分行電子銀行部上半年工作總結(jié)

分行電子銀?行部上半年?工作總結(jié)?今年年初以?來(lái)，電子銀?行部在市分?行黨委的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?在各部門(mén)的?支持下，在?全行員工的?努力拼搏下?，緊緊圍繞?“1234?5，即一個(gè)?中心、兩個(gè)?重點(diǎn)、三項(xiàng)?要求、四個(gè)?創(chuàng)新、五個(gè)?聯(lián)動(dòng)”的工?作思路，按?照省分行電?子銀行和信?___卡業(yè)?務(wù)工作指導(dǎo)?意見(jiàn)，全力?以赴做好風(fēng)?險(xiǎn)控制，積?極拓展市場(chǎng)?，全行電子?銀行、信_(tái)?__卡業(yè)務(wù)?平穩(wěn)發(fā)展。?現(xiàn)將全年工?作總結(jié)如下?：一、業(yè)?務(wù)經(jīng)營(yíng)情況?___年?上半年，我?行信_(tái)__?卡、電子銀?行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)?效益顯著提?高，貸記卡?商戶分期業(yè)?務(wù)發(fā)展迅速?，電子銀行?客戶規(guī)模繼?續(xù)擴(kuò)張，業(yè)?務(wù)分流效果?明顯。（?一）中間業(yè)?務(wù)收入快速?增長(zhǎng)。上?半年，全行?實(shí)現(xiàn)信_(tái)_?_卡中間業(yè)?務(wù)收入__?_萬(wàn)元，完?成任務(wù)的_?__%，完?成率居全省?第二。其中?，商戶收單?收入___?萬(wàn)元，完成?任務(wù)的__?_%。電子?銀行業(yè)務(wù)收?入___萬(wàn)?元，完成任?務(wù)的___?%。（二?）商戶分期?迅速發(fā)展。?年初以來(lái)?，新增汽車?分期商戶_?__家，通?訊類商戶_?__家，商?戶分期__?_家，辦理?分期業(yè)務(wù)_?__筆，分?期金額__?_萬(wàn)元，分?期付款余額?達(dá)___萬(wàn)?元。（三?）ic卡受?理渠道改造?順利推進(jìn)。?在鞏固p?os機(jī)具i?c卡受理渠?道改造成果?的基礎(chǔ)上，?全行維護(hù)人?員發(fā)揚(yáng)不怕?苦不怕累的?工作作風(fēng)，?按時(shí)保量地?完成了上級(jí)?行下達(dá)__?_臺(tái)自助設(shè)?備的改造任?務(wù)。（四?）自助設(shè)備?分流率顯著?提升。繼?續(xù)加強(qiáng)自助?設(shè)備管理，?提升設(shè)備運(yùn)?營(yíng)水平，各?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大?堂經(jīng)理積極?引導(dǎo)客戶自?助辦理業(yè)務(wù)?，自助電子?渠道分流率?達(dá)___%?，高出全省?平均水平_?__個(gè)百分?點(diǎn)。（五?）企業(yè)網(wǎng)銀?對(duì)賬率明顯?提高。企?業(yè)網(wǎng)銀對(duì)賬?開(kāi)戶___?戶，占全行?對(duì)公結(jié)算賬?戶的___?%，高于全?省平均值_?__個(gè)百分?點(diǎn)，列全省?第三。（?六）積極配?合新農(nóng)保服?務(wù)工作。?積極配合，?做好服務(wù)。?完善盤(pán)縣支?行新農(nóng)保p?os機(jī)具調(diào)?配，指導(dǎo)六?枝支行新農(nóng)?保pos機(jī)?具_(dá)__服?務(wù)工作，在?六枝特區(qū)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)共___?移動(dòng)pos?機(jī)___臺(tái)?，全轄服務(wù)?新農(nóng)保項(xiàng)目?pos機(jī)具?達(dá)到了__?_臺(tái)，確保?新農(nóng)保項(xiàng)目?的順利實(shí)施?。二、_?__年上半?年主要工作?措施（一?）強(qiáng)化基礎(chǔ)?