培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)思路與方案復(fù)習(xí)進(jìn)程

培訓(xùn)(péixùn)管理工作計(jì)劃人力資源部第一頁，共21頁。目錄(mùlù)4培訓(xùn)(péixùn)現(xiàn)狀分析123構(gòu)建培訓(xùn)(péixùn)體系的條件面向未來的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)思路2012年重點(diǎn)工作計(jì)劃第二頁，共21頁。培訓(xùn)(péixùn)工作組織(zǔzhī)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃與人才策略的目標(biāo)牽引(qiānyǐn)；缺乏對培訓(xùn)功能的清晰定義，從一定程度上講，培訓(xùn)目標(biāo)是不清晰的培訓(xùn)模塊尚未發(fā)育為完整支撐各部門有效協(xié)同與資源共享的組織，培訓(xùn)更多扮演“事務(wù)性”與“救火員”的角色；人力資源部培訓(xùn)模塊與各專業(yè)部門的角色定位與分工不明確，對培訓(xùn)資源使用沒有形成合理的分權(quán)機(jī)制，常?！霸谧鐾瑯拥氖?，但有些事又沒有做到”，培訓(xùn)模塊的統(tǒng)籌、組織與協(xié)調(diào)功能沒有有效發(fā)揮，權(quán)威性與支持服務(wù)效果同樣不明顯；培訓(xùn)管理人員、培訓(xùn)督導(dǎo)員的專業(yè)能力，以及培訓(xùn)運(yùn)營能力不足的問題突出；戰(zhàn)略/目標(biāo)決定組織結(jié)構(gòu)，組織反過來支持戰(zhàn)略/目標(biāo)創(chuàng)維數(shù)字培訓(xùn)體系在現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)上是與戰(zhàn)略脫節(jié)的，造成培訓(xùn)的功能定位缺乏依據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析第三頁，共21頁。培訓(xùn)(péixùn)工作組織(zǔzhī)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)培訓(xùn)系統(tǒng)與人力資源的其他模塊是功能切割，自成一體的；缺乏人力資源戰(zhàn)略的牽引，培訓(xùn)工作與員工職業(yè)生涯規(guī)范、成長發(fā)展路徑是脫節(jié)的；尚未發(fā)展分層分級的培訓(xùn)體系（師資、課程等），在技術(shù)、營銷與管理方面的培訓(xùn)資源建設(shè)方面有待整合；關(guān)于培訓(xùn)管理及運(yùn)營方面的制度是零散且執(zhí)行薄弱的，沒有確立完整與統(tǒng)一的培訓(xùn)組織規(guī)則；“培訓(xùn)計(jì)劃-培訓(xùn)組織實(shí)施-培訓(xùn)效果評估”三位一體的培訓(xùn)流程(liúchéng)銜接配合存在瓶頸，尤其是在培訓(xùn)計(jì)劃與效果評估方面特別需要加強(qiáng)；從目標(biāo)到組織結(jié)構(gòu)再到培訓(xùn)工作時(shí)一脈相承互為支持的創(chuàng)維數(shù)字培訓(xùn)沒有基于目標(biāo)與組織結(jié)構(gòu)的要求展開各業(yè)務(wù)部門的運(yùn)營配合效果不佳培訓(xùn)現(xiàn)狀分析第四頁，共21頁。目錄(mùlù)4培訓(xùn)(péixùn)現(xiàn)狀分析123構(gòu)建培訓(xùn)體系(tǐxì)的條件面向未來的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)思路2012年重點(diǎn)工作計(jì)劃第五頁，共21頁。構(gòu)建(ɡòujiàn)培訓(xùn)體系的條件管理層對培訓(xùn)的重視與資源支持，中層管理者對培訓(xùn)價(jià)值的進(jìn)一步認(rèn)識是培訓(xùn)體系構(gòu)建(ɡòujiàn)的基本條件十年發(fā)展，在培訓(xùn)(péixùn)資源、師資力量以及課程沉淀上已經(jīng)有了豐富的積累

