市場營銷案例-雀巢咖啡

主講人：吳璇2014年5月4日市場營銷案例分析——雀巢咖啡雀巢咖啡一、公司的發(fā)展軌跡二、環(huán)境分析三、產(chǎn)品分析四、消費(fèi)者分析五、競爭者分析六、企業(yè)形象分析七、總結(jié)一、公司的發(fā)展軌跡1.公司的創(chuàng)始1867年,一位居住在瑞士的化學(xué)家享利·內(nèi)斯特爾(HenriNesti)先生,用他研制的一種將牛奶與麥粉科學(xué)地混制而成的嬰兒奶麥粉,成功地挽救了數(shù)位因母乳不足而營養(yǎng)不良的嬰兒的生命。由此內(nèi)斯特爾在1867年創(chuàng)立了育兒奶粉公司，以他的名字Nestle為其產(chǎn)品的品牌名稱，并以鳥巢圖案為商標(biāo)圖形。從此,開創(chuàng)了雀巢公司的百年歷程。亨利·內(nèi)斯特爾1866年

“Nestle”的意思是“小小鳥巢”，這個(gè)溫馨的鳥巢作為雀巢公司的標(biāo)志，自然會使人們聯(lián)想到慈愛的母親哺育嬰兒的情景,深受消費(fèi)者熟悉和喜愛。

同時(shí)，它也代表著雀巢公司的理念：關(guān)愛、安全、自然、營養(yǎng)。

作為全球最大的食品公司，雀巢秉承一貫的理念和原則，以人為本，以質(zhì)量為重，為世界各國的消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)食品，帶來美好生活。2.公司的理念3.公司的發(fā)展概況

1905年，雀巢育兒奶粉公司與美國的另一食品公司合并，取名雀巢英瑞煉乳公司。1949年為另一家瑞士公司購進(jìn)，改為現(xiàn)名雀巢食品公司。

20世紀(jì)初，公司開始實(shí)行多樣化生產(chǎn)，并在世界各地收購并建立企業(yè)，成為世界規(guī)模最大的食品制造商，其分支機(jī)構(gòu)開設(shè)在美國、日本、德國等20多個(gè)國家已有1200多家工廠、商號，總部設(shè)在瑞士的韋維。公司1990年銷售額達(dá)333億美元，主要產(chǎn)品為速溶咖啡、煉乳、奶粉、嬰兒食品、乳酪、巧克力制品、糖果、速飲茶等數(shù)10種。其中的雀巢咖啡銷量最大，主要是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量過硬，而且品牌名稱使得消費(fèi)者在飲用時(shí)也確實(shí)體會到“舒適”、“依偎”的感覺。1991年，據(jù)美國蘭通公司的調(diào)查結(jié)果，雀巢咖啡這一品牌被列為世界10大著名品牌之一，品牌價(jià)值1994年被確定為115．49億美元。4.雀巢在中國1908年，雀巢在上海開設(shè)第一家銷售辦事處。雀巢食品被視為貴族食品，平民百姓不知雀巢為何物。這種狀況一直延續(xù)了70年。二十世紀(jì)八十年代，雀巢再次進(jìn)入中國，面對中國人傳統(tǒng)的喝茶習(xí)慣，雀巢首先為中國人介紹“咖啡”是一種西方人的“茶”。引進(jìn)中國的雀巢咖啡電視廣告，展示了西方人喝咖啡的日常生活生活習(xí)慣，它恰好滿足了開放之初的中國對西方的好奇，喝雀巢咖啡，代表時(shí)尚、潮流以及對西方文化的體驗(yàn)，漸漸流行?！拔兜篮脴O了”家喻戶曉，深入民心；“雀巢咖啡紅杯”也成為了時(shí)尚的代名詞。雀巢咖啡將“咖啡”這一新生事物，成功引入中國老百姓的生活當(dāng)中，帶來觀念的改變。

