遠程抄表控制管理系統(tǒng)使用說明書

遠程抄表控制管理系統(tǒng)使用說明書PAGE第95頁共95頁遠程抄表控制管理系統(tǒng)使用說明書目錄第一章概述 6第二章安裝配置 71 系統(tǒng)需求 72 軟件安裝 72.1 SQLServer2000安裝 72.2 遠傳管理軟件安裝 122.3 遠傳抄表軟件安裝 132.4 服務(wù)器的配置 15第三章快速使用入門 18第四章遠傳管理軟件 191 系統(tǒng)設(shè)置 191.1 初始參數(shù)設(shè)置 191.2 基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置 201.3 價格設(shè)置 221.4 表型號設(shè)置 252 檔案管理 262.1 區(qū)域管理 262.2 抄表員管理 262.3 設(shè)備檔案 273 IC卡業(yè)務(wù) 353.1 IC卡開戶 353.2 IC卡充值 363.3 IC卡更正 373.4 IC卡補卡 383.5 用戶換表 393.6 用戶銷戶 393.7 讀卡 403.8 清卡 413.9 寫功能卡 414 遠程業(yè)務(wù) 424.1 遠傳充值 424.2 寫應(yīng)急卡 424.3 充值更正 434.4 遠程換表 444.5 遠程銷戶 445 結(jié)算繳費 455.1 月抄表結(jié)算 455.2 用戶繳費 455.3 數(shù)據(jù)導(dǎo)出 476 數(shù)據(jù)查詢 486.1 業(yè)務(wù)查詢 496.2 表檔案查詢 506.3 采集器查詢 516.4 當(dāng)前抄表數(shù)據(jù)查詢 516.5 未抄回數(shù)據(jù)查詢 526.6 日凍結(jié)數(shù)據(jù)查詢 526.7 月凍結(jié)數(shù)據(jù)查詢 536.8 當(dāng)前剩余量查詢 536.9 遠程充值執(zhí)行情況查詢 546.10 結(jié)算數(shù)據(jù)查詢 556.11 已繳費列表查詢 556.12 繳費記錄查詢 566.13 欠費列表查詢 566.14 區(qū)域信息查詢 577 分析統(tǒng)計 587.1 用量分析 587.2 異常分析 597.3 預(yù)付費業(yè)務(wù)統(tǒng)計(IC卡表，遠傳類表) 597.4 繳費統(tǒng)計（后付費） 608 系統(tǒng)維護 618.1 操作員管理 618.2 權(quán)限設(shè)置 618.3 修改密碼 628.4 數(shù)據(jù)備份 638.5 數(shù)據(jù)恢復(fù) 638.6 數(shù)據(jù)庫初始化 648.7 定制單據(jù) 65遠傳抄表軟件 681 系統(tǒng)設(shè)置 681.1 參數(shù)設(shè)置 691.2 啟動偵聽 701.3 斷開連接 711.4 全部斷開 711.5 清接收區(qū) 711.6 退出系統(tǒng) 712 集中器設(shè)置 722.1 設(shè)置心跳周期 722.2 設(shè)置IP地址和端口 722.3 設(shè)置集中器地址 732.4 設(shè)置月凍結(jié)時間 732.5 設(shè)置工作時段 732.6 設(shè)置集中器波特率 732.7 下載采集器地址 742.8 下載表地址 742.9 集中器校時 752.10 集中器重啟 752.11 集中器初始化 762.12 集中器格式化 762.13 恢復(fù)出廠設(shè)置 763 讀取集中器信息 763.1 讀取心跳周期 763.2 讀取IP地址和端口 763.3 讀取集中器地址 763.4 讀取集中器月凍結(jié)時間 773.5 讀取集中器工作時段 773.6 讀取采集器地址 773.7 讀取采集器中繼列表 773.8 讀取表地址 773.9 讀取集中器版本號 783.10 讀取集中器時鐘 783.11 讀取集中器狀態(tài) 784 采集器設(shè)置 784.1 采集器自動尋表 784.2 讀取采集器版本號 794.3 初始化采集器 794.4 向采集器下載表地址 805 抄表與控制 805.1 全抄當(dāng)前數(shù)據(jù) 805.2 全抄日凍結(jié)數(shù)據(jù) 815.3 全抄月凍結(jié)數(shù)據(jù) 815.4 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā) 815.5 單抄當(dāng)前 825.6 單抄日凍結(jié) 835.7 單抄月凍結(jié) 835.8 下載表地址 835.9 刪除表地址 845.10 遠程開閥(合閘) 845.11 遠程關(guān)閥（開閘） 845.12 抄當(dāng)前剩余量 845.13 抄購買總量 845.14 抄最后一次購買量 845.15 抄購買次數(shù) 855.16 抄表狀態(tài) 855.17 抄用戶卡信息 855.18 抄版本號 855.19 遠程清表 856 定時抄表設(shè)置 856.1 定時抄表設(shè)置 866.2 即時任務(wù) 867 數(shù)據(jù)查詢 877.1 當(dāng)前抄表數(shù)據(jù)查詢 877.2 日凍結(jié)數(shù)據(jù)查詢 877.3 月凍結(jié)數(shù)據(jù)查詢 887.4 當(dāng)前剩余量查詢 897.5 定時抄表執(zhí)行情況查詢 897.6 日志記錄查詢 90

第一章概述遠程抄表控制管理系統(tǒng)是為配合生產(chǎn)的集中器抄表終端而開發(fā)的一套遠程抄表控制管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)支持以太網(wǎng)方式、GPRS固定IP、GPRS非固定IP、電話線方式、232串行方式五種通訊方式的集中器終端，并支持后付費、IC卡預(yù)付費充值、遠傳預(yù)付費、IC卡+遠傳預(yù)付費充值四種付費方式；系統(tǒng)支持的表類型有一表一卡、一卡通系列冷水表、熱水表、單相電表、三相電表、燃氣表、熱量表等。系統(tǒng)支持的卡類型有E557、MF1兩種。本系統(tǒng)分為遠傳管理軟件和遠傳抄表軟件二大模塊。遠傳管理軟件主要負責(zé)管理設(shè)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置；設(shè)備建檔；IC卡預(yù)付費用戶用戶的卡開戶、充值、補卡、更正、換表功能；遠程預(yù)付費用戶的遠程充值、寫應(yīng)急卡、更正換表功能；后付費用戶的數(shù)據(jù)結(jié)算及繳費功能及各種數(shù)據(jù)的查詢分析統(tǒng)計。遠傳抄表軟件主要負責(zé)與集中器終端進行通訊,包括集中器參數(shù)設(shè)置、參數(shù)讀取、抄收當(dāng)前數(shù)據(jù)、日凍結(jié)數(shù)據(jù)、月凍結(jié)數(shù)據(jù)、定時抄表及表開關(guān)閥、遠程充值等操作。系統(tǒng)操作簡單、使用方便、數(shù)據(jù)安全性強、功能擴展方便，能最大程度滿足客戶的日常數(shù)據(jù)監(jiān)控及營業(yè)收費等工作。并且，系統(tǒng)具有豐富的查詢統(tǒng)計和打印功能，支持客戶自己定義修改業(yè)務(wù)報表模板。安裝使用系統(tǒng)前請仔細閱讀該幫助，獲取更多詳細幫助信息請參照以下章節(jié)。

