CL戰(zhàn)略及企業(yè)文化

1TCL股份有限公司介紹公司基本情況介紹經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略2公司基本情況介紹公司股東、組織結(jié)構(gòu)過往5年業(yè)績表現(xiàn)公司股東、組織結(jié)構(gòu)TCL股份有限公司通訊產(chǎn)業(yè)電工產(chǎn)業(yè)其他家用電器事業(yè)本部信息產(chǎn)業(yè)電腦科技萬維科技手持設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備遠(yuǎn)程教育及增值服務(wù)多媒體電子事業(yè)本部TV事業(yè)部AV事業(yè)部顯示器事業(yè)部信息工程事業(yè)部海外營業(yè)事業(yè)部高頻電子事業(yè)部通訊設(shè)備移動通訊設(shè)備無線接入設(shè)備文化發(fā)展

LG電子空調(diào)事業(yè)部白家電事業(yè)部壓縮機家電海外銷售中心惠州市投資控股有限公司管理層南太電子員工金山公司PENTELTECHNOLOGIES

40.97%25.86%14.79%6%6%4%部品升華華通工業(yè)研究院電池照明東芝2%住友0.38%業(yè)績表現(xiàn)－過去五年銷售額增長（不含稅價）單位：人民幣億元2002年TCL實現(xiàn)營業(yè)額319億元業(yè)績表現(xiàn)－過去五年利潤總額2003年15億利潤以上數(shù)據(jù)是根據(jù)國內(nèi)會計師事務(wù)所審計的結(jié)果,本利潤包含少數(shù)股東權(quán)益6業(yè)績表現(xiàn)－市場地位

彩電2002年排名全國第一電話機連續(xù)十一年排名第一電工產(chǎn)品自1999年開始達(dá)到第一教育軟件2000年排名第一筆記本電腦分銷2000年排名第三家用電腦2002年國內(nèi)廠家中排名第二手機2002年國內(nèi)廠家中排名第一

空調(diào)、洗衣機、冰箱等2000年進入前十名77競爭優(yōu)勢

著名品牌：據(jù)北京名牌評估事務(wù)所2002年報告，某品牌價值人民幣189億元，在中國消費品牌中排名第六。一流營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：無與倫比的市場覆蓋面和產(chǎn)品推廣能力。全線家用信息娛樂產(chǎn)品：面向家庭和個人，充分滿足不同消費者的需求。低成本、大規(guī)模的生產(chǎn)制造能力。堅實、龐大的用戶基礎(chǔ)：某產(chǎn)品用戶超過一億。

128競爭優(yōu)勢

建立了符合市場經(jīng)濟規(guī)律要求的管理體制和經(jīng)營機制，充分發(fā)揮國有、民營、外資三種體制的優(yōu)勢。運用現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營觀念，充分發(fā)揚以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營模式積累了豐富的與外商合作的經(jīng)驗，創(chuàng)下良好的合作記錄。確立以人為本的管理思想，以核心價值觀主導(dǎo)人力資源建設(shè)，為員工創(chuàng)造成長機會。良好的政府關(guān)系和社會紐帶，能夠優(yōu)先、方便地獲取政策支持和社會資源。

139經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)：創(chuàng)建具有國際競爭力的世界級企業(yè)

即具有世界級的知名度（品牌），世界級的電子消費品市場，世界級的管理與科技人才。

10經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo)使命：將科技融于生活，不斷推出滿足未來個人、家庭新生活需要的消費電子產(chǎn)品