雀巢咖啡中國歷史1992年，雀巢在廣東省東莞市建立了一個(gè)國際化一流的咖啡加工廠，運(yùn)用雀巢集團(tuán)最先進(jìn)的技術(shù)生產(chǎn)雀巢咖啡。首次推出雀巢咖啡1+2。1994年，“完整芳香”（fullaroma)方法的發(fā)明使得雀巢咖啡開瓶后芳香馥郁，口感更醇厚。1998年，雀巢在中國市場首次推出雀巢罐裝即飲咖啡。2004雀巢在中國首次引進(jìn)可溶于冷水的雀巢咖啡1+2冰咖啡。2005推出雀巢咖啡卡布奇諾咖啡，將源自意大利并在西方盛行的卡布奇諾咖啡帶給中國消費(fèi)者。2006推出雀巢咖啡云南禮盒，將高品質(zhì)的云南咖啡豆推廣給消費(fèi)者。2008，推出醇品咖啡100%咖啡，更大程度保留咖啡香醇與美味精華。雀巢咖啡被中國消費(fèi)者評選為“30年改變中國人生活的品牌”。2009，雀巢咖啡榮登中國大學(xué)生“至愛品牌”獎咖啡品類榜首，已是連續(xù)第五次榮獲“至愛品牌”獎。

在上海建立世界一流雀巢咖啡生產(chǎn)線。

雀巢早餐咖啡上市。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境咖啡行業(yè)市場環(huán)境政治環(huán)境社會環(huán)境

二、環(huán)境分析（一）社會環(huán)境（1）人們生活方式的改變和城市化的發(fā)展帶來了更高的新產(chǎn)品接受程度，從而帶動銷售。目前中國大陸咖啡消費(fèi)量是每人每年平均4杯，而中國臺灣是100杯，中國香港是150杯，日本更達(dá)400杯。所以從這個(gè)發(fā)展空間看，中國大陸咖啡消費(fèi)市場很大。（2）全球化影響導(dǎo)致中國消費(fèi)習(xí)慣的國際化。出國留學(xué)、旅游、工作回國的人數(shù)在增加，他們及周邊朋友的生活習(xí)慣在改變，咖啡的消費(fèi)群體在不斷擴(kuò)大。（3）雖然整個(gè)中國的咖啡消費(fèi)仍處于起步階段，而且由低價(jià)咖啡豆占據(jù)主導(dǎo)地位，但中國咖啡消費(fèi)的增速驚人，每年保持在10%—15%之間。（二）政治環(huán)境（1）當(dāng)前中國實(shí)行公有制與市場經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的方式，鼓勵非公有制企業(yè)發(fā)展，這就給雀巢在中國的發(fā)展減少壁壘。（2）當(dāng)前全球化日漸成熟，中國政府對跨國集團(tuán)態(tài)度既歡迎也監(jiān)督，而雀巢的本土化戰(zhàn)略不僅提供了就業(yè)機(jī)會，而且增加大量政府稅收（09年各類總和為1.2億元），受到熱烈追捧，雀巢在中國的擴(kuò)張也就有了強(qiáng)勁的支持。（三）經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境（1）自1998年起起，中國國咖啡消消費(fèi)市場場的人均均年消費(fèi)費(fèi)量以30%的的速度遞遞增，遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過過6%的的世界咖咖啡消費(fèi)費(fèi)年增長長率。中中國巨大大的咖啡啡消費(fèi)市市場導(dǎo)致致從咖啡啡的種植植到連鎖鎖零售店店都成了了中國本本土企業(yè)業(yè)和投資資者追逐逐的對象象，各大大國外品品牌也紛紛紛搶灘灘登陸，，中國咖咖啡市場場競爭日日趨激烈烈?？Х确鹊目備N銷量在2009年增長長10％％，達(dá)到到33000噸噸以上。。在09年全球球咖啡豆豆產(chǎn)量減減少的前前提下，，中國市市場消費(fèi)費(fèi)量卻持持續(xù)增長長。（2）咖啡市場場一直都都是速溶溶產(chǎn)品占占據(jù)主流流，截至至2009年，，全球擁擁有170億美美元的速速溶咖啡啡市場。。同時(shí)隨隨著人們們生活水水平的提提高，到到2020年，，中國咖咖啡市場場總消費(fèi)費(fèi)額將達(dá)達(dá)到500億美美元，整整個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈所衍衍生的市市場空間間，將有有數(shù)千億億美元，，所以咖咖啡市場場前景依依舊看好好。