電子公司品管部總結(jié)

第38頁共38頁電子公司品管部總結(jié)電子公司品管部總結(jié)。我于XX年7月11日，參加利鑫電子，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)下和各位工作同事的親密配合下，愛崗敬業(yè)，思想堅決，迅速融入公司的團(tuán)體中，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其他工作，我繁忙中不斷適應(yīng)，不知不覺，已到了年底，收獲良多，在此對自己在公司半年的工作做一份總結(jié)。第一：工作表現(xiàn)不斷理解，及掌握了公司的品管政策，及各種品質(zhì)管控手法嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作那么，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識，監(jiān)視作業(yè)員嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書，標(biāo)準(zhǔn)組裝，主要負(fù)責(zé)成品檢驗，來料檢驗等工作。在平時的檢驗工作中發(fā)現(xiàn)問題時能及時通知負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，使得問題及時解決。參加公司以來，尤其是在出貨時，人手不夠，要去訂木箱，又要檢驗，保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務(wù)艱巨，在此期間，及時完成采購，送檢的物料，屢次送來物料，不符合廠工藝要求等，任務(wù)重，困難多，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，能順利完成這些任務(wù)，印象最深的是加工商，送來的4、6寸傳動導(dǎo)輪軸，此加工商的規(guī)模相對較小，在品質(zhì)管理也相對薄弱，不斷去要求加工商，按照我們公司工藝要求去執(zhí)行，要求他們進(jìn)展檢驗與圖紙比照測量，為了保證送來的物料品質(zhì)合格，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。在工作中盡職盡責(zé)，及時完成各領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，同時在這些壓力中不斷熟悉各種機(jī)器，組裝等，在各個環(huán)節(jié)完成后對機(jī)器進(jìn)展老化試驗，及時交老化檢驗報告。在工作態(tài)度上嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時上班，不遲到，不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺履行，工作職責(zé)，認(rèn)真主動完本錢職工作任務(wù)?？傮w來說今年的工作努力而有成效，因組裝人力不夠，積極協(xié)助消費(fèi)完成備貨，保證成品機(jī)及時進(jìn)倉和出貨，以下作出下步動作，標(biāo)準(zhǔn)管理，機(jī)器長期老化試驗，對試驗方法報告標(biāo)準(zhǔn)化的管理，并每周及時提交周表，協(xié)助進(jìn)展部門文件編制和管理，除了完成自己的本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程，越來越完善的目的不斷努力。第二：主要收獲及體會參加利鑫電子，在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，可謂收獲良多，對公司的物料及相關(guān)機(jī)器加深了理解，因為檢驗各種原物料，甚至到消費(fèi)每天組裝，理解物料的功能與特性，對這些物料的特性越來越熟悉，參加公司之前對繞線機(jī)認(rèn)識是很少，甚至沒看到過，而如今對公司的各種繞線機(jī)已經(jīng)有了深化的認(rèn)識，熟悉了關(guān)于繞線機(jī)的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)檢驗方法、測量工具，同時在工作中也掌握了各種測量工具的使用，并能實際去完成檢驗工作，對品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識，同時不斷進(jìn)步自己的品質(zhì)意識，去促進(jìn)產(chǎn)品的提升，工作經(jīng)常遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點逐一列出來、并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事，其它部門配合的時候，更是將就溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。第三：缺乏之處及需要改良的地方今年我做了一定的工作，也獲得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)及同事的要求，也還有一些差距，比方公司的主要機(jī)器是環(huán)型機(jī)，平繞機(jī)。但我于常用的標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)還不夠理解，缺乏經(jīng)歷，這將在后續(xù)的工作中不斷積累經(jīng)歷并掌握測量方法和標(biāo)準(zhǔn)以進(jìn)一步把握公司及其的品質(zhì)關(guān)鍵管控點。同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些經(jīng)歷還未完善。沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)歷去檢驗這樣往往就容易出現(xiàn)破綻，希望在后續(xù)工作可以完善。決心在后續(xù)工作加倍努力，發(fā)揚(yáng)成就客服缺乏，以對工作事業(yè)高效負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地盡職盡責(zé)做好各項工作并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)歷，利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)機(jī)器相關(guān)知識，不斷提升自身的工作技能和工作才能，為能成為公司滿意.領(lǐng)導(dǎo)滿意.同事滿意的員工而努力?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】精選工作總結(jié)閱讀品管部主管年終總結(jié)XX的第一場雪以迎接的姿態(tài)告訴我們XX年完畢了，新的一年又要開場努力奮斗了。每當(dāng)這個時候我都會感到一種莫名的憂傷，不知道是感慨青春流逝的太快，還是因為一年完畢沒有多少的收獲。轉(zhuǎn)念又一想，XX新的一年，先把憂傷拋到一邊，做好新的準(zhǔn)備吧！關(guān)于帶著一個小團(tuán)隊：我不是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動力。沒有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學(xué)習(xí)。