第二章安裝配置系統(tǒng)需求操作系統(tǒng)：Windows98,Me,2000,NT4.0（SP5），XP專業(yè)版（SP2），2003硬件要求：建議配置：2.0GCPU、2G內(nèi)存1024x768顯示器、10G硬盤軟件需求：數(shù)據(jù)庫：SQLServer2000遠程抄表控制管理系統(tǒng)遠傳抄表軟件遠程抄表控制管理系統(tǒng)遠傳管理軟件其它需求：GPRS通訊方式：1外網(wǎng)固定IP電話線通訊方式：1個MODEM(調(diào)制解調(diào)器)IC卡預(yù)付費方式：配套的寫卡機軟件安裝時需要先安裝后臺數(shù)據(jù)庫(SQLServer2000)。軟件安裝SQLServer2000安裝由于WindowsXP操作系統(tǒng)不完全支持SQLServer2000數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，因此可能造成部分用戶安裝失敗。建議在Windows2000、WindowsServer2003操作系統(tǒng)上安裝SQLServer2000。在SQLSERVER光盤中找到SQLServer文件夾，雙擊“AUTORUN.EXE”文件，出現(xiàn)安裝主菜單界面時選擇“安裝SQLServer2000組件”選項。在接著出現(xiàn)的安裝組件選擇畫面中選擇“安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)器”。在歡迎界面中點擊“下一步”按鈕后，將會出現(xiàn)“計算機名”窗口。在該窗口中，以默認的“本地計算機”選項進行安裝。在“計算機名”窗口中點擊“下一步”按鈕后將會出現(xiàn)“安裝選擇”窗口。在該窗口中，以默認的“創(chuàng)建新的SQLServer實例，或安裝客戶端工具”安裝選項進行安裝。在“安裝選擇”窗口中點擊“下一步”按鈕后將會出現(xiàn)“用戶信息”窗口。在“用戶信息”中填寫您的個人信息或按照默認值不作改變，點擊“下一步”按鈕將出現(xiàn)“軟件許可證協(xié)議”窗口，點擊“是”按鈕繼續(xù)，將出現(xiàn)“安裝定義”窗口。在“安裝定義”窗口中按默認的“服務(wù)器和客戶端工具”選項進行安裝。在“安裝定義”窗口中點擊“下一步”按鈕后將會出現(xiàn)“實例名”窗口。在該窗口中，按默認的“默認”選項進行安裝。在接著出現(xiàn)的“安裝類型”窗口中，安裝類型按默認值“典型”，目的文件夾按默認的路徑進行安裝，如果想修改安裝路徑可以點擊“瀏覽...”按鈕進行路徑更改，建議不要修改該路徑。點擊“下一步”，出現(xiàn)“服務(wù)賬戶”窗口。在該窗口中，選擇“對每個服務(wù)使用同一賬戶。自動啟動SQLServer服務(wù)”選項，“服務(wù)設(shè)置”選擇“使用本地系統(tǒng)賬戶”。點擊“下一步”，出現(xiàn)“身份驗證模式”窗口。在該窗口中，選擇“混合模式”選項，“服務(wù)設(shè)置”選擇“使用本地系統(tǒng)賬戶”?！翱彰艽a”前選中打上對勾。點擊“下一步”按鈕繼續(xù)，在出現(xiàn)復(fù)制文件的窗體中點擊“下一步”按鈕開始復(fù)制文件。當(dāng)文件復(fù)制完畢后點擊“完成”，至此，SQLServer2000的安裝完畢。接下來，要對SQLServer2000進行一些配置。SQLServer2000的安裝完畢后將會在開始菜單中添加一個程序組，運行程序組當(dāng)中的“服務(wù)管理器”程序，在該窗體中，“服務(wù)器”下拉框中我們選擇2.1節(jié)第3）步中的計算機名，一般默認的就是該名稱?！胺?wù)”下拉框中我們選擇“SQLServer”。在“當(dāng)啟動OS時自動啟動服務(wù)”選項前選中打上對勾，這樣的話當(dāng)電腦啟動時SQLServer也就會自動啟動，在管理軟件運行時，SQLServer服務(wù)不能關(guān)閉，否則管理系統(tǒng)將無法正常運行。如服務(wù)可以正常啟動，則SQLServer2000安裝配置完畢。遠傳管理軟件安裝在配套光盤中找到“遠程抄表控制管理系統(tǒng)(遠傳管理軟件).EXE”文件，雙擊運行后開始安裝。在“歡迎”窗體中點擊“下一步”按鈕后進入路徑選擇窗口，在路徑選擇窗口中，可以通過點擊“瀏覽”按鈕進行路徑更改操作，建議使用默認路徑。在路徑選擇窗體中點擊“下一步”按鈕后就進入了文件復(fù)制窗口，點擊“下一步”按鈕開始復(fù)制文件。當(dāng)文件復(fù)制完畢后，點擊“完成”結(jié)束軟件的安裝。遠傳抄表軟件安裝在配套光盤中找到“遠程抄表控制管理系統(tǒng)(遠傳抄表軟件).EXE”文件，雙擊運行后開始安裝。在“歡迎”窗體中點擊“下一步”按鈕后進入路徑選擇窗口，在路徑選擇窗口中，可以通過點擊“瀏覽”按鈕進行路徑更改操作，建議使用默認路徑。在路徑選擇窗體中點擊“下一步”按鈕后就進入了文件復(fù)制窗口，點擊“下一步”按鈕開始復(fù)制文件。當(dāng)文件復(fù)制完畢后，點擊“完成”結(jié)束軟件的安裝。服務(wù)器的配置系統(tǒng)首次運行時，會彈出數(shù)據(jù)庫鏈接窗口，如下圖所示:選擇SQLSERVER數(shù)據(jù)庫所在的安裝位置，如果在本機請選擇在“本臺計算機上(本機是服務(wù)器或軟件作為單機版使用)”,如果數(shù)據(jù)庫安裝在其它服務(wù)器上，就選擇“在別的計算機上(本機是客戶端)”;在連接參數(shù)中輸入服務(wù)器名稱（服務(wù)名稱可在SQL服務(wù)管理器中找到）。在輸入登錄服務(wù)器名稱中選“使用指定的用戶名稱和密碼”，用戶名稱sa不變，密碼為空（需根據(jù)實際的SQLSERVER密碼進行修改）。點“測試連接”，出現(xiàn)測試連接成功,關(guān)閉消息框。點擊“確定”按鈕，第一次運行時會出現(xiàn)以下窗口，在該窗口中需要指定一個數(shù)據(jù)文件存放的位置，該數(shù)據(jù)文件就是后期要使用的數(shù)據(jù)庫文件，默認存儲在遠程抄表控制管理系統(tǒng)安裝路徑下的data文件夾中；點擊“確定”按鈕開始創(chuàng)建，該過程可能會持續(xù)十秒鐘，請稍作等候；選擇數(shù)據(jù)庫存放位置。單擊“確定”，當(dāng)出現(xiàn)登錄窗口時，說明數(shù)據(jù)庫已經(jīng)正確創(chuàng)建。默認的操作員名稱為“admin”，密碼為空白，該操作員是超級管理員，擁有所有操作權(quán)限，不能刪除。為安全起見，進入軟件后要盡快修改“admin”的密碼。

