ab企業(yè)管理概述

企業(yè)管理概述2023/1/171第一節(jié)企業(yè)的概念與特征一、企業(yè)的概念企業(yè)（Enterprise）是指從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等活動，為滿足社會需要和獲取盈利，實現(xiàn)自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束，具有法人資格和自然人的經(jīng)濟實體，是社會經(jīng)濟的基本單位。

2023/1/172企業(yè)的特征直接為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接目的是追求利潤實行獨立核算，自負盈虧，擁有經(jīng)營自主權(quán)企業(yè)必須能以自己的名義進行民事活動，享有民事權(quán)利和承擔民事義務(wù)須照章納稅企業(yè)必須承擔社會責任。2023/1/173企業(yè)的功能總體上看，企業(yè)的功能是商品生產(chǎn)和商品交換。

2023/1/174企業(yè)的功能就是通過商品生產(chǎn)和商品交換，把社會有限的資源轉(zhuǎn)換為滿足社會需要的商品和服務(wù)，以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和企業(yè)的社會效益。

2023/1/175（一）按經(jīng)營方向、技術(shù)基礎(chǔ)劃分1、工業(yè)企業(yè)2、農(nóng)業(yè)企業(yè)3、運輸企業(yè)4、建筑安裝企業(yè)5、郵電企業(yè)6、商業(yè)企業(yè)二、企業(yè)的類型7、旅游企業(yè)8、金融企業(yè)2023/1/176（二）按資源的密集程度劃分1、勞動密集型企業(yè)2、資金密集型企業(yè)3、技術(shù)密集型企業(yè)2023/1/177（三）按組織形式劃分1、獨資企業(yè)2、合伙企業(yè)3、公司2023/1/178三、現(xiàn)代工業(yè)的基本特征1、擁有現(xiàn)代技術(shù)裝備，采用機器體系生產(chǎn)2、實行勞動分工，生產(chǎn)的高度社會化3、生產(chǎn)過程具有高度的比例性、連續(xù)性4、生產(chǎn)過程具有廣泛性，與外部聯(lián)系密切5、生產(chǎn)過程柔性化2023/1/179l企業(yè)的規(guī)模日益壯大，管理層次越來越多，管理幅度也越來越大。l

企業(yè)與社會的聯(lián)系程度大大緊密，企業(yè)所承擔的社會責任也大大提高。（1）保護消費者的正當權(quán)益（2）保護投資者和債權(quán)人的合法權(quán)益（3）承擔起生態(tài)與環(huán)境的保護義務(wù)（4）向社會提供平等的就業(yè)機會（5）保障與提高員工的生活與工作質(zhì)量，為其提供事業(yè)發(fā)展的機遇（6）促進所處社區(qū)的穩(wěn)定與繁榮現(xiàn)代企業(yè)的特征：2023/1/1710l企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展已已由由一一業(yè)業(yè)為為主主向向多多角角化化經(jīng)經(jīng)營營發(fā)發(fā)展展。。l企業(yè)業(yè)競競爭爭已已從從本本地地化化、、國國內(nèi)內(nèi)化化過過渡渡到到了了國國際際化化、、全全球球化化。。l企業(yè)所面面臨的環(huán)環(huán)境更加加復雜多多變，多多因素的的影響大大大勝于于單一因因素的作作用，而而且每一一因素的的變化節(jié)節(jié)奏明顯顯加快2023/1/111第二節(jié)企企業(yè)的的經(jīng)營管管理一、管理理的概念念管理是通通過計劃劃、組織織、指揮揮、協(xié)調(diào)調(diào)、控制制、激勵勵等環(huán)節(jié)節(jié)，有效效地爭取取和使用用人力、、物力、、財力、、信息、、時間等等資源，，以期達達到組織織目標的的過程。?？梢詫⒐芄芾矶x義為：對對共同活活動有目目的地計計劃、組組織、指指揮、控控制、協(xié)協(xié)調(diào)。