（四）咖咖啡市場場環(huán)境1.中中國的咖咖啡市場場需求中國的咖咖啡市場場還很年年輕，在在未來很很長一段段時(shí)間都都會處于于上升階階段。中中國城市市居民的的人均咖咖啡消費(fèi)費(fèi)量是每每年8杯杯，但是是在馬來來西亞、、泰國等等東南亞亞國家則則為一百百杯以上上，日本本是三百百多杯。。有數(shù)據(jù)據(jù)顯示，，目前中中國內(nèi)地地年消費(fèi)費(fèi)量在3萬噸至至4萬噸噸之間，，但咖啡啡消費(fèi)的的增長速速度相當(dāng)當(dāng)快，每每年在10％至至15％％之間。。由于中中國市場場巨大，，咖啡消消費(fèi)增長長前景看看好，中中國在世世界咖啡啡業(yè)擴(kuò)大大需求的的總戰(zhàn)略略中占據(jù)據(jù)重要地地位。中中國潛在在的咖啡啡消費(fèi)者者約為2-3億億人，這這已與目目前世界界第一大大咖啡消消費(fèi)國美美國的市市場不相相上下。。2.速速溶咖咖啡市場場巨大我國咖啡啡消費(fèi)增增長迅速速，以速速溶咖啡啡為主。。據(jù)調(diào)查查，在許許多城市市中絕大大多數(shù)人人愛喝速速溶咖啡啡，站調(diào)調(diào)查比例例的92.2%，其次次是三合合一袋裝裝咖啡，，占總比比例的58.4%，而而喝焙炒炒咖啡的的人群只只占到16.8%，速速溶和三三合一咖咖啡在初初級消費(fèi)費(fèi)者群體體中具有有很大的的消費(fèi)市市場。三、產(chǎn)品品分析1.產(chǎn)品品項(xiàng)目2.產(chǎn)品品定位1、產(chǎn)品品項(xiàng)目1+2系系列即飲系列列醇品系列列特調(diào)系列列尊賞系列列禮盒系列列2、產(chǎn)品品定位“1+2系列””和“即飲系列列”主要面面向低端端市場在在最大程程度保證證口味的的前提下下，強(qiáng)調(diào)調(diào)便攜和和速溶，，能夠快快速飲用用。這兩兩個(gè)系列列非常適適合學(xué)生生和事業(yè)業(yè)剛剛起起步的人人群，在在提神的的同時(shí)可可以品嘗嘗到咖啡啡的美味味?！按计废迪盗小毕啾惹皟蓛蓚€(gè)系列列，提升升了對原原材料的的要求，，提高了了咖啡的的口味，，適合事事業(yè)已起起步，有有一定的的消費(fèi)能能力人群群，他們們在可以以接受的的范圍之之內(nèi)努力力追求品品味?！白鹳p系系列”是雀巢咖咖啡的至至尊系列列，主要要面向高高端消費(fèi)費(fèi)者。他他們事業(yè)業(yè)已達(dá)到到頂峰，，追求品品味和享享受?！疤卣{(diào)系系列”是針對不不同消費(fèi)費(fèi)者的不不同愛好好所設(shè)計(jì)計(jì)的。這這部分消消費(fèi)者或或者喜好好細(xì)膩的的口感，，或者喜喜好牛奶奶的醇香香?！岸Y盒系系列”針對有送送禮需求求的消費(fèi)費(fèi)主者。。所以這這個(gè)系列列注重包包裝和華華貴，顯顯示出禮禮物應(yīng)有有的特點(diǎn)點(diǎn)。四、消費(fèi)費(fèi)者分析析消費(fèi)者定定位消費(fèi)者行行為分析析1、消費(fèi)費(fèi)者行為為分析購買動機(jī)機(jī)：大多多數(shù)消費(fèi)費(fèi)者購買買雀巢咖咖啡的動動機(jī)是為為了能夠夠提神，，使之工工作，學(xué)學(xué)習(xí)有狀狀態(tài)，有有精力。。另外還還有一個(gè)個(gè)重要原原因是品品牌效應(yīng)應(yīng)，雀巢巢咖啡已已成為中中國市場場乃至世世界的領(lǐng)領(lǐng)先速溶溶咖啡品品牌。品品牌在中中國市場場已經(jīng)形形成較高高的知名名度，許許多消費(fèi)費(fèi)者是““慕名而而來”。。消費(fèi)者細(xì)分保守型品牌消費(fèi)型主見型年輕、活力型大眾型屬于隨波逐流，品牌忠誠度低。