某公司銷售機會挖掘套餐服務(wù)介紹

迪銘營銷

銷售機會挖掘套餐服務(wù)介紹2008年9月目錄目前市場現(xiàn)狀銷售機會挖掘套餐服務(wù)介紹成功案例迪銘介紹市場越來越壞，產(chǎn)品越來越不好賣，只好加多營銷投入??！在市場不好的時候，我們總寄希望于媒體，寄希望于廣告,但是我們的期望往往落空。在市場好的時候，廣告就能解決我們的銷售問題，但當市場不好的時候，廣告往往成為了我們的成本負擔。市場不如以前好了，媒體費用卻水漲船高期望越高，營銷效果反而越來越差解讀當前房地產(chǎn)市場困境傳統(tǒng)的營銷方式在今天為什么無效？三年前的經(jīng)驗?zāi)芊窀愣ㄈ旰罂蛻?？客戶的?jīng)驗值發(fā)生了變化：三年前（2005），很少有客戶有多次購房的經(jīng)驗，三年后的今天（2008），我們的大部分客戶都已經(jīng)成為了購房的專家；市場發(fā)生了變化：從2007年10月開始，賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場，市場在重新洗牌，購房者在觀望，以前的投資者成了我們的競爭對手。我們的大部分客戶都已經(jīng)成為了購房的專家；有購房經(jīng)驗者：有改善居住需求但個性很挑剔，需要個性化的溝通，滿足個性化的偏好與其關(guān)注的價值點；剛性需求新購房者：有剛性需求但無置業(yè)經(jīng)驗者觀望心態(tài)嚴重，坐等降價。靠媒體忽悠根本不起作用，應(yīng)該制定一對一的營銷策略掌握客戶真實需求，把握客戶購買動機與購買時機，促成成交。市場不好，但市場剛性需求仍然存在結(jié)婚改善住房需求者生子改善住房需求者接父母同住改善住房需求者回國創(chuàng)業(yè)者回國定居家庭工作城市變遷企業(yè)高管工作區(qū)域變更的高企業(yè)高管贈予的購房者欲在中國長期工作的外國人升遷及收入豐厚的改善住房需求者仍然看好樓市投資回報的投資者…….剛性需求仍然存在?。?！關(guān)鍵是如何找到他（她）……房地產(chǎn)企業(yè)的選擇該面向市場找客戶？

面對客戶尋找方法？目錄目前市場現(xiàn)狀銷售機會挖掘套餐服務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹服務(wù)流程企業(yè)收益服務(wù)收費成功案例關(guān)于迪銘咨詢目錄目前市場現(xiàn)狀銷售機會挖掘套餐服務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹服務(wù)流程企業(yè)收益服務(wù)收費成功案例關(guān)于迪銘咨詢迪銘“銷售機會挖掘”服務(wù)迪銘幫助企業(yè)分析產(chǎn)品定位，客戶定位，并幫助企業(yè)界定、篩選目標客戶，通過“電話+直郵+短信”等方式，設(shè)計出一定的流程，主要通過迪銘多媒體電話營銷中心的電話營銷代表，采用電話的方式與目標客戶進行溝通，了解目標客戶現(xiàn)狀以及需求，從中挖掘銷售機會。目錄目前市場現(xiàn)狀銷售機會挖掘套餐服務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹服務(wù)流程企業(yè)收益服務(wù)收費成功案例關(guān)于迪銘咨詢提供的服務(wù)包括營銷調(diào)研分析：提供至少2個近期成交客戶、2個近期意向客戶、2個銷售接觸點員工的調(diào)研機會，找到項目匹配客戶的購買動機和影響決策因素外部相應(yīng)匹配數(shù)據(jù)獲?。