媒體應(yīng)對(duì)技巧

媒體應(yīng)對(duì)技巧導(dǎo)語(yǔ)隨著改革開(kāi)放的不斷深化，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)結(jié)構(gòu)、傳媒結(jié)構(gòu)正在發(fā)生急劇而深刻的變化。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)突發(fā)事件，是掩？是拖？是壓？是在“沉默”中錯(cuò)失良機(jī)，進(jìn)而使突發(fā)事件演變?yōu)椤靶侣勈录保l(fā)更大的社會(huì)沖突？還是準(zhǔn)確、及時(shí)、公開(kāi)、透明地發(fā)布新聞，搶占輿論先機(jī)，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，科學(xué)疏導(dǎo)群眾情緒？這已成為提高黨的執(zhí)政能力、建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍的一個(gè)重要課題。搶鹽事件，彰顯政府應(yīng)急管理能力

2011年3月，日本核泄漏引發(fā)的全球性恐慌，先是周邊韓國(guó)、中國(guó)、臺(tái)灣地區(qū)、港澳地區(qū)掀起搶購(gòu)風(fēng)潮，后又迅速發(fā)展到菲律賓等東南亞地區(qū)，甚至越過(guò)太平洋，謠言的影響引發(fā)國(guó)內(nèi)部分省份和地區(qū)出現(xiàn)搶購(gòu)食鹽、醬油甚至榨菜等情況。

原因：一是人們相信可以靠加碘鹽中的碘預(yù)防輻射；二是人們擔(dān)心核污染會(huì)影響海水水質(zhì)。中國(guó)政府在第一時(shí)間作出果斷決策，各級(jí)部門(mén)及時(shí)公布事態(tài)真相，工信部表示，目前我國(guó)原鹽年產(chǎn)量約6800萬(wàn)噸，其中井礦鹽產(chǎn)量約4000萬(wàn)噸，而加碘食鹽需求每年僅為800萬(wàn)噸左右，根據(jù)市場(chǎng)需求，企業(yè)隨時(shí)都可以將原鹽加工成加碘食鹽。此外，我國(guó)生產(chǎn)的加碘食鹽90%以上是井礦鹽，不必?fù)?dān)憂海域受到污染而影響海鹽產(chǎn)品安全，加碘食鹽產(chǎn)量、質(zhì)量和用鹽安全完全能夠得到保障。當(dāng)天，衛(wèi)生部援引中國(guó)疾病控制預(yù)防中心關(guān)于“吃碘鹽能不能預(yù)防放射性碘攝入”的發(fā)文進(jìn)行辟謠。7月23日晚上8點(diǎn)30分左右，北京南至福州D301次列車(chē)與杭州至福州南D3115次列車(chē)發(fā)生追尾事故，事故已造成40人死亡，約210人受傷。鐵道部于7月24日22點(diǎn)43分在浙江溫州召開(kāi)甬溫線特大事故新聞發(fā)布會(huì)。在回答“為什么要掩埋車(chē)頭”時(shí)，王勇平解釋?zhuān)瑓⑴c救援的人告訴他，為填平泥潭，方便救援，并稱(chēng)“他們是這么說(shuō)的，至于你信不信（由你），我反正信了”。在回答記者“為何在宣布沒(méi)有生命體征、停止救援后，又發(fā)現(xiàn)小女孩項(xiàng)煒伊?xí)r”，王勇平回答：“這只能說(shuō)是生命的奇跡?！边@些回答引發(fā)網(wǎng)友對(duì)鐵道部的質(zhì)疑，并成為網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，該句式也被稱(chēng)為“高鐵體”。人民網(wǎng)北京8月16日電據(jù)新華網(wǎng)英文消息，中國(guó)鐵道部8月16日表示，鐵道部新聞發(fā)言人王勇平被免職。請(qǐng)?jiān)诖溯斎肽臉?biāo)題2009年1月，在某期《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目《廣受質(zhì)疑的“通行費(fèi)”》之中，面對(duì)提問(wèn)：天津市每年要償還的公路建設(shè)的貸款量有多大？天津市市政公路管理局規(guī)費(fèi)處副處長(zhǎng)劉博的回答是：“這事兒不能說(shuō)得太細(xì)?！庇谑?，在網(wǎng)友們對(duì)央視的報(bào)道展開(kāi)熱烈討論之中，“這事不能說(shuō)太細(xì)”也很快流傳開(kāi)來(lái)。就這樣，一句網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)被創(chuàng)造了出來(lái)，很多網(wǎng)友都學(xué)會(huì)了使用這種新的表達(dá)方式，相關(guān)的帖子背后，常能看到連續(xù)十幾樓跟帖都是“這事樓主說(shuō)的太細(xì)了，下回注意”、“我不能說(shuō)太細(xì)”……“替黨說(shuō)話，還是替老百姓說(shuō)話”

2009年7月，明令關(guān)閉的煤礦仍在非法開(kāi)采，面對(duì)記者的采訪時(shí)，陜西橫山縣委書(shū)記蘇志中說(shuō)，“你們中央臺(tái)的記者管得也太多了吧，你問(wèn)的事我一概不知道”。2009年11月初鄭州一報(bào)社記者在報(bào)道1200萬(wàn)元的養(yǎng)犬管理費(fèi)去向時(shí)，采訪鄭州財(cái)政局預(yù)算外資金管理局城建處處長(zhǎng)王冠旗，被王冠旗這樣質(zhì)問(wèn)。你是不是黨員？有網(wǎng)友發(fā)帖質(zhì)疑，難道養(yǎng)犬辦的信息只向黨員公開(kāi)嗎？結(jié)論這些教訓(xùn)告訴我們，不懂得應(yīng)對(duì)媒體的領(lǐng)導(dǎo)，在突發(fā)事件或采訪過(guò)程中，會(huì)不斷制造新的負(fù)面新聞，而這些新的負(fù)面新聞本來(lái)是可以避免的，其造成的不良后果是令人遺撼的。習(xí)近平：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要努力提高以下六個(gè)方面的能力一要提高統(tǒng)籌兼顧的能力。二要提高開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。三要提高知人善任的能力。四要提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。五要提高維護(hù)穩(wěn)定的能力。六要提高同媒體打交道的能力。

==〉正確面對(duì)媒體、有效引導(dǎo)輿論，絕不僅僅是宣傳部門(mén)的事，而是一種高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是一級(jí)黨委和政府執(zhí)政能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、工作水平的具體體現(xiàn)，是一位黨政干部必須具備的基本素質(zhì)。

提綱一、認(rèn)識(shí)媒體和記者二、面對(duì)突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)技巧三、媒體應(yīng)對(duì)的具體技巧一、認(rèn)認(rèn)識(shí)媒媒體和和記者者1、中國(guó)國(guó)傳媒媒發(fā)展展現(xiàn)狀狀及特特點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀：：電視：：314家電視視臺(tái)；；超過(guò)過(guò)2,000個(gè)電視視頻道道超過(guò)1,900家報(bào)紙紙，超超過(guò)9,000家雜志志超過(guò)940家電臺(tái)臺(tái)，覆覆蓋86%的人口口網(wǎng)絡(luò):CNNIC：中國(guó)國(guó)網(wǎng)民民數(shù)達(dá)達(dá)4.57億手手機(jī)上上網(wǎng)用用戶3.03億（至至2010年12月）中中國(guó)網(wǎng)網(wǎng)民2015年達(dá)6.5億(北京時(shí)時(shí)間1月19日發(fā)布布了《第27次中國(guó)國(guó)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)發(fā)展展?fàn)顩r況統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)告告》)上網(wǎng)計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)數(shù)：：5,450萬(wàn)網(wǎng)民注注冊(cè)的的博客客空間間超過(guò)過(guò)3300萬(wàn)個(gè)。。傳媒特特點(diǎn)：：(1)新聞報(bào)報(bào)道界界限日日趨淡淡化；；(2)信息傳傳播效效率提提高每條消消息一一旦登登陸新新浪網(wǎng)網(wǎng)，平平均每每五分分鐘就就有可可能被被轉(zhuǎn)載載四百百次以以上。。假如A單位被被某個(gè)個(gè)記者者胡編編亂造造了一一個(gè)假假新聞聞并在在一家家報(bào)紙紙上登登出來(lái)來(lái)，那那么很很快就就會(huì)上上新浪浪網(wǎng)的的首頁(yè)頁(yè)，A單位位急急著著找找到到宣宣傳傳部部或或國(guó)國(guó)信信辦辦，，要要求求盡盡快快刪刪除除，，兩兩個(gè)個(gè)單單位位也也非非常常配配合合，，第第一一時(shí)時(shí)間間把把假假信信息息刪刪掉掉了了，，但但是是大大家家馬馬上上在在百百度度、、有有道道搜搜索索一一下下，，就就發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)又又有有437個(gè)網(wǎng)網(wǎng)站站登登出出來(lái)來(lái)，，如如果果再再打打437個(gè)電電話話，，要要求求國(guó)國(guó)信信辦辦一一個(gè)個(gè)一一個(gè)個(gè)刪刪掉掉，，大大概概需需要要1個(gè)月月的的時(shí)時(shí)間間，，都都刪刪完完了了以以后后，，又又有有4370個(gè)網(wǎng)網(wǎng)站站又又轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載載了了，，由由此此可可見(jiàn)見(jiàn)，，傳傳播播的的速速度度有有多多么么的的驚驚人人。。