怎樣創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組

怎樣創(chuàng)建

學(xué)習(xí)型班組

今天的社會(huì)，信息爆炸，知識(shí)倍增，呈現(xiàn)信息快速傳遞、知識(shí)快速老化、技術(shù)快速折舊，技能快速貶值的新特點(diǎn)，更多的人被推向了“無(wú)知的邊緣”。

面對(duì)快速變化的新時(shí)代，要避免失敗和“死亡”，只有選擇學(xué)習(xí)，只有選擇快速學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)、把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新行為，才能應(yīng)對(duì)時(shí)代的挑戰(zhàn)。時(shí)代背景什么是學(xué)習(xí)型組織

1990年，美國(guó)學(xué)者彼得.圣吉出版了《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與務(wù)實(shí)》一書(shū)，從而掀起了組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)習(xí)型組織的熱潮。

學(xué)習(xí)型組織管理理論是人類(lèi)共同創(chuàng)造的、適用于各種組織的一種現(xiàn)代新型管理理論，是世界許多成功企業(yè)管理和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，也是未來(lái)企業(yè)發(fā)展與管理的新模式。

經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)，“學(xué)習(xí)型組織”理論越來(lái)越被世界公認(rèn)為是最具有影響和實(shí)用的管理理論。它既是當(dāng)今最前沿的宏觀管理理論之一，又是人類(lèi)共識(shí)的現(xiàn)代管理理論而被廣泛應(yīng)用。新加坡——?jiǎng)?chuàng)建“學(xué)習(xí)型政府”日本大阪——?jiǎng)?chuàng)建“學(xué)習(xí)型城市”美國(guó)杜邦、英特爾、微軟，中國(guó)寶鋼、伊利、海爾——?jiǎng)?chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”學(xué)習(xí)型班組與學(xué)習(xí)型組織的關(guān)系一、學(xué)習(xí)型班組是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重點(diǎn)

班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的第一線，具有保證企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用。因此，在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建過(guò)程中，包含許多環(huán)節(jié)和要素，其中班組作為企業(yè)的最基本細(xì)胞的基層組織，應(yīng)成為創(chuàng)建過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)的重中之重。二、學(xué)習(xí)型班組是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重點(diǎn)

班組是企業(yè)活力的源頭，對(duì)企業(yè)活力的增強(qiáng)起著支撐作用。在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建過(guò)程中，班組成員應(yīng)從工作實(shí)際出發(fā)，應(yīng)用學(xué)習(xí)型組織的理論，借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)、班組學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，積極地、創(chuàng)造性地開(kāi)展活動(dòng)，從而產(chǎn)生更多的亮點(diǎn)。三、學(xué)習(xí)型班組是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的突破點(diǎn)

班組是企業(yè)能人、強(qiáng)人的聚集庫(kù)，是激發(fā)創(chuàng)意、解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起“輸能”的作用，因此，突破學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建過(guò)程的瓶頸，有賴于學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)的展開(kāi)。四、學(xué)習(xí)型班組是學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新成果的應(yīng)用點(diǎn)

學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建過(guò)程中的各項(xiàng)成果，應(yīng)及時(shí)、全面地應(yīng)用到學(xué)習(xí)型組織中，使之對(duì)班組管理發(fā)揮應(yīng)有的作用，從而促進(jìn)班組工作的開(kāi)展，繼而提高企業(yè)的整體工作水平。學(xué)習(xí)型班組的5大特征特征一：充分發(fā)揮每個(gè)成員的潛能。特征二：富有創(chuàng)新和變革精神。特征三：促進(jìn)職工個(gè)人的全面發(fā)展。特征四：實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。特征五：具有不斷提高的工作績(jī)效。為什么要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型班組

1、學(xué)習(xí)型班組是促進(jìn)職工學(xué)習(xí)終身化的第一場(chǎng)所。

2、學(xué)習(xí)型班組是提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的主陣地。

3、學(xué)習(xí)型班組是發(fā)展利益共同體，促進(jìn)學(xué)習(xí)自主化的必然途徑。學(xué)習(xí)型班組的內(nèi)涵、作用和任務(wù)

它突破了單純執(zhí)行性管理“職能”概念和某個(gè)專(zhuān)門(mén)工作的“一維”概念，上升到以促進(jìn)并實(shí)現(xiàn)“人的全面發(fā)展”為目的的多維概念層次；它更注重培養(yǎng)成員的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力；更關(guān)注員工職業(yè)道德和職業(yè)技能的全面發(fā)展；更重視團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)共享；更注重與企業(yè)的共贏。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組不是在班組建設(shè)之外另搞一套，而是通過(guò)學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建，形成班組愿景，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍，建立激勵(lì)學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)崗位成才的機(jī)制，把班組成員的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，激活班組的整體創(chuàng)造力，提升班組建設(shè)的整體水平。內(nèi)涵創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的任務(wù)與作用1、學(xué)習(xí)型班組可以成為企業(yè)所需新知識(shí)的基本來(lái)源地2、學(xué)習(xí)型班組可以成為企業(yè)培養(yǎng)人才的基地3、學(xué)習(xí)型班組可以成為員工全面發(fā)展的搖籃4、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是班組建設(shè)的深化5、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是班組建設(shè)的動(dòng)力6、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是班組建設(shè)的提升7、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是班組建設(shè)的核心任務(wù)怎樣創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建程序1、理念導(dǎo)入2、愿景導(dǎo)航3、行為改善4、建立制度5、形成文化6、持之以恒1、理念導(dǎo)入彼得?圣吉的“五項(xiàng)修煉”系統(tǒng)思考建立共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)改善心智模式自我超越

★自我超越：自我超越是指能突破極限的自我實(shí)現(xiàn)或技巧的精熟。自我超越以磨練個(gè)人才能為基礎(chǔ)，卻又超乎此項(xiàng)目標(biāo)；以精神的成長(zhǎng)為發(fā)展方向，卻又超乎精神層面。

★改善心智模式：心智模式是指存在與個(gè)人和群體中的描述、分析和處理問(wèn)題的觀點(diǎn)、方法和進(jìn)行決策的依據(jù)和準(zhǔn)則。

★

建立共同愿景：共同愿景是指組織成員與組織擁有共同的目標(biāo)。

★團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是建立學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。彼得?圣吉認(rèn)為，未能整體搭配的團(tuán)隊(duì)，其成員個(gè)人的力量會(huì)被抵消浪費(fèi)掉。

★系統(tǒng)思考：系統(tǒng)思考是一種分析綜合系統(tǒng)內(nèi)外反饋信息、非線性特征和時(shí)滯影響的整體動(dòng)態(tài)思考方法。它可以幫助組織以整體的、動(dòng)態(tài)的而不是局部的、靜止的觀點(diǎn)看問(wèn)題，因而為建立學(xué)習(xí)型組織提供了指導(dǎo)思想、原則和技巧。

理念導(dǎo)入主要依靠三方面的力量1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（包括組織的領(lǐng)導(dǎo)層成員）和內(nèi)部培訓(xùn)師2、專(zhuān)家、顧問(wèn)和咨詢?nèi)藛T3、全體員工的學(xué)習(xí)和參與他們是組織內(nèi)部培訓(xùn)的主力他們的作用是將學(xué)習(xí)型組織的理念引入組織