隨著新十年啟航，未來企業(yè)發(fā)展對人才發(fā)展提出更高更迫切的要求，培訓(xùn)體系構(gòu)建刻不容緩第六頁，共21頁。目錄(mùlù)4培訓(xùn)現(xiàn)狀(xiànzhuàng)分析123構(gòu)建培訓(xùn)(péixùn)體系的條件面向未來的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)思路2012年重點(diǎn)工作計(jì)劃第七頁，共21頁。培訓(xùn)(péixùn)目標(biāo)愿景與使命(shǐmìng)戰(zhàn)略目標(biāo)組織(zǔzhī)核心能力員工的核心技能人力資源戰(zhàn)略員工核心技能發(fā)展

職業(yè)生涯規(guī)劃客戶滿意員工滿意

培訓(xùn)與開發(fā)基本邏輯：戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)依托于組織核心能力，而組織核心能力的源泉是員工的核心技能，因此培訓(xùn)目標(biāo)是持續(xù)開發(fā)與發(fā)展員工核心技能第八頁，共21頁。培訓(xùn)(péixùn)目標(biāo)創(chuàng)維數(shù)字戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源競爭環(huán)境人力資源

戰(zhàn)略數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略培訓(xùn)目標(biāo)回答以下問題：1、基于未來戰(zhàn)略目標(biāo)，我們要重點(diǎn)獲得并儲備哪些人才(réncái)資源？是挖掘現(xiàn)有內(nèi)部資源潛能，還是外部引進(jìn)精英人才(réncái)？兩者如何兼顧與平衡？2、基于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的需要，我們的員工應(yīng)當(dāng)具備什么樣的核心技能？3、我們能夠并如何獲得哪些培訓(xùn)資源？如何平衡各種培訓(xùn)資源并保證培訓(xùn)的有序正常進(jìn)行？基本內(nèi)涵：培訓(xùn)(péixùn)目標(biāo)需要解決的是基于目前的資源與能力狀況，培訓(xùn)(péixùn)應(yīng)當(dāng)如何支持并服務(wù)于人力資源戰(zhàn)略，持續(xù)開發(fā)與發(fā)展員工核心能力第九頁，共21頁。成就(chéngjiù)標(biāo)桿構(gòu)筑(gòuzhù)平臺夯實(shí)(hānɡshí)基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)與培訓(xùn)管理的全面對接，全面實(shí)現(xiàn)E化教育基于行業(yè)優(yōu)勢，集結(jié)上下游供應(yīng)商、客戶、協(xié)會甚至于競爭對手資源，發(fā)育并輸出面向全行業(yè)的精品課程建立企業(yè)大學(xué)，培育專業(yè)專職講師團(tuán)隊(duì)，內(nèi)外部宣傳企業(yè)文化與理念短期目標(biāo)長期目標(biāo)2012年培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)目標(biāo)必須依托于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源戰(zhàn)略，這是培訓(xùn)真正的價(jià)值源泉，另外培訓(xùn)目標(biāo)是基于目前的資源與能力狀況的重點(diǎn)落實(shí)企業(yè)關(guān)鍵人才、關(guān)鍵崗位的，特別是管理干部的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展計(jì)劃建立基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的課程體系培養(yǎng)起一支專業(yè)的培訓(xùn)管理以及講師團(tuán)隊(duì)，搭建內(nèi)部知識共享平臺梳理培訓(xùn)管理規(guī)范，保證各項(xiàng)規(guī)范執(zhí)行落地中高層管理干部帶頭實(shí)現(xiàn)內(nèi)部講師授課與培養(yǎng)日常與基礎(chǔ)性培訓(xùn)的固化與沉淀落地第十頁，共21頁。