以創(chuàng)新科技產(chǎn)品與全球的消費者共享優(yōu)質(zhì)生活，成為世界一流的消費電子品牌。11經(jīng)營理念念和發(fā)展展目標(biāo)經(jīng)營宗旨旨：為顧客客創(chuàng)造價價值、為為員工創(chuàng)創(chuàng)造機會會、為社社會和股股東創(chuàng)造造效效益1、為顧客創(chuàng)創(chuàng)造價值值：（1）以以顧客價價值為中中心而不不是以企企業(yè)價值值為中心心。（2）通通過價值值創(chuàng)新活活動，不不斷創(chuàng)造造顧客需需求、引引領(lǐng)市場場趨勢，，（3）用用某創(chuàng)新新的科技技、品質(zhì)質(zhì)和服務(wù)務(wù)使顧客客獲得最最大的滿滿足感。。12經(jīng)營理念念和發(fā)展展目標(biāo)經(jīng)營宗旨旨：為顧客客創(chuàng)造價價值、為為員工創(chuàng)創(chuàng)造機會會、為社社會和股股東創(chuàng)造造效益2為員工創(chuàng)創(chuàng)造機會會：（1）以以全員參參與企業(yè)業(yè)的管理理持續(xù)變變革為中中心，而而不是以以少數(shù)控控制管理理為中心心。以尊尊重個人人知識才才能的價價值觀為為基礎(chǔ)，，激發(fā)員員工的聰聰明才智智和創(chuàng)新新潛能，，成就員員工的事事業(yè)愿望望，提升升員工的的精神境境界；（2）以以機會牽牽引人才才，為員員工創(chuàng)造造一個能能開放公公正的健健康成長長氛圍，，不斷提提供員工工在職學(xué)學(xué)習(xí)與再再教育機機會，培培育員工工創(chuàng)造新新知識學(xué)學(xué)習(xí)新技技能的競競爭能力力，使員員工在與與企業(yè)共共同進步步中，實實現(xiàn)自己己的人生生價值和和事業(yè)追追求。（3）以以流程管管理為中中心，而而不是以以職能管管理為中中心，為為員工提提供更多多自我激激勵，承承擔(dān)使命命，做出出崗位價價值貢獻(xiàn)獻(xiàn)的機會會。13經(jīng)營理念念和發(fā)展展目標(biāo)經(jīng)營宗旨旨：為顧客客創(chuàng)造價價值、為為員工創(chuàng)創(chuàng)造機會會、為社社會和股股東創(chuàng)造造效益3為社會和和股東創(chuàng)創(chuàng)造效益益：（1）以以社會道道德責(zé)任任為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，以企企業(yè)發(fā)展展創(chuàng)造贏贏利，創(chuàng)創(chuàng)造就業(yè)業(yè)機會為為前提，，承擔(dān)起起對社會會應(yīng)盡的的責(zé)任與與義務(wù)，，維護社社會公德德，處理理好企業(yè)業(yè)與社會會的公共共關(guān)系，，盡所能能貢獻(xiàn)于于社會公公益事業(yè)業(yè)；（2）以以維護公公眾公司司形象為為基礎(chǔ)，，按照股股東對企企業(yè)的要要求與愿愿望，盡盡企業(yè)最最大的努努力為社社會創(chuàng)造造效益，，以回報報股東；；（3））國家家興亡亡，匹匹夫有有責(zé)。。以強強盛民民族經(jīng)經(jīng)濟，，振興興民族族工業(yè)業(yè)為已已任，，整合合社會會資源源，為為“中國制制造”成為世世界一一流名名詞貢貢獻(xiàn)某某神圣圣一筆筆。14經(jīng)營理理念和和發(fā)展展目標(biāo)標(biāo)經(jīng)營策策略：研制制最好好的產(chǎn)產(chǎn)品、、提供供最好好的服服務(wù)、、創(chuàng)建建最好好的品品牌“研制最最好產(chǎn)產(chǎn)品”（1））依托托技術(shù)術(shù)創(chuàng)新新和價價值創(chuàng)創(chuàng)新，，為顧顧客創(chuàng)創(chuàng)造物物超所所值的的優(yōu)質(zhì)質(zhì)產(chǎn)品品。（2））以顧顧客需需求為為基礎(chǔ)礎(chǔ)，以以市場場趨勢勢為前前提，，通過過對產(chǎn)產(chǎn)品研研制及及市場場營銷銷各環(huán)環(huán)節(jié)的的創(chuàng)新新活動動、在在產(chǎn)品品的實實用功功能、、外觀觀審美美、服服務(wù)內(nèi)內(nèi)涵等等方面面為顧顧客提提供更更大的的附加加值。。