2022年行業(yè)分析互聯(lián)網(wǎng)的回歸

互聯(lián)網(wǎng)的回歸中國企業(yè)享用資本盛宴的同時(shí)，資本也在盡情享受一頓中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的饕餮大餐，并且不斷推動(dòng)著中國企業(yè)加快腳步持續(xù)追趕每個(gè)可能的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2022年上半年的中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)特別平淡，除了中國網(wǎng)民普及率在年初突破10%大關(guān)讓整個(gè)市場(chǎng)感覺精神興奮以外，沒有太多的興奮點(diǎn)，而下半年的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，卻一改上半年的波瀾不驚而風(fēng)云驟起：先是網(wǎng)游公司完善時(shí)空的勝利赴美上市掀起中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新一輪的上市熱潮，接下來是原創(chuàng)網(wǎng)游的中堅(jiān)金山掛牌香港聯(lián)交所；在隨后的黃金11月，網(wǎng)絡(luò)嬉戲舊規(guī)章的顛覆者巨人網(wǎng)絡(luò)登陸紐約交易所，成就了中國網(wǎng)游第一股，幾乎同時(shí)，網(wǎng)龍也在香港創(chuàng)業(yè)板亮相；而最大的看點(diǎn)還是5天之后中國B2B市場(chǎng)老大阿里巴巴在聯(lián)交所掛牌，兩百多億美金的市值造就了中國互聯(lián)網(wǎng)科技股的神話，把這場(chǎng)資本的盛宴推向了頂峰。

而其他已經(jīng)登上資本舞臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不愿專美，11月百度高調(diào)宣布進(jìn)軍C2C電子商務(wù)市場(chǎng)引起了市場(chǎng)的震驚和猜想、騰訊的拍拍網(wǎng)電子商務(wù)策略，中國互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)的主要業(yè)務(wù)定位經(jīng)受了從門戶到即時(shí)通信、搜尋、網(wǎng)游，再到電子商務(wù)的全過程，在畫出一根清楚的業(yè)務(wù)主線后，其逐步融合的業(yè)務(wù)形態(tài)又漸漸變得撲朔迷離，讓人難以琢磨。

依據(jù)賽迪顧問的討論，2022年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模有望突破1.8億，在需求不斷增長的驅(qū)動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)也將保持40～50%的高速增長，達(dá)到接近600億元的規(guī)模，其中網(wǎng)絡(luò)嬉戲、搜尋引擎等主流服務(wù)市場(chǎng)的同比增長率達(dá)到了70%左右。與此同時(shí)，電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)展也取得了重要突破，B2B與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合日益深化，B2C和C2C業(yè)務(wù)的商業(yè)模式也得到創(chuàng)新，電子商務(wù)用戶規(guī)模和交易量均取得了大幅增長，估計(jì)到2022年底，中國整體電子商務(wù)市場(chǎng)交易額將會(huì)達(dá)到17000億元。在這樣一個(gè)超過1.8億浩大互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)的市場(chǎng)，一方面是不斷增長和融合的用戶需求，另一方面是快速增長的互聯(lián)網(wǎng)用戶，增量需求和增量用戶有力地支撐了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的快速增長，也讓中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盡情享受市場(chǎng)成長帶來的勝利與喜悅。中國企業(yè)享用資本盛宴的同時(shí)，資本也在盡情享受一頓中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的饕餮大餐，并且不斷推動(dòng)著中國企業(yè)加快腳步持續(xù)追趕每個(gè)可能的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

嬉戲規(guī)章一：流量為王

流量為王是Web1.0時(shí)代門戶網(wǎng)站的鐵律，網(wǎng)民訪問流量通過Pageview、Alexa排名等資本市場(chǎng)青眼有加的重要指標(biāo)進(jìn)行衡量，雖然流量的盈利力量遇到了市場(chǎng)質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，但是不容否認(rèn)的是流量本身的潛在價(jià)值還是得到了資本市場(chǎng)的認(rèn)可，規(guī)律特別簡潔—占據(jù)、擁有潛在價(jià)值是挖掘、釋放商業(yè)價(jià)值的前提。在這樣一個(gè)大的規(guī)律前提下，國內(nèi)門戶網(wǎng)站在2000年左右開啟了轟轟烈烈的上市運(yùn)動(dòng)。除了門戶網(wǎng)站以外，搜尋業(yè)務(wù)也屬于流量主導(dǎo)的業(yè)務(wù)模式，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了提高流量而在這兩個(gè)領(lǐng)域開展多元化經(jīng)營，例如騰訊打造的騰訊門戶網(wǎng)站，阿里巴巴收購雅虎中國等等。

