生產(chǎn)管理（現(xiàn)場(chǎng)組課長(zhǎng)必備之管理知識(shí)）原來

2009-11-13生產(chǎn)管理（現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)必備之管理知識(shí)）精選ppt第一節(jié)消除“找東西”時(shí)間的浪費(fèi)第二節(jié)作業(yè)動(dòng)作要考慮經(jīng)濟(jì)性第三節(jié)創(chuàng)造可以舒適工作的作業(yè)環(huán)境

目錄第一章認(rèn)識(shí)每天的工作第二章作好工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí)第三章對(duì)工作改善應(yīng)有的認(rèn)識(shí)第四章創(chuàng)造良好的工作場(chǎng)所

第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)的任務(wù)第二節(jié)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)干部的職責(zé)第三節(jié)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)的４Ｍ第四節(jié)訂定工作的比重然后一項(xiàng)一項(xiàng)的處理第五節(jié)管理循環(huán)

第六節(jié)作業(yè)時(shí)間與制造期間第七節(jié)每日實(shí)施作業(yè)點(diǎn)檢第八節(jié)每日實(shí)施安全的管理第一節(jié)了解制程的流程第二節(jié)沒有目標(biāo)就無法工作第三節(jié)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是作業(yè)管理的基礎(chǔ)第一節(jié)管理者要先打招呼第二節(jié)管理者可以說及不可以說的話第三節(jié)責(zé)備部屬的技巧第四節(jié)借重于非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者精選ppt第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt1.品質(zhì)．不良是否減少?。畯U棄品是否減少?。儺愂欠裨龃螅。д`是否不再發(fā)生?。敌奁肥欠駵p少?。г故欠駵p少?。钍欠裨龃螅。惓Ｊ欠癫辉侔l(fā)生！第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)的任務(wù)第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)的任務(wù)2.成本．是否能節(jié)省經(jīng)費(fèi)?。欠衲軠p少工數(shù)?。欠衲苡行У睦脮r(shí)間?。畣挝怀杀臼欠窠档停。欠衲芴岣咝剩。欠癫辉僮隼速M(fèi)的工作?。欠衲芘懦牧侠速M(fèi)情況?。a(chǎn)量是否能提高！第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)的任務(wù)3.生產(chǎn)量．生產(chǎn)量是否依計(jì)劃進(jìn)行！．庫存量是否有過剩！．故障有否減少?。て谑欠裼锌s短！．交期是否有延遲現(xiàn)象！．?dāng)?shù)量不符現(xiàn)象是否有減少?。鳂I(yè)速度有否提高?。襟E有否簡(jiǎn)單化！

第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)的任務(wù)4.安全．災(zāi)害是否降低?。h(huán)境是否改善！．安全裝備是否適用！．危險(xiǎn)地區(qū)是否加以標(biāo)明！．疲勞度是否改善?。碚D是否良好?。ｋU(xiǎn)物品的處理方法是否正確！．衛(wèi)生管理是否良好！第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)的任務(wù)5.人群關(guān)系．人群關(guān)系是否良好?。纳铺岚甘欠褊x躍?。畧?chǎng)所是否加以美化！．對(duì)工作是否感覺有興趣?。繗馐欠窀甙海。銮诼适欠裉岣撸。欠窨紤]對(duì)方的情緒！

第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt第二節(jié)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)干部的職責(zé)1.計(jì)劃.充分理解公司及上司的方針。．接受工作命令，并充分理解。．充分調(diào)查生產(chǎn)數(shù)量及交貨日期。．原材料、構(gòu)件品質(zhì)數(shù)量分配狀況之調(diào)查工作。．管理改善重點(diǎn)之決定。．調(diào)查作業(yè)人員，作適才適時(shí)的配置。．與其它有關(guān)部門或生產(chǎn)單位之協(xié)商工作。第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt第二節(jié)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)干部的職責(zé)2.教育訓(xùn)練．研擬訓(xùn)練計(jì)劃及實(shí)施各項(xiàng)教育訓(xùn)練。．日常作業(yè)方法及測(cè)定方法之指導(dǎo)。．查對(duì)訓(xùn)練結(jié)果進(jìn)步的情形，擴(kuò)大優(yōu)點(diǎn)，對(duì)缺點(diǎn)再教育。第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt第二節(jié)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)干部的職責(zé)3.工作管理．人員調(diào)配，作業(yè)指示，加班指示。．視工作之緩急，臨時(shí)調(diào)換人員配置。．必要之原材料、消耗品、治工具等之準(zhǔn)備，督促并巡回現(xiàn)場(chǎng)查看工作情形。．查驗(yàn)工作是否按照標(biāo)準(zhǔn)操作。．確實(shí)查檢各制程工作的進(jìn)行狀況，生產(chǎn)數(shù)量及品質(zhì)等。．不良品、修理品之檢查，其原因之追查，糾正措施與報(bào)告。．前后工程的協(xié)調(diào)。．職權(quán)外的事故發(fā)生時(shí)，請(qǐng)示主管并請(qǐng)求政策。第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt第二節(jié)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)干部的職責(zé)4.再發(fā)防止．提高工作現(xiàn)場(chǎng)的改善意識(shí)。．再發(fā)防止對(duì)策的檢討。．對(duì)部下提案的協(xié)助與指導(dǎo)。．與上司研商并決定重要問題。．召集部下舉行檢討會(huì)。．請(qǐng)求其它部門的協(xié)助。．改善案之作成，教育訓(xùn)練，試行及協(xié)助制技標(biāo)準(zhǔn)之改訂。．結(jié)果的查檢。．再改善。第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt第三節(jié)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)的4M1.作業(yè)者（Man）．是否遵守標(biāo)準(zhǔn)。．是否具有問題意義。．是否充分利用技能。．配置是否適當(dāng)。．人群關(guān)系是否良好。．作業(yè)效率是否良好。．責(zé)任感是否旺盛。．是否充分利用經(jīng)驗(yàn)。．有沒有改善意識(shí)。．健康狀況是否良好