身為一名小組長，我起著承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導(dǎo)下改變做事方法，快速吸收著管理知識，把您的智慧和語言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在，讓我覺得我不是一個失敗者，而是如今羽翼還未飽滿，一切還需要鍛煉，展翅欲飛是翱翔的前奏，不怕困難，怕的是沒有拍翅欲飛的欲望和動力。我要學(xué)習(xí)的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個人都可以自己獨立處理好日常工作和人際關(guān)系，把工作落實在結(jié)果上。我個人在小組管理中缺乏處也是最大的困難就是：一個任務(wù)傳達(dá)下去沒有人去執(zhí)行。開場很奇怪，不知道怎么才能去解決這樣的問題。后面漸漸發(fā)現(xiàn)，是我沒有做到位。第一：說過的話沒有真的做到，或者是執(zhí)行的不認(rèn)真。執(zhí)行結(jié)果與她們的期望有落差。第二：任務(wù)傳達(dá)沒有仔細(xì)考慮過，忽略了執(zhí)行中的困難和細(xì)節(jié)。第三：小組成員沒有形成正確的質(zhì)量觀第四：溝通沒有做好，目的不明確，小組成員理解有歧義。第五：沒有在日常工作中根據(jù)每個人的優(yōu)勢優(yōu)勢合理分配任務(wù)。第六：與小組成員溝通少，對日常管理工作忽略。第七：小組無目的，方向與心不齊。將來的一年，與小組成員共同努力爭創(chuàng)月返工零批次是我們的目的。作業(yè)指導(dǎo)書全部完成更新是我的工作，方案在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承當(dāng)工作中的過失，做好預(yù)防工作減少失誤。一起學(xué)習(xí)品質(zhì)知識每月保證2次的培訓(xùn)。讓每一位小組成員都感覺到團(tuán)隊的力量，與工作學(xué)習(xí)的快樂。關(guān)于文員：初開場做文員時，對于這樣一份工作完全是生疏的，每天的報表堆積在桌子上，文件散亂著不知道怎么拾掇整理。找份文件都要花費(fèi)很長時間，想想都覺得費(fèi)事。展開一張紙羅列出所有的工作工程，涉及范圍。考慮著報表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放，既不好存放也不便快速查找。覺得費(fèi)事就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時間，準(zhǔn)備年后重新整理。老大提議按照訂單存檔，覺得是個很不錯建議，于是趁著驗廠趕著加班把6-12月的報表全部整理出來了。第一：如今按照訂單查找很快捷。第二：圖紙也進(jìn)展了重新的歸檔整理，1分鐘快速找到想要的東西。第三：認(rèn)證資料電子存放以前的比擬混亂。各種工程各種認(rèn)證機(jī)構(gòu)混合在一個文件夾里，發(fā)票到了查找不到付款工程。針對這樣的問題作出了措施：根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)新建了文件夾，付款工程分開管理。翻開文件夾一目了然。第四：各種電子報表也根據(jù)輸入，查找便捷做了相應(yīng)的更改。第五：封樣室各種fqc封樣也進(jìn)展了進(jìn)出登記，目前做的不夠完善，后續(xù)進(jìn)展電子檔的更新查找。方案在明年4月份之前完成。坐在老大對面做事，每一天都在進(jìn)步，每一天都在成長，您在與不在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務(wù)。每一天都在聆聽著您一點一滴的言傳身教，增長人生的智慧與處人處事的哲學(xué)。關(guān)于驗貨：關(guān)于驗貨您對我說的很少，但是每一句都深深的指出了我的缺乏，每一句我都深深的記在我的腦海里?！白鍪虑楸粍e人牽著鼻子走不覺的累嗎？”這一句話在我腦海里一直想了一個禮拜才漸漸消退。陪驗貨既是處事又要處人，更多的是理解了產(chǎn)品的全面知識和對人際關(guān)系的把握。徹底的改變了我的人生觀，原來事情可以這樣做，各種各樣的通關(guān)技巧和各種各樣的搭話技巧。使驗貨客人相信我們，公平公正的驗貨，不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗所致力的目的。聽著驗貨客人說他們的工作，我感覺到了快樂，他們愛著他們的工作，做了幾年十幾年的很多。我也愛著我的工作，因為愛，因為快樂，我才有動力和激情去努力主動的改變工作中存在的問題和障礙。驗貨房的改變都是點點滴滴的，先后增加了轉(zhuǎn)速儀，掃描儀，拉力計，噪音儀，cdf各種工具。希望公司的業(yè)務(wù)越來越好，再增加2個驗貨房也沒有問題。驗貨時也有委屈和累的時候，但是我會告訴自己，笑一笑，一切都會好起來。關(guān)于將來的方案：1、fqc抽驗監(jiān)控力度還缺乏，抽檢問題遺漏的還是很多。作業(yè)指導(dǎo)書還需要更加深化到每一個重點和細(xì)節(jié)。成品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書全部更新4月份之前全部完成。2、fqc人員交換頻繁，人員入職時間短，產(chǎn)品不熟悉，培訓(xùn)需要緊跟著人員腳步制定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容。保證每月2次培訓(xùn)緊跟。日期暫定為每月的1號和15號。3、實驗室送樣的樣機(jī)一個月清理一次手續(xù)太繁瑣，針對此問題決定由各產(chǎn)線的fqc負(fù)責(zé)把測試的樣機(jī)拆解回歸產(chǎn)線。4、客戶驗貨月返工零批次5、協(xié)助小組成員獨立完成日常的抽驗工作，檢查監(jiān)視他們的工作結(jié)果。6、快速有效的完成上級交辦的其它任務(wù)關(guān)于以后工作心態(tài)：我的工作如今等于是自由分配的，希望以后可以規(guī)劃的更詳細(xì)些?？梢詭有〗M成員學(xué)習(xí)更多的行業(yè)知識，養(yǎng)成快樂學(xué)習(xí)，快樂工作的心態(tài)。也希望可以更加堅決自己的步伐，用向上的心態(tài)接收一切好的方法堅決自己正確的質(zhì)量觀念。品管部年度工作總結(jié)品管部年度工作總結(jié)“子去丑來騰錦繡，鼠歸牛到祝輝煌”。轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于錦興來說也是不平凡的一年，我們進(jìn)展了多項設(shè)備改造、新產(chǎn)品開發(fā)；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的宏大沖擊波，讓人感慨頗多。品管部20xx年的工作進(jìn)展需要回憶總結(jié)的也比擬多。品管部的工作主要分為七大塊：iso質(zhì)量體系運(yùn)行、原輔料監(jiān)視檢測、質(zhì)量檢測分析^p、成品檢驗包裝、質(zhì)量客訴及售后效勞、品質(zhì)控制以及平安消費(fèi)與“5s”管理等。一、iso質(zhì)量體系運(yùn)行iso質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計量器具校驗；修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有：1．20xx年3月12日至14日由品管部牽頭，組織了三個審核小組對公司各個部門進(jìn)展了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了5項不合格，并開具了23項觀察項。