理念導(dǎo)入要使用廣大職工常用的語(yǔ)言，力求通俗易懂、生動(dòng)活潑，形式可以多樣化，如培訓(xùn)聽(tīng)講、讀書(shū)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)討論、深度會(huì)談、使命故事、演練游戲，等等。

為讓五項(xiàng)修煉深入人心，該組利用班會(huì)，不斷向班員灌輸“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，終身學(xué)習(xí)”的指導(dǎo)思想，鼓勵(lì)班組成員踴躍參加車(chē)間組織的勞動(dòng)競(jìng)賽、奧林匹克技能競(jìng)賽等活動(dòng)，引導(dǎo)大家充分理解和體會(huì)到“我工作，我快樂(lè)，我學(xué)習(xí)，我受益”的樂(lè)趣和好處。2008年5月，針對(duì)安全形勢(shì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，該組員工在室里組織的全車(chē)間員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查中，向車(chē)間提出建議：“希望開(kāi)展以班組為單位的安全知識(shí)擂臺(tái)賽?！避?chē)間對(duì)此非常重視，黨支部立即指定人帶領(lǐng)部分年輕人著手落實(shí)。在具體實(shí)施中，力圖以活動(dòng)為契機(jī)，將安全文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、江銅企業(yè)文化等內(nèi)容相互融合，以圖片、視頻找錯(cuò)的形式將這些理念滲透到廣大員工心中。滲透教育——以活動(dòng)為載體使五項(xiàng)修煉深入人心某班組案例怎樣選擇創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的切入點(diǎn)四大切入點(diǎn)

1、整個(gè)組織的中心工作，因而也是班組的中心工作。

2、班組日常業(yè)務(wù)工作，如提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)消耗，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，改進(jìn)服務(wù)工作，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)等等。

3、班組中存在的主要問(wèn)題，如員工間團(tuán)結(jié)協(xié)作不好，工作責(zé)任心不強(qiáng)等等。

4、班組成員成長(zhǎng)發(fā)展的需求，如提高技能水平、成為多能工，交流經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)共享等等。如何建立班組的共同愿景什么是愿景？愿景指人們內(nèi)心意愿所要?jiǎng)?chuàng)造的前景。如何建立個(gè)人愿景？1、挖掘?qū)撛诘摹⒉磺逦男脑负豌裤奖硎龀鰜?lái)。2、提升

挖掘到的愿景可能缺少高度，需要通過(guò)提升加以完善。★★如何建立班組或團(tuán)隊(duì)愿景？從個(gè)人愿景中匯集、綜合、提煉出來(lái)。提煉班組愿景愿景的發(fā)布與承諾班組愿景的實(shí)施建立個(gè)人愿景★班組愿景：“1”和“0”的結(jié)合讓我們班組十全十美綜合指標(biāo)、班組管理、人文環(huán)境永爭(zhēng)第1人身事故、設(shè)備事故率、客戶投訴率始終為0個(gè)人愿景

班員1：自我盤(pán)點(diǎn)和學(xué)習(xí),做一名合格的班組長(zhǎng)且力爭(zhēng)兩年內(nèi)評(píng)技師

班員2：與時(shí)俱進(jìn)，帶好隊(duì)伍，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，使各項(xiàng)工作更上一個(gè)臺(tái)階案例班員3：認(rèn)真學(xué)習(xí),爭(zhēng)取三年內(nèi)拿下中級(jí)職稱(chēng)班員4：努力做好本職工作，做好、傳、幫帶工作

班員5：通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，讓自己的技術(shù)水平更上一個(gè)臺(tái)階

班員6:

快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作，爭(zhēng)取三年考上高級(jí)技師

班員7：積極進(jìn)取、學(xué)習(xí)掌握崗位知識(shí)，一年內(nèi)拿到檢定員證

班員8:

認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)取三年內(nèi)拿下高級(jí)工證班員9：努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在兩年拿到衡器高級(jí)工證建立班組愿景的四個(gè)步驟1、尋找存在理由自上而下界定班組業(yè)務(wù)的使命建立班組愿景的四個(gè)步驟

班組愿景是從企業(yè)大愿景分解出來(lái)，企業(yè)愿景的三大要素是：企業(yè)使命、價(jià)值觀和目標(biāo)。通過(guò)分解，班組愿景細(xì)化為班組的業(yè)務(wù)責(zé)任、行為準(zhǔn)則和目標(biāo)績(jī)效，經(jīng)過(guò)班組成員反復(fù)討論，對(duì)承諾的內(nèi)容達(dá)成共識(shí)。制定班組愿景是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，是逐步明晰化的再創(chuàng)造過(guò)程。建立班組愿景的四個(gè)步驟2、工作現(xiàn)狀分析對(duì)照同行先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，明確優(yōu)劣勢(shì)

班組愿景應(yīng)包含自我超越的精神、挑戰(zhàn)極限的勇氣、科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)，能激勵(lì)班組全體成員“更上一層樓”。方法就是比較，主要與國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，分析本班組的現(xiàn)狀，找到差距，提出班組的奮斗方向。

建立班組愿景的四個(gè)步驟3、個(gè)人愿景期望自下而上，聚焦共同的價(jià)值追求建立班組愿景的四個(gè)步驟

班組愿景要最大限度地把個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)整合起來(lái)，為此要做好兩方面的工作：一是班組長(zhǎng)了解和幫助職工謀劃個(gè)人愿景，把共性的東西納入共同愿景，要鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，積極參加企業(yè)內(nèi)外的培訓(xùn)和比賽，積極投身各項(xiàng)改革工作，在實(shí)踐中完成自己職業(yè)學(xué)習(xí)生涯中的計(jì)劃；二是從班組整體出發(fā)，對(duì)個(gè)人文化素質(zhì)、技能素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)的提高提出發(fā)展性的目標(biāo)，這樣，職工個(gè)人的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力伴隨團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)而獲得了成就感，自然會(huì)滿足個(gè)人愿景的需要。建立班組愿景的四個(gè)步驟

班組愿景包容個(gè)人愿景，其中，要注意三個(gè)要素：興趣要素、利益要素和激勵(lì)要素。

興趣要素——有共同的興趣和深層關(guān)切才會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的動(dòng)力；利益要素——滿足個(gè)人合理的物質(zhì)與精神的需要，提高人們的生活質(zhì)量；激勵(lì)要素——變“要我干”為“我要干”的激勵(lì)機(jī)制。建立班組愿景的四個(gè)步驟4、界定班組愿景有吸引力、有實(shí)在內(nèi)容的目標(biāo)計(jì)劃

經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的工作，班組成員取得了共識(shí)，就可以著手確定班組愿景了。

