煙草的營銷業(yè)績工作總結(jié)

第122頁共122頁煙草的營銷業(yè)績工作總結(jié)煙草的營銷業(yè)績工作總結(jié)。這一年的時間中在公司和部門領(lǐng)導的帶著下，年即將過去。同事們幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的于總結(jié)經(jīng)歷，進步自己，以致于進一步做好來年的各項工作。煙草營銷是煙草行業(yè)工作在最前沿的營銷人員，起著承上啟下的重要作用，企業(yè)和廣闊消費者之間的橋梁和紐帶，消費廠家品牌的直接推介人和宣傳員，開拓市場的急先鋒和先行者。因此，作為一名煙草營銷人員在實際工作中必須對煙草行業(yè)和營銷工作有一個全面的解，為做好煙草營銷工作和進步企業(yè)經(jīng)濟效益打下良好的根底?，F(xiàn)將年煙草的營銷工作總結(jié)如下：一、煙草行業(yè)的認識中國煙草是一個實行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的奉獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；二是入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭；三是控煙運動在不斷推進，煙草的開展將受到進一步的制約等問題?？吹叫袠I(yè)蓬勃開展的同時，也要居安思危。二、營銷工作從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要表達在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的效勞，這就需要把效勞意識貫穿于市場營銷的全過程，把效勞作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把效勞營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。一〕對煙草營銷工作的感悟一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在管理：任務(wù)、責任和理論》一書中指出，企業(yè)的兩項根本職能就是市場銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能開展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者，必須具備的極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責任感，實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓煙草營銷工作，創(chuàng)新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘記于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場和進步經(jīng)濟效益作出更大的奉獻。二要擅長剖析與總結(jié)。實際工作中，煙草營銷人員常年活潑在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣闊業(yè)戶和廣闊消費者，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質(zhì)上下不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏向，所以，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員，必須擅長剖析與總結(jié)，汲取成功的經(jīng)歷與教訓，堅決信心，認清形勢，科學判斷，不斷總結(jié)，不斷進步，使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手。三要擅長觀察和汲取經(jīng)歷。一個人的知識和程度是有限，光靠自己是不夠的要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應(yīng)該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細觀察業(yè)界動態(tài)，竭力打造學習型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要擅長汲取經(jīng)歷，進步自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。煙草營銷人員是煙草行業(yè)榮耀的一員，時代賦予了其神圣的責任，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠地為企業(yè)效勞是其第一行為準那么，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣闊業(yè)戶和消費者利益，踐行“兩個利益至上”原那么，最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性。二〕當前國內(nèi)卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢分析^p中國煙草行業(yè)卷煙營銷，已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的開展。經(jīng)營形式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送別離，再到訂貨、電子結(jié)算等。經(jīng)過歷次變遷，中國卷煙營銷形式已逐步向科學、有效、合理、可控的方向開展和完善，并正在由以“為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。1994年，全國開場農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建立，1997年，全國城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建立拉開帷幕。目前為止，全國的卷煙流通，已形成以省級煙草專賣局〔公司〕為管理主體，州市級煙草專賣局〔公司〕為經(jīng)營主體的格局。全國各地市級煙草公司已根本完成了470多萬個卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建立。訂貨、電子結(jié)算的經(jīng)營方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農(nóng)村部分卷煙零售戶。隨著經(jīng)營形式的轉(zhuǎn)變，對卷煙經(jīng)營客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變。此前，無論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶當作銷售的對象，隨后又上升為效勞的對象。隨著行業(yè)形勢的變化，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和開展的資，受到重視的程度越來越高。從國家局連續(xù)出臺的幾項政策中，可以看出對營銷終端的重視。如：兩個利益至上”原那么，由于煙草行業(yè)的特殊性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發(fā)點和歸宿點，國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現(xiàn)，分開了消費者的利益，國家利益不可能變成現(xiàn)實；三個滿意”工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營運行中，要以消費者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶和消費者滿意是卷煙銷售工作的目的和方向。工商職責劃分，全國煙草施行了又一次重大改革：工商別離，工業(yè)主要負責卷煙的消費，商業(yè)負責卷煙的流通。這為中國煙草大企業(yè)、大品牌、大市場的形成奠定了根底。建立以州市級煙草公司為經(jīng)營主體的卷煙流通形式。三〕控煙公約生效對煙草營銷產(chǎn)生重大影響隨著消費者安康意識不斷進步，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方興旺國家吸煙人口呈下降之勢。隨著《煙草控制框架公約》生效和中國批準參加《公約》卷煙的廣告宣傳等將受到嚴格的法律限制。公約》中明確要求煙盒包裝上擴大安康警語面積，卷煙包裝需要進展新的設(shè)計，以符合《公約》規(guī)定。其次，公約》對煙草廣告和促銷進展了嚴格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產(chǎn)品的途徑受到限制。當前，要認清形勢，努力做到以客戶為中心，以市場為導向，煙草專賣專營的體制之下，積極探究卓有成效的市場營銷道路。通過深化細致的市場調(diào)查和研究分析^p進展市場細分，一方面結(jié)合自身的優(yōu)勢；另一方面加強與零售商的合作，科學而合理地利用專賣專營，保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮。大力加強營銷培訓，改變我思想觀念，豐富我營銷知識，進步我營銷技能，使我能更加清醒地認識到當前卷煙銷售的形勢和市場營銷工作的重要性。四〕加強對零售終端的控制與培訓零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極效勞零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進展培訓，幫助他認識企業(yè)，認知品牌的同時，使其掌握更多的商業(yè)零售知識，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。煙草營銷領(lǐng)域，深度營銷指的就是關(guān)注終端，讓消費者從零售終端接觸產(chǎn)品，認知；并承受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對終端進展一定形式的培訓和交流，當前卷煙營銷的重要內(nèi)容。市場的穩(wěn)定和開展必須有高質(zhì)量、高效率的營銷體系的支持。營銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調(diào)控、品牌推廣和交流效勞。對內(nèi)培訓應(yīng)始終貫穿于這三大功能之中。培訓就是要調(diào)發(fā)動工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個因素使員工可以做好工作：技巧和態(tài)度。通過培訓，員工得到技巧，通過鼓勵，員工可以建立他去做好工作的意愿。營銷人員的根本目的是推銷產(chǎn)品，建立商譽和良好的客戶關(guān)系，維持高效率的工作。市場營銷是一項復雜的系統(tǒng)工程。