某某年銀行房信部工作總結(jié)

某某年銀行?房信部工作?總結(jié)__?_年年是我?行實(shí)現(xiàn)股份?制改革的關(guān)?鍵一年，是?我行發(fā)展戰(zhàn)?略的落實(shí)之?年，是體制?與機(jī)制的變?革之年，也?是公開上市?的關(guān)鍵之年?。這一年，?在上級(jí)行和?支行黨委的?正確領(lǐng)導(dǎo)和?全體員工的?共同努力下?，房信部以?飽滿的精神?、高昂的斗?志和腳踏實(shí)?地的工作作?風(fēng)，提出了?“不為困難?找理由，只?為成功想辦?法”的工作?理念，解放?思想，更?新觀念，不?斷創(chuàng)新工作?方法，克服?工作中遇到?的種種困難?，嚴(yán)格執(zhí)行?上級(jí)行和支?行的各項(xiàng)規(guī)?章制度和業(yè)?務(wù)措施，圍?繞省分行制?定的“業(yè)務(wù)?發(fā)展年”、?“安全運(yùn)行?年”等重點(diǎn)?方針政策扎?實(shí)開展工作?。一、貫?徹落實(shí)上級(jí)?行和支行黨?__關(guān)于_?__年年的?工作安排和?要求，高度?重視，密切?配合支行開?展各項(xiàng)專項(xiàng)?治理工作。?___年?年是___?省分行確立?的“安全年?”，為貫徹?省分行和支?行黨委對(duì)“?安全年”的?各項(xiàng)工作安?排和要求，?我部成立了?“安全年”?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，制定《?房信部“安?全年”工作?實(shí)施方案》?，利用班后?會(huì)的學(xué)習(xí)時(shí)?間，把上級(jí)?行和支行的?各項(xiàng)會(huì)議精?神、工作安?排和部署及?時(shí)傳達(dá)給每?位員工，使?全體員工清?楚認(rèn)識(shí)當(dāng)前?我行的形勢?、任務(wù)和要?求；___?全體員工學(xué)?習(xí)《“安全?年”工作實(shí)?施方案》、?《違法違紀(jì)?專項(xiàng)治理工?作實(shí)施方案?》、《中國?我行工作人?員違規(guī)行為?處理辦法》?等文件，開?展對(duì)典型案?件的學(xué)習(xí)分?析和討論，?通過學(xué)習(xí)和?討論，落實(shí)?案件防查制?度，使全體?員工從思想?上認(rèn)識(shí)安全?防范的重要?性、必要性?，明確各項(xiàng)?規(guī)章制度、?加強(qiáng)遵紀(jì)守?法觀念，牢?固樹立廉潔?自律和風(fēng)險(xiǎn)?防范意識(shí)，?并以此指導(dǎo)?我部的日常?工作，保證?各項(xiàng)業(yè)務(wù)開?展合法、合?規(guī)；根據(jù)支?行“訪百家?、談百人、?到百點(diǎn)”活?動(dòng)工作要求?，通過個(gè)別?談心、上門?拜訪等形式?，了解員工?思想動(dòng)態(tài)（?范本）、協(xié)?助員工解決?工作、家庭?等方面困難?，及時(shí)掌握?員工狀況。?在做好各?項(xiàng)專項(xiàng)治理?工作的同時(shí)?，我部注重?培養(yǎng)員工的?職業(yè)道德素?質(zhì)。今年，?我部在工作?中加強(qiáng)了員?工的___?紀(jì)律性，教?育員工愛崗?敬業(yè)，工作?中提倡員工?發(fā)揚(yáng)無私奉?獻(xiàn)精神，鼓?勵(lì)員工積極?參加支行_?__的乒乓?球賽、籃球?賽、羽毛球?賽等活動(dòng)，?通過活動(dòng)充?分調(diào)動(dòng)員工?的積極性、?