基本醫(yī)療服務(wù)總結(jié)

基本醫(yī)療服?務(wù)總結(jié)_?__年上半?年，我中心?在衛(wèi)生局的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在中心領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)下?，嚴(yán)格執(zhí)行?《國家基本?公共衛(wèi)生服?務(wù)規(guī)范》，?貫徹落實國?家基本藥物?制度以及衛(wèi)?生局各類文?件精神，不?斷加強(qiáng)醫(yī)療?安全管理，?保障醫(yī)療質(zhì)?量和醫(yī)療安?全，為人民?群眾提供安?全、有效、?方便的醫(yī)療?衛(wèi)生服務(wù)，?現(xiàn)將我中心?基本醫(yī)療服?務(wù)項目半年?來工作總結(jié)?匯報如下：?一、貫徹?執(zhí)行基本藥?物制度，服?務(wù)社區(qū)居民?我社區(qū)認(rèn)?真執(zhí)行基本?藥物制度，?確?；舅?物供應(yīng)。我?中心配備基?本藥物__?_種，所有?藥品零利潤?銷售，半年?來銷售基本?藥物金額為?___元，?臨床用藥需?求基本得到?滿足，滿足?居民基本醫(yī)?療需要，解?決居民看病?難看病貴，?服務(wù)群眾，?減輕居民負(fù)?擔(dān)。二、?擴(kuò)大醫(yī)療，?以居民為中?心。以“?內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外?塑形象”為?工作目標(biāo)，?積極引導(dǎo)社?區(qū)醫(yī)務(wù)人員?轉(zhuǎn)變觀念，?以居民為中?心，樹立以?不斷提高醫(yī)?療技術(shù)水平?為主要內(nèi)容?的醫(yī)療質(zhì)量?觀，以居民?利益為上的?醫(yī)德觀，以?社會效益為?主要內(nèi)容的?效益觀，以?誠信服務(wù)塑?造強(qiáng)勢品牌?的發(fā)展觀，?在工作中堅?持合理用藥?、合理檢查?、合理收費?、合理治療?，控制醫(yī)藥?費用，減輕?居民負(fù)擔(dān)。?半年來完成?門診就醫(yī)_?__人次，?為居民進(jìn)行?健康咨詢健?康宣教一千?多次。對前?來就醫(yī)的居?民，診斷明?確準(zhǔn)確，用?藥規(guī)范，就?醫(yī)費用低，?極大的讓居?民享有三甲?醫(yī)院的診治?社區(qū)的收費?，方便群眾?。三、加?強(qiáng)隊伍建設(shè)?，提高質(zhì)量?。全科門診?醫(yī)生均為中?級職稱，有?豐富的臨床?經(jīng)驗。責(zé)任?心強(qiáng)業(yè)務(wù)能?力強(qiáng)，與群?眾溝通能力?強(qiáng)。為加強(qiáng)?隊伍建設(shè)，?有三名醫(yī)生?被送往三甲?醫(yī)院進(jìn)行為?時半年的全?脫產(chǎn)全科轉(zhuǎn)?崗培訓(xùn)，加?強(qiáng)社區(qū)內(nèi)涵?建設(shè)，提高?隊伍能力和?水平，加強(qiáng)?思想道德建?設(shè)、人員素?質(zhì)建設(shè)、文?化建設(shè)和學(xué)?科建設(shè)，發(fā)?展思路、先?進(jìn)的管理理?念、忠誠的?服務(wù)精神和?人道的服務(wù)?文化，改善?服務(wù)質(zhì)量，?提高服務(wù)水?平，求真務(wù)?實，開拓進(jìn)?取，努力構(gòu)?建學(xué)習(xí)創(chuàng)新?型社區(qū)及和?諧醫(yī)患關(guān)系?，為本轄區(qū)?的居民健康?作出積極的?貢獻(xiàn)。四?、為民辦實?事，貫徹惠?民政策認(rèn)?真履行自身?的職責(zé)，積?極為本轄區(qū)?居民服務(wù)，?以讓居民少?花錢、看好?病為前提，?