大學生如何把握人際交往的溝通技巧范文

大學生如何把握人際交往的溝通技巧范文大學生把握人際交往的溝通的技巧：良好的第一印象

1、穿戴整潔，儀態(tài)端莊

穿戴要適時合流，儀容舉止不能過于隨便。一位畢業(yè)于北京一所全國馳名的重點大學的小伙子，相貌堂堂，成績突出，就是不注意儀表。到山東省高級法院聯(lián)系工作時，胡子邋遢，頭發(fā)凌亂，襯衣領子油跡斑斑。他走出辦公室時，幾位工作人員議論：這個人不像大學生，他進了法院系統(tǒng)會影響機關的整體形象，自然法院不會接收那位小伙子。假如那天他頭發(fā)利落、面容清潔，或許就是另一種結局。猶如歷史不能若一樣，做過的事情也不能重頭再來。但是，講究儀表并不等于過分修飾。一位女大學生，相貌出眾，不用化裝就可以表現(xiàn)她的美，可她偏偏天天濃妝艷抹，總給人一種奇怪的感覺。畢業(yè)前聯(lián)系工作時，她考濟南市委辦公廳。她的平時表現(xiàn)和求學期間發(fā)表的幾篇論文使她輕松地闖過初試，筆試成績位列三甲順利過關。面試時，她為了增加吸引力，盛裝前往，自我感覺很良好。但五位主考官，三位投了反對票，認為她太注重打扮，不適合在辦公廳這種機關單位工作。如果她淡掃蛾眉，在穿著打扮上，就像蘇軾所說的“淡妝濃抹總相宜〞。以脫俗的儀表、文雅的舉止去加入面試，或許就會被錄取。

2、愛心助人

佛教講：舍得，舍得，先舍后得。這與人際交往中的“給與取〞是相通的。

這是在英國發(fā)生的一個真實的故事。一位孤獨的老人，無兒無女，又體弱多病，他決定搬到養(yǎng)老院去。老人宣布**他漂亮的住宅。購置者聞訊蜂擁而至。住宅底價8萬英鎊，但人們很快就將它炒到10萬英鎊了。價錢還在不斷攀升。老人深陷在沙發(fā)里，滿目憂郁。是的，要不是健康情形不行了，他是不會賣掉這棟陪他度過大半生的住宅的。一個衣著樸素的青年來到老人跟前，彎下腰，誠懇地說：“先生，我也好想買這棟住宅，可我，只有1萬英鎊。〞“但是，它底價就是8萬英鎊啊。〞老人淡淡地說，“現(xiàn)在它已升到10萬英鎊了。〞青年并不沮喪，真誠地說：“如果您把住宅賣給我，我保證會讓您依舊生活在這里，和我一起喝茶、讀報、散步，天天都快高興樂的——相信我，我會用整顆心來照料您!〞老人頷首微笑，他站起來，揮手示意人們安靜下來。“朋友們，這棟住宅的新主人已經(jīng)產(chǎn)生了，〞老人拍著青年的肩膀，“就是這個小伙子!〞完成幻想，不一定非得要冷酷的廝殺和欺詐，有時只要你擁有一顆愛人之心。

法國文學家雨果說：“最高的圣德便是為旁人著想。〞做事情之前先站在他人的角度想一想：這一行為對他人會產(chǎn)生什么樣的影響和后果。有這樣一個故事，經(jīng)過重重篩選后，5個應聘者終于從數(shù)百名競爭對手中脫穎而出，成為進入最后一輪面試的佼佼者。按照公司的規(guī)定，他們要在面試那天上午9點達到面試現(xiàn)場。他們不約而同地提前半個多小時就趕到現(xiàn)場。突然，一個男青年急急忙忙地趕來了。他們納悶地看著他，因為在前幾輪面試中不曾見過這個人。他似乎感到有些為難，然后就主動迎上前開口自我介紹說，他也是前來加入面試的，只是由于太匆忙，忘記帶鋼筆了。他問他們幾個是否有筆，想借來填寫個人簡歷表。他們面面相覷，都想，本來競爭就夠劇烈的了，半路還要殺出一個“程咬金〞，豈不是會使競爭更加劇烈嗎《要是不借筆給他，那不就減少了一個競爭對手，從而加大了成功的可能《大家像有心靈感應似地你看著我我看著你，終于沒有人出聲，盡管每個人身上都帶領多余的鋼筆。終于，一直沉默寡言的“眼鏡〞走了過來，遞過一支鋼筆給他，并禮貌地說：“我的鋼筆不太好用，但還可以寫字。〞他接過筆，感謝地握了握“眼鏡〞的手。其余的人那么用白眼瞟了瞟“眼鏡〞，不同的眼神傳遞著相同的意思——埋怨、責怪、甚至憤恨。因為他又增加了一個競爭對手。一轉眼，規(guī)定的面試時間已經(jīng)過去20分鐘了，卻不見任何動靜。終于有人按捺不住了，就找到有關負責人詢問情況。誰料里面走出來的卻是那個似曾相識的面孔：“結果已經(jīng)出來了，這位先生被聘用了。作為一家追求上進的公司，我們不愿意失去任何一個人才。但是很遺憾，你們的私心使自己失去了時機!〞

