42個服務(wù)品牌簡介排名不分先后

42個服務(wù)品牌簡介（排名不分先后）1、益萬家——青島市公用事業(yè)收費服務(wù)中心品牌確定時間：2006年5月商標注冊時間：2007年12月簡介：提高能力創(chuàng)名牌，抄收服務(wù)益萬家。該中心擔(dān)負著全市55萬余自來水、燃氣、城市生活垃圾處理費用戶的抄表收費任務(wù)。實施“益萬家”服務(wù)品牌發(fā)展戰(zhàn)略，提高了企業(yè)核心競爭力，為市政公用系統(tǒng)“一線連萬家”品牌群增添了色彩。全國首家公用事業(yè)收費服務(wù)品牌。宣傳語“用心服務(wù)，益達萬家”“服務(wù)無處不在”服務(wù)理念“讓用戶舒心、企業(yè)省心、政府放心”愿景“創(chuàng)一流的城市收費服務(wù)品牌。“益”是指受益、好處、增加，既體現(xiàn)收費服務(wù)給市民帶來的方便和快捷，也表達出中心服務(wù)范圍不斷擴大將給市民帶來更多的好處?！叭f家”代表中心服務(wù)受益對象多、服務(wù)范圍廣。“益萬家”即通過中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓千家萬戶體驗到“足不出戶，服務(wù)到家”的方便，感受到政府“利民工程”的實惠，體驗抄收“一卡通”帶來的優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)?！耙嫒f家”體現(xiàn)了中心嗔誠相待，和諧共贏”的發(fā)展策略，傳達了“貼近生活，服務(wù)于民”的中心形象，與市政公用系統(tǒng)“萬家”系列品牌組成一個有機整體。1多費種一次性抄收使用戶足不出戶便可實現(xiàn)戶內(nèi)刷卡繳費，減少擾民、透明度高，實現(xiàn)了抄收服務(wù)的集約化、專業(yè)化、科學(xué)化和智能化管理。成效：一是立足優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高了客戶滿意度。二是倡塑企業(yè)精神，增強了企業(yè)凝聚力。三是支持公益事業(yè)，提高了中心知名度。2、放飛理想——青島國際機場集團有限公司品牌確定時間：2006年12月商標注冊時間：2006年12月簡介:“放飛理想”寓意是：1、助旅客平安快樂，為到達理想彼岸添翼。以理想的安全設(shè)施、理想的環(huán)境和便捷的服務(wù)，讓旅客放心快樂飛，使旅客迅速到達目的地；2、助客戶興旺發(fā)達，為實現(xiàn)致富理想添翼。以理想的的資源、最小的風(fēng)險和真誠的合作，讓客戶放心發(fā)展，為客戶創(chuàng)造理想的價值；3、助員工實現(xiàn)自我，為實現(xiàn)人生理想添翼。以貼心的關(guān)愛、真心的依靠和理想的平臺，使員工迅速成長，為員工實現(xiàn)自我價值；4、助青島文明繁榮，為實現(xiàn)強市理想添翼。以更安全、更現(xiàn)代和更文明的空港，為發(fā)展青島拼搏奉獻，為打造品牌城市添彩。調(diào)查顯示服務(wù)品牌認同率為97.2%，標志認同率為94.3%?！凹壹矣衅放?，人人有絕活”培育出以“情無限，心飛揚”為代表的子品牌20余個，包括：機場“溫馨之旅'、“貴賓服務(wù)”，培養(yǎng)了“十大服務(wù)明星”舒衛(wèi)華，成立了“小舒班組”:96567航空服務(wù)熱線”“電話定票，行前取票。候機樓“綠亮凈美。小樂隊演奏全國機場中第一家推出此服務(wù)項目；候機樓外“綠化場地?zé)o雜草、黃土不露天”和“環(huán)境衛(wèi)生無死角、路面無雜草”，創(chuàng)出“綠色機場”和“環(huán)境最整潔的機場”品牌。安全檢查推出旅客檢查“文明服務(wù)示范通道、貨物檢查“巾幗文明崗”及安全監(jiān)控的“嚴密監(jiān)護、溫馨之旅。為航空公司服務(wù)打造客艙服務(wù)“精品組”品牌；機場指揮室確定“現(xiàn)場指揮4S保障”品牌，即安全、標準、滿意、卓越。為貨主服務(wù)堅持“海鮮綠色通道”品牌，打造機場“快捷中轉(zhuǎn)”品牌。2007年全年旅客滿意率87.83%，貨主滿意率90.74%，航空公司滿意率90.06%。2007年表揚與投訴的比例為9.67：1。以第一名的成績榮膺首批“全國文明機場”，同時獲全國“最佳服務(wù)質(zhì)量'、"最佳餐飲服務(wù)'、"最佳購物服務(wù)”和“最佳候機環(huán)境”的全部四個單項獎。繼舒衛(wèi)華后，行李寄存員王君平當選青島市第二批“十大明昱'奧帆賽運輸保障工作受到黨中央、國務(wù)院表彰。全國民航系統(tǒng)在青島召開總結(jié)表彰大會。3、“稅稅通——辦稅服務(wù)直通車”——青島市國稅局品牌確定時間：2002年商標注冊時間：2005年簡介：品牌立意語及核心內(nèi)涵為“公開、便捷、尊重。兩個“稅”字，既代表納稅人和征稅人雙方，也代表所征收的每一個稅種和每一項業(yè)務(wù)。嗨”字，體現(xiàn)“通達、暢通、和諧，給人方便”之意?！稗k稅服務(wù)直通車”是以辦稅服務(wù)為主要特點，通過暢通辦稅渠道，達到服務(wù)納稅人的目標。“公開、便捷、尊重”即辦稅內(nèi)容公開，辦稅方式便捷，征納雙方平等尊重?！岸惗愅āk稅服務(wù)直通車”是以信息化為依托，既代表辦稅服務(wù)中的莊嚴承諾，更體現(xiàn)出全市國稅系統(tǒng)致力于提高服務(wù)質(zhì)量和效率，努力構(gòu)建和諧征納關(guān)系的主導(dǎo)工作愿景。樹立一個理念：納稅人的需求，國稅人的追求。抓住兩個關(guān)鍵：深刻理解執(zhí)法和服務(wù)的關(guān)系，即在引導(dǎo)“納稅遵從”的同時，規(guī)范稅務(wù)機關(guān)行政行為，維護納稅人的合法權(quán)益。建立三個平臺：納稅服務(wù)平臺、品牌管理平臺和監(jiān)督保障平臺。實現(xiàn)四個目標：塑造一流品牌，營造一流環(huán)境，建設(shè)一流隊伍，促進征納之間和諧發(fā)展。完善五項制度：調(diào)查研究制度、教育培訓(xùn)制度、征求意見制度、專家咨詢和評估制度、新聞通報制度。為每位新辦稅務(wù)登記的納稅人開展“三個一”告知套餐活動，即提供一本《辦稅服務(wù)指南》、一片辦稅輔導(dǎo)光盤和一次集中的辦稅培訓(xùn)。針對納稅人在辦稅中遇到問題答復(fù)不統(tǒng)一的問題，在基層局建立辦稅廳日常業(yè)務(wù)“咨詢臺。一批以個人命名的基層納稅服務(wù)品牌，如“納稅服務(wù)無障礙的姜崇國”、“全程服務(wù)找小韓’、“熱心服務(wù)張榮華、“問不倒的朱教授、“巾幗三人行'、"服務(wù)快手——辦稅服務(wù)廳李彥智”等和嶗山局的“七色彩虹服務(wù)”等。4、健康美食良友相伴——青島良友飲食股份有限公司品牌確定時間：1996年商標注冊時間：2008年3月簡介：良友自企業(yè)創(chuàng)立之日起，就將創(chuàng)建國內(nèi)一流品牌作為自己的奮斗目標。良友品牌發(fā)展之路，大致經(jīng)歷了三個階段：創(chuàng)立品牌形象，發(fā)展品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。在品牌形象創(chuàng)立階段，鮮明的企業(yè)標志是良友區(qū)別區(qū)其他企業(yè)最為鮮明的外部特征，在品牌發(fā)展戰(zhàn)略確定之初，就請專業(yè)品牌設(shè)計專家為企業(yè)進行全面的CIS設(shè)計，以期專業(yè)化的設(shè)計，強烈的視覺效果，豐富的文化內(nèi)涵，給顧客留下深刻的印象。在發(fā)展品牌內(nèi)涵階段，通過對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與核心能力情況分析，確立了“質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)，素質(zhì)是品牌的保證”的品牌意識觀，進而加大企業(yè)質(zhì)量管理力度，提高企業(yè)品牌內(nèi)涵，塑造“健康美食，良友相伴”的品牌形象。在提升品牌價值階段，良友選擇了更高的目標和走出去的戰(zhàn)略方針，努力提升品牌市場價值。經(jīng)過良友人十年來的辛勤耕耘;健康美食，良友相伴”品牌已成為餐飲業(yè)界知名品牌，但這也只是良友公司品牌發(fā)展之路上走出的短短路程，今后的路將更為長遠。良友人會在今后的品牌建設(shè)之路上不斷探索，為良友品牌的發(fā)展，更為發(fā)揚光大博大精深的中華飲食文化再接再厲！5、老船夫品位餐飲——青島老船夫海鮮城娛樂有限公司商標注冊時間：2000年4月簡介：青島“老船夫”字號創(chuàng)建于1927年，是一家擁有80多年歷史的傳統(tǒng)老店，是島城經(jīng)營海鮮菜品的專業(yè)店。以原汁原味的海鮮菜；大海、沙灘、漁船為背景的裝潢；純樸、真誠的服務(wù)，博得了廣大顧客的贊譽。一直保持“善良、勤勞、純樸、誠信”的服務(wù)風(fēng)格，博得廣大顧客的厚愛和贊譽。已經(jīng)發(fā)展成為擁有3個連鎖店，總經(jīng)營面積達10000多平方米，可同時容納2000人就餐的大型餐飲企業(yè)。“三個家”的工作方針，即“客人進店如到家；員工分工不分家；員工視店如自家。推行了“五常卓越管理法”，即“工作常組織，天天常整頓，環(huán)境常清潔，事物常規(guī)范，人人常自律”在菜品上不斷創(chuàng)新，一批象“船夫海螺”“船夫烤河鰻、“功夫活海參”以及“船夫大刀面”等佳肴深受廣大消費者的喜愛?！翱腿说降瓿燥垼覀儾庞酗埑浴?，是老船夫酒店的生存宗旨，但如何作好，怎樣執(zhí)行，靠的就是我們的服務(wù)態(tài)度和意識了。建店多年來，保持了“大海、沙灘、漁船、漁夫”主題酒店的裝修風(fēng)格，被推薦為國際主題酒店，在經(jīng)營中，公司員工都是以尊老愛幼、童叟無欺的態(tài)度去關(guān)心他們。2008年，老船夫酒店向全體員工發(fā)出了“奮戰(zhàn)百日迎奧運，樹立“三個形象代表”總動員。在外國人面前我們代表中國，要展現(xiàn)華夏兒女勇于進取的風(fēng)貌；在國人面前我們代表青島，要展現(xiàn)島城人民友好待客的真情；在青島市民面前我們代表老船夫，要展現(xiàn)老船夫企業(yè)優(yōu)良的企業(yè)文化和內(nèi)涵。通過這次活動，每一位員工在店內(nèi)、外，遵紀守法，友善禮貌的對待來自國、內(nèi)外朋友，用最好的菜品和服務(wù)，招待每一位走進老船夫的客人。在社會上我們提出，做好我們的事、管好我們的人，全體員工沒有發(fā)生一起影響青島文明形象的舉動?！