假設(shè)設(shè)：：我們們看看到到的的世世界界媒介介化化以以后后的的事事實(shí)實(shí)MediatedRealities媒體體說(shuō)說(shuō)發(fā)發(fā)生生的的事事,沒(méi)有有發(fā)發(fā)生生也也發(fā)發(fā)生生了了媒體體沒(méi)沒(méi)有有說(shuō)說(shuō)過(guò)過(guò)的的事事,即使使發(fā)發(fā)生生了了,就跟跟沒(méi)沒(méi)有有發(fā)發(fā)生生一一樣樣成也也媒媒體體,敗也也媒媒體體(3)很多多電電視視臺(tái)臺(tái)有有一一個(gè)個(gè)規(guī)規(guī)定定叫叫收視視率率末末位位淘淘汰汰制制什么么樣樣的的節(jié)節(jié)目目收收視視率率低低呢呢？？說(shuō)說(shuō)大大家家好消消息息的節(jié)目收視率特別低低，但是說(shuō)大家家壞消息的節(jié)目收視率特別高高。收視率-發(fā)行量-點(diǎn)擊率帶來(lái)的的“硬道理””和“潛規(guī)則則”(4)在中國(guó)國(guó)，很很多的的報(bào)紙紙?jiān)谏躺虡I(yè)化化運(yùn)作作方式式方面面已經(jīng)經(jīng)跟西西方很很像，，就是是不養(yǎng)養(yǎng)人，，基本本工資資特別別低，，但是是稿酬酬特別別高，，在好好多中中央級(jí)級(jí)媒體體中，，記者者的基基本工工資只只有500到800元，他他們要要想獲獲得收收入就就必須須獲得得高收收視率率和高高上稿稿率，，因?yàn)闉橐粭l條好新新聞的的價(jià)值值可能能會(huì)是是1000元甚至至更多多。一一個(gè)記記者，，如果果每個(gè)個(gè)月能能發(fā)稿稿12到15條，他他的收收入可可能會(huì)會(huì)在兩兩萬(wàn)元元左右右。鼓鼓勵(lì)記記者多多出稿稿子。。2、記者的特特點(diǎn)：喜歡“壞壞消息”記者不“壞壞”觀眾眾不愛(ài)記者不“壞壞”沒(méi)有有讀者什么意思呢呢？很多領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)期待出出了事媒體體不要添亂亂，記者們們天天都講講好話但是是我告訴大大家這是不不可能的。。突發(fā)事件件記者要是是不去，那那不僅是一一種職業(yè)道道德上的失失職，從他他生存的基基本環(huán)境來(lái)來(lái)講也是萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)不可能能的。所以以說(shuō)大家應(yīng)應(yīng)該樹(shù)立這這樣一個(gè)觀觀念，突發(fā)發(fā)事件發(fā)生生以后記者者不來(lái)，記記者不說(shuō)壞壞話，那簡(jiǎn)簡(jiǎn)直就是天天方夜譚。。收視率-發(fā)行量-點(diǎn)擊率帶帶來(lái)的““硬道理理”和““潛規(guī)則則”記者天生生愛(ài)挑戰(zhàn)戰(zhàn)更是為為“生計(jì)計(jì)”所迫迫了解媒體體，媒體體是你朋朋友不了解媒媒體，媒媒體可能能就是你你的敵人人跟記者打打交道，，不能一一朝被被蛇咬就就一輩子子“防火防防盜防記記者”3、面對(duì)記記者的采采訪，是是否可以以拒絕？？答案是否否定的。。如果你你拒絕采采訪，記記者可以報(bào)道道采訪失失敗的過(guò)過(guò)程；如果連連過(guò)程都都沒(méi)有，，記者可可以干脆脆報(bào)道郁郁悶不滿的的心情。（1）如果你你拒絕采采訪，記記者可以報(bào)道道采訪失失敗的過(guò)過(guò)程案例：某記者想想采訪臨臨清市對(duì)對(duì)進(jìn)城務(wù)務(wù)工人員員子女就就學(xué)設(shè)置置門(mén)檻導(dǎo)導(dǎo)致兒童童失學(xué)的的問(wèn)題。。臨清市市教育局局分管局局長(zhǎng)拒絕絕采訪。。上午記記者去找找他，他他不見(jiàn)，，記者在在局門(mén)口口等，他他一見(jiàn)記記者連忙忙扭頭從從后門(mén)離離開(kāi)；下下午上班班時(shí)，該該局長(zhǎng)發(fā)發(fā)現(xiàn)記者者又在辦辦公樓前前等他，，于是狠狠狠地瞪瞪了記者者一眼，，把嘴里里的煙頭頭吐掉，，并用腳腳狠狠地地碾滅。。整個(gè)過(guò)過(guò)程中，，他未與與記者說(shuō)說(shuō)一句話話。但記記者一樣樣可以寫(xiě)寫(xiě)足以讓讓該局長(zhǎng)長(zhǎng)出丑的的稿件。。標(biāo)題：一個(gè)失失學(xué)兒童的呼呼喚副副題：看看臨清市教育育局如何對(duì)待待進(jìn)城務(wù)工人人員子女入學(xué)學(xué)問(wèn)題許文龍（化名名）夫婦已經(jīng)經(jīng)在臨清市打打工十多年了了，臨清的許許多高樓大廈廈就是在他們們手中拔地而而起。然而，，他們的兒子子許浩（化名名）卻因?yàn)槭鞘寝r(nóng)民工子女女而無(wú)法就近近在臨清市育育紅小學(xué)（重重點(diǎn)，很難進(jìn)進(jìn)）獲得受教教育的機(jī)會(huì)。。某月某日，，記者趕赴臨臨清就此事展展開(kāi)了調(diào)查。。然而，遺憾的的是，臨清市市教育局卻斷斷然拒絕了我我們的采訪。。據(jù)辦公室工工作人員介紹紹，由于局長(zhǎng)長(zhǎng)出差，分管管局長(zhǎng)開(kāi)會(huì)去去了，他們沒(méi)沒(méi)有辦法接受受我們的采訪訪。然而，通通過(guò)熟悉情況況的市民我們們得知，分管管局長(zhǎng)張宗天天當(dāng)天就在辦辦公室。由于于采訪被拒絕絕，記者決定定在教育局門(mén)門(mén)口等候。時(shí)時(shí)近中午，記記者終于看到到，張局長(zhǎng)迎迎面而來(lái)。然然而，出乎記記者意料的是是，看到記者者，張局長(zhǎng)連連忙扭頭，從從后門(mén)迅速離離開(kāi)。記者并并未死心，決決定等下午張張局長(zhǎng)上班后后再行采訪。。下午一點(diǎn)半半，張局長(zhǎng)發(fā)發(fā)現(xiàn)記者在辦辦公樓前等他他，不但沒(méi)有有接受采訪，，而且狠狠地地瞪了記者一一眼，并把嘴嘴里的煙頭吐吐掉，并用腳腳狠狠地碾滅滅。我們不禁要問(wèn)問(wèn)，這個(gè)習(xí)慣慣“走后門(mén)”的局長(zhǎng)，為什么對(duì)農(nóng)民民工子女入學(xué)學(xué)問(wèn)題如此反反感呢？（2）如果連過(guò)程程都沒(méi)有，記記者可以干脆脆報(bào)道郁悶不不滿的心情。。案例：某外國(guó)記者者到了某市市，什么都都沒(méi)采訪到到，他回到到機(jī)場(chǎng)，發(fā)發(fā)現(xiàn)地上有有一只大蟑蟑螂，拍一一張大照片片，然后配配上文章，，說(shuō)這個(gè)市市衛(wèi)生太差差，到處都都是這樣的的，以發(fā)泄泄他對(duì)此地地的不滿情情緒。結(jié)論因?yàn)榫芙^采采訪，可以以給當(dāng)事人人帶來(lái)多么么壞的影響響。所以，，單純拒絕絕采訪絕對(duì)對(duì)不是最好好的解決辦辦法，回避避問(wèn)題永遠(yuǎn)遠(yuǎn)解決不了了問(wèn)題。你是好人還還是壞人,記者有優(yōu)先先發(fā)言權(quán)因?yàn)橛浾呖偪偸翘幱凇啊梆囸I”狀狀態(tài)，如果果他們要尋尋找新聞，，總是能找找到的。壞壞消息才是是最好的新新聞。大家家知道新聞聞界有一個(gè)個(gè)非常搞笑笑的說(shuō)法，，叫“狗咬人不是是好新聞，，但是人咬咬了狗，狗狗還得了狂狂人病”，，那是最好的的消息，就就是這樣的的。所以我我告訴大家家突發(fā)事件件現(xiàn)在記者者不來(lái)，徹徹底放棄這這個(gè)念頭。。二、面對(duì)突突發(fā)事件媒媒體應(yīng)對(duì)技技巧1、要充分利利用新聞發(fā)發(fā)言人制度度，開(kāi)新聞聞發(fā)布會(huì)，，和媒體保保持經(jīng)常性性的密切溝溝通新聞發(fā)言人人制度平時(shí)時(shí)就要建立立，社會(huì)危危機(jī)事件發(fā)發(fā)生時(shí)更要要充分運(yùn)用用發(fā)揮其功功能。面對(duì)對(duì)危機(jī)事件件，政府應(yīng)應(yīng)在充分掌掌握、分析析輿情的基基礎(chǔ)上，做做好輿論緊緊急預(yù)案。。然后，隨隨著危機(jī)的的進(jìn)程，通過(guò)新聞發(fā)發(fā)言人制度度向媒體及及時(shí)傳遞事事件進(jìn)展和和權(quán)威信息息。2011年3月以來(lái)，雙雙匯集團(tuán)因因?yàn)槭萑饩膯?wèn)題遭遭遇到了極極大的危機(jī)機(jī)，此時(shí)人人們才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，這么龐龐大的公司司長(zhǎng)期以來(lái)來(lái)竟然沒(méi)有有一個(gè)正式式的新聞發(fā)發(fā)言人。3月15日雙匯發(fā)展展股價(jià)跌停停，市值蒸蒸發(fā)103億元；3月15日至今已影影響銷(xiāo)售額額15億元；濟(jì)源源雙匯處理理肉制品和和鮮凍品的的直接損失失預(yù)計(jì)達(dá)3000多萬(wàn)元；由由于“瘦肉肉精”抽檢檢改為每頭頭豬都檢查查，全年預(yù)預(yù)計(jì)增加檢檢測(cè)費(fèi)3億多元；雙雙匯的品牌牌美譽(yù)度更更是受到巨巨大傷害。。按照萬(wàn)隆隆公布的數(shù)數(shù)字，雙匯匯能夠計(jì)算算的損失已已經(jīng)超過(guò)121億元。