市場部門經(jīng)理述職報告（通用3篇）

市場部門經(jīng)理述職報告（通用3篇）市場部門經(jīng)理述職報告（通用3篇）

市場部門經(jīng)理述職報告篇1

我到公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本，應(yīng)當(dāng)實行的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，查找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)省，節(jié)約開支、避開鋪張，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分培育意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場制造意識的培育。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不進展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)的水平和工作人員素養(yǎng)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的進展與命運。業(yè)務(wù)水平的凹凸影響到辦事的工作效率;工作人員素養(yǎng)的凹凸直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素養(yǎng)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有進展。

加大宣揚力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣揚力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨肯定準(zhǔn)時、售后服務(wù)肯定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真實切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，萬元，純利潤萬元。其中：打字復(fù)印萬元，網(wǎng)校萬元，計算機萬元，電腦耗材及配件萬元，其他：萬元，人工作人員資萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦修理站;打印機修理;計算機修理;電腦會員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)修理站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖修理站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基矗

能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順當(dāng)開展，還能為其他部門制造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費估計利潤在萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤萬元;多功能電子教室、多媒體會議室萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分萬元;新業(yè)務(wù)部分萬元;電腦部分萬元，人工作人員資—萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤萬元。

在追求利潤完成的同時必需保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的工作人員決不手軟，損壞公司形象的肯定嚴(yán)厲?處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必需嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行修理的原則。

2、盡量制造出一些固定收入群體，如計算機修理會員制、和比較完備的設(shè)備修理收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦-變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位工作人員要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、修理也能制造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、修理制造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機修理市嘗打印機修理市場等。

四、制造學(xué)習(xí)的機會

不斷為工作人員供應(yīng)或制造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部相互學(xué)習(xí)，相互提高，努力把公司建成平谷地-計算機的權(quán)威機構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一熟悉、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的分散力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望將來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增加使命感與責(zé)任感，培育仆人翁意識。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、工作人員紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期支配工作人員培訓(xùn)。

2、樂觀參加中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體工作人員的培訓(xùn)活動。

3、走鋈ィ參與培訓(xùn)或參觀溝通活動?

4、培訓(xùn)目標(biāo)：為工作人員在崗成才制造條件，為企業(yè)供應(yīng)工作人員積累。

我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位工作人員，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)當(dāng)既有壓力又要有信念，沒有信念就不會勝利，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的進展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)當(dāng)要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應(yīng)相互協(xié)作相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和30名職工對自己的殷切期望和支持，肯定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開拓市場和公司的業(yè)務(wù)，在工作之中肯定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大-，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，提高工作力量，和業(yè)務(wù)水平，為把建成在平谷地-規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。

市場部門經(jīng)理述職報告篇2

伏案深思，一年來，作為城區(qū)營銷部負(fù)責(zé)人，以論和重要思想為指導(dǎo)，在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹執(zhí)行上級下達(dá)的各項方針政策，始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，竭力追求“三滿足”，加強部門管理，腳踏實地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，主動向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)將我一年來的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報如下，請領(lǐng)導(dǎo)審查：

一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標(biāo)任務(wù)

1、腳踏實地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深化，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思索較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時俱進、銳意進娶敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務(wù)的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷方案，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作樂觀性;并利用早會總結(jié)支配、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在訪問中關(guān)心客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣揚力度、準(zhǔn)時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細(xì)化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占方案的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌勝利置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿足度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。(2)加大重點品牌宣揚力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的訪問和客戶分析中，見縫插針地宣揚。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟識各品牌毛利，有針對性地宣揚高毛利品牌，盡最大可能制造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。

二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量

1、嚴(yán)格要求，提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的全都好評。

市場部門經(jīng)理述職報告篇3

一、負(fù)責(zé)市場推廣、宣揚

1、在公司進展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定產(chǎn)品的市場推廣方案和宣揚方案及工程項目的推廣方案，樂觀在區(qū)各個單位推廣信息化建設(shè)解決方案;

2、樂觀開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率。

3、制定市場宣揚策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播方案，制定并實施活動方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費用預(yù)算，主持制作、策劃、托付設(shè)計、發(fā)布公司產(chǎn)品簡介，并對公司廣告品等宣揚材料進行審查，并準(zhǔn)時評估廣告效果，并準(zhǔn)時做出調(diào)整;

4、開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣揚、公關(guān)活動，準(zhǔn)時精確?????把握社會公眾對公司的看法，并反饋到公司，進而提出對策。

二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)

1、負(fù)責(zé)公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負(fù)責(zé)客戶狀況收集，客戶應(yīng)用狀況的調(diào)查，幫助質(zhì)量部門進行客戶滿足度的調(diào)查;

2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研與市場猜測工作，準(zhǔn)時把握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動狀況準(zhǔn)時上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)將市場分析狀況及銷售狀況總結(jié)提交決策層;

3、負(fù)責(zé)將市場調(diào)研與市場猜測結(jié)果反饋到相關(guān)部門，相互溝通、探討，并幫助研發(fā)部對新產(chǎn)品的研制、開發(fā)、包裝，供應(yīng)基于行業(yè)的定制開發(fā)服務(wù)需求，以準(zhǔn)時最大限度地滿意客戶需求;

4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項目組所需要供應(yīng)的客戶方資源協(xié)調(diào)。-x-區(qū)信息中心市場部x-x-年利潤指標(biāo)，完成x-x-合同金額，利潤完成x-x-。

實施目標(biāo)及方案：

一、區(qū)內(nèi)市場方面：具體調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，仔細(xì)了解客戶需求，對已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設(shè)施的單位了解其應(yīng)用狀況，聽取客