成功銷售心理與行為建設培訓教材

巴州中興房地產(chǎn)經(jīng)紀公司

成功銷售心理與行為建設培訓談判技巧張帆遠航巴州云翔心理特邀講師國家二級心理咨詢師企業(yè)EAP高級執(zhí)行師課程回顧1、上次培訓是什么時間？2、上次培訓的主題是什么？上次培訓的時間為培訓的主題是：積極心態(tài)塑造、情緒管理、社交技巧今天學習的主題談判技巧客戶類型1、表現(xiàn)型

--對于這類客戶，我們應該盡量讓對方說話，多用提問的方式，引導對方講出我們需要了解的一些信息。提問時多大膽一些，不要怕說錯話，此類客戶對細節(jié)不會很介意的。

此類客戶的表現(xiàn)方式多為非常熱情主動，喜歡分享自己對某些事務的看法，分享自己的經(jīng)歷。

客戶類型2、思考型

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對于此類客戶，我們也應該多用提問的方式，但是提問的時候必須慎重，多問有深度的問題，并且在談話的過程中，語速要慢，客戶沉默時也不要急，不要過于激進。

此類客戶的表現(xiàn)方式多為不主動，不愛說話，但是有問必答，對細節(jié)比較看重，不茍言笑。

客戶類型3、冷漠型

--對于此類客戶，只有一個策略，堅持，多問問題，測試對方感興趣的話題。一旦你說到他關(guān)心的事情上面，他就會變成思考型的客戶。

此類客戶的表現(xiàn)方式，就不用多說了，一副苦瓜相或老子很牛的樣子，對你說的話愛搭不理的，甚至會出現(xiàn)你說你的，他做他的事，眼神都不跟你交流。

客戶類型4、狡詐型

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要顯得自己很專業(yè)，且很有經(jīng)驗，不是楞頭小子，讓對方相信你的出現(xiàn)一定會給他帶來某些利益。

此類客戶，一般都是老油條，他表面會表現(xiàn)的比較熱情，似乎對你的產(chǎn)品比較感興趣，實際上他是在忽悠你，并且在套你的話，套你的底。很多不懂得人，就會傻傻地以為這是個準客戶，于是一股腦地把自己的什么底價或者公司的一些優(yōu)惠政策全透露出來了，那么后面你就等著被宰吧！

客戶類型5、復合型

--此類客戶是最難搞定的，通常智商與情商都比較高，因為他會不時的切換頻道，一會兒表現(xiàn)的很冷漠，一會兒又變得沉思，過一會兒又變得很狡詐。策略就是，時刻和客戶處同一頻道，見機行事。笑面虎基本上都屬于這類人。談判的基本原則中立原則

(好多經(jīng)紀人在談判過程中，不能很好的擺正自己的位置，總是把自己牽扯到談判中。經(jīng)常有房東怒道：“到底是你買房還是客戶買房，你憑什么說我的房子不好，我不賣了”！然后客戶又對他說：“你要是覺得我應該加錢，那你替我加，我沒錢，你覺得房子值就你買吧”！結(jié)果，把自己搞得里外不是人，誰都不說好！)原因很簡單，就是沒有保持中立！我們要記?。何覀冋劮繓|價格讓他降的任何理由都是客戶說的是客戶的意思，我們談客戶價格讓他加價的任何理由都是房東說的是房東的意思，我們不買房我們不能去以自己的名義去讓房東客戶降價加價。