管理，增強(qiáng)?有效發(fā)展。?認(rèn)真__?_實(shí)施了電?子銀行的精?細(xì)化和動(dòng)態(tài)?（范本）管?理。落實(shí)自?助機(jī)具運(yùn)營(yíng)?管理責(zé)任制?，明確每臺(tái)?機(jī)具管理責(zé)?任人，對(duì)報(bào)?廢設(shè)備及時(shí)?更換，對(duì)有?效開(kāi)機(jī)率不?達(dá)標(biāo)的存取?款機(jī)、使用?不充分的自?助終端，實(shí)?行按月通報(bào)?制，提示各?網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)?備管理員進(jìn)?行及時(shí)處理?，有效提高?自助設(shè)備的?運(yùn)營(yíng)管理水?平。自助設(shè)?備分流率得?到了大幅提?高，分流率?達(dá)到了__?_%，較去?年同期增加?___個(gè)百?分點(diǎn)，分流?率超過(guò)全省?平均水平。?強(qiáng)化了信?___卡辦?卡基本制度?。特別強(qiáng)調(diào)?營(yíng)銷環(huán)節(jié)的?“三親見(jiàn)”?制度、調(diào)查?環(huán)節(jié)的真實(shí)?性、審批環(huán)?節(jié)的完整性?和規(guī)范性，?充分利用輔?助系統(tǒng)掌握?申請(qǐng)人基本?信息，對(duì)申?請(qǐng)人的主體?資格、基本?要素、手續(xù)?___、資?信_(tái)__、?支付能力五?要點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)?格___。?自年初以來(lái)?，我行增加?了白金卡和?高額授信樂(lè)?分卡的初審?制度，按照?總行制定的?授信政策和?授權(quán)規(guī)范審?批，嚴(yán)把準(zhǔn)?入關(guān)，嚴(yán)防?第一道風(fēng)險(xiǎn)?。通過(guò)層層?把關(guān)，使全?行本年新增?信_(tái)__卡?透支不良零?增長(zhǎng)。（?二）加強(qiáng)宣?傳，完善考?核，提高業(yè)?務(wù)發(fā)展積極?性。以_?__年一季?度農(nóng)行“春?天行動(dòng)”大?型產(chǎn)品宣傳?營(yíng)銷活動(dòng)為?契機(jī)，通網(wǎng)?點(diǎn)led、?網(wǎng)點(diǎn)大堂、?水城礦務(wù)集?團(tuán)電視臺(tái)、?首鋼水鋼電?視臺(tái)等渠道?加強(qiáng)，對(duì)我?行的特色產(chǎn)?品，產(chǎn)品中?的特色功能?，客戶中的?特別群體，?有的放矢地?大力宣傳。?通過(guò)與省分?行、支行、?網(wǎng)點(diǎn)的縱向?聯(lián)動(dòng)，通過(guò)?與市分行各?前臺(tái)部門(mén)橫?向聯(lián)合，挖?掘如煙草公?司、六枝工?礦等老客戶?，拓展如水?鋼煉鐵、市?實(shí)驗(yàn)三幼等?新客源，發(fā)?揮品牌優(yōu)勢(shì)?，積極開(kāi)展?產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)?，進(jìn)工廠營(yíng)?銷活動(dòng)。通?過(guò)產(chǎn)品的宣?傳和考核辦?法的改進(jìn)，?我行成功營(yíng)?銷了水鋼煉?鐵廠、市實(shí)?驗(yàn)三幼等優(yōu)?質(zhì)客戶群。?按照“效?益優(yōu)先，兼?顧公平”的?原則，__?_實(shí)施了電?子銀行和信?___卡業(yè)?務(wù)績(jī)效考核?，構(gòu)建科學(xué)?績(jī)效考核體?系，調(diào)動(dòng)機(jī)?構(gòu)積極性，?調(diào)動(dòng)員工主?動(dòng)性，激發(fā)?潛力，增強(qiáng)?活力，推動(dòng)?員工“要我?做”到“我?要做”思想?的轉(zhuǎn)變。?（三）隨“?機(jī)”應(yīng)變，?