房產(chǎn)微信運(yùn)營(yíng)方案

陽光未來城微信運(yùn)營(yíng)策劃需求洞察產(chǎn)品策略集客風(fēng)暴執(zhí)行日程CONTENTS目錄一、二、三、四、1需洞察求Analysis年輕、時(shí)尚新式置業(yè)時(shí)尚一代，成長(zhǎng)于改革開發(fā)及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，比較年輕，置業(yè)投資眼光獨(dú)特。超過60%的話題內(nèi)容集中在交流和分享層面。非常擅長(zhǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)獲得信息和分享交流。交流80%以上在城鎮(zhèn)商旅活動(dòng)頻繁財(cái)智精英們向往擁有一個(gè)無拘無束、休閑度假式的個(gè)人居所，逃離大城市的繁囂。休閑生活思想前衛(wèi)媒體習(xí)慣以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、視頻為主。擅長(zhǎng)信息的搜集、比較。時(shí)尚一代是這樣的——

當(dāng)?shù)禺a(chǎn)遇到微信，會(huì)有怎樣的驚喜？+

=全方位互動(dòng)的地產(chǎn)微信服務(wù)號(hào)=24小時(shí)“地產(chǎn)微信銷售導(dǎo)購(gòu)”+

=現(xiàn)在，我們要做的是2產(chǎn)策略品Strategy

陽光未來城陽光小薇給您推薦一套安靜舒適好公寓陽光未來城進(jìn)入■陽光未來城微信管理平臺(tái)主要是通過

主題站+關(guān)鍵詞索引構(gòu)建的；■通過主題站有序的、系統(tǒng)的、全面的，展示陽光未來城的所有產(chǎn)品、宣傳活動(dòng)信息等；■通過關(guān)鍵字的智能回復(fù)，讓用戶更直接、簡(jiǎn)便地獲得具體的產(chǎn)品信息；■系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)記錄用戶的產(chǎn)品偏好；【關(guān)鍵字】◆陽光未來城◆品牌視覺主體大圖◆功能導(dǎo)航◆菜單導(dǎo)航欄：陽光之家、陽光之旅、陽光小薇陽光未來城進(jìn)入【關(guān)鍵字字】◆總總體規(guī)規(guī)劃：：項(xiàng)目目開發(fā)發(fā)的占占地、、建筑筑面積積、戶戶型類類型、、定位位及售售價(jià)等等方面面的介介紹，，目目的打打造城市規(guī)規(guī)劃專專家解解讀為為的“新一一代城城市綜合合體””。目的：：讓買買家及及意向向買家家對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目樓樓盤充充滿信信心。?！絷栮柟鈶魬粜停海喉?xiàng)目目全部部戶型型展示示和介介紹。。目的：：吸引引更多多意向向買家家的關(guān)關(guān)注既既購(gòu)買買?！魺釤嵬茟魬粜停海好科谄谕票P盤不同同戶型型的展展示和和介紹紹。目的：：進(jìn)一一步吸吸引更更多意意向買買家的的關(guān)注注既購(gòu)購(gòu)買。?！翡N銷控表表：對(duì)對(duì)外發(fā)發(fā)布官官方的的銷控控表。。目的：：通過過銷控控表的的展示示，讓讓意向向買家家隨時(shí)時(shí)隨地地了解解其關(guān)關(guān)注戶戶型產(chǎn)產(chǎn)品的的銷售售庫存存情況況觸動(dòng)動(dòng)其購(gòu)買買?！敉票P盤讓利利：官官方發(fā)發(fā)布每每期推推盤最最吸引引意向向買家家眼球球與行行動(dòng)的的讓利利回報(bào)報(bào)信息息。目的：：提高高市場(chǎng)場(chǎng)影響響力，，加大大對(duì)意意向買買家的的成交交觸動(dòng)動(dòng)。陽光之之家進(jìn)入陽光之之旅進(jìn)入【關(guān)鍵字字】◆規(guī)規(guī)劃配配套：：項(xiàng)目目樓盤盤規(guī)劃劃具備備及周周邊完完善的的配套套設(shè)施施介紹紹。目的：：讓買買家及及意向向買家家不斷斷增加加置業(yè)業(yè)構(gòu)想想?！魧?dǎo)導(dǎo)航地地圖：：項(xiàng)目目樓盤盤及周周邊地地標(biāo)性性地點(diǎn)點(diǎn)建筑筑地處處地理理位置置地圖圖及交交通線線路指指示介介紹。。目的：方方便意向向買家了了解項(xiàng)目目樓盤具具體位置置及前往往參觀。?！艟b裝分享：：搜尋世世界各地地不同風(fēng)風(fēng)格的精精裝公寓寓案例與與意向買買家共同同分享。。目的：提提供更多多公寓產(chǎn)產(chǎn)品知識(shí)識(shí)及信息息給意向向買家，，提高其其對(duì)項(xiàng)目目樓盤產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)認(rèn)知認(rèn)同同度?！魳I(yè)主待待遇：介介紹樓盤盤業(yè)主所所享受的的尊崇高高品質(zhì)服服務(wù)及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。目的：讓讓買家及及意向買買家增加加尊崇感感?！魳鞘行行星椋菏帐占砝戆l(fā)布周周邊臨近近城市樓樓市行情情做分享享。目的：提提升項(xiàng)目目樓盤產(chǎn)產(chǎn)品的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。陽光小薇薇進(jìn)入【關(guān)鍵字】◆開盤盤活動(dòng)：：項(xiàng)目開開發(fā)的占占地、建建筑面積積、戶型型類型、、定位及及售價(jià)等等方面的的介紹，，目的的打造城市規(guī)劃劃專家解解讀為的“新一代代城市綜合體體”。目的：讓讓買家及及意向買買家對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目樓盤盤充滿信信心?！