按藷崆辄c、微笑多一點、服務(wù)細心點、眼睛快一點、動作麻利點、腿腳勤快點、嘴巴甜一點、為客人多想點”這八點要求就是來自我們員工的自己語錄。正是這每天進步一點點，才有了老船夫現(xiàn)在的社會聲譽和口碑。6、細微精良——市糧食局品牌確定時間：2005年11月商標注冊時間：2008年8月簡介“細微精良”源于糧落于良，既突出糧食工作的職能個性，又表達工作的目的和服務(wù)宗旨?！傲肌奔仁莾?yōu)良，又是“糧”的諧音?！凹毼⒕肌标U釋了“態(tài)度決定一切、細節(jié)決定成敗”思想理念，只有處處堅持從“細微”把握，才能產(chǎn)生“精良”業(yè)績，體現(xiàn)出市糧食局對內(nèi)的工作態(tài)度和對外的服務(wù)承諾。內(nèi)涵:“細微”：堅持從細微做起，以認真、嚴謹、務(wù)實的工作態(tài)度顯示優(yōu)秀的工作品質(zhì)。“精良”：堅持精益求精，不斷進取追求，以優(yōu)異的工作質(zhì)量保證糧油儲備、軍糧供應(yīng)、依法管糧，讓群眾滿意。理念：用心服務(wù)，永不滿足。標識設(shè)計：形狀上由抽象的糧倉和稻穗組成，寓意糧食儲備職能和保障糧食安全，整體心形體現(xiàn)服務(wù)理念，黃色象征豐收，綠色象征安全、踏實和生命力。實施步驟：1、提煉創(chuàng)建階段。開展創(chuàng)建品牌大討論，達成共識，在請知名專家給予智力支持的基礎(chǔ)上，確定出品牌名稱，提煉好品牌內(nèi)涵。2、初始運行階段。植入“細微精良”服務(wù)意識，并將這種品質(zhì)和精神融合到崗位工作中去，奠定讓人民滿意的糧食機關(guān)工作理念。3、維護推介階段。階段性評價，檢查薄弱環(huán)節(jié)和存在的欠缺；借助多種傳媒，加大公關(guān)宣傳力度，擴大“細微精良”品牌的社會影響力。4、評估提升階段。對運行效果進行綜合評估，實現(xiàn)品牌建設(shè)的機關(guān)內(nèi)部與外部互動養(yǎng)護，提升到叫得響、樹的牢、群眾滿意水平。處室（職能）理念和個人格言。處室服務(wù)理念7個。個人格言53個。7、一撥就靈——中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司青島市分公司品牌確定時間：2003年2月商標注冊時間：2008年7月簡介:該公司由市公司及8個分公司組成。截至目前電話用戶總數(shù)突破300萬戶，寬帶用戶總數(shù)突破100余萬戶。8“一撥就靈”內(nèi)涵是：一撥，只要簡單地撥一個電話；就，馬上或在很短的時間內(nèi)；靈：靈驗，引申為問題辦妥了，解決了。服務(wù)理念是“一個電話，問題全解決。堅持“為客戶創(chuàng)造價值”理念，不斷深化內(nèi)部質(zhì)量管理。一是導(dǎo)入追求卓越的服務(wù)質(zhì)量理念，于 2000年在服務(wù)窗口啟動了ISO9000貫標工作。二是實施服務(wù)創(chuàng)新，在全國通信行業(yè)第一個推出了區(qū)域性通信服務(wù)品牌"情傳萬家“和子品牌“一撥就靈“。推出“三先三后“特色服務(wù)，即先裝機后繳費，先退費后查詢、先試用后購買。三是建立全員、全過程服務(wù)鏈，實行閉環(huán)管理。設(shè)立“綠色通道”，形成前后臺隨時溝通、隨時處理、環(huán)環(huán)相扣、協(xié)同作戰(zhàn)的鏈式服務(wù)模式。實施"3A”信息反饋處理機制，達到管理領(lǐng)先、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、反應(yīng)靈敏、全方位多角度支撐的目標。推出了"10060"全區(qū)全業(yè)務(wù)受理、112全區(qū)集中受理、服務(wù)預(yù)約制等，各項服務(wù)指標在同行業(yè)領(lǐng)先。如電話障礙修復(fù)及時率達到99.9%,投訴處理及時率達到100%。近年來，建立以客戶持續(xù)滿意為核心的服務(wù)管理體系，取得顯著效果，先后榮獲全國文明單位、全國五一勞動獎狀、全國國有企業(yè)創(chuàng)建四好班子先進集體、“全國用戶滿意服務(wù)'、"全國用戶滿意服務(wù)企業(yè)”、“山東省消費者滿意單位”等百余項榮譽稱號；《為客戶創(chuàng)造價值的通信企業(yè)管理》、《通信企業(yè)重點客戶管理》分別榮獲第九屆、第十屆國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎。8、賽維——海信集團有限公司青島賽維家電服務(wù)產(chǎn)業(yè)股份有限公司品牌確定時間：2002.9；商標注冊時間：2004.4簡介：2002年，海信集團成立了我國第一家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、服務(wù)領(lǐng)域?qū)挕⒖鐕缃?jīng)營，擁有獨立品牌的專業(yè)家電服務(wù)商---賽維?！百惥S”的名字來自于英文“SAVOR”,意義為“盡情享受”,我們把它解釋為“只要擁有賽維的服務(wù)，可以心情享受所有的家電。賽五洲技藝，維四海情懷！◎標志釋義：這是一顆充滿熱情的心，洋溢著朝氣和激情；這是一顆充滿激情的心，流露著成功的喜悅；它，由衷地微笑著，充滿對賽維專業(yè)價值的肯定；它是賽維員工的微笑，流露著助人為樂后的喜悅；心心相映，相對而笑，是賽維服務(wù)所追求的境界，服務(wù)用心，顧客放心?！蚬灸繕耍鹤鲋袊译姺?wù)第一品牌；◎企業(yè)精神：盡職盡責(zé)、盡善盡美；◎服務(wù)理念：我用心，你放心。服務(wù)是賽維為顧客提供的唯一“產(chǎn)品”,只有樹立用戶滿意是第一行為準則、是一切工作的最高目標的觀念，才能為顧客提供及時、周到、完美的家電服務(wù)，才能贏得廣大顧客及客戶的認可?！拔矣眯?，你放心”的服務(wù)理念是賽維將客戶的利益放在第一位的具體表現(xiàn)。賽維擁有千余名技術(shù)專家級的高級工程師以及專業(yè)維修師，擁有遍布全國一、二級市場的分公司和三、四級市場的直營和加盟商，形成國內(nèi)強勢的服務(wù)團隊和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在全國各服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的每一處都統(tǒng)一標識、統(tǒng)一形象店、統(tǒng)一管理。全國各地都可以看到衣著統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范的賽維人為用戶送去我們真誠的微笑。三項主要優(yōu)勢：1、品牌優(yōu)勢：賽維是行業(yè)內(nèi)是第10一家，也是唯一一家以家電服務(wù)為主業(yè)的服務(wù)公司。有遍布全國的上千家形象店、直營店、加盟店。2、技術(shù)優(yōu)勢：在2006年全國家用電子產(chǎn)品維修服務(wù)技能大賽中，賽維公司派出的代表一舉包攬了個人成績前三名，團體成績金獎和銀獎。3、管理優(yōu)勢：按照《賽維登門服務(wù)工藝流程圖》即《服務(wù)六部曲》標準規(guī)范服務(wù)人員和接待人員的形象，通過了中國家電維修行業(yè)協(xié)會評審的五星級即特級資質(zhì)認定。2008年，賽維公司成為北京奧運會指定服務(wù)商。被評選為“主新聞中心場館團隊先進集體。賽維立志做中國家電服務(wù)第一品牌。9、真情塑造未來——青島市教育局品牌確定時間：2003年；商標注冊時間：2004年4月簡介：標識含義：1.教育的全部都濃縮在教師的無私奉獻和積極進取的真情施教中。因此標識的基本造型為向上升騰的燭火托起一輪朝陽，象征真情奉獻進取。2.教育是塑造未來，孕育希望的事業(yè)。因此標識采用綠色代表著希望，紅色的朝陽寓意兒童、青少年是社會的未來。品牌內(nèi)涵：百年大計，教育為本，教育服務(wù)品牌旨在推行教育為民的理念，反映人民教師、讀書育人的精神；兒童青少年代表著社會的未來，對他們的教育代表著社會的未來，對他們的教育關(guān)系到國家和民族的未來；真情是師愛的真諦，只有用真情熔鑄的教育才能真正塑造學(xué)生的未來。品牌核心價值觀是“勤政、廉潔、高效、務(wù)實”的機關(guān)作風(fēng);工作職責(zé)清，施政成本低，管理績效高，服務(wù)品質(zhì)優(yōu)”的管理理念:時時學(xué)習(xí)，處處學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，學(xué)以創(chuàng)新”的學(xué)習(xí)理念“競爭進取，追求卓越，胸懷全局，相互協(xié)作”的崗11位理念和“以人為本，依法行政，盡心盡責(zé)，公平公正”的服務(wù)理念。樹立了教育機關(guān)“真情、愛心、創(chuàng)新、高效”的良好形象。啟動城鄉(xiāng)學(xué)校結(jié)對幫扶工程，拆除城鄉(xiāng)藩籬。在全國率先為中小學(xué)（幼兒園）投保校方責(zé)任險，惠及城鄉(xiāng)3600多所中小學(xué)（幼兒園）120萬學(xué)生。率先免除城市義務(wù)教育階段學(xué)生雜費，惠及城鄉(xiāng)70.2萬名學(xué)生。人事處“人事無小事”招生辦“公平招考、青島教育熱線87654321等成為叫得響的處室品牌。機關(guān)接待人員熱心，聽取反映細心，解釋政策耐心，提供咨詢誠信，解決問題誠心，解決問題真心，為民服務(wù)的氛圍溫馨而和諧。青島二中“安文山教研組”、經(jīng)濟職業(yè)學(xué)校語文組“師生零距離”、幼兒師范學(xué)?！昂愇璧附M'、二十一中吳樂琴“愛心伴你成長'、臺湛路小學(xué)王培欣“培馨老師熱線”市中心聾?！皫煇蹮o聲、市盲校“觸摸光明”四方實驗小學(xué)劉青“青青互動英語”等學(xué)校服務(wù)品牌。“箐箐講壇——周六義教”青年教師志愿者輔導(dǎo)團被評為“山東省優(yōu)秀青年志愿服務(wù)團體。10、師愛無聲——青島市中心聾校品牌確定時間：2002年9月商標注冊時間：2008年12月簡介：服務(wù)理念：師愛啟聰，真情無限品牌內(nèi)涵：我們的教育對象是聽障學(xué)生，他們生活在一個無聲的世界里。我們用真摯的師愛和無限的真情引領(lǐng)學(xué)生走出無聲世界，為聽障學(xué)生自立自強、融入主流社會、終身發(fā)展奠基，甘于奉獻，師愛無聲。12標識含義：標識以海鷗、指語及拼音字母構(gòu)成。