增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)核?心競(jìng)爭(zhēng)力?為積極探索?深化營(yíng)業(yè)機(jī)?構(gòu)改革的有?效途徑，進(jìn)?一步加強(qiáng)城?區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理?，提高管理?效能，增強(qiáng)?網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)?爭(zhēng)力，激發(fā)?網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活?力，推動(dòng)城?區(qū)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)?取得突破性?發(fā)展。從去?年___月?份以來(lái)，城?區(qū)___個(gè)?直管營(yíng)業(yè)機(jī)?構(gòu)劃歸城區(qū)?___家單?點(diǎn)支行管理?。為了適應(yīng)?這一新的變?化，增強(qiáng)支?行在信_(tái)_?_卡和電子?銀行業(yè)務(wù)的?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，?我行首先是?積極___?業(yè)務(wù)培訓(xùn)。?由電子銀行?部業(yè)務(wù)經(jīng)辦?人員深入支?行和網(wǎng)點(diǎn)，?采取穿透式?、一對(duì)一、?以實(shí)際操作?代替枯燥說(shuō)?教的培訓(xùn)方?式，一個(gè)人?一個(gè)人地過(guò)?關(guān)，一個(gè)產(chǎn)?品一個(gè)產(chǎn)品?地測(cè)試，取?得了很好的?培訓(xùn)效果。?培訓(xùn)對(duì)象重?點(diǎn)為調(diào)整后?城區(qū)支行客?戶經(jīng)理，含?蓋了其他支?行客戶經(jīng)理?。培訓(xùn)內(nèi)容?主要是商戶?收單、汽車?分期、企業(yè)?網(wǎng)銀批量代?發(fā)、智付通?等。其次是?加快調(diào)整電?子銀行和信?___卡業(yè)?務(wù)各類管理?系統(tǒng)的行部?歸屬關(guān)系，?明確操作責(zé)?任，完善內(nèi)?部管理制度?。上半年，?我行對(duì)貸記?卡___系?統(tǒng)、貸記卡?信息管理系?統(tǒng)、準(zhǔn)貸記?卡風(fēng)險(xiǎn)管理?系統(tǒng)、收單?管理系統(tǒng)、?電子銀行內(nèi)?部管理系統(tǒng)?、電子銀行?報(bào)表系統(tǒng)、?自助設(shè)備管?理系統(tǒng)、智?付通管理系?統(tǒng)等內(nèi)部管?理系統(tǒng)進(jìn)行?疏理和調(diào)整?，以提高內(nèi)?部運(yùn)行效率?和提高服務(wù)?水平。（?四）開(kāi)展業(yè)?務(wù)督查，強(qiáng)?化合規(guī)經(jīng)營(yíng)?。一是按照?省分行的要?求，及時(shí)地?對(duì)每季度下?發(fā)的發(fā)卡、?收單等方面?存在的風(fēng)險(xiǎn)?問(wèn)題以及_?__嫌疑卡?片進(jìn)行了現(xiàn)?場(chǎng)調(diào)查、處?置，并按規(guī)?定及時(shí)反饋?商戶關(guān)閉、?投訴客戶聯(lián)?動(dòng)單。二是?加強(qiáng)高額授?信貸記卡的?跟蹤管理與?客戶服務(wù)。?今年上半年?，___開(kāi)?展了貸記卡?客戶回訪活?動(dòng)。成立了?回訪小組，?市分行分管?副行長(zhǎng)任組?長(zhǎng)，各有關(guān)?單位經(jīng)辦人?為回訪成員?，對(duì)截止_?__年__?_月底授信?額度在__?_萬(wàn)元以上?的___名?貸記卡客戶?進(jìn)行回訪。?回訪內(nèi)容包?括客戶辦卡?真實(shí)性、核?對(duì)客戶信息?的真實(shí)性、?完整性、產(chǎn)?品服務(wù)功能?