培訓(xùn)管理(guǎnlǐ)組織結(jié)構(gòu)培訓(xùn)督導(dǎo)員培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)人力資源部……海外營銷中心中國區(qū)營銷中心研發(fā)中心新員工培訓(xùn)干部培養(yǎng)培訓(xùn)通用素質(zhì)培訓(xùn)培訓(xùn)組織實(shí)施培訓(xùn)費(fèi)用管理培訓(xùn)資源管理培訓(xùn)檔案管理督導(dǎo)員管理內(nèi)部講師、導(dǎo)師管理供應(yīng)商管理圖書管理部門專業(yè)培訓(xùn)部門培訓(xùn)組織培訓(xùn)檔案管理縱向管理功能發(fā)育不健全課程開發(fā)、講師管理等影響培訓(xùn)有效性的重點(diǎn)要素沒有得到有效支持與保障管理人員、關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)發(fā)展路徑缺乏明確界定培訓(xùn)的專業(yè)性無法(wúfǎ)有效支持業(yè)務(wù)部門的具體需求橫向管理(guǎnlǐ)功能不清晰培訓(xùn)管理(guǎnlǐ)模塊如何發(fā)揮資源整合與協(xié)調(diào)作用，指導(dǎo)各部門有序開展培訓(xùn)工作的具體職責(zé)功能不清晰現(xiàn)行第十一頁，共21頁。重點(diǎn)培育本部(běnbù)培訓(xùn)管理職能培訓(xùn)(péixùn)督導(dǎo)員本部培訓(xùn)(péixùn)管理資源管理制造中心&子公司培訓(xùn)中心人力資源部管理培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)管理分為公司級、部門級二級虛擬培訓(xùn)管理組織結(jié)構(gòu)……海外營銷中心營銷中心研發(fā)中心培訓(xùn)管理組織結(jié)構(gòu)培訓(xùn)管理未來第十二頁，共21頁。培訓(xùn)(péixùn)系統(tǒng)運(yùn)作運(yùn)營(yùnyíng)層面制度(zhìdù)層面資源層面需求分析計(jì)劃制定培訓(xùn)實(shí)施效果評估培訓(xùn)管理制度（講師管理、課程開發(fā)、教材管理等）課程體系講師體系教材體系教學(xué)設(shè)備培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)管理組織第十三頁，共21頁。目錄(mùlù)4培訓(xùn)現(xiàn)狀(xiànzhuàng)分析123構(gòu)建(ɡòujiàn)培訓(xùn)體系的條件面向未來的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)思路培訓(xùn)重點(diǎn)工作計(jì)劃第十四頁，共21頁。管理(guǎnlǐ)技能培訓(xùn)班通用(tōngyòng)素質(zhì)培訓(xùn)新員工(yuángōng)崗位培訓(xùn)新人培訓(xùn)新云計(jì)劃應(yīng)屆生入職培訓(xùn)在崗培訓(xùn)研發(fā)類營銷類法律類行政類。。。助理類管理培訓(xùn)管理干部培訓(xùn)班高管訓(xùn)練營培訓(xùn)重點(diǎn)工作計(jì)劃第十五頁，共21頁。B項(xiàng)目(xiàngmù)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)(péixùn)計(jì)劃C計(jì)劃(jìhuà)助理技能提升項(xiàng)目課程開發(fā)A計(jì)劃以課程開發(fā)為核心培訓(xùn)重點(diǎn)工作計(jì)劃第十六頁，共21頁。內(nèi)容目標(biāo)、要求工作輸出起始時(shí)間交付時(shí)間備注（一）