焊鶕?jù)之前的營銷調(diào)研結(jié)果，定位匹配客戶數(shù)據(jù)的來源通路，匹配數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)清洗：結(jié)合項目所需的相關(guān)字段屬性對匹配數(shù)據(jù)進行人工、機器清洗，保證數(shù)據(jù)的有效性。客戶發(fā)動策略規(guī)劃：根據(jù)項目所需傳遞的賣點及訴求設(shè)計有針對性的營銷策略。營銷活動內(nèi)容設(shè)計：對平面、直郵、短信、電話、手機、在線互動營銷（網(wǎng)絡(luò)）組合營銷工具的內(nèi)容設(shè)計平面直郵郵寄：用平信的方式郵寄郵件。平面直郵短信到達提醒：利用會員通道，確保每天短信送達提醒通知。手機跟進發(fā)送：將設(shè)計好的項目彩信精準傳遞給目標客戶人群。在線互動網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)在線互動和反饋管理電話跟進與核實：利用迪銘100席的呼叫中心E平臺，對每一個客戶進行郵件到達電話核實工作，并收集潛在客戶的購買時機、購買動機、購買傾向的線索。反饋結(jié)果營銷報告成文：根據(jù)營銷每個環(huán)節(jié)，提供階段性總結(jié)報告及對最后結(jié)果的分析報告，提供銷售線索。下輪銷售機會挖掘方案建議：結(jié)合本次銷售機會挖掘項目的各項數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，提出下輪營銷方案的可行性建議。銷售機會挖掘?qū)嵤┌瞬襟E1、項目理解和目標客戶分析迪銘的營銷顧問會與地產(chǎn)公司進行詳細溝通，理解推廣樓盤的背景，了解產(chǎn)品的特征，并結(jié)合對已成交客戶的客戶特征、客戶行為進行分析（如果還未有成交客戶，則進行潛在客戶的分析），鎖定目標客戶2、目標客戶數(shù)據(jù)的斟選、清洗和匹配迪銘的營銷顧問會根據(jù)上一步驟分析出來的目標客戶特征，向第三方尋找數(shù)據(jù)，并與產(chǎn)品進行匹配，找到潛在的目標客戶。同時，迪銘的數(shù)據(jù)清洗部門數(shù)據(jù)清洗，并視需要進行數(shù)據(jù)豐富，使數(shù)據(jù)符合項目要求。3、電話意向核實迪銘的多媒體電話營銷中心進行首次電話呼出，確定目標客戶是否愿意收到此信件，精準投入目標客戶，有效降低成本4、直郵/交互渠道建立*迪銘的直郵與客戶共同完成直郵的設(shè)計，并進行封裝，遞送。同時，迪銘也可以根據(jù)需求方的需要設(shè)立多種客戶交互渠道，如800/400/普通電話呼入熱線、網(wǎng)站等*5、直郵到達短信提醒迪銘的移動營銷部門在直郵遞送之后利用會員短信通道，向擁有手機號碼的客戶發(fā)送提醒短信，提示客戶及時接收、查閱。6、電話跟進，進行銷售線索挖掘迪銘的電話營銷中心將在直郵寄達客戶后進行電話呼出，應(yīng)用專業(yè)的電話腳本和電話溝通技巧對客戶進行跟進，確認客戶意向，并盡可能邀請到客戶到達售樓現(xiàn)場7、營銷效果分析/分析報告提交迪銘的營銷顧問會總結(jié)調(diào)整營銷方案再次進行循環(huán)，營銷最大程度提高成功率和客戶滿意度8、下一輪營銷方案設(shè)計總結(jié)調(diào)整營銷方案再次進行循環(huán)，為最大程度提高下一次營銷成功率和客戶滿意度做方案推薦，進行后續(xù)的持續(xù)營銷準確理解項目、產(chǎn)品特征和客戶特征是保證找到目標客戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匹配、清洗和豐富進一步保證了直郵的對象為最可能購買的客戶電話意向核實最大可能保證數(shù)據(jù)準確性，減少浪費，使后續(xù)營銷更準很好的直郵設(shè)計/執(