第三章快速使用入門運行“遠程抄表控制管理系統(tǒng)”前要確保“SQLServer服務(wù)管理器”已經(jīng)正常啟動。系統(tǒng)默認的操作員為“Admin”，密碼為空，該操作員具有最高權(quán)限，系統(tǒng)登錄成功后請及時更改密碼，每次登錄時請檢查業(yè)務(wù)日期是否正確。管理軟件主要基本流程為數(shù)據(jù)庫初始化操作員管理初始參數(shù)設(shè)置基本參數(shù)設(shè)置價格設(shè)置表型號設(shè)置區(qū)域設(shè)置抄表員管理設(shè)備檔案IC卡業(yè)務(wù)（開戶，充值，補卡，銷戶，換表）遠程業(yè)務(wù)(遠程充值，寫應(yīng)急卡，換表，銷戶)結(jié)算繳費數(shù)據(jù)查詢，分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)軟件安裝成功后，如果使用IC卡預(yù)付費，則需要在做業(yè)務(wù)的機器上安裝配套的寫卡機。寫卡機與電腦之間是通過標(biāo)準(zhǔn)的RS232接口進行通訊(即串口通訊)。第四章遠傳管理軟件系統(tǒng)設(shè)置初始參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)菜單“系統(tǒng)設(shè)置->初始參數(shù)設(shè)置”，初始參數(shù)設(shè)置功能主為了選擇系統(tǒng)使用的集中器通訊方式、用戶繳費類型、表類型及卡類型。在系統(tǒng)設(shè)置菜單中，選擇初始化參數(shù)設(shè)置進入初始化參數(shù)設(shè)置模塊，按照實際情況，選擇相應(yīng)的通訊方式、繳費類型、表類型。在相應(yīng)的類型前面打“勾”即可。集中器通訊方式：通訊方式有電話線方式、以太網(wǎng)方式、232串行方式、GPRS固定IP、GPRS非固定IP五種通訊方式，選擇所使用的集中器通訊方式，選擇后在增加集中器檔案時，將只能增加所選通訊方式的集中器檔案。繳費類型：繳費類型有后付費、IC卡預(yù)付費、遠程預(yù)付費、IC卡+遠程預(yù)付費。IC卡充值加遠程抄表用戶需選中“IC卡預(yù)付費”選項，系統(tǒng)同時顯示“IC卡業(yè)務(wù)”菜單，檔案管理可以增加IC卡預(yù)付費類型表檔案；取消IC卡預(yù)付費選項，系統(tǒng)將取消“IC卡業(yè)務(wù)”菜單，增加時相應(yīng)無法增加IC卡預(yù)付費類型表檔案；遠程抄表加結(jié)算繳費用戶需選中“后付費”選項，結(jié)算繳費菜單將顯示“用戶繳費”菜單，表檔案管理可以增加后付費類型表檔案；取消“后付費”選項，結(jié)算繳費菜單取消“用戶繳費”菜單，相應(yīng)檔案管理無法增加后付費類型表檔案；遠程模擬IC卡充值加遠程抄表需選中“遠程預(yù)付費”選項，將顯示“遠程業(yè)務(wù)”菜單，檔案管理可以增加遠程預(yù)付費類型表檔案；取消“遠程預(yù)付費”，系統(tǒng)將取消“遠程業(yè)務(wù)”菜單，相應(yīng)無法增加遠程預(yù)付費表檔案。IC卡充值加遠程輔助充值加遠程抄表用戶需選中“IC卡+遠程預(yù)付費”選項，系統(tǒng)將同時顯示“遠程業(yè)務(wù)”和“IC卡業(yè)務(wù)”菜單?；A(chǔ)參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)菜單“系統(tǒng)設(shè)置->基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置”，基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置分為：寫卡機通訊參數(shù)設(shè)置、使用單位。寫卡機通訊參數(shù)設(shè)置通訊端口是寫卡機和電腦串口相連接的串口號。填寫完畢點擊“保存”，對參數(shù)進行保存。參數(shù)設(shè)置成功后，建議日常操作中不要進行修改。如果使用“IC卡預(yù)付費”方式，開始業(yè)務(wù)之前必須首先要設(shè)置系統(tǒng)號。系統(tǒng)號設(shè)置方法：寫卡機通訊參數(shù)設(shè)置好后，寫卡機正常連接的情況下，點擊“讀取”按鈕，系統(tǒng)將自動讀出卡機內(nèi)的系統(tǒng)號，單擊“保存”后即可開始IC卡業(yè)務(wù)。如果使用“遠程預(yù)付費”方式，開始業(yè)務(wù)之前單擊“隨機生成”按鈕生成系統(tǒng)號，生成后單擊“保存”按鈕即可開始遠程業(yè)務(wù)充值?！癐C卡類型”支持“一表一卡、一卡通”、“MF1卡”兩種卡片類型，同一客戶端默認使用一種卡片類型，開始業(yè)務(wù)之前需要根據(jù)實際需求，在此處設(shè)定要使用的卡片類型。啟用“月免費量”功能后，系統(tǒng)支持每月可以免費給用戶充固定量的水、電、氣。免費量在同一個自然月內(nèi)不能重復(fù)發(fā)放，本月不發(fā)放，下一自然月不再補發(fā)。注意：開始IC卡業(yè)務(wù)之前必須設(shè)置系統(tǒng)號，已保存卡機號在管理系統(tǒng)產(chǎn)生業(yè)務(wù)后，不可更改，否則將會出現(xiàn)讀卡錯誤的情況！如果使用了“MF1卡”，那么系統(tǒng)第一次運行時會提示輸入卡使用密碼，卡使用密碼由12位數(shù)字或a~f的字母組合而成，設(shè)定卡使用密碼后請牢記！使用單位設(shè)置設(shè)置使用單位名稱和打開系統(tǒng)時主界面所顯示的圖片(如圖)。輸入單位名稱，設(shè)定界面背景圖片后點擊“保存”按鈕即可。價格設(shè)置系統(tǒng)菜單“系統(tǒng)設(shè)置-〉價格設(shè)置”(如下圖)為表類型增加價格時，先選擇左邊表類型列表中表類型，在“價格設(shè)置”處單擊鼠標(biāo)右鍵，價格設(shè)置菜單如圖：單擊“增加”按鈕，彈出添加價格設(shè)置窗口（如下圖）輸入價格名稱、及備注。單擊“保存”。保存完成后如下圖所示：在價格項目內(nèi)系統(tǒng)默認增加一條“基本費”，默認項目單價為0。在價格項目表格中雙擊基本費，彈出價格項目窗口。如下圖:修改項目單價，單擊保存按鈕，保存成功后如下圖所示。相應(yīng)的價格（生活水費）的單價也隨之改變。增加價格項目方法，在價格項目表格內(nèi)單擊右鍵，出現(xiàn)價格項目設(shè)置右鍵菜單。選擇增加按鈕，輸入項目名稱及項目單格。單擊保存，保存成功后，相應(yīng)價格會自動累加。刪除價格：在價格設(shè)置中單擊右鍵，在菜單中選擇“刪除”，即可刪除價格。刪除價格項目：在價格項目表格內(nèi)選擇右鍵菜單“刪除”即可。表型號設(shè)置系統(tǒng)菜單“系統(tǒng)設(shè)置-〉表型號設(shè)置”，每一種表類型都包括多種型號、規(guī)格，此處設(shè)置的目的是為了更加詳細的描述表的附加信息。