餓了么電子商務(wù)案例

餓了么案例作業(yè)宗藝張婷婷劉暢李心儀目錄宗藝-案例介紹李心儀-案例總結(jié)張婷婷-案例分析ppt制作劉暢-如果我是管理者餓了么簡介餓了么app是一個(gè)大學(xué)生利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的成功案例。訂餐流程加入購物車注冊(cè)賬號(hào)

選擇飯店初次進(jìn)入，選擇所在的地區(qū)，要填寫離你最近的地區(qū)，不然你搜到的飯店可能不會(huì)給你送或者價(jià)錢較高。34訂餐流程填寫送餐的地址結(jié)算，貨到付款，或在線支付，在線支付有優(yōu)惠。56詳細(xì)介紹自身定位定義競(jìng)爭對(duì)手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運(yùn)營模式盈利模式定義“餓了么”在2008年創(chuàng)立于上海，是目前國內(nèi)最大的餐飲O2O（OnlieToOffline）平臺(tái)。詳細(xì)介紹自身定位定義競(jìng)爭對(duì)手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運(yùn)營模式盈利模式自身定位連接“跟吃有關(guān)的一切”。。詳細(xì)介紹自身定位定義競(jìng)爭對(duì)手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運(yùn)營模式盈利模式涉及及領(lǐng)領(lǐng)域域除了了餐餐飲飲配配送送業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，餓餓了了么么已已經(jīng)經(jīng)將將觸觸角角延延伸伸至至商商超超配配送送等等其其他他領(lǐng)領(lǐng)域域。。例如如：：鮮鮮花花、、口口罩罩詳細(xì)細(xì)介介紹紹自身定位定義競(jìng)爭對(duì)手涉及領(lǐng)域主要要成成就就發(fā)展展歷歷程程運(yùn)營營模模式式盈利利模模式式競(jìng)爭爭對(duì)對(duì)手手各大大外外賣賣app安卓卓版版累累計(jì)計(jì)下下載載量量（（萬萬次次））淘點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)百度度外外賣賣美團(tuán)團(tuán)外外賣賣餓了了么么132725322930三大大外外賣賣平平臺(tái)臺(tái)app排名名變變化化趨趨勢(shì)勢(shì)詳細(xì)細(xì)介介紹紹自身定位定義競(jìng)爭對(duì)手涉及領(lǐng)域主要要成成就就發(fā)展展歷歷程程運(yùn)營營模模式式盈利利模模式式主要要成成就就截止止2015年年1月月，，融融到到了了5億億美美金金，，日日均均單單量量100萬萬單單，，峰峰值值超超過過200萬萬，，市市場(chǎng)場(chǎng)占占有有率率高高達(dá)達(dá)60%。。截止2015年7月，餓餓了么已進(jìn)入入260個(gè)城城市，累計(jì)用用戶4000萬，加盟餐餐廳30萬家家，日交易額額6000萬萬。詳細(xì)介紹自身定位定義競(jìng)爭對(duì)手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運(yùn)營模式盈利模式發(fā)展歷程初步建立時(shí)期期：（創(chuàng)業(yè)從“餓餓了”開始））上海交通大學(xué)學(xué)讀碩士一年年級(jí)的張旭豪豪，一天晚上上和室友打游游戲，突然感感到餓了，打打電話到餐館館叫外賣，或或者打不通，，或者不送，，校園里的外外賣配送就這這樣開始了。。發(fā)展歷程互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期：：（餓了么的蛻蛻變之旅）只有互聯(lián)網(wǎng)能能夠大規(guī)模復(fù)復(fù)制并且節(jié)省省成本，因此此09年餓了么網(wǎng)站站上線。詳細(xì)介紹自身定位定義競(jìng)爭對(duì)手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運(yùn)營模式盈利模式運(yùn)營模式O2O模式，，又稱離線商商務(wù)模式。