杭州地鐵工工地塌陷事事件（2008年11月）第一時(shí)間建建立新聞中中心，受理理所有采訪訪需求；24小時(shí)內(nèi)召開(kāi)開(kāi)多場(chǎng)發(fā)布布會(huì)，更多多內(nèi)容跟進(jìn)進(jìn)；對(duì)204名到場(chǎng)記者者登記造冊(cè)冊(cè)、全面服服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)主陣陣地隨時(shí)更更新，電視視廣播滾動(dòng)動(dòng)直播；地方政府守守土有責(zé)，，不缺位，，不越位；；積極關(guān)注輿輿情，不斷斷預(yù)測(cè)問(wèn)題題，周密擬擬定口徑。。2、必須快講事實(shí)，不能撒謊謊，及時(shí)回回應(yīng)反例：東航航飛行員罷罷飛事件2008年3月31日，中國(guó)東東方航空云云南分公司司從昆明飛飛往大理、、麗江、版版納、芒市市、思茅和和臨滄六地地共14個(gè)航班返航?？偨?jīng)理說(shuō)，，“賠付？？什么賠付付？跟你們們講，是天天氣原因造造成的，天天氣原因不不賠付。我我跟你們進(jìn)進(jìn)，你開(kāi)過(guò)過(guò)飛機(jī)還是是我開(kāi)過(guò)飛飛機(jī)，你坐坐飛機(jī)時(shí)間間長(zhǎng)，還是是我開(kāi)飛機(jī)機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，，你這個(gè)記記者我記得得你，你回回上海去好好不好？你你不要在這這兒說(shuō)話。。我跟你們講講，不要跟跟我講賠付付的問(wèn)題了了，你們覺(jué)覺(jué)得不公平平，就找民民航總局去去，跟我們們沒(méi)關(guān)系。?！眲偛胚@這個(gè)總經(jīng)理理的講話犯犯了兩個(gè)錯(cuò)誤，第一個(gè)錯(cuò)誤誤是把責(zé)任任扣到上級(jí)級(jí)主管部門(mén)門(mén)的頭上了了，任何的的突發(fā)事件件都不能把把錯(cuò)誤扣到到上級(jí)的頭頭上。第二二個(gè)錯(cuò)誤就就是他過(guò)早早的跟人家家斷定返航航的原因就就是天氣原原因，事實(shí)實(shí)上根本就就不是，他他太不謹(jǐn)慎慎了。第二二天天記記者者又又來(lái)來(lái)了了，，說(shuō)說(shuō)到到底底為為什什么么返返航航，，真真是是天天氣氣原原因因嗎嗎？？這這個(gè)個(gè)經(jīng)經(jīng)理理又又說(shuō)說(shuō)：：““對(duì)對(duì)””。。第第三三天天記記者者又又來(lái)來(lái)了了，，問(wèn)問(wèn)是是天天氣氣原原因因嗎嗎？？他他說(shuō)說(shuō)：：““對(duì)對(duì)，，我我已已經(jīng)經(jīng)說(shuō)說(shuō)了了是是天天氣氣原原因因，，而而且且我我們們中中國(guó)國(guó)天天氣氣預(yù)預(yù)報(bào)報(bào)有有幾幾次次是是準(zhǔn)準(zhǔn)確確的的？？””這這次次又又犯犯兩兩個(gè)個(gè)錯(cuò)錯(cuò)誤誤，，第一一是是撒撒謊謊，，第第二二是是把把一一個(gè)個(gè)毫毫不不相相干干的的第第三三方方單單位位給給惹惹了了。。結(jié)果果第第二二天天下下午午，，國(guó)國(guó)家家氣氣象象局局召召開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)布布會(huì)會(huì)，，一一個(gè)個(gè)記記者者站站起起來(lái)來(lái)問(wèn)問(wèn)，，說(shuō)說(shuō)東東方方航航空空云云南南分分公公司司總總經(jīng)經(jīng)理理說(shuō)說(shuō)中中國(guó)國(guó)天天氣氣預(yù)預(yù)報(bào)報(bào)沒(méi)沒(méi)有有幾幾次次是是準(zhǔn)準(zhǔn)確確的的，，氣氣象象局局的的局局長(zhǎng)長(zhǎng)說(shuō)說(shuō)，，““我我們們中中國(guó)國(guó)氣氣象象預(yù)預(yù)報(bào)報(bào)準(zhǔn)準(zhǔn)還還是是不不準(zhǔn)準(zhǔn)，，不不能能由由一一個(gè)個(gè)人人說(shuō)說(shuō)了了算算，，我我相相信信老老百百姓姓自自有有公公論論。。同同時(shí)時(shí)我我告告訴訴大大家家，，從從硬硬指指標(biāo)標(biāo)來(lái)來(lái)算算，，中中國(guó)國(guó)臺(tái)臺(tái)風(fēng)風(fēng)的的預(yù)預(yù)報(bào)報(bào)在在全全世世界界處處于于前前列列，，在在卡卡特特麗麗娜娜颶颶風(fēng)風(fēng)發(fā)發(fā)生生以以后后，，美美國(guó)國(guó)人人還還跑跑到到中中國(guó)國(guó)來(lái)來(lái)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)中中國(guó)國(guó)的的臺(tái)臺(tái)風(fēng)風(fēng)預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)的的。。您您說(shuō)說(shuō)的的東東航航的的機(jī)機(jī)長(zhǎng)長(zhǎng)的的這這個(gè)個(gè)事事，，我我昨昨天天晚晚上上都都聽(tīng)聽(tīng)說(shuō)說(shuō)了了，，我我連連夜夜給給云云南南的的氣氣象象部部門(mén)門(mén)打打了了電電話話，，他他們們今今天天早早上上給給我我的的回回復(fù)復(fù)是是，，他他們們走走訪訪了了當(dāng)當(dāng)時(shí)時(shí)同同一一時(shí)時(shí)段段、、同同一一航航線線的的多多位位國(guó)國(guó)航航、、南南航航和和海海航航的的機(jī)機(jī)長(zhǎng)長(zhǎng)，，這這些些機(jī)機(jī)長(zhǎng)長(zhǎng)告告訴訴我我們們，，不不僅僅我我們們當(dāng)當(dāng)天天提提供供的的飛飛行行的的天天氣氣預(yù)預(yù)報(bào)報(bào)非非常常的的翔翔實(shí)實(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確確，，我我們們歷歷來(lái)來(lái)在在云云南南提提供供的的天天氣氣預(yù)預(yù)報(bào)報(bào)都都是是翔翔實(shí)實(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確確的的。。所所以以看看來(lái)來(lái)國(guó)國(guó)航航、、南南航航、、海海航航都都覺(jué)覺(jué)得得沒(méi)沒(méi)問(wèn)問(wèn)題題，，只只有有東東航航覺(jué)覺(jué)得得有有問(wèn)問(wèn)題題，，那那我我想想可可能能問(wèn)問(wèn)題題就就不不在在我我們們的的身身上上了了，，恐恐怕怕總總有有一一些些人人是是有有問(wèn)問(wèn)題題的的。。””處理結(jié)果果：當(dāng)天下午午，國(guó)資資委和民民航局施施加壓力力，第二二天上午午東方航航空作出出決定，，云南分分公司的的副廳級(jí)級(jí)的黨委委書(shū)記和和總經(jīng)理理兩個(gè)人人被就地地免職了了。對(duì)東航做做出兩項(xiàng)項(xiàng)處罰：：一、停止止東航云云南地區(qū)區(qū)部分航航線、航航班的經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)，，交由其其他航空空公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)。二、對(duì)東航處處以人民民幣150萬(wàn)元罰款款，上繳繳國(guó)庫(kù)。責(zé)令東東航在三三個(gè)月內(nèi)內(nèi)完成相相關(guān)設(shè)備備的改裝裝升級(jí)。。正確的處處理方法法機(jī)長(zhǎng)一個(gè)個(gè)一個(gè)的的返航，，返航以以后，在在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)應(yīng)該怎么么處理？？其原則則就是““快講事事實(shí)，不不能撒謊謊”。如如果我是是這家公公司的總總經(jīng)理，，就會(huì)在在現(xiàn)場(chǎng)這這樣說(shuō)，，“實(shí)在在太對(duì)不不起大家家，我是是東方航航空云南南分公司司的總經(jīng)經(jīng)理，請(qǐng)請(qǐng)大家放放心，我我們已經(jīng)經(jīng)向總部部申請(qǐng)，，正在緊緊急調(diào)配配很多飛飛機(jī)飛過(guò)過(guò)來(lái)，在在最短時(shí)時(shí)間內(nèi)把把大家送送到目的的地。剛剛才，有有人說(shuō)要要賠付，，現(xiàn)在原原因正在在調(diào)查中中，只要要是我們們的責(zé)任任，請(qǐng)大大家放心心，我們們一定會(huì)會(huì)賠付，，我提醒醒各位保保留登機(jī)機(jī)牌、登登機(jī)憑證證。我們們給大家家準(zhǔn)備了了飲料、、快餐等等食品，，另外咱咱們的MU—5231已經(jīng)開(kāi)始登機(jī)機(jī)了，我們從從上海調(diào)來(lái)的的飛機(jī)到了，，你們趕緊上上飛機(jī)吧。記者朋友，你你們跟我來(lái)，，我們到302室，我非常愿愿意回答所有有記者的提問(wèn)問(wèn)”。這種事事情一定要把把記者和旅客客分離開(kāi)來(lái)，，如果記者和和旅客混在一一起，就好比比把汽油澆到到了燃燒的木木柴上，把記記者單獨(dú)叫到到一個(gè)房間，，再來(lái)回答問(wèn)問(wèn)題，就可以以削弱他們?cè)谠谝黄鸹ハ嘟杞柚牧α?。。突發(fā)事件還還在繼續(xù)……及時(shí)回應(yīng)24小時(shí)快速回回應(yīng):杭州的選擇擇第一時(shí)間建建立新聞中中心，受理理所有采訪訪需求；24小時(shí)內(nèi)召開(kāi)開(kāi)多場(chǎng)發(fā)布布會(huì)，更多多內(nèi)容跟進(jìn)進(jìn)；對(duì)204名到場(chǎng)記者者登記造冊(cè)冊(cè)、全面服服務(wù)；地方政府守守土有責(zé)，，不缺位，，不越位；；積極關(guān)注輿輿情，不斷斷預(yù)測(cè)問(wèn)題題，周密擬擬定口徑。。