涉及到因素和內(nèi)容很多。如何讓我營銷隊伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識，豐富他營銷技巧，有利于更好地開展工作。團隊精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容，要獲得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團結(jié)、向上，加強群體意識和協(xié)作才能。可以說營銷活動中的每一件事都必須認真對待，并加以貫徹、落實。市場營銷活動很復雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時調(diào)整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而，必須對國家的經(jīng)濟政策、行業(yè)政策和行業(yè)開展趨勢作系統(tǒng)的解。關(guān)注終端、抓住終端、誰能與終端形成良好、互信的合作關(guān)系，誰就能通過終端，把握復雜的動態(tài)市場。對外培訓，就是為了直接向終端傳遞品牌的優(yōu)勢和價值理念，有利于消費市場的培育及消費文化的普及。f132.更多工作總結(jié)延伸閱讀煙草營銷年度工作總結(jié)范文今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循以標準促開展，以效勞增效益的企業(yè)理念，以四個一流和兩個不壞為目的，以標準經(jīng)營為工作重心，狠抓構(gòu)造調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。幾項主要經(jīng)濟指標完成情況1。今年共購進卷煙7416。5大箱，較上年同期7049大箱增加367。5箱，增長5。21%;2。銷售卷煙7266。9箱，較上年同期增加339箱，增長4。89%;實現(xiàn)銷售收入6755。82萬元，同比增加1172。82萬元，增長21。01%。3。今年實現(xiàn)毛利1298。42萬元，較上年同期934。3萬元增加364。12萬元，增長38。97%;綜合毛利率為19。24%，與去年同期16。73%相比增長2。51個百分點;單箱毛利為1786。76元，與去年同期1348。6元相比，增加438。16元，增長32。49%?；貞洶肽陙淼墓ぷ鳎覀冎饕菑囊韵聨讉€方面努力的：一、進一步維護組織構(gòu)造調(diào)整成果，注重學習，加強培訓，強化監(jiān)視，全力創(chuàng)立學習型企業(yè)，保障持續(xù)、安康、穩(wěn)定開展。為全面落實國家局深化改革、推動重組、走向結(jié)合、共同開展的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局(營銷部)黨組高度重視，屢次召開會議進展研究、及時調(diào)整思路、研究對策和方法，并以此為契機，加強對局(營銷部)人力資的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務(wù)完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保人心不散、步子不減。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風貌。以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監(jiān)察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點搜集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會、黨務(wù)會和職工大會上講解;四是經(jīng)常性地開展黨紀規(guī)章制度的學習。5月初組織全體員工學習了身邊先進黨員感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深化體會到先進模范人物既可敬得意，又可學可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷進步，為我局(營銷部)順利完成今年經(jīng)濟指標任務(wù)提供了有力的思想保障。持續(xù)加強對員工業(yè)務(wù)技能的培訓。今年，我們開支幾千元購置營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進展客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結(jié)合工作中的實際案zk168.例進展講解，使之融會貫穿。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，進步素質(zhì)。同時，通過政策、經(jīng)濟形勢教育，市場環(huán)境分析^p，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質(zhì)有了一定的進步。不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強化監(jiān)視考核。為了形成企業(yè)良好的工作氣氛，員工良好的工作習慣，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進展了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內(nèi)部考核細那么細化到個人，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴格按細那么要求加強對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)視考核力度，。同時，成立了考評領(lǐng)導小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細那么對各部門進展常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進展通報講評，使各項規(guī)章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的進步，增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)開展提供了秩序保障。另外，單位還注重人力資的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔子，勤催促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束。能盡快適應(yīng)崗位需要，進入角色。今年機關(guān)黨支部又將一名積極要求進步、工作才能強的入黨的積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)開展提供人力資本支持。二、以標準經(jīng)營為工作重點，不斷進步網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、構(gòu)造優(yōu)化、效益增長的良好開展態(tài)勢。1。進步認識，標準經(jīng)營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國家局、省局對標準經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深化，我們深化認識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和開展的飯碗工程，必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調(diào)優(yōu)構(gòu)造、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力進步企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙標準經(jīng)營方面存在的問題進展了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷標準卷煙經(jīng)營行為，認真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。2。整合營銷，優(yōu)化構(gòu)造，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。一是經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向構(gòu)造效益型的轉(zhuǎn)變。表如今低檔卷煙不能滿足供給的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資，科學投放，加強對終端市場的調(diào)控。同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長12。4萬元。煙草營銷年度個人工作總結(jié)范文臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)歷，進步自己，以致于進一步做好來年的各項工作。煙草營銷是煙草行業(yè)工作在最前沿的營銷人員，起著承上啟下的重要作用，是企業(yè)和廣闊消費者之間的橋梁和紐帶，是消費廠家品牌的直接推介人和宣傳員，是開拓市場的急先鋒和先行者。因此，作為一名煙草營銷人員在實際工作中必須對煙草行業(yè)和營銷工作有一個全面的理解，為做好煙草營銷工作和進步企業(yè)經(jīng)濟效益打下良好的根底?，F(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)一、煙草行業(yè)的認識中國煙草是一個實行專賣制度和統(tǒng)一領(lǐng)導，垂直管理，專賣專營體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的奉獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控煙運動在不斷推進，煙草的開展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃開展的同時，也要居安思危。二、營銷工作從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要表達在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由坐商向行商的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的效勞，這就需要把效勞意識貫穿于市場營銷的全過程，把效勞作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把效勞營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。