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進(jìn)展整改關(guān)閉。2．20xx年3月24日至25日，由sgs公司對我司進(jìn)展了第三次外審，審查結(jié)果比擬理想：沒有不合格項〔細(xì)微、嚴(yán)重〕，同時關(guān)閉了去年外審的2個不合格項，但有6點建議需要整改。公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項作了整改，并對局部作來文件進(jìn)展了修訂。已將以上問題予以關(guān)閉。3．公司于20xx年10月30日協(xié)助總經(jīng)理召開了“第四次管理評審會議”，由品管部負(fù)責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤。4．為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，08年新增文件4份，并增加了“滌綸單絲標(biāo)準(zhǔn)”和與之相關(guān)的輔料標(biāo)準(zhǔn)。修改質(zhì)量體系文件5份。5．計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按方案請計量局人員進(jìn)展外校。局部檢測設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了本錢。9月18日泉州質(zhì)監(jiān)局、統(tǒng)計局和經(jīng)貿(mào)委來我司檢查計量器具管理與節(jié)能工作，指出我司計量器具管理和節(jié)能工作中的一些缺乏?，F(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到品管部進(jìn)展統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。6．針對年初我司各種產(chǎn)品外包裝材料在錦興logo標(biāo)識印刷等事項上存在不標(biāo)準(zhǔn)之處，對4月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標(biāo)識全部進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)；二、原輔料監(jiān)視檢測部門加強(qiáng)了對原輔料的品質(zhì)監(jiān)控：對納入iso質(zhì)量管理體系的所有原輔料全部進(jìn)展跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導(dǎo)致局部原輔料品質(zhì)下滑，品管部加強(qiáng)了對紙制品、燃煤、短纖棉包袋和pta的檢驗把關(guān)。其中紙制品大局部采取折價讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對紙制品的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度，確保紙制品品質(zhì)提升；對于燃煤品管部積極與同行交流，加強(qiáng)數(shù)據(jù)比照，每月對進(jìn)廠煤質(zhì)抽查屢次。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和權(quán)威性。通過加強(qiáng)監(jiān)視，短纖棉包袋的質(zhì)量有所上升，破包、污損等現(xiàn)象明顯降低。三、質(zhì)量檢測分析^p這一塊是質(zhì)檢車間的主體工作。在20xx年大修之后消費(fèi)負(fù)荷一直處于變動之中，消費(fèi)不穩(wěn)定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：聚合切片的粘度檢測由原來的一天測試一次變?yōu)橐惶鞙y試三次；包括短纖在內(nèi)的無油絲也加大的檢測頻率。加強(qiáng)了dty油劑等眾多輔料的檢測。紡絲物檢按公司要求加大了對≤1dpf的原絲加強(qiáng)物性指標(biāo)檢測，以穩(wěn)定加彈張力：紡一紡三物檢增加每周進(jìn)展一次此規(guī)格產(chǎn)品全錠位檢測，直紡長絲每十天進(jìn)展一次全檢。為了保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量增加了對所有fdy中小餅和75d〔含〕以下產(chǎn)品poy中小餅的纖度檢測，有效減少相關(guān)質(zhì)量隱患。短纖今年大局部時間都是兩條線在消費(fèi)，其檢測量也較往年增加許多；同時今年的新產(chǎn)品開發(fā)較多，改批頻繁，加樣檢測的工作量迅速上升，質(zhì)檢車間的員工通過自身的辛勤勞動，為消費(fèi)車間提供“準(zhǔn)確及時”的檢測數(shù)據(jù)，當(dāng)好“工藝的眼睛“。四、成品檢驗包裝公司的主要產(chǎn)品是dty，成檢車間是dty產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序，直接面對客戶，其責(zé)任重大。公司于20xx年4月將成檢車間劃歸品管部，以便統(tǒng)一進(jìn)展質(zhì)量管理。人員、機(jī)構(gòu)的大量增加，使管理難度迅速上升。通過半年多的運(yùn)行，各項工作磨合較好，克制了人員緊張，包裝場地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難，出色地完成了對假捻成品進(jìn)展了品質(zhì)把關(guān)，并配合完成眾多的內(nèi)、外銷定單。成檢輔料控制、箱重達(dá)成率等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成良好。全年沒有大的客訴事件發(fā)生。五、質(zhì)量客訴及售后效勞品管部積極做好質(zhì)量客訴的調(diào)查分析^p與售后效勞工作。1-12月份的客訴、抱怨次數(shù)從3月份開場逐月上升、5月份到達(dá)最高，6月份始有下降，至11月份有明顯下降。本年度質(zhì)量客訴及抱怨總計為125起。詳細(xì)情況見如下所示：圖表1、各月客訴、抱怨匯總統(tǒng)計表月份123456789112客品管部年度工作總結(jié)第2頁訴、抱怨次數(shù)21121221131312121368圖表2：局部客訴、抱怨的處理情況：工程未開單〔抱怨〕退換貨賠償適當(dāng)補(bǔ)償協(xié)商解決非質(zhì)量問題次數(shù)56223779短纖一起賠償為第一次試消費(fèi)“棉型加硅”新產(chǎn)品予客戶處試用，客戶反應(yīng)有加硅不勻，超倍長過多的現(xiàn)象。要求補(bǔ)償5000元當(dāng)貨款。在第二次消費(fèi)過程中通過改善，完全到達(dá)客戶要求。圖表3：客訴、抱怨的詳細(xì)原因序號客訴類型客訴數(shù)占客訴數(shù)累計比率〔件〕比率(%)(%)1染色橫條6652.80%52.80%2毛絲118.80%61.60%3碰傷54.00%65.60%4油污64.80%70.40%5退繞不良54.00%74.40%6混批54.00%78.40%7其它2721.60%100.00%合計125100.00%其它是指包含重量缺乏、風(fēng)格不符及有灰塵等其它反應(yīng)現(xiàn)象。由于市場競爭日趨劇烈，下游客戶對品質(zhì)要求明顯進(jìn)步。導(dǎo)致本年度的客訴及抱怨總計次數(shù)較多，甚至于局部b、c級均有客訴現(xiàn)象。