談判的基本原則每次我們都要以房東的嘴談客戶，就說“客戶說了大哥您的房子是北向的，朝南的才賣3500一平，結(jié)果您賣4000，實在太貴了，所以客戶想讓你價格降一些！”同理，我們要以房東的嘴談客戶時就說“房東說了，大哥這個房子裝修花了20萬，而且送車位，所以一點都不貴，他希望您能加上來”！這樣，我們以雙方的名義去談，雙方就不會責怪我們站著說話不腰疼了！才能更好地接受我們的說服！只有，當房東和客戶真的是征詢我們的意見時我們才能以個人名義說話，給他們信心和建議！讓他們讓價！否則，一直要保持中立！談判的基本原原則軟柿子原則談判過程中，，沒有到底是是談客戶還是是談業(yè)主一說說，哪一方好好談就談哪一一方，也就是是柿子撿軟的的捏！如果房房東一分不降降，我們就死死談客戶加價價;如果客戶一分分不加，我們們就死談房東東降價;如果兩方都能能讓步，我們們就讓雙方同同時讓步?？偪傊勁械牡哪康氖浅山唤?，兩方必須須有一方做出出讓步，否則則簽單無望。。談判的基本原原則和諧原則整個談判過程程必須保證房房東和客戶之之間的良好印印象，談判很很容易出現(xiàn)僵僵局，這時候候房東可能埋埋怨客戶太小小氣，客戶可可能說房東太太吝嗇，那么么我們千萬不不能附和雙方方的話語，因因為一旦雙方方交惡，談判判根本無法進進行下去，雙雙方都開始賭賭氣了！即使使成交了，后后期做單也會會帶來無限麻麻煩！所以，，我們必須告告訴房東客戶戶人不錯、很很喜歡您的房房子只是因為為財務狀況確確實緊張才談談價的，而且且他說了如果果他錢多根本本不會談您的的價；跟客戶戶說房東人不不錯，如果不不是因為對房房子有感情不不想賤賣，而而且這個價格格是讓價很多多次后的價格格所以沒法再再讓了，房東東說了他也很很想賣給您，，想賣個好買買主，他對您您的印象很好好…………總之要讓雙方方建立良好的的印象，創(chuàng)造造和諧的簽單單氛圍！談判的基本原原則電話次數(shù)要大大于電話時長長好多經(jīng)紀人人都有一個個誤區(qū)，總總是希望通通過一個電電話就想把把問題全部部解決，殊殊不知這樣樣做的后果果是一個問問題都解決決不掉。因因為，一個個電話中你你拋出去的的談價理由由越多，房房東和客戶戶都需要時時間去消化化和理解，，在他們對對你的理由由正在思考考的時候，，你又拋拋出了第二二個理由以以及多個理理由，結(jié)果果就是房東東客戶都不不知道該去去從哪開始始思考，只只能掛電話話了事。而而且，你的的理由一個個電話就說說完了，下下個電話就就不好再找找理由了，，增大了談談判難度。。正確的做做法是，把把你的談判判理由分解解，一個電電話過去主主要說一到到兩點，讓讓對方思考考，聽他的的反饋！然然后，結(jié)合合他的反饋饋在組織話話術(shù)打第二二個電話，，然后聽他他的反饋再再組織其他他理由打下下次的電話話。通過這這樣每隔20到30分鐘的一個個電話，房房東和客戶戶能夠充分分思考的理理由，從而而收到不錯錯的效果。。一句話，，我們要靠靠電話次數(shù)數(shù)來讓雙方方讓價，而而不是單個個電話的時時間長短?。‘吘?，電電話次數(shù)打打得多了，，就能刺激激雙方的緊緊張感和拱拱起雙方的的熱度?？蛻舴繓|永永遠是一對對矛盾體，，房東總想想多賣一些些，客戶總總是想少掏掏一些！那那么如果你你輕易的就就告訴房東東客戶價位位出到了，，房東就會會想是不是是房子賣虧虧了，反而而容易跳價價；同樣，，如果輕易易告訴客戶戶房價談下下來了，客客戶就會覺覺得是不是是房子買虧虧了，怎么么這么輕易易就談下來來了！反而而容易縮回回價位！如何從競爭爭對手中拉拉回客戶？？