受廣告影響小受廣告影響小咖啡的消費(fèi)主力，品牌忠誠度高。易受廣告吸引，雀巢咖啡的另一消費(fèi)主力。2.消費(fèi)費(fèi)者定位位定位人群群：年輕輕白領(lǐng)上上班族、、高中大大學(xué)有一一定獨(dú)立立生活的的學(xué)生族族、生活工工作壓力力較大的的中年人人。五、競爭爭者分析析在中國市市場中，，雀巢咖咖啡競爭對手手有雅哈哈、伯朗朗、UCC、捷捷榮等。。最大的競競爭對手手就是麥斯威爾爾咖啡。1.最大大競爭對對手———麥斯威威爾咖啡啡麥斯威爾爾咖啡屬于著名名的食品品巨頭之之一卡夫夫。得名名于美食食家JoeCheek研制制出的咖咖啡主要要銷售并并大受歡歡迎的地地點(diǎn)麥斯斯威爾飯飯店。麥麥斯威爾爾在1985年年首次進(jìn)進(jìn)入中國國，1997年年，由““麥?zhǔn)稀薄备拿麨闉椤胞溗顾雇枴薄?。其廣廣告詞“滴滴香香濃，意意猶未盡盡”源自1907年年美國總總統(tǒng)西奧奧多·羅羅斯福對對于該品品牌咖啡啡的評語語。與雀雀巢同為為最受中中國消費(fèi)費(fèi)者熟知知的速溶溶咖啡產(chǎn)產(chǎn)品之一一。麥斯威爾爾和雀巢巢的相似似產(chǎn)品目前上市市主打產(chǎn)產(chǎn)品中，，麥斯威威爾雀巢巢的種類類相似度度高。當(dāng)當(dāng)然麥斯斯威爾同同雀巢的的也存在在一定的的差異產(chǎn)產(chǎn)品，如如麥斯威威爾風(fēng)味味咖啡系系列中的的咖啡奶奶茶、巧巧克力咖咖啡、橙橙意咖啡啡、香草草咖啡以以及麥斯斯威爾奶奶特咖啡啡，這些些口味的的開發(fā)滿滿足了不不同消費(fèi)費(fèi)者的口口味偏好好，具有有一定的的競爭力力。雀巢咖啡麥斯威爾咖啡

廣告語味道好極了！再忙，也要和你喝杯咖啡。滴滴香濃，意猶未盡。好東西要與好朋友分享！包裝統(tǒng)一包裝，采用了中國紅。有地方特色，個(gè)性鮮明口味味道偏酸味道偏淡，口味可供選擇的多品牌形象溫馨、休閑魅力、品味、時(shí)尚六、企業(yè)業(yè)形象分分析（一）、、品牌形形象（二）、、企業(yè)行行為形象象（一）品品牌形象象1、品牌牌意識：對許多消消費(fèi)者而而言,雀雀巢就是是速溶咖咖啡.在在速溶咖咖啡市場場上,雀雀巢無疑疑是領(lǐng)先先品牌并并占領(lǐng)了了大部分分市場.2.品牌核心心:雀巢巢咖啡(Nescafe)這這個(gè)名字字在世界界各國的的語言中中,都給給人一種種明朗的的感覺,強(qiáng)化了了雀巢咖咖啡可以以在你緊緊張,疲疲勞之后后,注入入活力,讓你放放松片刻刻的感覺覺。1.廣告宣傳媒體電視廣告、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣等。（二）、企業(yè)行為形象2.公共關(guān)系活動贊助、慈善、校園活動等。1.廣告告宣傳廣告目標(biāo)標(biāo)：塑造造企業(yè)形形象,提提高指名名購買率率,保持持雀巢咖咖啡的市市場領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地位,進(jìn)一步步拓展品品牌空間間；有針針對性地地吸引大大眾型和和年輕活活力型消消費(fèi)者；；傳播雀雀巢咖啡啡所代表表的休閑閑,活力力的文化化和理念念。產(chǎn)品定位位策略：：雀巢咖咖啡以我我的靈感一刻刻?我的的雀巢咖咖啡這一類充充滿活力力，朝氣氣蓬勃的的標(biāo)語和和形象來來告知消消費(fèi)者雀雀巢的咖咖啡文化化。第一階段段：20世紀(jì)80年代代，雀巢巢產(chǎn)品再再次進(jìn)入入中國，，在宣傳傳策略上上強(qiáng)調(diào)使使用中國國人的形形象,讓黃皮膚膚、黑頭頭發(fā)的中中國婦孺孺,有活力的的中國青青年出現(xiàn)現(xiàn)在雀巢巢的廣告告片、招招貼畫中中間。一一句經(jīng)久久不變的的廣告語語：雀巢，味味道好極極了，接近了雀雀巢與中中國民眾眾的距離離。