第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt2.設(shè)備治工具（Machine）．生產(chǎn)能力是否適當(dāng)。．給油是否適當(dāng)。．是否有故障停止現(xiàn)象。．是否有異常音發(fā)出。．?dāng)?shù)量是否有過與不足的現(xiàn)象。．工程能力是否適當(dāng)。．是否充分點(diǎn)檢。．是否發(fā)生精度不足現(xiàn)象。．配置是否適當(dāng)。．是否有作整理、整頓的工作。

第三節(jié)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)的4M第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt3.原料（Material）．?dāng)?shù)量是否有錯(cuò)誤。．標(biāo)示名稱是否有錯(cuò)誤。．庫存量是否適當(dāng)。．處理是否良好。．配置是否良好。．等級(jí)是否有錯(cuò)誤。．是否混入異材。．是否有浪費(fèi)現(xiàn)象。．裝置是否放置正確。．品質(zhì)水準(zhǔn)是否良好。第三節(jié)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)的4M第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt4.方法（Method）．作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是否正確。．作業(yè)方法是否安全。．效率提高的方法。．方法是否良好。．照明通風(fēng)是否適當(dāng)。．作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的改訂是否正確。．制造優(yōu)良產(chǎn)品的方法。．生產(chǎn)順序是否適當(dāng)。．工序調(diào)配是否適當(dāng)。．前后工序生產(chǎn)的速度是否良好。第三節(jié)認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)的4M第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt

工作場(chǎng)所的每一天都要加以重視，每一項(xiàng)工作都要給部屬妥當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，使部屬能以愉快的心情，在所訂的期限內(nèi)達(dá)成目標(biāo)，這就是管理者所要扮演的角色。這一項(xiàng)工作要優(yōu)先完成，那一項(xiàng)遲一點(diǎn)也無所謂；這一件要精密加工，而那一件則只要滿足就可以，如此這般地根據(jù)對(duì)工作深刻理解，而下達(dá)適切的指示，這對(duì)管理者是非常重要的。第四節(jié)訂定工作的比重然后一項(xiàng)一項(xiàng)的處理

優(yōu)秀的管理者是指有能力安排工作的順序，并深刻了解工作是要一項(xiàng)一項(xiàng)解決的重要性之人。組織愈大，就愈需要有關(guān)部門之間的密切配合，而將小工作一項(xiàng)逐一項(xiàng)地作得很好，就是提高公司整體成果的最佳快捷方式。當(dāng)要推展這種逐一完成工作的想法時(shí)，查驗(yàn)工作流程中有沒有什么阻礙，并一邊管理工作的進(jìn)行，這才是管理者應(yīng)盡的任務(wù)，當(dāng)您創(chuàng)造了能夠迅速完成每一件工作的工作環(huán)境，并且能果斷地決定工作的優(yōu)先級(jí)，而下達(dá)迅速判斷處理事物的指示時(shí)，部屬才會(huì)心服口服追隨身為管理者的各位。第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt所以，管理者不可以一次分派四項(xiàng)以上的工作給部屬去作。分派三項(xiàng)工作，乃是逐一完成工作的作法。第四節(jié)訂定工作的比重然后一項(xiàng)一項(xiàng)的處理三項(xiàng)工作：一．是現(xiàn)在立即要做的工作。二．是該工作完成后馬上要做的工作。三．第二項(xiàng)工作完成后馬上要著手的工作。第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt訂定工作的比重：把工作數(shù)值化或文章化。以工作的重要度、緩急度、難易度來區(qū)分。應(yīng)該要先完成那一項(xiàng)工作，決定優(yōu)先順位?？剂砍修k人的質(zhì)與量后，再作分派。第四節(jié)訂定工作的比重然后一項(xiàng)一項(xiàng)的處理管理者在分派工作時(shí)是要作部屬完成一件工作，就要追加一項(xiàng)工作，當(dāng)然由部屬自行決定工作的優(yōu)先順位，也是一種辦法，但很多工作是由管理者來作適當(dāng)?shù)闹甘荆瑫?huì)錯(cuò)誤較少、效率較高。在追加一項(xiàng)工作時(shí)，工作的優(yōu)先順位說不定會(huì)發(fā)生變化。當(dāng)要作變更的指示時(shí)，每逢追加一項(xiàng)工作，管理者都必須詳加說明其理由。第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt第五節(jié)管理循環(huán)Plan（計(jì)劃）-do（實(shí)施）-check（調(diào)查）-action（改善措施）這句話在現(xiàn)在的管理者是無人不知的。但是想要正確地實(shí)行并不容易，即使管理本身對(duì)此有相當(dāng)程度的認(rèn)知，但其部屬卻不能有計(jì)劃的進(jìn)行工作者多。從調(diào)查的資料顯示，對(duì)于一般工廠從業(yè)員所缺乏的能力，依照其順序列舉如下：有計(jì)劃地完成工作的能力。維持良好人際關(guān)系的能力。自動(dòng)向工作挑戰(zhàn)，提高自己能力的能力。提出完整的報(bào)告或連絡(luò)的能力。對(duì)工作下工夫去加以改善的能力。迅速無誤地處理工作的能力。由此可了解到，一般從業(yè)員太缺乏計(jì)劃性，構(gòu)成了工作營(yíng)運(yùn)上的弱點(diǎn)。第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt第五節(jié)管理循環(huán)想要使管理循環(huán)順利進(jìn)行，就需要部屬的協(xié)助，如果工作場(chǎng)所的人際關(guān)系有齟齬時(shí)，P.D.C.A就無法順利運(yùn)作，管理者的協(xié)調(diào)功能也要失去功效。管理循環(huán)的目的在于不斷提高工作及管理水準(zhǔn)，管理者是不能有稍許的放松；人際關(guān)系不協(xié)調(diào)時(shí)，管理者要多花費(fèi)無謂的心力。工作場(chǎng)所的管理者及一般從業(yè)員，之所以都要徹底了解管理循環(huán)與人際關(guān)系而致力于自我啟發(fā)的必要性，其理由亦在此，而其基本就是工作要有計(jì)劃（Planthework）。第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt計(jì)劃實(shí)施調(diào)查改善措施品質(zhì)意識(shí)問題意識(shí)改善意識(shí)制定管理所必要之各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