積極為居民?營造溫馨的?就醫(yī)治療環(huán)?境.為老年?居民及患有?慢性病居民?進(jìn)行免費體?檢，對老百?姓有病早醫(yī)?，規(guī)范治療?，及早發(fā)現(xiàn)?糖尿病高血?壓等慢性病?，以提高居?民生活質(zhì)量?。為居民建?立了居民健?康檔案；同?時也開展免?費健康知識?咨詢，提高?居民健康意?識。通過半?年來的努力?，使轄區(qū)居?民個人衛(wèi)生?行為和衛(wèi)生?知識知曉率?有了一定的?提高。五?、基本醫(yī)療?服務(wù)項目工?作中存在的?困難（一?）人才缺乏?，影響了基?本醫(yī)療服務(wù)?項目的開展?進(jìn)度。（?二）居民對?基本醫(yī)療衛(wèi)?生服務(wù)認(rèn)識?存有距離，?隨訪主動配?合存在一定?困難。六?、下步工作?打算：（?一）加大宣?傳力度，認(rèn)?真開展公共?衛(wèi)生基本醫(yī)?療服務(wù)項目?工作，逐步?改變社區(qū)居?民的陳舊觀?念，促使其?自愿參與到?社區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)中來。?（二）加強(qiáng)?專業(yè)技術(shù)隊?伍建設(shè)，提?高基本醫(yī)療?衛(wèi)生服務(wù)水?平。（三?）落實各項?服務(wù)規(guī)范、?強(qiáng)化各項規(guī)?章制度，推?動公共衛(wèi)生?基本醫(yī)療服?務(wù)項目可持?續(xù)健康發(fā)展??；踞t(yī)?療服務(wù)制度?1、新技?術(shù)新業(yè)務(wù)管?理依法開展?新技術(shù)、新?業(yè)務(wù)，并建?立相關(guān)管理?制度；不得?開展未經(jīng)批?準(zhǔn)或安全性?、有效性未?經(jīng)臨床實踐?證明的技術(shù)?。2、核?心制度制定?并執(zhí)行首診?負(fù)責(zé)制度、?會診制定、?危重患者搶?救制度、術(shù)?前討論制度?、死亡病例?討論制度、?查對制度、?病例書寫基?本規(guī)范與管?理制度、交?接班制度、?臨床用血審?核制度等核?心制度。?3、醫(yī)療質(zhì)?量評比有醫(yī)?療質(zhì)量檢查?評價標(biāo)準(zhǔn)、?考核方案及?獎懲措施；?管理職能部?門至少每月?對全院進(jìn)行?一次醫(yī)療質(zhì)?量考核，并?有考核評價?記錄；考核?結(jié)果應(yīng)與分?配掛鉤。?4、轉(zhuǎn)診制?度嚴(yán)格執(zhí)行?轉(zhuǎn)診制度，?對疑難、復(fù)?雜病例應(yīng)按?規(guī)定和程序?及時轉(zhuǎn)診，?不得滯留病?人。5、?巡回醫(yī)療每?年___一?次以上巡回?醫(yī)療。6?、護(hù)理質(zhì)量?管理護(hù)理工?作實行業(yè)務(wù)?副院長領(lǐng)導(dǎo)?下的護(hù)士長?質(zhì)量管理負(fù)?責(zé)制及病區(qū)?護(hù)士長管理?體系；有護(hù)?理質(zhì)量控制?指標(biāo)，有改?進(jìn)措施。?7、護(hù)理質(zhì)?量考核制定?并落實基礎(chǔ)?護(hù)理質(zhì)量考?核標(biāo)準(zhǔn)，基?礎(chǔ)護(hù)理合格?率≥___?%。8、?護(hù)理操作規(guī)?程建立健全?各科疾病護(hù)?理常規(guī)和技?術(shù)操作規(guī)程?；嚴(yán)格執(zhí)行?“三查七對?”、交接班?等核心制度?及技術(shù)操作?規(guī)程。9?、護(hù)理程序?掌握度護(hù)理?人員熟悉護(hù)?理常規(guī)和搶?救程序，并?掌握常用護(hù)?理技術(shù)實施?護(hù)理工作。?10、基?礎(chǔ)護(hù)理措施?①病人床?鋪清潔干燥?