當(dāng)初初雀巢在在中國推推出速溶溶咖啡的的時(shí)候，，面對中中國人傳傳統(tǒng)的喝喝茶的習(xí)習(xí)慣，雀雀巢并不不是盲目目地推廣廣，首先先是培養(yǎng)養(yǎng)中國人人喝咖啡啡的習(xí)慣慣。雀巢巢用廣告告等多種種手段，，著意來來宣傳喝喝咖啡是是一種時(shí)時(shí)尚潮流流，成功功地吸引引了一群群年輕人人對茶背背叛之后后選擇了了咖啡。。品嘗雀雀巢咖啡啡，代表表的是體體驗(yàn)一種種漸漸滸滸開來的的西文文文化。味味道好極極了廣告告持續(xù)了了很多年年，盡管管其間廣廣告片的的創(chuàng)意翻翻新有過過很多次次，但口口號一直直未變。。直到今今天，說說起味道道好極了了，人們們就會想想到雀巢巢咖啡。雀巢在我我國的廣廣告戰(zhàn)略略分兩個(gè)個(gè)階段：：一是年輕輕人渴望望做自己己的事，，同時(shí)又又保留傳傳統(tǒng)的倫倫理觀念念；二是意識識到與父父輩之間間的著異異，也尊尊敬他們們的家長長；三是渴望望獨(dú)立，，并不疏疏遠(yuǎn)父母母；四是雖然然有代溝溝，但有有更多的的交流與與理解；；五是有強(qiáng)強(qiáng)烈的事事業(yè)心，，也要面面對工作作的壓力力和不斷斷的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，這就就是當(dāng)今今年輕人人的生活活形態(tài)。。雀巢敏銳銳地感受受到年輕輕一代的的生活形形態(tài)的微微妙變化化，廣告告口號變變成了好的開始始。廣告以以長輩對對晚輩的的翔和支支持為情情感紐帶帶，以剛剛剛進(jìn)入入社會的的職場新新人為主主角，傳傳達(dá)出雀雀巢咖啡啡將會幫幫助他們們減輕工工作壓力力，增強(qiáng)強(qiáng)接受挑挑戰(zhàn)的信信心。這這種社會會背景也也成了雀雀巢咖啡啡好的開開始廣告告的溝通通基礎(chǔ)。。第二階段：90年代代后，中中國年輕輕人的生生活形態(tài)態(tài)發(fā)生了了變化。雀巢咖啡啡主要通過過戶外廣廣告，如如燈箱廣告告、側(cè)墻墻廣告、、車廂廣廣告和地地鐵廣告告以及電視媒體等方方式來宣宣傳自己己，偶爾爾也利用用各種活活動來推推銷自己己。廣告形式式雀巢廣告在跨跨文化傳傳播中的的將標(biāo)準(zhǔn)化與本土化合理靈活活運(yùn)用。。雀巢在在遵循全全球化經(jīng)經(jīng)營理念念的同時(shí)時(shí)，尊重重和考慮慮本土顧顧客的需需求、習(xí)習(xí)慣和文文化諸因因素，在在廣告中中反映出出各地消消費(fèi)者的的生活方方式，使使品牌真真正地滿滿足本地地市場。。公共關(guān)系系活動2010年5月月開始，，在雀巢巢（中國國）有限限公司獨(dú)獨(dú)家支持持下，中中國營養(yǎng)養(yǎng)學(xué)會聯(lián)聯(lián)手中國國疾病預(yù)預(yù)防控制制中心營營養(yǎng)與食食品安全全所的專專家，針針對不同同人群，，采用多多種方式式，傳播播正確的的營養(yǎng)健健康知識識，以培培養(yǎng)小學(xué)學(xué)生從小小養(yǎng)成良良好的飲飲食習(xí)慣慣，建立立健康的的生活方方式。截截止到2013年底，，“中國兒童童營養(yǎng)健健康教育育項(xiàng)目———雀巢巢健康兒兒童全球球計(jì)劃”配合““學(xué)生營營養(yǎng)改善善計(jì)劃””，覆蓋蓋了約865,000名小學(xué)學(xué)生和27,000名名小學(xué)教教師。2012年10月到12月，，“雀巢咖啡啡in樂樂季”活動，，深入全全國14個(gè)城市市，20所高校校，舉辦辦校園歌歌手大賽賽。2012年12月14日，江江西）中中國宋慶慶齡基金金會攜手手雀巢公公司啟動動了"情情系江西西，共建建和諧"捐贈儀儀式，并并宣布"學(xué)生營營養(yǎng)健康康教育項(xiàng)項(xiàng)目"將將在江西西省瑞金金市中小小學(xué)中展展開。