咨詢項(xiàng)目建議書(shū)咨詢

走向ISO9001教育組織實(shí)施ISO9001:2008目錄寶馳咨詢簡(jiǎn)介如何準(zhǔn)備ISO9001認(rèn)證？

如何在咨詢師的輔導(dǎo)下走過(guò)整個(gè)過(guò)程3. 誰(shuí)需要參與？如何分工？需要多久？公司背景成立于2004年位于大連現(xiàn)有4名中國(guó)簽約講師和咨詢師，并與德國(guó)企業(yè)管理教練有合作關(guān)系起步于汽車4S店服務(wù)管理咨詢和ISO9001的管理體系咨詢專長(zhǎng)于管理咨詢與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，在組織流程再造、人力資源管理、質(zhì)量管理體系建立、銷售管理、客戶關(guān)系管理等領(lǐng)域有獨(dú)到的工具和方法論，并在審核服務(wù)與審核員培訓(xùn)領(lǐng)域具有十分專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與背景，提供獨(dú)特的管理教練與咨詢技巧的培訓(xùn)客戶包括：保時(shí)捷，寶馬，東風(fēng)悅達(dá)起亞，德國(guó)萊茵TüV，西門子，大連博濤多媒體，中國(guó)煤科院研究所，香港去致有限公司，北京鳴仁別墅裝飾策略機(jī)構(gòu)，大連東立紡織，大連創(chuàng)新零部件，大連寶善堂推拿養(yǎng)生館等。善于解決企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的管理問(wèn)題，重視實(shí)踐和方法論，關(guān)注員工行為的改變和培訓(xùn)的有效性，使咨詢落地生根，行之有效，伴隨企業(yè)的成長(zhǎng)。服務(wù)宗旨以工具和方法“授人以漁”，以教練和輔導(dǎo)提升員工管理技能。不僅關(guān)注知識(shí)的有效傳遞，更注重員工意識(shí)與行為的改變關(guān)注于組織績(jī)效的提升，使企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展與成功的道路以客戶需求為導(dǎo)向，提供量身定制的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)服務(wù)方式多種多樣：包括正規(guī)培訓(xùn)課程，研討會(huì)，一對(duì)一的教練輔導(dǎo)，設(shè)立項(xiàng)目以協(xié)同成員達(dá)成既定成果等。與企業(yè)形成長(zhǎng)期的合作關(guān)系。深入了解企業(yè)需求之后，分擔(dān)企業(yè)在員工培訓(xùn)與運(yùn)營(yíng)績(jī)效改進(jìn)方面的職能，不斷評(píng)估企業(yè)最優(yōu)先的改進(jìn)機(jī)會(huì)，與企業(yè)共同發(fā)展。業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)領(lǐng)域中小企業(yè)戰(zhàn)略管理客戶滿意戰(zhàn)略的實(shí)施顧客聲音調(diào)查銷售團(tuán)隊(duì)管理銷售技巧培訓(xùn)顧客關(guān)系管理顧客投訴處理及投訴管理體系服務(wù)流程設(shè)計(jì)和差異化ISO10004培訓(xùn)與實(shí)施（客戶滿意的監(jiān)視與測(cè)量）顧客導(dǎo)向業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理技能教練輔導(dǎo)與培訓(xùn)員工激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格企業(yè)溝通員工溝通員工能力評(píng)估與個(gè)人發(fā)展規(guī)劃中小企業(yè)薪酬制度的設(shè)計(jì)與建立企業(yè)培訓(xùn)體系的建立，ISO10015標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)企業(yè)人力資源規(guī)劃招聘技術(shù)咨詢與輔導(dǎo)TTT（Trainthetrainer)以及ATTT（高級(jí)培訓(xùn)師）課程CoachAcademy企業(yè)管理教練培訓(xùn)課程員工導(dǎo)向質(zhì)量導(dǎo)向業(yè)務(wù)領(lǐng)域ISO9004：2009組織可持續(xù)性成功的管理標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)IRCA注冊(cè)ISO9000主任審核員（外審員）培訓(xùn)課程ISO9001:2008質(zhì)量管理體系建立咨詢質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)質(zhì)量管理體系文件編寫培訓(xùn)質(zhì)量管理體系改進(jìn)與提高咨詢企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)性審核，培養(yǎng)內(nèi)審能力，分析企業(yè)改進(jìn)機(jī)會(huì)供方評(píng)估體系的建立供方審核與評(píng)估服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)流程再造與改進(jìn)專業(yè)化的業(yè)務(wù)流程分析與設(shè)計(jì)以客戶為中心的跨部門流程設(shè)計(jì)和改進(jìn)KPI設(shè)立與分解過(guò)程有效性與效率分析過(guò)程改進(jìn)與優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與設(shè)計(jì)流程績(jī)效管理薪酬制度設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)制度設(shè)計(jì)工作分析與崗位職能描述過(guò)程導(dǎo)向咨詢顧問(wèn)－曹少健接受的專業(yè)培訓(xùn)2004.8–2006.3德國(guó)培訓(xùn)師培訓(xùn)BMWRSM項(xiàng)目企業(yè)教練培訓(xùn)（經(jīng)銷商能力發(fā)展計(jì)劃）2003.8科隆IRCA主任審核員培訓(xùn)教師課程2003.10天津CNAT注冊(cè)ISO18001OHSAS主任審核員培訓(xùn)課程2002.7.10-14&2002.10.9-13北京CRCEA注冊(cè)ISO14001EMS主任審核員培訓(xùn)課程2001.6.30-7.1北京IRCA注冊(cè)ISO9001:2000QMS主任審核員培訓(xùn)課程2001.1.17-19大連VDA6.1內(nèi)部審核員培訓(xùn)課程1999.8.16-20北京IRCA注冊(cè)ISO9001:1994QMS主任審核員培訓(xùn)課程咨詢顧問(wèn)－曹少健資格:IRCA注冊(cè)ISO9000:2000主任審核員培訓(xùn)課程主任培訓(xùn)師Porsche保時(shí)捷認(rèn)可PDME項(xiàng)目管理教練BMW寶馬認(rèn)可RSM項(xiàng)目管理教練德國(guó)TüVCERT注冊(cè)及英國(guó)IRCA注冊(cè)ISO9001主任審核員德國(guó)TüVCERT