2023/1/112一種被普普遍接受受的觀點點（孔茨茨的觀點點）認為為：管理是一個過過程，是是讓別人人與自己己一道去去實現(xiàn)既既定的目目標，是是一切有有組織的的集體活活動所不不可缺少少的要素素。2023/1/113管理理的的基基本本特特征征（一一））管管理理是是一一種種文文化化現(xiàn)現(xiàn)象象和和社社會會現(xiàn)現(xiàn)象象（（即即它它是是人人類類活活動動所所特特有有的的現(xiàn)現(xiàn)象象））兩個個必必要要的的條條件件：：A、、兩個個人人以以上上的的集集體體活活動動B、、一致致認認可可的的目目標標2023/1/114（二二））管管理理的的主主體體是是管管理理者者（（管管理理的的效效果果應(yīng)應(yīng)由由管管理理者者來來負負責責））（三三））管管理理者者的的任任務(wù)務(wù)、、職職能能與與層層次次（四））管管理理的的核心心是處處理理好好人人際際關(guān)關(guān)系系2023/1/115企業(yè)管理的概概念企業(yè)管理：是根據(jù)企業(yè)的的特性及生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律，，按照市場反反映出來的社社會需求，對對企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活動進進行計劃、組組織、指揮、、協(xié)調(diào)和激勵勵，充分利用用各種資源，，實現(xiàn)企業(yè)不不同時期的經(jīng)經(jīng)營目標，不不斷地適應(yīng)市市場變化，滿滿足社會需求求，同時求得得企業(yè)自身發(fā)發(fā)展和滿足職職工利益的一一系列活動。。2023/1/116二、企業(yè)管理理（一）企業(yè)管管理的概念（二）管理的的二重性管理的自然屬屬性：指管理要處理理好人與自然然的關(guān)系，要要合理組織生生產(chǎn)力。管理理的自然屬性性是管理的共共性，它決定定于生產(chǎn)力發(fā)發(fā)展的水平和和勞動社會化化程度。管理的社會屬屬性：指在管理過程程中要處理人人與人之間的的關(guān)系，維護護一定社會的的生產(chǎn)關(guān)系的的屬性，表現(xiàn)現(xiàn)為管理的特特殊職能。2023/1/117法約爾的觀點點：1、計劃2、組織3、指揮4、協(xié)調(diào)5、控制孔茨的觀點：：1、計劃2、組織3、人事4、領(lǐng)導5、控制（三）企業(yè)管管理的職能2023/1/118管理的職職能即管管理所發(fā)發(fā)揮的基基本功能能。管理的基本職能能有兩個：：合理組組織生產(chǎn)產(chǎn)力的一一般職能能；維護護生產(chǎn)關(guān)關(guān)系的特特殊職能能。管理的具體職能能包括：決決策、計計劃、組組織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)、控控制、激激勵等。。2023/1/119企業(yè)管理的要要素企業(yè)管理的要要素：企業(yè)管理活動動中涉及到的的一些重要因因素。影響企業(yè)發(fā)展展的主要因素素歸結(jié)為五個個M：Money（（資金）；Men（勞動者）;Market(市場)；Manager（經(jīng)營管理者、、企業(yè)家）；；Mechanism（機制，如激勵勵機制或約束束機制）2023/1/120企業(yè)管理的本本質(zhì)1、管理是協(xié)協(xié)作勞動的產(chǎn)產(chǎn)物，同時又又是協(xié)作勞動動的基礎(chǔ)。2、管理是一一種科學方法法3、管理是生生產(chǎn)過程的社社會形式4、管理也是是一種生產(chǎn)力力。2023/1/121管理能使生產(chǎn)產(chǎn)要素有機結(jié)結(jié)合，使單個個人的力量集集合成群體的的力量，在協(xié)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上上創(chuàng)造出一種種新的生產(chǎn)力力。這表明，管理理對生產(chǎn)力還還起著乘數(shù)作作用，是一種種特殊的生產(chǎn)產(chǎn)力。