年度質量工作計劃模板10篇

年度質量工作計劃模板10篇質量是量度物體平動慣性大小的物理量，拼音為:zhìliàng，意思是產品或工作的優(yōu)劣程度，提高質量(一組固有特性滿意要求的程度)。以下是預備的年度質量工作方案模板，歡迎借鑒學習。

年度質量工作方案1

1.加強對檢驗員質量意識和技能的培訓，提高檢查員的責任意識和掌握力量，削減錯檢漏檢大事的發(fā)生，降低質量損失。

2.重新梳理檢驗員的工作職責，明確各檢驗員的工作內容。

3.重新整理檢驗標準和操作方法，將已發(fā)生過的不良品照片和資料收集匯總，作為檢驗參照掌握的資料，提高檢驗員快速識別產品不良現(xiàn)象和掌握不良現(xiàn)象發(fā)生的力量。

4.開展查庫工作，實施過程工序尺寸穩(wěn)定性檢查工作。

5.連續(xù)完善規(guī)范質量統(tǒng)計術語和格式設計，提高統(tǒng)計的預備性和數據的真實性，為質量持續(xù)改進對策供應事實數據。

6.多做簡易量檢具，提高檢驗員的工作效率。

7.制定20-年度量檢具周期檢定方案并實施。

8.制定20-年度體系審核方案，整理TS體系審核資料。

9.協(xié)作選購部加強對供應商的考核和質量意識施加影響，提高供應產品質量。

10.加強過程掌握，對工序廢品率高的過程進

年度質量工作方案2

為使項目部20-年質量管理工作的要求及規(guī)劃能有效落實，確保項目部20-年度質量目標及經營業(yè)績指標圓滿實現(xiàn)，質量管理部制定20-年度工作方案如下：

一、工作目標

項目部承建的工程施工質量滿意規(guī)定要求，業(yè)主滿足。詳細目標如下：

——對外報驗一次驗收合格率92%及以上，分項、分部和單位工程交驗合格率100%;

——質控驗收資料與工程同步簽署，質量方案在工程完工后2個月內關閉;

——不發(fā)生較大以上質量事故大事(直接經濟損失5萬元以上);

——外部不符合項60個以下;

——外部質量狀況觀看單180份以下;

——至少形成2份QC小組活動成果;

——至少形成閱歷反饋報告60份;

——質量問題整改完成率90%以上;

——專業(yè)分包和勞務分包使用合格供方100%;

——顧客滿足度91%及以上;

——申報優(yōu)質工程至少1項;

——人員流失率15%以下;

——管理體系外審無嚴峻不符合項。

二、工作方案詳見工作方案支配表

年度質量工作方案3

為了為穩(wěn)步提高公司的工程質量管理水平;更好地規(guī)范和提升公司的質量管理工作，特制訂20-年公司年度質量工作方案。

一、20-年工程質量目標

工程達到南網或廣西區(qū)優(yōu)質工程標準。滿意國家、行業(yè)以及南方電網公司的質量標準、掌握標準、驗收規(guī)范以及設計要求，分項、分部工程質量驗收等級達到“合格”，單位工程質量驗收評定等級達到“優(yōu)良”，WHS合格率達到93%或以上。工程技術資料要與工程實體同步，顧客滿足度95%以上。

二.質量工作支配

(一)、質量工作重點

1、連續(xù)建立健全質量管理崗位責任制

以崗位責任制為中心，加強質量責任體系建設，貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現(xiàn)全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和質量管理目標。施工人員要仔細履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監(jiān)管職能。項目部在20-年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質量管理。

2、加強內部溝通

為確保質量管理體系運行持續(xù)有效,實現(xiàn)質量目標,公司要通過各種渠道和形式如：質量分析會，簡報、組織專題活動(質量月、百日競賽)等、促進質量管理體系運行的有效性。準時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，具體說明質量問題整改狀況。公司不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量狀況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定訂正預防措施。

3、仔細做好質量方案工作

做好方案是做好工程質量管理工作的基礎，公司將支配年、季、月的質量工作方案，要求項目部的質量方案編制要有針對性，要識別出項目的特殊重要工序、關鍵工序、特別工序，對這些工序提出的質量掌握要求具體、詳細。使公司質量方案真正成為項目質量管理的綱領性文件。

4、提高質量管理水平

連續(xù)嚴抓質量管理，同時樂觀與各項目部進行溝通，把先進的質量管理方法、管理閱歷引進來，結合我們的實際狀況，逐步完善自身的質量管理體系，提高項目的質量管理水平。同時與其他同時參加建設的兄弟單位進行溝通，把他們先進的質量管理方法引進來，結合自己的實際狀況，對自己進行提高。對他們的質量掌握手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等閱歷做為我們項目管理上的借鑒閱歷，敏捷運用，爭取在全部參建單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。