從已經(jīng)處理完畢的情況來看：以抱怨性質(zhì)居多，抱怨到達(dá)56起。實際賠償?shù)拇螖?shù)并不多，多以承諾以后給予優(yōu)惠協(xié)商解決；由此可見需要加大“售服工作”力度。六、品質(zhì)控制20xx年消費(fèi)系統(tǒng)的核心是“品質(zhì)”，品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強(qiáng)，品管部的工作量和涉及面也隨之加大。品管部按照公司將品質(zhì)工作更深化的要求，提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好各項品質(zhì)管理籌劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量能滿足市場開展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢測手段、系統(tǒng)問題的控制。我們主要采取了以下措施：1．利用日志〔原來就有〕對當(dāng)天的工作進(jìn)展記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月的質(zhì)量情況進(jìn)展匯總分析^p，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展決策；2．質(zhì)量研討會、客訴分析^p會：①應(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持，品管部負(fù)責(zé)組織于7月17日召開了今年上半年的質(zhì)量研討會。會議主要討論了上半年的客訴情況及原因分析^p研究，并就四個方面的問題作了深化分析^p：a：聚合如何穩(wěn)定熔體質(zhì)量；b：紡絲如何降低fdy毛絲客訴；c：dty勻染性差，染色橫條客訴的解決方法；d：新產(chǎn)品的開發(fā)。同時總經(jīng)理布置了下半的品控管理要求和任務(wù)。②于10月16日召集消費(fèi)系統(tǒng)眾多主任級以上人員參加了“三季度客訴分析^p會”。會議就三季度客訴情況進(jìn)展了分析^p總結(jié)，深化剖析了客訴產(chǎn)生之原因，制定了從原輔料采購至成品檢驗出廠的相關(guān)行動目的。3．加強(qiáng)了聚合與直紡長絲消費(fèi)狀況、假捻各品種規(guī)格〔特別是全消光絲、細(xì)旦多孔絲品質(zhì)情況的跟蹤，對消費(fèi)中的波動及時進(jìn)展反應(yīng)。并設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來。對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改良方面起了積極的作用。4．加大對員工的培訓(xùn)力度：人是品質(zhì)控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的上下對品質(zhì)控制起著決定性作用。因此品管部加大的培訓(xùn)的力度，各個班組有專門的對口培訓(xùn)。各車間也從管理、技術(shù)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，同時也借公司“內(nèi)訓(xùn)”時機(jī)對員工和班組長進(jìn)展了如“抽樣檢驗、鼓勵管理、時間管理、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓(xùn)。七、平安消費(fèi)與“5s”管理工作品管部按公司的相關(guān)要求，積極做好自身的平安消費(fèi)及“5s”工作。本部門全年無工傷事故，并與消費(fèi)部、電儀部和動力部一起堅持對公司消費(fèi)運(yùn)行，現(xiàn)場“5s”情況進(jìn)展檢查，有效了進(jìn)步了全員的質(zhì)量意識和平安意識。20xx年工作中的缺乏與20xx年改良方案：回憶過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、斷定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目的。對公司品質(zhì)管理體系也做了一些改良工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)品管統(tǒng)計和統(tǒng)計方法，加強(qiáng)了質(zhì)量目的的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。但仍存在一些的缺乏，需要20xx年予以改良：1．品質(zhì)控制組織構(gòu)造不完善，品控主管自5月離任，品管部經(jīng)理8月份離任，構(gòu)造不健全，人員少。而品質(zhì)控制范圍廣：包括了公司品質(zhì)控制的各環(huán)節(jié)、各個方面。只能發(fā)揮儲干及班組長的作用，將壓力適當(dāng)傳導(dǎo)，以勉強(qiáng)維持運(yùn)轉(zhuǎn)。懇請公司在20xx年完善品管部組織構(gòu)造，以保證質(zhì)量控制體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)；2．品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“iso9001：20xx內(nèi)審員上門培訓(xùn)”為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)視檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性；3．20xx年部門人員流失狀況仍然較嚴(yán)重，讓部門和車間花了大量的精力在留人工作上，除加強(qiáng)自身工作之外，也懇請公司全面系統(tǒng)考慮，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對品質(zhì)帶來的負(fù)面影響；4．針對消費(fèi)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為消費(fèi)提供“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強(qiáng)各消費(fèi)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于消費(fèi)異常和各種波動及時反應(yīng)。確實為消費(fèi)部門提升“品質(zhì)”做好效勞工作；5．配合營銷部加強(qiáng)與客戶之間的溝通，做好售后效勞相關(guān)工作。新年將至，品管部全體同仁謹(jǐn)祝公司各級領(lǐng)導(dǎo)、全體員工：新春快樂，萬事如意！品管部：電子公司實____結(jié)實習(xí)完畢，接下來我們需要面臨的更多，不過對于我來說，已經(jīng)不在是實習(xí)生，厭倦那樣的大學(xué)生活，主與被的關(guān)系，就是這個社會生存的根本原那么，原那么在規(guī)那么中漸漸的消失，而規(guī)那么就是前者無法改變且被更多人承受的事實，承受的人越多，自然而然的就成了我們今天的潛規(guī)那么，好比五只猴子的故事，就讓這本來屢次多彩的世界形成了一種形式，不知道這算不算一種悲劇，誰都無法說清楚，畢竟這世界不能缺乏主宰者，只有把散沙凝聚起來，建成堡壘，力量才不容無視。