海鷗與指語構(gòu)成心形，喻示教師的無私愛心；海鷗喻示學(xué)生在愛心的澆灌下正展翅高飛，搏擊風(fēng)雨，自立于社會；指語是英語“ILoveYou"（我愛你），喻示聽障學(xué)生將用愛心回報社會。青島市中心聾校是一所集學(xué)前康復(fù)、義務(wù)教育、高中教育、職業(yè)中專教育于一體的綜合性聾校。多年來，聽障學(xué)生在老師的無私奉獻和悉心呵護下，沒有一個因貧困而輟學(xué)，他們健康、幸福、快樂的成長著。在愛心的澆灌下他們與健全人同場競技，長大成才，自立于社會。在他們成功的背后，有一支勤奮敬業(yè)、默默奉獻、不求回報的教師隊伍，是他們用“無聲的師愛”為聽障學(xué)生搭起了人生的舞臺，托起了明天的太陽。為弘揚青聾人精神，進一步提升教育服務(wù)理念，爭創(chuàng)全國特殊教育名校，使學(xué)校成為島城精神文明建設(shè)的窗口，在積累、總結(jié)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過反復(fù)推敲，2002年9月確定了“師愛無聲”為青島市中心聾校的服務(wù)品牌。幾年來，經(jīng)過精心培育，形成了以學(xué)校品牌為龍頭，教職工人人有服務(wù)諾言的格局。在教育教學(xué)中，老師們用實際行動踐行自己的服務(wù)諾言，深化學(xué)校品牌的內(nèi)涵。2004年6月“師愛無聲”被評為青島教育服務(wù)名牌，2006年5月“師愛無聲”被評為青島市職工創(chuàng)新勞動競賽優(yōu)秀服務(wù)品牌。11、海倫舞蹈組——青島幼兒師范學(xué)校簡介：13工作理念：不馳于空想，不鷲于虛聲，以求真的態(tài)度，腳踏實地做事。服務(wù)理念：德藝雙馨育桃李、海倫舞蹈鑄精品。榮譽稱號：.曾獲“青島市先進職工小家”稱號。.組內(nèi)老師獲得榮譽：山東省優(yōu)秀教師、青島市拔尖人才、市勞動模范、市教委優(yōu)秀青年專業(yè)人才、市德育先進工作者、市優(yōu)秀盟員等榮譽稱號。海倫舞蹈組以先進的教育理念，高尚的師德，無私的奉獻精神，過硬的基本功，嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，高度的敬業(yè)精神，顯著的教學(xué)效果贏得了廣大師生的一致贊譽。多年來，海倫舞蹈組在教育、教學(xué)、創(chuàng)編、培養(yǎng)人才上積累了大量的經(jīng)驗，為人師表，敬業(yè)愛生，以高尚的人格感染人，無私奉獻，大膽創(chuàng)新，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，海倫舞蹈組在長期的教學(xué)中逐漸摸索總結(jié)出一套適合幼師學(xué)生的較為科學(xué)有效的教學(xué)方法，形成了自己的獨特風(fēng)格。她們在遵循原教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上，改革課程設(shè)置，改編和自編教材，充實并填補了原教材的不足與空白，自編教材開設(shè)幼兒舞選修課，教學(xué)成果顯著，多次應(yīng)邀在省市師范課上展示，并在省市年會上進行交流、推廣，多篇教育論文獲省市一等獎。在多年的舞蹈創(chuàng)作生涯中有近百個舞蹈作品分別在中央、省、市電視臺發(fā)表播出，有20多個節(jié)目在全國、省、市舞蹈比賽中獲創(chuàng)作獎。長期從事幼師舞蹈教育教學(xué)，培養(yǎng)了大批具有舞蹈基礎(chǔ)知識基本技能的幼兒教師，在全市及省內(nèi)部分地區(qū)的幼教工作中發(fā)揮了突出的作用。多次為青島14國際啤酒節(jié)排演舞蹈方隊、歌舞等節(jié)目。多次為“海爾”運動會排演大歌舞、團體操等。歷年為市“海洋節(jié)、"服裝節(jié)”排演大歌舞。為市大學(xué)生運動會、海軍潛艇學(xué)院等高校運動會、市中學(xué)生運動會、省市建委、市總工會、及市啤酒總公司、海信股份有限公司等各大企、事業(yè)眾多單位舉辦的運動會演出。12、情系婦兒——青島市婦女兒童醫(yī)療保健中心品牌確定時間：2003年5月商標注冊時間：2004年9月簡介：品牌內(nèi)涵:一個“情”字，傳達了以病人為中心、用心服務(wù)的精髓；一個“系”字，概括了婦兒中心服務(wù)業(yè)的救死扶傷，關(guān)愛生命廣婦兒”既體現(xiàn)了婦兒中心的服務(wù)對象婦女兒童，又融入了專業(yè)服務(wù)的精神和專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢?！扒橄祴D兒”體現(xiàn)婦兒中心的醫(yī)護工作者敬業(yè)愛崗，以極大的熱情對待工作，將自己的理想、事業(yè)與婦兒中心緊緊連結(jié)在一起。廣告語：婦兒享平安，有愛有健康。愛是人世間一切美好事物的源泉。婦兒中心博世間眾愛，獻無限真情，全身心投入到婦女兒童的平安、健康的醫(yī)護事業(yè)中。2003年2月，婦兒中心開始了創(chuàng)建衛(wèi)生服務(wù)名牌工作，5月中旬，完成中心品牌“情系婦兒”和新生兒科“呵護新生命”等7個重點科室品牌的創(chuàng)建工作。2004年7月，以醫(yī)院文化建設(shè)為契機，發(fā)揮7個重點科室品牌的示范作用，積極在中心行政和業(yè)務(wù)共36個科室中開展品牌創(chuàng)建工作，在全市衛(wèi)生行業(yè)率先形成了較為成熟、系統(tǒng)的以“情系婦兒”服務(wù)品牌為總指導(dǎo)的“科室服務(wù)品牌群15體。2004年10月30日，以《情系婦兒報》和《中心文化手冊》創(chuàng)刊、印刷為標志，中心各科室從就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)內(nèi)容、形象宣傳等方面讓服務(wù)對象認知、體會品牌。品牌創(chuàng)建以后，婦兒中心及時總結(jié)品牌工作經(jīng)驗，通過專家評議、患者反饋等方式，尋找差距，落實措施，不斷鞏固“情系婦兒”品牌群。1、科室品牌群“情系婦兒”與43個科室品牌構(gòu)成“情系婦兒”品牌群，從組織、人力、服務(wù)內(nèi)容等方面保障了品牌工作的持續(xù)提升。2、特色服務(wù)內(nèi)容：中心推出了四化服務(wù)，即“便民化服務(wù)'、"人性化服務(wù)、“親情化服務(wù)”和“增值化服務(wù)”，得到服務(wù)對象的認可、滿意。13、真情在六醫(yī)關(guān)愛零距離——青島市傳染病醫(yī)院品牌確定時間：2005年8月商標注冊時間：2005年10月簡介：品牌標志由6及字母Y組成代表青島市第六人民醫(yī)院。組合變形為航行在海面上的一艘帆船。體現(xiàn)青島帆船之都的特點，“心”形代表的是醫(yī)務(wù)人員用心關(guān)愛，以精湛的醫(yī)術(shù)、人間的真情、仁愛的精神來打破這種距離的隔膜?！傲t(yī)人”與廣大群眾仁愛沒距離，關(guān)心沒距離，親情沒距離，愛情沒距離，友情沒距離，溝通沒距離……“1906”代表建院時間；環(huán)型外沿代表醫(yī)院面對各種傳染疾病從容不迫、精心應(yīng)對的精神風(fēng)貌和穩(wěn)定有效的措施。藍色代表海濱城市青島，紅色代表醫(yī)護人員對待患者的火熱情懷，漸變色橙藍組合代表患者戰(zhàn)16勝疾病后將迎來豐富多采的健康生活。島城唯一專門治療傳染疾病的大型三級?？漆t(yī)院。一、打造先進醫(yī)院文化，創(chuàng)人性化服務(wù)品牌。1.推出門診“一站式服務(wù)中心，，即導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、方便門診、審批報務(wù)、預(yù)約服務(wù)、發(fā)放各種檢查報告、免費咨詢電話：8008600057、醫(yī)保服務(wù)等八項一條龍服務(wù)?？s短了就醫(yī)時間，融洽了醫(yī)患關(guān)系，微笑行醫(yī)、微笑服務(wù)不再是空話。2、實行“關(guān)愛零距離”服務(wù)。實行柜臺式發(fā)藥、抽血。藥劑師發(fā)藥走出過去的“小窗口：站在柜臺前免費為病人提供注明藥品名稱、數(shù)量、價格和用法清單;抽血臺前為患者提供輪椅讓患者坐著抽血。門診大廳安裝電子顯示屏。讓前來就診的人像到了家一樣，感到了親情、感到了溫暖，感到了安全。二、打造先進醫(yī)院文化，創(chuàng)新醫(yī)療科技領(lǐng)先品牌。我院“南丁格爾”獎獲得者-李桂美打造“李桂美護理組”使醫(yī)院的知名度有了很大提高。三、打造先進醫(yī)院文化，創(chuàng)新“以人為本”管理文化品牌。1夯實物質(zhì)文化基礎(chǔ)，為各科室制作宣傳欄。醫(yī)療設(shè)備更新?lián)Q代加快，基本實現(xiàn)了數(shù)字化、管理電腦網(wǎng)絡(luò)化。以“大醫(yī)大德”的形象展現(xiàn)在患者的面前。薈萃一批肝病及傳染病領(lǐng)域著名學(xué)者教授，設(shè)備精良，處于國內(nèi)先進水平。肩負著青島地區(qū)傳染疾病的治療、預(yù)防和科普宣傳、教育任務(wù)，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，塑造了“文明、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)形象。14、陽光家園——濟南鐵路局青島站品牌確定時間：2002年商標注冊時間：2002年11月簡介：青島站大力推行“品牌興站”戰(zhàn)略，2002年聘請曾參與島城幾大馳名17品牌締造的青島大學(xué)文學(xué)院院長徐宏力教授擔(dān)任總設(shè)計師，經(jīng)過科學(xué)定位、專群結(jié)合、精心凝煉，確定了“陽光家園”服務(wù)品牌核心價值觀、品牌理念、內(nèi)訓(xùn)外宣、品牌標識。2002年11月，品牌在國家工商總局注冊，成為全國鐵路第一家服務(wù)品牌車站。在深化品牌建設(shè)實踐中，車站堅持“以人為本、以新制勝”不斷創(chuàng)新服務(wù)載體、完善服務(wù)體系，推出了包括“陽光服務(wù)系列、陽光俱樂部、旅客抱怨中心”組成的“陽光家園服務(wù)超市”，為廣大旅客提供溫馨舒適、人性化的品牌式服務(wù)，深受各界好評。其中，旅客抱怨中心一經(jīng)推出，在社會上引起了熱烈反響，中央電視臺進行了專題報道。2008年8月1日，作為奧運會配套工程的青島新客站正式開通運營。