（1）決定方針（目標(biāo)計(jì)劃）（2）決定達(dá)成目標(biāo)的方法.方法計(jì)劃)擬定為達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)書。設(shè)備、機(jī)械、工具標(biāo)準(zhǔn)原料、材料標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)操作標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié)管理循環(huán)P.D.C.A管理循環(huán)圖：檢討顧客.下工程)的要求，本部門的技術(shù)水準(zhǔn)、制程能力、原材料等因素決定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。1.計(jì)劃（Plan）檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)管制標(biāo)準(zhǔn)第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt（1）管理者必須下命令使部屬明白必須遵守標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè)的決心。（2）教育訓(xùn)練,使每一位部屬都能確實(shí)了解所制定的標(biāo)準(zhǔn)。（3）制造時(shí)必須確實(shí)依照標(biāo)準(zhǔn)制造。2.實(shí)施（Do）第五節(jié)管理循環(huán)命令現(xiàn)場(chǎng)人員依照標(biāo)準(zhǔn)制造合乎標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。3.調(diào)查（Check）管理者經(jīng)常巡視或監(jiān)督部屬的作業(yè),發(fā)掘異常,追查異常原因。定期測(cè)定品質(zhì)特性，品質(zhì)成本、生產(chǎn)效果，做統(tǒng)計(jì)分析發(fā)掘異常，追查異常原因。調(diào)查實(shí)施結(jié)果是否良好.結(jié)果與目標(biāo)計(jì)劃一致)，若有異常發(fā)生追查原因。依調(diào)查結(jié)果除去異常原因，不但采取應(yīng)急措施并且要采取再發(fā)防止.修正標(biāo)準(zhǔn))的措施。4.改善措施（Action）第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt第六節(jié)作業(yè)時(shí)間與制造期間

一般的人常有的錯(cuò)誤的觀念，認(rèn)為加工時(shí)間就是作業(yè)時(shí)間，而往往3小時(shí)的工作，為何會(huì)花了三天才完成而百思不解。其實(shí)工作是指從前制程把材料或半成品送到本部門的時(shí)候開始，至加工完竣后送到下一制程為止，才算本身制作工作的終了。

所以如僅考慮作業(yè)時(shí)間而加以分析、記錄，則這樣是很難排除工作場(chǎng)所的不均勻、勉強(qiáng)及浪費(fèi)的。本去探討本身制程所發(fā)生等待加工、等待制程的原因，則無從進(jìn)行日程改善。一定要把這些原因用數(shù)據(jù)來加以把握住，才能做到好的制程管理。

在穩(wěn)定的制程中等待的情形似乎是很少發(fā)生的，但如果承制多種物品或承擔(dān)多項(xiàng)制程，會(huì)因“錯(cuò)綜復(fù)雜”而發(fā)生更頻繁的制程等待。如果管理者的管理不當(dāng)時(shí)，常有所謂早期訂料，提早安排等現(xiàn)象而準(zhǔn)備了大量待加工的材料或在制品。這是因?yàn)榭峙掳l(fā)生上述的作業(yè)員等待作業(yè)的閑置時(shí)間所引起的。第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt本身制程上的搬運(yùn)工作所需要的時(shí)間。等待加工的時(shí)數(shù)或日數(shù)。準(zhǔn)備時(shí)間。收拾整理時(shí)間。等待搬運(yùn)的時(shí)間或日數(shù)。第六節(jié)作業(yè)時(shí)間與制造期間請(qǐng)與部屬共同檢討本身制程的制作期間之長(zhǎng)短的妥通性。在與部屬檢討上述之問題時(shí)，能以分析的眼光來觀察，而不是以一般的眼光來看；任何人都不認(rèn)為維持現(xiàn)狀是對(duì)的，但是因?yàn)槭敲刻斓睦泄ぷ鳎枚弥鸵姽植还至?。第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt管理者不僅要促使每一部屬努力工作，也要部屬能成為會(huì)去注視物品的停滯情形，也就是留意制程上的等待情況，而多動(dòng)腦筋去加以排除或縮短。即希望管理者能夠促使部屬們會(huì)去研究改善縮短制造時(shí)間。

前制程后制程本制程收拾整理加工準(zhǔn)備等待搬運(yùn)（制程等待）停滯時(shí)間搬運(yùn)平均每一批作業(yè)時(shí)間加工期間狹義制作期間一制程的制作期間（日程）等待搬運(yùn)（制程等待）停滯時(shí)間制作期間的結(jié)構(gòu)第六節(jié)作業(yè)時(shí)間與制造期間第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt第七節(jié)每日實(shí)施作業(yè)點(diǎn)檢每天早會(huì)作好了工作指示，員工們開始一天的工作，干部們首先要巡視現(xiàn)場(chǎng)，這就是作業(yè)的點(diǎn)檢。確認(rèn)一般從業(yè)員所做的機(jī)械設(shè)備的檢查及保養(yǎng)之工作。確認(rèn)所用材料的品質(zhì)。確認(rèn)金型模具與檢查器具的種類及精密度。確認(rèn)作業(yè)員是否遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書所指示的方法及安全的作業(yè)方法在作業(yè)。