杭州地鐵工工地塌陷廣州某報(bào)紙紙配圖大大標(biāo)題上有天堂下下有蘇杭杭天堂塌陷了杭州事故：：當(dāng)前狀況況媒體報(bào)道井井然有序，，媒體零投投訴噪音極少，，主流聲音音廣泛傳播播快講事實(shí)不能撒謊及時(shí)回應(yīng)“通過(guò)提供供信息來(lái)控控制信息””“通過(guò)服務(wù)務(wù)媒體來(lái)獲獲得媒體配配合”3、及時(shí)道歉歉，降低期待待，不說(shuō)大大話及時(shí)道歉講的是突發(fā)發(fā)事件發(fā)生生以后，面面對(duì)媒體，，要善于學(xué)學(xué)會(huì)批評(píng)。。批評(píng)當(dāng)中中的自我批批評(píng)是最重重要的，自自我批評(píng)一一個(gè)很重要要的表現(xiàn)就就是該道歉歉就得道歉歉。媒體直直接報(bào)是一一個(gè)壞消息息，但是如如果在報(bào)道道的同時(shí)還還講了某一一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行了道歉歉，馬上這這個(gè)新聞就就變成了一一個(gè)不怎么么好，但是是也絕對(duì)不不怎么壞的的消息，因因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)道歉了了，老百姓姓再批評(píng)他他，就得想想一下人家家都已經(jīng)認(rèn)認(rèn)錯(cuò)了，殺殺人不過(guò)頭頭點(diǎn)地，你你還干嗎呀呀，給人家家一個(gè)改正正的機(jī)會(huì)。。告訴大家家，好人也也要去想一一些好人應(yīng)應(yīng)該做的事事，不要讓讓人家錯(cuò)怪怪成你是一一個(gè)死不認(rèn)認(rèn)錯(cuò)的這么么一個(gè)壞人人，這是非非常重要的的。河南陜縣煤煤礦透水事事件（07年7月29日）安監(jiān)局、煤煤煙局好多多領(lǐng)導(dǎo)道歉歉，道歉換換來(lái)的是什什么？是記記者的理解解和配合。。不講大話降降低期待待透水事件做做的非常好好因?yàn)橛?0幾個(gè)礦工需需要救上來(lái)來(lái)，當(dāng)時(shí)很很多領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)說(shuō)大話，說(shuō)說(shuō)我們的人人都能救上上來(lái)，后來(lái)來(lái)徐書(shū)記問(wèn)問(wèn)能不能保保證都救上上來(lái)，這個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)不不能保證，，徐書(shū)記說(shuō)說(shuō)不能保證證的事千萬(wàn)萬(wàn)不要對(duì)媒媒體講。萬(wàn)萬(wàn)一你最后后一個(gè)人兩兩個(gè)人救不不上來(lái)怎么么辦？所以以大家趕緊緊改口說(shuō)形勢(shì)很?chē)?yán)峻峻，不敢保保證都能救救上來(lái)，這個(gè)話一一說(shuō)媒體也也理解，結(jié)結(jié)果在最后后那一天69階級(jí)兄弟一一個(gè)一個(gè)都都爬上來(lái)的的時(shí)候，媒媒體的期待待沒(méi)有這么么好，所以以結(jié)果這么么好，所以以給河南打打了高分。。奧運(yùn)會(huì)舉辦辦早期，我們天天天跟大家說(shuō)說(shuō)，我們要要辦一屆歷史上最好好的奧運(yùn)會(huì)會(huì)，后來(lái)再也也不說(shuō)了，，為什么呢呢？你要說(shuō)說(shuō)辦一屆最最好的奧運(yùn)運(yùn)會(huì)，人家家來(lái)了以后后都挑你的的錯(cuò)，但是是你要說(shuō)，，能辦一屆奧運(yùn)運(yùn)會(huì)就不錯(cuò)錯(cuò)了，咱們畢畢竟是一個(gè)個(gè)發(fā)展中國(guó)國(guó)家，媒體體來(lái)了以后后非常同情情。悉尼奧運(yùn)會(huì)說(shuō)要要辦一屆最最好的，所所以所有的的記者都給給悉尼挑錯(cuò)錯(cuò)。雅典奧運(yùn)會(huì)大家家都說(shuō)，我我們能辦一一屆就不錯(cuò)錯(cuò)了，我們們是歐洲的的二流國(guó)家家，我們窮窮得很，結(jié)結(jié)果大家到到了雅典以以后都同情情他們，說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)個(gè)不太發(fā)達(dá)達(dá)的國(guó)家，，能辦成這這樣就不錯(cuò)錯(cuò)了。結(jié)果果人家開(kāi)幕幕式一開(kāi)，，真棒，那那個(gè)記者都都被征服了了，那邊一一個(gè)車(chē)翻掉掉了，很多多人給摔死死了，大家家說(shuō)，老報(bào)報(bào)人家壞消消息干嗎，，人家辦一一屆奧運(yùn)會(huì)會(huì)容易嗎，，你看多了了不起。這這個(gè)故事就就告訴我們們，不說(shuō)大大話，降低低期待，而而且要學(xué)會(huì)會(huì)道歉。關(guān)于于舉舉辦辦奧奧運(yùn)運(yùn)會(huì)會(huì)4、對(duì)對(duì)內(nèi)內(nèi)對(duì)對(duì)外外的的口口徑徑說(shuō)說(shuō)法法一一致致突發(fā)發(fā)事事件件處處理理的的好好與與壞壞，，內(nèi)內(nèi)部部的的口口徑徑的的統(tǒng)統(tǒng)一一非非常常重重要要哈醫(yī)醫(yī)大大二二院院天天價(jià)價(jià)醫(yī)醫(yī)藥藥費(fèi)費(fèi)事事件件140萬(wàn)多多，，70天，，帳帳單單上上顯顯示示，，一一天天輸輸血血多多達(dá)達(dá)94次，，一一天天輸輸血血多多達(dá)達(dá)106瓶。。哈爾爾濱濱一一家家著著名名的的報(bào)報(bào)紙紙登登了了大大標(biāo)標(biāo)題題叫叫““哈哈醫(yī)醫(yī)大大二二院院驚驚現(xiàn)現(xiàn)140萬(wàn)天天價(jià)價(jià)醫(yī)醫(yī)藥藥費(fèi)費(fèi)丑丑聞聞，，醫(yī)醫(yī)德德今今何何在在？？””院方方想想了了最最傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的辦辦法法，，叫叫做做““滅滅火火法法””就就是是找找到到媒媒體體的的主主管管部部門(mén)門(mén)，，經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)疏疏通通、、經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)溝溝通通、、經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)交交流流，，通通知知這這個(gè)個(gè)媒媒體體再再也也不不去去報(bào)報(bào)了了就就可可以以了了，，這這也也不不錯(cuò)錯(cuò)。。沒(méi)有有過(guò)過(guò)幾幾天天牡牡丹丹江江大大慶慶的的媒媒體體又又把把這這個(gè)個(gè)事事報(bào)報(bào)出出來(lái)來(lái)了了，，又又封封全省省主主要要的的媒媒體體都都開(kāi)開(kāi)始始把把嘴嘴閉閉上上不到到五五個(gè)個(gè)小小時(shí)時(shí)中中央央臺(tái)臺(tái)的的記記者者出出現(xiàn)現(xiàn)在在哈哈醫(yī)醫(yī)大大二二院院的的門(mén)門(mén)口口。。但不不幸幸的的是是院院方方領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)你你推推我我，，我我推推你你，，每每個(gè)個(gè)人人都都不不見(jiàn)見(jiàn)蹤蹤影影。。最后后每每個(gè)個(gè)部部門(mén)門(mén)都都版版本本不不一一樣樣，，記記者者愛(ài)愛(ài)死死你你了了，，這這是是一一個(gè)個(gè)收收視視率率最最高高的的一一個(gè)個(gè)電電視視劇劇的的好好模模子子，，多多好好，，但但是是倒倒霉霉的的就就是是我我們們。。醫(yī)生生于于玲玲范范說(shuō)說(shuō)什什么么呢呢？？他他說(shuō)說(shuō)94次輸輸血血我我知知道道怎怎么么回回事事了了？？就就是是因因?yàn)闉檫@這個(gè)個(gè)病病人人病病得得太太重重了了，，我我們們把把血血提提前前領(lǐng)領(lǐng)出出來(lái)來(lái)的的，，輸輸血血科科的的周周末末不不上上班班，，我我們們都都給給領(lǐng)領(lǐng)出出來(lái)來(lái)了了。。但是是很很快快記記者者采采訪訪到到輸輸血血科科的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，，他他告告訴訴我我們們說(shuō)說(shuō)我我們們輸輸血血科科24小時(shí)時(shí)值值班班，，365天都都上上班班。。這這個(gè)個(gè)血血液液拿拿到到病病房房沒(méi)沒(méi)有有保保存存的的條條件件，，那那是是絕絕對(duì)對(duì)不不可可能能的的。。正例例：：太太湖湖藍(lán)藍(lán)藻藻事事件件無(wú)錫錫早早晨晨6點(diǎn)半半7點(diǎn)鐘鐘很很多多領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)參參加加了了緊緊急急的的會(huì)會(huì)議議，，為為什什么么呢呢？？他他們們要要集集體體了了解解突突發(fā)發(fā)事事件件這這一一次次太太湖湖藍(lán)藍(lán)島島事事件件，，市市委委市市政政府府廣廣泛泛的的了了解解情情況況，，廣廣泛泛的的調(diào)調(diào)研研，，得得出出的的結(jié)結(jié)論論到到底底是是什什么么？？