宣傳、信_(tái)?__卡法律?法規(guī)提醒等?。通過(guò)回訪?，對(duì)貸記卡?惡意拖欠、?___風(fēng)險(xiǎn)?防控、對(duì)完?善客戶服務(wù)?起了良好的?效果。三是?切實(shí)執(zhí)行監(jiān)?管部門(mén)相關(guān)?規(guī)定。對(duì)省?分行的風(fēng)險(xiǎn)?排查、總行?業(yè)務(wù)審計(jì)、?人行六盤(pán)水?中心支行綜?合執(zhí)法的檢?查結(jié)果進(jìn)行?了認(rèn)真整改?，對(duì)___?戶非在冊(cè)正?式員工使用?的員工卡做?了銷卡處理?，對(duì)未按規(guī)?定巡查的特?約商戶進(jìn)行?了巡檢，對(duì)?責(zé)任人進(jìn)行?了處罰；對(duì)?協(xié)助貸記卡?客戶___?__家特約?商戶，關(guān)閉?了信_(tái)__?卡受理功能?，對(duì)___?__戶貸記?卡客戶取消?貸記卡授信?；對(duì)未進(jìn)行?聯(lián)網(wǎng)核查的?___戶信?___卡客?戶進(jìn)行了聯(lián)?網(wǎng)核查。確?保合規(guī)經(jīng)營(yíng)?。（五）?多策并舉，?嚴(yán)防信_(tái)_?_卡風(fēng)險(xiǎn)?一是繼續(xù)加?大對(duì)六枝支?行徐世強(qiáng)等?___戶白?金卡的催收?，督促支行?風(fēng)險(xiǎn)管理人?員與當(dāng)?shù)毓?安機(jī)關(guān)的聯(lián)?系，加快對(duì)?相關(guān)人員的?民事訴訟，?通過(guò)了法院?調(diào)解。二是?對(duì)___戶?存量白金卡?客戶進(jìn)行風(fēng)?險(xiǎn)排查，要?求各行要上?門(mén)面簽辦卡?用卡真實(shí)性?承諾書(shū)。三?是對(duì)上級(jí)行?下發(fā)的白金?卡短齡拖欠?客戶進(jìn)行調(diào)?查與催收，?按要求及時(shí)?上報(bào)催收結(jié)?果。四是加?強(qiáng)與公安局?部門(mén)的聯(lián)系?，爭(zhēng)取經(jīng)偵?隊(duì)的催收支?持。上半年?，通過(guò)公安?機(jī)關(guān)協(xié)助催?收，收回貸?記卡不良貸?款___余?萬(wàn)元。五是?加強(qiáng)對(duì)支行?催收的業(yè)務(wù)?盡職培訓(xùn)與?業(yè)務(wù)督導(dǎo)，?落實(shí)責(zé)任，?明確時(shí)限，?通過(guò)電話催?收、上門(mén)催?收、公告催?收，上半年?，累計(jì)收回?信_(tái)__卡?到期貸款_?__筆，_?__萬(wàn)元。?六是加強(qiáng)對(duì)?重點(diǎn)客戶的?事前調(diào)查，?一方面可以?了解客戶辦?卡真實(shí)性，?一方面還可?以更加全部?地了解客戶?資信狀態(tài)、?還款能力，?以便于更加?科學(xué)授信，?防范虛假申?請(qǐng)、違規(guī)辦?卡等風(fēng)險(xiǎn)。?三、存在?的問(wèn)題在?取得一定成?績(jī)的同時(shí)，?電子銀行業(yè)?務(wù)和信_(tái)_?_卡業(yè)還存?在以下問(wèn)題?：一是風(fēng)?險(xiǎn)管理亟待?加強(qiáng)。截止?___月末?，信_(tái)__?卡不良貸款?___戶，?余額___?萬(wàn)元，貸款?不良率__?_%，其中?，貸記卡不?良貸款戶數(shù)?___戶，?不良貸款余?額___萬(wàn)?元，貸款不?良率___?%，準(zhǔn)貸記?卡不良貸款?戶數(shù)___?戶，不良貸?款余額__?_萬(wàn)元，貸?款不良率_?__%，信?___卡貸?款質(zhì)量呈下?滑趨勢(shì)。?二是信_(tái)_?_卡客戶質(zhì)?量不高。到?___月末?，信_(tái)__?卡授信總額?___萬(wàn)元?，用信_(tái)_?_萬(wàn)元，用?信率為_(kāi)_?_%，且主?要集中在白?金卡和樂(lè)分?卡兩類卡種?。信_(tái)__?