“固基礎(chǔ)強(qiáng)素質(zhì)促提升”供電所管理提升方案范文

“固基礎(chǔ)強(qiáng)素質(zhì)促提升”供電所管理提升方案范文一、?___領(lǐng)導(dǎo)?為確保供?電所管理提?升工程__?_年持續(xù)開?展落實(shí)有效?，供電所管?理提升工程?領(lǐng)導(dǎo)小組成?員繼續(xù)由_?__年的管?理提升小組?人員擔(dān)任.?。組長：劉?紹英成員?：石光陳廣?鑫馬亭宋文?成李太巖畢?剛宋憲義?二、重點(diǎn)工?作按照供?電所現(xiàn)行制?度標(biāo)準(zhǔn)和工?作流程要求?，嚴(yán)格各項(xiàng)?工作閉環(huán)管?理，建立職?責(zé)、流程、?制度、標(biāo)準(zhǔn)?、考核“五?位一體”機(jī)?制，實(shí)現(xiàn)技?術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全業(yè)?務(wù)覆蓋、管?理標(biāo)準(zhǔn)全流?程覆蓋、工?作標(biāo)準(zhǔn)全崗?位覆蓋，使?專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和?工作要求在?供電所得到?有效執(zhí)行。?著力做好以?下幾個(gè)方面?管理水平提?升工作，（?農(nóng)網(wǎng)運(yùn)維目?標(biāo)提升、一?流臺(tái)區(qū)目標(biāo)?管理提升、?服務(wù)功能提?升、員工品?質(zhì)提升、經(jīng)?營業(yè)績提升?、風(fēng)險(xiǎn)防控?提升）并結(jié)?合“三定三?考”工作，?開展供電所?全員績效管?理，將崗位?制度、標(biāo)準(zhǔn)?納入員工培?訓(xùn)和崗位動(dòng)?態(tài)（范本）?考評(píng)的基本?內(nèi)容，強(qiáng)化?規(guī)章制度執(zhí)?行情況常態(tài)?監(jiān)督檢查，?加強(qiáng)過程管?控，嚴(yán)格考?核結(jié)果應(yīng)用?，確實(shí)發(fā)揮?激勵(lì)作用。?三、提升?目標(biāo)和措施?一、農(nóng)網(wǎng)?運(yùn)維目標(biāo)提?升目標(biāo)：?確保___?千伏線路故?障停運(yùn)率：?次/百公里?·年，__?_年1.0?1、__?_年0.8?0，d類電?壓合格率_?__年__?_%、__?_年___?%、農(nóng)村供?電可靠率_?__年__?_%、__?_年___?%。措施?：1、提?高設(shè)備健康?運(yùn)行水平，?加強(qiáng)線路通?道清理，定?期開展運(yùn)行?分析會(huì)，重?點(diǎn)解決配變?三相不平衡?，及時(shí)消缺?設(shè)備缺陷，?進(jìn)一步完善?臺(tái)區(qū)的準(zhǔn)確?率。2、?增加電源點(diǎn)?，優(yōu)化__?_kv線路?結(jié)構(gòu)，縮小?供電半徑，?減小電壓損?失；提升配?電臺(tái)區(qū)供電?能力，對(duì)長?期存在過載?現(xiàn)象的配電?臺(tái)區(qū)，優(yōu)先?采取“密布?點(diǎn)、短半徑?”進(jìn)行改造?。3、爭?取農(nóng)、配網(wǎng)?改造項(xiàng)目，?解決“卡脖?子”和嚴(yán)重?低電壓問題?。重點(diǎn)解決?薄弱、老舊?線路、配變?超重載、農(nóng)?網(wǎng)“卡脖子?”問題，滿?足新農(nóng)村建?設(shè)要求。?二、一流臺(tái)?區(qū)目標(biāo)管理?提升目標(biāo)?：1.今?年計(jì)劃創(chuàng)建?___個(gè)一?流臺(tái)區(qū)，按?照運(yùn)行管理?規(guī)定常態(tài)開?展運(yùn)維工作?，日采集成?功率＞__?_%；低壓?用戶采集覆?蓋率＞__?_%，日采?集成功率＞?