班組愿景要表明承諾服務(wù)企業(yè)愿景的態(tài)度、決心和意志，要反映業(yè)務(wù)鏈上的關(guān)系，表明在產(chǎn)量、質(zhì)量、安全、成本、銷(xiāo)售、品牌等方面將做出哪些貢獻(xiàn)，提出有創(chuàng)意的行動(dòng)口號(hào)并成為企業(yè)大愿景的支撐。班組愿景需要制訂一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃（圍繞班組創(chuàng)新項(xiàng)目和培養(yǎng)知識(shí)型職工為主的學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括崗位技能訓(xùn)練等）以保障實(shí)施。建立班組愿景的四個(gè)步驟建立班組愿景的四個(gè)步驟(1)班組愿景目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性和可行性；(2)班組愿景目標(biāo)是否在企業(yè)內(nèi)形成相互匹配的關(guān)系；(3)班組愿景是否吸收個(gè)人愿景的共性內(nèi)容；(4)全體成員對(duì)班組愿景的認(rèn)同度與支持率是否在95%以上；(5)班組愿景實(shí)際發(fā)生的效力是純粹的口號(hào)還是經(jīng)常應(yīng)用的有效教育方式。檢驗(yàn)班組愿景的標(biāo)準(zhǔn)★建立愿景機(jī)制1、建立愿景機(jī)制、實(shí)現(xiàn)職工心靈渴望

目前，中國(guó)仍處于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的生活質(zhì)量還不高，職工“打工者”的意識(shí)還比較濃，企業(yè)人際關(guān)系中存在著不同的文化沖突，因此，用“共同愿景”來(lái)調(diào)節(jié)人際關(guān)系，對(duì)于凝聚人心、激發(fā)企業(yè)活力尤其重要。但是，目前，讓職工完全自發(fā)地貫徹“班組愿景”還不具備條件，可針對(duì)職工不同層次的“愿景需求”，實(shí)施“愿景教育”、“創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)”與“考評(píng)晉級(jí)”相結(jié)合的機(jī)制，促進(jìn)班組職工對(duì)“班組愿景”從被動(dòng)適應(yīng)到主動(dòng)適應(yīng)的轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)管理到自主管理的提升。

建立愿景機(jī)制建立愿景機(jī)制2、發(fā)展和完善班組愿景動(dòng)態(tài)實(shí)施“班組愿景”

《訓(xùn)鯨師》的啟示：一個(gè)出色的訓(xùn)鯨師可以把一條幾十噸重的鯨魚(yú)訓(xùn)練得能跳出水面三十多米高，是從幾公分高的高度開(kāi)始，把跳繩一點(diǎn)一點(diǎn)地提高，一次次激勵(lì)，一次次成功，其訓(xùn)練過(guò)程的艱辛可想而知。

再高點(diǎn)！再高點(diǎn)！建立愿景機(jī)制“班組愿景”也有個(gè)繩子，就是動(dòng)態(tài)的“度”由低向高地發(fā)展。在實(shí)施中維護(hù)“班組愿景”的科學(xué)性，運(yùn)用“班組愿景”，鼓勵(lì)職工超越自我，投入改革工作；運(yùn)用“班組愿景”對(duì)照工作，找到差距，強(qiáng)化境界教育，提高班組整體創(chuàng)新力，朝著“愿景”高度跨越。如果客觀環(huán)境發(fā)生變化，就需要修訂、完善“班組愿景”以保持它的先進(jìn)性和前瞻性。班組愿景案例案例魯南水泥：獨(dú)特愿景教育，分享共同愿景

魯南水泥開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)文明團(tuán)隊(duì)、物質(zhì)文明和精神文明雙百分”的內(nèi)部競(jìng)賽以及服務(wù)質(zhì)量大討論，善于通過(guò)故事來(lái)傳遞公司的使命、價(jià)值觀，使共同愿景扎根于職工心中。通過(guò)“公司就是細(xì)節(jié)”的故事闡釋“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新”的管理方針；通過(guò)“100-1=0”的公式，說(shuō)明“不做便罷，做就做好”的理念，堅(jiān)持一貫的高標(biāo)準(zhǔn)，杜絕“一次性”的麻痹大意，通過(guò)“木桶原理”揭示企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是由短板長(zhǎng)度決定的，通過(guò)“鏈條原理”揭示企業(yè)大服務(wù)鏈等經(jīng)營(yíng)管理原理和公司的價(jià)值觀。

★班組愿景案例案例魯南水泥：獨(dú)特愿景教育，分享共同愿景

魯南水泥認(rèn)為：要想使職工關(guān)心企業(yè)，能夠與企業(yè)同心同德，盡職盡責(zé)，最重要的在于職工能否分享企業(yè)成長(zhǎng)所帶來(lái)的好處。只有在這種企業(yè)文化下，職工才能樹(shù)立積極的工作價(jià)值觀，才能真正感受到成功的樂(lè)趣，才能體會(huì)到人格被尊重，也才能表現(xiàn)出敬業(yè)敬職的精神，公司才能真正被職工所熱愛(ài)。

★班組愿景案例案例魯南水泥：獨(dú)特愿景教育，分享共同愿景★班組愿景案例魯南水泥建立起“共享與分享”的機(jī)制：共享愿景——激發(fā)討論，參與未來(lái)規(guī)劃；共享資訊——培訓(xùn)學(xué)習(xí)的匯報(bào)制度；分享快樂(lè)——尋找工作生活的樂(lè)趣；分享收獲——溝通交流?！飫?chuàng)建學(xué)習(xí)型班組常用的工具快樂(lè)的20分鐘方法：

1、宣布活動(dòng)開(kāi)始。

主持人可以由班組長(zhǎng)擔(dān)任，也可以由班組成員輪流擔(dān)任，后一種方式更好。

2、自由發(fā)言，內(nèi)容、形式可以多樣化，如：學(xué)習(xí)的心得體會(huì)；領(lǐng)悟到的人生哲理；講富有啟發(fā)的生動(dòng)故事、寓言；小型的演練和游戲，從中領(lǐng)悟到一些道理；講身邊發(fā)生的事，及自己的感想等等。

3、交流共享為主，不需做總結(jié)。情勢(shì)分析（SWOT分析）SWOT——優(yōu)勢(shì)（Strength)、弱點(diǎn)（Weakness）、機(jī)遇（Opportunity）、挑戰(zhàn)（Threat）

SWOT分析就是對(duì)某個(gè)單位在一定時(shí)間內(nèi)的內(nèi)部狀況和外部環(huán)境，分別進(jìn)行優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)和機(jī)遇、挑戰(zhàn)四個(gè)方面的分析，以便從中確認(rèn)組織的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)和應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的對(duì)策。注意事項(xiàng)：1、班組進(jìn)行情勢(shì)分析時(shí)要突出重點(diǎn)。

2、情勢(shì)分析要貫穿班組創(chuàng)建的始終。

3、分析方法可以根據(jù)實(shí)際情況簡(jiǎn)化。頭腦風(fēng)暴法

頭腦風(fēng)暴法是美國(guó)創(chuàng)造工程學(xué)者、BBDO廣告公司副經(jīng)理奧斯本在1939年首創(chuàng)的，最初用于廣告策劃。