魳I(yè)主主活動(dòng)：：項(xiàng)目全全部戶型型展示和和介紹。。目的：吸吸引更多多意向買買家的關(guān)關(guān)注既購(gòu)購(gòu)買?！簟皰邟咭粧摺薄保涸O(shè)立立對(duì)樓盤盤官方二二維碼““掃一掃掃”有獎(jiǎng)獎(jiǎng)活動(dòng)。。目的：結(jié)結(jié)合所有有媒體宣宣傳中二二維碼““掃一掃掃”加大大廣告宣宣傳力、、增加對(duì)對(duì)項(xiàng)目樓樓盤的關(guān)關(guān)注度。。關(guān)鍵詞智能回復(fù)復(fù)■智智能能自動(dòng)回回復(fù)■通通過過關(guān)鍵字字的智能能回復(fù)（（模糊檢檢索與預(yù)預(yù)設(shè)規(guī)則則組合）），讓用用戶更直直接、簡(jiǎn)簡(jiǎn)便地獲獲得具體體的產(chǎn)品品信息；；■例例如如：1、問“陽陽光小薇薇，你們們樓盤離離廣州有有多遠(yuǎn)啊??？”答“親，，我們陽陽光未來來城地處處珠三角角核心區(qū)區(qū)，東距距廣州50公里，西西至肇慶慶40公里、南南到佛山山30公里?！薄?、問“陽陽光小薇薇，你們們樓盤最最近都有有些什么么戶型賣賣??？””答“親，，我們陽陽光未來來城將推出二二期全新新升級(jí)【【江玥】】73-137方江園雙雙景洋房房?！?運(yùn)規(guī)劃營(yíng)Operation流程控制日常運(yùn)營(yíng)陽光未未來城微信的小小編們，，嚴(yán)格按按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)流程進(jìn)進(jìn)行內(nèi)容容制作。。以軟件項(xiàng)項(xiàng)目管理理的執(zhí)行行標(biāo)準(zhǔn)，，確保出出品優(yōu)異異。推送策略日常運(yùn)營(yíng)內(nèi)容項(xiàng)目常規(guī)推送臨時(shí)推送推送頻次微信5.0：1條/月微信5.0：1條/月推送時(shí)間12:00-14:009：00-21：00操作平臺(tái)微信公眾平臺(tái)開發(fā)模式（定制管理后臺(tái)）微信公眾平臺(tái)編輯模式內(nèi)容形式導(dǎo)讀/索引式主體內(nèi)容-多條圖文混排常規(guī)式主體內(nèi)容擴(kuò)展內(nèi)容-鏈接到微官網(wǎng)閱讀一般不含擴(kuò)展內(nèi)容內(nèi)容說明新品發(fā)布新品發(fā)布活動(dòng)宣傳活動(dòng)宣傳重要告知重要告知產(chǎn)品相關(guān)信息其他甲方要求發(fā)布的內(nèi)容粉絲管理日常運(yùn)營(yíng)個(gè)人信息息分析時(shí)段分析析增長(zhǎng)分析析話題分析析粉絲分析析記錄全部部交互內(nèi)內(nèi)容話題歸納納活躍名單單紅名單-對(duì)產(chǎn)品和和服務(wù)滿滿意者黑名單-對(duì)產(chǎn)品和和服務(wù)滿滿意者交互記錄錄產(chǎn)品偏好好信息偏好好娛樂偏好好服務(wù)需求求針對(duì)性策策略行為偏好好信息統(tǒng)計(jì)生成報(bào)表導(dǎo)出報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表粉絲建議與投訴即時(shí)交互及時(shí)報(bào)告妥善處理異常警報(bào)平臺(tái)與開開發(fā)日常運(yùn)營(yíng)營(yíng)我司自主主研發(fā)了了強(qiáng)大的的微信綜綜合管理理平臺(tái)。。涵蓋內(nèi)內(nèi)容管理理、素材材管理、、規(guī)則管管理、粉粉絲管理理、活動(dòng)動(dòng)插件、、分析計(jì)計(jì)量、抽抽獎(jiǎng)插件件、多媒媒體庫、、3G建站等模模塊。強(qiáng)大的開開發(fā)實(shí)力力，為陽光未未來城的日常運(yùn)運(yùn)營(yíng)和定定制功能能提供有有力保障障。自主研發(fā)發(fā)的綜合合平臺(tái)數(shù)據(jù)管理日常運(yùn)營(yíng)3G微官網(wǎng)數(shù)據(jù)的制作、維護(hù)、更新和備份利用數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶行為分析，制定針對(duì)性策略，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與交互方式服務(wù)器對(duì)全部推送內(nèi)容、交互內(nèi)容、粉絲信息、用戶偏好、平臺(tái)操作進(jìn)行記錄；實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整理、調(diào)閱、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、分析、導(dǎo)出每天人工檢閱全部交互內(nèi)容，整理及協(xié)助處理粉絲關(guān)于產(chǎn)品的抱怨和投訴，協(xié)助安排相關(guān)問題的解答4集風(fēng)暴客Propagation全網(wǎng)推廣集客風(fēng)暴紙媒戶媒電媒體網(wǎng)媒通過項(xiàng)目目樓盤在在推廣期期使用的的紙媒戶戶媒電媒媒網(wǎng)媒及及現(xiàn)場(chǎng)的的二維碼碼“掃一一掃”增增加微信信關(guān)注集集客有獎(jiǎng)“掃一掃”開展有獎(jiǎng)獎(jiǎng)收聽““掃一掃掃”活動(dòng)動(dòng)增加微微信關(guān)注注集客5Schedule執(zhí)日程行9月10月11月12月1月準(zhǔn)備期（1.5個(gè)月）定制開發(fā)發(fā)內(nèi)容管管理、粉粉絲管理理、客服服平臺(tái)和和分析統(tǒng)統(tǒng)計(jì)功能能；定制制開發(fā)微微官網(wǎng)，，完成主主要內(nèi)容容的添加加。