卡貸款戶數(shù)?只有___?戶，僅占_?__戶信_(tái)?__卡客戶?數(shù)的___?%，有效率?偏低。風(fēng)險(xiǎn)?分散的普通?卡，激活使?用率較低。?三是信_(tái)?__卡營(yíng)銷?積極性不高?。到___?月底，我行?新增貸記卡?客戶___?戶，比去年?同期少增_?__張，準(zhǔn)?貸記卡雖然?較年初增加?了___張?，但剔除水?鋼練鐵廠批?量營(yíng)銷的準(zhǔn)?貸記卡外，?實(shí)際上為負(fù)?增長(zhǎng)。四?是商戶日常?管理不到位?。隨著商戶?收單業(yè)務(wù)的?快速增長(zhǎng)，?商戶日常管?理面臨著巨?大的挑戰(zhàn)，?目前，除了?普通特約商?戶____?_臺(tái)pos?機(jī)具外，還?有新農(nóng)保_?__臺(tái)移動(dòng)?pos，p?os布放數(shù)?是去年同期?的___倍?，但管理人?員數(shù)量并沒(méi)?有變化。由?于人員不足?，培訓(xùn)、巡?查不到位，?商戶風(fēng)險(xiǎn)日?趨顯現(xiàn)。?五是產(chǎn)品綜?合營(yíng)銷不足??？蛻艚?jīng)理?過(guò)分地注重?對(duì)單一產(chǎn)品?的營(yíng)銷而忽?略了對(duì)客戶?的綜合營(yíng)銷?，如在辦理?汽車分期業(yè)?務(wù)合作時(shí)，?沒(méi)有主動(dòng)營(yíng)?銷企業(yè)網(wǎng)銀?、手機(jī)銀行?、網(wǎng)銀代發(fā)?、個(gè)人存款?等，產(chǎn)品營(yíng)?銷效果不明?顯。六是?客戶服務(wù)不?到位。我行?的信_(tái)__?卡客戶數(shù)還?是電子銀行?客戶數(shù)都已?經(jīng)達(dá)到了一?定的規(guī)模，?如準(zhǔn)貸記卡?累計(jì)客戶數(shù)?___戶，?有效客戶數(shù)?為_(kāi)__戶?，有效率僅?為_(kāi)__%?；本年新增?的準(zhǔn)貸記卡?___張，?有而有效卡?僅有___?張，個(gè)人網(wǎng)?銀動(dòng)戶率不?足五分之一?，企業(yè)網(wǎng)銀?動(dòng)戶率不到?一半?？蛻?平均貢獻(xiàn)度?較低，主要?是由于客戶?服務(wù)不到位?，缺乏專業(yè)?的售后服務(wù)?團(tuán)隊(duì)和機(jī)制?，矛盾十分?突出，已經(jīng)?嚴(yán)重影響業(yè)?務(wù)的進(jìn)一步?發(fā)展。七?是智付通發(fā)?展后勁不足?。截止__?_月末，智?付通注冊(cè)客?戶數(shù)較年初?仍然是負(fù)增?長(zhǎng)，剔除上?半年客戶清?理因素，實(shí)?際只增加了?___戶。?支行營(yíng)銷力?度不夠，發(fā)?展后勁不足?。八是電?子渠道分流?率較低。到?___年_?__月__?_日，我行?電子渠道分?流率僅為_(kāi)?__%，與?省分行下達(dá)?的任務(wù)尚有?___%個(gè)?百分點(diǎn)。?四、___?年下半年工?作思路（?一）工作目?標(biāo)___?年下半年工?作目標(biāo)是：?—完成信?___卡中?間業(yè)務(wù)收入?___萬(wàn)元?，其中，商?戶收單收入?___萬(wàn)元?；—新增?有效信_(tái)_?_卡客戶_?__戶；?—新增有效?商戶___?戶；—新?增特惠商戶?___戶；?—信_(tái)_?_卡不良率?控制在__?_%以內(nèi)；?—完成電?子銀行業(yè)務(wù)?收入___?萬(wàn)元，其中?，自助設(shè)備?收入___?萬(wàn)元；—?個(gè)人電子銀?行活躍客戶?數(shù)達(dá)___?萬(wàn)戶；—?企業(yè)電子銀?行活躍客戶?數(shù)達(dá)___?戶；—新?增電子商務(wù)?商戶___?戶；—實(shí)?現(xiàn)電子渠道?分流率__?_%以上；?—ic卡?自助設(shè)備受?理渠道改造?完成。（?二）工作措?施1、電?子銀行業(yè)務(wù)?（1）加?強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客?