所所以以稍稍候候大大家家都都要要跟跟市市委委市市政政府府保保持持一一致致，，講講事事實(shí)實(shí)，，說(shuō)說(shuō)真真話話講講客客觀觀的的具具體體的的情情況況。。統(tǒng)統(tǒng)一一口口徑徑以以后后，，稍稍后后的的三三天天四四天天下下來(lái)來(lái)，，全全國(guó)國(guó)中中外外的的媒媒體體都都來(lái)來(lái)，，沒(méi)沒(méi)關(guān)關(guān)系系，，我我們們講講的的都都是是一一樣樣的的版版本本。。5、換位位思考考，考考慮記記者的的想法法，預(yù)預(yù)見(jiàn)記記者的的行動(dòng)動(dòng)。（1）設(shè)立立新聞聞?dòng)浾哒呓哟静粌H設(shè)設(shè)在現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，，還要要設(shè)在在所在在城市市周邊邊的機(jī)機(jī)場(chǎng)、、碼頭頭、火火車(chē)站站、長(zhǎng)長(zhǎng)途客客運(yùn)站站、高高速公公路的的出入入口，，只要要有記記者來(lái)來(lái)，我我們專(zhuān)專(zhuān)車(chē)都都把他他拉到到我們們市政政府的的接待待大廳廳。好處是是什么么，記記者到到了你你的地地方就就接受受了事事實(shí)對(duì)對(duì)他的的感染染，如如果你你不把把他接接到你你的辦辦事大大廳，，他就就鉆到到民間間，鉆鉆到山山洞去去了。。到底底有什什么謠謠言，，你不不知道道的，，他都都給你你找出出來(lái)了了，所所以我我告訴訴大家家，主主動(dòng)的的把來(lái)來(lái)自四四面八八方的的記者者，接接到你你這個(gè)個(gè)地方方，這這是最最好的的最應(yīng)應(yīng)該做做的事事。（2）記者者采訪訪的意意圖做做大量量的歸歸納（（太太湖藍(lán)藍(lán)藻事事件））在無(wú)錫錫分成成了四四組，，你采采訪環(huán)環(huán)保事事件本本身的的來(lái)龍龍去脈脈，一號(hào)門(mén)門(mén)一號(hào)號(hào)車(chē)，，環(huán)保協(xié)協(xié)作，，二號(hào)門(mén)門(mén)二號(hào)號(hào)車(chē)，，你采訪訪什么么，你你采訪訪環(huán)保保相關(guān)關(guān)的腐腐敗的的事件件調(diào)查查，三號(hào)門(mén)門(mén)三號(hào)號(hào)車(chē)，，你采訪訪的是是緊急急飲用用水的的調(diào)動(dòng)動(dòng)，四號(hào)門(mén)門(mén)四號(hào)號(hào)車(chē)。所以以一輛輛一輛輛車(chē)?yán)氖鞘沁@一一車(chē)想想去采采訪相相關(guān)話話題的的記者者，所所以記記者們們坐在在車(chē)上上，大大家發(fā)發(fā)現(xiàn)跟跟導(dǎo)游游帶著著游人人一樣樣，這這個(gè)車(chē)車(chē)開(kāi)到到一個(gè)個(gè)地方方下車(chē)車(chē)，大大家拍拍照了了解情情況，，小旗旗一搖搖，上上了車(chē)車(chē)到下下一個(gè)個(gè)景點(diǎn)點(diǎn)，再再來(lái)咔咔碴咔咔碴再再來(lái)一一下。。那我我這里里邊有有一些些戲說(shuō)說(shuō)的成成分，，但是是我只只是告告訴大大家，，為記記者的的服務(wù)務(wù)做到到這個(gè)個(gè)地步步，我我相信信謠言言就不不會(huì)在在大行行其道道，而而是你你說(shuō)的的話征征服了了記者者6、善于于找出出盟友友，善善用第第三方方突發(fā)事事件發(fā)發(fā)生以以后，，當(dāng)事事人說(shuō)說(shuō)的話話，尤尤其是是涉嫌嫌有責(zé)責(zé)任的的當(dāng)事事人說(shuō)說(shuō)的話話，不不足信信，遇遇到到這樣樣的情情況怎怎么辦辦？大家要要邀請(qǐng)請(qǐng)更多多的第第三方方來(lái)替替你講講話，，這些些第三三方包包括誰(shuí)誰(shuí)呢？？包括專(zhuān)專(zhuān)家學(xué)學(xué)者，，中央央有關(guān)關(guān)大專(zhuān)專(zhuān)院校校、科科研機(jī)機(jī)構(gòu)的的專(zhuān)家家學(xué)者者，還還包括括政策策法規(guī)規(guī)領(lǐng)域域的專(zhuān)專(zhuān)家學(xué)學(xué)者，，還包包括退退休的的老領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，還包包括普普通的的非常常善于于對(duì)媒媒體講講真話話的老老百姓姓，這些人都是是第三方。。7、重視互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，必須須連續(xù)的提提供全面的的權(quán)威的原原始的信息息據(jù)今年7月15日統(tǒng)計(jì)的數(shù)數(shù)字，中國(guó)國(guó)的網(wǎng)民達(dá)達(dá)到4.2個(gè)億，那大大家看一下下，4.2個(gè)億的人都都在上網(wǎng)，，我們的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不上網(wǎng)網(wǎng)，那你怎怎么去做你你這個(gè)部門(mén)門(mén)的門(mén)面。。互聯(lián)網(wǎng)是一一個(gè)日頭永永不落的新新聞發(fā)布會(huì)會(huì)，是一個(gè)成本本最低的發(fā)發(fā)布會(huì)。全天下的記記者寫(xiě)文章章的時(shí)候怎怎么辦？都都是剪刀加加漿糊，從從互聯(lián)網(wǎng)上上不停的百百度搜索，，再加上不不負(fù)責(zé)任的的一些博客客。而你呢？？在網(wǎng)上上搜索，，你說(shuō)的的話一條條都沒(méi)有有，那倒倒霉的就就是你。。你就被被缺席審審判了。。結(jié)論：突發(fā)事件件發(fā)生后后，一定定要用好好互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)對(duì)于于大家有有一票否否決權(quán)，，你烏紗紗帽到底底能不能能戴在你你的頭上上，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)說(shuō)了了算，因因?yàn)榛ヂ?lián)聯(lián)網(wǎng)是野野火燒不不盡，春春風(fēng)吹又又生，當(dāng)當(dāng)真理還還在穿鞋鞋，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上的的謠言可可以走遍遍千家萬(wàn)萬(wàn)戶。三、面對(duì)對(duì)采訪媒媒體應(yīng)對(duì)對(duì)技巧1、必須清楚楚-記者要什么？（1）索要采訪提提綱、采訪申申請(qǐng)表就是讓記者填填寫(xiě)一個(gè)表格格，告訴你他他采訪的目的的，提出的問(wèn)問(wèn)題，你才能能夠有的放矢矢的來(lái)完成這這次采訪。有有了表格在手手，記者填了了他的姓名，，記者證號(hào)碼碼，單位電話話。（2）上網(wǎng)搜索記記者搜索記記者的的好處處有三三個(gè)，，第一個(gè)個(gè)搜索他他的好好壞，搜一一搜他他以前前寫(xiě)的的文章章是罵罵人多多，還還是夸夸人多多，如如果一一搜發(fā)發(fā)現(xiàn)是是一個(gè)個(gè)罵人人專(zhuān)業(yè)業(yè)戶怎怎么辦辦？咱咱們只只能派派有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)接受受他的的采訪訪。第二二條條好好處處判斷斷他他的的真真假假，假假記記者者在在網(wǎng)網(wǎng)上上一一搜搜什什么么都都沒(méi)沒(méi)有有。。為為了了證證實(shí)實(shí)他他的的真真假假，，還還可可以以跟跟上上級(jí)級(jí)主主管管，，記記者者的的部部門(mén)門(mén)，，一一個(gè)個(gè)是是新新聞聞出出版版主主管管部部門(mén)門(mén)，，像像國(guó)家新聞聞出版總總署就有有一個(gè)記記者證號(hào)號(hào)碼查閱閱專(zhuān)門(mén)的的一個(gè)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)。第三個(gè)上上網(wǎng)適當(dāng)?shù)囊灰恍┧阉魉饔浾叩牡膫€(gè)人情情況，我們跟跟記者寒寒暄，他他剛一來(lái)來(lái)就說(shuō)，，你就是是我們這這的人，，你看你你離開(kāi)二二十年了了，你看看街道都都不一樣樣了，但但你看一一看，你你們家原原來(lái)住這這的，因因?yàn)槟闵仙暇W(wǎng)一搜搜的，他他博客說(shuō)說(shuō)的，永永遠(yuǎn)忘不不了的沿沿河大道道，你到到沿河大大道帶他他一看，，感動(dòng)的的眼淚都都下來(lái)了了，他再再也不會(huì)會(huì)不采訪訪就胡說(shuō)說(shuō)八道了了，因?yàn)闉樗X(jué)得得感情在在這，他他怎么辦辦？他一一定是認(rèn)認(rèn)真地聽(tīng)聽(tīng)你介紹紹，認(rèn)真真地了解解事實(shí)，，你看多多棒，所所以感情情共識(shí)很很重要。。（3）和上級(jí)級(jí)及時(shí)通通氣講的就是是所有具具體單位位接受采采訪，一一定要跟跟主管媒媒體應(yīng)對(duì)對(duì)的部門(mén)門(mén)取得聯(lián)聯(lián)系。在每一個(gè)個(gè)市、縣縣、區(qū)，，負(fù)責(zé)媒媒體應(yīng)對(duì)對(duì)的部門(mén)門(mén)是誰(shuí)呢呢？就是是黨委宣傳傳部，或或者是政政府的新新聞辦公公室，他們往往往是接接受記者者采訪中中心的指指導(dǎo)總的的指揮部部，你不不跟他溝溝通，你你隨便接接受采訪訪，很可可能有問(wèn)問(wèn)題。