1、回避避與與贊贊揚揚★回避避———不要要主主動動提提及及競競爭爭產(chǎn)產(chǎn)品品情情況況，以以免免節(jié)節(jié)外外生生枝枝，，讓讓客客戶戶知知曉曉本本不不了了解解的的事事。。★贊揚揚———客戶戶不不管管我我們們產(chǎn)產(chǎn)品品多多優(yōu)優(yōu)越越，，往往往往會會貨貨比比三三家家，，此此時時，，我我們們應應堅堅持持以以下下原原則則：：①贊贊揚揚客客戶戶貨貨比比三三家家、、慎慎重重選選擇擇是是對對的的；；②絕絕對對不不要要隨隨便便指指責責客客戶戶的的偏偏愛愛；；③探探明明競競爭爭產(chǎn)產(chǎn)品品在在客客戶戶心心目目中中的的位位置置；；④找找出出客客戶戶的的個個人人因因素素和和真真正正購購買買動動機機。。如何何從從競競爭爭對對手手中中拉拉回回客客戶戶？？2、給給客客戶戶播下下懷懷疑疑的的種種子子有針針對對性性地地將將道道聽聽途途說說之之事事講講給給客客戶戶聽聽，，讓讓這這顆顆懷懷疑疑的的種種子子在在客客戶戶心心目目中中生生長長成成巨巨大大的的不不信信任任，，大大到到足足以以阻阻止止客客戶戶去去購購買買競競爭爭對對手手的的產(chǎn)產(chǎn)品品產(chǎn)產(chǎn)品品。切記記：：我們們所所說說的的話話必必須須有有一一定定的的事事實實依依據(jù)據(jù)，，否否則則客客戶戶可可能能再再也也不不會會回回頭頭?。　飳τ谟谀切┬┮驯缺容^熟熟悉的的客戶戶，可可直截截了當當?shù)赝赐磽舾偢偁幃a(chǎn)產(chǎn)品的的致命命弱點點，這這更有有效。。如何從從競爭爭對手手中拉拉回客客戶？？3、千萬萬不要要主動動攻擊擊對手手★絕對回回避競競爭是是不可可能的的，但但主動動或冒冒然攻攻擊對對手，，會給給客戶戶造成成以下下后果果：——競爭對對手很很厲害害，且且難以以戰(zhàn)勝勝；——那個產(chǎn)產(chǎn)品怎怎樣？？我是是不是是該去去看看看；——這個銷銷售顧顧問缺缺乏容容人之之量，，沒涵涵養(yǎng)。。★記?。海鹤詈煤玫姆椒椒ㄊ鞘且造o靜制動動，有有針對對性地地與客客戶分分析客客觀事事實、、綜合合比較較！如何從從競爭爭對手手中拉拉回客客戶？？客觀比比較★利用自自已掌掌握的的競爭爭對手手資料料，針針對具具體客客戶的的特點點，把把客戶戶心目目中較較理想想產(chǎn)品品和本本產(chǎn)品品的各各種要要素相相比較較來尋尋找突突破口口。避重就就輕★如果自自己項項目的的某些些素質(zhì)質(zhì)確實實不如如競爭爭產(chǎn)品品，就就要學學會忽忽略競競爭對對手的的這些些優(yōu)點點不談談。自我介介紹要要簡潔潔干脆脆范例“我是是××公司的的××項目銷銷售部部的銷銷售員員（業(yè)業(yè)務員員）×××?！薄颉澳茫?！我是張張帆遠航航、做房房地產(chǎn)的的?！保m感突突兀，但但會引起起客戶好好奇，當當客戶注注視你時時）◎“我叫×××，是×××項目的銷售員員?！薄獭撂L，聽著不不爽，客戶容容易迷糊！假借詞令讓客客戶不好拒絕絕1、借上司或他人人的推薦范例◎“是××經(jīng)理專門派我我來的……”（客戶會感覺覺公司領導對對其很重視））◎“經(jīng)×××客戶介紹，我我今天專程過來拜訪拜訪訪您……”（熟人推薦，，客戶不能太太不給面子））√學會提問激激發(fā)客戶興興趣目的：通過提問引引導客戶逐逐步明確自自己的購買買需求。好處：1、提客戶感感興趣的話話題，能引引起他交流流的欲望；；2、讓客戶感感覺到，不不是被強迫迫，而是自自己選擇；；3、客戶會覺覺得自己受受重視，從從而也會尊尊重我們。。