(一)對煙草營銷工作的感悟一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責任和理論》一書中指出，企業(yè)的兩項根本職能就是：市場銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能開展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責任感，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓煙草營銷工作，創(chuàng)新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘記于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場和進步經(jīng)濟效益作出更大的奉獻。二要擅長剖析與總結(jié)。在實際工作中，煙草營銷人員常年活潑在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣闊業(yè)戶和廣闊消費者，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質(zhì)上下不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏向，所以，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員，必須擅長剖析與總結(jié)，汲取成功的經(jīng)歷與教訓，堅決信心，認清形勢，科學判斷，不斷總結(jié)，不斷進步，使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手。三要擅長觀察和汲取經(jīng)歷。一個人的知識和程度是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應(yīng)該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細觀察業(yè)界動態(tài)，竭力打造學習型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要擅長汲取經(jīng)歷，進步自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。煙草營銷人員是煙草行業(yè)榮耀的一員，時代賦予了其神圣的責任，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠地為企業(yè)效勞是其第一行為準那么，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣闊業(yè)戶和消費者利益，踐行兩個利益至上的原那么，最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性。(二)當前國內(nèi)卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢分析^p中國煙草行業(yè)卷煙營銷，已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的開展。經(jīng)營形式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送別離，再到訂貨、電子結(jié)算等。經(jīng)過歷次變遷，中國卷煙營銷形式已逐步向科學、有效、合理、可控的方向開展和完善，并正在由以我為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。1994年，全國開場農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建立，1997年，全國城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建立拉開帷幕。到目前為止，全國的卷煙流通，已形成以省級煙草專賣局(公司)為管理主體，州市級煙草專賣局(公司)為經(jīng)營主體的格局。全國各地市級煙草公司已根本完成了470多萬個卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建立。訂貨、電子結(jié)算的經(jīng)營方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農(nóng)村部分卷煙零售戶。隨著經(jīng)營形式的轉(zhuǎn)變，對卷煙經(jīng)營客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變。在此前，無論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶當作銷售的對象，隨后又上升為效勞的對象。隨著行業(yè)形勢的變化，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和開展的資，受到重視的程度越來越高。從國家局連續(xù)出臺的幾項政策中，可以看出對營銷終端的重視。如：兩個利益至上的原那么，由于煙草行業(yè)的特殊性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發(fā)點和歸宿點，國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現(xiàn)，分開了消費者的利益，國家利益不可能變成現(xiàn)實;三個滿意，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營運行中，要以消費者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶和消費者滿意是卷煙銷售工作的目的和方向。工商職責劃分全國煙草施行了又一次重大改革：工商別離，工業(yè)主要負責卷煙的消費，商業(yè)負責卷煙的流通。這為中國煙草大企業(yè)、大品牌、大市場的形成奠定了根底。建立以州市級煙草公司為經(jīng)營主體的卷煙流通形式。(三)控煙公約生效對煙草營銷產(chǎn)生重大影響隨著消費者安康意識不斷進步，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方興旺國家吸煙人口呈下降之勢。隨著《煙草控制框架公約》的生效和中國批準參加《公約》，卷煙的廣告宣傳等將受到嚴格的法律限制?！豆s》中明確要求煙盒包裝上擴大安康警語面積，卷煙包裝需要進展新的設(shè)計，以符合《公約》規(guī)定。其次，《公約》對煙草廣告和促銷進展了嚴格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產(chǎn)品的途徑受到限制。當前，我們要認清形勢，努力做到以客戶為中心，以市場為導向，在煙草專賣專營的體制之下，積極探究卓有成效的市場營銷道路。通過深化細致的市場調(diào)查和研究分析^p進展市場細分，一方面結(jié)合自身的優(yōu)勢;另一方面加強與零售商的合作，科學而合理地利用專賣專營，保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮。大力加強營銷培訓，改變我們的思想觀念，豐富我們的營銷知識，進步我們的營銷技能，使我們能更加清醒地認識到當前卷煙銷售的形勢和市場營銷工作的重要性。(四)加強對零售終端的控制與培訓零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極效勞零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進展培訓，在幫助他們認識企業(yè)，認知品牌的同時，使其掌握的商業(yè)零售知識，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。在煙草營銷領(lǐng)域，深度營銷指的就是關(guān)注終端，讓消費者從零售終端接觸產(chǎn)品，認知;并承受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對終端進展一定形式的培訓和交流，是當前卷煙營銷的重要內(nèi)容。市場的穩(wěn)定和開展必須有高質(zhì)量、高效率的營銷體系的支持。營銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調(diào)控、品牌推廣和交流效勞。對內(nèi)培訓應(yīng)始終貫穿于這三大功能之中。培訓就是要調(diào)發(fā)動工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個因素使員工可以做好工作：技巧和態(tài)度。通過培訓，員工得到技巧，通過鼓勵，員工可以建立他去做好工作的意愿。營銷人員的根本目的是推銷產(chǎn)品，建立商譽和良好的客戶關(guān)系，維持高效率的工作。市場營銷是一項復雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。團隊精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容，要獲得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團結(jié)、向上，加強群體意識和協(xié)作才能?？梢哉f營銷活動中的每一件事都必須認真對待，并加以貫徹、落實。市場營銷活動很復雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時調(diào)整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而，必須對國家的經(jīng)濟政策、行業(yè)政策和行業(yè)開展趨勢作系統(tǒng)的理解。煙草營銷部營銷科上半年工作總結(jié)煙草營銷部營銷科上半年工作總結(jié)煙草營銷部營銷科上半年工作總結(jié)**年上半年，市中區(qū)局〔營銷部〕在市局〔公司〕黨委的正確領(lǐng)導下，堅持以科學開展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，認真貫徹落實市局〔公司〕工作會議的指示精神，緊緊圍繞營銷部年初制定的工作目的，全體員工嚴密團結(jié)，以打造名牌市場為載體，以創(chuàng)立優(yōu)秀縣局單位為契機，奮力拼搏，扎實有效開展工作，各項工作獲得了新的打破和進展，現(xiàn)將上半年工作情況作如下匯報。一團結(jié)奮進，較好完成上半年目的任務(wù)。半年來，營銷部全體人員嚴密地團結(jié)在臺兒莊分局周圍，扎扎實實工作，勤勤懇懇做事，立足于煙草營銷與效勞的主責，調(diào)整市場構(gòu)造，全力保增長，大力培育重點骨干品牌，加強網(wǎng)絡(luò)建立和市場分析^p調(diào)控，保持了銷量穩(wěn)定增長和效益平穩(wěn)提升。1—6月份，**營銷部累計完成銷量###箱，比去年同期的###箱增加了##3箱，同比增長2.13%；累計實現(xiàn)單箱值16037.74元，同比去年的###元增加了###元，同比增長9.93%，；累計實現(xiàn)毛利###萬元，同比去年同期的####萬元增加###萬元，同比增長##%。