霸凌事件處理與輔導(dǎo)作為

學(xué)生霸凌事件

處理與輔導(dǎo)作為

（個案經(jīng)驗分享）【參考資料】簡報大綱一、前言二、個案處理及建議三、現(xiàn)況與問題四、建議五、結(jié)語一、前言「校園霸凌」之定義、類型與具體型態(tài)定義類型具體型態(tài)校園霸凌1.兩造勢力（地位）不對等。2.攻擊行為長期反覆不斷。3.具有故意傷害的意圖。4.呈現(xiàn)生理或心理侵犯的結(jié)果。肢體霸凌毆打身體、搶奪財物、……關(guān)係霸凌排擠孤立、操弄人際、……語言霸凌出言恐嚇、嘲笑污辱、……網(wǎng)路霸凌散佈謠言或不雅照片、……反擊霸凌受凌反擊、「魚吃蝦米」…性霸凌校園性侵害或性騷擾（資料來源：中央警察大學(xué)林滄崧教授整理）霸凌事件對霸凌者、受凌者及旁觀者所造成的影響霸凌者霸凌者「訴諸外在暴力行為來處理自身情緒問題」的模式，未來可能成為發(fā)生法律或社會問題的高風險群。受凌者要面對各種的心理及社會困境，可能衍生憂鬱、孤立、焦慮、低自尊，以及社會疏離、社會拒絕等現(xiàn)象。為了避免被同儕拒絕或敵意對待，受凌者可能不願承認或隱瞞被霸凌的事實，這使得教師難以及時介入中止，受凌現(xiàn)象於是持續(xù)發(fā)生。旁觀者霸凌事件會讓旁觀者產(chǎn)生如同親身經(jīng)歷般的身心理感受，獲得的認知就是「力量遠勝公平性」，可能造成受凌者對社會的冷漠與無情，甚或模仿暴力行為。一、前言（續(xù)）二、個案處理及建議編號類別1言語霸凌2言語及肢體霸凌3關(guān)係霸凌4關(guān)係及肢體霸凌5性霸凌6網(wǎng)路、言語、性別、肢體混合霸凌(一)言語霸凌—勒索1.事件摘要：(1)某國小A生因腳踏車維修糾紛，被B生等國中生要脅交付500元。A生給付部分金額後無力負擔，但懼於國中生人高馬壯、且不斷的言語威脅，仍允諾要付款。(2)後來，B生將還款金額提高到6000元，並與多名校外人士威脅本校另一名學(xué)生帶路到A生家中，還要求A生出面，經(jīng)A生家長說明後才散去，A生報告學(xué)校課輔老師。(一)言語霸凌—勒索(續(xù)1)2.分析與本案重點：(1)A生長期被國中生勒索，學(xué)校老師有無發(fā)覺學(xué)生異狀？(2)家庭親子關(guān)係的重視，孩子的金錢使用流向，家長是否關(guān)心？(3)B生在外交友複雜，是否涉及幫派問題？校方是否知情？是否列入高關(guān)懷對象？(一)言語霸凌—勒索(續(xù)2)3.學(xué)校處理經(jīng)過(1)A生導(dǎo)師向校方報告此事，校方請A生筆述事發(fā)經(jīng)過後將將相關(guān)事證移請B生就讀之國中協(xié)助調(diào)查。(2)國中學(xué)校主任帶B生到A生學(xué)校了解情況。(3)邀集雙方家長到校，校方除請雙方家長注意子弟行為外並告知本案所涉及之相關(guān)法律責任(B生已明顯觸犯勒索罪)。(4)B生學(xué)校召開學(xué)生獎懲委員會討論獎懲事宜並加強其法治教育。(5)將A生與B生列入二校之高關(guān)懷學(xué)生名單，予以後續(xù)追蹤及輔導(dǎo)事宜。3.潛藏問題：

A生長期被勒索，勒索金額一再提高，受害者可能不止一人，而Ｂ生所就讀的國中可能也有人遭受勒索。校方需積極予以了解。(一)言語霸凌—勒索(續(xù)3)4.注意事項：

若Ｂ生行為牽涉校外幫派，則校方須尋求警政單位的協(xié)助。(二)言語及肢體霸凌-恐嚇、

勒索及暴力行為1.事件摘要：

一名國中生，兩年來遭同學(xué)恐嚇要錢，只好假裝食量變大向家長多要零用錢支應(yīng)；某周因未帶足夠的錢到校，遭同學(xué)拳腳相向，家長要他到訓(xùn)導(dǎo)處求助，不料他一出訓(xùn)導(dǎo)處即遭霸凌者嗆聲：「竟敢告狀！」讓他不敢上學(xué)。家長忍無可忍痛訴：「這是什麼世界？不給錢就得被揍？」被毆同學(xué)表示共有五位同學(xué)毆打他資料來源：蘋果日報(二)言語及肢體霸凌-恐嚇、

