直播電商運營實務(wù) 課程標(biāo)準(zhǔn)

《直播電商運營實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)《直播電商運營實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)況都將由平臺進(jìn)行全程跟蹤、記錄分析，統(tǒng)計數(shù)據(jù)包括登錄次數(shù)、學(xué)習(xí)次數(shù)、任務(wù)完成數(shù)、考試、實訓(xùn)報告等，平臺客觀數(shù)據(jù)能夠更好地幫助教師分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)狀態(tài)，進(jìn)行個性化指導(dǎo)，調(diào)整教學(xué)策略，運用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和手段開展教學(xué)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)欲望。-1.應(yīng)重視并加強(qiáng)對職業(yè)素養(yǎng)的評價，以評價促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，本課程重點關(guān)注學(xué)生在直播電商運營實務(wù)業(yè)務(wù)操作實踐中的細(xì)節(jié)與規(guī)范，以及認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心耐心、老實守信的表現(xiàn)，建議結(jié)合本課程具體內(nèi)容，編制職業(yè)素養(yǎng)評價量表、把相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)要求細(xì)化為過程性評價指標(biāo)，以及評價學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)及實踐操作的職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)。表2《直播電商運營實務(wù)》課程成績分配比例5.3資源利用一級指標(biāo)過程性評價指標(biāo)(60%)終結(jié)性評價指標(biāo)(40%)二級指標(biāo)章節(jié)學(xué)習(xí)次數(shù)(5%)總學(xué)習(xí)時長(5%)課程得分(25%)作業(yè)成績(10%)實訓(xùn)報告(15%)考試得分(30%)教師評價(10%).利用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)多媒體課件和教學(xué)包，共建教學(xué)資源庫，包括習(xí)題集、案例集、視頻微課、動畫、游戲、實訓(xùn)指導(dǎo)書、教學(xué)單元設(shè)計等資源，充分發(fā)揮教學(xué)團(tuán)隊中各自所長，努力實現(xiàn)資源共享，促進(jìn)學(xué)生理解和應(yīng)用直播電商運營實務(wù)知識。.積極開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)課程資源，充分利用諸如電子書籍、電子期刊、數(shù)據(jù)庫、數(shù)字圖書館、教育網(wǎng)站和電子論壇等網(wǎng)上信息資源，使教學(xué)從單一媒體向多種媒體轉(zhuǎn)變；教學(xué)活動從信息的單向傳遞向雙向交換轉(zhuǎn)變；學(xué)生單獨學(xué)習(xí)向合作學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。.積極利用直播電商運營實務(wù)第三方平臺的教學(xué)資源，拓展學(xué)習(xí)的渠道，使教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)多元性、多樣性，使學(xué)生的知識和能力得到進(jìn)一步拓展。.利用校企合作企業(yè)資源，將教學(xué)與實訓(xùn)合一，滿足學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的要求。參考教材：《直播電商運營實務(wù)》中國水利水電出版社10《直播電商運營實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)《直播電商運營實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)【課程名稱】直播電商運營實務(wù)【適用專業(yè)】.