性格管理魅力行銷培訓(xùn)資料

1性格管理，魅力行銷時(shí)間:2005年9月1日地點(diǎn):公司會(huì)議廳人員:公司全體成員2一、前言3

在24小時(shí)內(nèi)，

你會(huì)忘記你以為學(xué)會(huì)的東西的80%，解決方法：你的耳朵要聽(tīng)到你嘴巴發(fā)出的聲音。4學(xué)習(xí)態(tài)度遠(yuǎn)比學(xué)習(xí)方法重要選擇比努力重要

——努力不錯(cuò)，努力對(duì)了才正確

作對(duì)的事情

VS

作對(duì)了事情

5二、引題6A、人性人生有說(shuō)明書，成功有說(shuō)明書，任何事情都有說(shuō)明書

―――如何“以人為本”7B、感知、判斷人性

判斷哪條線較長(zhǎng)＜＜＜＜8錯(cuò)誤感知，錯(cuò)誤判斷正確感知，錯(cuò)誤判斷孔子：你看到的不一定是事實(shí)，何況是沒(méi)有看到

———要不斷增進(jìn)互相的溝通9C、世上沒(méi)有完全相同的人

你我根本就是兩個(gè)不同的人，每個(gè)人都會(huì)按著自己的性格漫步人生10D、個(gè)人（企業(yè)）的核心競(jìng)爭(zhēng)力

――別人無(wú)法替代

11E、了了解解發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自自己己的的優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)人生生首首先先是是發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，，而而非非全全面面改改造造―――關(guān)注注你你的的優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)要先先了了解解個(gè)個(gè)人人本本性性才才能能充充分分發(fā)發(fā)揮揮其其優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)三個(gè)個(gè)人人的的故故事事（（雨雨傘傘、、拐拐杖杖））12F、性性格格的的形形成成－－－40%源自自父父母母的的DNA遺傳傳，，60%來(lái)自自家庭庭環(huán)環(huán)境境、、社社會(huì)會(huì)背背景景、、個(gè)個(gè)人人教教育育等等13G、性性格格是是人人的的天天性性不要要把把別別人人的的個(gè)性性、、表表現(xiàn)現(xiàn)、、反反應(yīng)應(yīng)、、習(xí)習(xí)慣慣上升升為為道道德德標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)?。瓕W(xué)會(huì)會(huì)包包容容別別人人，，別別人人才才會(huì)會(huì)包包容容你你14三、、主主題題15我是是誰(shuí)誰(shuí)？？―――――獨(dú)一一無(wú)無(wú)二二的的你你（NOTWOPERSONSARETHESAME）16A、性性格格分分類類S：活活潑潑型型―――真誠(chéng)誠(chéng)外向向、、樂(lè)樂(lè)觀觀，，對(duì)對(duì)自自己己無(wú)無(wú)所所謂謂對(duì)對(duì)別別人人也也無(wú)無(wú)所所謂謂M：完完美美型型―――上進(jìn)進(jìn)內(nèi)向向、、思思考考、、悲悲觀觀、、矛矛盾盾，，對(duì)對(duì)自自己己要要求求嚴(yán)嚴(yán)格格，，對(duì)對(duì)別別人人要要求求嚴(yán)嚴(yán)格格C：能力型型――好勝外向、行行動(dòng)者、、樂(lè)觀，，對(duì)別人人要求嚴(yán)嚴(yán)格，對(duì)對(duì)自己無(wú)無(wú)所謂P：平穩(wěn)型型――隨和內(nèi)向、旁旁觀者、、悲觀，，跟別人人不要求求，對(duì)自自己不苛苛求；；為了人人際關(guān)系系可以放棄原原則，不不是不能能做決定定，而是是早已決決定不作作決定，，怕承擔(dān)擔(dān)責(zé)任，，怕有失人人際關(guān)系系17B、性格組組合CS、SC、PM、MP：自然組組合CM、MC、SP、PS：互補(bǔ)組組合（得得天獨(dú)厚厚）CP、PC、MS、SM：矛盾組組合（藝藝術(shù)型））※單一的極極端性格格是不存存在：主導(dǎo)性格格、組合合性格、、調(diào)和性性格18C、性格分分析S：活潑型型個(gè)人核心心價(jià)值觀觀：和諧諧個(gè)人目標(biāo)標(biāo)：被看看作是一一個(gè)讓人人欣賞和和受歡迎迎的人基本取向向：只要要在先滿滿足別人人的要求求和情感感時(shí)，我我才能期期望得到獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)主要問(wèn)題題：如何何創(chuàng)造和和諧？如如何維護(hù)護(hù)形象？？如何受受人迎？？關(guān)鍵訊息息：別人人要求什什么？別別人對(duì)我我的看法法？19M：完美型型個(gè)人核心心價(jià)值觀觀：理性性個(gè)人目標(biāo)標(biāo)：被看看作是一一個(gè)客觀觀和合理理的人基本取向向：我必必須維護(hù)護(hù)我現(xiàn)有有的一切切，并運(yùn)運(yùn)用現(xiàn)有有的資源源謹(jǐn)慎而且且有條理理地在過(guò)過(guò)去的基基礎(chǔ)上建建立未來(lái)來(lái)主要問(wèn)題題：是否否有過(guò)類類似的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，是是否有成成功的慣慣例，能能和現(xiàn)有資資源相結(jié)結(jié)合嗎？？關(guān)鍵訊息息：替代代方案，，步驟與與程序性性20C：能力力型個(gè)人核核心價(jià)價(jià)值觀觀：行行動(dòng)個(gè)人目目標(biāo)：：被看看作是是一個(gè)個(gè)主動(dòng)動(dòng)而有有能力力的人人基本取取向：：如果果我要要事情情發(fā)生生我必必須讓讓他發(fā)發(fā)生主要問(wèn)問(wèn)題：：對(duì)我我們可可有利利益，，有誰(shuí)誰(shuí)掌管管，何何時(shí)完完成關(guān)鍵訊訊息：：機(jī)會(huì)會(huì)、效效率與與挑戰(zhàn)戰(zhàn)性21P：平穩(wěn)穩(wěn)型個(gè)人核核心價(jià)價(jià)值觀觀：卓卓越個(gè)人目目標(biāo)：：被看看作是是一個(gè)個(gè)有回回應(yīng)、、有價(jià)價(jià)值的的人基本取取向：：如果果我認(rèn)認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)并并證明明我的的價(jià)值值，那那么我我不必必要求得得到獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)主要問(wèn)問(wèn)題：：這件件事情情的目目的與與價(jià)值值，為為誰(shuí)而而做，，是否否符合合公益關(guān)鍵訊訊息：：品質