創(chuàng)造性，發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神?，增強(qiáng)了部?門的凝聚力?、戰(zhàn)斗力，?提高了部門?的工作效率?。二、迎?難而上，做?好個(gè)人貸款?營銷工作，?實(shí)現(xiàn)貸款余?額止跌回升?。___?年年是我行?___省分?行制定的“?業(yè)務(wù)發(fā)展年?”。年初，?省分行向我?支行下達(dá)了?商業(yè)性個(gè)人?按揭貸款余?額新增__?_萬元，個(gè)?人消費(fèi)貸款?余額新增_?__萬元的?任務(wù)。但直?至___月?，各類貸款?余額不升反?跌，其中個(gè)?人消費(fèi)貸款?余額比年初?下降___?萬元；個(gè)人?住房按揭貸?款余額比年?初下降__?_萬元；個(gè)?人商業(yè)用房?貸款余額比?年初下降_?__萬元。?業(yè)務(wù)發(fā)展不?理想，主要?有以下幾方?面原因：一?是我行個(gè)人?消費(fèi)貸款對(duì)?客戶的貸款?用途有較大?的限制，申?請資料的要?求比較嚴(yán)格?，客戶不愿?意到我行申?請個(gè)人消費(fèi)?貸款；二是?我行助業(yè)貸?款的操作辦?法未能適應(yīng)?市場需求，?助業(yè)貸款業(yè)?務(wù)受到限制?；三是自_?__年年初?省分行停止?我支行開發(fā)?貸款和個(gè)人?按揭貸款業(yè)?務(wù)經(jīng)營權(quán)后?，發(fā)展商未?恢復(fù)與我支?行合作的信?心；四是我?支行個(gè)人住?房按揭貸款?依賴性較強(qiáng)?，業(yè)務(wù)發(fā)展?不均衡；五?是我行信貸?政策收緊，?個(gè)人類貸款?準(zhǔn)入門檻較?高；六是我?行按揭業(yè)務(wù)?政策競爭力?不足；七是?受到人民銀?行提高按揭?貸款利率影?響，客戶提?前還款量較?大。面對(duì)困?難和問題，?我部采取了?多種措施，?扭轉(zhuǎn)不利形?勢。1.?分清崗位，?明確職責(zé)。?房信部是?___年年?___月由?原房地產(chǎn)金?融客戶部、?個(gè)人客戶部?及個(gè)人銀行?業(yè)務(wù)部的部?分崗位組建?而成。部門?成立后，我?部馬上制定?的《房信部?崗位設(shè)置及?崗位職責(zé)方?案》，根據(jù)?業(yè)務(wù)分工和?流程控制的?需要，把前?后臺(tái)各崗位?分設(shè)成貸款?業(yè)務(wù)營銷崗?、公積金業(yè)?務(wù)崗、貸款?業(yè)務(wù)申報(bào)崗?、貸款發(fā)放?崗、客戶服?務(wù)崗、貸后?管理崗、檔?案管理崗、?綜合管理崗?等崗位，對(duì)?各崗位的職?責(zé)進(jìn)行了清?晰的劃分，?基本上達(dá)到?了分工合理?、職責(zé)明確?、崗位制衡?的目標(biāo)。?2.優(yōu)化業(yè)?務(wù)流程，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。在我部?業(yè)務(wù)開展過?程中，發(fā)展?商普遍對(duì)我?支行提出提?高貸款發(fā)放?速度的要求?。為恢復(fù)發(fā)?展商與我行?合作的信心?，加快業(yè)務(wù)?發(fā)展，我部?對(duì)貸款業(yè)務(wù)?流程進(jìn)行了?完善和優(yōu)化?。首先，?利用新開發(fā)?的個(gè)人貸款?業(yè)務(wù)系統(tǒng)，?在貸款業(yè)務(wù)?申報(bào)崗和貸?款發(fā)放崗之?間實(shí)現(xiàn)了貸?款資料一次?錄入、共享?使用、異機(jī)?修改等功能?，使貸款申?請資料能夠