科室護(hù)理工作計(jì)劃范文

第46頁共46頁科室護(hù)理工作方案范文科室護(hù)理工作方案范文。在護(hù)理部的帶著下，緊緊圍繞工作目的，加強(qiáng)平安管理；進(jìn)步護(hù)理效勞品質(zhì)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建立,為進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)護(hù)理工作，制定以下工作措施：1〕帶著護(hù)理單元認(rèn)真施行目的責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn)、主動效勞意識，質(zhì)量、平安意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。2〕以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化apn及彈性排班，做到無縫交接，保障病人平安。3〕嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。4〕制定科室培訓(xùn)和考核方案。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每日堅(jiān)持晨會提問的學(xué)習(xí)與積累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理大查房，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在理論中的靈敏運(yùn)用，進(jìn)步護(hù)士工作理論才能。不斷搜集專科理論知識，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護(hù)士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實(shí)，操作膽大心細(xì)，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。5〕實(shí)在做好護(hù)理平安管理工作，落實(shí)各項(xiàng)患者平安制度與標(biāo)準(zhǔn)；如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反響的觀察制度和程序等，保障患者護(hù)理平安。6〕對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。7〕強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時反響與醫(yī)生，以便于醫(yī)療方案的進(jìn)一步完善，保證病人平安；靜脈輸液要求落實(shí)雙核對，進(jìn)展各項(xiàng)操作時主動向病人或家屬解釋獲得理解和配合，在進(jìn)展導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待考前須知，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是否在翻開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。8〕對新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)催促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)視和管理。不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作、生活與心理動態(tài)，及時排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氣氛中安康快樂的工作、生活與成長。9〕堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。10)進(jìn)一步深化推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理，落實(shí)護(hù)理效勞三級責(zé)任制，即“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者”“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制”“護(hù)士長首尾負(fù)責(zé)制”。加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的控制：即關(guān)鍵的制度；關(guān)鍵的人員；關(guān)鍵的病人；關(guān)鍵的環(huán)節(jié)；關(guān)鍵的時間。落實(shí)護(hù)士長每日五查房制度：即晨交班查；病人集中治療護(hù)理后查；病人午餐前查；病人午休后查；護(hù)理晚交班前查。在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士與病人之間的換位考慮，常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護(hù)理嗎？不管什么品質(zhì)與來的患者，均能不斷調(diào)適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責(zé)任理念，努力做到讓患者滿意。11)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。1、根底護(hù)理合格率100％〔合格標(biāo)準(zhǔn)95分〕。2、特、一級護(hù)理合格率≥90％〔合格標(biāo)準(zhǔn)90分〕。3、專科護(hù)理合格率≥90％〔合格標(biāo)準(zhǔn)95分〕。4、技術(shù)程度合格率≥90％〔合格標(biāo)準(zhǔn)90分〕。5、護(hù)理文書書寫合格率≥90％〔合格標(biāo)準(zhǔn)95分〕。6、急救物品完好率100％7、消毒滅菌合格率100％、消毒隔離合格率100％8、病區(qū)管理合格率≥95％〔合格標(biāo)準(zhǔn)95分〕。9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)010、安康教育病人覆蓋率100％、病人知曉率≥80％11、醫(yī)療平安管理合格率100％〔合格標(biāo)準(zhǔn)95分〕。13、年護(hù)理嚴(yán)重過失、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為014、病人對護(hù)理效勞的滿意率≥98％15、科室護(hù)理人員參加培訓(xùn)率達(dá)100％，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時到達(dá)規(guī)定要求。科室護(hù)理工作方案范文2023在護(hù)理部的帶著下，緊緊圍繞工作目的，加強(qiáng)平安管理；進(jìn)步護(hù)理效勞品質(zhì)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建立,為進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)護(hù)理工作，制定以下工作措施：1〕帶著護(hù)理單元認(rèn)真施行目的責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn)、主動效勞意識，質(zhì)量、平安意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。2〕以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化apn及彈性排班，做到無縫交接，保障病人平安。3〕嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。4〕制定科室培訓(xùn)和考核方案。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每日堅(jiān)持晨會提問的學(xué)習(xí)與積累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理大查房，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在理論中的靈敏運(yùn)用，進(jìn)步護(hù)士工作理論才能。不斷搜集?？评碚撝R，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護(hù)士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實(shí)，操作膽大心細(xì)，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。