比比如西城城區(qū)接受受采訪，，你被害害了，你你就趕緊緊告訴了了市委宣宣傳部，，東城區(qū)區(qū)采訪前前，趕緊緊跟市委委宣傳部部溝通，，市委宣宣傳部說(shuō)說(shuō)，你要要小心，，他在西西城害人人是用了了五大計(jì)計(jì)量，你你把這五五個(gè)計(jì)量量都小心心一下，，你看東東城就不不會(huì)在同同一坑里里再摔倒倒一次。。但是你你不向市市委宣傳傳部匯報(bào)報(bào)直接接接受采訪訪了，那那你可能能摔的更更慘，因因?yàn)橛浾哒叩诙未问褂眠@這個(gè)辦法法，更加加熟練，，害你更更加沒(méi)商商量，那那就是這這樣。所所以第一一條很重重要。2、必須清清楚-你要說(shuō)什么？？（1）預(yù)測(cè)問(wèn)問(wèn)題，制制定口徑徑記者一定定有一些些問(wèn)題他他不告訴訴你，但但是實(shí)際際上他也也會(huì)問(wèn)，，所以大大家應(yīng)該該準(zhǔn)備一一個(gè)口徑徑應(yīng)答的的一個(gè)手手冊(cè)。國(guó)務(wù)院院新聞聞辦每每周都都有例例行的的發(fā)布布會(huì)，我們們一位位政部部級(jí)的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)有一一次讓讓我們們深深深的感感動(dòng)，，半個(gè)個(gè)小時(shí)時(shí)的發(fā)發(fā)布會(huì)會(huì)，他他預(yù)測(cè)測(cè)130多道題題，做做出了了130多個(gè)答答案，，而且且每一一個(gè)答答案他他都準(zhǔn)準(zhǔn)備得得非常常充分分。為什么么高層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是如如此重重視口口徑的的工作作，因因?yàn)榛鼗卮疬@這個(gè)問(wèn)問(wèn)題不不代表表本人人，代代表的的是國(guó)國(guó)務(wù)院院，甚甚至代代表的的是國(guó)國(guó)家的的主要要領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，對(duì)對(duì)這個(gè)個(gè)問(wèn)題題是怎怎么看看的，，必須須要認(rèn)認(rèn)真做做好口口徑的的預(yù)擬擬和準(zhǔn)準(zhǔn)備的的工作作。（2）關(guān)鍵鍵信息息驗(yàn)收收單就是在在接受受采訪訪之前前，把把你今今天要要講的的話歸歸納一一下，，要點(diǎn)點(diǎn)有幾幾條，，然后后你用用一個(gè)個(gè)卡片片，用用一張張紙把把它寫(xiě)寫(xiě)出來(lái)來(lái)，放放在你你的前前面。。接受受記者者采訪訪，你你回答答一個(gè)個(gè)要點(diǎn)點(diǎn)打一一個(gè)勾勾，回回答一一個(gè)打打一個(gè)個(gè)勾，，保證證記者者離開(kāi)開(kāi)之前前，你你想說(shuō)說(shuō)的都都說(shuō)了了，你你才放放他走走，他他要沒(méi)沒(méi)有問(wèn)問(wèn)完，，或者者你該該說(shuō)的的沒(méi)說(shuō)說(shuō)，你你不能能放他他走。。我們好好多領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，一接接受記記者采采訪，，被記記者牽牽著鼻鼻子走走，這這是非非常可可怕的的做法法，記記者問(wèn)問(wèn)一個(gè)個(gè)說(shuō)一一個(gè)，，問(wèn)一一個(gè)說(shuō)說(shuō)一個(gè)個(gè)，記記者走走了，，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)后悔悔。遇到這這樣的的情況況非常常簡(jiǎn)單單，他他問(wèn)A的時(shí)候候，你你就回回答A，回答回答答你就說(shuō)了了，你這個(gè)問(wèn)題題問(wèn)得太有有水平了，，你這個(gè)A讓我聯(lián)想起起來(lái)更重要要一個(gè)問(wèn)題題，就是B，我相信你你也非常想想了解，B這個(gè)問(wèn)題是是這樣的，，1、2、3，你看太棒棒了，都說(shuō)說(shuō)出來(lái)了，，所以大家家記住，沒(méi)沒(méi)有人規(guī)定定，記者沒(méi)沒(méi)有問(wèn)的問(wèn)問(wèn)題，你就就不能說(shuō)。。所以善于穿針引引線，善于于過(guò)度，是是領(lǐng)導(dǎo)的一一個(gè)基本功功夫。正例:王岐山同志志，非典的的新聞發(fā)布布會(huì)一個(gè)片片斷在新聞發(fā)布布會(huì)的最后后，有人提提醒他，還還差三分鐘鐘發(fā)布會(huì)就就要結(jié)束了了，然而就就在這個(gè)時(shí)時(shí)候，好多多記者們，，還在舉手手，但是他他意識(shí)到，，有一條他他今天最應(yīng)應(yīng)該講的話話，非常幽默的的講了一句句話，他說(shuō)說(shuō)的是，我我今天最害害怕的問(wèn)題題，大家還還都沒(méi)問(wèn)到到，我自己己講出來(lái)告告訴你，這個(gè)太棒了了。那我告告訴大家，，市長(zhǎng)用幽幽默的方式式，給自己己搶回了發(fā)發(fā)言權(quán)，在在新聞發(fā)布布會(huì)即將結(jié)結(jié)束之前，，他的一段段過(guò)渡，獲獲得了這個(gè)個(gè)發(fā)言的機(jī)機(jī)會(huì)。當(dāng)然除此之之外我們還還有一些技技術(shù)性的做做法，技術(shù)術(shù)性的做法法說(shuō)不好聽(tīng)聽(tīng)的名稱(chēng)，，叫設(shè)托兒。就是你想想回答的問(wèn)問(wèn)題沒(méi)人問(wèn)問(wèn)，怎么辦辦，找記者者當(dāng)中的一一個(gè)人，把把它給問(wèn)出出來(lái)，有的的同志說(shuō)，，托兒是不不是在欺騙騙老百姓，，也不是，，它是一個(gè)個(gè)穿針引線線，把你想想告訴老百百姓的事給給引出來(lái)。。3、臨陣磨槍槍?zhuān)€(wěn)健行行事（1）不被媒體體激怒，不不沖動(dòng)妄言言——結(jié)果成負(fù)面面的明星案例：密云云踩踏事件件當(dāng)時(shí)一位副副縣長(zhǎng)，就就遭遇了記記者的這樣樣的圍攻。。記者說(shuō)，，你只要不接接受采訪，，我就把你你彎著腰，，撅著屁股股開(kāi)門(mén)，還還回頭看的的鏡頭登到到我們頭版版，標(biāo)題叫叫在密云踩踩踏事件這這扇門(mén)的背背后，不知知道這位縣縣長(zhǎng)索取了了多少不可可告人的秘秘密，把我們這這位縣長(zhǎng)嚇嚇壞了。（2）在兩小時(shí)時(shí)額度內(nèi)可可“臨陣磨磨槍”——過(guò)鐵道辦法法叫一一慢、二看看，三通過(guò)過(guò)縣長(zhǎng)采取措措施：對(duì)記記者說(shuō)，我我不是不接接受你采訪訪，我九點(diǎn)點(diǎn)鐘要參加加一個(gè)重要要的會(huì)議，，你看這樣樣好不好，，你等我一一下，等我我半個(gè)小時(shí)時(shí)，在會(huì)議議室等我一一下，本來(lái)來(lái)這個(gè)會(huì)開(kāi)開(kāi)到十一點(diǎn)點(diǎn)，但是你你們來(lái)了，，我大概半半個(gè)小時(shí)以以后我就出出來(lái)，你們們等我一下下好不好。。他干嗎呢呢？回到房房間上網(wǎng)來(lái)來(lái)搜索三個(gè)個(gè)記者的情情況，兩記記者是自己己黨報(bào)，與與編輯溝通通，北京日日?qǐng)?bào)做了報(bào)報(bào)道，沒(méi)有有新的消息息告訴你了了，叫回去去了，另一一個(gè)是南方方的記者，，特意飛過(guò)過(guò)來(lái)的，所所以面對(duì)這這樣的記者者呢，采訪訪硬措施，，不如軟辦辦法，什么么叫軟辦法法呢，了解解他，理解解他，用他他的語(yǔ)言，，用他的環(huán)環(huán)境跟他對(duì)對(duì)話。上網(wǎng)網(wǎng)搜索他以以前寫(xiě)的文文章，對(duì)密密云的報(bào)道道，整個(gè)相相關(guān)的情況況，做到到胸有成竹竹。(3)謹(jǐn)慎對(duì)待甚至至婉拒所有陌陌生電話采訪訪你熟識(shí)記者并并了解其職業(yè)業(yè)水準(zhǔn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正式式指派給你的的任務(wù)記者答應(yīng)發(fā)稿稿前給你確認(rèn)認(rèn)否則，奉勸你你就婉拒記者者的電話采訪訪！三種情況可以以接受電話采采訪4、讓記者引用用你的話（1）精心構(gòu)思策策劃，像記者者一樣思考策策劃出來(lái)一一句話，兩句句話，適合當(dāng)當(dāng)記者的標(biāo)題題，適合當(dāng)報(bào)報(bào)紙的標(biāo)題，，適合當(dāng)節(jié)目目導(dǎo)視（2）要多少給多多少，切忌長(zhǎng)長(zhǎng)篇大論；切切忌使用誤導(dǎo)導(dǎo)的話當(dāng)有一個(gè)記者者來(lái)采訪你，，首先要問(wèn)他他，采訪后播播多長(zhǎng)時(shí)間，，如果播一分分鐘，我們講講話最多講一一分鐘零5秒到10秒就可以了，，它的好處是是拿回去以后后就得播這個(gè)個(gè)東西，如果果你講了再長(zhǎng)長(zhǎng)，但是沒(méi)有有適合被引用用的。反例：中央臺(tái)搞了了個(gè)齊齊哈爾爾假藥事件半半年回頭看當(dāng)?shù)氐乃幈O(jiān)局局有一個(gè)新上上任的年輕有有為的副局長(zhǎng)長(zhǎng)接受采訪，，中央臺(tái)記者者飛過(guò)去，他他發(fā)自?xún)?nèi)心地地配合，他覺(jué)覺(jué)得我很安全全，半年前我我還沒(méi)在這上上任呢？非非常安全，一一張嘴給人家家講了一個(gè)小小時(shí)，這是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的通病。。這壞了，前前59分鐘講的特別別好，講的是是任何人侵犯犯老百姓的生生命財(cái)產(chǎn)安全全，我都要一一查到底，嚴(yán)嚴(yán)懲不貸。