注冊(cè)及中國(guó)CRCEA注冊(cè)14000審核員德國(guó)TüVCERT注冊(cè)ISO18000審核員咨詢顧問(wèn)－曹少健工作經(jīng)歷:2004.02–今企業(yè)管理教練、咨詢師及培訓(xùn)師汽車4S店管理咨詢與培訓(xùn)（寶馬、保時(shí)捷、起亞）企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)（博濤多媒體、西門子）ISO9000IRCA主任審核員培訓(xùn)課程主任講師2000.11-2004.02TüV萊茵（上海）技術(shù)監(jiān)督有限公司大連辦事處體系審核部副經(jīng)理，主任審核員質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)衛(wèi)生安全管理體系的審核主持IRCA主任審核員培訓(xùn)課程1995.07-2000.11SGS-CSTC通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司大連分公司體系審核部，商品檢驗(yàn)部審核員，檢驗(yàn)員質(zhì)量管理體系審核，英國(guó)產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)審核工業(yè)品及礦產(chǎn)品的檢驗(yàn)船舶檢驗(yàn)，水尺檢驗(yàn)1991.07-1995.07國(guó)營(yíng)大連造船廠 造船工藝研究所工藝工程師，船舶制造生產(chǎn)調(diào)度造船工藝制定與研究咨詢顧問(wèn)－曹少健主要客戶：金杯汽車哈飛汽車一汽大眾上海大眾星馬電梯（原LG電梯）西門子儀表華錄影音科技飯山顯示器三洋家電桑扶蘭制衣博格曼機(jī)械密封實(shí)德集團(tuán)賽德龍國(guó)際電器億達(dá)日平機(jī)床三洋冷鏈精工機(jī)械紀(jì)伊塑料寶馬（RSM項(xiàng)目）保時(shí)捷中國(guó)（PDME項(xiàng)目）一汽大眾維修服務(wù)站本田維修服務(wù)站大連博濤多媒體公司（東北地區(qū)最大的動(dòng)漫制作企業(yè)）北京新華人壽保險(xiǎn)愛(ài)立信大連分公司大商集團(tuán)（大連百貨商場(chǎng)，新瑪特商場(chǎng)，大商物流中心）大連醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院院汕頭醫(yī)院大連老虎灘海洋公園大連森林動(dòng)物園海輝科技大連金石灘旅游度假區(qū)滿洲里中俄互市貿(mào)易旅游區(qū)萬(wàn)科物業(yè)大連高新技術(shù)園區(qū)物業(yè)管理中心聯(lián)系我們電話件：caoshaojian@126.com網(wǎng)址：目錄寶馳咨詢簡(jiǎn)介如何準(zhǔn)備ISO9001認(rèn)證？