在確認(rèn)點(diǎn)檢的當(dāng)中，對(duì)于工作場(chǎng)所中的個(gè)人生理、心理狀況及人際間的糾紛也不可以放過，在點(diǎn)檢的當(dāng)中，發(fā)生了任何的狀況，必須立刻提出報(bào)告并采取對(duì)策。第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt仔細(xì)檢視機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的情況。以數(shù)值掌握不良品的發(fā)生情況。觀察從業(yè)員的身體或健康狀態(tài)。第七節(jié)每日實(shí)施作業(yè)點(diǎn)檢工作根據(jù)日程計(jì)劃，經(jīng)過作了協(xié)調(diào)后一天的工作就接近尾聲，而在下班前30分鐘，必須再一次的實(shí)施工作的點(diǎn)檢。下班前工作作完之后，就應(yīng)開始計(jì)劃第二天的工作。第二天的生產(chǎn)計(jì)劃，是否按排定的機(jī)種，有無變更。材料、機(jī)器、工具等都要在下班前準(zhǔn)備齊全。人員安排。第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt第八節(jié)每日實(shí)施安全的管理

現(xiàn)場(chǎng)管理者要注意部屬的作業(yè)有沒有遵守安全規(guī)定與作業(yè)規(guī)定，以及機(jī)器設(shè)備、材料有沒有不安全的地方，同時(shí)更要鼓勵(lì)部屬對(duì)安全的對(duì)策、構(gòu)想提出改善案。

現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安全維護(hù)是管理者主要任務(wù)之一，每日定巡視現(xiàn)場(chǎng)，找出現(xiàn)場(chǎng)不安全的狀態(tài)及不安全的行為。之后大家在工作場(chǎng)所研討，尋找出安全的作業(yè)方法來實(shí)施。

從職業(yè)災(zāi)害的統(tǒng)計(jì)數(shù)字上來看在人的不安全行為以及危險(xiǎn)的機(jī)械性、物理性情況所引起的災(zāi)害中，50％是實(shí)際上可以預(yù)防的，而全部災(zāi)害98％是可以預(yù)防的，所余的2％則被認(rèn)為是無從防備的。第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選ppt容易引起勞動(dòng)災(zāi)害的原因

人的不安全行為1.準(zhǔn)備不充分就開始運(yùn)轉(zhuǎn)，未經(jīng)警告就開始作業(yè)。2.以不安全速度運(yùn)轉(zhuǎn)或作業(yè)。3.使安全器具無法使用。4.使用不安全的器具或設(shè)備。5.令人不安的貨物裝卸。6.令人不安的位置或姿勢(shì)。7.碰運(yùn)轉(zhuǎn)中或危險(xiǎn)的設(shè)備。8.瞧不起人、說人壞話或驚嚇別人。9.不帶安全器具或保護(hù)裝置。

機(jī)械性、物理性的不安全情況1.保護(hù)具的不適當(dāng)裝著、高度、強(qiáng)度、咬合不良等。2.欠缺所需要的保護(hù)具。3.粗糙、銳利、滑溜、腐蝕的狀態(tài)。4.設(shè)計(jì)成不安的工具。機(jī)器。5.配置不好的內(nèi)部配置，密集、封鎖的出口等。6.采光及其它光源的不完備。7.通風(fēng)不良、空氣污染。8.不合適的衣服、防護(hù)眼鏡、欠缺手套、口罩、穿高跟鞋。第八節(jié)每日實(shí)施安全的管理第一章認(rèn)識(shí)每天的工作精選pptTHANK’SReference2007/10/26RVE.1JackychihTAKEABREAK精選ppt第二章作好工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí)精選ppt在工作的現(xiàn)場(chǎng)中，想具體的生產(chǎn)一產(chǎn)品或一零件，就必須充分了解其制造的作業(yè)流程以及它的生產(chǎn)計(jì)劃流程的兩種流程。第一節(jié)了解制程的流程程序計(jì)劃：制造的順序與制造方法以及成本。材料計(jì)劃：必要的材料與其供應(yīng)方法。工數(shù)計(jì)劃：工作量（負(fù)荷）與工作場(chǎng)所能力的質(zhì)與量的協(xié)調(diào)。日程計(jì)劃：物品制造的基準(zhǔn)日程（制造的緩急順序計(jì)劃）以及交貨日程。物品的作業(yè)流程被稱為工作的程序，而程序則根據(jù)制造的數(shù)量或機(jī)器設(shè)備以最經(jīng)濟(jì)的方式來決定，要制成一項(xiàng)物品所需要的計(jì)劃之內(nèi)容要具體決定下列各項(xiàng)計(jì)劃：第二章作好工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí)精選ppt大部份的現(xiàn)場(chǎng)管理者只要從作業(yè)基準(zhǔn)書（4點(diǎn)SET）或?qū)嵨锞涂梢灾浪匾募夹g(shù)，也就是機(jī)器設(shè)備、加工方法、所需技能程度與人員，但對(duì)于生產(chǎn)計(jì)劃工作則生疏的人很多，這就是問題的所在。第一節(jié)了解制程的流程在工廠，只制造單一種類的產(chǎn)品或零件是極為稀少的事，必須以有限的機(jī)器設(shè)備與人員生產(chǎn)多種類物品；所以在制造上不得不將機(jī)器設(shè)備、人員與要生產(chǎn)的產(chǎn)品妥為安排，這就是生產(chǎn)預(yù)定表的編排工作。第二章作好工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí)精選ppt第一節(jié)了解制程的流程必須熟習(xí)的制程管理流程｛｛程序的計(jì)劃與管理工數(shù)的計(jì)劃與管理日程計(jì)劃之作成與管理材料計(jì)劃，采購(gòu)、外包計(jì)劃與管理決定作業(yè)方法、作業(yè)條件與時(shí)間決定使用材料，機(jī)器工具、人員工作量與工作能力之協(xié)調(diào)決定材料、采購(gòu)所需物品之質(zhì)與量及交貨日期決定外包品種類與交貨日期作成交貨日期、緩急順序時(shí)間表工作計(jì)劃｛作業(yè)分配作業(yè)控制事后處理現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)準(zhǔn)備個(gè)人別的作業(yè)分擔(dān)及指導(dǎo)作業(yè)進(jìn)度的修正及現(xiàn)有物品的管理余力的調(diào)整（承擔(dān)的工作與能力）處理不良品及事故提出生產(chǎn)實(shí)績(jī)的記錄報(bào)告｛｛工作管理第二章作好工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí)精選ppt每一項(xiàng)工作的分配：作業(yè)的準(zhǔn)備以及對(duì)部屬工作的分配及指導(dǎo)。對(duì)每一項(xiàng)工作的進(jìn)度控制：每一項(xiàng)作業(yè)的進(jìn)度修正并調(diào)整工作場(chǎng)所的外圍或每日作業(yè)余力。工作完成后的整理（對(duì)下期計(jì)劃的準(zhǔn)備）、不良品與事故的處理、實(shí)績(jī)數(shù)據(jù)的提報(bào)。

