延遲制造 以戴爾為例

延遲制造

--戴爾筆記本戴爾筆記本2.戴爾筆記本延遲制造的現(xiàn)狀3.戴爾筆記本延遲制造的特點4.戴爾筆記本延遲制造的不足及改進措施1.延遲制造戴爾筆記本

延遲制造延遲制造的概念延遲制造即在時間和空間上推遲顧客化活動,使產(chǎn)品和服務(wù)與顧客的需求實現(xiàn)無縫連接,從而提高在供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)的柔性以及顧客價值。延遲制造的作用1.減少滯留風(fēng)險。2.快速響應(yīng)客戶需求。延遲運作戰(zhàn)略主要是為了降低供應(yīng)鏈的整體風(fēng)險戴爾筆記本圖一，延遲制造延遲制造

如今,產(chǎn)品多樣性的急劇增加以及顧客需求的個性化,使得企業(yè)試圖尋找一種節(jié)省成本的方法,將大規(guī)模生產(chǎn)和定制的優(yōu)勢結(jié)合在一起,形成大規(guī)模定制,以應(yīng)對那些導(dǎo)致供應(yīng)鏈癱瘓的復(fù)雜和不確定因素

延遲運作戰(zhàn)略正是適應(yīng)了大規(guī)模定制的設(shè)計理念,強調(diào)重塑產(chǎn)品和流程的設(shè)計,因而在全球制造業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。如今,越來越多的知名企業(yè)把延遲運作戰(zhàn)略作為其供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略手段,且取得了明顯成效。其中,最經(jīng)典的案例就是戴爾公司的直銷企業(yè)模式戴爾筆記本

戴爾筆記本延遲制造的現(xiàn)狀

戴爾的延遲制造體現(xiàn)在其出色的供應(yīng)鏈管理,它能在收到顧客個性化需求的定單后,依靠其出色的網(wǎng)絡(luò)訂購系統(tǒng)立即向不同的供應(yīng)商采購材料,迅速轉(zhuǎn)入生產(chǎn),再交給其精心選定的快遞公司分發(fā)送貨(如圖2所示)。

在整個過程中,戴爾公司能保證其實際材料庫存量始終保持在最低水平,從而使產(chǎn)品的價格更具有競爭力。戴爾充分利用了互聯(lián)網(wǎng),通過互聯(lián)網(wǎng)能夠和每一個客戶都維持一對一的詳盡對話,盡可能多地搜集到客戶信息和客戶要求?？蛻粢材芡ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送各自的定單,提出自己的服務(wù)要求。在戴爾的公司內(nèi)部,有一個專門處理客戶信息的系統(tǒng),它能對不同的客戶信息進行分類,對客戶的定單進行處理,并且自動傳遞到采購和生產(chǎn)部門。通過電子網(wǎng)絡(luò),戴爾和上游配件制造商組成了一個虛擬企業(yè),在這個虛擬企業(yè)中,供應(yīng)商變成了戴爾的一個零件提供部門,互相之間聯(lián)系緊密。當(dāng)戴爾接到客戶從網(wǎng)上發(fā)出的購買電腦的電子定單以后,公司的配置中心會把整張定單分解成一張張的零件采購定單,通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)給配件供應(yīng)商;各個供應(yīng)商在收到定單以后,馬上會組織生產(chǎn),在指定的期限內(nèi)發(fā)貨給戴爾。收到零件以后,戴爾公司只需在生產(chǎn)車間進行組裝,就可以把成品包裝發(fā)送了。戴爾公司(DELL)按定單定制的交易履行處理過程

戴爾筆記本延遲制造的現(xiàn)狀

戴爾公司能做出一系列包括采購、生產(chǎn)、配送及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)在內(nèi)的快速反應(yīng),實現(xiàn)了大規(guī)模定制化,很好地結(jié)合了生產(chǎn)延遲(依據(jù)定單外購零部件)和物流延遲(依據(jù)定單客戶化組裝配送)的優(yōu)勢