注意：1、所提問題題要簡明扼扼要，不能能太脫離主主題；2、讓客戶明明白你所想想，問客戶戶觀點要尊尊敬；3、避免爭論論和喋喋不不休，提問問后學會傾傾聽。電話營銷應應避免的不不良習慣1、不要在電電話中過多多介紹產(chǎn)品品記住最好是是保持適當當?shù)纳衩馗懈校娒嬖僭僬?，千萬萬不能在電電話里說得得太詳細。。打電話目的的是與客戶戶約定面談談的時間、、地點。如如果在電話話里什么都都講清楚了了，客戶還還想見我們們嗎？電話營銷應應避免的不不良習慣2、不要在電電話中口若若懸河地說說談得太多是是銷售人員員的大忌。。一個成功功的銷售顧顧問，更應應該學會傾傾聽。每次電話通通話的時間間要短，一一般2～3分鐘最合適適。電話營銷應應避免的不不良習慣3、打電話時時不要玩東東西、吸煙煙打電話的時時候姿勢也也要注意，，若躺著打打電話，你你的聲音特特質(zhì)會出賣賣你，客戶戶會認為你你你不夠重重視。如果果因玩東西西或吸一口口煙而影響響發(fā)音?？涂蛻艟蜁懈杏X到你的的游戲性質(zhì)質(zhì)，切忌??！電話營銷應應關(guān)注的幾幾個細節(jié)在進行完個個人和公司司的簡短介介紹后，應應首先征詢詢客戶的許許可，然后后再進入電電話訪談的的正式內(nèi)容容。電話交談進進行中，要要注意傾聽聽對方電話話中的背景景音，例如如：有電話話鈴聲、門門鈴、有人人講話等，，此時應詢詢問客戶是是否需要離離開處理，，這表明你你對客戶的的尊重。案例：電話營銷技巧分析打電話肯定定能帶來業(yè)業(yè)務。其實實，在電話話營銷中，，與客戶交交談的技巧巧，越簡單單越好。下下面就結(jié)合合實例分析析電話營銷銷的程序和和技術(shù)要點點：案例開場：“陳陳處長，您您好，我姓姓李，叫李李秋強，是是中興公司司的銷售顧顧問！是您朋友王王其榮介紹紹的，現(xiàn)在在方便同您您談一分鐘鐘嗎？”分析：這段段開場白把把握了以下下幾個要點點對客戶用尊尊稱明確地叫出出客戶的職職位、頭銜銜，沒有可可喊“先生生/小姐”簡短介紹自自己先說姓，再再道出名，，能加深印印象，也是是肯定自己己的方法強調(diào)公司名名稱客戶心理很很怪，比較較認同公司司，認為公公司人專業(yè)業(yè)、認真巧借借關(guān)關(guān)系系推推薦薦客戶戶不不好好張張口口拒拒絕絕，，也也能能證證明明業(yè)業(yè)務務員員用用了了心心、、重重視視客客戶戶禮貌貌要要求求時時間間先不不說說事事，，用用商商量量語語氣氣強強調(diào)調(diào)只只占占用用客客戶戶1分鐘鐘，，尊尊重重客客戶戶交流流溝溝通通時時，，應應掌掌握握的的基基本本原原則則看著著客客戶戶交交流流◆不不要要自自己己說說個個不不停停，，說說話話時時望望著著客客戶戶◆不能一直直瞪著客戶，，用柔和眼光光交流經(jīng)常面對笑容容◆不能面無無表情，用微微笑感染和打打動客戶◆微笑必須須運用得當，，和交流的內(nèi)內(nèi)容結(jié)合學會用心聆聽聽◆用心聆聽聽客戶講話，，了解客戶表表達信息◆注意溝通通過程中的互互動，真誠對對答交流說話要有變化化◆隨著說話話內(nèi)容、環(huán)境境，調(diào)整語速速、聲調(diào)◆注意抑揚揚頓挫，讓自自己的聲音飽飽含感情結(jié)合姿態(tài)語言言◆不要公式式化、生硬地地對待所有的的客戶◆結(jié)合表情情、姿態(tài)語言言，表達你的的誠意溝通時判斷客客戶語言、姿姿態(tài)，掌握時時機口頭語信號當顧客產(chǎn)生購購買意向后，，通常會有以以下口頭語信信號★顧客所提提問題轉(zhuǎn)向有有關(guān)產(chǎn)品的細細節(jié)，如費用用、價格、付付款方式等；；★對銷售顧顧問的介紹表表示積極的肯肯定與贊揚；；★對目前自自己的產(chǎn)品表表示不滿；★接過你的的介紹提出反反問；★對公司或或產(chǎn)品提出某某些異議。