車站充分利用新客站先進的設(shè)施功能，在“陽光家園服務(wù)超市”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出了“無障礙”進出站、咱動求助服務(wù)”等一系列服務(wù)新模式，并設(shè)立“奧運候車專區(qū)、“奧運旅客售票?？?、“奧運旅客專用通道”，為國內(nèi)外旅客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，圓滿完成了奧帆賽、殘奧帆賽運輸服務(wù)任務(wù)。近年來，隨著“陽光家園”服務(wù)品牌的不斷深化和完善，車站先后獲得全國“五一”勞動獎狀、“三八”紅旗集體、全國企業(yè)文化建設(shè)先進單位、全國用戶滿意單位、中華全國鐵路總工會“工人先鋒號、全路品牌車站、青島市迎奧運文明示范窗口等榮譽稱號。2006年，青島站“陽光家園”被評為山東省服務(wù)名牌。1815、白領(lǐng)驛站——青島市白領(lǐng)驛站交友中心品牌確定時間：2001年7月商標注冊時間：2008年4月簡介：該單位原是《山東省科技信息報》服務(wù)于交友版面的內(nèi)設(shè)組織，后成立“青島市市南區(qū)白領(lǐng)驛站婚姻介紹所”，并于2003年建立白領(lǐng)驛站交友網(wǎng)（）2006年10月變更名稱為“青島市白領(lǐng)驛站交友中心。現(xiàn)有線下會員9600多人，網(wǎng)上注冊會員16.8萬人，成為青島市乃至山東省服務(wù)于白領(lǐng)階層的最大的婚戀服務(wù)機構(gòu)?！鞍最I(lǐng)驛站”以最真誠的服務(wù)理念，高標準的服務(wù)規(guī)范，完善的服務(wù)體系，新穎的服務(wù)方式逐漸成為島城同行業(yè)的示范導(dǎo)向，受到服務(wù)對象的認可和贊揚。成立8年來沒有發(fā)生一起服務(wù)對象投訴，資料真實杜絕婚托現(xiàn)象，沒有對社會產(chǎn)生負面影響，幫助2600對單身喜結(jié)良緣，幫助600多名婚戀有心理障礙的人解除困惑，“白領(lǐng)驛站”已成為島城婚戀行業(yè)最有影響的服務(wù)品牌。（1）提高品牌意識，把“白領(lǐng)驛站”創(chuàng)建成青島乃之全國服務(wù)名牌為我們奮斗目標和最高追求。（2）建立完善的服務(wù)名牌創(chuàng)建體系并積極實施。制定員工的崗位目標責(zé)任制，每天一小評議，每周一大評議，每月一總評。邀請上級領(lǐng)導(dǎo)、心理咨詢師及婚戀專家授課進行再教育。引導(dǎo)員工樹立品牌意識，增強品牌觀念，在單位營造“人人爭創(chuàng)名牌，唱響白領(lǐng)驛站”的良好氛圍。把提高員工自身素質(zhì)當成頭等大事，無論是老員工還是新員工，每周至少一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，19從員工說話語氣、儀表儀態(tài)、講話重點、吸引力、親和力等各方面進行分析點評；征求會員對員工的評價和認可度，從會員能否把白領(lǐng)驛站當成自己的家，把員工當成可以說知心話的大姐等不同的角度進行分析點評，提升員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，深化白領(lǐng)驛站內(nèi)涵，建立新型和諧的服務(wù)關(guān)系。越來越多的會員通過口碑相傳引來更多的新會員，又促進了員工更好的服務(wù)，實現(xiàn)了雙贏。16、情醉百年——青啤博物館品牌確定時間：2003年8月；商標注冊時間：2008年7月簡介：青啤博物館開館以來接待來賓150多萬人次，其中海外游客占50%以上，營業(yè)收入達4000多萬元。作為百年青啤發(fā)源地，以其百年的文化底蘊、精巧的設(shè)計構(gòu)思、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、國際化的經(jīng)營理念成為當之無愧的“啤酒之都上的皇冠。充分利用百年德國建筑、設(shè)備，將百年青啤發(fā)展歷程、百年青啤釀造工藝與現(xiàn)代化生產(chǎn)作業(yè)區(qū)相連，是一座世界一流、國內(nèi)唯一的啤酒博物館?！扒樽戆倌辍笔乔鄭u啤酒的文化服務(wù)品牌主張，是青啤企業(yè)文化和青啤博物館服務(wù)理念整合和發(fā)展的結(jié)晶，標志著青啤博物館進行品牌文化經(jīng)營管理的開始。情醉百年：體現(xiàn)出青啤博物館的自信和賦予來賓快樂的承諾。青島啤酒博物館要用富于激情的服務(wù)讓來賓陶醉在百年歷史的文化氛圍中；用我們的真情服務(wù)讓來賓心醉在新百年的旅途當中。讓來賓在不經(jīng)意間感受百年啤酒文化的魅力。企業(yè)宗旨：滿足客戶需求、傳播青啤文化。企業(yè)精神：盡職盡責(zé)、追求20卓越。企業(yè)作風(fēng)：敬客、嚴謹、務(wù)實、高效。質(zhì)量目標：服務(wù)零投訴、安全零事故。質(zhì)量方針：誠實守信愛崗敬業(yè)求實創(chuàng)新真誠服務(wù)。宣傳口號：給我一小時還您一百年。本著讓游客“高興而來、滿意而歸”的原則及“盡職盡責(zé)追求卓越”的企業(yè)精神，為游客打造完美的旅游環(huán)境和全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。將“激情、真情”融入到社會予以體現(xiàn)。積極組織公益活動。通過品牌創(chuàng)建，不僅讓游客認識了青島啤酒，了解了青島啤酒，更重要的是讓每位來訪者都親身感受了青島啤酒百年歷史和文化的魅力，增強了對青島啤酒和青島市的認同感?！敖o我一小時，還您一百年”——讓游客在一個小時的參觀時間里，就可以領(lǐng)略青島啤酒一百年的企業(yè)文化內(nèi)涵。繼承發(fā)揚了青島啤酒永爭第一的精神，已將青島啤酒的工業(yè)旅游打造為世界一流、國內(nèi)最佳。成為中國工業(yè)旅游的旗幟。被授予國家AAAA級旅游景點稱號、山東省旅游細微化服務(wù)標兵單位。第六批國家重點文保單位。17、愛在極地——極地海洋世界品牌確定時間：2007年4月25日商標注冊時間：2007年11月14日簡介“愛在極地”重點體現(xiàn)一個“愛”字，力圖通過“用愛回報愛，構(gòu)建和諧極地”的服務(wù)理念，營造對游客真誠的愛、對企業(yè)真摯的愛、對同事親情的愛、對動物平等的愛這樣一個充滿愛的和諧氛圍。讓每一位走進青島極地海洋世界的游客都能感受到人與自然、人與社會、人與人、人與動物之間的和諧與關(guān)愛。21“凝聚團隊的力量，創(chuàng)造卓越的奇跡”是極地海洋世界企業(yè)文化的特色，包括：經(jīng)營理念——親切、歡樂的極地之旅！企業(yè)愿景——成為國內(nèi)一流的旅游休閑的歡樂之地！行動準則——關(guān)注細節(jié)，立即行動，富有愛心，追求更好！為使“愛在極地”品牌能夠得到更好的實施，極地海洋世界制定了“用心經(jīng)營愛、“微笑將伴隨到底'、“鄭重傾聽投訴'、"全力維護游客合法權(quán)益”等詳盡的服務(wù)承諾，并嚴格按此執(zhí)行。截止到2008年11月，青島極地海洋世界共推出40余件以“愛在極地”為主題的公益活動。創(chuàng)建服務(wù)名牌不僅要求有完善的硬件設(shè)施，更需要高素質(zhì)員工的高質(zhì)量服務(wù)。青島極地海洋世界通過各種培訓(xùn)、各種軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，加大對員工服務(wù)意識、服務(wù)技巧的提高，使員工的服務(wù)觀念和素質(zhì)都有了一定程度的提高，對公司的感情和凝聚力也與日俱增。他們來自最普通、最平凡的崗位，每天都在重復(fù)著同樣的工作，日復(fù)一日，少有變化。雖然他們的崗位各不相同，但一旦作為青島極地海洋世界的員工開始工作，他們的熱情、真誠、周到，以及那種從心而發(fā)的“愛”卻是相同的，他們的愛感動著游客、吸引著游客，讓游客感到了“愛在極地”服務(wù)的魅力！截止到目前，實現(xiàn)游客滿意率96%以上，共得到游客表揚上千件。青島極地海洋世界以“愛”為核心，積極貫徹“用愛回報愛，構(gòu)建和諧”服務(wù)理念的決策是正確可行的，“愛”在青島極地海洋世界，已經(jīng)成為一種習(xí)慣、一種風(fēng)氣，一種無處不在的文化。18、紅日暖天下——紅日賓館品牌確定時間：2005年2月；商標注冊時間：2007年2月22簡介：紅日賓館始建于一九九五年。從一次次與賓客的交往中，從一個個賓客滿意的笑容里，從公司對員工的無微不至的關(guān)懷，從紅日人相互之間親密無間的協(xié)作中，提煉出企業(yè)文化的核心服務(wù)理念--“用心極致，情暖人心，創(chuàng)造感動。把“暖”作為服務(wù)理念的核心，作為企業(yè)文化的內(nèi)涵，并把服務(wù)品牌命名為“紅日暖天下?！凹t日暖天下”的服務(wù)品牌蘊涵了兩個內(nèi)容和一個核心。1、服務(wù)暖人心。紅日人以“用心極致，創(chuàng)造感動”的至高境界、卓越的服務(wù)技能、周密的服務(wù)措施，為來自五湖四海普天下的賓客提供個性化、人性化、親情化的服務(wù)，讓賓客享受家的溫馨和陽光般的溫暖；2、紅日耀五洲。紅日人堅持立足國內(nèi)，放眼全球，以面向世界、面向未來的情懷，繼承中華民族的優(yōu)秀文化，學(xué)習(xí)普天下一切先進成果，不斷創(chuàng)新，追求卓越，打造民族品牌，讓紅日品牌像溫暖的陽光一樣灑滿天下，普照五洲。一個核心就是“暖”字。紅日人永遠會用真心、真情去溫暖客人，“情暖人心”打動客人！“打造民族品牌回報天下賓客”是我們的宗旨?！爸y而進鍥而不舍真誠協(xié)作追求卓越”是紅日精神：知難而進的無畏精神；鍥而不舍的堅韌精神；真誠團結(jié)的協(xié)作精神；追求卓越的爭先精神。紅日作風(fēng)是“嚴謹熱誠快捷完美”：嚴格要求，認真細致；待人誠懇，服務(wù)熱情；反應(yīng)敏捷，行動迅速，精益求精，盡善盡美。管理理念是：“專業(yè)化精細化人本化。指，以專業(yè)化為基礎(chǔ)，強化精品意識，以人本化為動力。紅日人恪守“至誠至信求實求新做特做精”的經(jīng)營理念，恪守誠信不動搖，兌現(xiàn)承諾不走樣，真誠待客，踐諾服務(wù)，贏得賓客信賴；注重實干，講究實效，勤于創(chuàng)新，勇于開拓；做最好的，創(chuàng)更新23的，以特色服務(wù)，精品形象，拓展市場，贏得賓客，促進企業(yè)又好又快發(fā)展。人才理念是“愛才育才崗位成才。尊重人才，關(guān)愛塑造，打造平臺，完善機制，人盡其才激發(fā)活力；敬業(yè)樂業(yè)，盡職盡責(zé)，勤于學(xué)習(xí)，勇于實踐，練就絕活，爭當能手。