在學(xué)校盼望出來，可出來不久，又想回學(xué)校，人為什么就這么矛盾，____的年齡，借口永遠(yuǎn)都不缺，簡單的人，為什么存在這么復(fù)雜的思想；曾經(jīng)苦樂伴我們步入社會，軍訓(xùn)的考驗、不合常理的睡覺及飲食、小社會里面的利益、復(fù)印店的答案、戀愛的地方、宿舍里的味道等一系列的記憶，靜靜的遺留在我們每位同學(xué)的心中，聽?wèi){光陰怎么流逝，這段記憶也不會被遺忘。實習(xí)，考驗隨之而來，怎么去面試，成了我們實習(xí)生的第一個考驗，沒經(jīng)歷，沒閱歷，沒社會關(guān)系，沒錢，沒證書，沒理想，這一個個的問題，困擾我們每一位實習(xí)生；在我出來實習(xí)，我參加各種各樣的面試，在不同的地點，不同的時間，卻帶著一份一樣的簡歷，來回在人才市場奔波，好不容易爭取到一次面試的時機(jī)，被損失了自己最珍貴的東西，為了能應(yīng)聘上某個崗位，卻不得不編造一些花言巧語，甚至引用網(wǎng)絡(luò)上的語言，暫時性的騙了應(yīng)聘管，而自己卻欺騙了自己，假如不這樣，恐怕連見應(yīng)聘管的時機(jī)都沒有，好多人都自我撫慰的說，這是好心的謊話，這一切是誰之錯，社會、學(xué)校、教師、家長、自己，無一沒有錯。拿著獎學(xué)金，分開學(xué)校及爸媽，來到遠(yuǎn)在千里的異鄉(xiāng)——深圳；深圳是一個講究效率的城市，在這里的環(huán)境下生活，很容易激發(fā)我的斗志，尋找自我，這莫過于是個好地方，不過尋找自我需要時間，眼下就是先工作后擇業(yè)，最起碼溫飽問題是必須的解決的，溫飽是關(guān)鍵，餓著肚子談理想，簡直是扯淡，不現(xiàn)實，開場找工作的時候，每天至少要撥打五六個跨城114，因為剛來到這個生疏城市，手機(jī)號碼還來不及更換，人生地不熟，走到哪里都顯得那么生疏，挑戰(zhàn)、選擇、點頭，都是自己的事情，別人無法替我們做主，沒有一個人愿意把自己的主宰權(quán)交給別人，從此開啟了我的社會之門。招聘方的騙局，起初我參加一個儲藏干部的面試，很順利的通過，是在私企上班，主要從事焊機(jī)的制作，面試的時候說好了8小時26天制，不加班，可等我們把一切的準(zhǔn)備好，開場上班，才從同事口中得到準(zhǔn)確的上班的時間及一些霸王條款，欺騙、狡猾、這一切都是自己太嫩，如今選擇不做，卻什么都辦理好了，只要委屈自己先做著，在漸漸的擇業(yè)……在這里特別解釋單位里面的儲藏干部含義：儲存起來干活的人，簡稱儲藏干部。要找一份和自己專業(yè)代溝的工作是一件很不容易的事情，種種條件，就把我們絕之門外，在學(xué)校大局部都是學(xué)習(xí)軟件，出來卻搞硬件，對與剛實習(xí)生來說，很正常不過，實習(xí)單位是深圳市xx電子，崗位是xx售后效勞，主要負(fù)責(zé)拆裝機(jī)，檢測機(jī)器故障，在師傅的領(lǐng)導(dǎo)下，工作很快的就上手了，不過工作中，錯誤沒少犯，有很多東西是我們在學(xué)校不能學(xué)到的，總結(jié)以下幾點：1.所謂長大，就是你知道的那是怎么一回事；2.所謂的成熟，就是你知道后成心說不知道；3.多做事，少抱怨；4.與別人和睦相處，加強(qiáng)與同事的溝通；5.虛心學(xué)習(xí)、虛心請教、虛心承受；6.錯誤并不可怕，就怕一錯在錯；其實不管做什么事情，最主要的是心態(tài)，在過一段時間，我們即將面臨畢業(yè)，畢業(yè)就意味著有更多的選擇，可我覺得，畢業(yè)就是提醒，提醒我們還未睡醒的人且把自己當(dāng)孩子的人，長大，獨立，生活，前途，將來，幸?！?、感情、職業(yè)，對我來說，都存在很多不確定，將來充滿各種可能，此時我的迷茫，需漸漸的在生活中體驗，從中找尋自我，我對自己從未失去信心，雖然曾經(jīng)和老班聊天的時候說過，就算你如今給我500w，我也不知道做什么？想要卓爾不群，就要有鶴立雞群的資本。忍受不了打擊和挫折，承受不住無視和平淡，就很難到達(dá)輝煌。年輕的我們要想讓自己得到重用，獲得成功，就必須把自己從一粒沙子變成一顆價值連城的珍珠。理想與現(xiàn)實的間隔，說遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，說近不近，主要的是看我們用什么樣的心態(tài)去對待，現(xiàn)實是什么？理想又是什么？在我們這個年齡，是無法給出準(zhǔn)確的答案，每個人的心中的現(xiàn)實和理想都不一樣，雖說我們都是人類，可人類的思維區(qū)別是很大的，在我的心中，我覺得現(xiàn)實就是被人們說爛而不愿提起的事實，稱之為現(xiàn)實；理想是改變我家鄉(xiāng)，盡力的為他們提供幫助。在職業(yè)起步的短短道路上，想要得到更好、更快、更有益的成長，就必須以歸零思維來面對這個世界。不要以大學(xué)里的清高來標(biāo)榜自己，不要覺得自己特別優(yōu)秀，而是要把自己的姿態(tài)放下，把自己的身架放低，讓自己沉淀下來，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去適應(yīng)環(huán)境、承受挑戰(zhàn)。放下身段才能進(jìn)步身價，暫時的腹地終會促成將來的高就。符合職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)必須同時擁有，知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理……品管部年終工作總結(jié)3篇篇一：品管部上半年工作總結(jié)本公司處于開展前期，各部門的工作都趨向穩(wěn)定開展。回憶上半年，品管部在各領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力配合及支持下，順利完成上半年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將這半年來的工作情況匯報如下：一、QS申報1，今年三月份公司對魚糜車間產(chǎn)品進(jìn)展QS申報，五月份對蛋白固體飲料進(jìn)展QS申報，品管部制定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、原輔料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)程、半成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)程、微生物檢驗規(guī)程、加工用水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)程、包裝材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)程，ssop文件，質(zhì)量手冊，程序文件，完善檢驗標(biāo)準(zhǔn)。2，五月份對膠原蛋白進(jìn)展出口備案，品管部參與HACCp方案及原料基地備案的送檢工作，參加內(nèi)部審核會議。完善檢驗工作指引，水質(zhì)監(jiān)測，天平使用記錄，有毒有害化學(xué)物品使用記錄，包裝材料檢驗報告單，產(chǎn)品檢驗報告單等一系列的文件并出臺。并且定期送產(chǎn)品進(jìn)展官方檢測。二、質(zhì)量管理1，原輔料監(jiān)控。品管部有專人負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對原輔料進(jìn)展監(jiān)控，如實記錄原輔料名稱，規(guī)格，數(shù)量，供貨者名稱及聯(lián)絡(luò)方式，進(jìn)貨日期等內(nèi)容。要求供給商提供答應(yīng)證和產(chǎn)品合格證明文件，并對供給商進(jìn)展全面評價。對于不能提供合格證明文件的供貨者，要求采購部停頓對其物品的采購。2，包裝材料。