十講戰(zhàn)略與組織結構課件

第十講戰(zhàn)略與組織結構第十講戰(zhàn)略與組織結構組織工作必須適應戰(zhàn)略組織落后于戰(zhàn)略改變的原因－戰(zhàn)略是面向未來的，而現(xiàn)有組織系統(tǒng)是為了適應過去的戰(zhàn)略而制定的－改變組織系統(tǒng)會涉及現(xiàn)有管理者和職工的既得利益，至少會出現(xiàn)人們不太習慣的事物和做法，常會導致現(xiàn)有管理人員和職工的反對推動組織變革的兩大動力－直接動力：組織效益下降－間接動力：已出現(xiàn)的或?qū)⒁霈F(xiàn)的管理問題，這些問題將導致組織效益下降戰(zhàn)略離不開組織系統(tǒng)－戰(zhàn)略實施的保證（分工、協(xié)調(diào)整合、控制是組織系統(tǒng)的基本作用）－形成競爭優(yōu)勢（好的組織系統(tǒng)有以下作用：鼓勵創(chuàng)新、對市場和客戶反映快、質(zhì)量的保證與提高）－提高效率（影響組織效率提高的因素一般是：協(xié)調(diào)、信息溝通、激勵、人員數(shù)量問題）組織工作必須適應戰(zhàn)略組織落后于戰(zhàn)略改變的原因第十講戰(zhàn)略與組織結構課件第十講戰(zhàn)略與組織結構課件設計組織結構要解決的問題橫向分為幾個部門？是什么部門？縱向分為幾個層次？橫向和縱向都設什么職務？各個部門、各職務之間如何聯(lián)系？層次多的結構叫高型結構，反之叫扁平結構高型結構的優(yōu)缺點：有利于組織的內(nèi)部控制，但容易產(chǎn)生官僚主義，對市場變化反映較慢扁平結構的優(yōu)缺點：對市場變化反映較快，領導與職工距離較近，但由于管理的寬度較大，容易造成管理失控。設計組織結構要解決的問題橫向分為幾個部門？是什么部門？組織結構設計的隨機制宜理論任何一種組織結構并不能適用于所有的情況，也不存在一種普遍的最好的組織方式最適宜的組織結構主要取決于戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略，但受企業(yè)規(guī)模和所處發(fā)展階段、所面臨的環(huán)境狀況，以及企業(yè)所用技術等因素的影響組織結構設計的隨機制宜理論任何一種組織結構并不能適用于所有的企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段與組織結構企業(yè)規(guī)模對組織結構的影響－規(guī)范化程度－分權程度－復雜性企業(yè)發(fā)展階段對組織結構的影響－創(chuàng)業(yè)階段－職能發(fā)展階段－分權階段－參謀激增階段－再集權階段企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段與組織結構企業(yè)規(guī)模對組織結構的影響企業(yè)環(huán)境與組織結構環(huán)境分為穩(wěn)定環(huán)境與不穩(wěn)定環(huán)境組織結構的兩種極端：機械系統(tǒng)與有機系統(tǒng)p281表10－1機械系統(tǒng)與有機系統(tǒng)的特征企業(yè)環(huán)境與組織結構環(huán)境分為穩(wěn)定環(huán)境與不穩(wěn)定環(huán)境第十講戰(zhàn)略與組織結構課件技術與組織結構管理層次的數(shù)目隨著技術的復雜性的提高而增加單件生產(chǎn)方式有機系統(tǒng)占優(yōu)勢；大量生產(chǎn)方式機械系統(tǒng)占優(yōu)勢技術復雜性和企業(yè)規(guī)模之間，沒有發(fā)現(xiàn)顯著關系管理人員和監(jiān)督人員的比重將隨技術復雜性程度的提高而增大技術與組織結構管理層次的數(shù)目隨著技術的復雜性的提高而增加組織典型結構的演變在傳統(tǒng)企業(yè)成長過程中，有三種基本組織結構被采用：第一種是控股公司（Holdingcompany）結構，簡稱H型結構；第二種是集權的、按職能劃分部門的結構或稱一元結構（unitarystructure），簡稱U型結構；第三種是多分支單位結構（multidivisionalstructure），即M型結構。其他如矩陣結構、模擬分權結構、超事業(yè)部結構等都是這三種基本結構的變異。其中，H型結構較多地出現(xiàn)于橫向合并而形成的企業(yè)中，這種結構合并后的各子公司保持了較大的獨立性，目前已較少應用。U型結構與企業(yè)縱向一體化過程密切關聯(lián)，是中央集權的直線職能結構，至今仍為我國很多企業(yè)所采用。M型結構即事業(yè)部制，它在企業(yè)整體上是M型結構，但在事業(yè)部內(nèi)仍采用U型結構（直線職能制），是目前大中型企業(yè)廣泛使用的結構。組織典型結構的演變在傳統(tǒng)企業(yè)成長過程中，有三種基本組織結構被組織結構選擇的戰(zhàn)略條件職能型組織結構p287圖10－3產(chǎn)品或服務型（事業(yè)部）及顧客型組織結構p288圖10－4、p289圖10－5區(qū)域型組織結構p290圖10－6矩陣型組織結構p291圖10－7組織結構選擇的戰(zhàn)略條件職能型組織結構p287圖10－3二、組織結構基本模式一、直線制廠長經(jīng)理車間、部門車間、部門車間、部門班組班組班組員工員工班組員工員工二、組織結構基本模式一、直線制二、職能制廠長經(jīng)理班組銷售部技術部財務部人事部車間、部門車間、部門車間、部門班組二、職能制廠長經(jīng)理班組三、直線－職能制廠長經(jīng)理財務部銷售部技術部人事部車間、部門車間、部門車間、部門班組班組班組三、直線－職能制廠長經(jīng)理財務部銷售部技術部人事部車間、部門車我院的行政組織結構圖院長學生處成教處教材科招辦團委財務處教務處總務處院辦黨辦教學科網(wǎng)絡中心職教所總務科電子系計科系外語系藝術系中文系管理系圖書館我院的行政組織結構圖院長學生處成教處教材科招辦團委財務處教四、事業(yè)部制總經(jīng)理事業(yè)部1事業(yè)部2人事部市場部技術部財務部事業(yè)部3技術財務車間、部門車間、部門四、事業(yè)部制總經(jīng)理事業(yè)部1事業(yè)部2人事部市場部技術部財務部事五、模擬分權制總經(jīng)理生產(chǎn)單位1生產(chǎn)單位2人事部市場部技術部財務部生產(chǎn)單位3技術財務車間、部門車間、部門五、模擬分權制總經(jīng)理生產(chǎn)單位1生產(chǎn)單位2人事部市場部技術部財六、矩陣制總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門C產(chǎn)品B產(chǎn)品A產(chǎn)品六、矩陣制總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門C產(chǎn)品B產(chǎn)品第十講戰(zhàn)略與組織結構課件第十講戰(zhàn)略與組織結構課件企業(yè)不同發(fā)展階段的主要特點發(fā)展階段主要特點結構類型創(chuàng)業(yè)階段簡單的小型企業(yè)，只生產(chǎn)一種產(chǎn)品或一個產(chǎn)品系列，市場比較狹窄簡單直線結構為主，參考職能結構增長階段擴大市場和產(chǎn)品系列，在較大的市場上提供單一產(chǎn)品或一系列相關產(chǎn)品職能結構為主，也可采用事業(yè)部結構成熟階段在大型的多樣化的市場上進行多種經(jīng)營，提供不相關的產(chǎn)品與服務；或在某一行業(yè)有一定的壟斷事業(yè)部結構，矩陣結構，控股公司結構出現(xiàn)衰退跡象銷售額連續(xù)下降，或雖然銷售額不下降，但市場占有率明顯下降，企業(yè)效益下降，官僚主義和內(nèi)部腐敗較明顯配合新的戰(zhàn)略，重新調(diào)整組織結構，撤銷某些部門企業(yè)不同發(fā)展階段的主要特點發(fā)展階段主要特點供應鏈關系管理ERP及電子商務平臺制造采購分銷供應商最終用戶制造網(wǎng)絡供應網(wǎng)絡分銷網(wǎng)絡物流;信息流供應物流生產(chǎn)物流分銷物流圖例：1）、企業(yè)供應鏈與物流系統(tǒng)供應鏈下的企業(yè)物流管理供應鏈關系管理ERP及電子商務平臺制造采購分銷供應商最終用戶首席執(zhí)行官理財部制造部營銷部庫存控制訂單處理授信管理信息系統(tǒng)固定資產(chǎn)物料需求計劃采購原材料倉儲產(chǎn)成品廠內(nèi)庫存運輸工業(yè)工程生產(chǎn)計劃需求管理客戶銷售服務產(chǎn)品區(qū)域庫存2）傳統(tǒng)企業(yè)組織結構首席執(zhí)行官理財部制造部營銷部庫存控制訂單處理授目標高庫存低庫存小批量生產(chǎn) 大批量生產(chǎn)分散配送中心 工廠存儲 集中庫存更多產(chǎn)品目錄 很少的品種快速訂單處理 低成本的訂單處理較松的退貨政策 嚴格的退貨政策快速運輸 低成本的運輸策略緊急送貨 很少或沒有例外CEO生產(chǎn)副總裁財務副總裁銷售副總裁責任銷售服務分銷渠道產(chǎn)品維修制造采購/外協(xié)倉儲信息系統(tǒng)預算庫存數(shù)據(jù)處理傳統(tǒng)物流管理方法的目標沖突目標高庫存3）物流管理職能在企業(yè)組織內(nèi)的變化