溝通時判斷客客戶語言、姿姿態(tài)，掌握時時機表情語信號★顧客的面部表表情從冷漠、、懷疑、深沉沉變?yōu)樽匀淮蟠蠓?、隨和、、親切；★眼睛轉(zhuǎn)動由慢慢變快、眼神神發(fā)亮而有神神采，從若有有所思轉(zhuǎn)向明明朗輕松；★嘴唇開始抿緊緊，似乎在品品味、權(quán)衡什什么。溝通時判斷客客戶語言、姿姿態(tài)，掌握時時機姿態(tài)語信號★顧客姿態(tài)由前前傾轉(zhuǎn)為后仰仰，身體和語語言都顯得輕輕松；★出現(xiàn)放松姿態(tài)態(tài)，身體后仰仰，擦臉攏發(fā)發(fā)，或者做其其他放松舒展展等動作；★轉(zhuǎn)身靠近推銷銷員，掏出香香煙讓對方抽抽表示友好，，進入閑聊；；★開始突然用手手輕聲敲桌子子或身體某部部分，以幫助助自己集中思思路，最后定定奪。小常識：不同客戶的接待洽談方式高效率神經(jīng)質(zhì)、疲倦倦、脾氣乖戾戾的客戶有耐心素質(zhì)低、急躁躁、大驚小怪怪的客戶鎮(zhèn)定自如易激動、興奮奮、愛開玩笑笑的客戶以退為進無理取鬧、誠誠心挑剔的客客戶真誠關(guān)心性格豪爽、依依賴性強的客客戶果斷干脆缺乏主見、猶猶豫不決的客客戶細致＋愛心年老較大、需需要幫助的客客戶●缺乏耐性性，面對低水水平客戶時，，因客戶的無無知而表現(xiàn)出出不耐煩?！裣矚g與人人爭辯，不假假思索一律反反駁客戶的疑疑慮?！襁^于自貶貶，或一味順順從客戶、輕輕易對客戶讓讓步?！耠S意攻擊擊他人?！駨娫~奪理理?！窨谌魬液雍?，只顧自己己說，不考慮慮客戶感受。?！癯^尺度度的開玩笑。。注意：洽談時要規(guī)避避的不良銷售售習慣促進業(yè)務成交交心理戰(zhàn)法★當客戶有明確確的購房意向向后，有時不不宜對客戶逼逼得太緊，顯顯出“志在必必得”的成交交欲望，而是是抓住對方的的需求心理，，放緩節(jié)奏，先擺出相應應的事實條件件，讓客戶明明白“條件不不夠，不強求求成交”。使使客戶產(chǎn)生患患得患失的心心理，從而主主動迎合我方方條件成交，，達到簽約目目的。1、欲擒故縱法法促進業(yè)務成交交心理戰(zhàn)法★當客戶已出現(xiàn)現(xiàn)購買意向，，但又猶豫不不決的時候，，銷售顧問不不是直接從正正面鼓勵客戶戶購買，而是是從反面委婉地（一定要把把握尺度）用用某種語言和和語氣，暗示示對方缺乏某某種成交的主主觀或客觀條條件，讓客戶戶為了維護自自尊，立即下下決心拍板成成交。2、激將促銷法法促進業(yè)務成交交心理戰(zhàn)法★人們買東西都都有一個從眾眾心理，越是是人多的時候候，越覺得買買著踏實，也也容易沖動下下決心簽約。。所以有意識識地制造人氣氣或大量成交交的氣氛，令令客戶有緊迫迫感，會加快快洽談成交進進程。（集中時間安安排更多客戶戶看房或簽約約）3、從眾關(guān)聯(lián)法法促進業(yè)務成交交心理戰(zhàn)法★在在現(xiàn)場場故意意制造造一戶戶雙銷銷的錯錯誤，，造成成搶購購的局局面，，促成成其中中之一一的客客戶盡盡快做做出決決定。?！锘蚧蚺c同同事配配合，，證明明有別別的客客戶也也看中中這套套.“什么？？那個個房子子已經(jīng)經(jīng)賣了了！有有沒有有交錢錢？