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文檔簡介
Presentations---------演講及報告技巧
信用卡客戶經(jīng)理
培訓課程
乾康金融江南銀行主要內(nèi)容21種演講技巧即興演講開始演講準備演講引言報告技巧2023/1/182WhyYouAreHere?請你談一談對演講的看法。2023/1/183
關(guān)于演講激動人心的演講 至關(guān)重要的演講 蠱惑人心的演講得來不易的演講昂貴的演講...... 2023/1/184朋友,您作過演講嗎?請以你自己為主題進行一個二分鐘的演講建議演講的內(nèi)容如下:
教育背景
工作經(jīng)歷
現(xiàn)在的工作情況
家庭情況
個人興趣和愛好
你自己的長處
未來的發(fā)展計劃。。。。
做個介紹自己的演講2023/1/186演講≠講話+表演
演:當眾表現(xiàn)出來演講:對聽眾發(fā)表自己的見解
(speech,publicspeech,speaking)(Speech:addressortalkgiveninpublic)
關(guān)鍵詞:聽眾自己的見解美國:面對兩個人以上講話就是演講2023/1/187演講是我們生活學習工作的一部分
調(diào)查研究要講話動員部署要講話總結(jié)匯報要講話述職競崗要講話交流合作要講話談判會晤要講話朋友聚會要講話婚慶喪事要講話……我們離不開演講
2023/1/188您一定知道演講的重要大多數(shù)成功人士都有一個共同點:他們都能夠在一群聽眾面前侃侃而談。尤其重要的是,他們都善于表述自己的觀點,使別人聽取、理解他們的觀點并且按他們的觀點行事。在今天的職場上,擁有嫻熟交流技巧的人比那些笨嘴拙舌的競爭都來說顯然具有明顯的優(yōu)勢。美國中學生流行的口號:
未來的美國,讓不會演講的人走開!2023/1/189可是我不擅長….演講技巧很難掌握.我說話有口音2023/1/1810逃避演講講的借口口我沒有啥可說說的我會在朋友、、家人、同事事、商業(yè)伙伴伴面前出丑我沒有時間準準備稿件我在別人眼中中形象不高沒有人能聽懂懂我的口音我太緊張了,,我怕得要死死我會忘記我要要講的東西我的稿件丟了了2023/1/411主要內(nèi)容21種演講技巧即興演講開始演講準備演講引言報告技巧2023/1/412組織你的演講講把你自己看作作一個銷售人人員(推銷你的思想想).銷售人員的第第一課告訴人們你想想表達的內(nèi)容容.開始演講.總結(jié)你演講過過的內(nèi)容你想傳達給聽聽眾的思想!2023/1/413調(diào)查背景當你被邀請時時,需了解:屬于你的時間間有多久?演講的主題?(如果是你不熟熟悉的主題,,最好回絕).聽眾的構(gòu)成.一旦你答應(yīng)了了,就應(yīng)該認認真準備.2023/1/414調(diào)查背景分析聽眾誰誰聽你的的演講?聽聽眾的年年齡,職業(yè)業(yè),級別,,信仰?他他們想從從你的演講講中知道什什么?他他們已經(jīng)知知道了什么么?
聽眾眾中誰是重重要角色??