質(zhì)檢員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對包裝材料進(jìn)展質(zhì)量監(jiān)控。3，工藝用水。出臺加工用水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)程，按照標(biāo)準(zhǔn)對鍋爐水、軟化水、生活飲用水、純潔水進(jìn)展監(jiān)控。4，半成品，成品。對生物車間每批產(chǎn)品實行過程控制，思想?yún)R報專題對每批產(chǎn)品的膜濃縮液，酶解液，膜濾液進(jìn)展理化，微生物檢驗。每批淡水魚低聚肽粉進(jìn)展理化，微生物檢驗。按標(biāo)準(zhǔn)及時填寫檢驗記錄，確保檢驗數(shù)據(jù)的原始性、真實性，準(zhǔn)確性，出具檢驗報告。統(tǒng)計共出具45份報告。對魚糜及魚糜制品進(jìn)展理化及微生物檢驗。5，環(huán)境監(jiān)控。對生物車間干凈區(qū)進(jìn)展沉降菌的監(jiān)測。6，實驗室。嚴(yán)格執(zhí)行實驗室管理制度，每天對實驗室進(jìn)展衛(wèi)生清潔，對設(shè)備儀器定期進(jìn)展校準(zhǔn)，確保實驗的準(zhǔn)確性。及時購進(jìn)設(shè)備藥品完善監(jiān)測工程，確保產(chǎn)品質(zhì)量平安。7，記錄。對于檢驗記錄，報告，官方檢測報告都進(jìn)展整理歸檔。三、工作中存在的缺乏從今年三月份品管部人員變動較大，現(xiàn)總共四人，由于人員缺乏對原輔料理化，微生物監(jiān)控，每日水質(zhì)監(jiān)測等方面力度不夠。四、下步工作方案1，鑒于工作中存在的缺乏，在今后的工作中要以實現(xiàn)工作程序化，標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化管理為目的，建立部門文件化，制度化，系統(tǒng)化的管理形式。詳細(xì)包括：加強(qiáng)內(nèi)部整訓(xùn)，做好人員分工，加強(qiáng)監(jiān)測力度。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)成員，做到不漏檢，精益求精。篇二：品管部工作總結(jié)尊敬的許總：自今年三月份以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現(xiàn)將十個月以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！一、運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想標(biāo)準(zhǔn)了品管部工作流程：今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有3人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、制程、終檢、出貨，還包括體系建立、5S管理等工作。加之公司今年剛成立了品管部，各管理層次對質(zhì)量要求越來越嚴(yán)。品管部就加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下，為了使品質(zhì)管理工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：1、員嚴(yán)格按文件作業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)操作。針對原來的進(jìn)料和出貨檢驗方法和斷定標(biāo)準(zhǔn)大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗員檢驗時要經(jīng)常去問的情況，品管部制定了一系列的標(biāo)準(zhǔn)文件，例如：《采購件檢驗控制程序》、《采購件分類規(guī)定》、《采購件抽樣檢驗方法》《產(chǎn)品檢驗工程規(guī)定》等，使得部門檢驗人員在執(zhí)行崗位職責(zé)時，有法可依，有據(jù)可查。品管部的質(zhì)檢工作逐步走向正規(guī)。2、建全了品管部部門文件，制定了《品管部部門職責(zé)文件》，規(guī)定了部門各崗位人員的工作職責(zé)，制定了《品管質(zhì)量考核方法》，正在逐步的跟績效考核掛鉤，從行為上標(biāo)準(zhǔn)員工的作業(yè)質(zhì)量。3、制定了《客訴程序管理方法》，使得客訴流程明細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，大大減少了因為客訴處理不及時給公司造成的負(fù)面影響。二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：1、在許總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備，并于今年6月份一次性通過了環(huán)通認(rèn)證〔深圳質(zhì)量認(rèn)證中心〕對我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)視審查。并獲得ISO9001－20xx證書。2、為確保體系的正常運(yùn)作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于5月份組織了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項76款，發(fā)現(xiàn)的問題局部已糾正，其它進(jìn)展中。3、按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年5月7并負(fù)責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤。4、能直觀的反映各車間消費(fèi)區(qū)域質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任單位采取有效措施及時改善。5、新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件。6、修改了《質(zhì)量手冊》文件，標(biāo)準(zhǔn)公司的組織構(gòu)造。7、線加強(qiáng)迫程質(zhì)量控制。三、嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量，完善質(zhì)量控制流程：1、進(jìn)料品質(zhì)控制：〔1〕擬制了《采購件檢驗控制程序》、《采購件分類規(guī)定》、《采購件抽樣檢驗方法》文件，標(biāo)準(zhǔn)了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。同時由于受公司采購批量和其它因素的影響，大局部原件來料質(zhì)量無法從頭上保證，只能加強(qiáng)IQC檢驗，〔2〕嚴(yán)格進(jìn)料檢驗，七月份以來〔截至12月20日〕共檢驗物料2272批，發(fā)現(xiàn)79批不合格，總涉及1919件〔包〕不合格產(chǎn)品。全年進(jìn)料質(zhì)量狀況如下表所示：a、〔按退貨批次排列〕b、按退貨數(shù)量排列：前三：艾力高銅帶生銹退貨一次共500個，銀河熔斷器露銅退貨一次共500個，無錫新騰電纜保護(hù)套退貨一次200個。2、成品質(zhì)量控制：〔1〕擬制了《成品檢驗工程》、標(biāo)準(zhǔn)了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)?！?