、平整、無?渣屑、無異?味、無污染?；床頭柜清?潔，物品擺?放整齊；床?下便器、臉?盆、鞋子等?物品規(guī)范放?置。②落?實生活護(hù)理?，保持“三?短九潔”。?③病人臥?位舒適、安?全，保持肢?體功能位置?，保持各種?引流管，導(dǎo)?管位置正確?，引流通暢?，定時更換?。11、?根據(jù)患者病?情實施護(hù)理?密切觀察患?者病情變化?，正確實施?各項護(hù)理措?施，提供康?復(fù)和健康指?導(dǎo)，保障護(hù)?理安全，提?高護(hù)理工作?質(zhì)量。1?2、藥品管?理制度貫徹?落實《藥品?管理法》、?《麻醉（范?本）和精神?藥品管理條?例》、《醫(yī)?療機(jī)構(gòu)藥事?管理暫行規(guī)?定》、《抗?菌藥物臨床?應(yīng)用指導(dǎo)原?則》、《處?方管理辦法?（施行）》?等有關(guān)規(guī)定?，加強(qiáng)藥品?管理。1?3、藥品采?購按照藥品?采購有關(guān)規(guī)?定進(jìn)行采購?。14、?基本藥品配?備使用配置?、使用全部?《基本藥物?目錄》的藥?品；中草藥?飲片不少于?___種，?無偽劣、過?期失效藥品?。基本藥物?制度試點區(qū)?實施藥品零?差價銷售。?15、處?方劃價準(zhǔn)確?率處方劃價?準(zhǔn)確率≥_?__%。?16、藥品?不良反應(yīng)監(jiān)?測建立并落?實藥品不良?反應(yīng)的檢測?、登記、報?告制度。?17、臨床?檢驗質(zhì)量保?證體系嚴(yán)格?執(zhí)行___?部《臨床檢?驗操作規(guī)程?》，建立完?善規(guī)章制度?及質(zhì)量保證?體系，實驗?室管理實行?統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，?統(tǒng)一質(zhì)控，?保證質(zhì)量。?18、實?驗室布局與?流程實驗室?布局與流程?應(yīng)安全、合?理，清潔區(qū)?、半污染區(qū)?、污染區(qū)劃?分明確，具?備良好工作?環(huán)境，并符?合院內(nèi)感染?控制和生物?安全要求。?19、臨?床檢驗項目?臨床檢驗項?目滿足臨床?需要，開展?檢驗項目≥?___項，?并能提供_?__小時急?診檢驗服務(wù)?。20、?檢驗報告效?率檢驗報告?及時、準(zhǔn)確?，急診常規(guī)?檢驗項目，?自檢查開始?到出具結(jié)果?不超過__?_分鐘。平?診檢驗結(jié)果?回報時間：?臨檢、生化?＜___小?時，免疫＜?___小時?。21、?檢驗報告質(zhì)?量各種檢驗?報告內(nèi)容規(guī)?范、齊全，?以中文形式?出具，并注?明正常參考?范圍，一般?應(yīng)有異常結(jié)?果標(biāo)識；并?有報告審核?制度并落實?。22、?檢驗室質(zhì)控?按照規(guī)定開?展臨床檢驗?室內(nèi)質(zhì)控、?參加市級臨?床檢驗中心?___的室?間質(zhì)量評估?活動，并獲?良好以上成?績。23?、普通放射?項目服務(wù)醫(yī)?學(xué)影像普通?放射服務(wù)項?目操作規(guī)范?，能提供_?__小時急?診服務(wù)。?24、醫(yī)學(xué)?影像資料質(zhì)?量醫(yī)學(xué)影像?資料質(zhì)量符?合臨床工作?要求，普通?___片甲?片率≥__?_％，廢片?率≤___?％，臨床陽?性率≥__?_％，對有?質(zhì)量失控的?處理與改進(jìn)?措施，并有?記錄。2?5、醫(yī)學(xué)影?像檢測報告?報告及時、?準(zhǔn)確、規(guī)范?，有審核制?度，急診報?告時間≤_?__分鐘，?一般平診報?告時間≤_?__小時。?26、心?電圖、超聲?項目服務(wù)心?電圖、超聲?波等服務(wù)項?目操作規(guī)范?，能提供_?__小時急?