第一階段的組織變化首席執(zhí)行官理財部制造部營銷部庫存控制授信管理信息系統(tǒng)固定資產(chǎn)物料需求計劃采購原材料倉儲產(chǎn)成品廠內(nèi)庫存物料管理工業(yè)工程生產(chǎn)計劃需求管理產(chǎn)品分銷運輸客戶銷售服務產(chǎn)成品庫存訂單處理產(chǎn)成品區(qū)域庫存3）物流管理職能在企業(yè)組織內(nèi)的變化

第二階段組織結構首席執(zhí)行官理財部制造部營銷部管理信息系統(tǒng)固定資產(chǎn)物料需求計劃采購原材料倉儲產(chǎn)成品廠內(nèi)庫存物料管理工業(yè)工程生產(chǎn)計劃需求管理產(chǎn)品分銷運輸客戶銷售服務產(chǎn)成品庫存訂單處理產(chǎn)成品區(qū)域庫存原材料庫存控制授信分銷系統(tǒng)規(guī)劃第二階段組織結構首席執(zhí)行官理財部制造部營銷部管理信息系統(tǒng)固定第三階段組織結構首席執(zhí)行官物流執(zhí)行官計劃控制物流支持物流資源計劃包裝物料處理工程倉儲庫存控制運輸與交通市場預測訂單處理需求計劃職能計劃生產(chǎn)計劃能力計劃物料計劃物流運作