一般來說，計(jì)劃課所安排給于現(xiàn)場(chǎng)的是客戶需求的機(jī)種別、數(shù)量及預(yù)定完成的計(jì)劃表，無法將現(xiàn)場(chǎng)的人員、機(jī)械、材料、加工流程作詳細(xì)的安排，這時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的管理者就根據(jù)計(jì)劃課的計(jì)劃表，完成下列計(jì)劃、控制的循環(huán)：第一節(jié)了解制程的流程第二章作好工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí)精選ppt第二節(jié)沒有目標(biāo)就無法工作不明示工作的目的或目標(biāo)就要部屬工作，使部屬對(duì)工作喪失干勁者，莫過于管理者的這種作法。一般的作業(yè)員，即使被告知企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針或目標(biāo)，也不會(huì)有具體的反應(yīng)，何況不被告知目標(biāo)或方針時(shí)，不會(huì)有工作意愿是當(dāng)然的事，這正是人的本質(zhì)，這不外乎是人受到尊重時(shí)的滿足感。因此，由這些就可以領(lǐng)悟到要怎么做才能提高從業(yè)員的歸屬心以及對(duì)企業(yè)的一體感。管理者在工作上其立場(chǎng)是比較接近經(jīng)營(yíng)者的，所以管理者應(yīng)該使部屬了解企業(yè)的目標(biāo)，說明與工作場(chǎng)所的目標(biāo)及計(jì)劃的關(guān)聯(lián)性，使部屬有切身感的必要。第二章作好工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí)精選ppt提高生產(chǎn)力20％，由目前70％→84％提高合格率5個(gè)百分點(diǎn)，由90％→95％降低不良率20％，由3％→2.4％

目標(biāo)管理這句話受重視已經(jīng)很久，而工作場(chǎng)所的目標(biāo)管理才是真正經(jīng)營(yíng)管理的出發(fā)點(diǎn)，所以現(xiàn)場(chǎng)的管理者，必需與部屬共同擬定合乎現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)目標(biāo)并于以實(shí)行第二節(jié)沒有目標(biāo)就無法工作例如：生產(chǎn)課某一年的目標(biāo)訂定如下：所訂目標(biāo)以三項(xiàng)為適當(dāng)。第二章作好工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí)精選ppt當(dāng)然，這種目標(biāo)還要經(jīng)由管理者再予具體化，細(xì)分化后分割給每一個(gè)人，這是不待言喻的。如果所訂目標(biāo)是可以計(jì)數(shù)化的就要予以計(jì)數(shù)化，而向部屬提示的并不是終極目標(biāo)，應(yīng)該是經(jīng)過細(xì)分的中間目標(biāo)。以此想法來講，要有階段性，也就是這個(gè)月要達(dá)成的目標(biāo)是到什么程度的認(rèn)同，經(jīng)過與部屬商議，訂出在這一年只要努力就可以達(dá)成的目標(biāo)；有這種目標(biāo)，管理者才能激發(fā)部屬的工作士氣，而這是要看管理者的能力而定的。第二節(jié)沒有目標(biāo)就無法工作以制造部門來講，要提示富有魅力的目標(biāo)，其內(nèi)容如下。目標(biāo)應(yīng)該是愈切身愈好,并且重要的是:目標(biāo)應(yīng)該具體地、計(jì)數(shù)性地表示。只要努力,在所定的期間內(nèi)可以達(dá)成的。即使在期間中途也可以測(cè)定達(dá)成的程度,并對(duì)部屬可以做期中發(fā)表。第二章作好工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí)精選ppt第三節(jié)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是作業(yè)管理的基礎(chǔ)