15經(jīng)營理理念和和發(fā)展展目標(biāo)標(biāo)經(jīng)營策策略：研制制最好好的產(chǎn)產(chǎn)品、、提供供最好好的服服務(wù)、、創(chuàng)建建最好好的品品牌“提供最最好服服務(wù)”（1））用有效效到位位的人人性化化服務(wù)務(wù)使產(chǎn)產(chǎn)品增增值，，使品品牌提提升。。（2））運用“及時、、專業(yè)業(yè)、親親切”的方式式為顧顧客提提供售售前、、售中中和售售后的的完美美服務(wù)務(wù)，以以顧客客增值值和感感受良良好為為前提提，提提升企企業(yè)核核心競競爭力力。（3））在服務(wù)務(wù)過程程中與與用戶戶進行行充分分的情情感溝溝通，，親切切態(tài)度度與立立即行行動是是樹立立服務(wù)務(wù)口碑碑的最最好方方式。。16經(jīng)營理理念和和發(fā)展展目標(biāo)標(biāo)經(jīng)營策策略：研制制最好好的產(chǎn)產(chǎn)品、、提供供最好好的服服務(wù)、、創(chuàng)建建最好好的品品牌“創(chuàng)建最最好品品牌”（1））把某經(jīng)經(jīng)營成成為國國際知知名信信譽度度高的的品牌牌。（2））把某塑塑造成成為“科技化化，國國際化化”的時代代先鋒鋒形象象。（3））把某品牌牌鑄就成成“信得過，，用得起起，高品品質(zhì)，有有內(nèi)涵”的代名詞詞。17經(jīng)營理念念和發(fā)展展目標(biāo)企業(yè)精神神：敬業(yè)、、誠信、、團隊、、創(chuàng)新1、敬業(yè)業(yè)：（1）是是一種為為事業(yè)獻(xiàn)獻(xiàn)身的精精神，把把職業(yè)作作為一種種事業(yè)來來追求。。（2）是是一種專專業(yè)精神神。不斷斷挑戰(zhàn)困困難、挑挑戰(zhàn)自我我，不斷斷提高、、完善，，追求做做到最好好。（3)是一一種種勇勇于于承承擔(dān)擔(dān)責(zé)責(zé)任任的的精精神神，，為為事事業(yè)業(yè)敢敢于于冒冒險險，，主主動動尋尋找找機機遇遇，，發(fā)發(fā)掘掘新新的的增增長長點點。。18經(jīng)營營理理念念和和發(fā)發(fā)展展目目標(biāo)標(biāo)企業(yè)業(yè)精精神神：敬敬業(yè)業(yè)、、誠誠信信、、團團隊隊、、創(chuàng)創(chuàng)新新2、、誠誠信信：：（1）強調(diào)調(diào)忠忠誠誠于于企企業(yè)業(yè)和和工工作作職職責(zé)責(zé)，，盡盡忠忠職職守守，，重重視視個個人人信信用用；；（2)誠信信精精神神是是企企業(yè)業(yè)和和員員工工個個人人安安身身立立命命之之本本，，是是企企業(yè)業(yè)建建立立良良好好的的溝溝通通氛氛圍圍和和互互相相信信任任的的前前提提；；（3））強調(diào)調(diào)企企業(yè)業(yè)與與客客戶戶、、員員工工與與企企業(yè)業(yè)、、上上級級與與下下級級之之間間的的承承諾諾兌兌現(xiàn)現(xiàn)，，說說到到做做到到。。19經(jīng)營營理理念念和和發(fā)發(fā)展展目目標(biāo)標(biāo)企業(yè)業(yè)精精神神：敬敬業(yè)業(yè)、、誠誠信信、、團團隊隊、、創(chuàng)創(chuàng)新新3、、團團隊隊：：（1））是一一種種富富有有合合作作精精神神的的良良好好職職業(yè)業(yè)境境界界，，一一種種互互相相開開放放心心態(tài)態(tài)的的互互動動理理念念、、一一種種溝溝通通無無障障礙礙的的生生態(tài)態(tài)氛氛圍圍。。（2））對自自己己的的工工作作負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)，，對對團團隊隊工工作作負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)，，注注重重與與其其他他部部門門的的協(xié)協(xié)作作配配合合。。