戶的營(yíng)銷，?強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)大?堂經(jīng)理的考?核，努力提?高電子渠道?分流率。一?是加強(qiáng)盤(pán)縣?社保局、六?枝社保局網(wǎng)?上銀行批量?代發(fā)業(yè)務(wù)的?營(yíng)銷；二是?加強(qiáng)轄內(nèi)代?發(fā)工資單位?的網(wǎng)上銀行?和網(wǎng)上銀行?批量代發(fā)業(yè)?務(wù)的營(yíng)銷；?三是加強(qiáng)網(wǎng)?點(diǎn)大堂經(jīng)理?的考核，發(fā)?揮大堂經(jīng)理?對(duì)客戶的引?導(dǎo)作用，做?好網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)?渠道分流監(jiān)?控，實(shí)行按?月通報(bào)制度?，提高自助?設(shè)備分流率?；四是以折?換卡為契機(jī)?，做好自助?的服務(wù)工作?，引導(dǎo)客戶?自學(xué)使用自?助設(shè)備辦理?業(yè)務(wù)。（?2）積極開(kāi)?展電子銀行?營(yíng)銷宣傳活?動(dòng)，吸引新?客戶，激活?老客戶。以?“___仲?夏”、“贏?在金秋”零?售業(yè)務(wù)營(yíng)銷?宣傳活動(dòng)為?契機(jī)，積極?做好電子銀?行營(yíng)銷宣傳?活動(dòng)，開(kāi)展?新注冊(cè)個(gè)人?網(wǎng)上銀行客?戶“現(xiàn)在動(dòng)?賬，免費(fèi)贈(zèng)?送k寶”活?動(dòng)、存量網(wǎng)?上銀行、手?機(jī)銀行、智?付通客戶“?現(xiàn)在使用，?有禮相送”?活動(dòng)、銀行?卡客戶“自?助辦理業(yè)務(wù)?，有機(jī)會(huì)贏?iphon?e4s”活?動(dòng)、“網(wǎng)上?繳費(fèi)，享受?___折”?優(yōu)惠等營(yíng)銷?活動(dòng)，塑金?e順品牌形?象，增加客?戶活躍度，?提高電子銀?行客戶動(dòng)戶?率。（3?）完善電子?銀行服務(wù)，?滿足客戶繳?費(fèi)需求。下?半年，要下?大力氣主動(dòng)?聯(lián)系中國(guó)移?動(dòng)、中國(guó)電?信、中國(guó)聯(lián)?通、南方電?網(wǎng)、交警支?隊(duì)、廣電網(wǎng)?絡(luò)等繳費(fèi)單?位，完善我?行與這些單?位的網(wǎng)上繳?費(fèi)服務(wù)協(xié)議?，爭(zhēng)取在_?__月底之?前，全部開(kāi)?通以上單位?的網(wǎng)上繳費(fèi)?、自助繳費(fèi)?服務(wù)。（?4）積極做?好自助銀行?“四大工程?”暨ic卡?現(xiàn)金類自助?設(shè)備受理環(huán)?境改造工程?的推廣工作?。即積極做?好自助設(shè)備?管理及監(jiān)控?系統(tǒng)、自助?設(shè)備統(tǒng)一平?臺(tái)、總行版?自助服務(wù)終?端和智能支?付終端系統(tǒng)?四大工程的?推廣工作和?金融ic卡?自助設(shè)備受?理渠道改造?工作，以提?升客戶體驗(yàn)?，推進(jìn)服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?提升設(shè)備管?理水平，強(qiáng)?化平臺(tái)自動(dòng)?化能力，創(chuàng)?新運(yùn)營(yíng)管理?機(jī)制，加快?監(jiān)控集中化?進(jìn)程，提高?精細(xì)化管理?水平，全面?提升風(fēng)險(xiǎn)防?控能力，推?動(dòng)我行金融?ic卡應(yīng)用?進(jìn)程，促進(jìn)?銀行卡產(chǎn)業(yè)?升級(jí)和可持?續(xù)發(fā)展。?（5）加快?離行式自助?設(shè)備布局，?探索離行式?自助設(shè)備運(yùn)?營(yíng)管理新模?式。目前，?我行布放的?離行式自助?設(shè)備特別是?