點擊“增加”按鈕，輸入表型號名稱，備注信息后點擊“保存”提示“數(shù)據(jù)已保存”，點擊“取消”按鈕，可以放棄保存。選中列表中某一表型號信息，可進行修改，點擊“保存”按鈕，可提交修改，選擇表型號列表中記錄，點擊“刪除”按鈕，可以“刪除”所選表型號信息。檔案管理區(qū)域管理系統(tǒng)菜單“檔案管理區(qū)域管理”(如圖)選擇頁面左邊的區(qū)域列表，可為所選區(qū)域添加下屬區(qū)域，如圖所示，選擇“區(qū)域列表”，右鍵增加下級區(qū)域可添加“新天科技園”區(qū)域，選擇“新天科技園”，可增加其下屬區(qū)域“研發(fā)中心”。選擇頁面右方列表中相應(yīng)區(qū)域信息，選擇右鍵菜單進行修改、刪除等操作。抄表員管理系統(tǒng)菜單“檔案管理抄表員管理”主要負責(zé)抄表員的增加、刪除、修改等操作。設(shè)備檔案系統(tǒng)菜單“檔案管理設(shè)備檔案”。主要負責(zé)集中器、采集器、表的檔案建立、修改、刪除及后付費用戶的換表、銷戶等操作。集中器增加：集中器增加方法為：在頁面左邊的集中器列表中選中“集中器列表”，通過鼠標(biāo)右鍵快捷菜單打開集中器信息窗口頁面。輸入集中器的基本信息集中器名稱、集中器地址、集中器型號、集中器版本等信息，如下圖所示：輸入完成后，選擇“通訊參數(shù)”頁面選擇集中器的通訊參數(shù),在通訊類型中選擇通訊方式，通訊方式共五種，根據(jù)實際集中器通訊方式選擇一種即可，各種方式設(shè)置如下：以太網(wǎng)方式（如下圖所示）：IP地址和端口為集中器的IP地址和端口，超時時間設(shè)到10~60秒之間即可。電話線方式(如下圖)：電話號碼為連接集中器的電話號碼，超時時間10`60秒之間即可。232串行方式（如下圖）：232串行方式只需設(shè)置超時時間。GPRS固定方式（如下圖）:GPRS固定方式需要設(shè)置心跳周期（默認3分）、超時時間、主站IP地址及端口。主站IP地址及端口為數(shù)據(jù)中心外網(wǎng)IP地址及端口。非GPRS固定IP非GPRS固定方式需要設(shè)置心跳周期（默認3分）、超時時間。設(shè)置通訊參數(shù)后，需要設(shè)置其它參數(shù)，其它參數(shù)包括設(shè)置月凍結(jié)時間及工作時段設(shè)置。如下圖所示：工作時段每天分為12個時段，每個時段又分為8個區(qū)間，可以分別對不同的工作時段設(shè)置不同的時段區(qū)時。網(wǎng)絡(luò)維護工作時段設(shè)置可以根據(jù)現(xiàn)場需求設(shè)置網(wǎng)絡(luò)自動維護工作時間，集中器會在設(shè)定的時段內(nèi)自動進行網(wǎng)絡(luò)維護。設(shè)置完成后，單擊“保存”按鈕即可完成集中器的增加工作。采集器增加：選擇集中器，在采集器列表中點擊鼠標(biāo)右鍵，快捷菜單中選擇“增加”，彈出采集器增加頁面，輸入采集器名稱及地址（采集器地址長度為12位，位數(shù)不足系統(tǒng)會自動補0），然后單擊保存即可，一個集中器下可以增加多個采集器，如下圖所示。增加表檔案：添加完集中器和采集器后，可添加表檔案信息，在設(shè)備檔案頁面表檔案列表中，點擊鼠標(biāo)右鍵，在快捷菜單中選擇“增加”，彈出表檔案增加頁面，可進行表檔案的增加，在增加表檔案時，選擇表類型、繳費類型、卡類型、價格，輸入表地址、表底數(shù)、倍率及用戶信息。如下圖所示:注意：變比為IC業(yè)務(wù)充值時使用，不能為0，倍率為用戶抄表時使用，不能為0，預(yù)付費用戶卡號及卡區(qū)號不能為空。集中器、采集器、表檔案的刪除修改操作：在集中器、采集器、表檔案的列表中，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“修改”菜單，彈出修改窗口，修改完相應(yīng)參數(shù)，單擊“保存”按鈕即可。選擇“刪除”菜單，彈出刪除確認提示框，選擇“是”即可刪除設(shè)備檔案。采集器更換集中器：先選中采集器，在采集器檔案中右鍵選擇“更換集中器”菜單，如下圖：在下拉列表中選擇更換后的集中器。單擊確認按鈕即可完成更換集中器操作。查詢表檔案在表檔案列表中，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“查詢”菜單，彈出表檔案查詢窗口(如下圖所示),輸入查詢條件，單擊“查詢”按鈕即可。批量更新抄表員：在表檔案列表中，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“修改抄表員”菜單，彈出修改窗口，查詢需要修改的表，選擇相應(yīng)的抄表員，單擊“修改”按鈕即可，如圖：單擊“關(guān)閉”按鈕，取消更新表檔案。后付費用戶換表：在表檔案列表中，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“用戶換表”菜單，彈出用戶換表窗口（如下圖所示）：表檔案內(nèi)用戶換表，只對后付費用戶有效，IC卡預(yù)付費需到“IC卡業(yè)務(wù)->用戶換表”內(nèi)進行換表，遠程預(yù)付費用戶需到“遠程業(yè)務(wù)->用戶換表”內(nèi)進行換表。用戶信息處顯示換表前表檔案信息，輸入原表讀數(shù)。在新表信息處輸入換表后新表的表地址，表底數(shù)及價格類型信息。單擊“換表”按鈕即可進行換表操作。換表時如果有未結(jié)算的用量，將自動進行費用結(jié)算，并生成繳費記錄，換表后，需到“用戶繳費”模塊進行繳費操作。后付費用戶銷戶：在表檔案列表中，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“表銷戶”菜單，彈出表銷戶窗口（如下圖所示）：表檔案內(nèi)表銷戶，只對后付費用戶有效，IC卡預(yù)付費需到“IC卡業(yè)務(wù)->用戶銷戶”內(nèi)進行銷戶，遠程預(yù)付費用戶需到“遠程業(yè)務(wù)->用戶銷戶”內(nèi)進行銷戶。輸入原表讀數(shù)。單擊“銷戶”按鈕即可進行用戶銷戶操作。銷戶時如果有未結(jié)算的用量，將自動進行費用結(jié)算，并生成繳費記錄，銷戶后，需到“用戶繳費”模塊進行繳費操作。如果銷戶時存在費用，將會出現(xiàn)繳費提示信息。IC卡業(yè)務(wù)IC卡業(yè)務(wù)模塊主要是選擇IC卡預(yù)付費用戶使用，該模塊包括開戶、充值、更正、補卡、用戶換表、用戶銷戶等功能。在使用IC卡業(yè)務(wù)時，必須先在“系統(tǒng)設(shè)置->基本參數(shù)設(shè)置”中設(shè)置系統(tǒng)號，并設(shè)置好價格，否則將無法正常進行業(yè)務(wù)操作。IC卡開戶系統(tǒng)菜單“IC卡業(yè)務(wù)IC卡開戶”，新卡表在使用之前，必須用開戶卡對其進行開戶后方能正常使用?？梢园验_戶理解為用戶的首次購買。