所有的紅日人都會銘記八個字——厚德做人誠信做事。19、孫樹偉導(dǎo)游工作室——中國旅行社總社（青島）有限公司品牌確定時間：2004年4月；商標注冊時間：2005年4月簡介：游天下，找樹偉；選中旅，顯尊貴。全國第一個導(dǎo)游工作室“孫樹偉導(dǎo)游工作室。孫樹偉，全國模范導(dǎo)游員，國家首批高級導(dǎo)游員。從事導(dǎo)游工作近二十年，有著豐富的帶團和出國領(lǐng)隊經(jīng)驗。他認為，從業(yè)者必須要將導(dǎo)游工作視為一門藝術(shù)，要不斷追求，乃至獻身的精神。他認為要做好導(dǎo)游工作，必須要先做一個好人。先做人，后做事，再賺錢。2003年，《青島晚報》刊登文章說“像孫樹偉那樣的人才，以后旅游界很難再出第二個了。因為現(xiàn)在的市場環(huán)境已難以造就出這樣的人才來了。”說者無心，聽者有意，在當今中國導(dǎo)游市場面對前所未有的不容樂觀的生存環(huán)境下，作為一名資深導(dǎo)游應(yīng)該站出來，幫助他們做一點力所能及的事情。2004年3月，經(jīng)過深思熟慮：孫樹偉導(dǎo)游工作室”正式成立，它的宗旨非常明確——培養(yǎng)和保護一大批優(yōu)秀的導(dǎo)游人才，重樹中國導(dǎo)游的新形象。同年12月舉辦的“首屆青島市導(dǎo)游電視大賽”中，工作室選拔了四位選手參賽，李強勇奪大賽桂冠。以總成績第一名獲得團體冠軍。隨后的幾年里，工作室先后涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀導(dǎo)游。由眾多明星導(dǎo)游組成的“孫樹偉導(dǎo)游工作室”已成為青島市的“禮賓接待24團隊，每次都能出色的完成上級交給的任務(wù)。積極參加各種公益活動。2007年5月“免費培訓(xùn)奧帆知識——孫樹偉開始招生，面向全市6000多名導(dǎo)游進行免費培訓(xùn)。2008年7月，市政府答謝來自全省16地市的1200名司機，孫樹偉導(dǎo)游工作室的七名導(dǎo)游為他們做了精彩的導(dǎo)游講解，孫樹偉親自出任一號車的導(dǎo)游并擔(dān)任了總指揮?！皩O樹偉導(dǎo)游工作室”的十三位優(yōu)秀導(dǎo)游、翻譯，被確定為奧帆期間的導(dǎo)游服務(wù)人員。從8月7日起，他們便投入到繁忙的外賓接待工作中。孫樹偉導(dǎo)游工作室的網(wǎng)站如今已經(jīng)成為青島市最大的旅游論壇。孫樹偉講課的足跡遍及省內(nèi)，為各地、市旅游局培訓(xùn)導(dǎo)游員三萬余人。經(jīng)過幾年的打造，孫樹偉導(dǎo)游工作室已經(jīng)成為山東旅游界響當當?shù)闹放啤?0、銀海真情無限——銀海國際游艇俱樂部品牌確定時間：2003年7月商標注冊時間：1995年7月簡介：?“銀海真情無限”品牌用語：走進銀海真情無限?“銀海真情無限”品牌內(nèi)涵：（1）'銀海人”對服務(wù)對象的滿腔真情（2『銀海人”對事業(yè)的滿腔真情；（3丁銀海人”相互之間的滿腔真情；（4）服務(wù)是無止境的“銀海人”將永不滿足，不斷超越自我，完善自我。?“銀海真情無限”品牌建設(shè)歷程：1993年3月20日，擔(dān)負著開發(fā)利用市南區(qū)旅游資源使命的銀海旅游開發(fā)總公司（銀海旅游集團公司前身）成立，“銀海25人”從2萬元開辦費起家，投入真情，真抓實干，以真情換真情，在社會各界的大力支持下，逐步發(fā)展成為擁有32個子公司，資產(chǎn)6億多元的現(xiàn)代化旅游集團企業(yè)。培育的富有鮮明特征的“知難而上、開拓拼搏、鍥而不舍、同心奉獻”的企業(yè)精神1996年4月被市南區(qū)委區(qū)政府樹為標桿，銀海集團開始注重培育企業(yè)文化，提高員工整體素質(zhì)，提升服務(wù)水平，培育企業(yè)服務(wù)品牌工作。歷經(jīng)“誠信銀海、“誠信在銀海、情滿大世界”服務(wù)品牌的演變過程，2003年7月經(jīng)過公開征集、專家研討將“銀海真情無限”正式確定為企業(yè)的服務(wù)品牌，投入到品牌創(chuàng)建、豐富品牌內(nèi)涵的實質(zhì)工作中，銀海形象標識（商標）榮獲青島市首批著名服務(wù)商標和重點保護商標資格。21、誠心伴通途——青島輪渡有限責(zé)任公司品牌確定時間：2003年8月商標注冊時間：2006年2月簡介：該公司下轄青島、黃島、薛家島三個輪渡站和渡輪船隊、海龍高速26客運公司?！罢\心伴通途”是山東省航運系統(tǒng)第一個在國家工商總局成功注冊的服務(wù)品牌商標?！罢\心伴通途”的核心內(nèi)涵是“誠信為先，真心待客，全程服務(wù)，確保暢通。誠——在安全運輸和日常服務(wù)工作中，始終堅持誠信為先，真誠待人，誠信立企，取信于客。心——顯現(xiàn)輪渡人在客運工作中服務(wù)乘客的熱心，改革中銳意進取的決心，立足本職、服務(wù)社會、實現(xiàn)自身價值的恒心。伴——輪渡人與廣大乘客風(fēng)雨同舟、共贏發(fā)展，以安全的運輸和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)伴隨著乘客到達理想的彼岸。通途——青島與黃島之間有海灣阻隔，輪渡人用安全通暢的運輸和熱情周到的服務(wù)，為乘客鋪設(shè)了一條海上大道，使天塹變通途，使“青黃不接”成為歷史，極大推動了青島市區(qū)與開發(fā)區(qū)的商貿(mào)往來和經(jīng)濟發(fā)展。青島至黃島輪渡通航20年，是輪渡三個文明建設(shè)全面發(fā)展的20年，也是輪渡企業(yè)文化不斷完善和發(fā)展的20年?！罢\心伴通途”濃縮了青島輪渡通航20年的風(fēng)雨歷程，凝聚著輪渡職工戰(zhàn)風(fēng)斗浪的辛勤汗水，彰顯了青島輪渡在青島開發(fā)區(qū)經(jīng)濟建設(shè)中的突出地位和作用。將“誠心伴通途”的服務(wù)品牌引入企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)職工樹立乘客至上的生存理念。堅持用安全的運輸、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境，讓每一個過往的乘客走得及時、舒心、滿意，最大程度地滿足社會需求。職工們自覺做到“接待乘客要熱心，聽取批評要虛心，解答問題要耐心，乘客動向要留心，幫助乘客要誠心，為乘客服務(wù)要甘心。2722、攜手同行——市殘聯(lián)品牌確定時間：2004年11月商標注冊時間：未注冊簡介：品牌內(nèi)涵：手相牽，心相印，親情傾注，真誠服務(wù)。鼓勵和幫助廣大殘疾人自強不息、奮發(fā)有為，組織和帶領(lǐng)廣大殘疾人營造環(huán)境、融入大局、搶抓機遇、科學(xué)發(fā)展，共同創(chuàng)造幸福生活和美好未來。品牌理念為：價值理念一用我艱辛的付出換你幸福的微笑；質(zhì)量理念一完美就是卡尺、滿意就是標準；創(chuàng)新理念一突破昨天、超越今天、挑戰(zhàn)明天；服務(wù)理念一細節(jié)決定全局、真誠才能永遠。情感要素：愛心、實意、親情。每年在青島電視臺組織一次“攜手同行”大型演出，演出陣容主要以殘疾人演員和社會名流為主，廣泛宣傳攜手同行扶殘、助殘行動，吸引社會各界積極參與，攜手同行品牌知名度越來越高；每兩年組織一次全市殘疾人“攜手同行”文藝匯演和全市殘疾人體育運動會；2007年以來開展了“攜手同行”迎奧運、迎殘奧、迎殘帆賽等活動，組織殘疾人鑼鼓隊參加殘奧帆賽開閉幕式等活動；2008年以來借第十八次全國助殘日啟動儀式在我市舉行之際組織了“攜手同行”—讓愛心穿越奧帆城活動和在天泰體育場牽頭組織了“攜手同行”一支援四川抗震救28災(zāi)大型演出活動。通過這些活動，提升了“攜手同行”品牌的知名度和社會影響力。23、更專業(yè)，更用心——青島怡坤物流有限公司品牌確定時間：2005年；商標注冊時間：2005年10月25日簡介：怡坤，一個年輕而又蓬勃向上的第三方物流企業(yè)。戰(zhàn)略形象：最用心的保稅物流專家企業(yè)宗旨：更專業(yè)、更用心。更專業(yè)：不斷加強管理創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。更用心：不斷調(diào)整職業(yè)心態(tài)，持續(xù)歷練服務(wù)團隊。企業(yè)精神：溝通、和諧、卓越管理理念：精細化、零缺陷。以技術(shù)、制度等標準化手段保證業(yè)務(wù)流程的精細化和服務(wù)過程的零缺陷。需要的要想到，想到的要做到，做到的要做好。服務(wù)理念：勤換位、多體諒。總能站在別人的角度換位思考，尊重他人，調(diào)整自己；用責(zé)怪別人的心態(tài)責(zé)怪自己，用原諒自己的心態(tài)原諒別人。企業(yè)信條：穩(wěn)步快走、精益求精?？嗑殐?nèi)功，穩(wěn)健進取，能夠以不變應(yīng)萬變。比競爭者想得多一點、走得快一點、做得好一點。29企業(yè)價值觀：以人為本、協(xié)同發(fā)展。對外：以客戶為關(guān)注焦點。對內(nèi)：關(guān)心員工的生活，關(guān)注員工的發(fā)展。員工素養(yǎng)：友善、律己、敬業(yè)、進取。友善：尊重、寬容、相互分享；律己：誠實、可信、自我調(diào)控；敬業(yè)：認同、樂業(yè)、積極奉獻；進?。汉脤W(xué)、上進、善于創(chuàng)新?！案鼘I(yè)”要求我們必須規(guī)范管理，通過制度建設(shè)和管理創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，最大限度降低客戶運營成本?！案眯摹备嗟伢w現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度，通過團隊培訓(xùn)，打造精英團隊?？蛻粢笫郑覀兙妥龅绞?，實現(xiàn)客戶滿意度最大化，讓客戶省心、安心、放心。作為第三方物流供應(yīng)商，我們是客戶的“管家”，代客戶管理貨物是我們的天職。始終以客戶為導(dǎo)向，明確目標客戶是誰，清楚客戶要什么，并清楚如何滿足客戶需求，最后的落點是要打造與以上環(huán)節(jié)相匹配的團隊。形成以客戶為導(dǎo)向的戰(zhàn)略理念，然后將戰(zhàn)略理念行為化、將管理行為簡單化、將簡單的事情做到極致，并持之以恒、創(chuàng)新求變，就能將服務(wù)產(chǎn)品化無形為有形，企業(yè)文化品牌塑造就會水到渠成、基業(yè)常青。