2013，贊助助世界百瑞瑞斯塔咖咖啡師大大賽。世界百百瑞斯塔塔咖啡師師大賽在在咖啡行行業(yè)內(nèi)影影響巨大大，2013年年是它中中國區(qū)賽賽事的第第十一個(gè)個(gè)年頭，，并首次次在全國國范圍內(nèi)內(nèi)設(shè)立24個(gè)賽賽區(qū)。2013年9月月2日，，雀巢宣宣布繼續(xù)續(xù)全力支支持享有有盛譽(yù)的的音樂盛盛事—北京國際際音樂節(jié)節(jié)。自2000年年以來，，雀巢已已累計(jì)14年傾傾情贊助助北京國國際音樂樂節(jié)。雀巢咖啡啡通過各各種公共共關(guān)系活活動塑造造了良好好的企業(yè)業(yè)形象。。七、總結(jié)結(jié)SWOT分析1、優(yōu)勢勢(1)在在中國雀雀巢的產(chǎn)產(chǎn)品線齊齊全，已已經(jīng)占領(lǐng)領(lǐng)一線城城市大部部分市場場份額。。(2)雀巢在中中國實(shí)行行的本土土化策略略，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)業(yè)和品牌牌的中國國化。(3)雀巢公司司在中國國占有絕絕大部分分市場份份額，擁擁有一批批忠實(shí)的的顧客。。(4)雀巢在中中國有兩兩個(gè)研發(fā)發(fā)中心，，充分保保證了產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量安全全和創(chuàng)新。(5)雀雀巢在云云南自建建咖啡生生產(chǎn)基地地，并擁擁有大量量優(yōu)質(zhì)供供應(yīng)商，，掌控了了咖啡產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的價(jià)價(jià)值鏈。。2.劣勢勢(1)雀巢咖啡啡的高價(jià)價(jià)格抑制制了二三三線城市市對其的的消費(fèi)，，在二三三線城市市影響力力不足。。(2)廣告宣傳傳強(qiáng)調(diào)口口味，但但忽視了了目標(biāo)消消費(fèi)群體體的個(gè)性性化特征征。(3)麥麥斯威爾爾咖啡口口味較多多，對雀雀巢咖啡啡的沖擊擊極大。。3、機(jī)會會（1）中國市場場發(fā)展?jié)摑摿薮蟠?，對于于雀巢未未來的發(fā)發(fā)展有重重大戰(zhàn)略略作用。。（2）中國政府府出臺《《食品安安全法》》遏制了了靠低質(zhì)質(zhì)低價(jià)競競爭的企企業(yè)的發(fā)展，對對于一貫貫注重高高質(zhì)量的的雀巢在在中國的的發(fā)展提提供了巨巨大的機(jī)機(jī)會。（3）中國消費(fèi)費(fèi)者越來來越重視視生活的的質(zhì)量，，對于咖咖啡的消消費(fèi)日漸漸增加，，且越來來越重視視產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，雀雀巢的消消費(fèi)一定定會隨之之增加。。（4）電子商務(wù)在在中國蓬勃勃發(fā)展，雀雀巢應(yīng)該建建立自己的的網(wǎng)絡(luò)銷售售渠道，降降低銷售成成本，并減減少對傳統(tǒng)統(tǒng)渠道的依依賴。4.威脅（1）麥斯斯威爾等強(qiáng)強(qiáng)勢咖啡品品牌的崛起起。（2）產(chǎn)品安全問問題的連帶帶作用：近近年來一系系列食品案案件讓消費(fèi)費(fèi)者慎重購購物，雀巢巢奶粉事件件也在一定定程度讓雀雀巢公司的的其他產(chǎn)品品減分不少少，影響了了消費(fèi)者對對品牌的好好感。（3）中國國傳統(tǒng)茶文文化對咖啡啡文化的沖沖擊。總結(jié)雀巢進(jìn)入中中國速溶咖咖啡市場20余年，，并在不斷斷的營銷努努力中確立立了自己龍龍頭老大的的位置。