5、加強質量意識訓練，搞好質量培訓工作

要連續(xù)做好質量意識訓練和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素養(yǎng)。對全體員工進行質量意識訓練和創(chuàng)優(yōu)意識訓練，大力宣揚“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時，工程部要做好各項目的質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律法規(guī)、公司質量管理制度、現(xiàn)場質量管理的基本方法、質量驗收規(guī)范、質量檢驗方

法、系統(tǒng)地分析問題的方法等方面進行培訓;對于新進單位的新員工，由工程部將制訂對新員工培育方案，就是在平常組織他們學習公司的各項制度和工作程序，了解公司的工作流程。對他們進行驗收規(guī)范和各類標準的專業(yè)培訓，有效提高現(xiàn)場管理人員的業(yè)務水平和工作力量。

6、強化過程掌握，加大監(jiān)督、檢查、考核力度

工程部要連續(xù)加強對施工現(xiàn)場的檢查工作。項目部要根據公司《質量檢驗大綱的》的要求對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工環(huán)節(jié)都要監(jiān)管到位。要制定檢查方案，檢查方案內容要對工程特殊重要工序、關鍵工序、特別工序的監(jiān)管做出具體說明。在檢查過程中要對工程這些工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質量管理中要做好質量的過程掌握。管理人員要樂觀參加管理，讓產品質量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。工程部要組織好“三級質檢”工作，“自檢”必需仔細完成，“專檢”要用數據說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格掌握，把好質量關。

7、加強工程創(chuàng)優(yōu)工作

今年的工程量較大，所以我們要將創(chuàng)優(yōu)工作放220kV變電站及項目部上，項目部要依據公司創(chuàng)優(yōu)方案要求，策劃好本工程的工程創(chuàng)優(yōu)工作，仔細制定工程創(chuàng)優(yōu)方案，在施工過程中嚴格根據創(chuàng)優(yōu)方案要求進行過程掌握，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質量達到創(chuàng)優(yōu)方案的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關資料，確保實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作方案。項目創(chuàng)優(yōu)工作由公司總工程師負責。

8、加強質量信息的反饋與溝通

工程部要加強質量信息的反饋與溝通工作。項目部要準時上報工程施工進度方案，各分部分項工程質量檢驗方案，現(xiàn)場不合格品的發(fā)生狀況以及現(xiàn)場質量管理和工程實體狀況等信息。

9、質量工作考核制度

公司將依照《質量管理方法》及相關的規(guī)定，對各項目部進行質量工作考核，對不符合項和不符合要求的質量問題，將根據考核方法及考核評分表進行扣分和懲罰。

三、質量管理措施

(一)加強施工過程質量掌握

1、完善質量檢查制度

項目部都要的確落實“中間驗收”及“三級質檢”工作。工程部對于每個項目的質量檢查次數不少于兩次。檢查分為現(xiàn)場檢查和施工資料檢查兩個方面。施工資料檢查重點為評級記錄、隱藏工程交接卡、中間驗收記錄。對工程的監(jiān)督檢查，要定期通報檢查結果，并對問題整改完成狀況進行跟蹤驗證。

2、原材料的掌握

項目部要加強原材料進貨檢驗，嚴格根據公司《質量檢驗大綱》的要求進行到貨驗收，合格產品才能進場使用，并按要求做好原材料的標識工作。

3、編制工程施工質量檢驗方案。

各項目部嚴格執(zhí)行南方電網公司基建工程質量掌握作業(yè)標準(WHS)，依據施工技術標準、規(guī)范，編制各工序質量檢查內容和掌握要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。

4、強化工程質量過程掌握

項目部要在施工過程中嚴格掌握每道工序，仔細履行隱藏工程交接卡制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執(zhí)行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質量保證措施，從技術措施到實際操作中嚴格把好質量關，通過層層掌握，把住關鍵環(huán)節(jié)，確保施工方案有效實施。

5、仔細開展質量服務工作

公司要全面開展顧客滿足度調查工作，各項目部在工程完工一年后要進行顧客滿足度調查，并填寫顧客滿足度調查表;

6、計量設備的管理

對于各分公司、調試隊管理的計量設備，由各分公司、調試隊完善計量器具臺賬，并依據實際狀況制訂檢定方案，對損壞報廢的計量器具，按規(guī)定進行隔離標識。計量設備管理人員每月要對本部門的設備進行一次全面檢查。