作為專業(yè)類課程，適用于：(1)高等職業(yè)院校：電子商務(wù)、移動商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、直播電商服務(wù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用、計算機(jī)應(yīng)用等相關(guān)專業(yè)；(2)應(yīng)用型本科院校：電子商務(wù)、數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。.作為通識類課程，適用于：(1)高職及應(yīng)用型本科的全校信息技術(shù)公共基礎(chǔ)課；(2)高職及應(yīng)用型本科的全校公共選修課。.前言課程性質(zhì)“無直播不營銷”，直播營銷已經(jīng)成為當(dāng)下企業(yè)和個人最熱門的新興商業(yè)營銷渠道之一，是所有內(nèi)容營銷創(chuàng)業(yè)者的標(biāo)配。直播營銷以最直觀的場景展示、幽默幽默的現(xiàn)場講解、及時歡樂的現(xiàn)場互動，吸引直播受眾通過鏈接現(xiàn)場下單，從而實現(xiàn)直播受眾流量的變現(xiàn)。電子商務(wù)始終保持著快速增長，在創(chuàng)造數(shù)千萬就業(yè)機(jī)會的同時，也存在著巨大的人才缺口。本課程是高等職業(yè)院校及應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)、市場營銷及相關(guān)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，也可以作為一般專業(yè)的信息技術(shù)通識類課程，還可以作為全校公共選修課。本課程依據(jù)《直播電商運營實務(wù)職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》開發(fā)，旨在通過理論知識學(xué)習(xí)+實訓(xùn)操作指導(dǎo)的方式，由淺入深地介紹直播電商運營實務(wù)的基礎(chǔ)知識和基本操作技巧，使學(xué)生對直播電商運營實務(wù)形成系統(tǒng)而清晰的基礎(chǔ)認(rèn)知，掌握直播運營、方法和技巧，能夠完成一場直播的實操，具備在電子商務(wù)應(yīng)用及服務(wù)企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)直播等崗位，從事直播運營、場景搭建、數(shù)據(jù)處理、直播腳本撰寫及籌劃等工作的基《直播電商運營實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)本職業(yè)能力。在學(xué)習(xí)本門課程之前，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了“計算機(jī)基礎(chǔ)”“電子商務(wù)基礎(chǔ)”等課程，為學(xué)習(xí)此門課程打下了扎實的理論和實踐基礎(chǔ)，同時該門課程也為后續(xù)“電子商務(wù)支付”“大數(shù)據(jù)分析技術(shù)”等專業(yè)課程的學(xué)習(xí)提供了堅實的保障。2設(shè)計思路本課程的總體思路是遵循理實一體化原那么，實現(xiàn)“教、學(xué)、做、創(chuàng)”合一，參照直播電商運營實務(wù)1+X職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)工作任務(wù)與職業(yè)能力分析，以直播電商運營實務(wù)的相關(guān)工作任務(wù)為依據(jù)設(shè)置本課程內(nèi)容。課程內(nèi)容的選取緊緊圍繞直播電商運營實務(wù)相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)能力要求，同時充分考慮本專業(yè)學(xué)生對相關(guān)理論知識的需要，來完成課程設(shè)計。課程內(nèi)容的組織是立足于讓學(xué)生較為全面地了解直播電商運營實務(wù)的知識和操作技巧，包括認(rèn)識直播電商運營實務(wù)、將電商直播細(xì)分為概論、整體思路、直播前、直播中、直播后、風(fēng)險、復(fù)盤等，其中直播前又分為賬號、定位、團(tuán)隊、選品、預(yù)熱，直播中分為開播、營銷、引流、漲粉，直播后分為爆品、變現(xiàn)、口碑等，首次將團(tuán)隊、選品、預(yù)熱、物流、回訪作為重要章節(jié)納入直播營銷理論體系等5個工程13個學(xué)習(xí)任務(wù)，并引入企業(yè)綜合案例開展實訓(xùn)，以任務(wù)為引領(lǐng)，采用基礎(chǔ)知識、基本技能和綜合素養(yǎng)相結(jié)合的方式，通過情景式教學(xué)，結(jié)合案例分析和視頻演示等方式，幫助學(xué)生理解提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。