有有局局部部服服從從全全局局的的整整體體觀觀念念（（3））注注重重建建立立和和諧諧健健康康的的工工作作環(huán)環(huán)境境和和人人際際關(guān)關(guān)系系。。20經(jīng)營營理理念念和和發(fā)發(fā)展展目目標(biāo)標(biāo)企業(yè)業(yè)精精神神：敬敬業(yè)業(yè)、、誠誠信信、、團團隊隊、、創(chuàng)創(chuàng)新新4、、創(chuàng)創(chuàng)新新：：（1））不不斷斷超超越越過過去去和和不不斷斷進進取取。。（2））在在原原有有成成功功的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上積積極極探探索索新新的的方方法法和和工工作作思思路路，，不不斷斷進進步步。。（3））注注重重基基礎(chǔ)礎(chǔ)工工作作，，在在每每個個細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)上上尋尋找找、、發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)創(chuàng)創(chuàng)新新突突破破點點，，并并善善于于學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)、、總總結(jié)結(jié)和和提提煉煉。。21某企企業(yè)業(yè)文文化化精精髓髓速度度文文化化這個個世世界界充充滿滿著著變變化化，，““一一個個公公司司的的成成敗敗取取決決于于其其適適應(yīng)應(yīng)變變化化的的能能力力””。。這這就就意意味味著著““速速度度就就是是一一切切””美國思科公司司的企業(yè)信條條：“在未來來的商場中，，不再是大吃吃小，而是快快吃慢”。某:快魚吃慢魚，，以速度打擊擊規(guī)模22Change——變化當(dāng)外界的變速速超過了內(nèi)部部變速時，也也就快看到生生命盡頭了。。2310倍速時代已經(jīng)經(jīng)來臨，我們們的失敗和成成功都以10倍速的節(jié)奏進進行------安迪.格魯夫24企業(yè)業(yè)現(xiàn)有競爭對手手的實力、活力和和能力互補企業(yè)的實力、活力和和能力客戶企業(yè)的實力、活力和和能力供應(yīng)企業(yè)的實實力、活力和能力企業(yè)經(jīng)營項目目采用其他方式式經(jīng)營的可能性性潛在競爭對手手的實力、活力和和能力25企業(yè)業(yè)現(xiàn)有競爭對手手的實力、活力和和能力互補企業(yè)的實力、活力和和能力客戶企業(yè)的實力、活力和和能力供應(yīng)企業(yè)的實實力、活力和能力企業(yè)經(jīng)營項目目采用其他方式式經(jīng)營的可能性性潛在競爭對手手的實力、活力和和能力26企業(yè)業(yè)現(xiàn)有競爭對手手的實力、活力和和能力互補企業(yè)的實力、活力和和能力客戶企業(yè)的實力、活力和和能力供應(yīng)企業(yè)的實實力、活力和能力企業(yè)經(jīng)營項目目采用其他方式式經(jīng)營的可能性性潛在競爭對手手的實力、活力和和能力27企業(yè)業(yè)現(xiàn)有競爭對手手的實力、活力和和能力互補企業(yè)的實力、活力和和能力客戶企業(yè)的實力、活力和和能力供應(yīng)企業(yè)的實實力、活力和能力企業(yè)經(jīng)營項目目采用其他方式式經(jīng)營的可能性性潛在競爭對手手的實力、活力和和能力28實際上保持一一定的速度才才能保持平衡衡，才能在發(fā)發(fā)展中解決問問題。因此，，培育起一種種重視速度的的企業(yè)文化成成為當(dāng)務(wù)之急急。企業(yè)速度文化化的精髓：快快速的發(fā)現(xiàn)最最終消費者要在企業(yè)營造造出充分發(fā)揮揮知識和智能能效率的企業(yè)業(yè)文化氛圍29某企業(yè)文化的的精髓2.創(chuàng)新文化---創(chuàng)新已經(jīng)被升升華為一種社社會主題---創(chuàng)新變成了企企業(yè)的生命源源泉---創(chuàng)新在于改變變已有的游戲戲規(guī)則---企業(yè)創(chuàng)新的最最高境界是創(chuàng)創(chuàng)新出一種獨獨特的利潤模式式30在劇烈變化的的環(huán)境中，能能夠生存下來來的不是那些些最強壯的，，也不是最聰聰明的，而是是那些最靈活活的?！