勒索及暴力行為(續(xù)1)2.本案重點：(1)該生長期被勒索，學(xué)校老師有無發(fā)覺學(xué)生異狀？(2)家庭親子關(guān)係的重視，孩子的金錢使用流向，家長是否關(guān)心？(3)面對家長覺得校方仍未處理的情緒。(4)學(xué)生恐懼上學(xué)的問題。(二)言語及肢體霸凌-恐嚇、

勒索及暴力行為(續(xù)2)3.學(xué)校處理經(jīng)過：(1)了解案情該生班上有4名學(xué)生常指使受害學(xué)生買東西卻不願按價給付價金，亦常向其借錢卻不還。班上其他學(xué)生坦承曾在旁起鬨喊打，亦曾模仿前述人員行為要求其買東西卻未給予足夠價金之情形。(二)言語及肢體霸凌-恐嚇、

勒索及暴力行為(續(xù)3)(2)後續(xù)處理對於主要加害學(xué)生：告知其行為已觸犯刑法，加強其法治教育。列入高關(guān)懷學(xué)生名單予以追蹤輔導(dǎo)。依校規(guī)召開學(xué)生獎懲委員會會議討論其獎懲事宜。請其家長留意子弟行徑並關(guān)心其金錢使用方式。若涉及幫派情事則校方須尋求警政單位的協(xié)助。(二)言語及肢體霸凌-恐嚇、

勒索及暴力行為(續(xù)4)對於受害學(xué)生：列入個案輔導(dǎo)學(xué)生名單，予以專案追蹤輔導(dǎo)。鼓勵該生建立自信，勇於表達自我意見及情緒。召開任課教師會議，請教師於班級活動中，多給予其表現(xiàn)機會，以強化其就學(xué)意願。(二)言語及肢體霸凌-恐嚇、勒索及暴力行為(續(xù)5)對於班上其他學(xué)生：引導(dǎo)其以同理心感受受害同學(xué)的感受以強化其協(xié)助受害學(xué)生之意願。分析及時予受害學(xué)生協(xié)助乃正義及勇敢的表現(xiàn)。告知其所涉及之法律責任，加強其法治教育。對於該班導(dǎo)師：落實有效班級經(jīng)營及導(dǎo)師功能以積極建立班級預(yù)警機制。持續(xù)了解學(xué)生次級團體運作情形。(三)關(guān)係霸凌1.事件摘要：(1)某國中，導(dǎo)師發(fā)現(xiàn)A生會在手臂上以美工刀輕劃自己的手臂，在詢問探查下，才得知班上B生等五人平時即會以言語和肢體的方式，霸凌A生。(2)B生、C生及D生更會命令A(yù)生其做一些搞怪、滑稽的動作，並以手機拍攝下來言語嘲笑。(三)關(guān)係霸凌(續(xù)1)2.分析與本案重點：A生長期使用美工刀自殘，導(dǎo)師是否知情？(2)學(xué)生使用手機搞怪，甚至是侵犯他人隱私，如沒處理得當，其他學(xué)生是否認為理所當然，沒有關(guān)係？(三)關(guān)係霸凌(續(xù)2)3.學(xué)校處理經(jīng)過及建議：(1)導(dǎo)師立即通知學(xué)輔主管。(2)請A生及所有家長到學(xué)校，了解該事件進行處理。(3)A生自殘行為表示其壓力已大到一定程度，除應(yīng)予長期心理輔導(dǎo)亦須強化其生命教育。(4)提供學(xué)生相關(guān)法令及案例，讓學(xué)生了解，並加強學(xué)生同理心。(四)性霸凌1.事件摘要