它是通過(guò)一種特殊的會(huì)議，讓參加者在和諧的氛圍下圍繞一個(gè)于議題無(wú)拘無(wú)束地發(fā)表意見(jiàn)，互相啟發(fā)，互相激勵(lì)，從而引發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想的連鎖反應(yīng)和共振，誘發(fā)出更多的新思想、新觀念。方法：1、準(zhǔn)備工作

2、會(huì)議發(fā)言

3、意見(jiàn)整理

此外，還有反思學(xué)習(xí)法、大墻會(huì)議、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、自主管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)法、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、演練學(xué)習(xí)、六頂思考帽等等方法。如何做到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化？

1、明確學(xué)習(xí)要求，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍

2、解決工學(xué)矛盾

3、將學(xué)習(xí)嵌入工作流程，讓學(xué)習(xí)成為工作中不可分割的一部分4、將工作中的學(xué)習(xí)制度化

之所以發(fā)生工、學(xué)矛盾，原因不外乎兩條：一是時(shí)間管理不善，二是工作和學(xué)習(xí)脫節(jié)。

如利用班前、班后會(huì)的學(xué)習(xí)，定期、不定期的培訓(xùn)活動(dòng)，固定的學(xué)習(xí)日活動(dòng)，建立學(xué)習(xí)檔案，形成學(xué)習(xí)制度，建立學(xué)習(xí)系統(tǒng)，制定學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，用制度規(guī)范班組的學(xué)習(xí)行為。點(diǎn)檢組根據(jù)班組年輕人多、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)等特點(diǎn)，建立了“輪值”、“自學(xué)為主、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講座交流學(xué)習(xí)、列出專(zhuān)題重點(diǎn)學(xué)習(xí)、指定專(zhuān)人幫助學(xué)習(xí)”、“詢差”等多種的學(xué)習(xí)方法，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，使得每年班組成員專(zhuān)業(yè)理論水平得到進(jìn)一步提升，有的論文在各級(jí)刊物上發(fā)表及為車(chē)間編寫(xiě)培訓(xùn)教材等。案例某點(diǎn)檢組如何進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)也叫個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。

個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)定義：職業(yè)生涯規(guī)劃指的是一個(gè)人對(duì)其一生中所承擔(dān)職務(wù)的相繼歷程的預(yù)期和計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃包括一個(gè)人的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)目標(biāo)，及對(duì)一項(xiàng)職業(yè)和組織的生產(chǎn)性貢獻(xiàn)和成就期望。

車(chē)間黨政領(lǐng)導(dǎo)、工段長(zhǎng)要了解轄區(qū)職工對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，以便因材施教，有針對(duì)性地培養(yǎng)。要求我的職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)

姓名：××

×性別：男籍貫：湖南學(xué)歷：中技技術(shù)等級(jí):技師一、工作的五年規(guī)劃（2008年-2013年）美好愿望：開(kāi)心過(guò)好每一天方向：高級(jí)技師一、前言

在今天這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，職業(yè)生涯規(guī)劃開(kāi)始成為在人爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對(duì)企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長(zhǎng)，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段；而對(duì)每個(gè)人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢(shì)必會(huì)造成生命和時(shí)間的浪費(fèi)。因此，我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來(lái)好好的設(shè)計(jì)一下。有了目標(biāo)，才會(huì)有動(dòng)力。案例二、自我盤(pán)點(diǎn)

我性格外向、開(kāi)朗，業(yè)余時(shí)間愛(ài)交友、聽(tīng)音樂(lè)、踢足球。喜歡看小說(shuō)、散文，尤其愛(ài)看雜志類(lèi)的書(shū)籍，平時(shí)與人友好相處群眾基礎(chǔ)較好，喜歡創(chuàng)新，動(dòng)手能力較強(qiáng)做事認(rèn)真、投入，但有時(shí)較沖動(dòng)，缺乏毅力、恒心，有時(shí)多愁善感。三、解決自我盤(pán)點(diǎn)中的劣勢(shì)和缺點(diǎn)

雖然恒心不夠，但可憑借那份積極向上的熱情鞭策自己，久而久之，就會(huì)慢慢培養(yǎng)起來(lái)，及時(shí)指出自身存在的各種不足并制定出相應(yīng)計(jì)劃以針對(duì)改正。四、未來(lái)人生職業(yè)規(guī)劃

根據(jù)自己的工作和所學(xué)專(zhuān)業(yè)，在未來(lái)應(yīng)該會(huì)向高級(jí)技師和項(xiàng)目經(jīng)理兩方面發(fā)展。圍繞這兩個(gè)方面，本人特對(duì)未來(lái)五年作初步規(guī)劃如下：

1、2008-2009完成成人本科學(xué)歷考試，取得本科學(xué)歷及爭(zhēng)取拿到學(xué)士學(xué)位；

2、2009-2011加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日通過(guò)高級(jí)技師資格考試；

3、2009-2013參加全國(guó)一級(jí)建造師資格考試，爭(zhēng)取取得一級(jí)建造師職業(yè)資格證書(shū)；完成主要內(nèi)容：（1）學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)：提升自身學(xué)歷層次，取得本科學(xué)歷。（2）個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系：在這一期間，主要做好變電站安全生產(chǎn)和設(shè)備日常維護(hù)的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)溝通，與變電站所有值班人員一起努力確保變電站安全順行；（3）生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好：適當(dāng)交際的環(huán)境下，盡量形成比較有規(guī)律的良好個(gè)人習(xí)慣，并參加健身運(yùn)動(dòng)，如踢足球、打羽毛球等。

4、在自己的工作崗位上，踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)自己的力量，擁有一個(gè)完美的家庭。五、結(jié)束語(yǔ)

計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)；每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來(lái)，要靠自己去打拼。學(xué)習(xí)型班組中班組長(zhǎng)的新角色一、先行者做理念學(xué)習(xí)的先行者。做傳播理念的先行者。做創(chuàng)新實(shí)踐的先行者。認(rèn)識(shí)“先行者”的長(zhǎng)期性。因?yàn)槔砟钫J(rèn)知是一個(gè)系統(tǒng)工程。■■■■二、領(lǐng)導(dǎo)者

1、激勵(lì)拉動(dòng)

2、示范帶動(dòng)

3、導(dǎo)引助動(dòng)4、服務(wù)促動(dòng)三、組織者1、成為創(chuàng)建工作的設(shè)計(jì)師2、成為創(chuàng)建工作的實(shí)施者3、成為創(chuàng)建工作的評(píng)價(jià)者四、變革者1、努力增強(qiáng)變革意識(shí)2、持續(xù)提高變革能力學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)1、優(yōu)秀的政治思想素質(zhì)2、持續(xù)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力3、熟練的業(yè)務(wù)工作能力4、良好的管理協(xié)調(diào)能力角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)一、學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)的職責(zé)和素質(zhì)、形象角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)一、學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)的職責(zé)和素質(zhì)、形象1、學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)與行政型班組長(zhǎng)在職責(zé)上的異同點(diǎn)如果一定要問(wèn)什么是學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)，那就是“用創(chuàng)造性思維，履行你的班長(zhǎng)職責(zé)”。這句話簡(jiǎn)單卻內(nèi)藏奧妙，需要在實(shí)踐中去體會(huì)，做到“常悟常新”，不要把自己固守在某種定義上。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)與行政型班組長(zhǎng)在職責(zé)上的相同點(diǎn)如下：生產(chǎn)（業(yè)務(wù)）性班組是企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中最基層的一級(jí)行政單位，班組長(zhǎng)是基層行政單位的負(fù)責(zé)人。班組長(zhǎng)具有勞動(dòng)組織權(quán)、現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)、完善制度權(quán)、制止違章權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)、獎(jiǎng)金分配權(quán)、人才推薦權(quán)、維護(hù)職工利益權(quán)等權(quán)力。學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)的職責(zé)在這些方面與行政型班組長(zhǎng)是完全相同的，但在職責(zé)的履行方式上將發(fā)生深刻的變革。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)兩者在履行職責(zé)的方式上有本質(zhì)不同：