如圖所示，首先應(yīng)通過查詢?nèi)〉靡_戶的用戶信息，得到要開戶的用戶列表后，選擇要開戶的用戶，在按金額購買或按量購買輸入框內(nèi)輸入用戶的購買金額或購買量，按回車鍵（鍵盤“Enter”鍵），系統(tǒng)將根據(jù)輸入的量或金額自動計算出實際購買金額或購買量及余額，存在余額的情況，余額會自動存用戶檔案中。到用戶下次購買時，余額自動算入用戶的購買金額中。對于實收金額不為整數(shù)元的情況，如果需要，可修改實收金額為整數(shù)元，系統(tǒng)將會把用戶實收金額超出購買金額的部分作為用戶余額存入用戶檔案中。對于存在倍率的表類型，寫入卡中的數(shù)據(jù)是經(jīng)過用戶購買量或金額和倍率計算所得，對于用戶的購買量或金額不能轉(zhuǎn)換成整數(shù)的情況，系統(tǒng)將自動對用戶的購買信息進行必要的修正。IC卡充值已開戶的用戶，重新購買時，使用IC卡充值功能完成業(yè)務(wù)操作。系統(tǒng)菜單“IC卡業(yè)務(wù)IC卡充值。打開IC卡充值頁面，如圖進行充值業(yè)務(wù)時，應(yīng)先通過讀卡操作取得相應(yīng)用戶信息，讀卡成功后，軟件會把卡中用戶購買信息和計算機中用戶購買信息作對比，如準(zhǔn)確無誤，頁面將顯示對應(yīng)的用戶信息和用戶之前的充值記錄，此時可進行充值操作（方法與開戶類似，請參見開戶功能），然后點擊“寫卡”按鈕即可。寫卡成功后可打印票據(jù)。需要注意的是，用戶每次的購買信息應(yīng)輸入表中。然后再進行下次購買。如卡中購買信息未輸入表，則不能進行充值業(yè)務(wù)操作。另外，如果上次業(yè)務(wù)操作為補卡，則補卡量必須先輸入到表中，才能進行充值。IC卡更正對IC卡充值出現(xiàn)誤操作，尚未將卡中購買信息輸入表中時，可通過IC卡更正功能對充值誤操作進行修改。系統(tǒng)菜單“IC卡業(yè)務(wù)IC卡更正。打開IC卡更正頁面。操作流程如充值，首先，通過讀卡操作取得用戶信息，如符合IC卡更正條件，則頁面將讀取用戶信息及業(yè)務(wù)信息進行顯示。如充值操作中，用戶購買量100，而寫卡時，寫入110，此時應(yīng)在按量購買是輸入“-10”，執(zhí)行寫卡操作，卡中數(shù)據(jù)將更正為100。如用戶購買量為100，寫入卡中時寫入90，此時可在頁面按量購買中輸入“10”，執(zhí)行寫卡操作，卡中數(shù)據(jù)將更正為100。IC卡補卡當(dāng)用戶卡丟失或損壞時，需要為用戶補一張新卡以繼續(xù)使用。系統(tǒng)菜單“IC卡業(yè)務(wù)IC卡補卡。打開IC卡補卡頁面，如圖首先，點擊“查詢”按鈕按條件查出要補卡的表檔案信息，在表檔案列表中選擇要補卡的表檔案信息。系統(tǒng)將提取用戶的最后一次購買信息寫入卡中，不允許修改用戶補卡值。用戶換表當(dāng)用戶要換新表時，使用此功能。系統(tǒng)菜單“IC卡業(yè)務(wù)用戶換表”，打開用戶換表頁面，如圖首先，通過讀卡，取得相應(yīng)用戶信息及業(yè)務(wù)記錄，填寫換表量或數(shù)字，新表表地址，點擊“寫卡”按鈕，即可完成操作。換表操作不更改用戶卡號、卡區(qū)號等信息。用戶銷戶當(dāng)用戶停止表的使用時，可通過銷戶操作處理。系統(tǒng)菜單“IC卡業(yè)務(wù)用戶銷戶”。如圖所示：操作流程為：先通過查詢?nèi)〉靡N戶的表檔案信息，在表檔案列表中選擇要銷戶的表檔案信息，在頁面操作區(qū)域“剩余量/字數(shù)”，輸入卡表的剩余量或字數(shù)，系統(tǒng)會自動計算出應(yīng)退還用戶的金額，輸入完成后，點擊銷戶按鈕即可完成操作。讀卡系統(tǒng)菜單“IC卡業(yè)務(wù)讀卡”該功能主要是讀取卡中的數(shù)據(jù)信息。顯示該卡的卡類型和卡中數(shù)據(jù)。打開操作界面，點擊“讀卡”即可讀出卡中信息。如果使用的是MF1卡，讀卡界面如下：MF1讀卡分為讀用戶卡、檢查卡、功能卡3種，功能卡包括清零卡、空白卡、設(shè)置卡，讀設(shè)置卡時要先選擇所使用的表類型；清卡系統(tǒng)菜單“卡操作清卡”，點擊“清卡”按鈕將會把卡中的內(nèi)容清除如果使用MF1卡，清卡界面如下所示：MF1清卡分為指定某一個扇區(qū)清除和清除所有扇區(qū)兩種，卡片一旦被清除，內(nèi)部數(shù)據(jù)將全部被置零，請慎重執(zhí)行該操作。寫功能卡系統(tǒng)菜單“卡操作-〉寫功能卡”，如圖：首先選擇要寫卡的類型，然后在數(shù)據(jù)區(qū)填寫相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，點擊“寫卡”就可以把信息寫入卡中。（注意：卡必須是空卡）。“清零卡”是用作將表計初始化為出廠設(shè)置的功能卡，一般用作表開始正式使用前的歸零操作；各種表類型的“用戶卡”禁止在該處手工寫卡；“設(shè)置卡”是用來給表設(shè)置運行參數(shù)，設(shè)置卡一般在表刷完“清零卡”，正式使用“用戶卡”之前使用；“檢查卡”是用作讀取表計中的運行數(shù)據(jù)，通過檢查卡可以將表計數(shù)據(jù)取回，并依此判斷表計是否出現(xiàn)問題或利用這些信息進行補卡。如果使用MF1卡，寫功能卡界面如下：MF1寫功能卡包括寫檢查卡、清零卡、熱量表設(shè)置卡、電表設(shè)置卡、水氣表設(shè)置卡等幾種。寫設(shè)置卡分為“初始設(shè)置卡”、“普通設(shè)置卡”、“復(fù)位卡”3種，初始設(shè)置卡用以第一次刷設(shè)置卡時使用，刷完初始設(shè)置卡后，表的密碼將被改寫為卡使用密碼；第二次及以后刷設(shè)置卡需要寫普通設(shè)置卡；如果想要將表的密碼恢復(fù)為出廠時的密碼，需要寫復(fù)位卡來實現(xiàn)。遠程業(yè)務(wù)遠傳充值遠傳充值操作同IC卡業(yè)務(wù)中的充值操作，可通過系統(tǒng)菜單“遠程業(yè)務(wù)遠傳充值”，打開操作頁面。操作流程為：先通過查詢用戶表檔案信息，然后在頁面用戶檔案列表中選擇要充值的檔案信息，填寫相應(yīng)的購買量或金額信息即可完成操作，同時遠程抄表管理系統(tǒng)會將充值信息發(fā)送到遠程抄表軟件進行遠程充值操作（操作流程可參見IC卡開戶操作）（可參見IC卡開戶操作）。如圖寫應(yīng)急卡在遠傳充值過程中，如果出現(xiàn)線路故障或集中器故障而無法進行遠程充值時，如果表支持IC卡功能，可通過寫應(yīng)急卡功能將用戶購買信息輸入到IC卡中，通過IC卡將用戶購買信息輸入表中。通過系統(tǒng)菜單“遠程業(yè)務(wù)寫應(yīng)急卡”，打開操作頁面。操作流程為：通過“查詢”，取得要寫應(yīng)急卡的表檔案信息，然后選擇表檔案列表中中寫應(yīng)急卡的表檔案，系統(tǒng)會自動提取用戶最后一次購買信息作為寫卡數(shù)據(jù)，點擊“寫卡”即可完成操作。充值更正在充值的過程中，如果出現(xiàn)表內(nèi)的購買總量與軟件內(nèi)的購買總量不符時，可以使用充值更正功能修改數(shù)據(jù)庫內(nèi)表的購買總量，增加數(shù)據(jù)庫內(nèi)購買總量時，在更正框內(nèi)輸入正數(shù)，如果需要減少數(shù)據(jù)庫內(nèi)購買總量時，在更正框內(nèi)輸入負數(shù)即可。