24、陽光檢察——市南區(qū)人民檢察院品牌確定時間：2004年11月；商標注冊時間：未注冊簡介“陽光檢察”基本內(nèi)涵是“公開、公正、公信。公開是指在法律允許的范圍內(nèi)，深化檢務(wù)公開，對執(zhí)法辦案、隊伍管理、機關(guān)建設(shè)等工作均實行陽光操作、增強檢務(wù)透明度，全方位接受社會和全體干警的監(jiān)督。公正是指以公平正義為價值目標，正確履行法律監(jiān)督職責(zé)，讓司法公正真正體現(xiàn)在每一起案件、每一項具體工作中，使職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德在檢察實踐中得到全面落實。公信30是指將公正的程序和正義的結(jié)果奉送給每一位進入司法程序的公民，提高社會對檢察機關(guān)的認可度以及對法律的信任度。以公開促公正、以公正贏公信，讓檢察權(quán)在陽光下運行?！瓣柟鈾z察”寓意為“與黨旗同輝與人民同根忠誠于國家，忠誠于法律。陽光代表溫暖、明亮、關(guān)愛、生機和希望，大地代表厚重、踏實、依托、根基和母親，象征著檢察機關(guān)通過“公開、公正、公信”的司法活動和人文關(guān)懷，將黨的陽光照射到人民群眾的心間。同時，檢察機關(guān)緊緊依靠人民群眾的支持、關(guān)愛和監(jiān)督，更好地落實專門工作與群眾路線相結(jié)合的工作方針，為創(chuàng)建平安和諧的社會做出貢獻?！瓣柟鈾z察”品牌由四個理念作支撐：一是公開透明的理念。通過公開法律監(jiān)督及其相關(guān)活動的全部過程，使辦案程序成為透明的流水線，置于群眾和全體干警的監(jiān)督之下，以公開促公正。二是過程控制的理念。實行辦案流程管理，對影響辦案質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行有效的監(jiān)督，通過嚴格的過程控制保證結(jié)果的質(zhì)量，實現(xiàn)超前預(yù)防和過程糾錯。三是制度化管理的理念。制定嚴謹?shù)囊?guī)章制度，并以制度保持連續(xù)性和可操作性，實現(xiàn)全面工作管理標準化，減少隨意性，體現(xiàn)一貫性。四是持續(xù)改進的理念。通過PDCA循環(huán)，發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題，持續(xù)改進和提高工作質(zhì)量和工作效率。品牌管理。制定了《關(guān)于深化“陽光檢察”黨建品牌創(chuàng)建工作的實施意見》，建立了敞開式的“陽光檢察大廳”，為來訪者提供一站式“陽光服務(wù)。建立了“陽光檢察”網(wǎng)站。25、德潤校園——市南區(qū)朝城路小學(xué)品牌確定時間：2003年12月31商標注冊時間：未注冊簡介“德潤校園”“德”即道德、德行“潤”即滋潤、潤澤?！暗聺櫺@”就是以人類優(yōu)秀的道德情操和中華民族傳統(tǒng)美德，潤澤教師、潤澤學(xué)生、潤澤生命、潤澤生活，營造一種濃厚的學(xué)校德潤氛圍，為生全面健康發(fā)展夯實基礎(chǔ)。在品牌實施過程中，我校構(gòu)建了“德潤教師”、“德潤學(xué)生、“德潤課堂’、“德潤家庭、“德潤社區(qū)”各分支的工作基本框架，形成了一套較完整、系統(tǒng)化的“德潤校園”整體工作框架。按照這一基本框架，我校以“德潤教師”為核心，以“德潤學(xué)生”為重點，以“德潤課堂、“德潤家庭、“德潤社區(qū)”為主要路徑，從而全方位的實現(xiàn)厚德育人。全面提升教師、學(xué)生，包括學(xué)生家長在內(nèi)的道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)。在“德潤教師”工作中我們將師德教育主題確定為：以德潤師，厚德育人，廉潔從教，質(zhì)量立業(yè)；將“為百姓子女提供優(yōu)質(zhì)教育”為學(xué)生的終身發(fā)展夯實基礎(chǔ)”作為我們的服務(wù)承諾；開展四項活動“雙學(xué)三創(chuàng)”活動、“小節(jié)示大德”系列教育活動、“把師愛播種到學(xué)生心田”系列活動、“三爭”活動。在“德潤學(xué)生”工作中以“細、小、實、新、活”作為基本原則，結(jié)合形式發(fā)展，適時、適宜地組織開展有實效的德育活動。同時，構(gòu)建了以深化兩項工程“SFC”教育工程、“三共工程；搞好四項活動作為主要內(nèi)容的工作基本框架。在“德潤課堂”工作中，我們提出了“讓課堂成為每一位學(xué)生彰顯個性、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、健康成長的搖籃?！钡墓ぷ髂繕?；提出了陽光執(zhí)教一—教師課堂教學(xué)必行“五個一”：提前一分鐘候課、帶一張笑臉、送一聲問候、多一些鼓勵、交一班朋友。在“德潤家庭”工作中，我們提出了富有特色的家長學(xué)校管理模式，即：一個大教育網(wǎng)絡(luò)；兩項學(xué)籍管理措施；三中激勵方式；并且32通過“五項重視”提升家庭教育水平。在“德潤社區(qū)”工作中我們提出了做好一個科研課題；抓好兩支社區(qū)隊伍；建好三處實踐基地；搞好四項特色活動。26、新市民之家——共青團市南區(qū)委品牌確定時間：2006.8商標注冊時間：2006.8簡介：新市民之家2006年8月成立，三年來共組織開展活動231次，參與人數(shù)62300余人。在新市民維權(quán)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)、知識普及等方面作用日益凸顯。市南區(qū)進城務(wù)工群體目前已達10萬多人?！靶录摇狈?wù)品牌形象一是總體理念定位高標準，高起點，有亮點，有特色；形象設(shè)計好，服務(wù)項目好，管理運行好。二是品牌理念定位是熟悉城市生活、融入城市生活、享受城市生活。三是形象理念定位外觀時尚、簡潔、實用、溫馨，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，給新市民“家”的感覺。四是功能理念定位服務(wù)新市民、融合新市民、提高新市民。五是運作理念是辦實事、解難事、做好事?！靶录摇苯ㄖ娣e300多平米，投資50余萬元進行重新裝修。內(nèi)設(shè)四個服務(wù)中心：一是維權(quán)服務(wù)中心。建立了以“小陳熱線”為樞紐，鏈接148法律援助、勞動政策咨詢、勞動監(jiān)察舉報等專業(yè)熱線。二是文化交流服務(wù)中心。開通數(shù)字電視、電話、互聯(lián)網(wǎng)，安裝了投影儀、背投電視機、高音質(zhì)音響；成立“新民文藝輕騎兵'三是學(xué)習(xí)教育服務(wù)中心。設(shè)有圖書閱覽室，開通寬帶上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)閱覽服務(wù)，為新市民營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立就業(yè)、創(chuàng)業(yè)信息發(fā)布平臺。開設(shè)新市民課堂，成立新市民課堂講師團，制訂33課程表，定期開設(shè)包括文明禮儀、法律法規(guī)、外語、微機等內(nèi)容豐富的講座和培訓(xùn)。同青島市就業(yè)培訓(xùn)中心達成合作，由培訓(xùn)中心提供免費的師資力量，為新市民之家開設(shè)各類專業(yè)初級培訓(xùn)。四是黨團活動中心。成立新市民黨支部、工會、婦聯(lián)等組織。（一）新市民子女教育廣泛普及。2008年以來，共組織新市民子女教育方面的座談會、專家交流會5次；新市民子女文化課輔導(dǎo)276人次。（二）維權(quán)服務(wù)扎實推進。2008年以來，進廠培訓(xùn)32次，發(fā)放宣傳資料1800余份。共接到涉及工資拖欠、工傷問題等方面的咨詢電話和來訪300多人次。（三）情暖人間系列活動深入人心。共舉辦為新市民免費主持婚禮、新市民迎中秋時尚party、陪新市民過年、我的成長經(jīng)歷分享各項活動200余次。27、永不落幕的啤酒節(jié)——市北區(qū)特色街管委辦品牌確定時間：2005年商標注冊時間：未注冊簡介：2005年啤酒街開街，2006年被命名為“青島啤酒街”，同年被評為AAA旅游景區(qū)，現(xiàn)已成為青島乃至全國獨有的以啤酒餐飲文化為主的特色街區(qū)。整頓經(jīng)營無序狀況，保證啤酒質(zhì)量，實行“專供專銷”杜絕假冒偽劣，確保以當日青島啤酒創(chuàng)啤酒街品牌。制定“啤酒街管理辦法叩啤酒街啤酒專供專銷管理辦法”等35種管理規(guī)章制度。由于措施得力，街區(qū)未發(fā)生一起刑事案件。為確保奧運年啤酒街經(jīng)營規(guī)范有序，協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生、公安、物價、城管、登州路辦事處等成立聯(lián)合檢查組對街區(qū)業(yè)戶進行全面檢查。為給居民家中大、中考學(xué)生創(chuàng)造安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，對“北海漁村'、“海八旗”等酒店進行整治，獲得業(yè)戶及34居民好評。制定季節(jié)性封路方案，設(shè)立禁鳴、禁行標志。維護街區(qū)軟硬件設(shè)施,確保奧運年街區(qū)環(huán)境：完成啤酒客廳大酒柜粉刷維修、修復(fù)升降舞臺、果皮箱改造及花式柵欄維修、公廁改造等工程。設(shè)計啤酒客廳“九瓶人”改造方案。啤酒客廳大酒柜更換展示酒3000余瓶。對供酒車輛及扎啤桶全部更新。購置217頂質(zhì)量上乘的遮陽篷提供給啤業(yè)戶使用。設(shè)計特色街旅游觀光車。協(xié)調(diào)青啤博物館設(shè)置無障礙設(shè)施。為使啤酒街夏季客流火爆、淡季客流不斷，策劃開展了以元旦、春節(jié)、五一、十一黃金周、“卡啦OK大賽'、"賞酒節(jié)”真人銅像表演'、"美廚娘大賽'、"冬日盛典、暢飲激情”及“歐啦啦”杯迎奧飛鏢高分大賽”、“青島啤酒之夜、“巴伐利亞洲民間藝術(shù)家演出、“啤酒街夏季文藝演出、“迎奧運服務(wù)外語培訓(xùn)”等活動，從不同角度彰顯了街區(qū)文化，吸引了消費者，與往年相比淡季客流量明顯增多，營業(yè)額2008年將達到9000萬元。把群眾反映的熱點、難點問題做為切入點，本著為群眾辦實事、辦好事、化解矛盾、解決落實的原則，三年來對于居民提出的衛(wèi)生、環(huán)保、安全等問題做了大量工作，杜絕了污染、擾民問題，以誠心打動群眾，得到了群眾的諒解。