自私自利者的行動陷在“以我為中心，以利益為半徑〞的圓圈之中，心態(tài)永遠是在想如何去“點燃別人的房子〞，以便能“煮熟自己的一個雞蛋〞。他人有難，躲得遠遠的，一副愛莫能助的樣子，對他人的不幸，表現(xiàn)出一種“罕見的冷漠和麻木〞。所以，自私自利者沒有真正的精神生活，是一名精神貧困兒。

3、交往有度

人際交往的全部奧秘在于把握分寸感，針對不同的人，不同的事和不同的情況靈活掌握。也許你在某些方面有超人的才華，但在初次相識的人面前也不要鋒芒畢露。沒有人愿意接受一個目空一切的人。一位外語專業(yè)的大學生，掌握的詞匯量大，語法根底牢固，而且口語水平也很高。他引以為自豪，平常說話時也時常不分場合地冒出幾句英語來。他與部門經(jīng)理談話，不時冒出幾句英語，使那位不懂外語的經(jīng)理很是為難，談話進行得很不愉快。其實不應責怪別人，只因為他把自己的才華表現(xiàn)得不是地方。

一位女大學生，聯(lián)系了一家報社實習。但是主編與她交談了一次就不樂意接收她了。原因是她在交談中表現(xiàn)出社交面太寬、太廣了，一會兒說認識市長的秘書，一會兒又講曾經(jīng)和哪位名人吃過飯、合過影。主編認為他不敢保證這樣的女孩到單位實習時會不會搬弄是非，鬧出什么亂子，多一事不如少一事，還是請她另謀高就吧。挺有希望成功的事就因為這位女孩表現(xiàn)過分而告吹了。掌握好表現(xiàn)的“度〞，是交往的一個原那么，超過了這個“度〞，就有可能聰慧反被聰慧誤，反誤了“卿卿〞前程。

大學生把握人際交往的溝通的技巧：善于傾聽

人際關系的溝通伎倆，不外乎聽、說、讀、寫幾種。聽是其中極其重要的一種，卻往往容易被人無視。如何去聽，怎樣才能聽懂對方的話，尤其是怎樣從對方的立場去聆聽，這就是“聽的藝術〞。你如果具有設身處地的傾聽技巧，就會以誠于中、形于外的品格，贏得對方的信賴。

傾聽有層次之分，最低層次是“聽而不聞〞，如耳旁風;其次是“虛與委蛇〞：啊，啊……是的，是的……好，好……雖有反饋其實是心不在焉;再次是“選擇性地傾聽〞，只聽合乎自己口味的，其余的便拒之于耳門之外;最后是“專注地聽〞，或許對方的每句話都印在了大腦里，然而是否聽出了對方的真意，那么是未知數(shù);層次最高的聆聽，應當是“設身處地的傾聽〞。

1、音量適度

在人際交往中，一般的規(guī)律是：大聲意味著不滿，輕聲意味著平和。理智的人應當做到心平氣和。中國人以嗓門大著稱。在歐洲的一個餐館，一位顧客聽到隔壁有兩位中國人正在大吵大鬧，好象要打起來，立即報警。警察趕來后，卻發(fā)現(xiàn)這兩位中國人正在親密地聊天呢。

2、話語數(shù)量適度

在?大話西游》里，唐僧有一句馳名的臺詞：“悟空，你想要啊《你要是想要的話你就說話嘛!你不說話我怎么知道你想要呢，雖然你很有誠意地看著我，可是你還是要跟我說你想要的，你真的想要嗎《那你就拿去吧!你不是真的想要吧《難道你真的想要嗎《〞相信看過此片的人都會為唐僧的喋喋不休，說話《《露《嶁囊恍?。怠稜俊囤s趕肜?！镀伞赌话却不无涤[懟Ｔ詘嗉獨錚《切┏３７⒀緣難《《岬玫嚼鮮Φ那囗《《」芩《塹墓鄣閿鋅贍芷《?。当然！段簡枒]槎際怯邢薅鵲?！秹五H《嘁膊皇且患《檬慮欏《/p>3、看著講話的人