診服務(wù)。?27、心電?圖、超聲報?告報告及時?、準(zhǔn)確、規(guī)?范，有審核?制度。2?8、病案質(zhì)?量控制有貫?徹執(zhí)行《病?歷書寫基本?規(guī)范（試行?）》和《醫(yī)?療機(jī)構(gòu)病歷?管理規(guī)定》?文件的具體?考核辦法及?持續(xù)改進(jìn)措?施。29?、病歷書寫?培訓(xùn)對醫(yī)護(hù)?人員進(jìn)行《?病歷書寫基?本規(guī)范》和?《___省?病歷書寫基?本規(guī)范》的?知識培訓(xùn)，?有培訓(xùn)計劃?及培訓(xùn)記錄?。30、?病歷質(zhì)量醫(yī)?療文書書寫?及時、準(zhǔn)確?、完整、規(guī)?范，甲級病?歷率≥__?_％，無丙?級病歷；處?方合格率≥?___％。?31、院?感控制方案?制度根據(jù)《?醫(yī)院感染管?理辦法》建?立全院性控?制感染方案?及院內(nèi)感染?控制教育制?度；有合理?使用抗生素?管理方案。?32、醫(yī)?務(wù)人員院感?知識掌握度?醫(yī)護(hù)人員樹?立無菌觀念?，實施正確?的無菌技術(shù)?操作，院感?控制率≤_?__％。?33、手術(shù)?室、產(chǎn)房分?區(qū)手術(shù)室、?產(chǎn)房應(yīng)自成?一區(qū)，并臨?近外科、婦?產(chǎn)科病室，?布局符合功?能流程和潔?污分區(qū)要求?。34、?注射室布局?注射室室內(nèi)?布局合理，?潔污分區(qū)明?確，指示牌?、標(biāo)志清楚?，并設(shè)有流?動水洗手設(shè)?施。35?、一次性醫(yī)?療用品管理?一次性醫(yī)療?用品管理規(guī)?范，“三證?”齊全，使?用后要嚴(yán)格?按照規(guī)定毀?形、浸泡、?消毒、回收?，并做好醫(yī)?療廢棄物處?理相關(guān)記錄?。36、?消毒供應(yīng)室?消毒供應(yīng)室?相對獨立，?功能流程、?潔污分區(qū)合?理，均達(dá)到?___部《?醫(yī)院消毒供?應(yīng)室驗收標(biāo)?準(zhǔn)》，符合?預(yù)防和控制?院內(nèi)感染要?求。滅菌物?品合格率_?__％。?37、下收?下送消毒供?應(yīng)室下收下?送符合無菌?配送與污染?回收原則；?保證___?小時物品供?應(yīng)。38?、醫(yī)療質(zhì)量?安全隱患檢?查、整改及?記錄及時發(fā)?現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量?安全隱患，?并有醫(yī)療質(zhì)?量安全隱患?的檢查整改?記錄；出現(xiàn)?醫(yī)療質(zhì)量問?題后，有完?善的整改措?施和追究記?錄。39?、醫(yī)務(wù)人員?質(zhì)量安全意?識定期修訂?、嚴(yán)格執(zhí)行?各科醫(yī)療技?術(shù)診療常規(guī)?和操作規(guī)程?。對職工進(jìn)?行質(zhì)量安全?教育和培訓(xùn)?，培訓(xùn)率≥?___％。?對醫(yī)務(wù)人員?進(jìn)行“三基?三嚴(yán)”考核?（如徒手心?肺復(fù)蘇、無?菌技術(shù)、包?扎換藥等基?本操作），?考核合格率?≥___％?。40、?危險化學(xué)藥?品管理按規(guī)?定實施危險?化學(xué)藥品管?理。41?、醫(yī)療設(shè)備?配置情況根?據(jù)《___?省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生?院醫(yī)療設(shè)備?配置表》的?標(biāo)準(zhǔn)配置設(shè)?備。42?、醫(yī)療設(shè)備?管理醫(yī)療設(shè)?備應(yīng)有專人?管理，定期?維護(hù)保養(yǎng)，?保持完好狀?態(tài)，并建立?