zhí)行/反饋渠道的建立能有效提高直郵效果到達提醒促使客戶及時收取郵件，進一步保證直郵的閱讀率電話跟進營銷，能最大限度邀請到潛在客戶效果分析可以幫助營銷改進，確保下一次營銷效果更好可以很好的統(tǒng)籌和安排下一次營銷目錄目前市場現(xiàn)狀銷售機會挖掘服務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹服務(wù)流程企業(yè)收益服務(wù)收費成功案例關(guān)于迪銘咨詢企業(yè)的收益基于項目，通過對6個對象的調(diào)研（2個成交客戶、2個意向客戶、2個現(xiàn)場銷售人員）和客戶的行為研究，精準定位10000個目標客戶，準確描述目標客戶群的細分特征通過5個以上的組合營銷工具（短信、電話、直郵、網(wǎng)絡(luò)、彩信、400免費電話等）與互動營銷方案使目標人群更加關(guān)注項目，加深客戶對項目的深度了解通過多維接觸，和10000個目標客戶建立互動營銷關(guān)系，挖掘潛在客戶的購買動機、時機以及影響購買的因素，準確提供意向客戶線索的詳細資料通過整合的交互式多渠道溝通（網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心和400免費電話）過程，建立客戶對產(chǎn)品良好的認知度通過24小時在線互動（網(wǎng)絡(luò)）平臺，最大限度獲取網(wǎng)絡(luò)在線有價值的客戶咨詢信息提供有價值的銷售線索（銀行、汽車、地產(chǎn)、品牌），為后續(xù)的深度營銷提供堅實的客戶基礎(chǔ)通過全程項目的分析結(jié)果，提供包含文字、數(shù)字及圖表于一體的總結(jié)報告，并提出有針對性的改善下輪營銷的設(shè)計方案潛在購買客戶的上門或客戶的直接購買持續(xù)改進，并不斷深化對意向客戶挖掘目錄目前市場現(xiàn)狀銷售機會挖掘套餐服務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹服務(wù)流程企業(yè)收益服務(wù)收費成功案例關(guān)于迪銘咨詢合作費用套餐服務(wù)費用：精選10000個潛在客戶計算：95000元

目錄目前市場現(xiàn)狀銷售機會挖掘套餐服務(wù)介紹成功案例關(guān)于迪銘咨詢

銷售機會挖掘案例項目背景戴姆勒.克萊斯勒公司的梅賽德斯-奔馳的豪華–在中國銷售，這是一款高端多功能。戴.克根據(jù)市場銷售狀況計劃來采用數(shù)據(jù)庫營銷的方法進行銷售機會挖掘，以獲得更多的銷售機會項目目標：提高戴姆勒克萊斯勒公司及的知名度；激發(fā)客戶的購買興趣；獲得更多的銷售機會；案例：銷售線索挖掘的實施八步驟1、項目理解和目標客戶分析2、目標客戶數(shù)據(jù)的匹配和清洗3、電話意向核實4、直郵/交互渠道建立*5、直郵到達短信提醒6、電話跟進，進行銷售線索挖掘7、營銷效果分析/分析報告提交8、下一輪營銷方案設(shè)計1、項目理解和目標客戶分析目標客戶為國有大型企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)；目標聯(lián)系人國有大型企業(yè)、外資企業(yè)董事長、董事、總經(jīng)理、等；民營企業(yè)的企業(yè)主；以上各類企業(yè)中的行政經(jīng)理以及負責(zé)采購的人員特點：他們大多為企業(yè)的所有者或者高層管理人員，有較高的收入，注重生活品質(zhì)，大多已經(jīng)擁有1輛30萬元以上價位的轎車；是企業(yè)購買決策人；國家大型企業(yè)、外資企業(yè)的行政負責(zé)人或者采購負責(zé)人；多為公司車輛采購的具體執(zhí)行人員，負責(zé)前期尋找，了解并負責(zé)具體的購買執(zhí)行。