試想，假如你與一個同學說話，而他愛搭不理，或是心不在焉，手里忙著其它事情，如翻報紙、看表、修指甲、打哈欠等，你肯定會認為他沒把你放在眼里，這樣的人你會喜歡他嗎《結論不言而喻。合格的聽眾在奉獻耳朵的同時，還要專注于對方說話，不要心不在焉、面無表情，不要輕易打斷別人的話，要注意不時地做出一些語言和表情上的反饋，表示你對他的話感興趣。

一位學生會干部去找輔導員匯報自己的“工作方案〞，輔導員一直沒說什么，但是這位同學不得不成認，輔導員一直是在用“聽〞同他“交談〞，他不時輕輕點頭，示意講下去，或讓他重復某些內(nèi)容。在整個交談中，輔導員的目光時時與學生接觸，那視線的短暫交織似乎在說：你沒想到的每個細節(jié)我都留意到了，我體察到你的深意。在輔導員無言的尊重、肯定和贊賞的激勵下，這位同學很順暢的和盤托出了他的方案計劃，而且臨時又提出了許多新的、有創(chuàng)意的設想。

如果把交談比作是“二重奏〞的話，這位善聽的老師是用“心音〞在為這位同學伴奏。他沒說什么話，但他“聽〞敘述的含義比“說〞更豐盛、更文明、更高雅、更具魅力!

4、對他人所說的話，要表示濃厚的興趣

誰都有自己最感興趣的事，而且，也希望別人同他一樣感興趣。一天，某汽車銷售商迎來了一位衣著考究、神采飛揚的客人。銷售商熱忱接待，并詳細地介紹形形色色的品牌和款式以及車子的性能、優(yōu)點。客人很稱心，并微笑著與他一起走向辦公室，準備辦理買車手續(xù)。不料，從展廳到辦公室，僅短短幾分鐘，客人的臉色卻越來越難看，最后竟拂袖而去。百思不得其解的銷售商，后來終于知道了其中原委。那位客人的兒子考上了名牌大學，全家非?？鞓罚瑳Q定送一部車給他。問題出在客人談話中數(shù)次提到：兒子!兒子!兒子!!而銷售商卻一味只強調：車子!車子!車子!!一樁生意的失敗，緣于無視了他人的高興。

5、適度請教問題

這樣做，才能使講話的人意識到，你一直在認真地聽他講話。對此，魯迅先生曾有過一番高論，他說，陪同一些所謂“名流學者〞談話是極累的事情。什么都不懂會被人看輕，什么都懂又會討人嫌，最妙的法子便是裝成似懂非懂，不時地提個問題去請教一番。此話雖有些偏激，試想一下卻也有一定道理。

6、不要打斷別人的談話，要聽他講完

講話者最討厭的就是別人打斷他的講話。因為這樣，在打斷他思路的.同時，又讓他體會到別人不尊重他。事實上，我們常常聽到講話者這樣的不平：“你讓我把話說完，好不好《〞一天，美國出名主持人林克萊特采訪一名小朋友，問他道：“你長大了以后想干什么呀《〞小朋友天真地答復：“我要當飛機駕駛員!〞林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空，所有的引擎都熄滅了，你會怎么辦《〞小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好平安帶，然后我掛上我的降落傘先跳出去。〞當現(xiàn)場的觀眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視著孩子，想看他是不是自作聰慧的小家伙。沒想到，孩子的兩行熱淚奪眶而出。這才使得林克萊特察覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他：“為什么要這么做《〞孩子的答復透露出一個孩子的真摯想法：“我要去拿燃料，我還要回來，我還要回來!〞你在聽別人說話時，你真的聽懂他的意思了嗎《如果不懂，就請你聽別人把話說完吧。聽話不要聽一半，不要把自己的意思投射到別人所說的話上頭。

7、守住講話人的話題

不論你多么渴望立即開始新的話題，但當對方?jīng)]有結束話題的意思，一定不要設法轉移話題。強行轉移話題，必然會使講話者有一種失落感，而這種失落感的難受程度，有時會甚于喪失了一筆財富。

8、巧妙引用講話者的話，敘述自己的觀點

對方講完話后，你可配合對方的證據(jù)，提出你自己的意見。比方對方說完話時，你可以重復他說話的某個局部，或某個觀點，這不