在銷售構(gòu)造上，魯產(chǎn)的一二三類煙累計銷售####箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占銷售總量的##%；重點品牌煙總計銷售##箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占銷售總量的##%。截至6月30日，全區(qū)共有零售客戶####戶；電子結(jié)算戶###戶，其中城鎮(zhèn)電結(jié)戶##戶，農(nóng)村電結(jié)戶###戶，城鎮(zhèn)電結(jié)率到達了95%，農(nóng)村電結(jié)率到達了72%，累計電結(jié)成功率按金額計算到達了70%?？傮w來看，銷售總額完成全年方案的67%，毛利完成全年方案的56%。二圍繞客戶，努力進步營銷才能與效勞質(zhì)量。1加強宣傳推介，努力進步重點名牌和魯牌一二三類煙的上柜率。上半年，我們認真落實了省局〔公司〕工作會議精神大會和李總的講話精神的要求，緊緊圍繞“卷煙上程度”的行業(yè)根本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，加強了宣傳和推介工作，充分挖掘重點客戶的銷售潛力，竭力向客戶推薦魯產(chǎn)品牌、重點品牌，獲得了顯著成效。目前魯產(chǎn)的#####、###、#####等市場占有率逐步進步，被越來越多的消費者承受；重點品牌###、#####等，在銷售中的比重也大幅度增加，有力地推動了品牌培育工作。2維護客戶市場，開展拜訪活動。為了確保首季開門紅活動的順利施行，我們積極開展客戶大拜訪活動，營銷科科長、客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理等全體出動，對重點客戶和重點區(qū)域做了細致的調(diào)查研究，認真搜集客戶信息并加以匯總分類分析^p，及時對系統(tǒng)信息予以調(diào)整，確保了零售____的準確性和客戶群投放貨工作的順利開展，為各項卷煙經(jīng)營指標的順利實現(xiàn)奠定了堅實的根底。3加大工作力度，積極做好電子結(jié)算工作。努力在提升電子結(jié)算率和電結(jié)成功率是上半年工作的一大重點。一大力宣傳宣傳市局〔公司〕電結(jié)獎勵政策，使客戶知曉電算業(yè)務(wù)的積極意義；二制定了嚴格的電結(jié)獎懲措施，通過獎優(yōu)罰劣，進一步進步了客戶經(jīng)理宣傳電結(jié)工作的積極性和主動性；三繼續(xù)加強了與市中郵政儲蓄銀行的溝通與協(xié)調(diào)，為農(nóng)村零售客戶電結(jié)業(yè)務(wù)的辦理提供了極大方便，有力地促進了我區(qū)各項電子結(jié)算指標的提升。4標準經(jīng)營，努力提升客戶盈利程度。按照市局〔公司〕統(tǒng)一部署和安排，我們轄區(qū)500戶經(jīng)營規(guī)模比擬好的零售客戶進展了集中培訓，通過培訓，進一步進步了廣闊零售客戶的經(jīng)營理念和經(jīng)營才能，加深了客我之間的互相理解，穩(wěn)固了批零聯(lián)盟根底，為以后的合作奠定了更加堅實的根底。同時，認真開展全員簽訂標準經(jīng)營承諾書，實在做好標準經(jīng)營工作，努力進步客戶的盈利程度。三提升素質(zhì)，推動優(yōu)秀縣局建立。圍繞推動優(yōu)秀縣局建立和銷售工作，我們做了大量工作。1統(tǒng)一思想，進步執(zhí)行力。我科室以會議、座談的形式認真學習市局和省局的相關(guān)文件，組織人員認真學習了市局的首季開門紅大會精神、省局〔公司〕工作會議精神大會和李總的講話精神、棗莊煙草20xx年工作會議精神等，緊緊圍繞“卷煙上程度”的行業(yè)根本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，進一步把思想和認識統(tǒng)一到市局〔公司〕黨委的指示精神上來，進步了執(zhí)行力，為落實各項政策奠定良好的思想根底。2培訓交流，提升素質(zhì)。為進一步進步營銷人員營銷程度和效勞客戶的才能，我們積極組織人員參加市局集體培訓，同時開展內(nèi)部培訓，以經(jīng)歷交流會、集體開會學習、對轄區(qū)優(yōu)秀線路進展現(xiàn)場觀摩學習等形式，引導到營銷人員學習先進，查找自身缺乏，努力進步自身效勞程度和效勞技巧。3精細管理，嚴格考核。為推動優(yōu)秀縣局建立，科室實行精細化管理，將工作任務(wù)目的細致分解到各條道路，確保卷煙銷售任務(wù)全面完成；同時，對客煙草營銷部營銷科上半年工作總結(jié)第2頁戶經(jīng)理、網(wǎng)建人員、送貨員等加大了監(jiān)視考核的力度，嚴格內(nèi)部控制，嚴禁拆包等違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)，有力地推動了營銷業(yè)務(wù)安康開展。四目前工作中存在的問題1部分地區(qū)，尤其是農(nóng)村地區(qū)的零售小戶，由于路途遙遠，單人經(jīng)營，時間受限，對電子結(jié)算業(yè)務(wù)的積極性不高。2魯牌一二三類卷煙上柜率還有待于進一步進步，重點品牌煙的上柜率需要進一步進步。主要原因是部分銷售點周圍居民消費程度較低。3部分線路客戶經(jīng)理不能及時對零售客戶的卷煙經(jīng)營進展有效的指導，效勞程度有待以進一步進步。五半年經(jīng)營打算及工作措施下半年銷售形勢仍然嚴峻，要圓滿完成目的任務(wù)還需要再接再厲，克制困難，努力做好以下工作。1緊緊抓住市局的戰(zhàn)略部署和指示精神不放，嚴格貫徹執(zhí)行市局對下半年及全年卷煙經(jīng)營工作的安排部署，努力克制各種不利因素，穩(wěn)步推進卷煙經(jīng)營工作。2緊緊抓住打造品牌市場不放，加強宣傳推介，加大魯產(chǎn)一二三類和全國重點品牌的培育，進步品牌上柜率和動銷率；轉(zhuǎn)變工作方式，大力培育品牌、提升構(gòu)造，進步經(jīng)濟運行質(zhì)量。3緊緊抓住電子結(jié)算業(yè)務(wù)不放，加快農(nóng)村零售客戶結(jié)算賬戶的更換工作，力爭以最短的時間實現(xiàn)電子結(jié)算工作達標。4緊緊抓住自身建立不放，強化內(nèi)部管理與控制，加強教育培訓，嚴格考核，嚴肅監(jiān)管，認真落實各項制度，不斷進步團隊素質(zhì)和科室管理程度，打造一支效勞優(yōu)良、作風正派的高素質(zhì)高績效營銷隊伍，認真做好優(yōu)秀縣局營銷部根底工作。2023年度煙草營銷工作總結(jié)范文一、加強網(wǎng)建工作，努力進步卷煙營銷程度(1)線路優(yōu)化工作按照市局公司線路優(yōu)化的工作要求，我們與營銷中心、物流中心充分溝通，實現(xiàn)訪銷配送線路平衡調(diào)整，進步了工作效率。(2)網(wǎng)上訂貨工作獲得打破性進展，截止到12月16日，我局營銷部網(wǎng)上訂貨客戶數(shù)量到達1255戶，占客戶總數(shù)的78.78%，進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)運行形式，提升了網(wǎng)建程度。(3)示范店建立工作20xx年我們按市局(公司)的要求，積極穩(wěn)妥搞好卷煙示范店的建立工作并做好后續(xù)效勞跟進工作。截止到12月16日，永福已建成示范店19家。進一步促進了效勞向零售客戶和消費者延伸，增強了我們對卷煙銷售渠道的控制力和影響力。(4)卷煙零售戶信息采集和分類管理工作按照營銷中心的要求，我們按時開展第一期、第二期卷煙零售戶信息采集工作，并按要求上報營銷中心。進一步加強卷煙市場營銷信息監(jiān)測，完善卷煙零售終端信息，我今后工作的開展打下良好的根底。二、存在的主要問題(一)、在制度落實上還要進一步強化。工作開展過程中雖然有各種制度的保障，但在詳細工作中制度落實還不到位。表如今人員責任心不強，工作態(tài)度不扎實，造成工作力度在成效上大打折扣。強化制度落實一是領(lǐng)導者要身體力行、率先垂范，做制度的模范遵守者、執(zhí)行者;二是要加強對員工的思想、道德、法規(guī)等方面的教育，增強其執(zhí)行制度的自覺性;三是要強化監(jiān)視制約，加強檢查催促，增強員工執(zhí)行制度的外在動力。(二)、在人員素質(zhì)上還要進一步提升。員工在思想認識、理論知識、專業(yè)技能等工作指標上，提升的幅度一直不大。主要原因還是在員工隊伍管理和教育培訓上，現(xiàn)有機制還不系統(tǒng)和完善，影響了員工隊伍構(gòu)造更新和素質(zhì)提升。今后的工作中要進一步完善行業(yè)員工教育培訓方案，形成適應(yīng)行業(yè)開展的教育培訓長效機制，注重對員工專業(yè)技能的強化訓練，讓員工對教育培訓可以主動參與和認真學習，并能通過教育培訓有效提升工作才能和工作程度。(三)、在監(jiān)視考核上還要進一步強化?？己霜剳蜕希瑢T工的獎勵力度表達的還不是很強。這樣會對員工的工作積極性造成一定的消極影響。因此在今后工作中要科學確定任務(wù)指標和獎懲方法，讓員工在開展工作時既有壓力更要有完成任務(wù)指標的動力。注重對員工工作過程和結(jié)果的雙重考核，這樣既能保證員工工作開展執(zhí)行到位，又能有效促進員工為確保適應(yīng)工作需求。(四)、卷煙品牌培育工作中存在的缺乏。一是品牌培育的手段有限;二是品牌培育中克制困難的決心不夠強烈;三是與其他先進單位相比有一定差距;四是在品牌培育中客戶經(jīng)理的執(zhí)行力有待加強。煙草營銷部上半年工作總結(jié)上半年，我局〔營銷部〕在市委市政府和市局的領(lǐng)導下，各職能部門的大力支持，深化貫徹落實科學開展觀，堅持打牢根底，緊緊圍繞卷煙上程度的戰(zhàn)略任務(wù)，通過狠抓嚴格標準，強化根底工作，提升隊伍素質(zhì)，全面推進北流煙草各項工作。現(xiàn)將上半年煙草工作情況匯報如下：一、上半年主要業(yè)務(wù)情況〔一〕卷煙經(jīng)營方面〔二〕專賣管理方面二、上半年工作回憶〔一〕認真貫徹落實市委市政府部署的相關(guān)工作。1、認真配合推進我市工程建立工作。根據(jù)北流市工程建立規(guī)劃要求，2月份，市國土資局根據(jù)北流市人民政府的批復，征收廣西區(qū)煙草公司玉林市公司位于北流市城區(qū)城南一路二里16號〔荔枝公園旁、市糖煙公司倉庫內(nèi)〕的334.33平方米國有土地使用權(quán)。在此項工作中，我局〔營銷部〕配合城投公司、北流市土地儲藏中心，積極向玉林市局〔公司〕報告，按程序辦理有關(guān)手續(xù)，這工作已到收尾階段，有力推進了荔枝公園及周邊環(huán)境的改造工作。2、積極組織員工開展北流市城鄉(xiāng)環(huán)境建立。一是支持植樹綠化活動。今年我們按照市委市政府有關(guān)文件精神要求，發(fā)動全體員工按規(guī)定收繳資金1440元，支持我市植樹綠化工作。二是持之以恒抓好城鄉(xiāng)清潔工程。積極配合市委市政府施行城鄉(xiāng)清潔工程，營造和諧人居環(huán)境。我們派人負責責任片區(qū)的清潔工作，實在負起城鄉(xiāng)清潔工程相應(yīng)社會責任。三是努力著手庭院綠化工作。