企業(yè)主以及公司高層管理人員較能接受的溝通方式為；行政及采購人員較能接受的溝通方式包括等案例：銷售線索挖掘的實施八步驟1、項目理解和目標客戶分析2、目標客戶數(shù)據(jù)斟選、匹配和清洗3、電話意向核實4、直郵/交互渠道建立*5、直郵到達短信提醒6、電話跟進，進行銷售線索挖掘7、營銷效果分析/分析報告提交8、下一輪營銷方案設(shè)計2、目標客戶數(shù)據(jù)斟選、匹配和清洗迪銘營銷顧問根據(jù)鎖定的目標客戶群，幫助需求方從第三方獲得相關(guān)的潛在客戶名單50000余條；在迪銘數(shù)據(jù)清洗部門進行數(shù)據(jù)清洗后，得到以下潛在客戶名單（準確率在90%以上）聯(lián)系人類型來源聯(lián)系人數(shù)量企業(yè)主、高層管理者企業(yè)高層管理者、企業(yè)主20000高爾夫俱樂部會員5000別墅業(yè)主5000辦公室負責(zé)人、行政負責(zé)人、采購負責(zé)人等行政負責(zé)人、采購負責(zé)人10000總計40000案例：銷售線索挖掘的實施八步驟1、項目理解和目標客戶分析2、目標客戶數(shù)據(jù)斟選、匹配和清洗3、電話意向核實4、直郵/交互渠道建立*5、直郵到達短信提醒6、電話跟進，進行銷售線索挖掘7、營銷效果分析/分析報告提交8、下一輪營銷方案設(shè)計聯(lián)系人類型來源聯(lián)系人數(shù)量企業(yè)主、高層管理者企業(yè)高層管理者、企業(yè)主4800高爾夫俱樂部會員1600別墅業(yè)主1500辦公室負責(zé)人、行政負責(zé)人、采購負責(zé)人等行政負責(zé)人、采購負責(zé)人3000總計129003、電話意向核實迪銘多媒體電話營銷中心40000余條潛在客戶數(shù)據(jù)進行2周的集中外呼，進行初步的客戶意向核實；電話營銷人員以贈送《中國國家地理選美中國專輯》一本為由進行地址核實，并通過精心設(shè)計的電話腳本，進行客戶意向調(diào)查，調(diào)查出12900人愿意接收到關(guān)于“–”的介紹。案例：銷售線索挖掘的實施八步驟1、項目理解和目標客戶分析2、目標客戶數(shù)據(jù)斟選、匹配和清洗3、電話意向核實4、直郵/交互渠道建立*5、直郵到達短信提醒6、電話跟進，進行銷售線索挖掘7、營銷效果分析/分析報告提交8、下一輪營銷方案設(shè)計4、直郵/交互渠道建立*迪銘直郵設(shè)計中心與需求方一道，共同設(shè)計了一套直郵；邀請客戶到奔馳展廳，進行試駕；迪銘多媒體運營中心同時設(shè)立了一條專門的“咨詢專線”，以備客戶收到直郵后打入迪銘共為12900名客戶寄送直郵案例：銷售線索挖掘的實施八步驟1、項目理解和目標客戶分析2、目標客戶數(shù)據(jù)斟選、匹配和清洗3、電話意向核實4、直郵/交互渠道建立*5、直郵到達短信提醒6、電話跟進，進行銷售線索挖掘7、營銷效果分析/分析報告提交8、下一輪營銷方案設(shè)計5、直郵到達短信提醒在直郵寄送后的第二天，迪銘營銷中心通過會員短信通道向12900名潛在客戶發(fā)送郵件到達提醒短信，提醒客戶注意查收郵件短信到達率為99%案例：銷售線索挖掘的實施八步驟1、項目理解和目標客戶分析2、目標客戶數(shù)據(jù)斟選、匹配和清洗3、電話意向核實4、直郵/交互渠道建立*5、直郵到達短信提醒6、電話跟進，進行銷售線索挖掘7、營銷效果分析/分析報告提交8、下一輪營銷方案設(shè)計6、電話跟進，進行銷售線索挖掘在直郵寄出的第三天開始，迪銘多媒體電話營銷中心開始對12900名潛在客戶進行電話跟進，進行銷售線索挖掘在三次嘗試拔叫實施后，電話接通率高達92%。產(chǎn)生意向客戶1860名（表示愿意去展廳），明確表示去展廳并成功進行預(yù)約的客戶為790名。意向客戶定義為客戶表示愿意去展廳，并提供以下信息，目前擁有車輛狀況、購買需求、購買偏好、對戴克的的認知、對戴克的的偏好、購買影響因素、購買需求（時間、預(yù)算、決策人）