隨隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展，市場場競爭越來來越激烈。。雀巢咖啡啡要穩(wěn)坐第第一還有很很長的路要要走。目前雀巢咖咖啡的消費(fèi)費(fèi)群主要集集中在年輕輕一代，中中學(xué)大學(xué)生生以及剛工工作的人群群，在中年年人群和老老年人群中中還有巨大大的消費(fèi)市市場。提高產(chǎn)品的的市場競爭爭力。咖咖啡市場表表面上看似似穩(wěn)定，極極少出現(xiàn)大大的變動，，而事實(shí)上上，這一市市場不僅存存在行業(yè)內(nèi)內(nèi)部各咖啡啡品牌的競競爭，還面面臨著與碳碳酸飲料、、茶飲料、、果汁飲料料等相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品的競爭爭。在大型型超市中，，我們可以以看到咖啡啡專柜上只只有雀巢、、伯郎、雅雅哈、麥斯斯威爾等幾幾個(gè)國外品品牌，相比比碳酸飲料料、果汁飲飲料專柜的的龐大陣容容顯得略為為單薄宣傳咖啡文文化，雀巢巢應(yīng)在這方方面在下一一番功夫，，如果消費(fèi)費(fèi)者僅是把把咖啡當(dāng)做做一種飲料料來喝的話話，那市場場的份額不不會取得飛飛躍。只有有當(dāng)大部分分人把品咖咖啡當(dāng)作一一種品嘗文文化，這時(shí)時(shí)，再利用用雀巢本身身在同類產(chǎn)產(chǎn)品中的優(yōu)優(yōu)勢，才能能發(fā)掘出潛潛在的巨大大中國市場場。Thankyou!9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。08:09:0008:09:0008:0912/31/20228:09:00AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2208:09:0008:09Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。08:09:0008:09:0008:09Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2208:09:0008:09:00December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20228:09:00上午08:09:0012月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月228:09上上午12月-2208:09December31,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/318:09:0008:09:0031December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。8:09:00上上午午8:09上上午午08:09:0012月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。08:09:0008:09:0008:0912/31/20228:09:00AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2208:09:0008:09Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。08:09:0008:09:0008:09Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2208:09:0008:09:00December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