(1)行政型班組長(zhǎng)的主要目標(biāo)——制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)的主要目標(biāo)——制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+培育新人

(2)行政型班組長(zhǎng)的管理思維——使用知識(shí)，把事情做正確學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)的管理思維——?jiǎng)?chuàng)造知識(shí)，把事情做完美；角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)兩者在履行職責(zé)的方式上有本質(zhì)不同：

(3)行政型班組長(zhǎng)履行職責(zé)的方式——依靠權(quán)力影響力學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)履行職責(zé)的方式——依靠文化影響力+權(quán)力影響力；學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)運(yùn)用學(xué)習(xí)杠桿，改變著自己的運(yùn)用權(quán)力的思維方式、資源整合的管理方式、人際關(guān)系的調(diào)整方式。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)2、學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)素質(zhì)的權(quán)威界定者是市場(chǎng)角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)行政型班組長(zhǎng)的任職條件由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，而學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)的素質(zhì)條件歸根到底是由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化、知識(shí)更新變化和顧客需求變化來(lái)決定的。市場(chǎng)要求班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)是：以誠(chéng)信為核心的職業(yè)道德素質(zhì)；以實(shí)事求是為核心的思想素質(zhì)；以精通專(zhuān)業(yè)技術(shù)為核心的知識(shí)素質(zhì)；以系統(tǒng)均衡運(yùn)轉(zhuǎn)為核心的管理素質(zhì)。班組長(zhǎng)必須具有系統(tǒng)所需要的計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、安全管理、設(shè)備管理等管理能力，具有知人善任的人力資源管理能力。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)的素質(zhì)比一般班組長(zhǎng)基本素質(zhì)的要求只多了一句話，即：按照明天市場(chǎng)人才的要求，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，比你的同行學(xué)得再多一點(diǎn)兒，學(xué)得再快一點(diǎn)兒”，帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)，有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有新的貢獻(xiàn)。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)3、在服務(wù)對(duì)象心中塑造學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)形象角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)素質(zhì)是一個(gè)人的內(nèi)在文化要求，主要靠自己的學(xué)習(xí)修養(yǎng)積累而成，要“本色做人，出色做事”?！靶蜗蟆笔且粋€(gè)人素質(zhì)外化的表現(xiàn)和影響力，在一定程度上決定著周?chē)娜藢?duì)你的認(rèn)可及合作態(tài)度。人好、能力強(qiáng)，但情商不足，就會(huì)缺乏親和力與凝聚力。人好、能力強(qiáng)、有魅力，則會(huì)使人產(chǎn)生合作愿望，使人愿意接受你，甚至愿意跟著你同甘苦、共患難。所以，用市場(chǎng)語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)的形象也需要“保鮮”，需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的要求，樹(shù)立自己的品牌形象，滿足合作伙伴的心理，塑造“仁和”的文化形象。