城區(qū)自助設(shè)?備使用效率?較低，主要?原因是維護(hù)?不力，管理?不到位所致?。對(duì)參與管?理的部門(mén)、?支行沒(méi)有明?確各自責(zé)任?，甚至對(duì)維?護(hù)管理工作?相互推諉，?互相扯皮。?下半年，將?按照總行、?省分行關(guān)于?離行式自助?設(shè)備的管理?規(guī)定，協(xié)調(diào)?各有關(guān)單位?，明確管理?責(zé)任。在理?順維護(hù)管理?關(guān)系的情況?，加大離行?式自助的投?入，努力提?高自助設(shè)備?分流率和創(chuàng)?利能力。?2、信_(tái)_?_卡業(yè)務(wù)?下半年，信?___卡業(yè)?務(wù)工作的主?體思路是。?貫徹落實(shí)總?分行打造優(yōu)?秀大型上市?銀行和零售?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)?型工作的要?求，以客戶?需求為導(dǎo)向?，大力拓展?信_(tái)__卡?發(fā)卡和收單?市場(chǎng)，狠抓?風(fēng)險(xiǎn)管控，?實(shí)現(xiàn)“市場(chǎng)?份額、經(jīng)營(yíng)?效益、基礎(chǔ)?管理”顯著?提升，確保?全面完成全?年任務(wù)，推?進(jìn)信_(tái)__?卡發(fā)卡及商?戶收單業(yè)務(wù)?快速、高效?、可持續(xù)發(fā)?展。（1?）多渠道營(yíng)?銷，全方位?服務(wù)，進(jìn)一?步擴(kuò)大信_(tái)?__卡有效?客戶規(guī)模。?繼續(xù)發(fā)揮我?行網(wǎng)點(diǎn)、員?工隊(duì)伍和客?戶資源優(yōu)勢(shì)?，突出抓好?網(wǎng)點(diǎn)渠道營(yíng)?銷和項(xiàng)目批?發(fā)營(yíng)銷，激?活喚醒睡眠?客戶，進(jìn)一?步擴(kuò)大信_(tái)?__卡有效?客戶規(guī)模。?一是加大對(duì)?各級(jí)財(cái)政預(yù)?算和事業(yè)單?位營(yíng)銷力度?，拓展預(yù)算?單位公務(wù)卡?，同時(shí)狠抓?代發(fā)工資客?戶、其他授?信企業(yè)客戶?發(fā)卡，結(jié)合?社保ic卡?的發(fā)行，力?求同步發(fā)行?貸記卡；二?是要做好交?叉銷售。廣?泛實(shí)行零售?業(yè)務(wù)綜合營(yíng)?銷，對(duì)個(gè)貸?客戶、理財(cái)?客戶要同步?配發(fā)相應(yīng)的?貸記卡產(chǎn)品?；三是做好?pcrm中?的客戶營(yíng)銷?，___開(kāi)?展pcrm?客戶的專項(xiàng)?貸記卡營(yíng)銷?活動(dòng)，將系?統(tǒng)中白金借?記卡、鉆石?借記卡客戶?和優(yōu)質(zhì)簽約?客戶三類客?戶作為貸記?卡和準(zhǔn)貸記?卡發(fā)卡營(yíng)銷?對(duì)象；四是?配合做好總?行推出的網(wǎng)?上申請(qǐng)辦卡?業(yè)務(wù)，積極?做好宣傳和?網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)落?地工作；五?是配合總行?做好外呼，?激活喚醒睡?眠客戶。?（2）量質(zhì)?并舉，繼續(xù)?做大收單業(yè)?務(wù)。一是優(yōu)?化結(jié)構(gòu)，開(kāi)?展收單商戶?___制營(yíng)?銷，加大酒?店、餐飲、?娛樂(lè)等高扣?率、低風(fēng)險(xiǎn)?商戶的營(yíng)銷?，開(kāi)展“_?__制”營(yíng)?銷活動(dòng)，定?期下發(fā)目標(biāo)?客戶清單制?定拓展計(jì)劃?，層層分解?落實(shí)營(yíng)銷任?務(wù)，確保每?個(gè)季度每個(gè)?縣級(jí)支行至?少營(yíng)銷一戶?，并保證有?效率達(dá)到_?__%以上?；二是大力?拓展縣域收?單市場(chǎng)。重?點(diǎn)營(yíng)銷布放?縣域龍頭企?業(yè)及其各連?鎖商店po?s機(jī)，積極