一、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的定義：所謂標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是一個(gè)受過適當(dāng)訓(xùn)練的正常員工在適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)環(huán)境下，依照標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法給予適當(dāng)?shù)膶挿艜r(shí)間，完成一定質(zhì)與量所需要的時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間＝動(dòng)作周期時(shí)間×（1＋寬放率）第二章作好工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí)精選ppt在生產(chǎn)計(jì)劃方面要成為工數(shù)計(jì)劃的基礎(chǔ)。如果缺少作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，該標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間便是不安定的時(shí)間，所以以此作為基礎(chǔ)所訂定的生產(chǎn)計(jì)劃是不正確的。要把從總實(shí)際勞動(dòng)時(shí)間扣除不作業(yè)的作業(yè)時(shí)間與實(shí)際完成的所有標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的合計(jì)加以比較，不然無法求出效率。二、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的運(yùn)用：第三節(jié)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是作業(yè)管理的基礎(chǔ)

所謂作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間并非指按每一標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，能各生產(chǎn)出一件物品之意，而是指以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為基礎(chǔ)用所訂的總工數(shù)（時(shí)間）來完成所指定的數(shù)量，這樣才有意義。第二章作好工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí)精選ppt由作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，以及經(jīng)過認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)來決定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。一般地，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是由準(zhǔn)備時(shí)間、主體作業(yè)時(shí)間（真正的作業(yè)時(shí)間）、寬裕時(shí)間所構(gòu)成，所以要先了解需要明確訂定的各項(xiàng)定義以及作業(yè)（工作）的內(nèi)容，否則不容易實(shí)際應(yīng)用。要根據(jù)平均每一物品的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間以及工作場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間數(shù)（純負(fù)責(zé)工數(shù)）、仔細(xì)運(yùn)用工數(shù)原理，例如使用甘特圖表（GanttChart）等來管理日程與工數(shù)。第三節(jié)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是作業(yè)管理的基礎(chǔ)

對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，一般從業(yè)員之會(huì)有抱怨或不滿，是因?yàn)槲戳私鈽?biāo)準(zhǔn)時(shí)間的意義所引起的；對(duì)這種現(xiàn)象，由管理者或ＩＥ的幕僚，經(jīng)由可接納抱怨、不滿的人性因素管道，也就是接納他們的自由發(fā)言，就可以充分解決。換句話說，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間要由管理者與部屬一起研討以提高標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的妥切性。第二章作好工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí)精選ppt用極概略性的講法來形容時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間就是以普通的努力就可以把目標(biāo)達(dá)成的時(shí)間之意。第三節(jié)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是作業(yè)管理的基礎(chǔ)

在企業(yè)來講，最怕的是工作沒有訂定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，如果沒有工作時(shí)，作業(yè)員會(huì)拖延工作時(shí)間；如果訂有標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間就不會(huì)有這種現(xiàn)象。工作時(shí)，平時(shí)就要養(yǎng)成以正常的速度來完成作業(yè)的習(xí)慣，否則好不容易培養(yǎng)的迅速動(dòng)作與工作的持續(xù)力會(huì)下降，而且不易恢復(fù)原狀；管理者應(yīng)該要使一般從業(yè)員徹底了解須在指定時(shí)間內(nèi)完成所指定數(shù)量的工作，這樣才能使標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間發(fā)生作用。第二章作好工作應(yīng)有的認(rèn)識(shí)精選ppt第三章對(duì)工作改善應(yīng)有的認(rèn)識(shí)精選ppt如何消除找東西的困擾，以圖面管理來說：我們來實(shí)施文書數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，整理圖面保持最新版本的圖面，并實(shí)施整頓，加以分類編排索引、定位的放置，并設(shè)立收發(fā)登錄辦法及圖面借閱管理方法，且指派負(fù)責(zé)人來管理，公布后嚴(yán)格的來實(shí)施，這樣一來找不到圖面的事情將不再發(fā)生。第三章對(duì)工作改善應(yīng)有的認(rèn)識(shí)第一節(jié)消除“找東西”時(shí)間的浪費(fèi)

在現(xiàn)場(chǎng)常常發(fā)生圖面被人取走使用，而未歸還，等下一次要使用時(shí)，找不到圖面而傷腦筋，或是使用了舊版的圖面而造成重大的損失。在機(jī)械故障要更換零件而找不到備品，甚至更換備份的機(jī)器也找不到，諸如此類的事情層出不窮。