5〕實(shí)在做好護(hù)理平安管理工作，落實(shí)各項(xiàng)患者平安制度與標(biāo)準(zhǔn)；如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反響的觀察制度和程序等，保障患者護(hù)理平安。6〕對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。7〕強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時反響與醫(yī)生，以便于醫(yī)療方案的進(jìn)一步完善，保證病人平安；靜脈輸液要求落實(shí)雙核對，進(jìn)展各項(xiàng)操作時主動向病人或家屬解釋獲得理解和配合，在進(jìn)展導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待考前須知，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是否在翻開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。8〕對新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)催促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)視和管理。不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作、生活與心理動態(tài)，及時排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氣氛中安康快樂的工作、生活與成長。9〕堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。10)進(jìn)一步深化推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理，落實(shí)護(hù)理效勞三級責(zé)任制，即“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者”“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制”“護(hù)士長首尾負(fù)責(zé)制”。加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的控制：即關(guān)鍵的制度；關(guān)鍵的人員；關(guān)鍵的病人；關(guān)鍵的環(huán)節(jié)；關(guān)鍵的時間。落實(shí)護(hù)士長每日五查房制度：即晨交班查；病人集中治療護(hù)理后查；病人午餐前查；病人午休后查；護(hù)理晚交班前查。在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士與病人之間的換位考慮，常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護(hù)理嗎？不管什么品質(zhì)與來的患者，均能不斷調(diào)適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責(zé)任理念，努力做到讓患者滿意。11)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。1、根底護(hù)理合格率100％〔合格標(biāo)準(zhǔn)95分〕。2、特、一級護(hù)理合格率≥90％〔合格標(biāo)準(zhǔn)90分〕。3、?？谱o(hù)理合格率≥90％〔合格標(biāo)準(zhǔn)95分〕。4、技術(shù)程度合格率≥90％〔合格標(biāo)準(zhǔn)90分〕。5、護(hù)理文書書寫合格率≥90％〔合格標(biāo)準(zhǔn)95分〕。6、急救物品完好率100％7、消毒滅菌合格率100％、消毒隔離合格率100％8、病區(qū)管理合格率≥95％〔合格標(biāo)準(zhǔn)95分〕。9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)010、安康教育病人覆蓋率100％、病人知曉率≥80％11、醫(yī)療平安管理合格率100％〔合格標(biāo)準(zhǔn)95分〕。13、年護(hù)理嚴(yán)重過失、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為014、病人對護(hù)理效勞的滿意率≥98％15、科室護(hù)理人員參加培訓(xùn)率達(dá)100％，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時到達(dá)規(guī)定要求?？剖覂?yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案【篇一】一、樹立指導(dǎo)思想，明確工作目的我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”，全面施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的指導(dǎo)思想，確立了以患者滿意為目的的效勞理念。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。深化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量。二、詳細(xì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)容與工作措施1.加強(qiáng)核心制度建立，落實(shí)護(hù)理平安措施1)強(qiáng)化醫(yī)療平安核心制度及各種護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)催促檢查和監(jiān)控。2)不定期的進(jìn)展護(hù)理平安隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等的護(hù)理管理評價體系。護(hù)士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士，做到重點(diǎn)交待、悉心指導(dǎo)。3)強(qiáng)化平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。對科室在病房管理、根底護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書書寫、消毒隔離等進(jìn)展抽查，對存在的問題立即指出并限期整改。2.轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，進(jìn)步效勞質(zhì)量1)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，增強(qiáng)工作責(zé)任心。全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，對病區(qū)患者施行全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。2)從“三基三嚴(yán)”入手，有方案的對護(hù)士進(jìn)展培訓(xùn)與考核。加強(qiáng)根底理論知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括根底理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、效勞意識等;加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)，根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練工程，全面進(jìn)步護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)才能。3)加強(qiáng)護(hù)士禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)。培養(yǎng)護(hù)士注重“美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)”的意識，進(jìn)步護(hù)患溝通技巧，提倡微笑效勞，樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象。4)培訓(xùn)專科護(hù)理骨干，進(jìn)步臨床護(hù)士的實(shí)際工作才能。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)理人員觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì)。3.嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)患者安康教育1)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資，合理排班，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人提供滿意護(hù)理效勞的目的。