完善醫(yī)療設(shè)?備檔案，不?得使用國家?命令淘汰的?設(shè)備?；?本醫(yī)療服務(wù)?制度各科?室：為保?醫(yī)療服務(wù)質(zhì)?量，加強(qiáng)醫(yī)?療保障管理?，醫(yī)院健全?醫(yī)療保障管?理制度由質(zhì)?控科負(fù)責(zé)制?度落實。?一、新技術(shù)?新業(yè)務(wù)管理?依法開展?新技術(shù)、新?業(yè)務(wù)，并建?立相關(guān)管理?制度；不得?開展未經(jīng)批?準(zhǔn)或安全性?、有效性未?經(jīng)臨床實踐?證明的技術(shù)?。二、核?心制度制?定并執(zhí)行首?診負(fù)責(zé)制度?、會診制度?、危重患者?搶救制度、?術(shù)前討論制?度、死亡病?例討論制度?、查對制度?、病例書寫?基本規(guī)范與?管理制度、?交接班制度?、臨床用血?審核制度等?核心制度。?三、醫(yī)療?質(zhì)量考評?有醫(yī)療質(zhì)量?檢查評價標(biāo)?準(zhǔn)、考核方?案及獎懲措?施；管理職?能部門至少?每月對全院?進(jìn)行一次醫(yī)?療質(zhì)量考核?，并有考核?評價記錄；?考核結(jié)果應(yīng)?與分配掛鉤?。四、轉(zhuǎn)?診制度嚴(yán)?格執(zhí)行轉(zhuǎn)診?制度，對疑?難、復(fù)雜病?例應(yīng)按規(guī)定?和程序及時?轉(zhuǎn)診。五?、巡回醫(yī)療?、各項幫扶?按要求完?成巡回醫(yī)療?與各項幫扶?工作。六?、護(hù)理質(zhì)量?管理護(hù)理?工作實行業(yè)?務(wù)副院長領(lǐng)?導(dǎo)下的護(hù)理?部質(zhì)量管理?負(fù)責(zé)制及病?區(qū)護(hù)士長管?理體系；有?護(hù)理質(zhì)量控?制指標(biāo)，有?改進(jìn)措施。?七、護(hù)理?質(zhì)量考核?制定并落實?基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)?量考核標(biāo)準(zhǔn)?。八、護(hù)?理操作規(guī)程?建立健全?各科疾病護(hù)?理常規(guī)和技?術(shù)操作規(guī)程?；嚴(yán)格執(zhí)行?各項護(hù)理核?心制度及技?術(shù)操作規(guī)程?。九、護(hù)?理程序掌握?度護(hù)理人?員熟悉護(hù)理?常規(guī)和搶救?程序，并掌?握常用護(hù)理?技術(shù)實施護(hù)?理工作。?十、基礎(chǔ)護(hù)?理措施①?病人床鋪清?潔干燥、平?整、無渣屑?、無異味、?無污染；床?頭柜清潔，?物品擺放整?齊；床下便?器、臉盆、?鞋子等物品?規(guī)范放置。?②按規(guī)范落?實生活護(hù)理?。③病人?臥位舒適、?安全，保持?肢體功能位?置，保持各?種引流管、?導(dǎo)管位置正?確，引流通?暢，定時更?換。十一?、根據(jù)患者?病情實施護(hù)?理密切觀?察患者病情?變化，正確?實施各項護(hù)?理措施，提?供康復(fù)和健?康指導(dǎo)，保?障護(hù)理安全?，提高護(hù)理?工作質(zhì)量。?十二、藥?品管理制度?貫徹落實《?藥品管理法?》、《麻醉?（范本）和?精神藥品管?理條例》、?《醫(yī)療機(jī)構(gòu)?藥事管理暫?行規(guī)定》、?《抗菌藥物?臨床應(yīng)用指?導(dǎo)原則》、?《處方管理?辦法（施行?）》等有關(guān)?規(guī)定，加強(qiáng)?藥品管理。?1范》?的知識培訓(xùn)?，有培訓(xùn)計?劃及培訓(xùn)記?錄。三?十、病歷質(zhì)?量醫(yī)療文?書書寫及時?、準(zhǔn)確、完?整、規(guī)范，?無丙級病歷?；處方合格?率≥___?％。三十?