___%，?數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)?確率___?%。2.?確保安全用?電和設(shè)備運(yùn)?行管理，三?相不平衡超?限比例＜_?__%。?3.確保農(nóng)?村綜合變下?家保___?率___%?。4.確??？蛻袈?lián)系?信息完整率?___%，?準(zhǔn)確率＞_?__%。?5.加強(qiáng)客?戶服務(wù)管理?，搶修抵達(dá)?現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)率?___%，?停電信息發(fā)?布規(guī)范性_?__%，客?戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝?服務(wù)時(shí)限達(dá)?標(biāo)率___?%。措施：?1、加強(qiáng)?營銷系統(tǒng)、?用電采集系?統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)?質(zhì)量，強(qiáng)化?營配數(shù)據(jù)清?理和維護(hù)，?營配關(guān)聯(lián)信?息準(zhǔn)確，做?到及時(shí)、準(zhǔn)?確、閉環(huán)維?護(hù)，確保各?系統(tǒng)相關(guān)之?間以及與現(xiàn)?場(chǎng)信息一致?，資料齊全?、準(zhǔn)確。?2、按照一?流配網(wǎng)建設(shè)?和管理標(biāo)準(zhǔn)?，全面提升?低壓臺(tái)區(qū)設(shè)?備健康水平?和管理水平?，規(guī)范各類?設(shè)備標(biāo)識(shí)，?開展配變負(fù)?載率的監(jiān)測(cè)?、統(tǒng)計(jì)和分?析，合理提?高居民戶均?配變?nèi)萘浚?平衡配變?nèi)?相負(fù)荷，有?效降低臺(tái)區(qū)?技術(shù)線損。?3、常態(tài)?化開展?fàn)I銷?系統(tǒng)和用電?采集系統(tǒng)臺(tái)?區(qū)線損統(tǒng)計(jì)?分析及異常?線損整治工?作，準(zhǔn)確維?護(hù)臺(tái)區(qū)考核?單元，對(duì)營?銷系統(tǒng)內(nèi)的?廢棄臺(tái)區(qū)及?時(shí)進(jìn)行處理?，規(guī)范設(shè)置?臺(tái)區(qū)下用戶?抄表周期，?嚴(yán)格抄表質(zhì)?量，營銷系?統(tǒng)內(nèi)所有臺(tái)?區(qū)均開展線?損統(tǒng)計(jì)。加?強(qiáng)用電采集?系統(tǒng)中臺(tái)區(qū)?線損實(shí)時(shí)監(jiān)?測(cè)工作，開?展臺(tái)區(qū)異常?線損整治，?以線損管理?為抓手促進(jìn)?臺(tái)區(qū)營銷和?生產(chǎn)管理的?規(guī)范化和精?細(xì)化。4?、全部__?_末端剩余?電流動(dòng)作保?護(hù)器，有效?減少用電安?全事故和低?壓線路跳閘?。三、服?務(wù)功能提升?目標(biāo)：供?電服務(wù)滿足?“十項(xiàng)承諾?”要求__?_%，低壓?客戶業(yè)擴(kuò)服?務(wù)時(shí)限達(dá)標(biāo)?率___%?，故障報(bào)修?到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及?時(shí)率___?%，不發(fā)生?有重大影響?的行風(fēng)投訴?事件，不發(fā)?生違反“十?個(gè)不準(zhǔn)”的?事件，不發(fā)?生客戶工程?“三指定”?行為，不發(fā)?生員工違法?違紀(jì)事件。?措施：1?、改善營業(yè)?廳服務(wù)功能?，___窗?口人員禮儀?培訓(xùn)，開展?營業(yè)廳員工?進(jìn)行每周一?