2023/1/122三、、經(jīng)經(jīng)營營（一一））經(jīng)經(jīng)營營的的概概念念經(jīng)營營是是指指企企業(yè)業(yè)根根據(jù)據(jù)外外部部環(huán)環(huán)境境和和內(nèi)內(nèi)部部條條件件來來確確定定企企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營營目目標標、、生生產(chǎn)產(chǎn)方方向向和和實實現(xiàn)現(xiàn)這這一一目目標標所所進進行行的的經(jīng)經(jīng)濟濟活活動動及及全全部部過過程程。。2023/1/123（二二））經(jīng)經(jīng)營營與與管管理理的的關(guān)關(guān)系系區(qū)別別概念念不不同同來源源不不同同性質(zhì)質(zhì)不不同同范圍圍不不同同對象象不不同同目的的不不同同2023/1/124第三三節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)管管理理的的基基本本原原理理一、、系系統(tǒng)統(tǒng)原原理理系統(tǒng)統(tǒng)是由由兩兩個個或或兩兩個個以以上上相相互互區(qū)區(qū)別別并并相相互互作作用用的的單單元元(或或元元素素)有有機機結(jié)結(jié)合合起起來來完完成成某某一一功功能能的的綜綜合合體體。。系系統(tǒng)統(tǒng)分分為為天天然然系系統(tǒng)統(tǒng)和和人人造造系系統(tǒng)統(tǒng)。。凡凡是是人人造造系系統(tǒng)統(tǒng)都都應(yīng)應(yīng)該該具具有有集集合合性性、、相相關(guān)關(guān)性性、、目目的的性性、、整整體體性性和和環(huán)環(huán)境境適適應(yīng)應(yīng)性性。。2023/1/125系統(tǒng)原理系統(tǒng)整體原理結(jié)構(gòu)功能原理整分合原則殊途同歸原理動態(tài)平衡原理靈活性原則彈性原則反饋原則目標原則優(yōu)化原則有序性原則2023/1/126二、、人人本本原原理理管理理作作為為一一種種社社會會活活動動，，是是以以人人為為本本體體來來進進行行的的。。人人是是管管理理中中最最活活躍躍的的因因素素，，人人既既是是管管理理的的唯唯一一主主體體，，又又是是管管理理的的主主要要客客體體之之一一。。因因此此現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)管管理理強強調(diào)調(diào)要要以以人人為為中中心心進進行行管管理理。。一一切切管管理理活活動動都都要要以以““調(diào)調(diào)動動人人的的積積極極性性、、挖挖掘掘人人的的潛潛能能、、滿滿足足人人的的需需要要””為為根根本本。。2023/1/127人本原理個體能力開發(fā)原理集體協(xié)作原理統(tǒng)一指揮原則動力原則合理分工分級原則智力原則民主原則能級對應(yīng)原則2023/1/128三、動態(tài)原理理四、效益原理理2023/1/129第四節(jié)企企業(yè)管理組織織組織有兩種含含義：一種是一般意意義上的組織織，泛指各種種各樣的社團團、企事業(yè)單單位，它是人人們進行合作作活動的必要要條件。另一種是特指指管理學上的的組織的含義義，即按照一一定目的和程程序組成的一一種權(quán)責結(jié)構(gòu)構(gòu)或角色結(jié)構(gòu)構(gòu)，也是我們們所要認識的的組織。2023/1/130這個概念中包包含了以下幾幾點含義：1、組織有一一個共同的目目標。2、組織是實實現(xiàn)目標的工工具。3、組織包括括不同層次的的分工協(xié)作。。2023/1/131作用：1、組織是促促進企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)力提高的重重要因素2、組織工作作是實現(xiàn)企業(yè)業(yè)目標和計劃劃的重要手段段3、組織工作作為企業(yè)員工工的共同勞動動提供了合理理分工的組織織基礎(chǔ)4、組織工作作可以有效地地保證企業(yè)各各項工作的協(xié)協(xié)調(diào)，提高工工作效率2023/1/132組織工作要回回答或解決的的基本問題⑴決定管理寬寬度——組織織結(jié)構(gòu)分級的的因素⑵決定各種類類型部門劃分分的因素是什什么？