2)親密觀察患者病情，及時與醫(yī)師、患者溝通，細(xì)致做好從入院到出院的各種治療、護(hù)理活動，認(rèn)真開展安康教育和康復(fù)指導(dǎo)，為患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。3)深化護(hù)士分層使用，根據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、才能強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，表達(dá)能級對應(yīng)。4.夯實(shí)根底護(hù)理，建立績效考核制度1)標(biāo)準(zhǔn)病房管理，強(qiáng)化根底護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)，保持病床整潔、無異味、無污跡，加強(qiáng)巡視病人，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題，妥善解決。每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。2)明確績效考核機(jī)制，責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格按照崗位管理進(jìn)展考核，并進(jìn)展患者滿意度調(diào)查，獎優(yōu)罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞是護(hù)理管理的重點(diǎn)，細(xì)節(jié)效勞工作要長抓不懈。實(shí)在做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞管理工作，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患，防止患者的不良投訴，保障病人的就醫(yī)【篇二】護(hù)理工作需要的是耐心和愛心，在和被護(hù)理者接觸的過程中不斷成長，總結(jié)出經(jīng)歷，為今后提供更好的效勞做好準(zhǔn)備。下面是由中國人才網(wǎng)整理的20xx護(hù)理工作方案，。根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的詳細(xì)方案，結(jié)合骨科專科的特點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心，夯實(shí)根底護(hù)理，注重專科護(hù)理，力求從點(diǎn)滴細(xì)微的工作著手，改變效勞理念，優(yōu)化工作流程，改善護(hù)患關(guān)系，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作方案如下：一、進(jìn)步思想認(rèn)識，明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，增強(qiáng)效勞意識組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作，制定詳細(xì)的創(chuàng)優(yōu)措施，結(jié)實(shí)樹立“以病人為中心”的效勞理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞作為進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī)，充分調(diào)動護(hù)士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實(shí)根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量。三.工作措施：1.合理安排，彈性排班骨一科床位48張，護(hù)士15人，根據(jù)每位護(hù)士的工作才能，病人的數(shù)量，護(hù)理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。2.標(biāo)準(zhǔn)病房管理，重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度及護(hù)理操作流程，做好護(hù)理平安工作，對患者進(jìn)展護(hù)理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，落實(shí)患者平安目的，減少不良事件發(fā)生。對患者進(jìn)展分級護(hù)理，患者的護(hù)理級別與病情相符，加強(qiáng)對病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、平安、溫馨、有序的病房環(huán)境。3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理平安(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目的實(shí)現(xiàn)。(2)加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月組織組織護(hù)理人員召開平安分析^p會及護(hù)理過失、護(hù)理不良事件的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范措施與改良措施。(3)加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、根底護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)展不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。4、細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任對各班職責(zé)進(jìn)展修訂，改變排班形式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。5、抓好根底護(hù)理、?？谱o(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制每位護(hù)士分管8-12個病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護(hù)理效勞,親密觀察患者病情,隨時與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、根底護(hù)理，保障患者平安，表達(dá)人性化的護(hù)理關(guān)心。6、深化護(hù)士分層使用，根據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、才能強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，表達(dá)能級對應(yīng)。7、不斷總結(jié)，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量,增加病人滿意度每月召開一次護(hù)辦會，每位護(hù)士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)展病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對存在的問題及時反響，提出整改措施，不斷進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)步病人的滿意度。8、加強(qiáng)患者安康教育由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的考前須知，向病人做詳細(xì)的講解，對患者開展安康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。9、護(hù)士實(shí)行績效分配分配原那么：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。分配根據(jù)：病人滿意度、工作的時間、存在的風(fēng)險、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。【篇三】在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理效勞質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。圍繞護(hù)理部總體目的，骨科制定工作方案如下:一、突出?？铺厣?，打造護(hù)理品牌。護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在時機(jī)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)適宜的位置，走專業(yè)建立之路是骨科護(hù)理工作的重中之重。