_(dá)爾文31企業(yè)也是逐漸漸演進的物種種是文化的力量量推動了企業(yè)業(yè)的持續(xù)成長長32企業(yè)是在克服服一個一個的的危機過程中中前進的領(lǐng)導(dǎo)危機自主危機文牘主義危機新的危機靠創(chuàng)造力而成長靠指導(dǎo)而成長靠分權(quán)/協(xié)調(diào)調(diào)而成長靠合作而成長創(chuàng)業(yè)階段集合階段正規(guī)化階段精細(xì)階段再發(fā)展穩(wěn)定衰退3334當(dāng)創(chuàng)新成為一一項組織例行行功能之后，，意味著組織織具備了創(chuàng)新新的文化，也也象征著競爭爭對手無法抄抄襲的競爭優(yōu)優(yōu)勢。“創(chuàng)新型組織織”是繼“學(xué)學(xué)習(xí)型組織””之后的企業(yè)業(yè)“第六項修修煉”35某企業(yè)文化的的精髓3.虛擬文化---經(jīng)濟全球化和和知識經(jīng)濟時時代的典型產(chǎn)產(chǎn)物就是虛擬---整合資源之爭爭勝過自身積積累---企業(yè)虛擬文化化的要旨在于于具有靈活、、柔性、合作、共共享、快速反反應(yīng)、高效輸輸出等素質(zhì)---康柏、耐克、、可口可樂等等公司就是虛虛擬經(jīng)營的典范，他他們不斷地制制造概念，通通過概念來進行市場場擴張36某企業(yè)文化的的精髓4.學(xué)習(xí)文化---新時代背景下下，企業(yè)持續(xù)續(xù)運行期限或或生命周期受到最嚴(yán)厲厲的挑戰(zhàn)，只只有培養(yǎng)整個個企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力力、速度和意意愿，在學(xué)習(xí)習(xí)中不斷實現(xiàn)企業(yè)變革革、開發(fā)新的的企業(yè)資源和和市場，才能應(yīng)對這樣樣的挑戰(zhàn)---企業(yè)的競爭優(yōu)優(yōu)勢在于你比比別人學(xué)得快快，“跟隨超超越”---企業(yè)不再是一一個終身雇用用的組織，而而是一個“終終身學(xué)習(xí)的組織”---學(xué)習(xí)力本身就就是企業(yè)的核核心競爭力之之一37某企業(yè)文化的的精髓5.融合文化---企業(yè)成為一種種跨文化的人人類群體組織織---企業(yè)融合文化化應(yīng)當(dāng)是多元元文化、合作作文化和共享文化的的集合---多元優(yōu)于一元元，合作大于于競爭，共享享勝過獨占---企業(yè)有了包容容性的融合文文化，就能突突破有限的市場空間間的限制，實實現(xiàn)資源和優(yōu)優(yōu)勢互補，在更為廣廣泛的程度上上實現(xiàn)雙贏或或多贏的商業(yè)運作38關(guān)于企業(yè)文化化的認(rèn)識：企業(yè)文化不是是結(jié)果，是過過程企業(yè)文化不是是目標(biāo)，是手手段（是用價價值觀來創(chuàng)造造價值）企業(yè)文化不是是最新的管理理發(fā)現(xiàn)，是一一種客觀存在在企業(yè)文化不是是培養(yǎng)員工的的“主人翁””意識，是一一種以團隊隊分工建立起起來的秩序企業(yè)文化不是是民主運動，，是來源于企企業(yè)家的發(fā)動動和灌輸企業(yè)文化不是是標(biāo)準(zhǔn)模式，，是一種個性性企業(yè)文化不是是法律，是一一種心理契約約企業(yè)文化不是是可以隨便復(fù)復(fù)制的，是一一種稀有資源源39文化首先一種種感覺，只有有感覺到文化化，才能建設(shè)設(shè)文化企業(yè)文化在某某種形態(tài)上是是務(wù)虛的，而而在全部的結(jié)結(jié)果上確實務(wù)務(wù)實的文化是一種深深層次的核心心競爭力企業(yè)文化是一一種體系企業(yè)文化創(chuàng)造造生存的心理理空間企業(yè)文化是可可以建設(shè)的有特色的企業(yè)業(yè)文化才是有有生命力的文化的持續(xù)變變革強化是企企業(yè)生命之樹樹常青的法寶寶40