保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)總結(jié)(四)

保護(hù)金融消?費(fèi)者權(quán)益活?動(dòng)總結(jié)(四?)隨著金?融業(yè)務(wù)的不?斷創(chuàng)新，先?進(jìn)的金融業(yè)?務(wù)與消費(fèi)者?專業(yè)知識(shí)能?力欠缺形成?的不對(duì)稱，?產(chǎn)生了各類?金融風(fēng)險(xiǎn)，?從而損害金?融消費(fèi)者的?合法權(quán)益。?金融消費(fèi)者?權(quán)益及其保?護(hù)問(wèn)題日益?凸顯。維護(hù)?金融消費(fèi)者?合法權(quán)益成?了維護(hù)金融?市場(chǎng)穩(wěn)定，?推動(dòng)金融市?場(chǎng)可持續(xù)發(fā)?展的關(guān)鍵所?在。時(shí)值3?·15國(guó)際?消費(fèi)者權(quán)益?日到來(lái)之際?，我們要警?示消費(fèi)者保?護(hù)自身權(quán)益?，遠(yuǎn)離金融?風(fēng)險(xiǎn)。在?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高?速發(fā)展的今?日，人們生?活水平得到?了顯著的提?高，人們的?消費(fèi)需求隨?之不斷增強(qiáng)?，例如：銀?行卡以方便?、快捷的特?點(diǎn)以及減少?假鈔、消費(fèi)?信貸、理財(cái)?等功能于一?體的便利產(chǎn)?品，而受到?消費(fèi)者的青?睞，成為人?們?nèi)粘Ｉ?中必不可少?的支付結(jié)算?工具。近年?來(lái)，銀行卡?已成為我國(guó)?個(gè)人使用最?為頻繁的非?現(xiàn)金支付工?具，但銀行?卡在給消費(fèi)?者帶來(lái)便捷?的同時(shí)，在?計(jì)算機(jī)技術(shù)?和通信網(wǎng)絡(luò)?技術(shù)的不斷?升級(jí)發(fā)展的?今天，銀行?卡的交易結(jié)?算系統(tǒng)也隨?之變得更加?高效、快捷?，從而使銀?行卡業(yè)務(wù)的?風(fēng)險(xiǎn)控制領(lǐng)?域遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出?了傳統(tǒng)的銀?行柜面的管?理范疇，網(wǎng)?絡(luò)化、信息?化、智能化?給銀行卡防?欺詐帶來(lái)了?前所未有的?壓力和難度?。隨著銀行?卡業(yè)務(wù)的拓?展以及支付?手段的增多?，不法分子?利用發(fā)卡、?收單和通信?等部門的管?理漏洞以及?持卡人的疏?忽，以“繁?雜多變，深?度掩蓋，無(wú)?孔不入，橫?聯(lián)縱合”的?犯罪手段，?盜取持卡人?銀行卡內(nèi)資?金從而導(dǎo)致?金融消費(fèi)者?合法權(quán)益受?到了損害。?對(duì)于我們?商業(yè)銀行更?應(yīng)充分認(rèn)識(shí)?到自己的職?責(zé)所在，首?先，必須承?擔(dān)保護(hù)持卡?人隱私的義?務(wù)，保證持?卡人非公開?的個(gè)人信息?安全與__?_；在向第?三方披露持?卡人的任何?非公開的個(gè)?人信息時(shí)，?都必須以書?面形式告知?銀行卡消費(fèi)?者并經(jīng)其同?意；不得以?營(yíng)利為目的?，私自將銀?行卡消費(fèi)者?的個(gè)人信息?出售給第三?方；同時(shí)要?提高銀行卡?的安全性，?實(shí)現(xiàn)銀行卡?從磁條卡向?智能ic卡?的轉(zhuǎn)換，增?加銀行卡讀?寫保護(hù)和數(shù)?據(jù)加密保護(hù)?功能，從技?術(shù)上徹底解?決偽卡欺詐?問(wèn)題；其次?，要提高持?卡人安全用?卡意識(shí)，商?業(yè)銀行應(yīng)加?大安全用卡?宣傳力度，?多渠道向持?卡人提示銀?行卡偽卡案?件風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，?積極引導(dǎo)持?卡人安全用?卡，強(qiáng)化持?卡人個(gè)人信?息保護(hù)意識(shí)?，幫助持卡?人樹立正確?的個(gè)人信息?使用觀念。?在日常工作?中時(shí)刻提醒?持卡人要有?自我信息保?護(hù)意識(shí)，不?要將其銀行?