科內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對病人進(jìn)展功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求到達(dá)效果。準(zhǔn)備在XX年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。二、抓好質(zhì)量管理。1、針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以"病人為中"的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際詳細(xì)的工作細(xì)節(jié)。2、使標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，浸透、貫穿、落實(shí)到每個護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。三、進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。1、配合護(hù)理部，建立護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。不同年資、才能的護(hù)士進(jìn)展不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)歷的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)歷。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。3、每天進(jìn)展床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)展二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)展一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)展一次教學(xué)查房。4、鼓勵各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)歷，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識。四、整理好護(hù)理流程和告知。1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利施行的根底，我們在根底護(hù)理、?？谱o(hù)理、安康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)展日常工作。方案在本科現(xiàn)有的工作流程的根底上，細(xì)化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際、實(shí)在可行。2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊考前須知、?？瓶祻?fù)的告知。五、實(shí)在落實(shí)"以病人為中心"的效勞。1、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的"要我效勞"轉(zhuǎn)變?yōu)?我要效勞"。進(jìn)步護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理。2、把"以病人為中心"的效勞，詳細(xì)到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。1、發(fā)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長。2、建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們在協(xié)同工作中獲得成績，充分發(fā)揮個人力量。讓每個人都參與管理，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識。七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理。每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進(jìn)展原文傳達(dá)，科室人員進(jìn)展傳達(dá)簽到。對下發(fā)文件分類進(jìn)展存放，以便查閱。擬指定專人對文件進(jìn)展管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建立中。八、開展護(hù)理本錢效益的研究。防止資的閑置與浪費(fèi)，進(jìn)步資利用率，合理配置護(hù)理資。定量分析^p，以盡量少的勞動消耗與物質(zhì)消耗，提供更多的合適社會需要的衛(wèi)生效勞，獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。平安。關(guān)于科室護(hù)理工作方案篇一：關(guān)于科室護(hù)理工作方案我科將繼續(xù)在護(hù)理部的指導(dǎo)下，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理為目的，堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的原那么，重點(diǎn)圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞、護(hù)理質(zhì)量和平安、護(hù)理效勞、護(hù)理科研等方面開展工作，詳細(xì)方案與目的如下：一、以《20xx年***醫(yī)院護(hù)理部工作方案》為指導(dǎo)思想，持續(xù)進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，保障患者平安。〔一〕持續(xù)進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量,保障患者護(hù)理平安。工作目的：保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改良，保障患者平安。工作指標(biāo)：住院病人護(hù)理質(zhì)量：合格率≥90%〔合格分≥180分〕，其中：分級護(hù)理合格率≥90%〔合格分≥90分〕，安康教育合格率≥90%〔合格分≥45分〕，護(hù)理文書書寫合格率≥90%〔合格分≥45分〕；病房管理、消毒隔離質(zhì)量：合格率≥90%〔病房管理≥45分，消毒隔離≥45分〕；關(guān)鍵環(huán)節(jié)時段護(hù)理質(zhì)量：合格率≥90%〔合格分≥90分〕；優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞：C級標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)≥90%，B級標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)≥60%，A級標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)≥20%；搶救儀器、物品完好率達(dá)100%；護(hù)理平安不良事件I級事件0起；護(hù)理平安〔不良〕事件上報率100%；輸血、輸液反響上報率100%。工作措施：1.成立品管圈管，將品管圈持續(xù)續(xù)引入護(hù)理管理中，調(diào)動科室人員積極性，制定圈名、圈徽，每月開展活動至少一次。2.學(xué)習(xí)、使用科學(xué)的評估、分析^p工具，對護(hù)理質(zhì)量存在的問題進(jìn)展分析^p、改良。3.對不良事件進(jìn)展分析^p討論，由護(hù)士長組織，當(dāng)事人進(jìn)展闡述，同時進(jìn)展自我分析^p，由質(zhì)量平安管理組成員共同分析^p、討論并制定整改措施，護(hù)士長進(jìn)展追蹤。每月2次警示教育及護(hù)理風(fēng)險教育與培訓(xùn)，保證患者護(hù)理平安。4.護(hù)士長按時完成平安管理手冊，落實(shí)科室平安管理工作。5.2月開展“我為平安獻(xiàn)計(jì)謀討論會”，要求科室全體人員參加，N2級以上人員必須提出建議。6.一級質(zhì)控由組長詳細(xì)負(fù)責(zé)，護(hù)士長每月至少參加一次。組長帶著1-2名組員按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題及時反響給相關(guān)責(zé)任人及時整改?？苿?wù)會上由組長反響當(dāng)月質(zhì)量匯總及重點(diǎn)問題，護(hù)士長根據(jù)反響情況提出次月檢查重點(diǎn)。二、人性化在職培訓(xùn)，提升護(hù)理人員綜合才能工作目的：1.進(jìn)步護(hù)理效勞才能，為患者提供整體化無縫隙的全程、全面、全方位的效勞。工作指標(biāo)：理論考試≥80分合格，補(bǔ)考后合格率100%；操作技能考核≥85分合格，補(bǔ)考后合格率100%；根底生命支持技術(shù)考核合格率100%〔補(bǔ)考后合格率〕。