產(chǎn)品很有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這是核心與關(guān)鍵,是一切工作的根底,只要產(chǎn)品在,團(tuán)隊(duì)建設(shè)與壯大就有了根底與

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