(zhì)質(zhì)、公公益與與適當(dāng)當(dāng)性22千人千千面，，人各各有別別――――力求完完美，，上善善若水水23D、案例例分析析西游記記請(qǐng)客故故事24E、小結(jié)結(jié)S：活潑潑型――天天吵吵（笑笑）愿愿冒付付出的的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)M：完美美型――天天算算（煩煩）愿愿冒拖拖延的的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)C：能力力型――天天干干（亢亢奮））愿冒冒錯(cuò)誤誤的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)P：平穩(wěn)穩(wěn)型――平衡以以上性性格（（無(wú)聊聊）愿愿冒原原則的的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)25四、性性格運(yùn)運(yùn)用26A、溝通的層層級(jí)A.別人怎樣對(duì)對(duì)我，我就就怎樣對(duì)別別人B.我怎樣對(duì)別別人，別人人就怎樣對(duì)對(duì)我C.希望別人怎怎樣對(duì)我，，我就怎樣樣對(duì)別人27※用別人喜歡歡對(duì)待的方方式來(lái)對(duì)待待他們－－能做到真正正客觀地互互相了解、、溝通溝通要建立立在別人身身上，不要要跟自己溝溝通同流才能交交流，交流流才能交心心，交心才才能交易28影響消費(fèi)者者下決定的的三大核心心恐懼：這是真的嗎嗎？適合我嗎？？怎樣達(dá)成？？29個(gè)人憂慮都是每次交交易的關(guān)鍵鍵－－有的客客戶不愿意意直接說(shuō)出出他的所想想所要，透過(guò)性格分分析了解他他們的憂慮慮30五、贈(zèng)言31←世界觀人生觀社會(huì)觀←←決定影響形成32▲▲不知道（無(wú)意識(shí)））不知道（無(wú)知識(shí)））知道（有意識(shí)））知道（有知識(shí)））隨心所欲←成功者↑原始狀態(tài)→自我覺(jué)悟?qū)嶋H狀況↑→自我感知33五年后將由由于以下五件事同今天不同同所看的書（（增加內(nèi)涵涵修養(yǎng)）所聽(tīng)得碟帶帶（養(yǎng)成一一種激勵(lì)的的氛圍）所思考的事事情（為自自己定下目目標(biāo)，建立立自信）所說(shuō)的話語(yǔ)語(yǔ)（言談?wù)勆系膭?lì)志志）所交的朋友友（把自己己放在你的的朋友圈中中最差的位位置）34看什么聽(tīng)什么想什么說(shuō)什么處于什么環(huán)環(huán)境－－決定你將來(lái)來(lái)成為什么么樣的人35六、總結(jié)36別戴著性格格的有色眼眼鏡看待世世界，要要戴著性性格的千變變面具面對(duì)對(duì)世界！37七、敬告38別隨便告訴訴他人別人人的性格別利用你的的性格作為為行為的借借口別為你或別別人的性格格下道德判判斷別致盯著別別人性格缺缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)會(huì)包容39祝大家學(xué)有有所獲謝謝謝?。。?0獎(jiǎng)品公布布所有參加加過(guò)問(wèn)題題回應(yīng)或積極發(fā)發(fā)表意見(jiàn)見(jiàn)的同事事你們均會(huì)會(huì)獲得對(duì)剛才你你積極參參加發(fā)表表的問(wèn)題題所反映映的道理理，你的理解解是最深深刻的！?。?！謝謝謝12月月-2211:41:4211:4111:4112月月-2212月月-2211:4111:4111:41:4212月月-2212月月-2211:41:422022/12/3111:41:429、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。11:41:4211:41:4211:4112/31/202211:41:42AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2211:41:4211:41Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。11:41:4211:41:4211:41Saturday,December31,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2211:41:4211:41:42December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。31十十二月202211:41:42上上午11:41:4212月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2211:41上午12月-2211:41December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/3111:41:4211:41:4231December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。11:41:42上上午午11:41上上午午11:41:4212月月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。11:41:4211:41:4211:4112/31/202211:41:42AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2211:41:4211:41Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。11:41:4211:41:4211:41Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2211:41:4211:41:42December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月202211:41:42上上午11:41:4212月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月2211:41上上午12月-2211:41December31,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/3111:41:4211:41:4231December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。11:41:42上上午午11:41上上午午11:41:4212月月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。11:41:4211:41:4211:4112/31/202211:41:42AM11、越是是沒(méi)有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2211:41:4211:41Dec-2231-Dec-2212