大部份的工作場(chǎng)所管理者都認(rèn)為如果增加一個(gè)人，萬事都能做得完善、完美，這是天大的錯(cuò)誤想法；為這樣的事情而發(fā)牢騷是不行的，由有關(guān)人員共同努力解決才是重要的；上述的例子也是因?yàn)閳D面能正確無誤地借出、收回、考慮了工作的流程，對(duì)象的流程于以體系化后實(shí)行，所以才有成功的果實(shí)。精選ppt第二節(jié)作業(yè)動(dòng)作要考慮經(jīng)濟(jì)性第三章對(duì)工作改善應(yīng)有的認(rèn)識(shí)一般的工作場(chǎng)所，如果仔細(xì)觀察的話，可以發(fā)現(xiàn)太多的無謂作業(yè)或動(dòng)作；在直覺上認(rèn)為問題的根本在于作業(yè)工程的設(shè)計(jì)，工作場(chǎng)所布置等的不良，但是只要做改善作業(yè)方法就可以大幅縮短作業(yè)時(shí)間。這種現(xiàn)象與其說是在工作場(chǎng)所工作的部屬之責(zé)任，不如說這歸咎于使部屬一直沒有效率的作業(yè)方法，工作的現(xiàn)場(chǎng)管理者的怠慢；要從原有的工作消除多余的動(dòng)作或作業(yè)的想法，一定是現(xiàn)場(chǎng)管理者先具有此目的意識(shí)才會(huì)去做。作業(yè)的改善方法已開發(fā)的有許多種，包括：將作業(yè)改善觀點(diǎn)放在作業(yè)員與機(jī)器之關(guān)系的人／機(jī)（Man／Machine）分析，或使數(shù)人的作業(yè)，能適時(shí)配合的復(fù)式作業(yè)的分析手法。在裝配或分解的組作業(yè)方面，如能很技巧地在時(shí)間上安排出合作態(tài)勢(shì)時(shí)，工作的時(shí)間會(huì)顯著下降。精選ppt如果對(duì)作業(yè)員的動(dòng)作加以分析，則任何人都可以分辨出浪費(fèi)的作業(yè)；然而，我們很容易認(rèn)為從作業(yè)的動(dòng)作中排除浪費(fèi)的動(dòng)作的話，就可以提高必要?jiǎng)幼鞯男?，但事?shí)上并沒有那么簡(jiǎn)單。只觀察動(dòng)作，不能了解該動(dòng)作的效率之高低，也就是應(yīng)該依據(jù)某動(dòng)作基準(zhǔn)來觀察，這基準(zhǔn)就是所稱的動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則。第二節(jié)作業(yè)動(dòng)作要考慮經(jīng)濟(jì)性第三章對(duì)工作改善應(yīng)有的認(rèn)識(shí)精選ppt兩手并用。兩手的作業(yè)成為對(duì)稱的動(dòng)作。構(gòu)成有節(jié)奏的曲線運(yùn)動(dòng)。用腳踏踏板等，腳也在動(dòng)。使用的物料放在固定位置以便容易取用。根據(jù)使用頻度調(diào)整物料的放置地點(diǎn)與高度。設(shè)法縮短物料移動(dòng)距離到最低限度。創(chuàng)造最不會(huì)疲勞的照明、采光、色彩、姿勢(shì)等作業(yè)環(huán)境。時(shí)常要使用兩個(gè)以上的工具作業(yè)時(shí)，工具類要組合成專用工具來使用。想出不需用手扶持的，保持穩(wěn)定的工具來使用。以動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)性來說，良好的作業(yè)應(yīng)該為下列各項(xiàng)：第二節(jié)作業(yè)動(dòng)作要考慮經(jīng)濟(jì)性第三章對(duì)工作改善應(yīng)有的認(rèn)識(shí)精選ppt

工作場(chǎng)所的動(dòng)作改善可以說是由兩手的活動(dòng)方法開始，現(xiàn)場(chǎng)管理者要觀察部屬兩手的動(dòng)作情形；現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)該把作業(yè)動(dòng)作整理成最省力狀態(tài)后交給部屬作業(yè)，并且與部屬或ＩＥ部門的幕僚們共同研究，使作業(yè)動(dòng)作提升到很精練程度，現(xiàn)場(chǎng)管理者是負(fù)有這種任務(wù)的，這樣才是尊重勞動(dòng)價(jià)值，尊重人性的管理。第二節(jié)作業(yè)動(dòng)作要考慮經(jīng)濟(jì)性第三章對(duì)工作改善應(yīng)有的認(rèn)識(shí)精選ppt第三節(jié)創(chuàng)造可以舒適工作的作業(yè)環(huán)境

第三章對(duì)工作改善應(yīng)有的認(rèn)識(shí)

在現(xiàn)場(chǎng)中可以看到有的作業(yè)員，拿一些空箱子來做為墊腳的臺(tái)子，或是取一個(gè)椅墊加放在椅子上，這樣可以使自己以更舒適的姿勢(shì)在工作；這樣，從業(yè)員即使不懂得人體工學(xué)的深?yuàn)W理論，也會(huì)在工作場(chǎng)所中想出盡量能舒適的作業(yè)的方法，對(duì)從業(yè)員來講，工作場(chǎng)所是占大部份生活時(shí)間的地方，如果工作場(chǎng)所能整備得可以舒適地工作，那么人的精巧身體就可以發(fā)揮它的最高能力。但是，僅僅靠從業(yè)員個(gè)人的思考，要使身體適應(yīng)工作是有其限度的，而設(shè)法使從業(yè)員能有舒適地從事工作的條件，譬如姿勢(shì)或噪音、照明、冷暖氣設(shè)備等工作環(huán)境或作業(yè)環(huán)境等，這是現(xiàn)場(chǎng)管理者的重要任務(wù)之一。精選ppt留意有否以扭曲身體等的勉強(qiáng)姿勢(shì)在作業(yè)？連續(xù)站著作業(yè)時(shí)，站立作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)臺(tái)高度約為身高×53／100＋5.8cm。有否將25Kg以上的物件從地上抬上抬下到腰部的高度的情況？超過25Kg時(shí)有否由兩人抬、放？防塵、排塵設(shè)備是否有不充分的地方？為防止粉塵的飛揚(yáng)、擴(kuò)散，有否適當(dāng)?shù)恼w換氣、噴霧、灑水等設(shè)備？冬天的暖氣會(huì)不會(huì)放得太熱？在一般的工作，冬季暖氣是否攝氏18～20度左右？夏天的冷氣會(huì)不會(huì)太涼？夏天放冷氣的濕氣是否為50～60％？溫度是否為攝氏23～25度左右？現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中光線會(huì)不會(huì)有刺眼現(xiàn)象？有否防止刺眼措施？有否因?yàn)樘萄鄱值默F(xiàn)象？噪音是否超過70～80分貝？繼續(xù)不斷的平均90分貝以上的噪音會(huì)傷害人的內(nèi)耳corti氏器官。從業(yè)員有沒有發(fā)生重聽現(xiàn)象？有否強(qiáng)制使部屬帶上耳塞？第三節(jié)創(chuàng)造可以舒適工作的作業(yè)環(huán)境