3課程建設(shè)特色本課程按《直播電商運營實務(wù)職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行開發(fā)，具有很強(qiáng)的職業(yè)性特征。本課程實訓(xùn)工程以典型工作任務(wù)為設(shè)計依據(jù)，通過4個綜合工程，引入真實直播電商運營實務(wù)案例，提升學(xué)生的專業(yè)操作技能，滿足企業(yè)崗位工作需求。本課程教材理論與實踐結(jié)合，配套資源豐富，掃描二維碼即可查閱相關(guān)知識鏈接。具有引領(lǐng)性作用。本課程建議總課時數(shù)為32-48學(xué)時，教師可根據(jù)課程性質(zhì)靈活安排。.課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能熟悉直播電商運營實務(wù)的基本知識，掌握整體思路、直播前、直播中、直播后、風(fēng)險、復(fù)盤等基本操作能力，到達(dá)直播電商運營實務(wù)1+X職業(yè)技能（初級）等級標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求，具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、良好的操作能《直播電商運營實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)力、獲取新知識和新技能的能力以及信息化運用能力，并在此基礎(chǔ)上到達(dá)以下的職業(yè)能力目標(biāo)：（1）能理解直播電商運營含義；（2）具備與運營等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)和信息獲取的能力；（3）掌握直播營銷策略與定位；（4）掌握直播營銷實施等；（5）掌握直播營銷技巧；（6）掌握直播營銷評估；.課程內(nèi)容與要求表1《直播電商運營實務(wù)》課程內(nèi)容和具體要求學(xué)習(xí)任務(wù)掌握技能知識與學(xué)習(xí)水平課程思政及綜合素養(yǎng)參考學(xué)時工程認(rèn)識直播電商運營實務(wù)任務(wù)1直播營銷基本概念任務(wù)任務(wù)2直播營銷策略任務(wù)3直播營銷定位熟悉電子商務(wù)數(shù)據(jù)的含義及分類熟悉直播電商運營實務(wù)的含義、作用和應(yīng)用了解直播電商運營實務(wù)的各類指標(biāo)了解直播電商運營實務(wù)的流程了解我國的大數(shù)據(jù)開展理念和開展戰(zhàn)略；能夠在直播電商運營實務(wù)過程中堅持社會主義核心價值觀。2-4工程二直播營銷實施任務(wù)1直播營銷運營任務(wù)2直播營銷團(tuán)隊組建任務(wù)3直播營銷平臺賬號開設(shè)任務(wù)4直播營銷選品了解直播運營的概念理解營銷團(tuán)隊的組建熟悉直播營銷平臺賬號開設(shè)熟悉直播營銷選品熟悉直播營銷預(yù)熱具備與運營等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)和信息獲取的能力；熟悉《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)和公司制度；具備法律意識，能遵守個人隱私和數(shù)據(jù)保密等相關(guān)職業(yè)道德，在數(shù)據(jù)采集4-64

《直播電商運營實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)?任務(wù)5直播營銷預(yù)執(zhí)J、、、過程中不侵權(quán)、不違法。工程三直播營銷技巧?任務(wù)1直播營銷引流與漲粉?任務(wù)2直播營銷爆品與變現(xiàn)?熟悉直播營銷引流與漲粉??掌握直播營銷爆品與變現(xiàn)熟悉《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)平安法》；具備良好的數(shù)據(jù)保密意識在直播變現(xiàn)時具備耐心、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。8-12工程四直播營銷評估任務(wù)1直播營銷口碑任務(wù)2直播營銷風(fēng)險任務(wù)3直播營銷復(fù)盤?熟悉直播營銷口碑?熟悉直播營銷風(fēng)險?熟悉直播營銷復(fù)盤具備良好的數(shù)據(jù)保密意識，尊重公司商業(yè)秘密。6-10企業(yè)綜合案例實訓(xùn)4-6機(jī)動4-6總學(xué)時32-51.