〕加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了《質(zhì)量統(tǒng)計報表》以及車間消費(fèi)看板提供給消費(fèi)部加強(qiáng)迫程質(zhì)量的統(tǒng)計分析^p。自3月份以來，品管部檢驗員在線抽查過程中，共查出不合格批次102批，很大程度的杜絕了批量性質(zhì)量事故的發(fā)生，詳細(xì)見下表：〔3〕客訴的處理：1〉、制定了《客訴程序管理方法》，標(biāo)準(zhǔn)了公司的客訴流程，使得公司的客訴處理有章可循。同時協(xié)助采購部處理客訴，大大減少了因積壓客訴影響的公司負(fù)面形象。2〉、從三月份以來，截止到12月20日，品管部共接收客戶投訴126款，涉及到的產(chǎn)品數(shù)量1065個〔包〕，制程和外檢發(fā)現(xiàn)問題向供給商投訴103款，詳細(xì)如下：a、客訴表格：篇三：品管部年終工作總結(jié)報告我于20xx年6月25號參加×××，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事配合下，比擬快的融入公司的氣氛當(dāng)中，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。在工作中不斷適應(yīng)，收獲良多，在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。第一．理解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。遵循品管部各個工作文件和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件嚴(yán)格按文件作業(yè)。主要負(fù)責(zé)原材料成品的檢驗、樣品測試，以及調(diào)色檢驗等工作。第二．參加×××公司主要收獲是，工作中不斷學(xué)習(xí)、對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品知識加深理解，檢驗各種原材料以及自己不能檢驗的原材料對外送檢，甚至有時到工地現(xiàn)場去調(diào)色，理解物料的施工，對這些物料的特性越來越熟悉，參加公司之前，對防火涂料認(rèn)識很少，如今對公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認(rèn)識。熟悉了防火涂料的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識，同時不斷進(jìn)步自己的品質(zhì)管理意識，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。工作經(jīng)常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。第三．缺乏之處以及需要改良的地方，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)們的要求也還有一些差距，比方公司的主要產(chǎn)品的檢測，但我對于常用的標(biāo)準(zhǔn)及檢測標(biāo)準(zhǔn)均還不夠理解，缺乏經(jīng)歷，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)歷，并掌握測試方法和標(biāo)準(zhǔn)，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗、測試的標(biāo)準(zhǔn)還未完善，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)歷去檢驗、測試，這樣往往就容易出現(xiàn)破綻，希望在后續(xù)工作中可以完善。決心在后續(xù)加倍努力工作，克制缺乏，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)做好各項工作。學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷，利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作才能，成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、的好員工而努力。總結(jié)人；王允仲20xx年01月25日2023品管部工作總結(jié)4篇品管部平安員年度工作總結(jié)根據(jù)年初制定的XX年工作方案：以“增強(qiáng)平安意識，加強(qiáng)平安教育，強(qiáng)力推行各種平安制度，加強(qiáng)各種平安檢查，消除各種平安隱患，確保平安消費(fèi)”的平安消費(fèi)管理方針為指導(dǎo)思想，從品管各課區(qū)組長著手帶動qc的形式抓好平安教育，以以往公司各課區(qū)出現(xiàn)的典型事故開展警示教育，做好平安檢查，重點治理、消除各類平安隱患，以確保qc平安消費(fèi)。我結(jié)合方案認(rèn)真進(jìn)展了施行，通過實在貫徹落實公司平安消費(fèi)管理方針，經(jīng)過自身努力和踏實工作以及各課區(qū)組長及qc的積極配合、努力，在品質(zhì)、效益均比上年同期大幅提升的情況下，確保qc重大平安事故發(fā)生率為0，小事故品管部2023年年度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間XX已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進(jìn)展了多項設(shè)備及原〔物〕料改造；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊，讓人感慨頗多。今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想標(biāo)準(zhǔn)了品管部工作流程：今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、消費(fèi)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊伍的建立，品管部同時也加強(qiáng)了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：1.采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)展記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)展總結(jié)并制定下周的工作方案。各責(zé)任人按方案行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗方法和斷定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常互相討論，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗工程和斷定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供斷定準(zhǔn)那么。