每年參加護(hù)理部組織的院內(nèi)學(xué)習(xí)每人≧10次，護(hù)理師及以上職稱護(hù)士每年總學(xué)分≧25分,Ⅰ類學(xué)分≧12分,其中國家級Ⅰ類學(xué)分≧5分，護(hù)理師以下職稱護(hù)士按要求完成地區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育一次。工作措施：1.詳見20xx年護(hù)理人員在職培訓(xùn)方案。2.鼓勵1-2名護(hù)士利用業(yè)余時間參加高等護(hù)理專業(yè)業(yè)余考試，進(jìn)步護(hù)理人員學(xué)歷層次。三、注重務(wù)實(shí)研究，開展護(hù)理科研工作目的：強(qiáng)化護(hù)理科研意識，通過科研促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量的進(jìn)步。工作指標(biāo)：力爭年內(nèi)申報到院內(nèi)護(hù)理科研課題1項(xiàng)；發(fā)表1篇論文。工作措施：1.爭取1-2名護(hù)理人員入選優(yōu)秀護(hù)理骨干培養(yǎng)對象。2.積極參與我院第四屆臨床護(hù)理理論創(chuàng)意活動，爭取1-2項(xiàng)創(chuàng)意參加活動。四、重視護(hù)理文化建立,提升護(hù)理效勞內(nèi)涵，為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作目的：提升護(hù)理人員素質(zhì)，改善臨床護(hù)理效勞，進(jìn)步患者體驗(yàn)滿意度。工作指標(biāo)：住院患者滿意率≥94%；醫(yī)生對護(hù)理工作的滿意率≥92%。工作措施：〔一〕開展人性化專科特色護(hù)理效勞1.制定住院患者入院及出院告知書，詳細(xì)告知患者辦理出、入院的相關(guān)流程及方法。2.科室為患者制定漢語的入院和出院安康教育手冊放置在每間病房中、?？萍膊“部到逃龁螐垼ㄟ^多種途徑為患者提供安康教育知識。3.為病人提供雨傘，方便雨天及雪天病人外出。4.科室每月完成32%出院患者的回訪工作?！捕匙龊脻M意度調(diào)查工作1.每月召開工休座談會1次；每個責(zé)護(hù)分管病人每周發(fā)放3張對護(hù)士滿意度調(diào)查表，獲取病人的需求及反響信息，及時制定改良措施，持續(xù)改良護(hù)理效勞。2.每季度開展一次醫(yī)護(hù)溝通座談會，促進(jìn)科室醫(yī)護(hù)和諧；及時與護(hù)士溝通，發(fā)現(xiàn)有情緒波動的人員私下與其溝通，關(guān)心護(hù)士工作生活問題，讓護(hù)士具有良好的工作環(huán)境和心態(tài)。3.定期組織業(yè)余活動，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。五、加強(qiáng)護(hù)理實(shí)習(xí)生教育工作目的：按照教學(xué)醫(yī)院的要求，不斷完善教學(xué)相關(guān)制度及考評體系1.制定20xx年***科護(hù)理實(shí)習(xí)生臨床教學(xué)方案，落實(shí)實(shí)習(xí)生管理方案。〔詳見護(hù)理臨床教學(xué)管理方案〕篇二：關(guān)于科室護(hù)理工作方案以"xx大"精神、"三個代表"思想為工作指南，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目的，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作方案，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作：一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定位，"跳出護(hù)理看護(hù)理"，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，獲得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及開展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感;既樹立競爭意識，又增強(qiáng)效勞意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。二、抓好護(hù)理隊(duì)伍建立，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)全院護(hù)理人員要認(rèn)識到"先天缺乏"已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能進(jìn)步自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)時機(jī)。1、鼓勵中、青年護(hù)士參加自學(xué)、播送電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。2、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、?？浦R進(jìn)展為主。4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以進(jìn)步專業(yè)知識程度及理論才能。三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及施行細(xì)那么，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織施行，進(jìn)展考核，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，主動效勞意識，質(zhì)量意識，平安意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深化科室標(biāo)準(zhǔn)各環(huán)節(jié)管理。3、堅(jiān)持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改良的措施，對檢查出的結(jié)果進(jìn)展排名次，形成科室間的互相競爭，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。4、護(hù)理部針對20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項(xiàng)考核扣分，加大考核懲罰力度。5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、疫地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原那么進(jìn)展消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。四、護(hù)理平安那么是護(hù)理管理的重點(diǎn)護(hù)理平安工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，實(shí)在做好護(hù)理平安管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理平安管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查平安工作，繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長夜查房和節(jié)前平安檢查和節(jié)中巡查。2、護(hù)士長做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)催促、檢查和監(jiān)控。(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)視和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)形不定時查房。(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量1、通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念，糾正和克制過去的病人"頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳"的護(hù)理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合方案，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室施行全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。2、對全院護(hù)理人員進(jìn)展禮儀培訓(xùn)。