28、有事就找代辦站——市北區(qū)敦化路街道辦事處品牌確定時間：2005年3月商標注冊時間：未注冊簡介：2005年3月，在為民服務(wù)代理制蓬勃開展的基礎(chǔ)上，街道黨工委、辦事處提出建立“有事兒就找代辦站”服務(wù)品牌的構(gòu)想，對為民服務(wù)代辦站的定35位、職責(zé)以及未來發(fā)展進行了明確和規(guī)劃，將為民服務(wù)代理制進行了形象化重塑，使為民服務(wù)代辦站在街道職權(quán)范圍內(nèi)可以為廣大居民群眾辦理的各類事務(wù)實行全程服務(wù)代理，服務(wù)內(nèi)容涉及黨務(wù)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)，有效地解決人民群眾在生活、生產(chǎn)中遇到的實際困難和問題，進一步加強了黨群、干群關(guān)系，密切了黨同人民群眾的聯(lián)系，推進了和諧社區(qū)建設(shè)。依托“有事兒就找代辦站”服務(wù)品牌創(chuàng)建過程，街道建立代辦隊伍，強化服務(wù)功能，拓寬服務(wù)渠道，打造服務(wù)體系，構(gòu)建了為管區(qū)居民群眾服務(wù)完善的工作體系。截至08年9月底，各“代辦站”共代理各種事務(wù)30177件，其中黨務(wù)類1221件、政務(wù)類6078件、生活類22878件，代繳各種費用16136筆，共計人民幣1277266余元。實踐證明，“有事兒就找代辦站”服務(wù)品牌是新形勢新時期服務(wù)群眾的有效載體，是適應(yīng)社會發(fā)展要求，符合廣大居民群眾需求的。近三年里，街道黨工委以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以居民需求為根本出發(fā)點，圍繞服務(wù)和保障奧運，針對社區(qū)老年群體、困難群體和新市民群體，努力探索為民服務(wù)新途徑、新思路。通過創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)方式，發(fā)展社區(qū)服務(wù)組織，充實壯大社區(qū)志愿者隊伍，不斷深化品牌創(chuàng)建工作。3629、服務(wù)民生情暖臺東——市北區(qū)臺東街道辦事處簡介：一、以人為本，服務(wù)群眾，大力實施“民心工程”一是搭建起黨員服務(wù)群眾的橋梁和紐帶。建立了“臺東街道黨員聯(lián)動服務(wù)中心”，完善了“黨支部書記之家、“黨員之家”和“流動黨員之家。倡導(dǎo)開展了“黨員文明示范崗、退休黨員再上崗，滿意服務(wù)在臺東”的“雙崗一滿意”活動，開展“黨員在臺東——爭做社區(qū)‘十大員”主題實踐活動。二是抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，實施“三環(huán)一鏈七步工作法”，認真踐行“我的崗位你放心，我的服務(wù)你滿意”的服務(wù)宗旨。設(shè)立“居民事務(wù)臺東幫你辦”服務(wù)臺。開通“市北民情在線”系統(tǒng)，呈現(xiàn)出辦公環(huán)境新、精神面貌新、工作思路新、工作成果靚的新氣象。二、關(guān)注民生，奉獻真情，大力實施“愛民工程”一是以安民為己任，切實維護社會穩(wěn)定，推進和諧社區(qū)建設(shè)深入開展。二是以便民為基礎(chǔ)，抓好城管衛(wèi)生工作，營造整潔優(yōu)美的居住環(huán)境。三、了解民意，滿足需求，大力實施“利民工程；一是以富民為根本，切實加大扶貧幫困工作力度。成立了“臺東民生創(chuàng)業(yè)基地”，實施“百名崗位進社區(qū)”工程，開展了“五結(jié)五助”活動，二是以惠民為動力，為弱勢群體奉獻一片愛心。開展了“四聯(lián)五助、為老服務(wù)”活動，開展“同上黨課、同臺娛樂、同盡孝心、同力助學(xué)、同建臺東”的“五同嚕民共建活動，使街道老人受到了“為老助餐、為老助浴、為老助醫(yī)、為老助安、為老助樂”的“五助”服務(wù)。效果:37一是社會經(jīng)濟全面發(fā)展。二是特色街區(qū)日趨成熟。三是品牌服務(wù)日益升級。四是民生工作成效卓越。30、真情現(xiàn)黨情——四方區(qū)委組織部品牌確定時間：1999年；商標注冊時間：2007年簡介：標識釋義：1、標識采用心形和黨徽為設(shè)計元素，體現(xiàn)真情和黨的關(guān)懷；2、兩顆心交織在一起，體現(xiàn)組織部在其工作中與人接觸交流真誠熱情，通過交心而知心，讓人有賓至如歸的感覺；3、以紅色黨徽為環(huán)繞中心，心圍繞黨徽轉(zhuǎn)動，體現(xiàn)動感和中心意識，象征組織工作與時俱進的工作思路和時刻以黨的中心工作為重心，以實際行動來實踐服務(wù)承諾；4、在色彩上，紅色象征熱情、關(guān)愛、奮進，橘黃色象征收獲、嚴實、高效。品牌內(nèi)涵：組織部門作為“黨員之家、干部之家、知識分子之家”,要真正體現(xiàn)家的含義，履行家的職能，必須首先飽含對家的深情，用真情溫暖“家人”，用真情服務(wù)“家人”，當好家中最勤奮的服務(wù)員，充分體現(xiàn)黨對“家人”的深切關(guān)愛，凝聚全區(qū)黨員干部的智慧和力量，為四方發(fā)展做出貢獻。品牌目標“五個一”服務(wù)承諾，即一張熱情笑臉、一句貼心問候、一杯溫馨熱茶、一會促膝談心、一聲滿意道別?！拔鍌€一”形象工38程，即“一身正——一身正氣，剛正不阿；一諾信——言出必信，行出必果；一行嚴——一言一行，嚴謹有度；一屋凈——環(huán)境整潔，工作舒心；一心暖一—服務(wù)用心，溫暖家人?！拔鍌€一”工作標準，即“一口準——業(yè)務(wù)知識牢記于心，有問必答，有答必準；一稿通——文字材料勤寫苦練，謹慎出手，一出必過；一抓實——開展工作實字當頭，狠抓落實，務(wù)求實效；一日結(jié)——計劃安排周詳有序，提高效率，日事日畢；一必爭——各項工作勇于爭先，逢旗必扛，有一必爭?！逼放乒芾恚禾岢觥邦I(lǐng)先、服務(wù)、凝聚、滿意”組工精神，以“思想領(lǐng)先、本領(lǐng)領(lǐng)先、工作領(lǐng)先”要求自己，做到“為各級黨組織服務(wù)、為所有黨員服務(wù)、為廣大群眾服務(wù)”，達到“凝聚黨員、凝聚群眾、凝聚社會”的目的，實現(xiàn)“黨員干部滿意、基層群眾滿意、上級組織滿意”目標。其次，確定八項品牌文化理念：即“目標理念、團隊理念、形象理念、工作理念、服務(wù)理念、人才理念、學(xué)習(xí)理念和創(chuàng)新理念。打造不同的科室品牌。31、真情融教——四方區(qū)教體局品牌確定時間：2003年4月商標注冊時間：2005年12月簡介“真情融教”服務(wù)品牌，注重用品牌的理念、意識和標準來提高行政效能，進一步突出“以人為本”服務(wù)宗旨，改進服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)載體，規(guī)范服務(wù)程序，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。即：以真情激發(fā)真心，促使機關(guān)人員服務(wù)規(guī)范，優(yōu)質(zhì)高效；以真情激發(fā)同心，促使干部教師團結(jié)協(xié)作、39無私奉獻；以真情激發(fā)愛心，促使學(xué)生（幼兒）生動活潑、全面發(fā)展；以真情激發(fā)熱心，促使干部教師對學(xué)生（幼兒）全心全意，熱情服務(wù)。開展“真情融教”服務(wù)品牌活動以來，全局上下已經(jīng)形成了濃厚的氛圍，全局每一位教師和每個崗位（班組）都在努力創(chuàng)建自己的服務(wù)品牌，“青青互動英語”被青島市教育局評為優(yōu)秀服務(wù)品牌，“平馨苑”等十個服務(wù)品牌被評為四方區(qū)優(yōu)秀服務(wù)品牌。2005年，“真情融教”服務(wù)品牌先后被市勞動競賽委員會和市總工會評為青島市“十大優(yōu)秀服務(wù)品牌”，被青島市教育局評為市內(nèi)四區(qū)唯一的市“優(yōu)秀教育服務(wù)名牌?！肚鄭u日報》頭版對“真情融教”服務(wù)品牌進行了經(jīng)驗推廣，并連續(xù)三天大篇幅進行了報道，引起了極大的社會反響?！吨袊逃龍蟆?、《中國基礎(chǔ)教育》等多家媒體、雜志也對“真情融教”服務(wù)品牌進行了宣傳報道。通過創(chuàng)建“真情融教”教育服務(wù)品牌，全區(qū)教育系統(tǒng)廣大教職員工的服務(wù)理念和工作作風(fēng)發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，行政效能和服務(wù)質(zhì)量進一步提高，有力地促進了教育事業(yè)的長足發(fā)展。近年來，四方區(qū)教育工作先后榮獲全國社區(qū)教育示范區(qū)、全國托幼教育先進區(qū)、教育部規(guī)劃課題優(yōu)秀實驗區(qū)、山東省文明單位、山東省教育示范等級區(qū)、山東省素質(zhì)教育先進區(qū)、奧帆賽殘奧帆賽四方區(qū)綜合保障工作先進單位等榮譽稱號。下一步，我們將進一步認清形勢、明確任務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面推進基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展，努力辦好讓人民滿意的教育。32、回歸綠洲——四方區(qū)司法局品牌確定時間：2002年40商標注冊時間：未注冊簡介：建立“回歸綠洲”安置基地18個；創(chuàng)建“回歸綠洲一職業(yè)介紹所，免費為刑釋解教人員提供就業(yè)咨詢。在青島監(jiān)獄召開“獄內(nèi)人才技能比武暨招聘大會，37名服刑人員與企業(yè)、安置基地簽訂就業(yè)協(xié)議。248名服刑人員參加了“計算機應(yīng)用與管理”中專班學(xué)習(xí)，79名拿到了中專學(xué)歷證書；向140名服刑在教人員發(fā)放“回歸綠洲一幫扶卡，22名刑釋解教人員參加了就業(yè)技能培訓(xùn)，拿到了職業(yè)資格證；138名刑釋解教人員到“回歸綠洲一職業(yè)介紹所”咨詢，46名刑釋解教人員與就業(yè)單位達成協(xié)議。2002年—2004年，接收刑釋解教人員125人，安置120人，幫教率和安置率分別達到100%和96%,有效維護了社會穩(wěn)定。出臺《回歸綠洲一就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)手冊》。