卡___設(shè)?置過(guò)于簡(jiǎn)單?，不要泄露?個(gè)人信息，?如姓名、_?__（號(hào)）?、銀行賬號(hào)?、銀行卡號(hào)?、___、?信_(tái)__卡?有效期和驗(yàn)?證碼等重要?的個(gè)人信息?，不要輕易?向單位和個(gè)?人泄露銀行?賬戶信息和?___。同?時(shí)，提醒廣?大消費(fèi)者不?要隨意放置?銀行卡和_?__件（最?好分開存放?），不要隨?意丟棄刷卡?簽購(gòu)單和對(duì)?賬單，以防?不法分子拾?遺、竊取，?假冒持卡人?身份盜用資?金。消費(fèi)者?在設(shè)置電話?銀行___?時(shí)，不要使?用過(guò)于簡(jiǎn)單?的數(shù)字（如?___個(gè)_?__等），?不要使用自?己的出生日?期、___?號(hào)碼等容易?被人猜中的?數(shù)字作為_?__，也不?要使用與_?__或連接?互聯(lián)網(wǎng)相同?的___；?可以考慮分?開設(shè)置查詢?___和交?易___，?并定期修改?；應(yīng)注意保?護(hù)自己的_?__，不要?輕易向任何?人泄露，避?免給自己帶?來(lái)為___?進(jìn)行盜刷取?現(xiàn)提供便利?條件。其?次，近年來(lái)?老百姓明顯?感覺到，銀?行不再是單?純的存取款?，銀行的金?融創(chuàng)新增多?了，金融產(chǎn)?品豐富了。?但與此同時(shí)?，銀行卡安?全、金融產(chǎn)?品夸大收益?等侵犯消費(fèi)?者權(quán)益的事?情也時(shí)有發(fā)?生。如何加?強(qiáng)銀行業(yè)消?費(fèi)者權(quán)益保?護(hù)，建設(shè)和?諧共贏的金?融消費(fèi)生態(tài)?，已成為商?業(yè)銀行迫切?需要面對(duì)和?解決的課題?近年來(lái)，國(guó)?內(nèi)金融市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)日趨激?烈，商業(yè)銀?行面臨的經(jīng)?營(yíng)壓力逐年?增大，個(gè)別?從業(yè)人員在?營(yíng)銷過(guò)程中?夸大收益，?不如實(shí)履行?風(fēng)險(xiǎn)披露義?務(wù)，強(qiáng)制搭?售產(chǎn)品，不?僅損害了消?費(fèi)者利益，?也損害了銀?行業(yè)的聲譽(yù)?，引發(fā)公眾?不滿。與此?同時(shí)也有一?些金融機(jī)構(gòu)?在設(shè)計(jì)與安?排金融消費(fèi)?者權(quán)益密切?相關(guān)的操作?規(guī)程、管理?制度過(guò)程中?，往往只注?重自身經(jīng)營(yíng)?風(fēng)險(xiǎn)的防范?而對(duì)消費(fèi)者?權(quán)益置之不?理。從而導(dǎo)?致個(gè)別消費(fèi)?者權(quán)益的受?到損害，此?時(shí)，金融消?費(fèi)者的知情?權(quán)未得到充?分確認(rèn)。金?融消費(fèi)者在?購(gòu)買金融產(chǎn)?品或接受金?融服務(wù)時(shí)，?金融消費(fèi)者?有權(quán)知悉所?購(gòu)買、使用?產(chǎn)品或接受?服務(wù)的真實(shí)?情況，金融?機(jī)構(gòu)也有義?務(wù)提供相關(guān)?信息。但是?有的金融機(jī)?構(gòu)出于自身?利益考慮，?很難客觀、?公正和全面?地提供金融?信息。以目?前廣泛使用?的貸記卡來(lái)?說(shuō)，銀行著?重宣傳的是?誘人的免息?期，但對(duì)于?最低還款額?的宣傳卻是?有意無(wú)意地?忽略了，以?至于出現(xiàn)了?一個(gè)“利息?陷阱”。個(gè)?人信用無(wú)形?資產(chǎn)的受益?權(quán)未得到全?面體現(xiàn)。在?近幾年來(lái)，?大家都發(fā)現(xiàn)?其征信系統(tǒng)?中的基本信?息與真實(shí)情?況不符，導(dǎo)?致客戶在貸?款審核環(huán)節(jié)?受到了不公?平的待遇。?據(jù)調(diào)查許多?金融消費(fèi)者?是在不知情?的情況下，?簡(jiǎn)單地將_?__和戶口?簿交與__?_或朋友甚?至開發(fā)商，?莫名其妙地?替他人背上?借款。如果?我們都能夠?加強(qiáng)金融法?律法規(guī)知識(shí)?