3、5.12國際護(hù)士節(jié)舉辦"一切以病人為中心，一切為了方便病人"為主題進(jìn)展演講比賽，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念，變病人要我效勞為我要為病人效勞，更好的提供優(yōu)質(zhì)效勞。4、在全院開展評選效勞明星活動。六、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資1、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班施行方法，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理效勞，減少人力資浪費(fèi)，防止人浮于事的場面。全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識，護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想方法，改變科室收入構(gòu)成構(gòu)造。實(shí)行科室本錢核算，護(hù)士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資本錢核算工作，進(jìn)展認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，做到方案與控制，核算與分析^p并存，逐步探索出科室本錢消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療本錢既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會效益，又能進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，增加個人收入。七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成1、根底護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。2、特、一級護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。3、急救物品完好率達(dá)100%。4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。5、護(hù)理人員"三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以防止性褥瘡)?？剖易o(hù)理工作方案2023在護(hù)理部的帶著下，緊緊圍繞工作目的，加強(qiáng)平安管理；進(jìn)步護(hù)理效勞品質(zhì)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建立,為進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)護(hù)理工作，制定以下工作措施：1〕帶著護(hù)理單元認(rèn)真施行目的責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn)、主動效勞意識，質(zhì)量、平安意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。2〕以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化ApN及彈性排班，做到無縫交接，保障病人平安。3〕嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。4〕制定科室培訓(xùn)和考核方案。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每日堅(jiān)持晨會提問的學(xué)習(xí)與積累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理大查房，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在理論中的靈敏運(yùn)用，進(jìn)步護(hù)士工作理論才能。不斷搜集專科理論知識，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護(hù)士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實(shí)，操作膽大心細(xì)，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。5〕實(shí)在做好護(hù)理平安管理工作，落實(shí)各項(xiàng)患者平安制度與標(biāo)準(zhǔn)；如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反響的觀察制度和程序等，保障患者護(hù)理平安。6〕對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。7〕強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時反響與醫(yī)生，以便于醫(yī)療方案的進(jìn)一步完善，保證病人平安；靜脈輸液要求落實(shí)雙核對，進(jìn)展各項(xiàng)操作時主動向病人或家屬解釋獲得理解和配合，在進(jìn)展導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待考前須知，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是否在翻開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。8〕對新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)催促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)視和管理。不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作、生活與心理動態(tài)，及時排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氣氛中安康快樂的工作、生活與成長。9〕堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。10)進(jìn)一步深化推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理，落實(shí)護(hù)理效勞三級責(zé)任制，即“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者”“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制”“護(hù)士長首尾負(fù)責(zé)制”。加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的控制：即關(guān)鍵的制度；關(guān)鍵的人員；關(guān)鍵的病人；關(guān)鍵的環(huán)節(jié)；關(guān)鍵的時間。落實(shí)護(hù)士長每日五查房制度：即晨交班查；病人集中治療護(hù)理后查；病人午餐前查；病人午休后查；護(hù)理晚交班前查。在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士與病人之間的換位考慮，常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護(hù)理嗎？不管什么品質(zhì)與來的患者，均能不斷調(diào)適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責(zé)任理念，努力做到讓患者滿意。11)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。1、根底護(hù)理合格率100％〔合格標(biāo)準(zhǔn)95分〕。2、特、一級護(hù)理合格率≥90％〔合格標(biāo)準(zhǔn)90分〕。3、?？谱o(hù)理合格率≥90％〔合格標(biāo)準(zhǔn)95分〕。4、技術(shù)程度合格率≥90％〔合格標(biāo)準(zhǔn)90分〕。5、護(hù)理文書書寫合格率≥90％〔合格標(biāo)準(zhǔn)95分〕。6、急救物品完好率100％7、消毒滅菌合格率100％、消毒隔離合格率100％8、病區(qū)管理合格率≥95％〔合格標(biāo)準(zhǔn)95分〕。9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)010、安康教育病人覆蓋率100％、病人知曉率≥80％11、醫(yī)療平安管理合格率100％〔合格標(biāo)準(zhǔn)95分〕。13、年護(hù)理嚴(yán)重過失、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為014、病人對護(hù)理效勞的滿意率≥98％15、科室護(hù)理人員參加培訓(xùn)率達(dá)100％，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時到達(dá)規(guī)定要求。