運(yùn)營(yíng)與升升級(jí)開展持續(xù)續(xù)運(yùn)營(yíng)，，根據(jù)運(yùn)運(yùn)營(yíng)情況況和分析析結(jié)果對(duì)對(duì)技術(shù)平平臺(tái)和內(nèi)內(nèi)容平臺(tái)臺(tái)進(jìn)行進(jìn)進(jìn)一步優(yōu)優(yōu)化，根根據(jù)新版版微信的的功能和和接口進(jìn)進(jìn)行升級(jí)級(jí)。探索新的的應(yīng)用組組件。亮相與優(yōu)優(yōu)化（1個(gè)月）持續(xù)豐富微官官網(wǎng)和專屬后后臺(tái)的內(nèi)容添添加及功能開開發(fā)，優(yōu)化操操作體驗(yàn)。全全面完成微官官網(wǎng)的內(nèi)容制制作。正式亮亮相。公眾號(hào)開通公眾號(hào)認(rèn)證自定義菜單申申請(qǐng)?jiān)跍?zhǔn)備期部分分使用人工客客服進(jìn)行交互互20132014技術(shù)實(shí)施執(zhí)行規(guī)劃準(zhǔn)備期（1.5個(gè)月）在定制開發(fā)期期間率先利用用微信公眾平平臺(tái)編輯模式式進(jìn)行內(nèi)容推推送（新品上上市、重大活活動(dòng)等），觀觀測(cè)用戶偏好好。運(yùn)營(yíng)與升級(jí)開展持續(xù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)，根據(jù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)情況和分析析結(jié)果對(duì)內(nèi)容容策略進(jìn)行進(jìn)進(jìn)調(diào)整。規(guī)范運(yùn)營(yíng)（1個(gè)月）定制開發(fā)完成成，編輯團(tuán)隊(duì)隊(duì)進(jìn)入常規(guī)狀狀態(tài)，對(duì)內(nèi)容容進(jìn)行全面運(yùn)運(yùn)營(yíng)。集客風(fēng)暴正式式開始。在實(shí)際中，話話題及欄目將將跟據(jù)用戶偏偏好的觀測(cè)結(jié)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整整內(nèi)容實(shí)施執(zhí)行規(guī)劃內(nèi)容策略流程規(guī)范編輯團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)訓(xùn)9月10月11月12月1月20132014THANKSforwatching9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。11:55:4311:55:4311:5512/31/202211:55:43AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2211:55:4311:55Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。11:55:4311:55:4311:55Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2211:55:4311:55:43December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。31十二二月202211:55:43上上午11:55:4312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:55上上午12月-2211:55December31,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/3111:55:4311:55:4331December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。11:55:43上上午午11:55上上午11:55:4312月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。11:55:4311:55:4311:5512/31/202211:55:43AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2211:55:4311:55Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。11:55:4311:55:4311:55Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2211:55:4311:55:43December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月202211:55:43上上午11:55:4312月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月2211:55上午12月-2211:55December31,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/3111:55:4311:55:4331December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。11:55:43上上午午11:55上上午午11:55:4312月月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。11:55:4411:55:4411:5512/31/202211:55:44AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2211:55:4411:55Dec-2231-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。11:55:4411:55:4411:5