充值更正只更正數(shù)據(jù)庫內(nèi)購買總量，不影響表內(nèi)購買總量。遠程換表（業(yè)務(wù)操作同IC卡用戶換表）遠程銷戶（業(yè)務(wù)操作同IC卡銷戶）結(jié)算繳費手工輸入月凍結(jié)數(shù)據(jù)手工輸入月凍結(jié)數(shù)據(jù)可以直接將表讀數(shù)進行手工輸入，做為結(jié)算數(shù)據(jù)使用，如果已存在有輸入月的凍結(jié)數(shù)據(jù)，將會修改原抄表數(shù)據(jù)。單擊“查詢”按鈕，可以查詢出所有月凍結(jié)數(shù)據(jù)單擊“手工錄入”按鈕，彈出手工輸入界面，輸入用戶編號或名稱，先查詢出需要輸入的用戶，查詢成功后，選擇月凍結(jié)時間及凍結(jié)讀數(shù),單擊保存按鈕即可。單擊“批量導(dǎo)入”，可以按照定制好的EXCEL表檔進行批量導(dǎo)入，導(dǎo)入先需要根據(jù)提供的EXCEL模板輸入要導(dǎo)入的月凍結(jié)數(shù)據(jù)。然后單擊“選擇文件”，選擇文件后，單擊“導(dǎo)入”按鈕即可。界面下方會提示導(dǎo)入失敗的記錄。月抄表結(jié)算月抄表結(jié)算是對系統(tǒng)所抄月凍結(jié)數(shù)據(jù)進行結(jié)算，可通過系統(tǒng)菜單“結(jié)算繳費月抄表結(jié)算”，打開操作頁面，如下圖所示：可按不同需要選擇結(jié)算的范圍和結(jié)算月份，在確定要結(jié)算的范圍和時間后，點擊“開始結(jié)算”按鈕，即可開始對抄表數(shù)據(jù)進行結(jié)算。結(jié)算時，系統(tǒng)會將結(jié)算月份之前未結(jié)算的月凍結(jié)數(shù)據(jù)全部進行結(jié)算，并生成一條結(jié)算記錄，結(jié)算起始月份為上次結(jié)算月份，結(jié)算結(jié)束月份為本次結(jié)算月份。如果需要每月生成一條結(jié)算記錄，需要選擇結(jié)算月份，分月進行結(jié)算。否則所有未結(jié)算數(shù)據(jù)只生成一條結(jié)算記錄?？梢苑旨衅鳌⒎诸愋汀⒎謪^(qū)域進行結(jié)算,可以重復(fù)進行結(jié)算，不影響已結(jié)算數(shù)據(jù)。月凍結(jié)結(jié)算數(shù)據(jù)更正月凍結(jié)結(jié)算數(shù)據(jù)更正主要功能是修正導(dǎo)常的結(jié)算數(shù)據(jù)，如用戶的最后結(jié)算讀數(shù)與實際不符，無論在結(jié)算前還是結(jié)算后，都可以進行修改。進入月凍結(jié)結(jié)算數(shù)據(jù)更正界面后，輸入需要查詢的用戶，單擊“查詢”按鈕，直接雙擊需要修改的月凍結(jié)數(shù)據(jù)，或者單擊下面的“更正”按鈕。輸入更正后讀數(shù)，系統(tǒng)會自動算出本次用量及費用，操作員按照退/補金額進行收繳費即可。用戶繳費用戶繳費主要功能是對后付費用戶進行結(jié)算收費。通過系統(tǒng)菜單“結(jié)算繳費用戶繳費”，打開操作頁面，如下圖所示：操作流程為：單擊“查詢”按鈕，在繳費用戶查詢窗口輸入查詢條件取得要繳費的用戶信息（如下圖所示）。取得用戶信息后，在用戶列表中選擇要繳費的用戶信息，欠費列表中將顯示用戶欠費詳細信息，選擇繳費截止月份，獲取所選月份之前的結(jié)算欠費信息，系統(tǒng)將自動計算出應(yīng)收金額，選擇“繳費”按鈕，彈出繳費確認窗口（如下圖所示）,單擊“是”，提示“繳費成功”，彈出發(fā)票打印窗口。輸入發(fā)票號碼，單擊“打印發(fā)票”按鈕，即可完成繳費操作。注：如果需要進行發(fā)票及收據(jù)補打，可以到“數(shù)據(jù)查詢->繳費記錄查詢”模塊內(nèi)進行補打發(fā)票及收據(jù)操作。數(shù)據(jù)導(dǎo)出根據(jù)客戶提供的數(shù)據(jù)接口，導(dǎo)出結(jié)算數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)導(dǎo)出之前先進行月抄表結(jié)算。操作流程：選擇要導(dǎo)出結(jié)算數(shù)據(jù)月份，并選擇保存位置，單擊“數(shù)據(jù)導(dǎo)出”按鈕，即可導(dǎo)出月抄表結(jié)算數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)查詢數(shù)據(jù)查詢是通過設(shè)置相應(yīng)查詢條件取得所需要的數(shù)據(jù)信息，以“業(yè)務(wù)查詢”為例，簡單說明操作流程。通過系統(tǒng)菜單“數(shù)據(jù)查詢業(yè)務(wù)查詢”，打開業(yè)務(wù)查詢窗口，在打開的查詢窗體中，通過選擇或輸入查詢的條件，點擊“查詢”按鈕即可取得查詢信息。點擊“打印”按鈕，可將所查詢結(jié)果記錄打印出來。也可點擊“導(dǎo)出Excel”按鈕，將查詢結(jié)果數(shù)據(jù)導(dǎo)出到Excel，進行保存?！霸O(shè)置”按鈕是用來設(shè)定數(shù)據(jù)網(wǎng)格中顯示的具體數(shù)據(jù)列信息。在彈出的選擇窗口中，通過列標(biāo)題的選擇或去除選擇可顯示或隱藏頁面數(shù)據(jù)表格中的具體列信息。報表打印中，將只打印在頁面上顯示的列數(shù)據(jù)。（其它查詢具體操作同業(yè)務(wù)查詢操作）業(yè)務(wù)查詢查詢：可以分集中器、表類型、價格進行查詢，也可以輸入用戶編號、所屬區(qū)域、表地址及用戶信息進行單個查詢。在查詢條件內(nèi)輸入需要查詢業(yè)務(wù)日期、用戶信息及表信息單擊“查詢”按鈕即可查詢出符合條件的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)下拉條件框為“全部”時，說明該條件不起作用。查詢條件可以單獨填寫或選擇一項，也可以選擇多項組合查詢。打單：補打開戶、充值時的發(fā)票或收據(jù)。設(shè)置：調(diào)整數(shù)據(jù)顯示區(qū)的數(shù)據(jù)列表（如下圖所示），在需要顯示的列前打上“勾”即可顯示。不打“勾”即可取消顯示。打?。捍蛴‘?dāng)前查詢結(jié)果。導(dǎo)出：導(dǎo)出當(dāng)前查詢結(jié)果到EXCEL格式。表檔案查詢查詢所有表檔案信息，具體操作請參照業(yè)務(wù)查詢。采集器查詢查詢采集器信息，具體操作可參照6.1業(yè)務(wù)查詢。當(dāng)前抄表數(shù)據(jù)查詢當(dāng)前抄表數(shù)據(jù)查詢，具體操作可參照6.1業(yè)務(wù)查詢。未抄回數(shù)據(jù)查詢根據(jù)選擇的抄表類型，可以查詢出月凍結(jié)、日凍結(jié)、抄當(dāng)前未抄回數(shù)據(jù)查詢，具體操作可參照6.1業(yè)務(wù)查詢。