但但是不幸的是是最后一分鐘鐘講了這么一一段話，他說(shuō)我早就知知道這個(gè)藥廠廠有問(wèn)題了，，我早就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他做的是假假藥了，我覺(jué)覺(jué)得遲早得出出事。實(shí)際上記者第第二天只需要要播他一分鐘鐘的時(shí)間，中中央臺(tái)的記者者是一個(gè)見(jiàn)習(xí)習(xí)的年輕的小小記者，回到到北京在播這這個(gè)節(jié)目，剪剪輯其它的帶帶子的時(shí)候，，其它的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人家要一分分鐘就講了一一分鐘，唯獨(dú)獨(dú)剪到他的時(shí)時(shí)候，小女孩孩著急了，說(shuō)說(shuō)還差沒(méi)幾分分我們部主任任就要審片子子了，這個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)怎么講了了這么長(zhǎng)，這這么討厭，搗搗過(guò)來(lái)?yè)v過(guò)去去，一個(gè)小時(shí)時(shí)呢，哪句話話合適，對(duì)，，我們大學(xué)老師師說(shuō)了，說(shuō)這這個(gè)記者采訪訪領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候候，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不管講多長(zhǎng)長(zhǎng)有一個(gè)好習(xí)習(xí)慣，就是不不管講了多長(zhǎng)長(zhǎng)，往往最后后都給總結(jié)一一下，小女孩把前前面全刪掉了了，就把最后后一句話，我我早發(fā)現(xiàn)了，，我早就知道道了，遲早得得出事，把他他給保留了。。這期節(jié)目由于于是半年前發(fā)發(fā)生的事，部部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)審審片子也不重重視，直接就就說(shuō)，可以了了播吧。送到到總編室，編編輯節(jié)目導(dǎo)視視的小伙子，，他每天要負(fù)負(fù)責(zé)把一期節(jié)節(jié)目當(dāng)中最好好玩兒的話給給扣出來(lái)，那小伙子一看看這句話真好好玩兒，拉動(dòng)動(dòng)收視率，就就是它得了，，那領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)的的挺帥的，個(gè)個(gè)子挺高，一一句，早就發(fā)發(fā)現(xiàn)了，早就就知道了，就就它得了。結(jié)果第二天天壞了，早晨6點(diǎn)59分，我們這位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在全國(guó)人民民關(guān)注的節(jié)目目導(dǎo)視節(jié)目預(yù)預(yù)報(bào)當(dāng)中就出出現(xiàn)了，一天天每個(gè)小時(shí)出出現(xiàn)兩次，6點(diǎn)59出現(xiàn)了，我早就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了，我早就就知道了，遲遲早得出事。。7點(diǎn)29分又出來(lái)了，我我早就發(fā)現(xiàn)了了，早就知道道了，每半個(gè)個(gè)小時(shí)出現(xiàn)一一次，當(dāng)天中午12點(diǎn)，在各方領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、老領(lǐng)導(dǎo)、、還有記者、、老百姓的電電話攻勢(shì)之下下，所有的這這些人都給我我們國(guó)家藥監(jiān)監(jiān)局，給紀(jì)委委，給省里的的藥監(jiān)局省里里的紀(jì)委打電電話，大家都都說(shuō)，說(shuō)半年年前處理假藥藥事件，下臺(tái)臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)中中，有一條落落網(wǎng)之魚(yú)，是是誰(shuí)呢？就是是他，隔半個(gè)個(gè)小時(shí)他就出出來(lái)說(shuō)，他早早就發(fā)現(xiàn)了，，他早就知道道了，他怎么么還沒(méi)被撤職職，他必須得得被撤職，他他跟殺人犯沒(méi)沒(méi)有區(qū)別。上任三禮拜的的這位年輕有有為的副局長(zhǎng)長(zhǎng)，在當(dāng)天下下午三天就被被撤職了。正面面案案例例：：下下面面是是在在2003年““非非典典””期期間間，，中中央央電電視視臺(tái)臺(tái)記記者者王王志志對(duì)對(duì)到到位位不不久久的的北北京京市市代代市市長(zhǎng)長(zhǎng)王王岐岐山山的的采采訪訪（（30分鐘鐘））王志志：：現(xiàn)現(xiàn)在在所所有有的的問(wèn)問(wèn)題題都都不不是是你你最最害害怕怕的的問(wèn)問(wèn)題題，，你你最最害害怕怕的的問(wèn)問(wèn)題題是是什什么么？？請(qǐng)請(qǐng)告告訴訴我我。。王市長(zhǎng)：：就是污污染源的的切斷。。王志：你你上任10天采取了了非常嚴(yán)嚴(yán)厲的這這些措施施。王市市長(zhǎng)：《北京日?qǐng)?bào)報(bào)》給我標(biāo)出出來(lái)了，，叫做““軍中無(wú)無(wú)戲言””。王志：：但是是另一一方面面我們們看到到北京京感染染的人人數(shù)卻卻在不不斷的的上升升。王市長(zhǎng)長(zhǎng)：現(xiàn)現(xiàn)在的的措施施要對(duì)對(duì)今后后的10天起作作用。。王志：：就醫(yī)醫(yī)療條條件本本身有有一個(gè)個(gè)估計(jì)計(jì)，我我們非非常不不樂(lè)觀觀，他他們覺(jué)覺(jué)得北北京現(xiàn)現(xiàn)有的的醫(yī)療療條件件，能能夠接接受感感染病病人的的底線線就是是6000人。王市長(zhǎng)長(zhǎng)：我我們緊緊急調(diào)調(diào)動(dòng)的的能力力強(qiáng)極極了，，我們們上千千張床床位的的醫(yī)院院有三三十多多個(gè)。。我將將為他他們創(chuàng)創(chuàng)造環(huán)環(huán)境，，而他他們自自己要要注意意處理理好自自己的的生活活。王志：：有人人很形形象，，就是是說(shuō)把把北京京今年年的春春天比比作一一個(gè)戴戴口罩罩的春春天，，夏天天也快快要來(lái)來(lái)了，，口罩罩還會(huì)會(huì)延續(xù)續(xù)嗎？？王市長(zhǎng)長(zhǎng)：不不是說(shuō)說(shuō)咱們們現(xiàn)在在不做做那種種猜測(cè)測(cè)嗎？？王志：：但是是我們們很想想知道道。王市長(zhǎng)長(zhǎng)：那那你就就且聽(tīng)聽(tīng)下回回分解解吧。。（時(shí)時(shí)間到到，有有人一一暗示示，結(jié)結(jié)束））這期節(jié)節(jié)目讓讓北京京老百百姓印印象深深刻、、難以以忘懷懷，并并堅(jiān)定定了戰(zhàn)戰(zhàn)勝““非典典”的的信心心和決決心。。通過(guò)過(guò)這期期節(jié)目目樹(shù)立立了王王市長(zhǎng)長(zhǎng)的威威信，，把一一盤(pán)散散沙的的北京京老百百姓緊緊密地地團(tuán)結(jié)結(jié)在北北京市市委市市政府府的周周?chē)?。。與此此同時(shí)時(shí)，王王志也也因?yàn)闉檫@期期節(jié)目目，獲獲得了了中國(guó)國(guó)新聞聞獎(jiǎng)的的一等等獎(jiǎng)，，還獲獲得了了主持持人最最高獎(jiǎng)獎(jiǎng)的““金話話筒獎(jiǎng)獎(jiǎng)”。。結(jié)論：：面對(duì)記記者采采訪，，并不不象有有些領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)同同志所所認(rèn)為為的那那樣，，都是是你死死我活活，事事實(shí)上上，只只要處處理得得當(dāng)，，完全全可以以開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)雙贏贏、多多贏的的局面面。5、避免免模糊糊，及及時(shí)澄澄清，，不被被引誘誘（1）避免免模糊糊，及及時(shí)澄澄清在突發(fā)發(fā)事件件接受受采訪訪的過(guò)過(guò)程中中，要要始終終保持持清醒醒的頭頭腦，，要始始終關(guān)關(guān)注記記者的的理解解是否否促成成偏差差，只只要記記者理理解錯(cuò)錯(cuò)了馬馬上糾糾正。。我們有一個(gè)個(gè)流行的現(xiàn)現(xiàn)象在不斷斷的蔓延，，記者采訪訪我們的時(shí)時(shí)候，他喜喜歡把問(wèn)題題問(wèn)的很長(zhǎng)長(zhǎng)，講了一一大堆沒(méi)用用的東西，，最后突然然再問(wèn)你一一個(gè)相關(guān)的的問(wèn)題？？領(lǐng)導(dǎo)要記住住，要率先糾正他前面面講話當(dāng)中中出現(xiàn)的錯(cuò)錯(cuò)誤，然后再來(lái)回答后后邊的問(wèn)題題，如果你你不糾正這這個(gè)錯(cuò)誤，，第二天他他就把前面面的錯(cuò)誤給給寫(xiě)出來(lái)了了，然后加加上一句話話，說(shuō)當(dāng)?shù)氐氐木珠L(zhǎng)在在采訪期間間對(duì)此并未未予以否認(rèn)認(rèn)。那言外外之意就認(rèn)認(rèn)為，你認(rèn)認(rèn)為他說(shuō)的的都是對(duì)的的。朱镕基總理理當(dāng)時(shí)說(shuō)的的一句非常常巧妙的一一句話，他他說(shuō)叫先打掃路面面再上路。