第三章對(duì)工作改善應(yīng)有的認(rèn)識(shí)為增進(jìn)部屬的健康并期能更舒適地工作，現(xiàn)場(chǎng)管理者在工作場(chǎng)所，須特別留意下列各項(xiàng)：（以一般情形而言）精選ppt即使是同樣的作業(yè)，如果能工作得舒適而且不會(huì)損害身體的健康，這就是無懈可擊的工作場(chǎng)所，也可以提高效率。第三節(jié)創(chuàng)造可以舒適工作的作業(yè)環(huán)境

第三章對(duì)工作改善應(yīng)有的認(rèn)識(shí)精選ppt第四章創(chuàng)造良好的工作場(chǎng)所精選ppt一般來說，部屬是害臊的；有的年輕人則存有向上司問候是拍馬屁的錯(cuò)誤觀念。工作場(chǎng)所是今天要愉快工作一天的地方，只要管理者有此念頭，工作場(chǎng)所從現(xiàn)在開始就會(huì)變成爽朗的地方，而且最重要的就是上下班打招呼。第四章創(chuàng)造良好的工作場(chǎng)所第一節(jié)管理者要先打招呼要部屬先打招呼是較困難的。如果上司先跟部屬打招呼而置之不理、一聲不響走開的部屬，相信是不會(huì)有的；即使有，如果再度發(fā)生時(shí)，普通一般人的話相信一定會(huì)問候或笑一笑回個(gè)禮吧！從現(xiàn)在開始，管理者遇到部屬的時(shí)候，不要說是上下班，在其它的場(chǎng)合也以笑臉、溫馨的對(duì)待部屬吧！如果心中存有自己的地位高，為什么要向部屬打招呼的想法的話，這種管理者在做人上是失敗的。打招呼是溝通的起步，能把問候做得好的人就是可以規(guī)規(guī)矩矩完成事情的人；懶惰的人可以說不能例外地做好打招呼。在工作場(chǎng)所如果能保持良好的溝通，公司的業(yè)績(jī)是絕對(duì)可以提高的；要使良好的溝通扎根于工作場(chǎng)所，第一步管理者先打招呼吧！精選ppt第二節(jié)管理者可以說及不可以說的話第四章創(chuàng)造良好的工作場(chǎng)所現(xiàn)代的企業(yè)管理講究的是人性的管理，但管理者往往說出了考慮欠周的話語時(shí)，會(huì)把可以很圓滿的、很融洽的組織關(guān)系，弄得一發(fā)不可收拾。下面是以一個(gè)管理者立場(chǎng)，往往很難對(duì)部屬開口的話：《實(shí)際這是管理者必須要說的話》．完成了所交辦的工作時(shí)（贊賞）→做得好，辛苦了，謝謝你。．交辦時(shí)，指示時(shí)（委托）→雖然那么忙，但是還是要麻煩你了。（前一句表示尊重對(duì)方）．自己失敗時(shí)（反省）→這是我的錯(cuò)誤，很抱歉。（雖然說時(shí)常講這一句話時(shí)以管理者來講是不夠格的?。犎〔繉俚慕ㄑ詴r(shí)及聽到時(shí)→先聽一聽你的意見吧，不錯(cuò)就是這樣（肯定部屬的意見時(shí)）、你的意見有些道理（即使要否定部屬的想法，也該這么說）。．與部屬交談時(shí)（行動(dòng)為前提）→這件事有沒有好辦法解決（使其對(duì)現(xiàn)狀產(chǎn)生不滿感），問題點(diǎn)是什么呢？（對(duì)工作現(xiàn)狀的洞察）好，仔細(xì)考慮后再來實(shí)行，我會(huì)盡力說服上司。．別人對(duì)特定的部屬加以批判，而為袒護(hù)該部屬時(shí)（體諒）→雖然是如此，但他（她）也有他（她）的好處，人有時(shí)候總是會(huì)犯錯(cuò)的。精選ppt第二節(jié)管理者可以說及不可以說的話第四章創(chuàng)造良好的工作場(chǎng)所會(huì)使一個(gè)管理者喪失資格的詞句：．使對(duì)方喪氣的詞句（自大）→你到底在干什么？要講幾次才會(huì)懂？太差勁了。無藥可救，到底要干幾年才能做得好？．把失敗轉(zhuǎn)嫁于他人的詞句（逃避責(zé)任）→因?yàn)槟莻€(gè)家伙做錯(cuò)了，所以受到連累。他是完全不能信任的。．把交辦的工作，或所講的事情忘記掉的詞句（不負(fù)責(zé)任）→我那么說了嗎？精選ppt責(zé)備人的管理者隨著不同的場(chǎng)面以不同的方式來責(zé)備，如果責(zé)罵部屬能不帶后遺癥，那么可以說已經(jīng)是成功的管理者；想要技巧的叱責(zé)，管理者就要比部屬杰出，不然即使罵了也等于往糠里釘釘子，豆腐上釘鋦子，好不容易的所作所為變成白費(fèi)力氣，沒有一點(diǎn)作用。管理者要與部屬相互尊重，受部屬的愛戴，要以人與人之間的牢固情誼相系才行，也就是在工作場(chǎng)所培養(yǎng)出有必要時(shí)可責(zé)罵及被責(zé)罵的環(huán)境。第四章創(chuàng)造良好的工作場(chǎng)所第三節(jié)責(zé)備部屬的技巧

責(zé)備部屬