某校1名特教學(xué)生A男，常對同班女學(xué)生有不當行為，如從後方抱女生、在女同學(xué)耳後吹氣、拍打女同學(xué)背部等，女同學(xué)無法忍受，又無可奈何，遂集體向?qū)W校反映此一問題。(四)性霸凌(續(xù)1)2.本案重點(1)特教學(xué)生成為霸凌者之輔導(dǎo)作為。(2)違反性別平等之霸凌行為之處置。(3)輔導(dǎo)室適時介入的重要性。(四)性霸凌(續(xù)2)3.處理經(jīng)過導(dǎo)師提出校園事件性侵害或性騷擾事件調(diào)查申請書，學(xué)務(wù)處召開性別平等教育委員會。學(xué)務(wù)主任召集相關(guān)人員，請家長到校，並建議A生就醫(yī)。(3)A生由家長送醫(yī)診斷後，發(fā)現(xiàn)罹患「自閉癥合併躁鬱癥」。(4)學(xué)校對相關(guān)女生實施輔導(dǎo)，並加強全班團體輔導(dǎo)。(5)輔導(dǎo)老師加強對A生之心理輔導(dǎo)。(四)性霸凌(續(xù)3)(6)通報縣政府家庭暴力暨性侵害防治中心。(7)由輔導(dǎo)主任、導(dǎo)師、特教老師至A生家訪，A生情緒極不穩(wěn)定，老師建議家長將A生送醫(yī)治療（後A生住院治療）。(8)召開個案研討會議研議輔導(dǎo)策略。(四)性霸凌(續(xù)4)4.處理建議(1)特教學(xué)生之行為改變需注意學(xué)生特質(zhì)，學(xué)生輔導(dǎo)過程建議加入特教團隊人員。(2)教導(dǎo)學(xué)生如同學(xué)有不當行為制止不聽，應(yīng)及早反應(yīng)，以便介入處理。(3)教導(dǎo)學(xué)生自我保護及與特教同學(xué)溝通技巧。(五)網(wǎng)路、言語、性別、

肢體混合霸凌1.事件摘要

某高工一年級男學(xué)生（A生）因舉止較秀氣，長期遭同班同學(xué)嘲笑是「娘炮」、「人妖」，曾於音樂課遭同學(xué)創(chuàng)作歌詞作弄（老師未制止），還被拍下照片加上「死娘炮」字眼傳給全班同學(xué)。該生有憂鬱癥病史，曾數(shù)度起輕生之念，亦曾求助輔導(dǎo)室。某天，A生於進教室時遭同學(xué)作弄將門關(guān)上，進而引發(fā)衝突，A生右手骨折(五)網(wǎng)路、言語、性別、

肢體混合霸凌(續(xù)1)

2.本案重點

A生長期被同學(xué)言語嘲弄，曾向輔導(dǎo)室反映輕生念頭，但未獲重視，即使A生家長為該校老師，亦無法阻止A生遭言語嘲弄情形。(五)網(wǎng)路、言語、性別、

肢體混合霸凌(續(xù)2)3.處理經(jīng)過(1)A母告知校方後，校方邀集雙方家長、導(dǎo)師、輔導(dǎo)教官及生輔組長針對此事進行瞭解與協(xié)商。(2)A同學(xué)家長向校方性別平等委員會提出申訴，生輔組受理後轉(zhuǎn)介輔導(dǎo)室，性平會決議成案並開始於期限內(nèi)完成調(diào)查，學(xué)務(wù)處也依性平會決議及相關(guān)法規(guī)辦理召開學(xué)生重大獎懲委員會。A生家長認為該校導(dǎo)師事前處置不當，致該生飽受嘲弄，事後校長、導(dǎo)師及學(xué)務(wù)處處置不當，致該生未獲公平對待；後A生辦理休學(xué)、重考基測，A母（為該校老師）亦提前辦理退休。(五)網(wǎng)路、言語、性別、

肢體混合霸凌(續(xù)3)4.建議：(1)班級經(jīng)營落實度方面：

A生長期遭同班同學(xué)嘲笑是「娘炮」、「人妖」，導(dǎo)師應(yīng)早有耳聞，也應(yīng)及早告知輔導(dǎo)室，以共商對A生與霸凌學(xué)生輔導(dǎo)策略與措施。另導(dǎo)師在尋求生輔組的協(xié)助，邀請雙方家長到校討論協(xié)助兩造學(xué)生學(xué)習保護自己與尊重他人，最後，需積極對全班同學(xué)進行相關(guān)的法律教育。平時多利用機會對同學(xué)進行相關(guān)的法律教育，遇有霸凌事件則需即時聯(lián)繫相關(guān)處室人員，如輔導(dǎo)室、教官室、生輔組等，共商對策，即時處理可以避免傷害擴大，並讓相關(guān)學(xué)生獲得應(yīng)有的學(xué)習（A生需增強保護自己的能力，霸凌學(xué)生需培養(yǎng)尊重他人的觀念）。(五)網(wǎng)路、言語、性別、