聽眾對對這次演講講的態(tài)度是是怎樣的??2023/1/415準備你的稿稿件總是準備若若干遍!!!準備的內(nèi)容容包括:演講的背景景.如何組織.制作幻燈片片.反復演練.一分鐘備忘忘錄….2023/1/416有一個明確確的中心意意思人們不可能能記住全部部的內(nèi)容。。有一個清晰晰的主題。。你希望人們們在3個月后記住住多少?問題的答案案:
“演講的主題題?”過程中重復復!2023/1/417建立故事框框架乃是關(guān)關(guān)鍵引言正文文結(jié)論論故事建立故事框框架2023/1/418好的的開開始始等等于于成成功功的的一一半半開頭頭要要能能吸吸引引聽聽眾眾的的注注意意開頭要要為聽聽眾解解釋關(guān)關(guān)鍵術(shù)術(shù)語開頭要要為聽聽眾提提供背背景知知識開頭要要為聽聽眾闡闡述演演講結(jié)結(jié)構(gòu)開頭要要為聽聽眾說說明演演講目目的開頭要要能激激發(fā)聽聽眾的的興趣趣開頭要要能爭爭取到到聽眾眾的信信任2023/1/419確定有有力的的正文文內(nèi)容容選擇便便于聽聽眾理理解的的話題題恰恰當當?shù)貥?gòu)構(gòu)筑內(nèi)內(nèi)容-邏輯論論證-邏輯組組合潤潤色色2023/1/420確定有有力的的正文文內(nèi)容容寫作過過程1/3的時間間分析析聽眾眾,分析背背景,,研究究信息息,收集資資料1/3的時間間實際寫寫作1/3的時間間修改改講稿稿、根據(jù)據(jù)聽眾眾及目目的調(diào)調(diào)整、檢檢查措措辭及及錯誤誤2023/1/421正文部部分有邏輯輯性的的.有說服服力的的.幫助人人們記記住信信息!沒把握握的部部分就就去掉掉.過渡要要平穩(wěn)穩(wěn)不要““丟””了聽聽眾可以重重新排排列內(nèi)內(nèi)容.保持內(nèi)內(nèi)容的的重復復!2023/1/422構(gòu)筑內(nèi)內(nèi)容-邏輯論論證主線論點以無可可爭議議的內(nèi)內(nèi)容來陳陳述情情況對情況況加以以說明明闡述情情況的的意義義并加以以說((“因因此””……)論點2023/1/423構(gòu)筑內(nèi)內(nèi)容-邏輯組組合主線利弊便于記記住要要點對注重重具體體措施施的聽聽眾極極為有有效一點被被否否定,,其余余各點點仍能能支持持說服服力對一些些聽眾眾有勉勉強之之嫌論據(jù)1或措施1論據(jù)2或措施2論據(jù)3或措施3論點2023/1/424結(jié)尾尾有一定定的份份量重復主主題簡要回回顧要要點感謝聽聽眾2023/1/425布置講講臺房間的的合理理選擇擇-大小-形勢-音響效效果設(shè)設(shè)備備到位位-屏幕-投影儀儀-黑板-筆、教教鞭、、粉筆筆等安安排排足夠夠的座座位2023/1/426布置講臺臺2023/1/427主要內(nèi)容容21種演講技巧即興演講開始演講準備演講引言報告技巧2023/1/428演講,你有沒沒有膽?演講的大敵是是——怯場!李陽“不要臉臉”的啟示::自信沉著克服怯場的辦辦法:自信積極精心準備勤于實踐臨場排除2023/1/430戰(zhàn)勝怯場七七大法第一法:語語言暗示法法——10句話1、我行,我我棒,我能能成功!2、我已作了了充分的準準備。3、很多時候候,聽眾是是看不出演演講者的恐恐懼的。4、其實,大大多數(shù)人都都不會演講講。5、講了,不不會有什么么損失。2023/1/431戰(zhàn)勝怯場七七大法6、開心一點點,瀟灑走走一回。7、聲音大一一點。8、很高興見見到大家。。9、講得短些些,幾句話話就行。10、有頭有尾尾,別忘了了說“謝謝謝”。