詳細(xì)介紹自身定位定義競(jìng)爭對(duì)手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運(yùn)營模式盈利模式盈利模式一開始：8%的銷售額后來：加盟模模式再后來：學(xué)習(xí)習(xí)百度的競(jìng)價(jià)價(jià)策略，排名名越前收費(fèi)越越高目錄宗藝-案例介紹李心儀-案例總結(jié)張婷婷-案例分析ppt制作劉暢-如果我是管理理者案例分析劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)與其他外賣軟件比較優(yōu)惠活動(dòng)其他軟件的合作食品安全行業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)運(yùn)營模式優(yōu)惠活動(dòng)A.首單優(yōu)惠惠：吸引顧客客第一次體驗(yàn)驗(yàn)這款軟件。。B.紅包代金金券：通過微微信分享紅包包代金券等，，在用戶獲得得優(yōu)惠的同時(shí)時(shí)，增加宣傳傳力度。C.滿減：吸吸引顧客購買買更多。優(yōu)勢(shì)與其他外賣軟件比較優(yōu)惠活動(dòng)其他軟件的合作食品安全行業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)運(yùn)營模式與其他外賣軟軟件比較A.搜索附近近外賣更全面面：比如我們們學(xué)校在餓了了么上搜索餐餐飲店才是最最全的，圖片片是我們學(xué)校校能訂到的漢漢堡。B.配送更快快：餓了么有有配送時(shí)間上上的計(jì)算，迫迫使店家的配配送速度更快快，曾遇到一一個(gè)大叔開車車來送外賣。。優(yōu)勢(shì)與其他外賣軟件比較優(yōu)惠活動(dòng)其他軟件的合作食品安全行業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)運(yùn)營模式食品安全采用政企合作作方式，市場(chǎng)場(chǎng)監(jiān)管局與餓餓了么合作。。優(yōu)勢(shì)與其他外賣軟件比較優(yōu)惠活動(dòng)其他軟件的合作食品安全行業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)運(yùn)營模式其他軟件的合合作A.滴滴打車車的入股：搭搭建兩個(gè)輪子子的電動(dòng)車加加四個(gè)輪子的的汽車的“2+4”同城城配送體系。。B.阿里拋售售美團(tuán)股票投投資餓了么優(yōu)勢(shì)與其他外賣軟件比較優(yōu)惠活動(dòng)其他軟件的合作食品安全行業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)運(yùn)營模式行業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)A.餓了么在在互聯(lián)網(wǎng)外賣賣行業(yè)市場(chǎng)份份額位居第一一。B.與美團(tuán)：：阿里投資美美團(tuán)時(shí)對(duì)美團(tuán)團(tuán)的發(fā)展起到到很大的推動(dòng)動(dòng)作用，如今今棄美團(tuán)選餓餓了么，餓了了么可能會(huì)將將美團(tuán)甩開。。行業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)C.與百度糯糯米：現(xiàn)在，，美團(tuán)大眾是是騰訊的一員員大將，阿里里依靠餓了么么和自家的淘淘點(diǎn)點(diǎn)，百度度手中的糯米米已經(jīng)難以與與兩者抗衡。。就市場(chǎng)份額額來看，百度度在餐飲O2O這一塊已已經(jīng)退居到三三四線了。優(yōu)勢(shì)與其他外賣軟件比較優(yōu)惠活動(dòng)其他軟件的合作食品安全行業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)運(yùn)營模式運(yùn)營模式采用O2O模模式，信息量量廣泛、可直直觀統(tǒng)計(jì)和追追蹤評(píng)估、價(jià)價(jià)格便宜、購購買方便、折折扣信息能及及時(shí)獲知、讓讓線下消費(fèi)者者避免因信息息不對(duì)稱而遭遭受價(jià)格蒙蔽蔽、讓線上流流量充分得到到利用等。