角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)班組成員、上級(jí)主管和同級(jí)班長(zhǎng)及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，都是班組長(zhǎng)的服務(wù)對(duì)象，他們對(duì)學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)角色有什么樣的“想像”班組長(zhǎng)也應(yīng)當(dāng)有所了解。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)形象1班組職工希望班組長(zhǎng)像“家庭主婦”角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)“家庭主婦”是一種無(wú)私的管理形象，她為每個(gè)孩子的成長(zhǎng)都付出了艱辛的努力，并寄托著同樣的希望。她用母愛(ài)、親情而不是行政命令凝聚著一個(gè)家庭。這正是班組成員對(duì)學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)的期待。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)形象2部門(mén)主管和同行希望學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)像“醫(yī)生”角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)“醫(yī)生”的天職是“珍愛(ài)生命、救死扶傷”，一個(gè)好醫(yī)生必須具有三個(gè)基本素質(zhì)：一是會(huì)診斷，二是能拿出辦法，三是專(zhuān)科之間的協(xié)作。為了準(zhǔn)確診斷疑難病癥，要同其他專(zhuān)科醫(yī)生會(huì)診協(xié)商，反復(fù)研討制訂治療方案。要本著“一切為了病人”的職業(yè)道德，各專(zhuān)科大夫協(xié)同會(huì)診，以科學(xué)謹(jǐn)慎態(tài)度確定醫(yī)療方案。這種致力于解決問(wèn)題而不是相互扯皮的協(xié)作精神，正是學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)應(yīng)有的品質(zhì)。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)形象3企業(yè)家希望學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)做個(gè)有創(chuàng)意的“木匠”角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)“木匠”的本事有二：一是面對(duì)長(zhǎng)短不一的木料進(jìn)行整合，二是在整合過(guò)程中萌生創(chuàng)意，制作出精美的家具。學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)就要像“木匠”那樣，結(jié)合本班組具體情況，條理排序，抓住重點(diǎn)，有創(chuàng)意地完成任務(wù)。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)二、學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)要會(huì)扮演“非權(quán)力”的領(lǐng)導(dǎo)角色班組管理看似簡(jiǎn)單、實(shí)則復(fù)雜，既要管物，又要理人。“管物”是一種硬功夫，做計(jì)劃、定指標(biāo)、搞統(tǒng)計(jì)、查質(zhì)量、修機(jī)器、防事故等工作，都有章可循。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)里，由于職工的素質(zhì)不同和多要素協(xié)作勞動(dòng)等原因，班組長(zhǎng)還是需要依靠制度、命令的“權(quán)力型”的領(lǐng)導(dǎo)方法。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)“理人”是一種軟功夫，關(guān)心人、教育人、帶新人、激勵(lì)人、樹(shù)新風(fēng)、壓邪氣等工作都無(wú)章可循。以“長(zhǎng)”自居，居高臨下地工作，難以理順人心。因?yàn)?，雖然人的行為動(dòng)作可以下命令控制，而人的思維創(chuàng)意是無(wú)法命令出來(lái)的。學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)必須要兼?zhèn)洹败洝焙汀坝病眱煞N管理功夫，針對(duì)不同的“人”和“事”，轉(zhuǎn)換“權(quán)力型”與“非權(quán)力型”的領(lǐng)導(dǎo)角色，掌握“非權(quán)力型”的領(lǐng)導(dǎo)方法，對(duì)職工學(xué)而導(dǎo)之、愛(ài)而導(dǎo)之、疏而導(dǎo)之?！胺菣?quán)力型”的領(lǐng)導(dǎo)角色主要有五種。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)1、勤學(xué)敏思的“先知”角色角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的人才構(gòu)成，必凸顯一兩個(gè)學(xué)習(xí)“英雄”，他們平時(shí)愛(ài)學(xué)習(xí)、善思考、喜好觀察問(wèn)題、經(jīng)常琢磨新點(diǎn)子，在關(guān)鍵問(wèn)題上總是比別人“先知先覺(jué)”，是這個(gè)群體中的“小諸葛”。在他們的啟發(fā)和帶動(dòng)下，新知識(shí)、新信息、新經(jīng)驗(yàn)迅速傳遞給其他成員，團(tuán)隊(duì)整體能力得到提高。學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)應(yīng)力爭(zhēng)成為這樣的學(xué)習(xí)英雄，在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)毅力、學(xué)習(xí)效果等方面都比別人強(qiáng)一些。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)金牌工人許振超就是這樣一個(gè)學(xué)習(xí)“英雄”，他始終把學(xué)習(xí)作為“第一需要”，工作中遇到不懂的事，就向身邊的技術(shù)人員請(qǐng)教，學(xué)習(xí)中有好的體會(huì)和想法，就趕快記下來(lái)。多年來(lái)，他堅(jiān)持工作需要什么就學(xué)習(xí)什么，喜歡帶著問(wèn)題去學(xué)，喜歡系統(tǒng)地學(xué)，喜歡為了效益學(xué)，總是喜歡超前學(xué)習(xí)。許振超的學(xué)習(xí)還有一個(gè)特點(diǎn)，就是凡事喜歡從源頭上學(xué)起。這個(gè)習(xí)慣一直保持到現(xiàn)在。這種學(xué)習(xí)方式很苦很累，但沒(méi)有辦法，只有苦學(xué)苦鉆，才能跟得上時(shí)代發(fā)展的步伐！就是這樣，30多年來(lái)，他堅(jiān)持學(xué)習(xí)，從不間斷，讀過(guò)的書(shū)籍有2000多冊(cè)，寫(xiě)了近80萬(wàn)字的讀書(shū)筆記。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)2、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的“造巢”角色角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)的使命是構(gòu)建網(wǎng)狀學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)，猶如鳥(niǎo)類(lèi)搭建的鳥(niǎo)巢。因?yàn)?，學(xué)習(xí)型班組生命的延續(xù)不能只依賴班長(zhǎng)一人。如果這樣，一旦這個(gè)學(xué)習(xí)強(qiáng)人走了，學(xué)習(xí)型班組也就活不下去了。所以，學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)應(yīng)致力于挖掘成員之間的選擇性、吸引性、互補(bǔ)性，始終保持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的張力。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)3、群眾創(chuàng)意的“淘金者”角色角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)形成團(tuán)隊(duì)共享的知識(shí)來(lái)源一是“借外腦”捕捉有用的信息，二是注意發(fā)現(xiàn)班組內(nèi)部、群眾實(shí)踐中冒出來(lái)的語(yǔ)言、心得、竅門(mén)和創(chuàng)意。盡管乍看起來(lái)有些土，但經(jīng)過(guò)加工整理，可提煉為有用的知識(shí)，成為團(tuán)隊(duì)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。這就是學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)“從群眾中來(lái)到群眾中去”的淘金者的作用。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)4、創(chuàng)建劇本的“編劇”角色角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)應(yīng)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的設(shè)計(jì)者，就像電影劇本的編劇一樣，帶著激情來(lái)構(gòu)思班組的“故事”，對(duì)今后班組要走的路子有一個(gè)大膽的設(shè)想，系統(tǒng)考慮班組愿景，創(chuàng)建切入點(diǎn)、階段目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃、活動(dòng)載體及激勵(lì)機(jī)制。這些工作并非由班組長(zhǎng)一人來(lái)完成，而是應(yīng)讓大家都行動(dòng)起來(lái)，參與整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程，在過(guò)程中又一次加深對(duì)學(xué)習(xí)型組織理論及對(duì)班組自身特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)5、互動(dòng)學(xué)習(xí)的“導(dǎo)演”角色角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)不再是“家長(zhǎng)式”的領(lǐng)導(dǎo)，不再是個(gè)“事務(wù)主義者”，不再是“救火隊(duì)員”，自己忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，職工閑著還有意見(jiàn)。要琢磨著像“導(dǎo)演”那樣來(lái)改變自己的工作方法。挑選演員，組織劇組，按照劇本戲路，指導(dǎo)演員理解角色，調(diào)動(dòng)演員情緒，協(xié)調(diào)劇組各環(huán)節(jié)的關(guān)系，導(dǎo)出一臺(tái)有聲有色的戲來(lái)。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)三、學(xué)習(xí)型班組走向成功的動(dòng)機(jī)、方向和原則創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的路子要走得端正并且持續(xù)健康地發(fā)展下去，作為一個(gè)班組的帶頭人，要解決為誰(shuí)創(chuàng)建、依靠誰(shuí)來(lái)創(chuàng)建、圍繞什么創(chuàng)建、按照什么目標(biāo)來(lái)創(chuàng)建等導(dǎo)航性的思路和指向。創(chuàng)建原則不是緊箍咒，而是讓班組成員在工作中不斷揣摩學(xué)習(xí)型班組存在的理由。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)1、為了提高“團(tuán)隊(duì)人”職業(yè)創(chuàng)新能力而創(chuàng)建角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)為誰(shuí)而創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是個(gè)根本性的動(dòng)力問(wèn)題。為企業(yè)，為班組，還是為職工？作為班組長(zhǎng)一定要想通、悟透。正確的提法是為了提高“團(tuán)隊(duì)人”職業(yè)創(chuàng)新能力而創(chuàng)建。因?yàn)?，職工生活、工作在班組里，提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，也就為個(gè)人提高職業(yè)創(chuàng)新能力提供了舞臺(tái)和空間。這樣做，職工高興，領(lǐng)導(dǎo)高興，職工與企業(yè)都會(huì)得到較快發(fā)展。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)2、圍繞企業(yè)創(chuàng)新任務(wù)，運(yùn)用系統(tǒng)思考方法來(lái)創(chuàng)建角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建活動(dòng)當(dāng)然要服從和服務(wù)于企業(yè)創(chuàng)新的總?cè)蝿?wù)，從形成企業(yè)自主創(chuàng)新能力的整體需要出發(fā)，完成企業(yè)規(guī)定的班組創(chuàng)新任務(wù)。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)班組還應(yīng)把自身的創(chuàng)建工作與創(chuàng)新項(xiàng)目當(dāng)做系統(tǒng)過(guò)程來(lái)觀察，整體思考而不是分割思考，動(dòng)態(tài)思考而不是靜態(tài)思考，本質(zhì)思考而不是表面思考。除此以外，班組長(zhǎng)還應(yīng)考慮“重點(diǎn)思考”、“以點(diǎn)帶面”的工作方法。因?yàn)?，學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建過(guò)程是長(zhǎng)期的，任務(wù)重、矛盾多，工作細(xì)小而具體，容易產(chǎn)生不知從何下手、“胡子眉毛一把抓”的現(xiàn)象。我們可以從“蝴蝶效應(yīng)”的故事中得到啟發(fā)，通過(guò)突破一個(gè)重點(diǎn)、解決一個(gè)主要矛盾、樹(shù)立一個(gè)典型，來(lái)帶動(dòng)系統(tǒng)的變化，集小勝為大勝。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)3、激發(fā)創(chuàng)意，在解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)踐中來(lái)創(chuàng)建角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)班組可以通過(guò)“實(shí)踐——認(rèn)識(shí)——再實(shí)踐——再認(rèn)識(shí)”的過(guò)程，不斷加深對(duì)創(chuàng)建規(guī)律的認(rèn)識(shí)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組并沒(méi)有統(tǒng)一的模式，也沒(méi)有現(xiàn)成的路可走，班組需要發(fā)揚(yáng)敢于實(shí)踐、敢為人先的精神，走出自己的路子。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)實(shí)踐就是把“問(wèn)題當(dāng)做資源”，在生產(chǎn)管理中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，在實(shí)踐中反思學(xué)習(xí)，把大家偶然的發(fā)現(xiàn)、碰巧的成功及艱辛的探索，都?xì)w納整理出來(lái)，凝練成固化的知識(shí)、豐富班組“知識(shí)庫(kù)”。班組長(zhǎng)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組中，還要注意“活動(dòng)載體”的設(shè)計(jì)與應(yīng)用，每項(xiàng)活動(dòng)都有主題、具體形式、游戲規(guī)則，“寓教于賽，寓教于練、寓教于樂(lè)”，使自己有個(gè)工作重點(diǎn)，使職工樂(lè)意投入，也容易見(jiàn)到實(shí)效。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組中，還要注意“活動(dòng)載體”的設(shè)計(jì)與應(yīng)用，每項(xiàng)活動(dòng)都有主題、具體形式、游戲規(guī)則，“寓教于賽，寓教于練、寓教于樂(lè)”，使自己有個(gè)工作重點(diǎn)，使職工樂(lè)意投入，也容易見(jiàn)到實(shí)效。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)4、為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值是創(chuàng)建的最終目的角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)為客戶負(fù)責(zé)是學(xué)習(xí)型班組的社會(huì)責(zé)任，“為客戶而創(chuàng)意，好壞由客戶評(píng)”，學(xué)習(xí)型班組的績(jī)效如何，最終還應(yīng)由客戶說(shuō)了算。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)型班組面對(duì)的客戶，有外部客戶，有內(nèi)部客戶。外部客戶主要指企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者，要為他們創(chuàng)造價(jià)值，滿足他們高文化享受的需求。內(nèi)部客戶就是下道工序，為他們服務(wù)，向他們輸送合格的加工品。學(xué)習(xí)型班組使整個(gè)“生產(chǎn)鏈”的生產(chǎn)關(guān)系變革為“文化鏈”的互動(dòng)學(xué)習(xí)關(guān)系。最近幾年，各行各業(yè)紛紛推出自己的學(xué)習(xí)型班組的典型，如：政府機(jī)關(guān)、金融業(yè)、IT業(yè)等行業(yè)實(shí)行的“一站式服務(wù)窗口”，工商企業(yè)推出的“銷(xiāo)售狀元”等，都成為企業(yè)市場(chǎng)形象的“名片”。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)5、堅(jiān)持走個(gè)性化創(chuàng)建特色的路子角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)班組作為企業(yè)最基層組織，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的過(guò)程中有些共同的規(guī)律可循。但同時(shí)，每個(gè)班組也有各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，成員素質(zhì)結(jié)構(gòu)也不盡相同，傳統(tǒng)工作習(xí)慣各異。這些差異決定了不同班組在任務(wù)目標(biāo)、工作重點(diǎn)、應(yīng)用方法等方面的不同，也沒(méi)有統(tǒng)一的創(chuàng)建模式。因此，應(yīng)鼓勵(lì)個(gè)性化創(chuàng)建，形成各有特色、百花斗妍的局面。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)四、案例