科室的護(hù)理工作方案科室的護(hù)理工作方案篇一20xx年，ICU科在醫(yī)院、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，科主任及護(hù)士長的直接指導(dǎo)下，進(jìn)一步穩(wěn)固三甲建立成果，結(jié)合本科臨床實(shí)際，制定本科護(hù)理方案，以護(hù)理質(zhì)量為中心，確保護(hù)理平安，進(jìn)步效勞質(zhì)量，進(jìn)步管理程度。一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立。1、樹立護(hù)士良好職業(yè)形象，要求護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)著裝，使用效勞用語，在崗愛崗，責(zé)任心到位。2、新老護(hù)士團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好傳幫帶，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。3、病患反映的好人好事，及時給予表揚(yáng)。二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。1、完善科內(nèi)護(hù)士各班崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行上級護(hù)士負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)視和檢查下級護(hù)士工作。護(hù)士長每星期組織一次護(hù)理查房，分別針對一般、疑難危重等不同病種。2、針對ICU無陪護(hù)、探視時間短等特點(diǎn)，抓好根底護(hù)理，堅(jiān)持危重病人床頭交班，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。3、加強(qiáng)護(hù)理核心的學(xué)習(xí)，結(jié)合ICU十大平安目的，做好各管道的標(biāo)識、護(hù)理工作。4、定期組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以臨床隨機(jī)培訓(xùn)考核為主。5、利用晨會選擇在院的一個病種及時進(jìn)展相關(guān)理論知識和護(hù)理常規(guī)的學(xué)習(xí)，有效進(jìn)步當(dāng)日護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。6、開展QC活動解決護(hù)理問題。7、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良，定期檢查護(hù)理質(zhì)量，根據(jù)院三級質(zhì)控及科室一級質(zhì)控出現(xiàn)的問題及時反響跟蹤，提出護(hù)理措施，減少不良事件發(fā)生。8、每月召開科室的患者平安隱患及不良事件分析^p會，公示不良事件及平安隱患，分析^p原因，制定預(yù)防措施。對于不良事件、風(fēng)險評估、會診、壓瘡等情況，及時進(jìn)展跟蹤驗(yàn)證，及時修訂防范措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改良。三、做好人力資的培訓(xùn)，使護(hù)理人員的才能及程度滿足優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作的需要。1、制定科室的培訓(xùn)方案，按照方案逐月逐級落實(shí)。2、做好科室護(hù)士的才能培訓(xùn)，做好低年資護(hù)士的學(xué)習(xí)及培訓(xùn);組織科室的護(hù)士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)。四、強(qiáng)化護(hù)理平安意識，加強(qiáng)全員平安教育。1、針對全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的平安隱患及時分析^p討論，提出防范措施。2、強(qiáng)化ICU護(hù)士的“慎獨(dú)”精神，強(qiáng)調(diào)用藥平安。3、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作，進(jìn)一步完善特護(hù)單的內(nèi)容，確保護(hù)士及時、客觀、真實(shí)、完好地完成電子護(hù)理記錄，確保醫(yī)療護(hù)理平安。4、針對科室存在問題，制定護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控獎罰措施，進(jìn)步護(hù)士各班在崗的責(zé)任心。五、加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，利用各種時機(jī)和方式，不斷進(jìn)步護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能。1、鼓勵科內(nèi)護(hù)士參加各種學(xué)歷教育。2、加強(qiáng)低年資護(hù)士根本技能操作培訓(xùn)。3、重視?？谱o(hù)理人員培養(yǎng)。4、根據(jù)科室工作情況，分批選送科內(nèi)護(hù)士去進(jìn)修ICU專科護(hù)理技術(shù)。六、認(rèn)真落實(shí)軍隊(duì)三級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)三級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，深化領(lǐng)會每句每字的深化含義，通過醫(yī)院評審工作,使各項(xiàng)護(hù)理工作到達(dá)軍隊(duì)三級甲等綜合醫(yī)院工作標(biāo)準(zhǔn)。七、做好科室的教學(xué)及科研工作1、認(rèn)真做好新進(jìn)科人員、實(shí)習(xí)人員的管理，按照入科室的培訓(xùn)、在科間傳授技能、出科時的考核的流程進(jìn)展培訓(xùn)，教、用相結(jié)合，注重實(shí)習(xí)生的臨床帶教工作，做好入科室的培訓(xùn)及科室的帶教，選擇有才能的護(hù)士擔(dān)任臨床帶教工作，得到實(shí)習(xí)生的好評。2、做好20xx年ICU護(hù)理科研新技術(shù)新工程的開展工作。八、做好科室的醫(yī)院感染防護(hù)工作。1、針對重癥醫(yī)學(xué)科的?？铺攸c(diǎn)，做好醫(yī)院感染的預(yù)防及控制工作，建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對科室存在的問題每月及時進(jìn)展分析^p，討論，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及爆發(fā)。2、做好醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)工、保潔員、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施，防止穿插感染的發(fā)生。九、及時完成臨時性、指令性任務(wù)，在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，振奮精神，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)科室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良，逐步深化科室內(nèi)涵建立，使ICU護(hù)理工作邁向新臺階。科室的護(hù)理工作方案篇二以“十六大”精神、“三個代表”思想為工作指南，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目的，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作方案，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作：一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定位，“跳出護(hù)理看護(hù)理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，獲得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及開展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感;既樹立競爭意識，又增強(qiáng)效勞意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。