日凍結(jié)數(shù)據(jù)查詢?nèi)諆鼋Y(jié)數(shù)據(jù)查詢，具體操作可參照6.1業(yè)務(wù)查詢。月凍結(jié)數(shù)據(jù)查詢月凍結(jié)數(shù)據(jù)查詢，具體操作可參照6.1業(yè)務(wù)查詢。當(dāng)前剩余量查詢在數(shù)據(jù)瀏覽模塊中選擇當(dāng)前剩余量查詢，彈出當(dāng)前剩余量查詢窗體（如下圖），輸入查詢條件，單擊查詢按鈕即可。可以單擊刪除查詢結(jié)果按鈕進行刪除。遠程充值執(zhí)行情況查詢遠程充值執(zhí)行情況查詢，如果執(zhí)行失敗，可以按“重新執(zhí)行”按鈕，重新執(zhí)行本次任務(wù)。其它操作可參照6.1業(yè)務(wù)查詢。結(jié)算數(shù)據(jù)查詢結(jié)算數(shù)據(jù)信息查詢，具體操作可參照6.1業(yè)務(wù)查詢。已繳費列表查詢可查詢出所有已繳費用戶信息，具體操作可參照6.1業(yè)務(wù)查詢。繳費記錄查詢繳費記錄查詢，可查詢出繳費記錄信息，并可進行補打發(fā)票及收據(jù)操作。選擇繳費記錄，單擊“打單”即可進行打單操作。欠費列表查詢所有未繳費列表查詢，具體操作可參照6.1業(yè)務(wù)查詢。單擊“清欠”按鈕可以執(zhí)行清理欠費功能。區(qū)域信息查詢分析統(tǒng)計用量分析用量分析可以統(tǒng)計出某一時段內(nèi)的周期用量。異常分析異常分析是對所有預(yù)付費表的總購量和當(dāng)前表讀數(shù)進行對比、分析。列出數(shù)據(jù)存在異常的表信息。通過系統(tǒng)菜單“分析統(tǒng)計異常分析”，打開操作窗口。操作流程為：默認情況下，打開頁面直接點擊查詢，是對所有表抄當(dāng)前數(shù)據(jù)進行分析，分析完成后，系統(tǒng)將把存在異常的表信息顯示在頁面結(jié)果顯示區(qū)。如果需要查詢特定范圍的表當(dāng)前數(shù)據(jù)是否存在異常，可填寫相應(yīng)條件后進行查詢，即可對特定范圍的表進行異常分析。預(yù)付費業(yè)務(wù)統(tǒng)計(IC卡表，遠傳類表)預(yù)付費業(yè)務(wù)統(tǒng)計是對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計匯總。通過系統(tǒng)菜單“分析統(tǒng)計業(yè)務(wù)匯總”，打開操作頁面，如圖。操作流程為：首先選擇匯總方式，然后填寫匯總條件，在完成匯總條件后，點擊“統(tǒng)計”即可完成匯總操作，并得到匯總數(shù)據(jù)。繳費統(tǒng)計（后付費）繳費統(tǒng)計是對后付費繳費數(shù)據(jù)進行匯總（具體操作流程同預(yù)付費業(yè)務(wù)統(tǒng)計）。系統(tǒng)維護操作員管理系統(tǒng)菜單“系統(tǒng)維護操作員管理”,如圖操作流程為：點擊管理頁面“增加”按鈕，打開新增操作員頁面，填寫完成后，保存即可。超級管理員“Admin”不能被刪除。其擁有系統(tǒng)全部權(quán)限。不能刪除在系統(tǒng)中產(chǎn)生業(yè)務(wù)的操作員。權(quán)限設(shè)置系統(tǒng)菜單“系統(tǒng)維護權(quán)限設(shè)置”,如圖。操作流程：選擇要設(shè)置權(quán)限的操作員，在權(quán)限菜單列表中選擇相應(yīng)項，即為操作員分配相應(yīng)操作的權(quán)限，“全選”按鈕，是把權(quán)限列表中的所有項都選中，“全清”按鈕功能與之相反，在為操作員設(shè)定好權(quán)限選項后，點擊“保存”即可。修改密碼系統(tǒng)菜單“系統(tǒng)維護修改密碼”“Admin”賬戶密碼默認為空，進入系統(tǒng)后要及時修改操作密碼，以保證系統(tǒng)的安全。所有操作員可以修改自己的口令。口令屬于私有保密信息，即使管理員級別也不能修改其他操作員口令。修改口令前要正確填寫自己的舊口令，輸入新口令后要再次輸入一遍用以確認輸入新口令的正確性。之后點擊“保存”按鈕或“關(guān)閉”。數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)菜單“系統(tǒng)維護數(shù)據(jù)備份”,如圖。輸入要備份的文件路徑后，點擊“備份”按鈕即可。需用注意的是，數(shù)據(jù)庫備份文件只保存在安裝數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)服務(wù)器上。數(shù)據(jù)恢復(fù)選擇系統(tǒng)維護—數(shù)據(jù)恢復(fù)進入數(shù)據(jù)恢復(fù)模塊如下圖：選擇要恢復(fù)的備份文件，單擊恢復(fù)按鈕，出現(xiàn)用戶驗證框如下圖：輸入管理員密碼，然后單擊登錄按鈕，即可進行數(shù)據(jù)恢復(fù)。數(shù)據(jù)恢復(fù)將丟失恢復(fù)之前的所有數(shù)據(jù)，建議恢復(fù)數(shù)據(jù)前一定要進行數(shù)據(jù)庫備份工作，以防數(shù)據(jù)丟失。數(shù)據(jù)庫初始化系統(tǒng)菜單“系統(tǒng)維護數(shù)據(jù)庫初始化”。如圖所示，將要清空的數(shù)據(jù)項目選中，點擊“清空”按鈕即可清空數(shù)據(jù)庫中的相應(yīng)數(shù)據(jù)信息。注意：數(shù)據(jù)庫初始化的目的是在正常收費之前清除系統(tǒng)中的測試數(shù)據(jù)。該操作只能在系統(tǒng)正式使用前使用，當(dāng)系統(tǒng)使用后不能再次進行本操作，否則，正常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將會被清除！定制單據(jù)系統(tǒng)菜單“系統(tǒng)維護定制單據(jù)”通過定制單據(jù)，用戶可以對發(fā)票、收據(jù)格式做一些變動以符合系統(tǒng)用戶具體的使用需求。票據(jù)格式分為“收據(jù)”和“發(fā)票”兩種。選擇“收據(jù)”或“發(fā)票”后點擊相應(yīng)的類型，會出現(xiàn)票據(jù)編輯窗口。如圖所示：報表設(shè)置點擊設(shè)計器菜單中的“文件”“報表設(shè)置”可選擇打印機。如果電腦中裝有多種打印機驅(qū)動，通過此設(shè)置可以選擇打印票據(jù)的默認打印機。點擊“確認”進行保存。頁面設(shè)置點擊設(shè)計器菜單中的“文件”“頁面設(shè)置”可設(shè)置票據(jù)紙張大小。在“大小”下拉框中選擇打印機驅(qū)動中已設(shè)定的各種紙張大小。由于打印機型號的不同，可能有些特殊紙張打印機不支持。文本編輯在設(shè)計器窗口中雙擊要編輯的某一矩形對象，如“票據(jù)標(biāo)題”，在彈出的文本編輯框中可以填寫要相應(yīng)內(nèi)容，點擊“√”圖標(biāo)進行保存。格式設(shè)置用左鍵拖動某一矩形對象可以改變該對象在報表中的位置。在對象上點擊右鍵，在彈出的菜單中有“變量格式”、“字體”等選項。點擊“變量格式”可以指定該對象的打印格式，如數(shù)值有幾位小數(shù)等。點擊“字體”可以設(shè)定該對象的字體、大小等。經(jīng)過改動的票據(jù)格式必須保存后才會生效，要保存新的格式，點擊設(shè)計器窗口中的“保存”按鈕。提示：票據(jù)格式默認的存儲路徑是“C:\ProgramFiles\遠程抄表控制管理系統(tǒng)\report”，如果該文件夾為只讀的，去掉只讀屬性之后才能保存報表。