4月6日傳遞產(chǎn)品信息，獲取客戶反饋129004月7日短信到達提醒進行銷售線索挖掘129004月8日-4月12日電話跟進挖掘銷售機會790/1860案例：銷售線索挖掘的實施八步驟1、項目理解和目標客戶分析2、目標客戶數(shù)據(jù)斟選、匹配和清洗3、電話意向核實4、直郵/交互渠道建立*5、直郵到達短信提醒6、電話跟進，進行銷售線索挖掘7、營銷效果分析/分析報告提交8、下一輪營銷方案設(shè)計7、營銷效果分析/分析報告提交迪銘的營銷顧問進行整個營銷過程的分析并向需求方提供了詳細的分析報告案例：銷售線索挖掘的實施八步驟1、項目理解和目標客戶分析2、目標客戶數(shù)據(jù)斟選、匹配和清洗3、電話意向核實4、直郵/交互渠道建立*5、直郵到達短信提醒6、電話跟進，進行銷售線索挖掘7、營銷效果分析/分析報告提交8、下一輪營銷方案設(shè)計8、下一輪營銷方案設(shè)計迪銘的營銷顧問為需求方進行了下一輪營銷方案的設(shè)計，方案主要包括：對于意向客戶繼續(xù)跟進，邀請到展廳進行試駕繼續(xù)尋找擴大潛在客戶名單，進行下一輪的銷售機會挖掘目錄關(guān)于迪銘咨詢銷售機會挖掘服務(wù)介紹成功案例關(guān)于迪銘咨詢關(guān)于迪銘迪銘（）是中國數(shù)據(jù)庫營銷領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，致力于應(yīng)用迪銘營銷方法，面向客戶信息密集型行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，提供以客戶行為與價值研究為核心的客戶信息管理、以數(shù)據(jù)庫營銷為核心的客戶價值營銷、以直復(fù)營銷為核心的多渠道整合客戶接觸管理的端到端解決方案。迪銘應(yīng)用營銷方法論，幫助企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造和發(fā)掘客戶價值，提供客戶獲取、客戶維系以及客戶提升的客戶生命周期營銷服務(wù)。迪銘在金融、電信、地產(chǎn)、汽車、品牌、航空、高科技等客戶信息密集型行業(yè)耕耘多年，擁有大量專業(yè)咨詢服務(wù)與營銷運營實踐經(jīng)驗，曾為上百家行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)提供過咨詢與運營服務(wù)。迪銘不僅擁有專業(yè)的咨詢團隊和經(jīng)驗豐富的運營實施團隊，還擁有業(yè)內(nèi)最先進的多渠道營銷平臺(集電話營銷中心、直郵方案中心、網(wǎng)絡(luò)營銷方案中心、移動營銷方案中心、管理平臺為一體的整合多媒體營銷平臺)。在國內(nèi)，迪銘營銷的管理團隊?最早從事客戶信息密集型行業(yè)的數(shù)據(jù)庫營銷咨詢與運營服務(wù)；?最早從事客戶信息密集型行業(yè)的主動服務(wù)營銷策劃；?最早應(yīng)用數(shù)據(jù)庫營銷方法，幫助企業(yè)應(yīng)用電子化銷售中心創(chuàng)造客戶價值；?最早應(yīng)用大規(guī)模客戶分析與數(shù)據(jù)分析方法、在呼叫中心實施客戶互動營銷策略；?最早從事多媒體電話營銷中心規(guī)劃與運營管理咨詢；?