2023/1/432戰(zhàn)勝怯場七七大法第二法:呼呼吸松弛法法——深吸慢慢呼穩(wěn)穩(wěn)呼勻勻呼第三法:熱熱量釋放法法——握拳放開;;踩地蹬腳腳;跑步發(fā)發(fā)熱2023/1/433戰(zhàn)勝勝怯怯場場七七大大法法第四四法法::刺刺激激排排除除法法———不看看不不想想刺刺激激物物“移移情情別別戀戀””于于它它處處((小小說說、、漫漫畫畫、、音音樂樂))第五五法法::知知音音尋尋求求法法———尋找找或或創(chuàng)創(chuàng)造造向向你你微微笑笑者者2023/1/434戰(zhàn)勝勝怯怯場場七七大大法法第六六法法::手手中中拿拿物物法法———找樣樣東東西西當當““伙伙伴伴””((筆筆、、書書、、雜雜志志))第七七法法::要要求求降降低低法法———“給自自己己打打70分””2023/1/435有了了好好心心態(tài)態(tài),,還還要要好好設(shè)設(shè)計計?。∧杏袥]沒有有精精彩彩的的開開場場白白??“閃亮亮登登場場””———““它山山之之石石””媒介介式式以人人為為媒媒介介::提提問問、、游游戲戲以事事為為媒媒介介::講講一一個個精精彩彩的的故故事事以物物為為媒媒介介::拿拿一一件件東東西西出出來來以言言為為媒媒介介::古古今今詩詩句句、、名名句句格格言言、、奇奇句句怪怪詞詞以情情為為媒媒介介::““套套近近乎乎””、、引引惻惻隱隱之之心心以景景為為媒媒介介::現(xiàn)現(xiàn)場場的的景景象象2023/1/437十三種不同的的開場白1.奇聞
我剛才才走在街上時時受到一個持持槍人的攻擊擊,現(xiàn)在我問問大家...
2.引用,語錄女女士們先生生們,富蘭克克林羅斯斯福說過...
3.提問
在我介介紹之前我有有一個基本問問題請大家考考慮...
4.直述論題我我堅信通過使使用...雜草將會被從從田里全部清清除5.使人驚奇的表表述
你知不不知到有4000多種方式來烹烹飪豆腐?6.直陳相反觀點點
比爾。蓋蓋茨曾說:微微軟的目錄服服務(wù)領(lǐng)先于任任何廠家,我我今天將在在這里向您證證明這不是真真的。2023/1/438十三種不同的的開場白7.論題的歷史1986年一臺1MIPS的機器要賣20萬美元,今天天是怎樣的情情況?8.不尋常的事實實
俄軍是通通過蜂窩電話話信號找到杜杜達耶夫并用用導彈擊斃他他9.狀態(tài)假設(shè)假假如和大家的的意見相反,,世界是平坦坦的10.標題解釋“全民上網(wǎng)”是一篇關(guān)于...的文章11.術(shù)語定義12.直陳需求或問問題
情況是是這樣的...
13.感嘆或要求2023/1/439開始演講克服語言障礙礙.克服緊張情緒緒.好的開始和結(jié)結(jié)尾.運用幽默聽眾參與2023/1/440克服語言的障障礙標準的發(fā)音是是必須的.認識到你的缺缺點.不要使用不常常用的單詞,復雜的句子.任何時候都不不要表現(xiàn)出無無聊.2023/1/441大綱和和手稿稿大綱.PowerPoint.大綱以以備必必要的的時候候用.關(guān)于稿稿件.不要一一直盯盯住稿稿件.提醒的的作用用2023/1/442克服緊緊張緊張有有時候候也可可以使使人興興奮不要讓讓抖動動露出出來!友好的的看著著大家家.看著聽聽眾的的上方方.2023/1/443幽默好的幽幽默:受到尊尊敬.相關(guān)的的(最好是是原創(chuàng)創(chuàng)的).簡短的的計劃你你的笑笑話:記住故故事情情節(jié).適合的的時候候用!任何時時候適適合的的幽默默都會會有幫幫助的的!2023/1/444讓聽眾參參與進來來參與---聽眾記記住內(nèi)容容的最好好方式!問聽眾一一個問題題參與他們們的討論論或答案案!對有趣的的或相關(guān)關(guān)的內(nèi)容容進行點點評。