教學(xué)活動設(shè)計參考教學(xué)活動名稱教學(xué)活動設(shè)計教學(xué)活動一：直播電商運營實務(wù)的指標(biāo)（以知識講授為主的教學(xué)活動）一、課前趣味自主預(yù)習(xí).教師在在線學(xué)習(xí)平臺上發(fā)布關(guān)于“直播電商運營實務(wù)指標(biāo)”的微課，學(xué)生登錄平臺觀看。.教師在在線學(xué)習(xí)平臺上發(fā)布關(guān)于“直播電商運營實務(wù)指標(biāo)”的客觀題，對學(xué)生進(jìn)行課前測驗，同時記錄學(xué)生過程性學(xué)習(xí)成績，教師掌握學(xué)生預(yù)習(xí)情況，從而調(diào)整教學(xué)策略。二、課中情景探究學(xué)習(xí)1.任務(wù)引入

《直播電商運營實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)任務(wù)：通過觀看視頻中的具體案例，了解為什么要認(rèn)識直播電商運營實務(wù)指標(biāo)，以及直播電商運營實務(wù)指標(biāo)的類型，引出學(xué)習(xí)問題“直播電商運營實務(wù)指標(biāo)有哪些”。任務(wù)目標(biāo)：通過小組合作探究，教師啟發(fā)引領(lǐng)學(xué)生完本錢節(jié)課程的學(xué)習(xí)任務(wù)，最終掌握直播電商運營實務(wù)指標(biāo)。2.任務(wù)實施、分組討論以4?6人為一組，完成直播電商運營實務(wù)主播腳本撰寫。(按不同類型進(jìn)行填寫)?！净顒?1--同學(xué)們小組討論不同類型直播電商運營實務(wù)指標(biāo)各有哪些？它們各自的含義是什么？并根據(jù)這些內(nèi)容制作成表格。(1)教師巡視指導(dǎo)，并隨機(jī)指導(dǎo)和提問，及時糾正學(xué)生問題，肯定學(xué)生成果。(2)成果檢驗，將討論結(jié)果比擬集中的點進(jìn)行展示，并且制作一個規(guī)范的腳本例如。(建議包括腳本類型、分鏡、畫外音、舉例說明等)?！净顒?】--利用網(wǎng)絡(luò)查找及其他一些工具，小組討論并完成腳本的填制(尤其是舉例說明的內(nèi)容)。(1)小組討論并完成直播腳本表格的填制任務(wù)，考驗小組成員的合作能力。(2)挑選二組進(jìn)行討論結(jié)果匯報，考驗小組成員的表達(dá)能力。(3)教師總結(jié)，并及時肯定學(xué)生的研究成果及糾正存在的相關(guān)問題。.總結(jié)拓展教師總結(jié)本次課程的學(xué)習(xí)情況，并從指標(biāo)的作用、類型、含義等方面總結(jié)直播電商運營實務(wù)指標(biāo)，并擴(kuò)充局部知識點。.布置作業(yè)(1)思考最常用的直播電商運營實務(wù)指標(biāo)有哪些？(2)完成在線學(xué)習(xí)平臺上對應(yīng)課程的課后練習(xí)測試題。并記錄相應(yīng)學(xué)習(xí)成績。三、課后深化拓展復(fù)習(xí)1.將本節(jié)課課件推送到平臺上，學(xué)生課后可以反復(fù)觀看，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，并記錄學(xué)生學(xué)習(xí)次數(shù)、學(xué)習(xí)時長以及課程得分；

《直播電商運營實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)2.在平臺上發(fā)布關(guān)于本節(jié)課所學(xué)知識和技能要點的課后練習(xí)，對學(xué)生進(jìn)一步檢測，掌握學(xué)生對本節(jié)課學(xué)習(xí)的狀況。教學(xué)活動二：使用Excel進(jìn)行直播腳本撰寫(理實一體的教學(xué)活動)一、課前自主預(yù)習(xí)教師在在線學(xué)習(xí)平臺上發(fā)布關(guān)于“Excel腳本樣例”的微課，學(xué)生登錄平臺自主預(yù)習(xí)。二、課中探究學(xué)習(xí).任務(wù)引入學(xué)習(xí)任務(wù)：通過實際場景案例，引出學(xué)習(xí)問題“直播間的布局”以及“如何完成一場成功的直播”。任務(wù)目標(biāo)：通過教師演示講解、同學(xué)探究實踐操作等，啟發(fā)引領(lǐng)學(xué)生完本錢節(jié)課程的學(xué)習(xí)任務(wù)，最終掌握直播的方法和技巧。.任務(wù)實施、實踐操作【活動1】--以2~4人為一組，討論直播選品和直播間話術(shù)?！净顒?】--根據(jù)提示，同學(xué)們嘗試錄制短視頻分鐘自我介紹。(1)教師巡視檢查，并隨機(jī)指導(dǎo)和提問，及時糾正學(xué)生問題，肯定學(xué)生成果。