ac-XX銀行順德支行企業(yè)形象定位

中國農業(yè)銀行順德支行

企業(yè)形象定位金長城國際廣告[廣州]定位的延續(xù)性消費者的關注點時刻會變現狀——趨勢服務態(tài)度——服務質量作業(yè)效率——管理效益網點便捷——虛擬服務…——…而定位的核心，應該能夠講求長遠的適用！定位的獨占性命題與逆命題同時成立，比如，在眾多銀行中：大家都認同：農行是現代的！那么反之，現代的數農行!也要能得到市場認同！按照這些標準規(guī)模最大？最本地化？客戶細分？誠信經營？最現代化？最國際化？全方位？好像都不能成立，大家都可以去講！那么，有沒有大家都不是的呢，而我們有機會實現的呢？座談會上的激發(fā)點我們普遍認為，國內銀行都比較缺乏：專業(yè)性疑問——專業(yè)能做定位嗎？大家都是做這塊，有什么專不專業(yè)的？幾個現象內部座談會所提及：中資與外資銀行相比，差距在哪？不夠專業(yè)！銀企改革的目的在于？提升專業(yè)競爭力！我們理解的專業(yè)內部座談會所概括：專業(yè)的銀行服務，就是能夠敏銳掌握客戶需求變化，建設高素質的隊伍、開發(fā)高價值的產品、促進高效率的作業(yè)，從而為客戶提供最大化的財富增值。我們認為隨著市場的發(fā)展，消費者（尤其對高端客戶而言），對銀行服務的專業(yè)性更加關注，專業(yè)，將會取代“服務態(tài)度好”、“網點多”等因素而成為用戶選擇銀行的重要綜合指標（就像“品牌”一樣）。從這個角度我們認為，農行可以將專業(yè)確立為形象塑造的方向，通過由內而外的努力，促使大家認同銀行之間，也有專業(yè)差距，而順德農行，會為您提供專家級的銀行理財服務！問題是專業(yè)，是是企業(yè)角角度的用用詞，換換作消費費者的角角度，我我們必須須明確，，專業(yè)能能為他們們帶來什什么樣的的價值?。∨e例南方航空空定位：消消費者首首選價值：可可靠準點點便捷專業(yè)所體體現的價價值對企業(yè)的的要求消消費的體體驗符合需求求的產品品—————創(chuàng)新新降低運作作的成本本—————高效效帶來到位位的服務務—————便捷捷提供充分分的溝通通—————友善善創(chuàng)新是什什么很多產品品可以選選擇，一一站式的的服務；；不斷有新新的金融融產品推推出；產品真的幫到到我了；即使是存款、、取款等簡單單的業(yè)務，也也能有更據個個性化的選擇擇；走在時代前面面，會把國際際通行的金融融產品引進來來；給人感覺不是是老氣的、官官僚的守舊的的國有銀行，，更像是外資資；…高效是什么結算速度很快快，不用占用用企業(yè)資金的的時間；員工都很不錯錯，不拖沓，，辦事洗煉；；資金不能有一一刻的停滯；；很順暢，不會會有繁雜的手手續(xù)；辦公系統(tǒng)很現現代；對顧客的反應應很快；急客戶之所急急；比其他銀行更更市場化；資金利用率很很高；…便捷是什么時刻在為我著著想，細節(jié)之之處都會留心心；存取款很方便便，網點到處處有；ATM很多，，還有24小小時自助銀行行；營業(yè)廳不用等等排隊；可以用卡到處處消費；打電話/上網網就能辦業(yè)務務；用它來繳電費費/電話費，，一卡通吃；；對大客戶有綠綠色通道服務務；…友善是什么很親切，親情情服務；一直都很信賴賴，像老朋友友一樣；發(fā)自內心的微微笑；從高柜臺到低低柜臺；主動的幫我解解決問題；可以很方便得得到想了解的的信息！上門服務；誠信、有社會會責任感！對一些業(yè)務人人員都很熟悉悉；和地方經濟息息息相關；…創(chuàng)作的挑戰(zhàn)概括——對前前面所論述的的提煉與總結結；提升——為““專業(yè)”加入入更人性化的的色彩，加強強消費者親和和力、使傳播播更具溝通力力；我們的角度不是單從企業(yè)業(yè)角度、或單從消費者者角度去講述述，而是選擇了一一個平衡的視視角，兩者之間的關關系來展開探討！！銀行營銷的特特征頻繁客戶營銷銷這意味著：我們發(fā)展的前前提是要：與客戶保持長期、雙贏、、互動的合作關系??！用這樣一個““詞”來概括括這種關系默契這種默契的關關系，基于““創(chuàng)新、高效效、便捷、友友善”的價值值共鳴，我們們贏得這份關關系的根源在在于，自身的的專業(yè)性！我們的形象即具有絕對的的專業(yè)又與你很有默默契的理財拍檔（能夠幫到你你)(樂意讓他幫幫)傳播訴求提供更專業(yè)的銀行服務建立最默契的客戶關系內在驅動外在表現創(chuàng)新高效便捷友善專業(yè)智慧默契體驗以下請欣賞創(chuàng)創(chuàng)作表現！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:27:2121:27:2121:271/1/20239:27:21PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2321:27:2121:27Jan-2301-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。21:27:2121:27:2121:27Sunday,January1,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2321:27:2121:27:21January1,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。01一月月20239:27:21下下午21:27:211月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月239:27下午午1月-2321:27January1,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/121:27:2121:27:2101January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。9:27:21下下午9:27下下午午21:27:211月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。21:27:2121:27:2121:271/1/20239:27:21PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月-2321:27:2121:27Jan-2301-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。21:27:2221:27:2221:27Sunday,January1,202313、不知香積寺寺，數里入云云峰。。1月-231月-2321:27:2221:27:22January1,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。01一月20239:27:22下午21:27:221月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。一月月239:27下下午午1月月-2321:27January1,202316、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/121:27:2221:27:2201January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。9:27:22下下午午9:27下下午午21:27:221月月-239、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談談話話。。21:27:2221:27:2221:271/1/20239:27:22PM11、越是沒有有本領的就就越加自命命不凡。1月-2321:27:2221:27Jan-2301-Jan-2312、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。21:27:2221:27:2221:27Sunday,January1,202313、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強強。1月-231月-2321:27:2221:27:22January1,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。01一月月20239:27:22下下午21:27:221月-2315、最具挑戰(zhàn)性性的挑戰(zhàn)莫過過于提升自我我。。一月239:27下下午1月-2321:27January1,202316、業(yè)余生活要要有意義，不不要越軌。2023/1/121:27:2221:27:2201January202317、一個人即使使已登上頂峰峰，也仍要自自強不