使企業(yè)能夠獲得采購、生產(chǎn)和銷售的最優(yōu)路線,提高企業(yè)的競爭力。戴爾筆記本

戴爾筆記本延遲制造的特點主要有以下4個特點

3.采用“供應(yīng)商庫存在制造工廠集中管理”的方法

戴爾筆記本延遲制造的特點

及時了解客戶需求和潛在需求

延遲制造使戴爾能夠在接到顧客訂單以后進行最終個性化裝配，促使戴爾即時了解顧客需求和潛在需求，以及將顧客需求快速轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品和最終零部件的特性，并將這些需求信息通過Intemet／Extranet提供給供應(yīng)商們共享，以便即時進行采購和組裝生產(chǎn)。

關(guān)鍵放在處理和眾多供應(yīng)商的關(guān)系

在這一點上，戴爾減少了供應(yīng)商的數(shù)量，其95％的零部件及原材料由5O家供應(yīng)商提供，其中75％來自3O家最大的供應(yīng)商，另外20％來自規(guī)模略小的20家供應(yīng)商

戴爾筆記本延遲制造的特點采用“供應(yīng)商庫存在制造工廠集中管理”的方法

在自己的組裝廠附近建了一個相當(dāng)大的倉庫，并要求所有供應(yīng)商在這個倉庫中建立自己的庫存。這就不用戴爾本身在零部件的標(biāo)準(zhǔn)化上花費過多的精力。還可以減少庫存。與供應(yīng)商共享需求與生產(chǎn)信息

來幫助供應(yīng)商更好地計劃他們的生產(chǎn)和庫存。唯有如此,才能減小“牛鞭效應(yīng)”,實現(xiàn)風(fēng)險分擔(dān)和資源共享,減少法律爭議,提高快速反應(yīng)能力。戴爾筆記本

戴爾筆記本延遲制造的不足及改進措施1.由于粘著信息的存在，導(dǎo)致了延遲制造存在一定的缺陷和不足

粘著信息就是那些從一個特定的地點搜集、傳遞到另一個需求信息的地點和在該地點被使用的過程中消耗成本很大的信息。

2.當(dāng)遇到中國特色時就會出現(xiàn)一些問題。中國在信用體系、在線支付以及物流等方面的先天性不足,再加上消費觀念上的差異,以及長久以來分銷模式形成的消費習(xí)慣,使得戴爾賴以成功的直銷經(jīng)營模式不能在中國全面施展

戴爾筆記本延遲制造的不足

在延遲制造過程中，生產(chǎn)出滿足客戶需求的個性化、定制化的產(chǎn)品是在CODP之后的拉動過程，產(chǎn)品能否滿足需求，主要在于在CODP時制造商能否準(zhǔn)確、詳細了解顧客的真實需求。由于粘著信息的存在，使這個工作變得困難。如果制造商不能準(zhǔn)確了解顧客需求，那么制造出來的產(chǎn)品就是廢品，還要繼續(xù)去征求顧客的建議，直到顧客滿意為止，既費時又費力，而且降低了客戶滿意度，這與延遲制造的目標(biāo)背道而馳

戴爾筆記本延遲制造的改進措施

延遲制造的癥結(jié)就在于當(dāng)用戶將需求信息傳遞給制造商時，出現(xiàn)了失真或誤解，采用“工具箱”的思想就是在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上做一個轉(zhuǎn)變，即將用戶的需求信息傳遞給具有滿足需求能力的制造商轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒅圃焐痰臐M足需求能力以“工具箱”的形式傳遞給用戶，讓用戶自己去模擬制造出滿足需求的產(chǎn)品，最后將滿足需求的產(chǎn)品設(shè)計參數(shù)等傳遞給制造商，由制造商制造出真正滿足用戶需求的產(chǎn)品

戴爾筆記本延遲制造的改進措施

協(xié)助建設(shè)信用體系經(jīng)濟活動中信用體系