按各種種標志劃分部部門的優(yōu)缺點點有哪些？⑶在把各種業(yè)業(yè)務(wù)工作指定定給既定部門門時，要考慮慮哪些因素？？⑷組織中存在在哪些職權(quán)關(guān)關(guān)系？⑸為什么應(yīng)該該把組織中的的職權(quán)分散到到組織結(jié)構(gòu)的的各個部門？？⑹管理者應(yīng)該該如何把組織織理論應(yīng)用到到實際工作中中。2023/1/133二、企業(yè)管理理組織的基本本理論有效性理論統(tǒng)一指揮理論論管理幅度理論論管理層次理論論權(quán)責對等理論論協(xié)調(diào)理論2023/1/134國際認證權(quán)權(quán)威認證全國迷你型MBA職業(yè)經(jīng)經(jīng)理雙證班2023/1/135三、組織機機構(gòu)的形式式車間主任車間主任班組長廠長班組長班組長車間主任班組長工人班組長班組長工人工人工人工人班組長班組長班組長2023/1/136泰羅式的職職能制組織織示意圖廠長監(jiān)督主任培訓工長成本核算工長生產(chǎn)調(diào)度工長工藝工長生產(chǎn)準備工長技術(shù)指導工長檢查工長維修工長操作者2023/1/137一般職能制制組織示意意圖職能科室職能科室廠長職能科室丙車間主任職能科室甲車間主任乙車間主任2023/1/138直線職能制制組織示意意圖車間主任職能科室廠長職能科室職能組班組長職能組2023/1/1392023/1/140第四節(jié)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度企業(yè)組織要要建立兩種種體系制度體系：：以企業(yè)財產(chǎn)產(chǎn)權(quán)利或產(chǎn)產(chǎn)權(quán)關(guān)系為為基礎(chǔ)的一一系列規(guī)則則、規(guī)范、、條例等的的制度安排排。能力體系：：主要是以企企業(yè)智力資資本為基礎(chǔ)礎(chǔ)而擁有的的變換、創(chuàng)創(chuàng)新、整合合等的系統(tǒng)統(tǒng)能力。2023/1/141企業(yè)制度：：是指以產(chǎn)權(quán)權(quán)為基礎(chǔ)和和核心的企企業(yè)組織和和管理制度度。企業(yè)制度是是企業(yè)體制制，即由一一定的產(chǎn)權(quán)權(quán)、治理結(jié)結(jié)構(gòu)和責任任制度所決決定的企業(yè)業(yè)組織制度度。一、現(xiàn)代企企業(yè)制度的的概念、特特征2023/1/142產(chǎn)權(quán)權(quán)：：是指指以以財財產(chǎn)產(chǎn)所所有有權(quán)權(quán)為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)的的若若干干權(quán)權(quán)能能的的組組合合，，它它不不是是一一種種權(quán)權(quán)利利，，而而是是一一組組權(quán)權(quán)利利。。這這些些權(quán)權(quán)能能大大體體上上包包括括：：（1））占有有權(quán)權(quán)（2））使用用權(quán)權(quán)（3））處置置或或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓讓權(quán)權(quán)（4））收益益權(quán)權(quán)2023/1/143企業(yè)業(yè)制制度度的的內(nèi)內(nèi)涵涵包包括括三三個個方方面面：：1、從企企業(yè)的生生產(chǎn)來看看，作為為生產(chǎn)的的基本經(jīng)經(jīng)濟組織織形式，，企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生開始始就是作作為一種種基本制制度即企企業(yè)制度度而被確確定起來來的。2、從法法律的角角度看，，企業(yè)制制度是企企業(yè)經(jīng)濟濟形態(tài)的的法律范范疇，通通常包括業(yè)主主制企業(yè)業(yè)、合伙伙制企業(yè)業(yè)和公司司制企業(yè)業(yè)三種基本本的法律律形式。。2023/1/1443、從社社會資源源配置的的方式上上看，企企業(yè)制度度是相對對于市場場制度和和政府直直接管理理制度而而言的。。