2023/1/445Q&AQ&A有利于:擴大你的的觀點.增加你的的可行性性.進一步宣宣傳你的的思想2023/1/446處理問題簡單的問題擴大你的觀點點!難的問題不需要直接回回答.但千萬不要隱隱瞞!尖銳的問題迂回的答.2023/1/447Q&A–給出好的回答答尊敬聽眾良好的身體語語言重復問題完全重復如果果聽眾不能聽聽清.解釋幫助增加加你的觀點如果人們比較較害羞,你自自己開始!不要爭論或辯辯解某一個問問題.2023/1/448口語的的技巧巧簡單和和清晰晰不要跑跑題.必要的的時候候停下下來想想一想想.2023/1/449口頭的的技能能口頭語語言不不同于于書面面語言言使用簡簡單的的詞匯匯不使用用復雜雜的句句子.不要使使用不不確定定的句句子.2023/1/450聲音技技巧:充滿激激情激情&熱心!如果你你沒有有激情情,如如何能能引起起我們們的注注意沒有激激情就就不要要演講講2023/1/451視覺技技巧視覺形形象–最重要要的是是可信賴賴的和和受人人尊敬敬的.視覺技技巧包包括眼睛身體手表情2023/1/452視覺技技巧–眼睛眼睛向向前看看著觀觀眾(可信賴賴的)不要頻頻繁移移動眼眼球,,不要要只盯盯著角角落;不要太太多的的看電電腦屏屏幕和和你的的筆記記.看聽眾眾的臉臉(不是眼眼睛)每人3-6秒.自然隨隨便的的移動動.點頭,微笑,用面部部的表表情.2023/1/453視覺覺技技巧巧–身體體演講講的的時時候候站站立立起起來來.四周周走走動動=非正正式式的的.不要要搖擺擺、、晃晃動動、、傾傾斜斜太太多多.2023/1/454視覺覺技技巧巧–手做手手勢勢幫幫助助演演講講.要自自然然大大方方。。確保保手手勢勢相相稱稱!必要要時時需需要要夸夸張張一一點點特別別是是聽聽眾眾很很多多時時.不要要坐坐立立不不安安或或者者將將手手放放到到口口袋袋里里.2023/1/455視覺技巧巧–表情表達感情情!大多數(shù)時時候:“我非常常關(guān)心這這些”“我真的的很相信信這些.”“我喜歡我我的工作作.”有時候(響應(yīng)問題題時).“這是我無無法忍受受的,我我從沒聽聽說過.”“對于這樣樣的情況況,我無無話可說說.”2023/1/456在室內(nèi)的的目光交交流開始講話話前看著著某一個個聽眾看看個體,,而不是是看整個個集體在在一段或或一句話話結(jié)束時時,與會會場中某某一個人保持幾幾秒鐘的的目光交交流注注意聽眾眾反應(yīng)2023/1/457表現(xiàn)你的的情緒與與感覺自信自然真誠堅信感興趣2023/1/458主要內(nèi)容容21種演講技巧即興演講開始演講準備演講引言報告技巧2023/1/459即興興演演講講某些情情況下下要事事先預預料會會有即即興演演講接接受受獎勵勵時某某些些會議議上即興演演講是是留下下深刻刻印象象的大大好時時機2023/1/460即興演演講的的原則則不要拒拒絕請請求,,略表表驚喜喜,禮禮貌接接受迅速弄弄清演演講請請求的的意圖圖用少許許時間間組織織你的的思路路決定演演講重重點,,寫下下重要要文字字提示示不要匆匆忙上上陣,,使自自己平平靜從從容運用有有效的的行為為舉止止做一個個精彩彩的結(jié)結(jié)尾2023/1/461練習--自選選以下下題目目進行行演講講如果你你當選選優(yōu)秀秀組長長,請請發(fā)表表獲獎獎感言言請分享享你的的畢業(yè)業(yè)演講講請分享享一次次成功功的合合作案案例請分享享這段段時間間你學學習的的收獲獲請講述述了解解顧客客需求求的重重要性性你最難難忘的的一件件事分享最最有效效的一一次溝溝通2023/1/462主要內(nèi)內(nèi)容21種演講技巧即興演講開始演講準備演講引言報告技巧2023/1/46321種秘訣#1任何人都可以以學會演講?。?023/1/464#2演講的時候記記住要充滿激激情,否則不要演講講!21種秘訣2023/1/46521種秘訣#3使用簡單的詞詞匯,語言清清晰!2023/1/46621種秘訣#4聚焦你的聲音音在關(guān)鍵點上上。