前臺試用期工作總結(jié)

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前臺試用期工作總結(jié)1畢業(yè)后幾個月，我找到了一份在物業(yè)前臺的工作。作為一個試用員工，我在這幾個月經(jīng)受了各式各樣的考驗與問題，感謝有那些熱心的同事來援助我，經(jīng)過這次的工作，我感到自己有了脫胎換骨般的轉(zhuǎn)變，如今我的試用期已經(jīng)結(jié)束，我特地寫下這份工作總結(jié)，盼望我不要忘了自己的這段經(jīng)受，讓我從過往中收集閱歷，不斷的在這份工作中提升自己。

一、在思想上

作為一位員工，我特別了解我再不是呆在學(xué)校愛護下的雛鳥，在面對自己工作方面，我自始至終都是保持著仔細努力的心態(tài)。上班不遲到，工作時多想、多問、多動，在工作之時多學(xué)習(xí)。

在心理上我已經(jīng)擺脫了同學(xué)時代的認知，作為新人能多做久多做些，遇上不會的事情也積極的像同事們求助，還轉(zhuǎn)變了自己懶散的性子。

二、在工作上

在經(jīng)受了一段時間的工作后，我發(fā)覺，雖然在之前有培訓(xùn)，但是事實上，做上一次比學(xué)上十次都有效果。但是關(guān)于培訓(xùn)時所教育的那些環(huán)節(jié)，我可都不敢怠慢，這些都是老員工們累積下來的閱歷，光靠我自己在工作中體驗是很難全部記住的。

雖然我著重在實踐中學(xué)習(xí)，但是這樣同事也……此處隱蔽15367個字……，在這份工作中不斷完善自己。

首先，在思想上

作為一名員工，我很清晰，在學(xué)校的愛護下，我不再是一只小鳥，面對自己的工作，我始終保持著努力的立場。上班不遲到，工作的時候多思索，多提問多走動，工作的時候多學(xué)習(xí)。

心理上，我已經(jīng)擺脫了同學(xué)時代的認知。作為一個新人，我可以做得更久。遇到不會的事情，積極找同事幫忙，我也改了懶脾氣。

第二，在工作中

工作一段時間后發(fā)覺，雖然之前有培訓(xùn)，但其實做一次比學(xué)十次更有效。但是，我不敢忽視訓(xùn)練中教授的環(huán)節(jié)。這些都是老員工積累的閱歷，憑我自己在工作中的閱歷很難全部記住。

雖然我在實踐中著重學(xué)習(xí)，但是同事也會讓我犯許多毛病。幸運的是，在我遇到困難時，一些熱心的同事援助了我。所以在那之后，我開始關(guān)注那些工作的環(huán)節(jié)。

作為物業(yè)前臺，我們的主要工作就是面對業(yè)主。我們平常的工作就是接電話，回答業(yè)主的詢問或者把電話轉(zhuǎn)到相關(guān)部門，然后做好記錄。

面對徑直前來詢問的客戶，我們的服務(wù)立場肯定要好。我們不僅要有禮貌，還要時刻照看顧客。為顧客搬椅子或倒杯水是你的職責(zé)。當(dāng)然最重要的還是要很好的回應(yīng)客戶的需求，精確的回答下列問題。假如不了解，盡快問相關(guān)人員。

第三，與同事的溝通

作為一名試用期員工，我有許多事情要做，要學(xué)，所以我盡量在工作中呈現(xiàn)自己最好的一面。每次上班，我都會早早來到公