新員工入職培訓(xùn)系列

1、完成系列課程開發(fā)1、課程套件（課件、講師手冊、培訓(xùn)手冊）2、項(xiàng)目反饋報(bào)告2012年1月2012年12月

2、培養(yǎng)新云計(jì)劃內(nèi)部講師隊(duì)伍

3、形成入職培訓(xùn)運(yùn)營機(jī)制

（二）管理技能培訓(xùn)班1、完成管理培訓(xùn)班課程開發(fā)1、課程套件（課件、講師手冊、培訓(xùn)手冊）2、項(xiàng)目反饋報(bào)告2012年3月2012年12月

2、培養(yǎng)管理技能內(nèi)部講師隊(duì)伍

3、完成內(nèi)部人員盤點(diǎn)及學(xué)員選拔培養(yǎng)機(jī)制

（三）制度建設(shè)

1、《培訓(xùn)督導(dǎo)員管理規(guī)范》修訂制度規(guī)范2012年2月2012年2月

2、《新員工試用期管理規(guī)范》發(fā)布2012年2月2012年3月

3、《新員工導(dǎo)入及導(dǎo)師制度》修訂2012年2月2012年4月

4、《創(chuàng)維數(shù)字培訓(xùn)管理規(guī)范》修訂2012年5月2012年6月

5、《內(nèi)部講師管理規(guī)范》修訂2012年2月2012年6月

（四）英語學(xué)習(xí)提升計(jì)劃

邀請內(nèi)部講師根據(jù)主題設(shè)定、開發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)容，建立學(xué)習(xí)平臺，激發(fā)語言學(xué)習(xí)興趣，建立學(xué)習(xí)型組織1、學(xué)習(xí)報(bào)告2、學(xué)習(xí)心得2012年3月2012年12月（五）助理能力提升項(xiàng)目1、掌握助理常用工作方法及工具，提升工作效率2、提升日常工作技能，滿足業(yè)務(wù)與工作需要3、試點(diǎn)梳理助理成長發(fā)展職業(yè)通道1、課程套件（課件、講師手冊、培訓(xùn)手冊）2、項(xiàng)目反饋報(bào)告2012年4月2012年10月（六）業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)計(jì)劃1、完成業(yè)務(wù)部門日常培訓(xùn)計(jì)劃2、根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求培養(yǎng)專業(yè)內(nèi)部講師1、培訓(xùn)計(jì)劃2、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告2012年4月2013年3月培訓(xùn)重點(diǎn)工作(gōngzuò)計(jì)劃第十七頁，共21頁。培訓(xùn)(péixùn)重點(diǎn)工作計(jì)劃1、在培訓(xùn)管理各個(gè)層面都有規(guī)范的制度保障2、培訓(xùn)管理各項(xiàng)流程清晰分明，執(zhí)行到位1、謀求與外部知名機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)，引入外部專家團(tuán)隊(duì)2、培養(yǎng)一批精品課程授課講師，建立專職授課講師團(tuán)隊(duì)1、形成營銷、技術(shù)、管理等各系列精品課程2、引入合作伙伴關(guān)于新技術(shù)/理念方面課程，引導(dǎo)與推動變革與職業(yè)化進(jìn)程1、發(fā)育完善的能對內(nèi)對外的培訓(xùn)管理組織職能2、未來形成以職能為區(qū)分的組織機(jī)構(gòu)1、開發(fā)E化教學(xué)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)2、課堂學(xué)習(xí)與現(xiàn)場模擬相結(jié)合的教學(xué)形式1、梳理完善原有培訓(xùn)管理規(guī)范2、制定新員工試用期管理、內(nèi)部講師管理、外部供應(yīng)商管理等新培訓(xùn)管理規(guī)范1、中高層管理者以身作則，帶頭開發(fā)及講授課程2、重新梳理建立內(nèi)部講師選拔激勵(lì)機(jī)制3、擇機(jī)適當(dāng)引入外部知名專家學(xué)者任教1、開發(fā)新員工入職培訓(xùn)系列課程2、中高層管理者課程開發(fā)3、技術(shù)類應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)系列課程4、儲備干部任職系列課程1、完善本部培訓(xùn)的管理職能2、提升培訓(xùn)督導(dǎo)員能力，培養(yǎng)具備一定專業(yè)素養(yǎng)的督導(dǎo)員隊(duì)伍1、主要以O(shè)JT、課堂教學(xué)形式開展，注意內(nèi)外部教學(xué)結(jié)合2、管理培訓(xùn)以沙龍、交流分享形式開展3、學(xué)習(xí)形式適當(dāng)多樣化，如讀書會、英語角等2012年2013年—時(shí)間(shíjiān)重點(diǎn)(zhòngdiǎn)工作制度建設(shè)講師培養(yǎng)課程開發(fā)組織結(jié)構(gòu)培訓(xùn)方式第十八頁，共21頁。入職/在崗/晉升//提升(tíshēng)系列入職系列(xìliè)入職/晉升(jìnshēng)系列入職/在崗/晉升/提升系列新員工管理人員發(fā)展通道儲備干部主管級經(jīng)理級總監(jiān)級總經(jīng)理/副總裁入職/在崗