自簽《北流市創(chuàng)立園林式單位〔園林小區(qū)〕》責任書以來，我們也作出了庭院綠化工作的設(shè)想，主要是向玉林市局〔公司〕匯報，根據(jù)我們庭院平面的情況爭取一些資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化。3、親密關(guān)注民生，促進社會和諧開展。一方面是積極響應(yīng)市委市政府的號召，一是重新選派社會新農(nóng)村建立指導員駐清灣鎮(zhèn)白米村，理解新農(nóng)村建立的需要，效勞于新農(nóng)村建立，促進城鄉(xiāng)一體化開展。另一方面是發(fā)揚一方有難八方支援的精神，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災，共收到員工自愿捐款1730元，以盡微薄之力幫助災區(qū)人民重建家園，促進社會大家庭和諧開展。〔二〕真抓實干，重點做好卷煙營銷、專賣管理、內(nèi)部管理三項工作。卷煙營銷方面：突出嚴格標準，更加注重強化重打根底工作，更加注重開展方式轉(zhuǎn)變，不斷夯實根底工作，打牢市場根底，穩(wěn)固工作根底。1、嚴格標準流程，促進標準開展。在日常卷煙經(jīng)營中，我們緊緊圍繞嚴格標準、富有效率、充滿活力的煙草總體目的要求，嚴格標準各項卷煙營銷工作。一方面，標準營銷人員日常行為工作流程，嚴格按照流程開展工作，逐步實現(xiàn)營銷工作的標準化和標準化。今年來我們針對卷煙工作，共梳理了16個客戶經(jīng)理工作流程，并利用業(yè)績督查考核杠桿促使客戶經(jīng)理嚴格施行，促進客戶經(jīng)理對卷煙零售戶的標準管理。另一方面，標準貨分配管理。今年以來，我們充分利用信息科技化管理，全面實現(xiàn)貨系統(tǒng)自動分配，進一步標準卷煙供銷鏈條，進步經(jīng)營戶的滿意度和忠誠度。2、深耕農(nóng)村市場，拓寬效勞網(wǎng)絡(luò)履蓋。在去年空白村開展工作的根底上，4-5月份開展農(nóng)村店的調(diào)查，對符合辦證條件的但仍未辦有煙草專賣零售答應(yīng)證的經(jīng)營戶，我們發(fā)動他們辦理卷煙零售答應(yīng)證，進步農(nóng)村零售戶的覆蓋面，進一步拓寬農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建立。3、轉(zhuǎn)變開展方式，注重品牌培育。今年年初，我們國家局局長姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌開展戰(zhàn)略，即532戰(zhàn)略。532戰(zhàn)略是指爭取用五年或更長一段的時間，著力培育2個年產(chǎn)量500萬箱、3個300萬箱、5個200萬箱重點骨干品牌。這個品牌開展戰(zhàn)略，意味著我們要進一步轉(zhuǎn)變開展方式，不能再單純的依靠滿足本地市場消費者卷煙消費偏好來提升卷煙銷量了，而是要把市場資向全國性重點骨干品牌品牌傾斜，對各品類卷煙進展疏理和規(guī)劃，建立合適北流卷煙品牌長遠開展的品類體系。因此，今年來我們通過出臺品牌培育方案、加強客戶經(jīng)理和卷煙零售戶品牌培育技巧學習、加強與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷來掀起新一輪的卷煙品牌培育工作。目前，我們重點培育的硬盒紅塔山〔經(jīng)典150〕頁頁、軟盒雙喜〔廣州〕和軟盒真龍〔嬌子〕在市場上的知曉度、美譽度都有了一定的進步。專賣管理方面：1、結(jié)合執(zhí)法機制，深化開展清理整頓卷煙市場專項行動。今年來，在以周濤副書記、副市長為組長的市打假工作領(lǐng)導小組以及市公安局、工商局等執(zhí)法部門的大力幫助下，我局繼續(xù)深化開展卷煙打假、打私、取締無證照卷煙經(jīng)營戶專項突擊行動。截止6月份，我們在全市范圍內(nèi)共開展了11次大型專項行動，共出動執(zhí)法人員600多人次，查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件109起，查獲違法卷煙8.77件，案值6.5萬元，營造了強大的執(zhí)法聲勢，有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。2、加強同毗鄰廣東的合作，共謀維護卷煙市場秩序的良計。一月份，我局到化州、信宜、高州等煙草專賣局參加專賣執(zhí)法聯(lián)席會，并分別確立了《煙草專賣結(jié)合執(zhí)法機制》。通過召開專賣執(zhí)法聯(lián)席會，加大了邊界卷煙結(jié)合打假力度，有利于維護和穩(wěn)定雙方煙草市場經(jīng)營秩序。3、全面啟動煙絲市場清理整頓專項行動，遏制非法煙絲擺賣行為反彈。為了逐漸提升中低檔卷煙銷量，我局在五月份結(jié)合轄區(qū)市場實際情況，制定了煙絲市場清理整頓行動方案，組成清理整頓執(zhí)法組，集中力量，通過采取日常巡查與查找線索打頭兩手抓的方式加強對煙絲市場的深化管理。通過煙絲市場清理整頓專項行動，非法煙絲擺賣行為得到了明顯的遏制。內(nèi)部管理方面：重點抓好團隊建立和平安管理工作。團隊建立方面：一是結(jié)合北流煙草開展的新形勢，我局〔營銷部〕認真開展了標準經(jīng)營是我們的生命線大學習大討論與機關(guān)干部思想作風紀律整頓活動，進一步強化全體干部職工重根底、重標準、重管理的思想意識，筑牢嚴格標準的思想防線，把加快開展建立在更加標準管理的根底之上。根據(jù)廣西煙草開展開展學習調(diào)研整改年活動的要求，出臺了《北流市煙草專賣局〔營銷部〕關(guān)于開展學習調(diào)研整改年活動方案》，通過加強學習調(diào)研，拓開思路，努力推進北流煙草的開展。二是突出領(lǐng)導干____伍建立。組織領(lǐng)導干部學習《明示與承諾制度》、《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政假設(shè)干準那么》以及韓峰事件，時刻做到警鐘長鳴、廉潔自律。標準公務(wù)用車管理，杜絕公車私用，進步公車使用效率。實行領(lǐng)導分開轄區(qū)報告制度等，通過加強領(lǐng)導干部作風建立，營造凝心聚力干工作的良好氣氛。平安管理方面，我們加強了制度建立，于年初出臺了《北流市煙草專賣局〔營銷部〕突發(fā)公共事件應(yīng)急預案》，并號召全體員工加強學習，不斷進步處理突發(fā)事件的才能。六月份開展了平安消費月活動，通過掛橫幅，兄弟縣局穿插檢查等形勢，強化全體平安意識，深化企業(yè)平安文化建立。并針對今年來我國部分地區(qū)出現(xiàn)干旱、洪澇、地質(zhì)災害等嚴重情況，本著對員工、對人民負責的精神，加強了監(jiān)測預報，及時向部門員工發(fā)布預警信息，并制定了《北流營銷部防汛抗災情況記錄表》，及時跟蹤各個部門、每位員工的平安情況，確保了上半年以來，我局〔營銷部〕無平安事故發(fā)生。三、存在問題與困難1、庭院綠化工作的開展還面臨一定困難。主要是受場地的限制以及資金的影響。尤其是目前玉林市公司部分卷煙仍需運輸?shù)轿揖謧}庫保管，送煙車輛的出入及暫扣違法運輸車輛的保管，導致我局可用于綠化的實際空間比擬少，要到達30%的庭院綠化標準有一定困難。2、卷煙總量銷售不樂觀，上半年繳納稅金減少幅度大。主要原因有：一是今年以來，我們更加注重根底建立，更加注重開展方式轉(zhuǎn)變，廣西煙草為了完成自治區(qū)政府的要求再通過三年時間將年煙草稅利到達150億元的目的，如今把更多的市場資集中在真龍、雙喜品牌卷煙的培育上，目前的營銷工作處于轉(zhuǎn)型階段。二是受傳統(tǒng)習慣的影響，中南部抽煙絲的習慣轉(zhuǎn)變需要一定的時間，同時我們對煙絲市場的管理還要加強，整個北流市卷煙銷量的提升也是要有一個過程。三是盡管我們北流上半年卷煙銷售額同比減少只有5.8%，玉林市公司上半年卷煙購進量大，庫存大，增值稅同比少,致使我們繳納的稅金大幅度減少,同比下降50.63%。3、本轄區(qū)市場監(jiān)管的形勢仍然嚴峻。尤其是煙絲市場的監(jiān)管，因為煙絲的需求量較大，非法煙絲擺____擬突出，屢禁不止，影響了中低卷煙的消費量。而我們北流卷煙總銷量偏低，就主要是中低檔煙的銷量占的比例低。四、下半年工作思路〔一〕想方設(shè)法推進庭院綠化工作。我們向玉林市局〔公司〕匯報，根據(jù)我們庭院平面的情況爭取資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化，為綠化家鄉(xiāng)造福后代，建立北流園林式城市盡力。〔二〕籌劃在平政征地建立物流中轉(zhuǎn)站。經(jīng)過上半年的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)部機構(gòu)存在大部分基層所、隊執(zhí)法人員偏少，專賣力量分散，不利于專賣工作的開展。同時根據(jù)玉林市煙草專賣局〔公司〕的指導意見，我們方案下半年調(diào)整內(nèi)部專賣機構(gòu)，并提出在平政征地用于綜合辦公的建立，以便更好效勞和管理中南部煙草市場，解決北流煙草開展的瓶頸問題。6月份，平政的綜合辦公用地預算已得到區(qū)局〔公司〕的批復。希望今年下半年在市委市政府等有關(guān)部門的大力支持下，可以推進此項工作的開展。〔三〕穩(wěn)固和提升網(wǎng)絡(luò)建立程度，穩(wěn)步推進卷煙營銷工作。一是繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)建立根底工作，全面推進，總體提升。把增量的重點從城網(wǎng)轉(zhuǎn)變到農(nóng)網(wǎng)，以農(nóng)村市場為卷煙銷量增長著力點，突出農(nóng)網(wǎng)建立，全面提升程度。二是繼續(xù)加強工商協(xié)同營銷，整合優(yōu)化品牌開展。重點是在與工商協(xié)同營銷的根底上，加強重點培育品牌的宣傳攻勢，穩(wěn)固穩(wěn)定順銷品牌的市場份額，整合滯銷品牌，營造市場良好的品牌架構(gòu)。三是繼續(xù)開展市場調(diào)研，開拓市場潛在資。重點是加強農(nóng)村卷煙消費市場的調(diào)研，分析^p市場的真實需求，找出卷煙銷售與去年同期大幅度下降主要原因，及時制定新的營銷策略，開拓創(chuàng)新，有效開發(fā)潛在的市場資，快速提升卷煙銷售量，改變卷煙銷售同比下降的現(xiàn)狀，力爭今年銷售額同比下降不大，下半年繳納稅金有較大的增長?！菜摹诚虮绷魇形姓I(lǐng)導多匯報工作，加強與公安、工商等的聯(lián)絡(luò)，依靠地方政府，充分利用好我市較好的煙草結(jié)合執(zhí)法機制，繼續(xù)深化開展卷煙清理整頓專項活動，明確目的，強化措施，充分發(fā)揮結(jié)合執(zhí)法的作用，嚴厲打擊涉煙犯罪活動，震懾涉煙違法犯罪行為，積極營造良好的市場環(huán)境。〔五〕繼續(xù)加強專賣部門對市場監(jiān)管的控制力度。一是突出北流實際，轉(zhuǎn)變煙絲市場管理方式，繼續(xù)開展煙絲清理整頓專項行動。三是突出重點，嚴打網(wǎng)絡(luò)，加強與公安等部門的協(xié)作，加大對網(wǎng)絡(luò)案特別是本地網(wǎng)絡(luò)案件的查處。三是結(jié)合機制，加強和廣東相關(guān)部門的溝通與合作，改善邊界的煙草市場管理。〔六〕加強企業(yè)內(nèi)部建立，進一步提升企業(yè)的管理程度。