管理學教程-第二章計劃與決策

管理學教程_第二章計劃與決策第二章

計劃與決策PrenticeHall,20011222本章內容第一節(jié)管理與決策第二節(jié)決策過程與影響因素第三節(jié)決策方法第四節(jié)計劃的含義、作用與種類第五節(jié)計劃工作的程序第六節(jié)計劃的前提條件及其預測PrenticeHall,20012第一節(jié)

管理與決策PrenticeHall,20013管理與決策決策是管理的核心決策是管理的基本要素PrenticeHall,20014決策的概念

所謂決策是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或調整過程。PrenticeHall,20015決策概念的四個內容決策主體解決的問題時限調整的對象PrenticeHall,20016決策的構成要素決策者自然狀態(tài)備選方案決策準則決策后果決策目標PrenticeHall,20017決策的類型戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策程序性決策與非程序性決策經驗決策與科學決策初始決策與追蹤決策個體決策與群體決策PrenticeHall,20018群體決策委員會法德爾菲法電子會議法名義群體法頭腦風暴法PrenticeHall,20019群體決策的優(yōu)缺點更多信息更多選項可接受性更具合法性需要更長的決策時間專家意見的控制一致的壓力責任不清優(yōu)點缺點PrenticeHall,200110德爾菲法德爾菲是古希臘神話中的一座名城，是阿波羅神殿的所在地。傳說太陽神經常派使節(jié)到各地搜集仁人志士的意見。蘭德公司的道奇（Dalkey）等人應用這一創(chuàng)意，即集眾人的智慧，專門設計了一種專家集體決策的方法，因而也稱專家法。PrenticeHall,200111德爾菲法的優(yōu)缺點優(yōu)點缺點匿名性反饋性量化收斂性征詢表的處理復雜突出的創(chuàng)意有可能被舍棄專家不愿改變自己的觀點PrenticeHall,20011213選擇性動態(tài)性目標性可行性過程性決策的特點滿意性PrenticeHall,200113第二節(jié)

決策過程與影響因素PrenticeHall,200114發(fā)現(xiàn)問題決策的過程確定目標檢查處理比較和選擇方案擬訂方案執(zhí)行方案PrenticeHall,200115決策的影響因素環(huán)境組織文化決策的時間緊迫性決策者對風險的態(tài)度過去的決策PrenticeHall,200116識別機會環(huán)境的機會組織的資源組織的機會PrenticeHall,200117

評價決策的有效性的主要標準

決策的質量或合理性決策的時效性決策的可接受性決策的經濟性PrenticeHall,200118第三節(jié)

決策方法PrenticeHall,200119決策方法確定活動方向的分析方法波士頓矩陣BCG選擇活動方案的評價方法不確定型決策政策指導矩陣確定型決策風險型決策PrenticeHall,200120高低市場增長率明星金牛轉變幼童瘦狗放棄清算高10低0.1相對競爭地位10%1經營業(yè)務組合分析方法（BCG）PrenticeHall,200121目標管理（MBO）目標管理是德魯克在20世紀50年代提出的。目標管理的實質是員工參與制定目標，實行自我管理和自我控制。目標管理法被認為是一種科學合理的現(xiàn)代管理方法，而不單是計劃或目標的設定方法。PrenticeHall,200122組織目標事業(yè)部目標部門目標個人目標目標的分解PrenticeHall,200123MBO實施的基本要素

目標分解明確的時間決策參與檢查反饋PrenticeHall,200124收入/成本產銷量807060504030201010203040506070虧損盈利盈虧平衡點可變成本固定成本總收入盈虧平衡點分析方法PrenticeHall,2001256437-30-20銷路好銷路好銷路差銷路差P1=0.7P2=0.3P2=0.3P1=0.7100（萬元）-20（萬元）40（萬元）30（萬元）決策樹PrenticeHall,200126方案的自然狀態(tài)損益值概率期望收益投資額凈收益方案一方案二銷路好銷路差銷路好銷路差100-2040300.70.30.70.3643730203417決策表PrenticeHall,200127第四節(jié)

計劃的含義、作用和種類PrenticeHall,200128計劃是管理的首要職能計劃與決策決策是計劃的前提計劃是決策的邏輯延續(xù)PrenticeHall,200129計劃是

確定組織的目標建立組織各層次的戰(zhàn)略

制定可執(zhí)行的各層次的計劃設立組織結構與招聘員工的需要領導與指導工作的方向控制組織活動的標準PrenticeHall,200130為檢查與控制組織活動奠定基礎明確組織成員行動的方向和方式為組織資源的籌措和整合提供依據(jù)為落實和協(xié)調組織活動提供保證計劃的作用PrenticeHall,200131計劃的種類戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術計劃長期計劃和短期計劃指向性計劃和具體計劃綜合性計劃和專業(yè)性計劃PrenticeHall,200132決定計劃有效性的因素組織的規(guī)模和管理層次所經營業(yè)務的產品壽命周期環(huán)境的不確定性PrenticeHall,200133第五節(jié)

計劃工作的程序PrenticeHall,200134計劃工作的程序綜合平衡五、編制并下達執(zhí)行計劃分解目標，形成合理的目標結構確定組織目標和實現(xiàn)目標的總體行動方案收集資料，確定計劃的基本前提條件PrenticeHall,200135第