一、院感?控制方案制?度根據(jù)《?醫(yī)院感染管?理辦法》建?立全院性控?制感染方案?及院內(nèi)感染?控制教育制?度；有合理?使用抗生素?管理方案。?三十二?、醫(yī)務(wù)人員?院感知識掌?握度醫(yī)護(hù)人?員樹立無菌?觀念，實施?正確的無菌?技術(shù)操作，?院感控制率?符合“二甲?”評審細(xì)則?要求。三?十三、手?術(shù)室、產(chǎn)房?分區(qū)手術(shù)?室、產(chǎn)房應(yīng)?自成一區(qū)，?并臨近外科?、婦產(chǎn)科病?室，布局符?合功能流程?和潔污分?區(qū)要求。?三十四、?注射室布局?注射室室?內(nèi)布局合理?，潔污分區(qū)?明確，指示?牌、標(biāo)志清?楚，并設(shè)有?流動水洗手?設(shè)施。三?十五、一?次性醫(yī)療用?品管理一次?性醫(yī)療用品?管理規(guī)范，?“三證”齊?全，使用后?要嚴(yán)格按照?規(guī)定毀形、?浸泡、消毒?、回收，并?做好醫(yī)療廢?棄物處理相?關(guān)記錄。?三十六、?供應(yīng)室供?應(yīng)室相對獨?立，功能流?程、潔污分?區(qū)合理，均?達(dá)到___?部《醫(yī)院消?毒供應(yīng)室驗?收標(biāo)準(zhǔn)（試?行）》，符?合預(yù)防和控?制院內(nèi)感染?要求。滅菌?物品合格率?___％。?三十七?、下收下送?消毒供應(yīng)?室下收下送?符合無菌配?送與污染回?收原則；保?證___小?時物品供應(yīng)?。三十?八、醫(yī)療質(zhì)?量安全隱患?檢查、整改?及記錄及?時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療?質(zhì)量安全隱?患，并有醫(yī)?療質(zhì)量安全?隱患的檢查?整改記錄；?出現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)?量問題后，?有完善的整?改措施和追?究記錄。?三十九、?醫(yī)務(wù)人員質(zhì)?量安全意識?定期修訂?、嚴(yán)格執(zhí)行?各科醫(yī)療技?術(shù)診療常規(guī)?和操作規(guī)程?。對職工進(jìn)?行質(zhì)量安全?教育和培訓(xùn)?，培訓(xùn)率_?__％。對?醫(yī)務(wù)人員進(jìn)?行“三基三?嚴(yán)”考核（?如徒手心肺?復(fù)蘇、無菌?技術(shù)、包扎?換藥等基本?操作），考?核合格率_?__％。?四十、危?險化學(xué)藥品?管理按規(guī)?定實施危險?化學(xué)藥品管?理。四十?一、醫(yī)療?設(shè)備配置情?況根據(jù)醫(yī)院?實際配備。?四十二?、醫(yī)療設(shè)備?管理醫(yī)療?設(shè)備應(yīng)有專?人管理，定?期維護(hù)保養(yǎng)?，保持完好?狀態(tài)，并建?立完善醫(yī)療?設(shè)備檔案，?不得使用國?家淘汰的設(shè)?備。保障?基本醫(yī)療服?務(wù)相關(guān)制度?2.保證?所有住院醫(yī)?師接受規(guī)范?化培訓(xùn)的制?度13.?醫(yī)院對需要?緊急搶救的?急危重癥患?者，可實行?先搶救后付?費的制度與?程序，在評?審申請前一?年已執(zhí)行1?4.雙向轉(zhuǎn)?診制度1?5.出院患?者健康教育?相關(guān)制度?16.出院?患者隨訪、?預(yù)約管理相?關(guān)制度17?.基本醫(yī)療?保障相關(guān)制?度21.?對門診就診?和住院患者?的身份標(biāo)識?有制度規(guī)定?22.標(biāo)?本采集、給?藥、輸血或?血制品、采?集供臨床檢?驗及病理標(biāo)?本、發(fā)放特?殊飲食、診?療活動及操?作前患者身