本質(zhì)上流量的確具備了變現(xiàn)的潛力，一旦和相適應(yīng)的盈利模式相匹配則威力巨大，所以這個(gè)規(guī)律現(xiàn)在照舊發(fā)揮著相當(dāng)重要的作用，雖然在形態(tài)上已經(jīng)和最初的網(wǎng)民訪問流量有所差異。例如后發(fā)制人的巨人網(wǎng)絡(luò)利用顛覆性的免費(fèi)網(wǎng)游商業(yè)模式首先為嬉戲《征途》帶來了巨大玩家流量，然后從高端用戶的嬉戲道具收費(fèi)入手完成了市場(chǎng)價(jià)值的兌現(xiàn)；為了維護(hù)和鞏固眾多個(gè)人商戶，阿里巴巴集團(tuán)的C2C平臺(tái)淘寶網(wǎng)始終實(shí)行了免費(fèi)的模式，至今還未實(shí)現(xiàn)真正的收費(fèi)。

嬉戲規(guī)章二：用戶體驗(yàn)與提高粘性

進(jìn)入Web2.0時(shí)代，主動(dòng)、交互、共性、體驗(yàn)成為用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的主流方式。在沒有良好體驗(yàn)的前提下，互聯(lián)網(wǎng)用戶只要在網(wǎng)絡(luò)掃瞄器上敲擊另一個(gè)域名甚至簡潔地點(diǎn)擊一次鼠標(biāo)，就能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)商的再次選擇和新服務(wù)的體驗(yàn)。沒有其他任何一項(xiàng)服務(wù)比互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的轉(zhuǎn)移成本更低。在這個(gè)意義上，訪問流量和訪問忠誠度很難統(tǒng)一甚至相互排斥。資本市場(chǎng)也清晰地知道，沒有忠誠度的訪問流量，商業(yè)價(jià)值很難變現(xiàn)。

通過有認(rèn)同感的使用體驗(yàn)來提升用戶粘性，是許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在Web2.0的時(shí)代背景下做出的理性推斷與選擇，我們也能夠看到企業(yè)為提升用戶粘性付出的一系列努力，包括流量大與粘性強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之間的多元化滲透、以及用戶粘性強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)內(nèi)部的相互滲透。例如，百度推出的百度貼吧和百度知道，是通過社區(qū)的方式增加搜尋引擎的用戶粘性；騰訊作為即時(shí)通信服務(wù)供應(yīng)商，進(jìn)入休閑類嬉戲并占據(jù)市場(chǎng)首位，都是進(jìn)一步增加用戶粘性的詳細(xì)做法。

嬉戲規(guī)章三：價(jià)值導(dǎo)向

無論是用戶流量還是用戶粘性，整個(gè)商業(yè)模式體系中都離不開價(jià)值變現(xiàn)的最終環(huán)節(jié)，資本市場(chǎng)除了關(guān)注如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn)以外，更關(guān)注的就是如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化變現(xiàn)。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式中，電子商務(wù)由于掌控最有消費(fèi)力量的高價(jià)值客戶群體，所以得到了資本市場(chǎng)的獨(dú)寵，阿里巴巴上市首日接近200%的股價(jià)上漲和高達(dá)318倍的市盈率說明白一切。當(dāng)然由于B2B高端客戶群體的肯定數(shù)量限制，所以電子商務(wù)企業(yè)為了跟上資本的腳步，也不得不在保證用戶粘性、創(chuàng)新高附加值服務(wù)的基礎(chǔ)上想盡一切方法持續(xù)提高服務(wù)用戶的訪問流量。

價(jià)值導(dǎo)向，不僅僅是指高價(jià)值的客戶群體，還包括與相應(yīng)客戶群體相對(duì)應(yīng)的高價(jià)值服務(wù)，高端用戶只有在接受高端服務(wù)的同時(shí)才會(huì)呈現(xiàn)高度粘性，低端用戶會(huì)則在服務(wù)對(duì)接的同時(shí)被自動(dòng)過濾，而針對(duì)全部客戶群體供應(yīng)普遍服務(wù)的結(jié)果只能是高附加值用戶的逐步流失。這就是為什么雖然擁有2.5億活躍用戶但依舊無法順當(dāng)切換到B2B電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的重要緣由，這樣騰訊推出C2C拍拍網(wǎng)的商業(yè)規(guī)律就顯得一目了然；這同樣也就能夠解釋百度一聲號(hào)角進(jìn)入C2C電子商務(wù)領(lǐng)域的初衷?；ヂ?lián)網(wǎng)草根的巨大流量如何在將來占據(jù)主流商業(yè)價(jià)值地位，不僅要看其群體內(nèi)部結(jié)構(gòu)的分化和升級(jí)，也取決于在這個(gè)過程中是否有高附加值的粘性服務(wù)與之緊密對(duì)接。

以訪問流量為基礎(chǔ)，以用戶粘性為保障，以用戶價(jià)值和業(yè)務(wù)價(jià)值為導(dǎo)向，是由資本主導(dǎo)的中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的嬉戲規(guī)章?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)的公眾信息整合發(fā)布功能開頭逐步轉(zhuǎn)向高附加值群體的特定服務(wù)功能，服務(wù)屬性已經(jīng)超越新媒體平