(2)教師演示同學(xué)操作中比擬集中的錯誤點，尤其需要強(qiáng)調(diào)直播時的狀態(tài)，語言的表達(dá)，在鏡頭前的坐姿等?！净顒?】--根據(jù)活動1的結(jié)果，嘗試獨立完成任意產(chǎn)品的腳本撰寫。(1)教師巡視指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生完成活動任務(wù)。(2)請已完成的同學(xué)展示成果，教師點評并總結(jié)腳本的實用價值。.總結(jié)拓展教師總結(jié)本次課程的學(xué)習(xí)情況，并從直播間的布局、直播團(tuán)隊的組建及直播話術(shù)等方面強(qiáng)調(diào)重點和難點。.布置作業(yè)完成在線學(xué)習(xí)平臺上對應(yīng)課程的操作練習(xí)題，并記錄相應(yīng)學(xué)習(xí)成績。三、課后拓展復(fù)習(xí).將本節(jié)課課件及操作錄屏推送到平臺上，學(xué)生課后可以反復(fù)觀看，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，并記錄學(xué)生學(xué)習(xí)次數(shù)、學(xué)習(xí)時長以及課程得分；.在平臺上發(fā)布關(guān)于本節(jié)課所學(xué)知識和技能要點的課后練習(xí)，對學(xué)生進(jìn)一步檢測，掌握學(xué)生對本節(jié)課學(xué)習(xí)的狀況。

《直播電商運營實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)活動三：企業(yè)綜合案例實訓(xùn)（以實踐操作為主的教學(xué)活動）一、課前自主預(yù)習(xí)教師在在線學(xué)習(xí)平臺上發(fā)布關(guān)于“企業(yè)綜合案例”的微課，學(xué)生登錄平臺了解實訓(xùn)案例的大致內(nèi)容。二、課中引導(dǎo)實踐?.任務(wù)引入學(xué)習(xí)任務(wù)：通過觀看視頻，了解各大直播平臺的現(xiàn)狀分析綜合案例的內(nèi)容，明確綜合案例分析最終的成果，引出學(xué)習(xí)問題“如何實現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)綜合案例數(shù)據(jù)分析”。任務(wù)目標(biāo)：通過教師演示講解、同學(xué)探究實踐操作等，啟發(fā)引領(lǐng)學(xué)生完本錢節(jié)課程的學(xué)習(xí)任務(wù)，最終掌握進(jìn)行電子商務(wù)企業(yè)綜合案例分析的步驟和方法。.任務(wù)實施、實踐操作【活動1]--以2-4人為一組，討論綜合案例直播復(fù)盤報告的寫法。（1）教師給出復(fù)盤報告的基本結(jié)構(gòu)，同學(xué)們嘗試填寫，教師巡視指導(dǎo)，給出填寫建議。（2）教師展示有代表性的報告，分析報告的優(yōu)點及存在的問題，并給出建議的報告寫法?！净顒?】--根據(jù)視頻指引，同學(xué)們嘗試獨立按照報告要求進(jìn)行案例分析實訓(xùn)操作。（1）教師巡視指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生完成活動任務(wù)，及時糾正學(xué)生問題，肯定學(xué)生成果。（2）教師演示同學(xué)操作中比擬集中的錯誤點，并講解正確的操作方法和技巧。.總結(jié)拓展教師總結(jié)本次課程的學(xué)習(xí)情況，強(qiáng)調(diào)綜合案例分析中的重點、難點及易錯點。.布置作業(yè)在在線學(xué)習(xí)平臺上發(fā)布一個類似的實訓(xùn)工程，要求學(xué)生獨立完成，并記錄相應(yīng)學(xué)習(xí)成績。三、課后拓展練習(xí)1.將本節(jié)課操作錄屏推送到平臺上，學(xué)生課后可以反復(fù)觀看，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，并記錄學(xué)生學(xué)習(xí)次數(shù)、學(xué)習(xí)時長以及課程得分；《直播電商運營實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)2.在平臺上發(fā)布類似的實訓(xùn)工程，對學(xué)生進(jìn)一步檢測，掌握學(xué)生對本節(jié)課技能學(xué)習(xí)的狀況。.實施建議教學(xué)建議.課程實施要圍繞工作崗位展開《直播電商運營實務(wù)》課程的教學(xué)要圍繞就業(yè)這個導(dǎo)向，面向?qū)嶋H，根據(jù)具體的崗位群，突出操作技能的訓(xùn)練和培養(yǎng)，符合工程教學(xué)法的特點