肢體混合霸凌(續(xù)4)(2)加強對霸凌學(xué)生、受凌學(xué)生與旁觀學(xué)生的輔導(dǎo)措施：例如可透過小團輔與班級輔導(dǎo)，藉一些角色扮演或法律問題的討論，讓學(xué)生學(xué)習保護自己與尊重他人。(3)與雙方家長溝通方面：秉持主動、真誠態(tài)度，表達協(xié)助學(xué)生解決問題的心意。三、現(xiàn)況與問題（一）（一）兒福聯(lián)盟96年調(diào)查發(fā)現(xiàn)，臺灣中、小學(xué)校園中，經(jīng)常霸凌同學(xué)的孩子佔7%，其中甚至有2%的孩子每天都會霸凌同學(xué)，以此推估，全臺灣校園中至少有2萬個會經(jīng)?！钢w霸凌」同學(xué)的「校園小霸王」，平均每班有2個霸凌者會嘲笑或欺負同學(xué)。（二）本部98年委託國立中山大學(xué)黃正鵠教授、鄭英耀教授進行「校園霸凌現(xiàn)況調(diào)查與改進策略」研究發(fā)現(xiàn)，施測樣本中（高中職、國中學(xué)生）「霸凌者」佔10.3％，「受凌者」佔10.1％，「旁觀霸凌者」為28.6％，兼為「霸凌/受凌者」佔5.2％。三、現(xiàn)況與問題（二）1.老師教學(xué)事務(wù)過於忙碌，無暇顧及教學(xué)外之事務(wù)，亦無暇關(guān)注學(xué)生之間的互動情形。2.欠缺對霸凌的認知，無法察覺學(xué)生間的霸凌行為，或誤認為學(xué)生間打打鬧鬧是正常的，長大就好了。3.欠缺處理霸凌事件的專業(yè)知能，即使發(fā)現(xiàn)了也不知道如何處理，乾脆當沒看到。從許多校園霸凌個案可發(fā)現(xiàn)，受凌者長期於校園內(nèi)受到欺凌，發(fā)生的地點常常就在教室、廁所或樓梯間，但為何老師（尤其是導(dǎo)師）及學(xué)校行政人員未發(fā)現(xiàn)或注意？可能原因為：三、現(xiàn)況與問題（三）1.學(xué)生暴力、霸凌事件具聳動刺激性，能吸引輿論關(guān)注，尤其是學(xué)生動輒將暴力鬥毆事件拍攝上網(wǎng)，更成為媒體競逐焦點，對教育部門整體形象造成極大傷害。2.教育行政部門無法即時察覺暴力、霸凌事件，學(xué)校也於事件發(fā)生時未適時處置或不知該如何妥適處理（尤以家長及民意代表的介入為甚），更易導(dǎo)致家長對學(xué)校與教師不信賴，進而不滿學(xué)校處置作為，造成民怨。四、建議

(一)建立減少校園霸凌事件情境：校園規(guī)模較小者。校規(guī)制定與執(zhí)行明確。公正公平的處罰霸凌者。校長傳達不容忍校園霸凌事件的決心。導(dǎo)師能確實掌握學(xué)生生活動態(tài)者。老師之間及師生之間具有緊密連結(jié)關(guān)係。學(xué)校提供師生共同參與校園事務(wù)的機會。（資料來源：中央警察大學(xué)林滄崧教授）四、建議

(二)確立「霸凌」及「一般偏差行為」處理原則1.遇個案發(fā)生，學(xué)校應(yīng)依霸凌與一般偏差行為定義迅即判斷屬性：2.處理原則：(1)一般偏差行為，應(yīng)依現(xiàn)行輔導(dǎo)機制處理，並著重學(xué)生人權(quán)、品德及法治教育之預(yù)防宣導(dǎo)；(2)霸凌個案，學(xué)校輔導(dǎo)老師、學(xué)務(wù)處應(yīng)共同給予加害、受害及旁觀學(xué)生輔導(dǎo)；(3)倘行為已有傷害等觸法行為發(fā)生，應(yīng)按現(xiàn)行規(guī)定通報警政單位協(xié)處。各級學(xué)校應(yīng)與警察機關(guān)密切聯(lián)繫，並依「維護校園安全支援約定書」暢通協(xié)處管道。四、建議

(三)如何輔導(dǎo)校園小霸王：霸凌兒童成年之後不只與犯罪行為高度相關(guān)，並且往後的社交人際能力也甚低落。故校方需將之列為高關(guān)懷個案，給予更多的愛與關(guān)懷，同時進行合理明確的規(guī)範，導(dǎo)正其偏差之行為。若霸凌兒童有明顯之心理困擾或精神問題，則應(yīng)尋求專業(yè)心理諮商或治療。四、建議

(四)對受凌兒童之保護：受凌兒童容易產(chǎn)生情緒困擾和課業(yè)困難，易對學(xué)校產(chǎn)生負向觀感，因此可能發(fā)生逃課、輟學(xué)等情形。故校方需列入個案輔導(dǎo)，提供支持性輔導(dǎo)與關(guān)懷，給予安全環(huán)境，鼓勵說出心事、增強孩子的自信與果斷力。若受凌兒童已出現(xiàn)明顯之心理困擾或精神問題，則應(yīng)尋求專業(yè)心理諮商或治