年度質量工作方案4

為了做好品質管理部各項工作，達到公司要求的進展目標，現(xiàn)將20-年度工作方案支配如下：

1月份：

1)完成體系文件的管理評審工作，保證滿意體系認證的符合性;

建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位，每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。堅持原則，留意方法，態(tài)度虛心，以理服人，

2)預備公司物業(yè)資質申報工作，并做好相關的工作;

3)加強與業(yè)主的溝通，制定公司工作簡報;

2月份：

1)2月底完成體系文件的其次次內審工作;并準時整改和關閉不合格項，力求體系文件運行的完好性;

2)確保大廈評優(yōu)資料的全面和完整性，有必要向市局提出書面性報告，并幫助相關資料的移交工作;

3)完善公司規(guī)章制度的內部建設，確保公司工作開展的正常運作;

3月份：

1)做好一切ISO9000質量認證體系的預備工作，并保證認證工作順當的通過;

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

2)做好大廈評區(qū)優(yōu)的申報工作，同時完善好評優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;

4月至6月：

1)做好評優(yōu)工作的各項預備，迎接區(qū)優(yōu)的評審工作;保證區(qū)優(yōu)評比工作順當通過;

2)持續(xù)改進體系文件的適用性和可操作性;并按要求深化工作現(xiàn)場，做好體系文件正常的運行工作;

3)做好用戶看法調查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿足度，并提出預防訂正整改措施;

7月至9月：

1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的預備工作和市優(yōu)申報工作，以市優(yōu)標準整理相關的評優(yōu)資料;

2)全面綻開體系文件的內審工作和管理評審工作;

10月至12月：

1)完成體系文件運行的復審工作;

林業(yè)工作方面：以荒山造林、自然?林愛護，加快建設山川秀美的人居環(huán)境，退耕地造林面積保存率達100%，荒山造林面積保存率達100%。一是以補植補栽為措施，加強了退耕還林的后續(xù)管護工作;

2)做好評優(yōu)工作的各項預備，迎接市優(yōu)的評審工作;保證市優(yōu)評比工作順當通過;

3)做好用戶看法調查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿足度，并提出預防訂正整改措施;

4)提交年度總結和下年度方案。

年度質量工作方案5

為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20-年度公司整體目標的實現(xiàn)，強化公司和各部門戰(zhàn)略及方案執(zhí)行力量，明確年度重點工作方向，并據此形成年度績效考核的相關內容，特編制此文件。

一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20-年度關鍵戰(zhàn)略舉措

二、部門使命

是公司的客戶服務與客戶資源開發(fā)中心，它通過規(guī)范化、親情化、共性化的服務，提升客戶滿足度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。

三、部門年度工作方案

部門一級職能

20-年重點工作內容

(工作內容、時間、預期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)

20-年業(yè)績指標:客戶服務體系建設和完善

在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優(yōu)化工作流程，達到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程修理)

每季度末編制《20-年度產品缺陷與預防手冊》，發(fā)送相關部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)力量。

客戶關系管理

擬定項目開盤前銷售風險檢查方案，依此方案在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作，并形成風險檢查表報公司高層及相關部門，并對落實狀況進行跟蹤，依據開盤狀況編制反饋報告。時間依據公司開盤方案

客戶服務中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿足度。

網絡客戶詢問和投訴處理：

(1)每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過和長春搜房網論壇主管合作，發(fā)覺不當言論準時回復處理，投訴內容涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，達到維護某地產品牌形象的目的。

(2)每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業(yè)主論壇，維護公司品牌形象

(3)每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴內容，對相關內容準時投訴處理。

開展每年一次的客戶滿足度調查工作，識別某地產集團在產品和服務方面的優(yōu)勢，分析需改進的關鍵因素，指明客戶滿足度提升方向。20-年第4季度

依據《20-年客戶滿足度調查報告》，2月底制定《20-年客戶滿足度提升方案》，并負責跟進和監(jiān)督客戶滿足度提升方案的實施。

3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶供應超值和增值服務，提高客戶滿足度和忠誠度。

客戶投訴處理

客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到準時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進;每天進行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光大事。

工程修理完成后，由現(xiàn)場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業(yè)主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)

各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0

用圖表數據，完成每月《客戶服務工作報告》，對業(yè)主入伙、質量返修、客戶服務等工作準時精確?????向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改進建議，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)

次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。

每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，依據實際發(fā)生準時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料根據《檔案管理方法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

完成業(yè)主詢問、投訴和報修的接待和處理工作，準時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

全程協(xié)作策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿足度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位擔當賠償責任，每月向公司高層領導發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。