我我這有有個客客戶立立刻就就要交交錢，，對，，就這這樣！！”銷銷售顧顧問的的語氣氣和焦焦急神神色，，給客客戶的的感覺覺就是是現(xiàn)在在不買買就買買不到到了……4、雙龍龍搶珠珠法促進業(yè)業(yè)務成成交心心理戰(zhàn)戰(zhàn)法★如果銷銷售顧顧問一一味給給客戶戶施加加壓力力，忘忘了“客戶才是是主角”的真諦，客客戶回家后后，也許會會覺得很不不爽。因此此，在推銷銷中要通過過結(jié)果提示示，讓客戶戶想象購買買后的好處處，享受自自主決策的的喜悅，從從而產(chǎn)生購購買欲望。。5、結(jié)果提示示法促進業(yè)務成成交心理戰(zhàn)戰(zhàn)法★抱著真真心實意、、誠心誠意意、業(yè)務不成交交朋友的心心態(tài)，投客戶之之所好，幫幫客戶實現(xiàn)現(xiàn)其所需，，讓顧客感感受到銷售售顧問真誠誠的服務，，從心理上上先接受人人。使買賣賣雙方有了了親合需求求的滿足，促發(fā)認同同感，進進而因為為人而買買我們的的產(chǎn)品。。6、動之以以情法促進業(yè)務務成交心心理戰(zhàn)法法★如果果客戶認認同銷售售顧問，，可以積極介入入，站在在客戶立立場去考考慮問題題，幫助助客戶對對比分析析購買產(chǎn)產(chǎn)品的利利弊。用坦誠和事事實向客客戶證明明購房利利大于弊弊，隨后后，再與與顧客共共同權(quán)衡衡，做出出購買決決定。7、反客為為主法促進業(yè)務務成交心心理戰(zhàn)法法★“您您一定要要想清楚楚！”““您想好好了嗎？？”。在在最后關(guān)關(guān)鍵時刻刻，通過過再三叮叮嚀、提提問、確確認，讓讓客戶感感受銷售售顧問勸勸誡自己己慎重決決策的苦苦心，從從而下定定決心拍拍板成交交?！镄枳⒆⒁?，這這是一種種強勢行行銷方法法！提問問時，銷銷售顧問問態(tài)度的的轉(zhuǎn)變會會給客戶戶帶來壓壓力，時時機不成成熟的慎慎用。8、叮嚀確確認法促進業(yè)務務成交心心理戰(zhàn)法法★當遇遇到客戶戶的親朋朋都參與與洽談時時，要從從中找出出具有決決定力量量的人，，集中火火力與其其交流洽洽談，從從而促進進簽約成成交。9、擒賊擒擒王法促進業(yè)務務成交心心理戰(zhàn)法法★面對對看過多多個房源源的客戶戶，要針針對客戶戶實際需需求，客客觀評價價自己房房源與競競爭對手手產(chǎn)品各各自的優(yōu)優(yōu)、缺點點（不要要怕自己己房源的的小缺點點，也不不要隨便便攻擊競競爭對手手），讓讓客戶了了解己方方房源與與其他房房源的不不同之處處和優(yōu)勢勢所在。。10、坦誠比比較法促進業(yè)務務成交心心理戰(zhàn)法法★很多多時候，，當銷售售顧問把把客戶等等下去和和立即購購買的好好處和懷懷疑列明明，客戶戶的眼睛睛就會被被撥亮！！具體方方法：請請客戶把把他期望望能等來來的具體體好處寫寫在一張張紙上，，而銷售售顧問則則列出等等下去的的壞處，，然后將將兩者加加以對比比分析，，優(yōu)勝劣劣汰，結(jié)結(jié)果自明明。11、等待無無益法促進業(yè)務務成交心心理戰(zhàn)法法★在業(yè)業(yè)務洽談談過程中中，當估估計到客客戶有可可能提出出反對意意見時，，搶在他他提出之之前，有有針對性性地進行行闡述，，主動發(fā)發(fā)起攻勢勢，從而而有效地地化解成成交的潛潛在障礙礙。12、以攻為為守法判斷客戶戶成交時時機◆客戶戶開始關(guān)關(guān)心手續(xù)續(xù)辦理問問題時。?！艨蛻魬舨辉偬崽釂栴}、、進行思思考時。?！