在青島黨支部舊址紀念館建立“回歸綠洲一思想教育基地”；與工商四方分局實施“紅盾安置幫教工程，出臺“一送、兩建、三幫”（送法規(guī)、建立安置基地和實習(xí)安置基地、幫辦照、幫安排、幫解困）政策，新建7處“回歸綠洲-實習(xí)安置基地，過渡性安置刑釋解教人員和社區(qū)矯正對象186名，解決了“無家可歸、無親可投、無業(yè)可就”的“三無”問題；在社區(qū)建立了7個“回歸綠洲一社區(qū)幫扶中心,加快融入社區(qū)進程。協(xié)助辦理“低?！?2人，介紹工作337人次，解決各種實際困難218件；定期組織親情座談，推薦82人到“回歸綠洲一職業(yè)介紹所”介紹工作；成立“回歸綠洲一法律維權(quán)站”幫助解決涉法糾紛79起提供法律咨詢312人次，實現(xiàn)了“回歸”路上與法同行；與青島世海醫(yī)院創(chuàng)建“回歸綠洲一醫(yī)療服務(wù)站，提供醫(yī)療服務(wù)200余人次。與青島廣濟心理醫(yī)院攜手共建“回歸綠洲一社區(qū)矯正心理矯治中心。與工商四方分局41聯(lián)合實施“紅盾助學(xué)”工程，結(jié)合“紅盾助商”工程，將愛心幫扶工作向服刑在教人員家庭延伸，通過紅盾愛心助困攤位，幫助解決生活困難問題，幫助解決未成年子女學(xué)習(xí)費用緊張問題，解除了后顧之憂，穩(wěn)定了他們的家庭，豐富和完善了“回歸綠洲”品牌。33、舉賢聚力——中共李滄區(qū)委組織部品牌確定時間：2006年10月商標注冊時間：未注冊簡介：品牌內(nèi)涵“舉賢”：推舉、舉薦德才兼?zhèn)渲拧熬哿Α?凝聚、聚集基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力?！芭e賢聚力”，即真正發(fā)揮組織部門黨員之家、干部之家、知識分子之家的橋梁、紐帶作用，公道正派，任人唯賢，固本強基,為我區(qū)經(jīng)濟、社會的全面發(fā)展提供有力保障。核心理念：公道正派、舉賢納才、凝心聚力。學(xué)習(xí)理念：學(xué)而求深、學(xué)而求新、學(xué)以致用，讓學(xué)習(xí)成為我們一生的習(xí)慣。創(chuàng)新理念：敢于實踐、敢于突破、敢于超越，讓創(chuàng)新成為我們不懈的追求。服務(wù)理念：熱心、耐心、誠心、用心，讓精細成為我們工作的品質(zhì)。競爭理念：勇字當頭、勇為人先、勇奪第一，讓卓越成為我們奮斗的目標。作風(fēng)理念：嚴、細、實、快，讓認真成為我們成長的名片。一、以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，不斷提高自身素質(zhì)。吃透上情，把握中心工作。掌握外情，拓寬學(xué)習(xí)視野。了解下情，注重成果轉(zhuǎn)化。組建了黨員義工隊伍，推行“網(wǎng)格化管理，團隊式服務(wù)”，開通了呼助熱線，及時為黨員群眾提供服務(wù)。全區(qū)共42建立各類黨員義工120多支，5700多人。實施了“愛心奉獻積分制度。二、以創(chuàng)新為動力，不斷提升工作質(zhì)量。在干部培訓(xùn)工作中，提出了“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)經(jīng)常化”和“短期培訓(xùn)、長期教育、終身學(xué)習(xí)”的理念。三、以一流為目標，在和諧氛圍中不斷進取。舉辦了領(lǐng)導(dǎo)干部“雙月一講”活動，加大高層次培訓(xùn)力度，邀請著名專家學(xué)者舉辦10期專題講座，培訓(xùn)干部3000余人次。建立了“培訓(xùn)+掛職”機制，選派40余名機關(guān)干部到社區(qū)進行掛職鍛煉，將理論學(xué)習(xí)與實踐鍛煉相結(jié)合，增強了能力，提升了素質(zhì)。打造亮點，在提升上下功夫。34、政系民生——李滄區(qū)民政局品牌確定時間：2003年商標注冊時間：未注冊簡介：為扎扎實實為老百姓辦實事、辦好事，真正實現(xiàn)執(zhí)政為民、關(guān)愛民生，區(qū)民政局自2003年開始打造“政系民生”服務(wù)品牌。帶著感情，替百姓著想，為百姓謀利；憑著熱情，為人民服務(wù)，為人民解難；傾注真情，喚起百姓艱苦創(chuàng)業(yè)，建設(shè)美好生活的信心，”有困難找民政”成為社會名片。按照“以民為本、以情為民、以苦為榮、以助為樂、以實為上，共奔小康”的民政工作理念，提出了“政系民生”服務(wù)品牌，品牌內(nèi)涵為：“政”字有雙重內(nèi)涵，一是指政府，進一步說是指政府的民政部門，二是指黨和國家的方針政策；“系”字的內(nèi)涵是“聯(lián)系”、“聯(lián)43結(jié)、“牽掛”“關(guān)愛、”扶持、“幫助”“民生”有兩層涵義，一是指人生最基本的需要及最基本的條件和前提，二是指社會弱困群體的生計“政系民生”的完整涵義是民政部門要實踐“三個代表”，落實科學(xué)發(fā)展觀，心系人民、親近人民，體察民情，關(guān)心人民的生活，通過政策扶持、財政支持和大量細致耐心的工作，把黨和政府的溫暖送進千家萬戶特別是社會弱困群體的心中，使他們的精神得到撫慰，樹立起對生活的信心和勇氣，幫助他們解決最基本的生活問題，實現(xiàn)社會的公平，維護社會的穩(wěn)定，促進小康社會的全面實現(xiàn)。圍繞創(chuàng)建品牌，結(jié)合“體恤民生，扶弱濟困，真誠奉獻，冷暖關(guān)情”服務(wù)理念，始終向著“殫精竭慮，保障民生，消除貧困，實現(xiàn)公平”的服務(wù)目標，本著“牢記宗旨，勤政為民；務(wù)實求真，開拓創(chuàng)新；關(guān)注民生，幫扶弱困；熱誠服務(wù)，親民愛民”的工作作風(fēng)，以“五個全面”提高創(chuàng)建水平?！皭坌某小苯ㄔO(shè)是我區(qū)增強對困難幫扶的創(chuàng)新之舉，是深化“以德治區(qū)”的重要舉措。2007年新建10處“愛心超市”，目前全區(qū)“愛心超市”34處。通過實施“愛心奉獻積分卡，企業(yè)愛心排行榜、愛心卡管理，做到愛心奉獻有記錄、受助解困有尊嚴，社會參與度高、服務(wù)功能多、受益面廣。已接收捐物20萬多件、捐款300余萬元；累計發(fā)放物品6萬多件，救助困難群眾5萬多人次。35、牽手維客，感受親情——青島維客集團股份有限公司品牌確定時間：2001年；商標注冊時間：2002年1月簡介：服務(wù)理念：人人是窗口，盡現(xiàn)維客情。經(jīng)營理念:有顧客才有維客。維客意為維護顧客，牽手維客感受親情，意為讓顧客及企業(yè)的合作伙伴感44受家一般的溫馨，親人一般的情意。品牌核心特色為三聲、三好、三想、三到位，四個不計較，五個突出，六心服務(wù)及六個一樣。三聲：來有迎聲、問有答聲、走有送聲三好：為顧客當參謀好、接受意見態(tài)度好、時時整潔環(huán)境好三想，三到位：一想如何為顧客服務(wù)好，二想如何引起顧客的購買欲望，三想如何贏得顧客信任，三到位即思想到位、情緒到位、責(zé)任到位。四個不計較：主動打招呼顧客不理解不計較；顧客性情急躁語言欠妥不計較；顧客強加不正確意見不計較；忙時得不到諒解不計較。五個突出：語言上突出“請”字、表情上突出“熱”字、介紹上突出“細”字、服務(wù)上突出“便”字、形象上突出“美”字六個一樣：大人小孩一樣；生人熟人一樣；交易大小一樣；買與不買一樣；忙時閑時一樣；檢查與不檢查一樣。六心：觀察顧客要細心、接待顧客要專心、介紹商品要用心、溝通顧客要貼心、幫助顧客要熱心、遇到問題要耐心成立專門的名牌創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。加大宣傳推介力度，開展了爭創(chuàng)服務(wù)之星、評選服務(wù)名牌、名牌創(chuàng)建知識競賽、演講比賽等活動，引導(dǎo)員工認真踐行“牽手維客感受親情”服務(wù)理念和“有顧客才有維客”經(jīng)營理念，在員工中形成一種人人關(guān)心服務(wù)名牌，人人珍惜創(chuàng)建服務(wù)名牌的氛圍，引導(dǎo)員工積極參與名牌創(chuàng)建活動，增強名牌意識。三是在建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的活動中加入名牌創(chuàng)建的元素，將業(yè)務(wù)知識、禮儀知識、工作技能、迎奧運雙語學(xué)習(xí)等培訓(xùn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富到45商學(xué)院的培訓(xùn)課程中，不斷提高一線員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平。36、流清快通——嶗山風(fēng)景名勝區(qū)流清游覽區(qū)管理處品牌確定時間：2004年4月商標注冊時間：2008年4月簡介：服務(wù)理念：快速通過快樂通過工作理念：多一分鐘，多一點不滿；少一分鐘，少一點抱怨文化理念：流清快通無小事廣告語：滿意之旅始于流清服務(wù)監(jiān)督電話：88821407品牌創(chuàng)建特色：限時通過123、購票引導(dǎo)制度、流清誠信快車道、流清心通道、清涼進山、開水服務(wù)、四線工程。流清游覽區(qū)管理處高度重視服務(wù)品牌的創(chuàng)建，2004年，管理處在景區(qū)率先將品牌經(jīng)營引入管理機制，從工作實際出發(fā)，結(jié)合行業(yè)特點，創(chuàng)立了“流清快通”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。“流清快通”服務(wù)品牌內(nèi)涵豐富，釋義中的兩個通過（快速通過、快樂通過）體現(xiàn)了鮮明的行業(yè)特點和嶗山南大門的區(qū)域特點，在指導(dǎo)職工搞好旅游管理服務(wù)中發(fā)揮了旗幟引領(lǐng)、凝聚導(dǎo)向作用?！傲髑蹇焱ā钡耐瞥鍪菍Ω鞣接慰偷那f嚴承諾、誓言，對職工的管理服務(wù)工作起到了激勵作用。自“流清快通”推出以來，管理處的售檢票通過率、準確率、滿意率不斷提高，旅游環(huán)境不斷46改善，真正為游客奉獻了一個潔凈、和諧、安全、綠色的景區(qū)環(huán)境，極大減少了游客進山等待時間，得到各方游客的好評。2004年至2006年，流清管理處獲得青島市唯一一個全國工人先鋒號、青島市基層行風(fēng)建設(shè)示范窗口、市文明單位、市文明單位標兵、市級十佳職業(yè)道德單位、市級職工誠信示范崗、青島市首批迎奧運文明示范窗口等榮譽，成為嶗山風(fēng)景區(qū)最具影響力的服