每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。

年度質量工作方案6

將在上級主管部門的要求下,嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準,狠抓質量管理,準時訂正生產中消失的質量問題,保質保量,對客戶負責。特制定20-年工作方案

1、第一時間按要求完成領導支配的各項工作。

2、幫助生產提高產品質量水平,降低質量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責.。

3、針對20-年品質現(xiàn)狀進行問題緣由分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對消失的不合格項，當場填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品準時進行清理，并同生產部一起制定預防訂正措施，避開同一問題重復消失導致更大的批量性問題的發(fā)生;樂觀運用數據分析，準時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計，并準時進行分析，上報領導，準時把握質量動態(tài)，為領導決策供應依據。

4、根據20-年的培訓方案按時進行培訓，提高質檢員的業(yè)務水平。加強對質檢員工作狀況的監(jiān)督，每月對質檢員的檢測精確?????性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的消失，檢驗精確?????率達到100%，承檢項目完成率達到100%，確保質檢員能準時精確?????地把握產品、原料的質量狀況，防止不合格產品或半成品轉入下一道工序，預防質量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿足度。

作為質檢部管理人員，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與修養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步。

1、做好生產和質量的指導和監(jiān)督工作，開展質量意識訓練以及培訓工作，嚴格執(zhí)行各項質量標準和iso9001質量體系標準，根據制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;準時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以iso為目標的質量管理方法，連續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調進展。

2、統(tǒng)計分析方面，對消失的質量問題進行統(tǒng)計和分析，呈現(xiàn)每周、月的質量工作，是進步還是倒退，讓各質檢員所掌握的工序質量一目了然，對消失的不合格項，當場填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品準時進行清理，并同生產部一起制定預防訂正措施，避開同一問題重復消失導致更大的批量性問題的發(fā)生;樂觀運用數據分析，準時做好每個月的.檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計，并準時進行分析，上報領導，準時把握質量動態(tài)，為領導決策供應了依據。

3、部門團隊建設方面，為了提高部門的分散力，灌輸團隊的概念，要求老檢驗員與新檢驗員之間相互關心以老檢驗員教新檢驗員，新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來呈現(xiàn)每個質檢人員之間的關系，強調質檢人員的工作結果是代表質檢部而非本人，一個人的工作未做好，大家都有義務幫助，將質檢部建設成為高分散力、高競爭意識、學習性的團隊;經過換崗提高質檢員的學問面，讓每個質檢員對所要負責的車間工序有新的熟悉，有利于其本人成長的同時又有利于整個產品質量的提高，各崗位的互換更有利于提高質檢員的學習愛好，為本部門培育出全面型檢驗員，在有個別檢驗員缺勤或脫崗的狀況下削減或避開人員上的替補問題;利用晚上加班時間對質檢科人員依據自己的實際狀況進行培訓或供應一些書籍讓他們研讀提高其綜合素養(yǎng)。

4、加強對質檢員工作狀況的監(jiān)督，每月對質檢員的檢測精確?????性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的消失，檢驗精確?????率達到100%，承檢項目完成率達到100%，確保質檢員能準時精確?????地把握產品、原料的質量狀況，防止不合格產品或半成品轉入下一道工序，預防質量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿足度。

5、做好產品質量宣揚工作，當然做好質量，不是想像中的那么簡單。我們必需把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經營理念、科學技術、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等，這樣就會產生一種強大的分散力與核心競爭力，這種無形的資產，將會對消費者產生吸引力，受到客戶的認可。

年度質量工作方案7

20-年工作方案我們就20-年工作目標尚未達標的項目作如下改進方案。(關于針對20-年公司目標作出質量部的全年方案，待續(xù))

A,1，ISO/TS16949的20-年復審預備工作方案在20-年第一季度進行，3月份要作內審，列出問題清單供各部門準時整改，尤其是20-年外審的問題項。

2，對整編后的檢驗ODS操作與內審平行綻開檢查。檢查方式采納LPS模式。

3，連續(xù)提升產品形象，重點在整頓制管的焊縫質量，方案20-年客戶端發(fā)生批量缺陷是20-年的50%，同時要大幅度地壓減低級錯誤在客戶端消失，連續(xù)20-年客戶端發(fā)覺的質量問題必需追查到責任人，必需執(zhí)行公司獎懲制度。要求20-年重推“關于加強公司內部工序質量責任制的規(guī)定”將產品缺陷在產品生產過程中得到遏制。

B連續(xù)把握好20-年下半年掌握內部不良品產出的勢頭，方案對現(xiàn)場檢驗人員與產品操作人合在一起考核提高產品過程掌握質量，以下道工序發(fā)覺上道工序的質量問題準時處理來提高全體人員的質量責任感。