考工作。?2、深化優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。加?強(qiáng)全鎮(zhèn)用電?形勢(shì)分析，?拓展重點(diǎn)項(xiàng)?目綠色服務(wù)?通道和“電?參謀進(jìn)企業(yè)?”特色服務(wù)?活動(dòng)，確保?不因供電原?因影響項(xiàng)目?建設(shè)和企業(yè)?發(fā)展。3?、推行客戶?經(jīng)理機(jī)制，?制訂社區(qū)客?戶經(jīng)理制實(shí)?施細(xì)則，明?晰目標(biāo)、職?責(zé)、規(guī)范和?考核細(xì)則，?對(duì)責(zé)任臺(tái)區(qū)?營銷、安全?、運(yùn)維、服?務(wù)等關(guān)鍵指?標(biāo)實(shí)行捆綁?考核，有效?提高以一流?配變臺(tái)區(qū)為?單位的運(yùn)行?維護(hù)管理水?平，提升服?務(wù)質(zhì)量。?4、全力構(gòu)?建親情服務(wù)?體系，大力?推廣應(yīng)用_?__平臺(tái)，?借助黨員服?務(wù)隊(duì)等服務(wù)?品牌，為客?戶提供貼心?服務(wù)。四?、員工品質(zhì)?提升措施?。建立健全?各項(xiàng)規(guī)章制?度，進(jìn)一步?加強(qiáng)員工思?想政治、專?業(yè)能力、行?為規(guī)范、作?風(fēng)紀(jì)律和文?化道德建設(shè)?，提升隊(duì)伍?素質(zhì)。積極?開展政策教?育、宗旨教?育、法制教?育、工作方?法教育，充?分利用供電?所“四個(gè)一?”培訓(xùn)室開?展技能競賽?、崗位練兵?活動(dòng)，逐漸?造就一支有?強(qiáng)烈的社會(huì)?責(zé)任感和使?命感，文化?素養(yǎng)高，富?有創(chuàng)新精神?和進(jìn)取心，?技術(shù)業(yè)務(wù)能?力很強(qiáng)的對(duì)?伍。五、?經(jīng)營業(yè)績指?標(biāo)提升目?標(biāo)。當(dāng)年電?費(fèi)回收率_?__%，農(nóng)?村電網(wǎng)低壓?線損率__?_年___?%、___?年___%?。措施。?加強(qiáng)同業(yè)對(duì)?標(biāo)經(jīng)營體系?數(shù)據(jù)的全過?程管理，強(qiáng)?化指標(biāo)的監(jiān)?控、分析、?排查和整改?力度，及時(shí)?改進(jìn)專業(yè)管?理短板，推?進(jìn)經(jīng)營業(yè)績?穩(wěn)步提升和?管理持續(xù)改?進(jìn)。六、?風(fēng)險(xiǎn)防控提?升1、構(gòu)?建全所預(yù)防?責(zé)任體系，?層層分解預(yù)?防職務(wù)犯罪?責(zé)任，強(qiáng)化?落實(shí)考評(píng)。?加強(qiáng)廉政教?育，豐富宣?傳教育手段?，提升教育?成效和感染?力。2、?圍繞中央“?八項(xiàng)規(guī)定”?、防止“四?風(fēng)”，常態(tài)?化開展農(nóng)電?協(xié)同監(jiān)督檢?查工作。加?強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)?和民主評(píng)議?，爭創(chuàng)群眾?滿意供電所?，確保行風(fēng)?評(píng)議在全鎮(zhèn)?名列前茅。?四、工作?要求1、?要求各位專?職、班組長?要充分認(rèn)識(shí)?管理提升活?動(dòng)的重要意?義，將管理?提升活動(dòng)納?入到日常工?作中去，與?公司開展的?爭當(dāng)創(chuàng)建“?兩個(gè)一流”?排頭兵、推?進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)?變”、深化?提高“三集?五大”等工?作融為一個(gè)?整體，統(tǒng)籌?規(guī)劃，周密?部署，做好?總