唐建平帶領(lǐng)班組以“創(chuàng)新活動(dòng)”為載體創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。上海航天局800所唐建平班組，是一個(gè)以精加工為主的數(shù)控加工班組，2002年以組長(zhǎng)唐建平同志名字命名。唐建平是一位從初中生成長(zhǎng)為航天高科技領(lǐng)域從事數(shù)控加工的高級(jí)技師，是航天部特級(jí)技師，曾獲得過(guò)全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡榷囗?xiàng)榮譽(yù)。在唐建平帶領(lǐng)下，班組以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為基本形式，以各種創(chuàng)新活動(dòng)為載體，不斷提高組員的文化素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)新本領(lǐng)，為確保完成國(guó)防武器裝備，特別是在“神舟”號(hào)飛船的研制中做出了重大貢獻(xiàn)。唐建平班組從四個(gè)方面入手進(jìn)行創(chuàng)新的。角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)唐建平班組學(xué)習(xí)創(chuàng)新的措施之一：名師帶徒角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)唐建平班組學(xué)習(xí)創(chuàng)新的措施之二：每周一題角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)唐建平班組學(xué)習(xí)創(chuàng)新的措施之三：自我培訓(xùn)角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)唐建平班組學(xué)習(xí)創(chuàng)新的措施之四：外出培訓(xùn)角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)唐建平班組學(xué)習(xí)創(chuàng)新的措施之五：“學(xué)習(xí)長(zhǎng)廊”和“英語(yǔ)角”角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)唐建平班組技術(shù)加工零件用在“神舟”上角色——學(xué)習(xí)型班組舞臺(tái)上的班組長(zhǎng)

(1)以“打造一流班組”為目標(biāo)，抓學(xué)習(xí)創(chuàng)新；

(2)以提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，抓技術(shù)創(chuàng)新；

(3)以確保產(chǎn)品質(zhì)量為目的，抓質(zhì)量創(chuàng)新；

(4)以提高綜合素質(zhì)為方向，抓管理創(chuàng)新。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的環(huán)境支持硬件環(huán)境支持

1、為學(xué)習(xí)型班組建設(shè)提供必要的活動(dòng)場(chǎng)所

2、為學(xué)習(xí)型班組建設(shè)提供學(xué)習(xí)資料和用具

3、為學(xué)習(xí)型班組建設(shè)提供資金支持軟件環(huán)境支持

1、為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)造良好的輿論氛圍

2、搞好培訓(xùn)，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組提供理論依據(jù)和骨干力量

3、幫助制定愿景

4、開(kāi)展各種活動(dòng)

5、樹(shù)立典型

6、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家的工作指導(dǎo)如何評(píng)估創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的成果

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的根本目的是員工與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)、，以此來(lái)全面考察創(chuàng)建績(jī)效。人才成長(zhǎng)績(jī)效、管理創(chuàng)新績(jī)效、生產(chǎn)（服務(wù)）績(jī)效等方面要有所突破、有所創(chuàng)新、并非面面俱到。