如何在咨詢師的輔導(dǎo)下走過(guò)整個(gè)過(guò)程3. 誰(shuí)需要參與？如何分工？需要多久？澄清企業(yè)的使命、愿景、戰(zhàn)略建立質(zhì)量方針識(shí)別并確定企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程（核心過(guò)程、管理過(guò)程、支持過(guò)程）確定組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)編制質(zhì)量管理體系文件確定質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量管理體系實(shí)施運(yùn)行內(nèi)部審核和自我評(píng)估管理評(píng)審持續(xù)改進(jìn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)文件編寫培訓(xùn)和輔導(dǎo)內(nèi)審員培訓(xùn)認(rèn)證審核2days2days2days咨詢師現(xiàn)場(chǎng)工作天誠(chéng)日建機(jī)工作天2days3days2days2days30days2days3days1day2days60days5days2days4days2days6days2days3days112days25days澄清企業(yè)的使命、愿景、戰(zhàn)略建立質(zhì)量方針識(shí)別并確定企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程（核心過(guò)程、管理過(guò)程、支持過(guò)程）確定組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)編制質(zhì)量管理體系文件確定質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量管理體系實(shí)施運(yùn)行內(nèi)部審核和自我評(píng)估管理評(píng)審基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)文件編寫培訓(xùn)和輔導(dǎo)內(nèi)審員培訓(xùn)認(rèn)證審核1day1day1day1day1day1day3days1day10days咨詢師后臺(tái)工作天項(xiàng)目預(yù)期成果企業(yè)使命、愿景、戰(zhàn)略的陳述企業(yè)核心運(yùn)營(yíng)流程、支持流程、管理流程，以及二級(jí)和三級(jí)運(yùn)營(yíng)流程核心流程的程序，關(guān)鍵二級(jí)或三級(jí)流程的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和表單各分公司運(yùn)營(yíng)流程和程序各部門及分公司的職責(zé)描述各流程、各部門、個(gè)分公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立（KPI）企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)10名內(nèi)審員及內(nèi)審員證書(shū)內(nèi)審報(bào)告和內(nèi)審記錄（檢查表、審核計(jì)劃、審核發(fā)現(xiàn)等）管理評(píng)審記錄（管理評(píng)審報(bào)告、改進(jìn)計(jì)劃）認(rèn)證審核不合格項(xiàng)的糾正措施記錄企業(yè)今后發(fā)展與改進(jìn)的建議目錄ISO9001簡(jiǎn)介及其對(duì)組織的益處如何準(zhǔn)備ISO9001認(rèn)證？

如何在咨詢師的輔導(dǎo)下走過(guò)整個(gè)過(guò)程3. 誰(shuí)需要參與？如何分工？需要多久？總經(jīng)理管理者代表（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）過(guò)程負(fù)責(zé)人全體員工過(guò)程負(fù)責(zé)人過(guò)程負(fù)責(zé)人過(guò)程負(fù)責(zé)人參與企業(yè)使命、愿景、戰(zhàn)略的制定，評(píng)審流程、文件、組織結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)管理評(píng)審組織項(xiàng)目小組，與咨詢師配合，策劃并執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，匯總項(xiàng)目成果，主持內(nèi)部審核，迎接外部審核識(shí)別本職能的流程，編寫本職能部門的程序、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和表單，審閱相關(guān)部門的文件，培訓(xùn)本部門員工程序和文件的使用，聆聽(tīng)員工的意見(jiàn)，提出改進(jìn)建議和意見(jiàn)學(xué)習(xí)文件，執(zhí)行文件，反饋困難和改進(jìn)建議項(xiàng)目報(bào)價(jià)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)工作天： 25天非現(xiàn)場(chǎng)工作天： 10天咨詢費(fèi)： RMB100,000差旅費(fèi)： 由誠(chéng)日建機(jī)實(shí)報(bào)實(shí)銷（以大連往返青島計(jì)算）結(jié)算方式： 月結(jié)（每月按照實(shí)際發(fā)生輔導(dǎo)天數(shù)結(jié)算）或 分期支付（項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)支付30%，文件發(fā)布時(shí) 支付50%，現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證審核通過(guò)后支付20%）。以上服務(wù)包括培訓(xùn)內(nèi)審員并頒發(fā)內(nèi)審員證書(shū)咨詢師： 曹少健為