SWOT分析-----TCLSOWT良好的公司治治理結(jié)構(gòu)在國內(nèi)多個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)具領(lǐng)先優(yōu)勢品牌和銷售力力強變革創(chuàng)新的企企業(yè)文化和觀念穩(wěn)定和高素質(zhì)質(zhì)的員工隊伍供應(yīng)鏈管理較較好中國產(chǎn)業(yè)和市市場全面開放放企業(yè)學(xué)習(xí)及成成長速度在產(chǎn)業(yè)整合中中存在的風(fēng)險險完善現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度建設(shè)中中存在的風(fēng)險技術(shù)研發(fā)能力力弱國際化經(jīng)營能能力弱綜合競爭力不不強存在虧損和競競爭力弱的企業(yè)管理體系需進進一步規(guī)范和提高效率率中國市場需求求增長國家產(chǎn)業(yè)政策策支持形成大大企業(yè)國外大企業(yè)在在中國建立全全面競爭優(yōu)勢尚尚需時間在許多方面領(lǐng)領(lǐng)先同行41愿有多大，成成就就有多大大成就來自于改改變只要找到路，，就不怕路遠(yuǎn)遠(yuǎn)！改變世界最短短的路，便是是改變自己42文化決定你的的觀念觀念決定你的的心態(tài)心態(tài)決定你的的行動行動決定你的的習(xí)慣習(xí)慣決定你的的未來43一分技能兩分知識三分經(jīng)驗四分悟五份激情六分團隊44謝謝觀看！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。23:12:4023:12:4023:121/4/202311:12:40PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2323:12:4023:12Jan-2304-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。23:12:4023:12:4023:12Wednesday,January4,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2323:12:4123:12:41January4,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。04一一月月202311:12:41下下午午23:12:411月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月2311:12下下午1月-2323:12January4,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/423:12:4123:12:4104January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。11:12:41下下午午11:12下下午23:12:411月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。23:12:4123:12:4123:121/4/202311:12:41PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2323:12:4123:12Jan-2304-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。23:12:4123:12:4123:12Wednesday,January4,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2323:12:4123:12:41January4,202314、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。04一月202311:12:41下午午23:12:411月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派