連續(xù)壓減客戶的質量索賠，堅決貫徹公司“產品報廢懲罰規(guī)定”同時盡一切力氣避開公司遭受質量風險。對可能要在客戶端發(fā)覺的問題堅決不擅自冒險。爭取與客戶保持良好的互信互助關系，有事先溝通后行動。尤其是缺陷限于在間接客戶，國外客戶端才能被發(fā)覺的。

對于重復多次消失的缺陷問題，我們將列出清單專人負責以防再發(fā)生。

對于我們當前檢具的使用狀況，我們方案以檢具的使用人與管理這檢具的檢驗人連在一起進行考核，以改善檢具的日常維護和保養(yǎng)。

C協(xié)作市場，技術，項目各部門做好新項目開發(fā)，新產品試制。20-年中我部方案分工序支配檢驗人早期加入，早期了解新產品的質量要求建立新產品檢驗記錄制度，將各個階段的試制，試驗作實錄，由質量部助理收集匯總為新產品檢驗ODS的編寫更新供應實際操作依據，防止兩者失聯(lián)，消失不應發(fā)生的錯誤。

年度質量工作方案8

與以往不同的是，今年的質量工作綱要沒有連篇累牘的說教，的是言簡意賅的思路目標和求實務真的工作要求。

-年質量工作提出的總體思路是：明確質量責任、規(guī)范工作流程、強化設計驗證、嚴厲?工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質量工作的全部因素、過程和效果。

其質量方針更用了精練的語言：仔細、仔細、再仔細;嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調了做好全公司的質量工作，全在于我們每個人仔細與嚴格的程度。

那么今年要達到的質量目標是什么?一是要全面完成4項質量kpi指標;二是確保3c認證和質量管理體系運行有效并順當通過第三方監(jiān)督審核;三是完成8項公司級質量改善課題;四是提升服務質量，在全國范圍內建立南北中3個配件聯(lián)合中心庫;五是要讓顧客滿足度達到75%以上。

為確保公司全年質量工作有序、有重點并有效地開展，全面達成公司事業(yè)方案和質量kpi目標，一號文還對產品開發(fā)部、選購部、事業(yè)方案部、綜合管理部、人事總務部、質量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了詳細的質量指標與任務。

第一部分總體目標

一、總體目標

依據本年度工作狀況與存在不足，結合目前公司進展狀況和今后趨勢，行政部方案從十個方面開展-年度的工作：進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核供應科學依據;

3、完成日常行政聘請與配置;

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公正的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員仆人翁精神和獻身精神，增加企業(yè)分散力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評方法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

7、大力加強員工崗位學問、技能和素養(yǎng)培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;

9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司全部員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)進展服務。

10、做好人員流淌率的掌握與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、留意事項：行政工作是一個系統(tǒng)工程。不行能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。假如一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量供應保證。

2、行政工作對一個不斷成長和進展的公司而言，是特別重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門協(xié)作共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門供應支持與協(xié)作的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以幫助。

3、此工作目標僅為行政部-年度全年工作的基本文件，而非詳細工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的具體工作方案。但必需等此工作目標經公司領導討論通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的詳細方案、方案、制度、表單等，也將依據公司調整后的目標進行詳細落實。

其次部分完善公司組織架構

一、目標概述

公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設打算著企業(yè)的進展方向。

鑒于此，行政部在-年首先應完成公司組織架構的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司將來進展態(tài)勢的猜測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清楚明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷進展。

二、詳細實施方案：-年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門將來進展趨勢的調查;

2、-年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門看法，報請總經理批閱修改;

3、-年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門協(xié)作公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸

三、實施目標留意事項：公司組織架構打算于公司的長期進展戰(zhàn)略，打算著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的進展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的進展。

年度質量工作方案9

作為一名新員工我將在上級主管部門的要求下，仔細學習，狠抓工程質量監(jiān)管，準時訂正工程中的問題，保質保量，對公司負責?，F(xiàn)將20-年工作方案如下：

在質檢檢查之前，做好事前掌握工作至關重要，防患于未然才是根本，所以把一切隱患毀滅在萌芽狀態(tài)。作為質檢人員，在工程開工前，肯定要全面熟識狀況，包括施工圖紙的了解，方案設計、會審工作，都是全程參加，只有實行這樣嚴厲?、仔細態(tài)度，我們的質檢工作才能做實做好。

全方位狠抓質量監(jiān)管，嚴格把好原材料的檢驗關，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。

一切工程施工，質檢工作貫穿始終，在工作閱歷的積累中，逐步培育自己的預見