案例例分分析析劣勢(shì)勢(shì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)勢(shì)行業(yè)波動(dòng)配送加盟模式高額融資配送送目前前專專業(yè)業(yè)的的配配送送隊(duì)隊(duì)伍伍剛剛剛剛起起步步，，還還有有很很多多需需要要商商家家自自行行配配送送。。而滴滴滴滴打打車車參參與與配配送送的的設(shè)設(shè)想想還還需需要要完完善善：：A.滴滴滴滴的的司司機(jī)機(jī)們們很很難難走走進(jìn)進(jìn)小小街街冷冷巷巷里里的的飯飯店店取取餐餐，，這這意意味味著著汽汽車車得得跟跟兩兩輪輪車車連連系系起起來來。。B.以以北北京京的的交交通通情情況況為為例例,四四個(gè)個(gè)轱轱轤轤還還真真跑跑不不過過兩兩個(gè)個(gè)輪輪子子的的小小飛飛俠俠。。劣勢(shì)勢(shì)行業(yè)波動(dòng)配送加盟模式高額融資行業(yè)業(yè)波波動(dòng)動(dòng)A.大大眾眾點(diǎn)點(diǎn)評(píng)評(píng)與與美美團(tuán)團(tuán)合合并并：：大眾眾點(diǎn)點(diǎn)評(píng)評(píng)是是餓餓了了么么D輪輪的的主主要要投投資資方方，，被被合合并并后后大大眾眾點(diǎn)點(diǎn)評(píng)評(píng)放放棄棄了了在在餓餓了了么么的的董董事事席席位位及及投投票票權(quán)權(quán)。。B.餓餓了了么么難難獨(dú)獨(dú)立立：：即使使美美團(tuán)團(tuán)也也避避免免不不了了和和BAT（（中中國國互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)公公司司三三巨巨頭頭：：百百度度、、阿阿里里、、騰騰訊訊））越越走走越越近近，，如如果果餓餓了了么么完完全全堅(jiān)堅(jiān)持持獨(dú)獨(dú)立立發(fā)發(fā)展展，，競(jìng)競(jìng)爭爭壓壓力力很很大大。。O2O平平臺(tái)臺(tái)再再強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)勢(shì)，，終終究究敵敵不不過過資資本本的的侵侵襲襲，，最最終終O2O還還是是BAT的的游游戲戲。。劣勢(shì)行業(yè)波動(dòng)配送加盟模式高額融資高額融資資燒錢餓了么如如此頻繁繁的融資資勢(shì)頭，，也讓外外界質(zhì)疑疑其是否否存在資資金鏈問問題。餓了么的的錢用在在了兩個(gè)個(gè)方面：：A.補(bǔ)貼貼：市場(chǎng)場(chǎng)早期，，補(bǔ)貼相相當(dāng)于廣廣告費(fèi)。。B.物流流：物流流是一個(gè)個(gè)基礎(chǔ)建建設(shè)，還還需要比比較大的的投入期期。劣勢(shì)行業(yè)波動(dòng)配送加盟模式高額融資加盟模式式加盟模式式讓餐飲飲店叫苦苦：首先，餓餓了么學(xué)學(xué)習(xí)百度度的競(jìng)價(jià)價(jià)策略，，排名越越前收費(fèi)費(fèi)越高，，導(dǎo)致了了競(jìng)爭激激烈，利利潤下滑滑。再次，線線上訂單單的增多多帶來的的是線下下營業(yè)額額的減少少。目錄宗藝-案例介紹紹李心儀-案例總結(jié)結(jié)張婷婷-案例分析析ppt制作劉暢-如果我是是管理者者如果我是是管理者者在線訂單單月流水水超過某某個(gè)額度度，收取取入駐商商家一定定管理費(fèi)費(fèi)用1在線訂單單月流水水超過某某個(gè)額度度，收取取入駐商商家一定定管理費(fèi)費(fèi)用：為了吸引引商家入入駐，我我們免除除入駐平平臺(tái)的費(fèi)費(fèi)用，減減少商家家的顧慮慮，只在在商家月月銷售滿滿一定金金額抽取取一定的的管理費(fèi)費(fèi)用，實(shí)實(shí)現(xiàn)雙贏贏。