市場制制度就是是在市場場處于完完全競爭爭狀態(tài)下下，根據(jù)據(jù)供求關(guān)關(guān)系，以以非人為為決定的的價格作作為信號號配置資資源的組組織形式式。政府府直接管管理制度度是國家家采取直直接的部部門管理理，用行行政命令令的方式式，通過過高度集集中的計計劃配置置資源的的組織形形式。2023/1/145現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度的的特征1、產(chǎn)權(quán)權(quán)關(guān)系明明晰2、責任任明確3、政企分開開4、管理科學學2023/1/146二、、現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)制制度度的的內(nèi)內(nèi)容容（一））現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)制制度度————完完善善的的企企業(yè)業(yè)法法人人制制度度（二二））現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)組組織織制制度度（三三））現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)管管理理制制度度2023/1/147三、現(xiàn)代代企業(yè)制制度的運運行1、業(yè)主主制企業(yè)業(yè)：是最簡單單的企業(yè)業(yè)形式。。業(yè)主制制企業(yè)只只有一個個產(chǎn)權(quán)所所有者，，企業(yè)由由業(yè)主直直接經(jīng)營營。業(yè)主主享有該該企業(yè)的的全部經(jīng)經(jīng)營所得得，同時時對它的的債務(wù)負負有無限限清償?shù)牡呢熑巍?。如果企企業(yè)經(jīng)營營失敗，，資不抵抵債，業(yè)業(yè)主要用用自己的的家財來來抵償。。業(yè)主制制企業(yè)一一般規(guī)模模很小，，結(jié)構(gòu)簡簡單，幾幾乎沒有有任何內(nèi)內(nèi)部管理理機構(gòu)。。2023/1/1482、合伙伙制企業(yè)業(yè)：是由兩個個或兩個個以上業(yè)業(yè)主共同同出資，，合伙經(jīng)經(jīng)營，共共同對企企業(yè)的債債務(wù)負連連帶無限限清償責責任的經(jīng)經(jīng)濟組織織。規(guī)模模一般都都較小。。2023/1/1493、法人人企業(yè)———公司司。法人是包包含一個個以上成成員，為為完成某某項事業(yè)業(yè)依法成成立的實實體。它它擁有自自己的財財產(chǎn)，享享有同自自然人一一樣的民民事權(quán)利利，承擔擔同樣的的民事責責任，有有權(quán)舉債債簽訂合合同，并并能在法法院起訴訴和應(yīng)訴訴。法人人可分為為社團法法人和財財團法人人。以盈盈利為目目的而依依法組成成的社團團法人組組織，就就是公司司。2023/1/150現(xiàn)代公司的的特點：1、公司的的所有權(quán)與與經(jīng)營權(quán)分分離，企業(yè)業(yè)擁有獨立立的法人財財產(chǎn)權(quán)；2、股東對對企業(yè)的資資產(chǎn)負有限限責任；3、公司產(chǎn)產(chǎn)權(quán)商品化化、市場化化、貨幣化化和證券化化。2023/1/151公司制度是是現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度的主主體現(xiàn)代企業(yè)制制度的內(nèi)容容（一）現(xiàn)代代企業(yè)產(chǎn)權(quán)權(quán)制度（二）現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)組組織制度（三）現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管管理制度公司的類型型：1、有限責責任公司。。2、股份有有限公司2023/1/152第五節(jié)企企業(yè)管理理組織一、企業(yè)組組織的概念念企業(yè)組織：為了有效效地向社會會提供產(chǎn)品品或勞務(wù)，，將企