遠傳抄表軟件運行“開始->程序-遠程抄表控制管理系統(tǒng)->遠程抄表軟件”，輸入用戶名及密碼進入遠傳抄表軟件（如下圖所示）,遠傳抄表軟件主要負責(zé)與集中器進行通訊以及執(zhí)行遠程充值或定時抄表任務(wù)，集中器的參數(shù)設(shè)置、讀取，全抄、點抄表的日凍結(jié)、月凍結(jié)、當(dāng)前讀數(shù)以及表的充值總量、剩余量等信息。系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置模塊主要功能：如行政區(qū)劃碼和MSA參數(shù)設(shè)置、集中器通訊參數(shù)設(shè)置。系統(tǒng)設(shè)置菜單如下所示：參數(shù)設(shè)置參數(shù)設(shè)置主要功能是設(shè)置集中器終端的通訊參數(shù)。使用GPRS固定IP方式集中器時必須設(shè)置GPRS偵聽端口，端口可以設(shè)置1~65535，端口必須和GPRS集中器端口一致。使用GPRS非固定IP集中器時必須設(shè)置DTU參數(shù)。DTU連接的串口號，波特率（115200），首次使用DTU時必須先配置DTU設(shè)置參數(shù)，單擊“DTU設(shè)置”進入配置頁面選擇好串口號及波特率后，單擊“打開串口”，然后對DTU上電，當(dāng)信息提示框內(nèi)顯示“讀取DTU參數(shù)成功”后，單擊“保存DTU參數(shù)”按鈕進行DTU參數(shù)配置。保存成功后關(guān)閉窗口即可。設(shè)置完成后需對DTU進行重新上電。232串行方式集中器：選擇集中器連接的串口號及波特率。延時時間設(shè)置為20~100毫秒之間。電話線方式：選擇MODEM（調(diào)制解調(diào)器）連接的串口號和波特率。延時間設(shè)置為20~100毫秒之間。首次使用MODEM(調(diào)制解調(diào)器)時必須對MODEM參數(shù)進行設(shè)置，單擊“MODEM設(shè)置”進入MODEM設(shè)置窗口，打開MODEM電源，單擊“打開串口”，單擊“設(shè)置MODEM參數(shù)”，當(dāng)信息提示窗口提示設(shè)置成功后即可。其它設(shè)置選中自動開始偵聽端口。軟件啟動時會自動開始偵聽GPRS端口。選中Windows啟動時自動運行，操作系統(tǒng)啟動后會自動運行遠傳抄表軟件。建議使用GPRS通訊方式的集中器時，選中這二項。啟動偵聽主要針對GPRS通訊方式集中器。單擊“啟動偵聽”，將自動開始偵聽GPRS端口。啟動成功后，菜單會變成“停止偵聽”，此時單擊停止偵聽，將停止GPRS端口的偵聽。軟件狀態(tài)欄會顯示端口的偵聽狀態(tài)。斷開連接選中需要斷開連接的集中器，然后單擊斷開連接即可斷開集中器連接。全部斷開全部斷開將斷開所有在線的集中器。清接收區(qū)清除接收區(qū)將清除操作日志區(qū)內(nèi)容。清除接收區(qū)操作只操作日志區(qū)的日志顯示，并不清除數(shù)據(jù)庫中保存的數(shù)據(jù)。如果需要刪除，請在數(shù)據(jù)查詢->日志記錄查詢模塊中清除。退出系統(tǒng)單擊退出系統(tǒng)菜單，系統(tǒng)會提示如上圖所示，單擊“是”，退出系統(tǒng)。集中器設(shè)置所有涉及到集中器的操作，必須首先連接集中器，集中器在線的狀態(tài)下才能進行相關(guān)操作。要設(shè)置的參數(shù)需要在遠傳管理軟件“檔案管理->設(shè)置檔案”內(nèi)設(shè)置。設(shè)置心跳周期心跳周期只針對GPRS方式集中器，GPRS方式集中器會在指定的心跳周期內(nèi)發(fā)送一個心跳幀，以保證集中器的在線狀態(tài)。如果在心跳周期內(nèi)沒有收到集中器的心跳幀，軟件將自動斷開集中器的連接。.設(shè)置IP地址和端口設(shè)置GPRS和以太網(wǎng)方式的IP地址。以太網(wǎng)方式的IP地址設(shè)置是設(shè)置集中器中的IP地址和端口。GPRS方式的IP地址設(shè)置是設(shè)置集中器要連接的數(shù)據(jù)中心服務(wù)端的IP地址和端口。設(shè)置集中器地址設(shè)置集中器地址，集中器地址和行政區(qū)劃碼在通訊過程中非常關(guān)鍵，軟件內(nèi)的地址必須要集中器上地址相對應(yīng)，才能與集中器進行通信。設(shè)置月凍結(jié)時間選擇月凍結(jié)時間，單擊“確認”。設(shè)置工作時段工作時段內(nèi)集中器將去抄收表中數(shù)據(jù)，抄收數(shù)據(jù)過程中將不響應(yīng)軟件指令，每天共分12個工作時段，每個工作時段又分八個區(qū)間，每個區(qū)間15分鐘，可根據(jù)實際情況設(shè)置。設(shè)置集中器波特率設(shè)置集中器波特率可以對所選集中器的波特率進行設(shè)置，先選擇相應(yīng)串口號，在下拉列表框中選擇相應(yīng)的波特率，單擊確認按鈕。下載采集器地址下載采集器地址與下載表地址操作相同。采集器地址沒有單獨刪除功能，只能全部刪除。如果需要刪除單個，可以選刪除全部，再進行采集器地址下載。下載表地址單擊下載表地址，將出現(xiàn)下圖選擇表地址窗口，選擇要下載的表地下，可以進行多選。然后單擊“下載表地址”，即可開始可載表地址。刪除表地址操作與下載表地址操作相同。可以使用全選功能，進行快速選擇。集中器校時選中集中器校時，出現(xiàn)集中器校時時間選擇窗口，選中“跟隨系統(tǒng)時間”，校時時間會跟隨電腦時間進行變化。單擊“確認”按鈕即可進行對操作。集中器重啟集中器在線狀態(tài)下，發(fā)送集中器重啟命令，將重新啟動集中器，需要手動重新連接集中器集中器初始化集中器初始化將初始化集中器的數(shù)據(jù)區(qū)，集中器將重啟。需重新連接集中器。集中器格式化除與系統(tǒng)主站通信有關(guān)的參數(shù)區(qū)及全體數(shù)據(jù)區(qū)初始化，相關(guān)操作同上。恢復(fù)出廠設(shè)置參數(shù)及全體數(shù)據(jù)區(qū)初始化（恢復(fù)至出廠配置），相關(guān)操作同集中器初始化。讀取集中器信息集中器查詢功能，主要查詢集中器中的配置參數(shù)。查詢時集中器必須是在線狀態(tài)。集中器查詢功