最早從事B2B電話銷售中心規(guī)劃與運營管理咨詢；迪銘數(shù)據(jù)庫營銷：從“客戶分析”(即A的環(huán)節(jié)，)到“客戶營銷策略”(即M的環(huán)節(jié)，)再到“銷售工具組合應(yīng)用”(即T的環(huán)節(jié)，)的整合過程。這三個方面缺一不可！專注成就客戶價值迪銘業(yè)務(wù)分布地址：廣州市天河區(qū)龍口東路龍口科技大廈205室 電話：+86(20)28856999傳真：+86(20)28856988迪銘營銷咨詢有限公司廣州地址：北京市朝陽區(qū)朝陽路住邦2000一號樓東區(qū)1208電話：+86(10)65500000傳真：+86(10)65500123迪銘營銷咨詢有限公司北京地址：深圳市福田區(qū)民田路新華保險大廈819室電話：+86(755)61327777傳真：+86(755)61309777迪銘營銷咨詢有限公司深圳地址：上海市徐匯區(qū)漕溪北路88號圣愛大廈2309室電話：+86(21)64688699傳真：+86(21)64683006迪銘營銷咨詢有限公司上海迪銘營銷方法論迪銘運營“E”平臺迪銘為客戶提供的運營服務(wù)在迪銘的“E”平臺上實現(xiàn)。迪銘電話營銷中心現(xiàn)有150坐席，擁有6年數(shù)據(jù)庫營銷服務(wù)經(jīng)驗，累計服務(wù)包括地產(chǎn)、、電信、汽車、醫(yī)療、金融等行業(yè)在內(nèi)的100余家跨國大型企業(yè)。迪銘“E”平臺除先進的多媒體電話營銷中心外，還擁有國內(nèi)領(lǐng)先的直郵服務(wù)團隊、電子郵件營銷團隊、網(wǎng)絡(luò)營銷團隊。迪銘依托領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫營銷理念和策劃能力、先進的直復(fù)營銷工具，為客戶提供整合的數(shù)據(jù)庫營銷服務(wù)。多媒體電話營銷中心提供專業(yè)運營服務(wù)：反饋式直復(fù)營銷/銷售機會挖掘銷售機會管理客戶俱樂部運營管理會議/活動邀請/跟進數(shù)據(jù)核實/更新/決策信息發(fā)掘電話調(diào)查/電話訪談電話營銷迪銘組織架構(gòu)迪銘部分成功專業(yè)咨詢客戶名單選擇迪銘，成就價值！

專注成就客戶價值即使贈品只是一張紙，顧客也是高興的。如果沒有贈品，就贈送“笑容”。所謂企業(yè)管理就是解決一連串關(guān)系密切的問題，必須有系統(tǒng)地予以解決，否則將會造成損失。浪費時間。1月-231月-23蓋茨運用的管理風(fēng)格既不是美國的個人主義式，也不是日本的共識主義式，而是獨樹一幟的達爾文式企業(yè)成功經(jīng)典名人名言00:1000:1000:10:351月-23前方充滿著未知，但我必須得走。無法評估，就無法管理。1月-231月-231月-231月-2300:1000:10授權(quán)就像放風(fēng)箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強了就要放一放。軍隊無放任，學(xué)校無放任，此今日世界各共和國之道例。軍隊放任，則將不能以令，學(xué)校放任，則師不能以教；將不能令則軍敗，師不能教則學(xué)校敗，其為國忠，莫此之尤。14-1月-2314-1月-23積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。1月-231月-231月-23用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。觀察才行。你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物做人低三分，做事高三分。00:10:3500:10:3500:101月-2