圍繞班子建立、隊伍建立、文化建立、內(nèi)部監(jiān)管、市場監(jiān)管、證件管理、經(jīng)營業(yè)績、客戶效勞和標準經(jīng)營九個方面抓各個工作的落實，爭取企業(yè)全面管理得到新的提升。另外，繼續(xù)高度重視平安消費建立，促進北流煙草平安、和諧開展。我們的工作離市委市政府的工作要求差距較大，但是我們相信在北流市委市政府的領(lǐng)導下，北流煙草能緊緊圍繞玉林市局〔公司〕的工作思路，正視北流煙草面臨的困難和問題，迎難而上，努力構(gòu)建嚴格標準、富有效率、充滿活力的北流煙草，為建立富裕文明和諧新北流做出應(yīng)有的奉獻。2023煙草營銷年度總結(jié)范文20xx年，永福營銷部在市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導下，以____理論和三個代表重要思想為指導，深化貫徹落實科學開展觀，緊緊圍繞卷煙上程度的根本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，實在開展管理上程度、營銷上程度工作，扎實開展講責任、講奉獻、講紀律教育活動，并以深化效勞營銷、夯實根底管理為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以強化內(nèi)部管理長效機制為手段，促進廣闊干部職工以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)，用盡善盡美的工作努力踐行兩個至上行業(yè)共同價值觀。一年以來，經(jīng)過全局員工的共同努力，永福營銷部的各項工作與往年相比又上了一個新臺階。，為更好地開展明年的工作，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：(一)20xx年的主要工作及成效1、總量和低檔煙銷售情況永福營銷部全年銷售總量為9391箱，完成全年方案9390箱的100%，同比去年銷量9085箱，增加了306箱，同比增長3.4%。2、單箱金額情況全年累計單箱金額為13005元(不含稅)，完成全年方案單箱金額13090的99.3%，同比去年的11436元(不含稅)增加了1569元，增幅為13.7%。3、下半年8元以上真龍銷售情況今年下半年共銷售8元以上真龍331箱，完成下半年370箱的89.4%，比去年同期的154.4箱增加了176.6箱，增幅為114.2%。4、下半年黃鶴樓品牌銷售情況今年下半年共銷售12.9箱，完成年度方案12箱的107.1%，比去年的同期的8.45箱增加了4.45箱，增幅為52.7%。5、卷煙銷售構(gòu)造情況全年累計銷售一類煙634.12箱，同比增長28.57%，二類煙94.83箱，同比增長69.85%，三類煙3686.84箱，同比增長35.97%，四類煙2704.78箱，同比下降15.63%，五類煙2271.76箱，同比下降13.25%。從各項銷售指標完成來看，今年我們實現(xiàn)了平穩(wěn)有效的增長，作為B類區(qū)域市場，銷售總量的完成是根本，為此我們在年初對區(qū)域市場的客戶進展全面梳理、科學分析^p、合理劃分，確保市場的滿足性供給;在總量穩(wěn)步增長的根底上，我們圍繞卷煙上程度的根本方針為指導努力狠抓卷煙構(gòu)造上程度，其中以二類煙重點培育，低四轉(zhuǎn)高四、低三轉(zhuǎn)高三的宣傳指導，真龍、黃鶴樓重點品牌培育等工作內(nèi)容為抓手，全面提升卷煙銷售構(gòu)造的提升。由于低檔煙貨投放的減少及消費構(gòu)造的晉級，四類煙及五類煙同比均有所下降。(二)20xx年主要工作及經(jīng)歷1、大力開展創(chuàng)立優(yōu)秀縣級局工作，促進永福局(營銷部)各項工作全面開展。嚴格按照創(chuàng)優(yōu)標準落實每項工作，始終站在高要求、高目的的角度來認識和開展雙創(chuàng)活動;始終保持爭一流，創(chuàng)一流的堅決信念。(1)我局將雙創(chuàng)延伸到全員參與，并制定了《雙創(chuàng)學習活動月施行方案》，采取討論學習、問答、辯論等載體形式，讓全體員工積極參與，建言獻策，發(fā)揮全體員工的智慧開展創(chuàng)新和建立。讓全體人員進步對雙創(chuàng)活動重要性的認識，并知道在雙創(chuàng)活動中自己要做什么、怎么做。(2)在內(nèi)部管理方面。通過制定相應(yīng)的考核制度和考核方案，實行目的結(jié)果管理和痕跡化過程管理相結(jié)合，將被動考核轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃涌己?。每兩個月對前一階段結(jié)果性目的進展考核，每一個月對工作過程和痕跡化進展考核，考核方式上由考核人員主動考核轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工主動提交工作記錄和資料，由一百分為起點考核人員發(fā)現(xiàn)問題相應(yīng)扣分轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤惴譃槠瘘c員工主動證明工作內(nèi)容來得分，以此轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，調(diào)開工作積極性和主動性，增強員工的執(zhí)行力。(3)加強了硬件設(shè)施的建立。一方面對辦公區(qū)域進展重新規(guī)劃;另一方面對西濱客戶效勞大廳進展重新裝修并于3月開場啟用，客戶經(jīng)理和專賣員在客戶效勞大廳辦公，為廣闊卷煙零售戶和消費者提供了更好、更方便的效勞。2、加強隊伍建立，進步員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。(1)加強了對全體員工的職業(yè)道德的教育。通過開展講責任、講奉獻、講紀律教育活動，著力進步各級領(lǐng)導干部戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辯證思維才能，全面進步干部員工思想政治素質(zhì)和履行職責才能，進一步推進思想作風建立，努力實現(xiàn)責任意識有明顯增強，思想境界有明顯進步，組織紀律有明顯進步，工作作風有明顯改良，社會滿意度有明顯提升，為全面推進卷煙上程度目的任務(wù)落實，保持永福煙草持續(xù)安康穩(wěn)定開展提供有力保證。(2)加強了對全體員工的技能培訓，20xx年我局制定了年度員工培訓方案，并嚴格按照培訓方案進展技能培訓，進一步進步了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。3、加強卷煙品牌培育工作，促進卷煙銷售持續(xù)穩(wěn)定增長(1)做好20+10重點品牌的培育工作今年以來，嚴格按照市局下發(fā)的《重點品牌培育方案》開展重點品牌培育工作，按照方案結(jié)合實際我們主要圍繞銷量增長率、卷煙上柜率、目的完成率三個方面進展，詳細將指標細化到各條線路的品牌培育工作指標中，進展量化考核;同時充分利用工業(yè)營銷資，以兩個延伸為指引，開展品牌促銷活動。(2)二類煙的培育工作把二類煙的品牌培育工作當做品牌培育的重點工作來抓，通過對客戶經(jīng)理品牌知識、營銷技巧的培訓，強化品牌培育的執(zhí)行力，深化挖掘轄區(qū)市場潛力，進步二類煙的銷售占比，為進步一、二類卷煙占比及單箱金額提供有力保障。(3)做好品牌替代宣傳圍繞今年新品導入較多，結(jié)合行業(yè)352、461品牌規(guī)劃要求，在部分卷煙牌號退市的情況下，通過加強對零售客戶經(jīng)營指導、宣傳解釋，以做好重點骨干品牌市場集中度的進步，并實現(xiàn)低三向高三的轉(zhuǎn)變，低四向高四的轉(zhuǎn)變。(4)著重抓好8元以上真龍的培育工作今年下半年，根據(jù)市局(公司)的要求，利用真龍(珍品)有獎銷售活動的契機，著力抓好8元以上真龍的宣傳培育工作。要求客戶經(jīng)理充分發(fā)揮主觀能動性，克制各種困難，堅決完成上級下達的任務(wù)指標;發(fā)動其他崗位員工積極配合客戶經(jīng)理的工作，確保完成市局(公司)下達的任務(wù)。煙草公司煙草專賣工作總結(jié)煙草公司煙草專賣工作總結(jié)按照今天會議的要求，就汪清縣局專賣管理工作向領(lǐng)導及同志們匯報如下：一、主要工作開展情況，汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求，依托“凈土行動”，我們著力抓好“卷煙、煙葉”兩個市場的經(jīng)營秩序，以穩(wěn)固亮點、強化要點，維護起點、落實重點,穩(wěn)固基層創(chuàng)立，抓好兩項創(chuàng)新工作,強化隊伍建立，作為去年專賣管理工作思路，延展專賣強勢管理。1、穩(wěn)固亮點，強化要點發(fā)揮創(chuàng)新管理優(yōu)勢。在專賣日常管理工作中，我們繼續(xù)推行和完善市場監(jiān)管“三個三分之一”工作法，并逐漸從“塑形”向“重果”轉(zhuǎn)變，結(jié)合去年專賣管理工作新要求、新標準，不斷補充工作內(nèi)容、穩(wěn)固工作環(huán)節(jié)，強化細節(jié)管理、流程管理、質(zhì)量管理。一是完善表單內(nèi)容，進步執(zhí)行力?！度粘９ぷ骷o實表》、《信息反響處理單》，作為日常痕跡化管理的根底信息，即是工作質(zhì)量的保證，又是工作效果的表達。圍繞工作重點，在《日常工作紀實表》又增加了三項監(jiān)管內(nèi)容，上調(diào)了四項監(jiān)管標準，保證日常監(jiān)管重心突出；重新設(shè)計了《信息反響處理單》的表樣，補充了《反響及處理信息明細匯總表》，使三員聯(lián)動監(jiān)管工作，流程更加明晰，程序更加簡約、內(nèi)容更加明確。同時，增設(shè)了回訪監(jiān)管內(nèi)容，施行后續(xù)查效，要求誰反響、誰跟蹤，誰處理、誰負責，保證每條反響信息，都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進一步完善，確保專賣日常監(jiān)管更加有序，開展工作更有支撐。二是延續(xù)證前管理，進步含金量。繼續(xù)落實證前管理程序，不斷改良培訓內(nèi)容，提升培訓程度，進步證前培訓質(zhì)量。去年，我們又延伸開展培訓，將已入網(wǎng)商戶有方案、有步驟地也納入培訓范圍，全年開設(shè)培訓班9期，受訓新增商戶151戶，原入網(wǎng)商戶118戶，簽定守法經(jīng)營協(xié)議書151份，證前培訓率到達100%；嚴格落實“1+1”卷煙零售終端管理方法，共處置一次性違規(guī)經(jīng)營戶14戶，4戶警告，10戶給予停業(yè)整頓3個月，3戶無證商戶給予了取締，確保了答應(yīng)證的嚴肅性。維護起點、落實重點，保持打假高壓態(tài)勢。抓好“卷煙、煙葉”兩個市場經(jīng)營秩序，是專賣管理工作的出發(fā)點和著重點。對此，我們不斷加大力度、擴通渠道、強化措施、保持打假高壓態(tài)勢。一是全面落實“凈土行動”。通過“四摸清”排查，對全縣商戶的店面信息、業(yè)主信息、卷煙柜臺、答應(yīng)證、營業(yè)執(zhí)照等，全部進展影像采集，統(tǒng)一保存登記；通過集中打擊，重點對名煙名酒商店、特業(yè)場所進展了清理整頓，協(xié)助上級部門破獲了一起標值9萬多元的非法經(jīng)營卷煙案件；通過結(jié)合整治，與工商部門，分兩次對無證商戶進展了集中清理行動，取締無證商戶8戶，對1戶符合辦證條件的商戶辦理答應(yīng)證。