廠部份文件清單詳細(xì)如下：部門文件修訂序號文件名稱1包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)2模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)3iqc檢驗標(biāo)準(zhǔn)4供給商考核規(guī)定5成品入庫檢驗標(biāo)準(zhǔn)6成品出貨檢驗標(biāo)準(zhǔn)3.建全了品管部部門質(zhì)量目的，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。4.加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便消費(fèi)才能擴(kuò)大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控才能，確保部門目的任務(wù)的完成。二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：XX年初步展開并實現(xiàn)以下工程：1．為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號iso9001：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。2．統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。3．完善公司質(zhì)量目的指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)方法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目的，于《XX年上半年部門質(zhì)量目的》進(jìn)展修改。并通過《質(zhì)量月報》對目的指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)展真實的統(tǒng)計，直觀的反映目的指標(biāo)的達(dá)成情況。對未達(dá)標(biāo)的目的指標(biāo)進(jìn)展跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目的指標(biāo)的達(dá)成。XX年初步方案完成工程：。1．?dāng)M制不良品及次品再利用，需標(biāo)準(zhǔn)對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。2．繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；3．設(shè)定XX年公司整體目的，階段目的，部門目的4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：1.進(jìn)料品質(zhì)控制：1〕.修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗工程和斷定標(biāo)準(zhǔn)》文件，標(biāo)準(zhǔn)了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。2〕.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗，9月份開場統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格?！?〕2.成品質(zhì)量控制：1〕.擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《消費(fèi)成品包裝檢驗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《qc成品檢驗工程和斷定標(biāo)準(zhǔn)》文件，標(biāo)準(zhǔn)了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。2〕.加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給消費(fèi)部加強(qiáng)迫程質(zhì)量的統(tǒng)計分析^p。并針oqc檢驗到不合格項要求消費(fèi)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。四、XX年整體工作小結(jié)：1.回憶過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、斷定按標(biāo)準(zhǔn)、根本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目的。2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析^p，也表達(dá)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有破綻的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得缺乏和遇到最大的困難的地方。必需要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和籌劃問題，能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。五、XX年品管工作規(guī)劃：光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時值公司蘊(yùn)釀打破開展和走向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理開展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目的，將品質(zhì)工作向各部門深化的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好XX年的品質(zhì)管理籌劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗手段、工程和方法的分析^p研究和籌劃，必要時將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目的的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。2.品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的，iso9001：XX內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)視檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。對iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：XX版，換版過程是：1〕.春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)展XX版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時換成iso9001：XX版，在三月份后要運(yùn)行新版本。2〕.在五月份cqc會進(jìn)展換版的第一次審核?！踩鐩]有換版XX版會自動失效〕3〕.內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比擬多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完