如何快速取得客戶信任

取得客戶信任商業(yè)銷售中心：萬柳如何快速1精品ppt了解是信任的基礎(chǔ)信任是成交的基礎(chǔ)

2精品ppt客戶喜歡什么樣的銷售人員？

基本要素干凈整潔、禮貌大方、誠實可信、富有活力、專業(yè)度高、替客戶著想…………..balabala……..

以上關(guān)鍵詞，是作為一個合格的銷售人員必備的3精品ppt這些很重要，但遠遠不夠4精品ppt越快獲得客戶的信任，

就能越快獲得成交。幾個小環(huán)節(jié)，讓你快人一步5精品ppt一、與客戶建立平等的溝通

作為新人，最容易出現(xiàn)的問題之一就是面對客戶的時候不夠自信，表現(xiàn)得唯唯諾諾或者過于緊張。會取得客戶信任的銷售人員，首先是充滿自信，并且可以將這種自信轉(zhuǎn)換成客戶對產(chǎn)品的信心的。6精品ppt怎樣加強自己在客戶面前的氣場？1、增加自己的知識和閱歷，當你了解得越多，能跟客戶交流的東西越多，你就越有底氣。2、精心地裝扮自己，出眾的外表會增強人的自信，也會增加對方的對你的好感。3、與客戶交流過程中盡量放慢語速，吐字清晰有力，娓娓道來?；艁y的表達會給降低客戶對你的信任。4、主動與客戶分享一些專業(yè)知識，例如景觀搭配的小知識等，樹立自己“顧問”的專業(yè)形象。7精品ppt幾個小技巧：1、給客戶講自己以前經(jīng)辦的大金額房產(chǎn)的成交經(jīng)歷，讓客戶認識到我們是針對高端客群服務(wù)的專業(yè)人士，而非一般銷售人員。2、適時透露給客戶，自己朋友圈子中的成功人士，有與客戶有相類似的生活狀態(tài)或者人生經(jīng)歷。3、不要在客戶面前表現(xiàn)得過于興奮，保持輕松淡定有禮有節(jié)的姿態(tài)。8精品ppt請記?。?/p>

不管客戶有多么巨額的財富或者多么非凡的人生經(jīng)歷，在對于我們所銷售的產(chǎn)品上，他絕對沒有我們了解得那么深入和專業(yè)。9精品ppt二、真誠待客，切忌“斜眼看人”

我們學過，要有技巧地通過一些細節(jié)判斷客戶的購買力，例如男士的手表、車鑰匙，女士的提包、衣著等…….這些細節(jié)可以幫助我們更好的了解客戶。↘10精品ppt其實，這些規(guī)則已經(jīng)OUT啦！

在我接觸過的頂級收入群體，購買力在千萬級別以上的客戶中，已經(jīng)很少有人開著奔馳寶馬招搖過市。常見的座駕是奧迪A6，沃爾沃甚至別克。低調(diào)是大多頂級的富豪身上一個明顯的標簽。11精品ppt舉這個不恰當?shù)睦?，是想提醒各位，永遠不要因為客戶的外在就輕易做出判斷。能有底氣踏進龍湖豪華售樓部的客戶，總有他非凡的一面。12精品ppt

尊重是信任的前提。真誠的對待每一個客戶，是獲得客戶信任的第一基本步驟。

13精品ppt一個好的銷售人員，應(yīng)該最大的可能得占有客戶資源，不要因為自己一時的偏見，喪失寶貴的成交機會。拒絕客戶，就是在斷送自己的機會。14精品ppt三、將“剁客”變成“說客”“剁客”如同過街老鼠，人人見而誅之。

銷售人員一百句話，不如客戶朋友的一句贊美。將“剁客”變成自己的“說客”，可以借力打力，更快獲得客戶信任。15精品ppt為了預(yù)防“剁客”產(chǎn)生，除了密切關(guān)注最終決策者的情緒狀態(tài)之外，還應(yīng)該兼顧跟他同來的人。尤其是最終決策人的配偶、年齡稍長的兄長或者姐姐以及客戶對她（他）禮數(shù)周到的長者。及時地融入客戶內(nèi)部尋找到可以替自己說話的幫手，可以極大得加強客戶對銷售人員的認同，獲得信任。16精品ppt幾個小竅門：

A、不吝贊美。如果客戶的配偶是女性，主動夸獎對方衣著有品位、氣質(zhì)好等話題是可以獲取女性客戶的好感。B、關(guān)注客戶的家人。如果同行的有小孩和老人，給予額外的關(guān)注會讓客戶對你產(chǎn)生好感，能與小孩和老人和睦相處充分顯示出你的親切善良。C、順水推舟。適時附和由客戶同行人提出的某個話題，對某個問題達成共識可以增加認同感，減輕隔閡。17精品ppt

好的銷售人員，要讓其他的客戶為你的銷售推波助瀾。你需要做的，就是抓住水到渠成的時機。18精品ppt四、言出確鑿，言多必失做銷售的人大多健談，善于表達，對于所銷售的物品極盡溢美之言。但是過于夸夸其談會讓人覺得虛而不實，而且言多必失。19精品ppt舉個例子：

客戶提出問題，房子臨主干道，來往車輛很多，會不會很吵哦？

這可能是阻礙他購買的一個關(guān)鍵因素。Q:你會怎么回答？

A吵B不吵20精品ppt

大多數(shù)的回答：不吵，哪里會吵，我們有綠化，有隔音墻，有雙面中空玻璃，我們有這樣有那樣，完全不用擔心噪音的問題！~你說的話，你自己相信嗎？同樣，客戶也會將信將疑，同時會懷疑你的真誠。21精品ppt我建議大家，在面對產(chǎn)品的明顯缺陷的時候，首先要表現(xiàn)得誠實，真誠面對問題。

Betteranswer:噪音，當然有，臨路的房子肯定是有噪音的。但是每個人對于噪音的敏感程度是不一樣。拿我們這條路來說，噪音估計在50-60分貝，這確實有點吵。但是我們的窗戶采用的雙面中空玻璃，可以降低噪音15到20分貝，這樣室內(nèi)的噪音就只有35-40分貝，而人類適合睡眠的噪音也在40分貝左右。再加上我們在小區(qū)外還有隔音墻，還有高大喬木的綠化帶，都有降低噪音的作用。所以即使有噪音，對于您的生活品質(zhì)是沒有太大影響的。22精品ppt四、面帶豬相，心中嘹亮我們發(fā)現(xiàn)，一個容易得到客戶信任的銷售人員，往往在客戶面前表現(xiàn)得并不精明。臉上永遠保持真誠、和善甚至有點懵懂的微笑。但是心里必須清楚自己的每一個步驟和環(huán)節(jié)的設(shè)計。

23精品ppt記住，你是一個演員！

在客戶面前適時化身為弱勢群體，