結(jié)合公安部門，先后破獲案件4起，查處非法消費卷煙0.064萬支、標值0.0736萬元，查處非法消費煙磚27塊、煙絲9包、標值0.036萬元。截獲了一起非法運輸卷煙案件，當場查獲了標值3.15萬元的非法運輸卷煙。二是深化抓好煙葉監(jiān)管。汪清縣作為延邊煙葉產(chǎn)區(qū)，又與黑龍江省接壤，煙葉市場監(jiān)管形勢比擬復雜，煙葉收買期間，我們堅持提早準備、提早入手、提早防控。去年8月份，由我局牽頭，邀請各煙葉產(chǎn)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責人、公安部門負責人、煙葉消費管理部領(lǐng)導共同召開了煙葉監(jiān)管專題工作會議，并成立了維護煙葉市場秩序?qū)ｍ椆ぷ鹘M，發(fā)揮工作合力，共同加大了煙葉收買管理的檢查和監(jiān)控力度。三個多月來，全體專賣稽查人員，放棄了所有假期，對煙葉消費重點區(qū)域、重點部位施行全天侯蹲守監(jiān)控，親密關(guān)注煙葉流向，堅決制止煙葉外流，保證產(chǎn)區(qū)內(nèi)煙葉全部收買。同時加強法制宣傳效勞，公布舉報，推進煙農(nóng)互相監(jiān)視機制，抓住一切可以利用的線索，破獲非法收買煙葉案件。去年，查獲無證運輸案件2起、非法收買煙葉案件1起，3起案件共查獲非法收買煙葉29200斤。3、穩(wěn)固基層創(chuàng)立，抓好兩項創(chuàng)新工作，突出亮點廣受好評。按照兩個基層創(chuàng)立標準要求，在認真總結(jié)、潛心積累創(chuàng)立經(jīng)歷，一如既往的完成好規(guī)定動作的根底上，去年，我們提出了“三創(chuàng)三提升”的創(chuàng)立工作思路，并著力在自選動作上想方法、下工夫。一是推廣亮化形式，實現(xiàn)終端建立新成果，為穩(wěn)固基層創(chuàng)立夯實根底。經(jīng)過近三年的探究理論，去年，汪清縣局亮化柜臺效勞工程實現(xiàn)了終端建立的豐碩成果，全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺客戶共737戶，占全縣客戶的60%，其中汪清鎮(zhèn)內(nèi)客戶490戶，亮化普及率到達98.6%，零售終端建立程度有了顯著提升，通過亮化柜臺活動，使我們對終端建立更加詳細化，使效勞工作更加流程化、制度化。在日常效勞中，對發(fā)現(xiàn)有公開擺放假私卷煙現(xiàn)象，及時信息互動，進步了三員協(xié)助管理才能；同時，亮化柜臺活動促進了各線效勞人員注重細節(jié)效勞、個性效勞，形成了主動為客戶想事、幫客戶做事的工作作風，有效進步了客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。真正實現(xiàn)了亮化柜臺的有效落地，為穩(wěn)固基層創(chuàng)立夯實了根底。二是創(chuàng)新電子監(jiān)控，搭建終煙草公司煙草專賣工作總結(jié)第2頁端管理新平臺，為創(chuàng)立優(yōu)秀縣級局再增亮點。優(yōu)秀縣級局工創(chuàng)立作以來，我們結(jié)合省、州局工作思路，不斷創(chuàng)新管理措施，努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)實用的零售終端管理平臺。去年，結(jié)合凈土行動”摸底排查階段獲得的信息成果，依托當前運行的地理信息系統(tǒng)、v3營銷系統(tǒng)和內(nèi)部專賣監(jiān)管系統(tǒng)三大資，建立了“汪清縣煙草專賣局卷煙零售終端電子監(jiān)管系統(tǒng)”。通過設(shè)置“檔案信息、銷量分析^p、構(gòu)造分析^p、熱點分析^p、客戶分布、無證商戶”六個模塊，豐富了監(jiān)管手段，進步了監(jiān)管程度，獲得了明顯成效。強化專賣隊伍建立，進步專賣隊伍執(zhí)法才能，打造高素質(zhì)的專賣隊伍。去年，汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務(wù)培訓內(nèi)容分設(shè)課題，分別選設(shè)素質(zhì)相應(yīng)、才能相當、學識相符的人員作為課題研究責任人，通過下達任務(wù)，施加壓力，讓有才能的員工凸顯出來，通過自主研習與集中培訓相結(jié)合，帶動其別人一起學習，營造比學習、比技能的學習氣氛，形成了“點帶面”的培訓形式，獲得了顯著效果。在去年全州專賣管理人員崗位技能競賽活動中，汪清縣局榮獲團體第一名的好成績，連續(xù)三年獲此殊榮。二、下一步主要工作打算：按照全省專賣工作會議精神和今天工作會議的要求，下一步專賣管理工作，我局將圍繞省局“1346”開展戰(zhàn)略目的任務(wù)，重點抓好以下幾項工作：一是全力加強市場監(jiān)管工作，為“兩煙”開展營造良好的市場環(huán)境。不斷豐富監(jiān)管措施，擴通打假、打私渠道，充分發(fā)揮日?？己俗饔?，不斷進步市場凈化率。二是全力開展“整治標準卷煙銷售大戶經(jīng)營行為”專項行動，穩(wěn)固前期打假成果。充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng)，掌握大戶根本信息，實現(xiàn)日常監(jiān)管與專項行動的有機統(tǒng)一。同時拓展信息來，與公安、工商等職能部門嚴密溝通。三是全力推進內(nèi)部監(jiān)管工作，保證日常監(jiān)管、定期監(jiān)管工作不缺項、不落空。強化監(jiān)管流程、進步監(jiān)管質(zhì)量，嚴格施行“零容忍，保證卷煙經(jīng)營“三個百分之百”。四是全力穩(wěn)固創(chuàng)新工作，不斷夯實創(chuàng)優(yōu)根底。20xx年，我們要延續(xù)好的工作勢頭，深化總結(jié)，使“三個三分之一”工作法，卷煙電子監(jiān)管系統(tǒng)保持與時俱進、不斷精進的運行狀況。電子監(jiān)管系統(tǒng)，已納入到日常監(jiān)管程序中，我們要堅持日查詢、周比照、月分析^p，結(jié)合“三個三分之一”工作法，互相補充、互相支撐；要不斷完善相配套的管理制度，將使用情況、掌握程度、運行質(zhì)量均作為考核指標工程，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。真正把電子監(jiān)管系統(tǒng)形成痕跡化管理、標準化操作、制度化約束、常態(tài)化運行的日常管理操作程序。五是全力進步專賣隊伍建立程度，努力打造“四手”人才。20xx年隊伍建立目的是努力打造一支與企業(yè)開展相適應(yīng)的人才隊伍，努力培養(yǎng)出一名以上“四手”人才。一是要豐富內(nèi)容、綜合提升。在培訓內(nèi)容上，注重實用性、富于創(chuàng)造性。要突出從員工的表達才能、業(yè)務(wù)才能和執(zhí)行才能方面施行培訓，有效利用好當前崗位技能培訓教材，抱著從實際發(fā)出，增長技能、掌握本領(lǐng)、解決問題的角度開展真學、真練，力戒搞形式，做外表文章。同時，根據(jù)每個人的缺乏力求針對性，讓擅長表達的員工通業(yè)務(wù)，讓精通業(yè)務(wù)的員工重執(zhí)行，讓注重執(zhí)行的員工擅表達，實在提升員工綜合素質(zhì)。二是要發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)揮人才。堅持以賽促學、學以致用，要分設(shè)課題，為大家搭建模擬講課、現(xiàn)場演練、討論的平臺，按照省、州局技能競賽的形式，每季度開展競賽活動，讓大家比一比、爭一爭、賽一賽，看誰的程度高、工作實、才能強，讓各專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干脫穎而出，并以骨干為旗幟，帶動全員隊伍整體提升。20xx年是全省“1346”開展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年，也是汪清縣局穩(wěn)固成績，轉(zhuǎn)化成果、發(fā)揮成效，把創(chuàng)新亮點工作常態(tài)化、制度化、標準化，構(gòu)建長效工作機制的重要一年，對此，我們有決心、有信心在州局〔公司〕的正確領(lǐng)導下，以更加務(wù)實的作風勤勉做事，為延邊煙草的和諧開展、科學開展、率先開展，做出新的更大的奉獻。煙草銷售工作總結(jié)今年，我局〔營銷部〕在市局〔公司〕、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以標準促開展，以效勞增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目的，以標準經(jīng)營為工作重心，狠抓構(gòu)造調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。幾項主要經(jīng)濟指標完成情況1.今年共購進卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%；2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%；實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%；綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%?；貞洶肽陙淼墓ぷ?，我們主要是從以下幾個方面努力的：一、進一步維護組織構(gòu)造調(diào)整成果，注重學習，加強培訓，強化監(jiān)視，全力創(chuàng)立學習型企業(yè)，保障持續(xù)、安康、穩(wěn)定開展。為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向結(jié)合、共同開展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局〔營銷部〕黨組高度重視，屢次召開會議進展研究、及時調(diào)整思路、研究對策和方法，并以此為契機，加強對局〔營銷部〕人力資的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務(wù)完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風貌。以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監(jiān)察會議精神；二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點搜集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會、黨務(wù)會和職工大會上講解；四是經(jīng)常性地開展黨紀規(guī)章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深化體會到先進模范人物既可敬得意，又可學可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷進步，為我局〔營銷部〕順利完成今年經(jīng)濟指標任務(wù)提供了有力的思想保障。