如果我是是管理者者促銷活動(dòng)動(dòng)收取增增值收費(fèi)費(fèi)在線訂單單月流水水超過某某個(gè)額度度，收取取入駐商商家一定定管理費(fèi)費(fèi)用2促銷活動(dòng)動(dòng)收取增增值收費(fèi)費(fèi)：平臺(tái)臺(tái)定期開開展活動(dòng)動(dòng)，參與與商家收收取一部部分費(fèi)用用如果我是是管理者者促銷活動(dòng)動(dòng)收取增增值收費(fèi)費(fèi)商家廣告告收入在線訂單單月流水水超過某某個(gè)額度度，收取取入駐商商家一定定管理費(fèi)費(fèi)用33商家廣告告收入：：包含兩部部分，一一是線下下的宣傳傳單推廣廣，二是是線上的的橫板廣廣告等。。如果我是是管理者者對(duì)員工有有一定的的品質(zhì)要要求促銷活動(dòng)動(dòng)收取增增值收費(fèi)費(fèi)商家廣告告收入在線訂單單月流水水超過某某個(gè)額度度，收取取入駐商商家一定定管理費(fèi)費(fèi)用344對(duì)員工有有一定的的品質(zhì)要要求：1激情:要具有有激情的的信仰。。2責(zé)任任心：注注重對(duì)餐餐廳，用用戶的責(zé)責(zé)任心。。3執(zhí)行力力：只要要是好的的創(chuàng)意、、理念、、提議或或者建議議就要多多吸收和和采納，，并積極極實(shí)行。。如果我是管管理者對(duì)餓了么的的事業(yè)部進(jìn)進(jìn)行拆分5對(duì)餓了么的的事業(yè)部進(jìn)進(jìn)行拆分：：比如高校區(qū)區(qū)域，管理理區(qū)域，住住宅區(qū)域，，包括自己己配送區(qū)域域，每個(gè)區(qū)區(qū)域都有不不同特點(diǎn)和和推廣方式式，這樣做做能提高效效率。如果我是管管理者配送服務(wù)加加大提高對(duì)餓了么的的事業(yè)部部進(jìn)行拆分分66配送服務(wù)加加大提高：：1要從商家家入手：實(shí)實(shí)行顧客對(duì)對(duì)商家的星星級(jí)評(píng)價(jià)根根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)對(duì)商家處以以獎(jiǎng)懲的制制度。2要從物流流入手：可可以有一個(gè)個(gè)實(shí)時(shí)跟蹤蹤的物流情情況。3要從顧客客入手：當(dāng)當(dāng)顧客下了了訂單后客客服要進(jìn)行行電話訂單單及時(shí)確認(rèn)認(rèn)，來確保保商家的及及時(shí)配送和和物流配送送時(shí)間。如果我是管管理者配送服務(wù)加加大提高質(zhì)量要嚴(yán)格格把關(guān)對(duì)餓了么的的事業(yè)部部進(jìn)行拆分分767質(zhì)量要嚴(yán)格格把關(guān)如果我是管管理者機(jī)制適當(dāng)改改變配送服務(wù)加加大提高質(zhì)量要嚴(yán)格格把關(guān)對(duì)餓了么的的事業(yè)部部進(jìn)行拆分分7868機(jī)制適當(dāng)改改變：要實(shí)施區(qū)域域分塊管理理，保證每每一項(xiàng)工作作高效率高高質(zhì)量完成成。如果我是管管理者做好準(zhǔn)備應(yīng)應(yīng)對(duì)激烈的的市場(chǎng)競(jìng)爭爭99做好準(zhǔn)備應(yīng)應(yīng)對(duì)激烈的的市場(chǎng)競(jìng)爭爭：目前，麥當(dāng)當(dāng)勞，肯德德基等憑借借老品牌形形象，在電電話訂餐占占有一定份份額，所以以餓了么如如果想做餐餐飲外賣領(lǐng)領(lǐng)頭羊還需需要很長一一段時(shí)間。。如果我是管管理者做到信譽(yù)保保證做好準(zhǔn)備應(yīng)應(yīng)對(duì)激烈的的市場(chǎng)競(jìng)爭爭91010市場(chǎng)信譽(yù)：信信譽(yù)等于品牌牌形象，所以以在這方面要要做到信譽(yù)保保證，以保證證品牌良好形形象。目錄宗藝-案例介紹李心儀-案例總結(jié)張婷婷-案例分析ppt制作劉暢-如果我是管理理者介紹總結(jié)自身定位定義競(jìng)爭對(duì)手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運(yùn)營模式盈利模式優(yōu)勢(shì)總結(jié)與其他外賣軟件比較優(yōu)惠活動(dòng)其他軟件的合作食品安全行業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)運(yùn)營模式劣勢(shì)總結(jié)行業(yè)波動(dòng)配送加盟模式高額融資如果我是管理理者