2023/1/46721種秘訣#5有時候沉默是是有效的工具具!2023/1/46821種秘訣#6充分準備每份份講稿!2023/1/46921種秘訣#7告訴大家你的的主要內(nèi)容。。開始演講總結(jié)你演講的的內(nèi)容!2023/1/47021種秘秘訣訣#8有人人問問““你你在在演演講講什什么么??””時時候候,,告訴訴他他一一個個清清晰晰的的中中心心意意思思。。2023/1/47121種秘秘訣訣#9開場場白白要要引引人人入入勝勝??!2023/1/47221種秘秘訣訣#10幻燈燈片片要要簡簡潔潔、、清清晰晰。。2023/1/47321種秘訣#11不要只是是從頭到到尾低頭頭念幻燈燈片!2023/1/47421種秘訣#12將你的自自動演示示部分按按順序事事先排列列好!2023/1/47521種秘訣#13反復演練練每個講講稿兩遍遍以上?。?023/1/47621種秘訣訣#14給每張張幻燈燈片事事先設(shè)設(shè)定時時間。。2023/1/47721種秘訣訣#15準備好好手稿稿,以以備萬萬一??!2023/1/47821種秘訣訣#16保持清清醒的的狀態(tài)態(tài)!演講之之前喝喝三杯杯咖啡啡!2023/1/47921種秘訣#17隱藏緊張情情緒!2023/1/48021種秘訣#18為不同場合合度身定制制!2023/1/48121種秘訣#19記住幾倍于于演講的內(nèi)內(nèi)容!2023/1/48221種秘訣#20幽默和互互動不能能脫離主主題,并且事先先周密計計劃!2023/1/48321種秘訣#21Q&A能更好的的幫助你你!2023/1/484結(jié)論講演是容容易的它只需要要:一點激情情許多的練練習!2023/1/485主要內(nèi)容21種演講技巧即興演講開始演講準備演講引言報告技巧2023/1/486有效地溝通正確地回應(yīng)對對方的話語注意溝通過程程的態(tài)度注意傾聽話語的水準理解的水準經(jīng)常不斷地確確認溝通的信信息表達出讓人印印象深刻的溝溝通話語2023/1/487溝通禁忌:不良的口頭禪禪用過多的專業(yè)業(yè)術(shù)語或夾雜雜英文只顧表達自己己的看法用威脅的語句句易受干擾的環(huán)環(huán)境忽略了確認不不了的信息只聽自己想要要聽的2023/1/488溝通有那些準準備工作?2023/1/489溝通前的的準備步步驟①心里明確確您溝通通的目的的②收集溝溝通對象象的資料料③決定溝溝通的場場地④準備溝溝通進行行的程度度與時間間⑤做出溝溝通計劃劃表2023/1/490企業(yè)內(nèi)的的溝通準準則及方方式企業(yè)內(nèi)溝溝通三原原則(1)迅速地(2)正確地(3)容易了解解2023/1/491溝通三個個要點從整體大大方向開開始溝通通確認對方方理解的的意思完整不遺遺漏2023/1/492企業(yè)內(nèi)溝通文文書電話留言函請示策劃書報告公文2023/1/493報告對象?2023/1/494報告對象:直直接上級注意:切忌越越級!除非直接上級級指示2023/1/495您在什么時機機報告合適??2023/1/496您可以報告時時機:一、做好計劃劃時:主要作用和目目的:1、讓主管了解解計劃的內(nèi)容容,籍此請主主管確認一些些重要事項。。2、請主管指示示和審核計劃劃,并認可。。2023/1/497二、中間報告告:主要作
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