二、抓好護(hù)理隊(duì)伍建立，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)全院護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天缺乏”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能進(jìn)步自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)時機(jī)。1、鼓勵中、青年護(hù)士參加自學(xué)、播送電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。2、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、專科知識進(jìn)展為主。4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以進(jìn)步專業(yè)知識程度及理論才能。三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及施行細(xì)那么，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織施行，進(jìn)展考核，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，主動效勞意識，質(zhì)量意識，平安意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步。2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深化科室標(biāo)準(zhǔn)各環(huán)節(jié)管理。3、堅(jiān)持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改良的措施，對檢查出的結(jié)果進(jìn)展排名次，形成科室間的互相競爭，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。4、護(hù)理部針對20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項(xiàng)考核扣分，加大考核懲罰力度。5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、疫地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原那么進(jìn)展消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。四、護(hù)理平安那么是護(hù)理管理的重點(diǎn)護(hù)理平安工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，實(shí)在做好護(hù)理平安管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理平安管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查平安工作，繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長夜查房和節(jié)前平安檢查和節(jié)中巡查。2、護(hù)士長做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)催促、檢查和監(jiān)控。(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)視和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)形不定時查房。(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，進(jìn)步護(hù)理效勞質(zhì)量1、通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念，糾正和克制過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合方案，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室施行全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。2、對全院護(hù)理人員進(jìn)展禮儀培訓(xùn)。3、5.12國際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進(jìn)展演講比賽，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念，變病人要我效勞為我要為病人效勞，更好的提供優(yōu)質(zhì)效勞。4、在全院開展評選效勞明星活動。六、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資1、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班施行方法，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理效勞，減少人力資浪費(fèi)，防止人浮于事的場面。全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識，護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想方法，改變科室收入構(gòu)成構(gòu)造。實(shí)行科室本錢核算，護(hù)士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資本錢核算工作，進(jìn)展認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，做到方案與控制，核算與分析^p并存，逐步探索出科室本錢消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療本錢既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會效益，又能進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，增加個人收入。七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成1、根底護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。2、特、一級護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。3、急救物品完好率達(dá)100%。4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以防止性褥瘡)。科室護(hù)理工作方案格式一、指導(dǎo)思想：我科將以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的效勞理念，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實(shí)根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報與督查制度，加強(qiáng)對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞(1)加強(qiáng)根底理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到進(jìn)步。從“三基三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)根底理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、效勞意識，強(qiáng)化根底護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。(2)進(jìn)步臨床護(hù)士的實(shí)際工作才能，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。結(jié)實(shí)掌握護(hù)理根本技能，夯實(shí)根本功底，同時組織開展護(hù)士技能操作競賽活動，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作程度，從而進(jìn)步護(hù)理效勞。(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)。(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以進(jìn)步全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)步護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的才能