人才培養(yǎng)績(jī)效——良好的人才培養(yǎng)績(jī)效是提高生產(chǎn)效能的主要因素，主要體現(xiàn)在班組職工技能有明顯提高、高級(jí)技能人才占一定比例，人才結(jié)構(gòu)合理、流動(dòng)性較低。

管理創(chuàng)新績(jī)效——主要體現(xiàn)在生產(chǎn)、技術(shù)、安全、成本、環(huán)保等方面有改革、有新點(diǎn)子、有直接結(jié)果?？偨Y(jié)的經(jīng)驗(yàn)得到上級(jí)肯定或得到推廣。

經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)績(jī)效——主要體現(xiàn)在數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)等方面有明顯提高，客戶（或下道工序班組）滿意率高。

●嚴(yán)格班組建設(shè)的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制。

對(duì)加分及否決的條件、分值詳細(xì)列出。做到有據(jù)可依。對(duì)班組長(zhǎng)的考核，由各單位根據(jù)實(shí)際情況拿出具體的考核辦法。

●

增強(qiáng)基層班組對(duì)學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建理念的認(rèn)識(shí)。

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強(qiáng)化班組的執(zhí)行力。

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提高班組的業(yè)務(wù)水平。幾點(diǎn)要求考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容分值自評(píng)得分組織力（80分）共同愿景建立了與組織目標(biāo)和公司價(jià)值觀相融的團(tuán)隊(duì)共同愿景，愿景目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性和可行性，每個(gè)成員熟知組織和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)。20個(gè)人愿景每個(gè)成員都有明確的與團(tuán)隊(duì)共同愿景相融合的個(gè)人愿景并積極踐行，同時(shí)制定了個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，有具體的人生追求目標(biāo)。30創(chuàng)建計(jì)劃按照組織規(guī)定的目標(biāo)與愿景，制定班組的創(chuàng)建計(jì)劃與實(shí)施方案（措施），創(chuàng)建計(jì)劃要有操作性。30學(xué)習(xí)力（150分）學(xué)習(xí)計(jì)劃根據(jù)上級(jí)組織要求制定了年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，并有符合班組實(shí)際切實(shí)可行的學(xué)習(xí)制度，且班組成員對(duì)其有較高的認(rèn)同度。20政治學(xué)習(xí)每月有政治（如時(shí)事政治、法律法規(guī)、安全生產(chǎn)等）學(xué)習(xí)并有主題、有討論、有記錄、出勤率95%以上。30業(yè)務(wù)（文化）學(xué)習(xí)熟練掌握崗位操作規(guī)程和崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，積極參加不同層次的職級(jí)或與本職工作有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，班組成員學(xué)歷或職業(yè)技能等級(jí)每年有所提升。50“創(chuàng)建”學(xué)習(xí)班組開(kāi)展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組相關(guān)理論，創(chuàng)建方式方法等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，有記錄，掌握了“五項(xiàng)修煉”等基本技能并在創(chuàng)建中加以應(yīng)用。50一、基礎(chǔ)條件（1000分）物流公司學(xué)習(xí)型班組考核自評(píng)表

單位：

班組：

自評(píng)總分：凝聚力（230分）團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)并掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般技能，并實(shí)現(xiàn)了成果共享。50企業(yè)文化導(dǎo)入學(xué)習(xí)并互相傳播江銅企業(yè)文化，建立對(duì)江銅理念和行為規(guī)范的共識(shí)，江銅文化與班組管理有效融合。50民主管理堅(jiān)持實(shí)行班務(wù)公開(kāi)，對(duì)關(guān)系職工切身利益的考勤、考核、分配、評(píng)先等內(nèi)容公開(kāi)到位、及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、且制度健全、記錄完整。70思想政治工作班組長(zhǎng)在各方面能起表率作用；是內(nèi)部培訓(xùn)的示范者、輔導(dǎo)者、組織者；班組成員相互信任，互相幫助；對(duì)班組認(rèn)同度高，自覺(jué)珍惜班組榮譽(yù)；班組成員遵守職業(yè)道德和公民道德規(guī)范。40組織健全班委健全且職責(zé)明確、各司其責(zé)；班委會(huì)每月召開(kāi)一次；班組成員入會(huì)（工會(huì)會(huì)員）率100%。20執(zhí)行力（450分）生產(chǎn)任務(wù)班組工作效率高，工作效果突出，圓滿完成各項(xiàng)工作指標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)并列同類(lèi)班組前矛（無(wú)同類(lèi)班組得基本分）。120基礎(chǔ)工作基礎(chǔ)工作扎實(shí)，班組有關(guān)資料齊全，記錄完整，臺(tái)帳清楚。70成本核算執(zhí)行了物資消耗管理；班組成本指標(biāo)能分解到個(gè)人的應(yīng)將指標(biāo)分解落實(shí)到個(gè)人；成本控制在同類(lèi)班組中名列前矛（無(wú)同類(lèi)班組得基本分）。50全員安全管理全員參與崗位安全培訓(xùn)，考試及格率100%；建立健全并認(rèn)真執(zhí)行安全規(guī)章制度；安全活動(dòng)、安全檢查有內(nèi)容、有記錄；正確穿戴、使用勞動(dòng)保護(hù)用品，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程；未發(fā)生傷亡事故。80全過(guò)程質(zhì)量控制認(rèn)真貫徹執(zhí)行IS09000質(zhì)量管理體系，實(shí)行了一體化管理，實(shí)施全面、全員、全過(guò)程質(zhì)量控制和現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化。50工作環(huán)境排班室及周邊環(huán)境、工作現(xiàn)場(chǎng)整潔、干凈。30勞動(dòng)紀(jì)律遵章守紀(jì)，無(wú)曠工、遲到、早退、竄崗等違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象。30勞動(dòng)競(jìng)賽自主開(kāi)展或積極參加“全員創(chuàng)星”和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。20創(chuàng)新力（90分）創(chuàng)新成果積極開(kāi)展自主管理、合理化建議等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，有1/3以上班組成員參與；每年至少有一項(xiàng)成果獲車(chē)間級(jí)三等獎(jiǎng)以上。50創(chuàng)新工作總結(jié)提煉了一項(xiàng)以上并經(jīng)車(chē)間部門(mén)認(rèn)可的先進(jìn)操作法40二、加分條件（累計(jì)加分不超過(guò)10分）序號(hào)考評(píng)內(nèi)容自評(píng)得分1拿到與本職工作有關(guān)的高一級(jí)學(xué)歷證書(shū)，每人次加1分。2拿到高一級(jí)或多個(gè)職業(yè)資格證書(shū)，每人次加1分。3

技術(shù)比武：獲奧林匹克技能比賽廠(礦)級(jí)前五名各加1分，公司級(jí)前五名各加2分。獲得其他技術(shù)比武廠（礦）級(jí)前五名各加0.5分，公司級(jí)前五名加1分；?。ú浚┘?jí)以上各加3分。4

先進(jìn)個(gè)人（綜合類(lèi)）：公司級(jí)先進(jìn)勞動(dòng)者、優(yōu)秀黨員每人加1分；公司（地市）級(jí)勞動(dòng)模范、模范黨員、省（部）級(jí)先進(jìn)個(gè)人每人加1.5