持續(xù)加強對員工業(yè)務(wù)技能的培訓。今年，我們開支幾千元購置營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進展客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結(jié)合工作中的實際案例進展講解，使之融會貫穿。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，進步素質(zhì)。同時，通過政策、經(jīng)濟形勢教育，市場環(huán)境分析^p，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質(zhì)有了一定的進步。不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強化監(jiān)視考核。為了形成企業(yè)良好的工作氣氛，員工良好的工作習慣，我局〔營銷部〕在原有的規(guī)章制度上進展了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內(nèi)部考核細那么細化到個人，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴格按細那么要求加強對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)視考核力度，。同時，成立了考評領(lǐng)導小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細那么對各部門進展常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進展通報講評，使各項規(guī)章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的進步，增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)開展提供了秩序保障。另外，單位還注重人力資的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔子，勤催促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進入角色。今年機關(guān)黨支部又將一名積極要求進步、工作才能強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)開展提供人力資本支持。〖您正閱讀的文章由第一＇整理，原作者、原出處所有?！蕉⒁詷藴式?jīng)營為工作重點，不斷進步網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、構(gòu)造優(yōu)化、效益增長的良好開展態(tài)勢。1.進步認識，標準經(jīng)營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國家局、省局對標準經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深化，我們深化認識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和開展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調(diào)優(yōu)構(gòu)造、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力進步企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙標準經(jīng)營方面存在的問題進展了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷標準卷煙經(jīng)營行為，認真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。2.整合營銷，優(yōu)化構(gòu)造，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。一是經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向構(gòu)造效益型的轉(zhuǎn)變。表如今低檔卷煙不能滿足供給的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資，科學投放，加強對終端市場的調(diào)控。同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱；與去年同比增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。二是信息化建立實現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。以訂貨為契機，在信息化建立方面獲得較快開展，卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運行，到達了信息集中管理的目的，實現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實時共享，使經(jīng)營工作和專賣管理實現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深開展提供了技術(shù)支持。三是管理方式實現(xiàn)了由被動承受向主動考慮的轉(zhuǎn)變。在新舊形式交替的關(guān)鍵時刻，在訂貨的運行、貨的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面，積今年，我局〔營銷部〕在市局〔公司〕、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以標準促開展，以效勞增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目的，以標準經(jīng)營為工作重心，狠抓構(gòu)造調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。幾項主要經(jīng)濟指標完成情況1.今年共購進卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%；2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%；實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%；綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%?；貞洶肽陙淼墓ぷ鳎覀冎饕菑囊韵聨讉€方面努力的：一、進一步維護組織構(gòu)造調(diào)整成果，注重學習，加強培訓，強化監(jiān)視，全力創(chuàng)立學習型企業(yè)，保障持續(xù)、安康、穩(wěn)定開展。為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向結(jié)合、共同開展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局〔營銷部〕黨組高度重視，屢次召開會議進展研究、及時調(diào)整思路、研究對策和方法，并以此為契機，加強對局〔營銷部〕人力資的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務(wù)完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風貌。以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監(jiān)察會議精神；二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點搜集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會、黨務(wù)會和職工大會上講解；四是經(jīng)常性地開展黨紀規(guī)章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深化體會到先進模范人物既可敬得意，又可學可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷進步，為我局〔營銷部〕順利完成今年經(jīng)濟指標任務(wù)提供了有力的思想保障。持續(xù)加強對員工業(yè)務(wù)技能的培訓。今年，我們開支幾千元購置營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進展客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結(jié)合工作中的實際案例進展講解，使之融會貫穿。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，進步素質(zhì)。同時，通過政策、經(jīng)濟形勢教育，市場環(huán)境分析^p，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質(zhì)有了一定的進步。不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強化監(jiān)視考核。為了形成企業(yè)良好的工作氣氛，員工良好的工作習慣，我局〔營銷部〕在原有的規(guī)章制度上進展了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內(nèi)部考核細那么細化到個人，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴格按細那么要求加強對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)視考核力度，。同時，成立了考評領(lǐng)導小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細那么對各部門進展常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進展通報講評，使各項規(guī)章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的進步，增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)開展提供了秩序保障。另外，單位還注重人力資的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔子，勤催促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進入角色。今年機關(guān)黨支部又將一名積極要求進步、工作才能強的入黨積極分子吸收到組織中