艨蛻魬粼掝}集集中在某某一套產(chǎn)產(chǎn)品時。?！艨蛻魬襞c同行行的朋友友討論商商議時。?！艨蛻魬舨粩帱c點頭，對對銷售銷銷員的話話表示同同意時。?！粢晃晃粚Ｐ鸟鲴雎牎⒐压蜒陨賳枂柕目蛻魬?，詢問問有關(guān)付付款及一一些細節(jié)節(jié)問題時時，那表表明該客客戶有了了購買意意向?！艨蛻艨吭谠谝巫由?，左左右相顧突然然雙眼直視你你，那表明，，一直猶豫不不決的人下了了決心。機會稍縱即逝逝客戶的購買情情緒大多只維持30秒成交時機出現(xiàn)現(xiàn)后的“四不不要”◆不要給客客戶太多的選選擇機會?！媾R太多選擇擇，反而會猶猶豫不決。不不可再介紹其其它戶型！◆不要給客客戶太多的思思考時間。——客戶考慮越長長，可能會發(fā)發(fā)現(xiàn)越多缺點點。此所謂夜夜長夢多！◆不要有不不愉快的中斷斷?！诰o湊的銷售售過程中，一一環(huán)套一環(huán)，，中斷也許前前功盡棄！◆不要節(jié)外外生枝（應圍圍繞銷售主題題洽談）?！坏└杏X到客客戶有意購買買時，應隨時時進入促進成成交階段。收獲園地發(fā)表您的高見見即將實現(xiàn)2016帶上堅定的信信念，揚起夢夢想的風帆，，沿著幸福的的航線，張帆遠航，向向夢想出發(fā)，，收獲輝煌的的人生！謝謝大家9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。11:46:2711:46:2711:4612/31/202211:46:27AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2211:46:2711:46Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。11:46:2711:46:2711:46Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2211:46:2711:46:27December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月202211:46:27上上午11:46:2712月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:46上上午12月-2211:46December31,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/3111:46:2711:46:2731December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。11:46:27上午午11:46上上午11:46:2712月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。11:46:2711:46:2711:4612/31/202211:46:27AM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2211:46:2811:46Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。11:46:2811:46:2811:46Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2211:46:2811:46:28December31,202214、