比如：一個(gè)記者來(lái)來(lái)采訪你，，記者說(shuō)我們聽(tīng)說(shuō)北北京開(kāi)奧運(yùn)運(yùn)會(huì)，把犯犯罪分子都都轟到河北北來(lái)了，我我們聽(tīng)說(shuō)河河北的廊坊坊市最近治治安不太好好，當(dāng)然我我們這次來(lái)來(lái)采訪您，，不是采訪訪這個(gè)問(wèn)題題，我們想想了解一下下，廊坊的的公安部門(mén)門(mén)搞了一個(gè)個(gè)大街坊，，做的不錯(cuò)錯(cuò)，您能不不能把具體體情況向我我們介紹一一下。面對(duì)對(duì)記者的這這個(gè)提問(wèn)，，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得前前面是胡說(shuō)說(shuō)八道不理理他，直接接就回答了了，他特別別事先做了了認(rèn)真準(zhǔn)備備，廊坊的的公安大街街坊的相關(guān)關(guān)的情況。。但是我告告訴大家，，你中計(jì)了了，因?yàn)榈诙煊浾哒呔偷浅鰜?lái)來(lái)了，說(shuō)北北京把犯罪罪分子都轟轟到了廊坊坊，廊坊的的治安大幅幅的下滑，，為此我們們采訪了廊廊坊市公安安局副局長(zhǎng)長(zhǎng)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，，在采訪期期間他對(duì)此此并為未以以否認(rèn)。那你確實(shí)沒(méi)沒(méi)有否認(rèn)他他說(shuō)的話，，但是第二二天人家都都可以說(shuō)，，這都是你你同意的，，那我相信信烏紗帽可可能要戴到到別人頭上上了，更可怕的是是北京的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)可能也也覺(jué)得你廊廊坊怎么能能這么不負(fù)負(fù)責(zé)任的講講話，當(dāng)然我們們廊坊沒(méi)有有做這樣的的事，我只只是一個(gè)比比喻而已。。這些告訴訴我們，避避免模糊、、及時(shí)澄清清太重要了了。（2）不被引引誘可以這樣樣轉(zhuǎn)換話話題、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移視線線……對(duì)抗環(huán)境境，適當(dāng)當(dāng)?shù)挠哪幌吕钊瓠h(huán)同志，，在香港接受受記者的集體體采訪，在這這之前做了一一個(gè)重要講話話。他說(shuō)保持持香港的穩(wěn)定定繁榮、團(tuán)結(jié)結(jié)非常重要，，他幾次強(qiáng)調(diào)調(diào)了團(tuán)結(jié)。結(jié)結(jié)果一個(gè)記者者站起來(lái)就問(wèn)問(wèn)了，說(shuō)李主主席今天反復(fù)復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)，，那您是不是認(rèn)為為我們香港不不夠團(tuán)結(jié)。這個(gè)問(wèn)題大大家聽(tīng)起來(lái)很很棘手，但是是我們李主席席非常幽默地地、面帶微笑笑地對(duì)他講，，他說(shuō)你這個(gè)記記者問(wèn)的問(wèn)題題很有意思，，我告訴你，，我們過(guò)年的的時(shí)候會(huì)互相相祝大家身體體健康，恭喜喜發(fā)財(cái)，你能能不能說(shuō)大家家都祝你身體體健康了，就就說(shuō)明你身體體不健康了。。這個(gè)全場(chǎng)哄堂堂大笑，那個(gè)個(gè)記者覺(jué)得很很沒(méi)趣就坐下下了，那再也也沒(méi)有人追究究這個(gè)問(wèn)題了了，你要真去去回答這個(gè)問(wèn)問(wèn)題，那沒(méi)法法回答。周恩來(lái)來(lái)總理理，在在當(dāng)年年日內(nèi)內(nèi)瓦參參加一一個(gè)聯(lián)聯(lián)合國(guó)國(guó)的大大會(huì)，，一位位記者者突然然問(wèn)他他，說(shuō)說(shuō)你們中中國(guó)人人走的的路怎怎么都都是叫叫馬路路呢，，怎么么人走走的路路叫馬馬路，，是不不是人人過(guò)的的像牛牛馬一一樣的的生活活，把我我們這這個(gè)周周總理理肯定定是氣氣壞了了，但但是周周總理理面帶帶微笑笑對(duì)他他講，，他說(shuō)說(shuō)我非非常喜喜歡你你問(wèn)的的這個(gè)個(gè)問(wèn)題題，我們中中國(guó)人人走的的是一一條馬馬克思思主義義的道道路，，簡(jiǎn)稱(chēng)稱(chēng)馬路路，全場(chǎng)的的人抱抱以熱熱烈的的掌聲聲。大大家再再也沒(méi)沒(méi)有人人深究究，為為什么么中國(guó)國(guó)人走走的路路叫馬馬路了了。幽默換換來(lái)了了我們們對(duì)記記者的的尊重重，也也通過(guò)過(guò)幽默默劃界界了當(dāng)當(dāng)時(shí)的的氣氛氛。6、全程參參與，，保持持警覺(jué)覺(jué)到最最后（1）真誠(chéng)誠(chéng)溝通通，但但依舊舊內(nèi)外外有別別（2）記者者可以以報(bào)道道一切切他們們聽(tīng)到到、看看到的的東西西突發(fā)事事件發(fā)發(fā)生以以后，，大家家要始始終記記住這這么一一個(gè)重重要，，記者者只要要在一一天，，在一一分鐘鐘，他他聽(tīng)到到看到到所有有的事事都可可以報(bào)報(bào)道，，你從從機(jī)場(chǎng)場(chǎng)接他他，在在路上上談的的話他他可以以報(bào)道道；你你跟他他一塊塊上廁廁所排排隊(duì)，，你說(shuō)說(shuō)的話話，他他也可可以報(bào)報(bào)道。。所以以好多多領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)總以以為記記者坐坐在辦辦公室室，拿拿著本本拿著著筆在在這記記的時(shí)時(shí)候是是采訪訪，合合上了了這個(gè)個(gè)本就就不是是采訪訪了，，你錯(cuò)錯(cuò)了，，合上上了本本，記記者的的大腦腦可以以記憶憶著。。案例：：有一一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，采訪訪之后后，陪陪著記記者說(shuō)說(shuō)，你太辛辛苦了了，陪陪我跑跑了三三天現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，，我陪陪你去去捏個(gè)個(gè)腳吧吧，記者者跟他他捏腳腳去了了，捏捏腳期期間領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)說(shuō)，我我們公公務(wù)員員還漲漲工資資了，，我們們吸引引人才才最好好的方方式就就是得得提高高待遇遇，我請(qǐng)請(qǐng)你你捏捏腳腳，，以以前前一一個(gè)個(gè)月月的的工工資資夠夠30次的的，，你你看看我我這這漲漲了了工工資資現(xiàn)現(xiàn)在在能能捏捏38次呢呢。這這位位記記者者把把三三天天陪陪他他下下鄉(xiāng)鄉(xiāng)的的事事全全忘忘了了，，第第二二天天回回去去文文章章就就寫(xiě)寫(xiě)了了，，說(shuō)說(shuō)某某某某某某地地，，招招商商引引資資，，招招攬攬人人才才，，留留住住人人才才最最好好的的方方式式就就是是提提高高待待遇遇，，以以前前當(dāng)當(dāng)?shù)氐仡I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一一個(gè)個(gè)月月可可以以洗洗30次腳，現(xiàn)現(xiàn)在可以以洗38次了，這這是當(dāng)?shù)氐厝耸戮志值木珠L(zhǎng)長(zhǎng)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)說(shuō)的。。第二天這這位局長(zhǎng)長(zhǎng)就被撤撤職了，，為什么么呢？因因?yàn)槔习侔傩詹荒苣苋淌芤灰粋€(gè)局長(zhǎng)長(zhǎng)一個(gè)月月洗30次腳。但但是事實(shí)實(shí)上，這這位局長(zhǎng)長(zhǎng)只陪著著這個(gè)記記者洗了了一次腳腳，他當(dāng)當(dāng)時(shí)只是是一個(gè)比比喻而已已。所以以告訴大大家，斷章取取義，再再加上記記者的這這種局部部的放大大鏡，最最倒霉的的就是我我們自己己，所以大大家記住住你在記記者面前前說(shuō)的每每一句話話都是呈呈堂證供供。大家看一一下小布布什的照照片，小小布什的的照片左左臉被人人家親了了一口，，右臉被被人家打打了一拳拳，一個(gè)個(gè)黑黑的的眼圈。。那我告告訴大家家，這樣樣的照片片居然登登到了時(shí)代周刊刊的封面面，這是美美國(guó)發(fā)行行量最大的雜雜志，那那美國(guó)的的領(lǐng)導(dǎo)人人把自己己這么倒倒霉的樣樣子都允允許登出出來(lái)，那我告告訴大家家，壞新聞不不一定是是壞消息息。所以大大家記住住，有壞事只只要及時(shí)時(shí)報(bào)，自自報(bào)丑聞聞，及時(shí)時(shí)道歉，，很有可可能是一一個(gè)跟媒媒體交朋朋友，讓讓媒體理理解，這這是一個(gè)個(gè)透明負(fù)負(fù)責(zé)任好好政府的的一個(gè)好好機(jī)會(huì)。。所以不能能夠懼怕怕媒體，，防火防防盜防記記者，防防到最后后，死的的最慘的的就是我我們自己己。應(yīng)對(duì)突發(fā)發(fā)事件，，大家記記住，消消滅謠言言只有一一個(gè)辦法法，就是公開(kāi)兩個(gè)字結(jié)束語(yǔ)謠言止于于公開(kāi)溝溝通需需要智慧慧善待記者者善用用媒體主動(dòng)引導(dǎo)導(dǎo)打造造平臺(tái)居安思危危處亂亂不驚及時(shí)應(yīng)對(duì)對(duì)注重重效果依法行事事不卑卑不亢優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)實(shí)現(xiàn)共贏贏媒體應(yīng)對(duì)對(duì)是一種種能力體現(xiàn)現(xiàn)所有今天天講述的的方法都都不是萬(wàn)萬(wàn)能的，，我們希希望這些些方法可可以幫大大家提高高溝通的的效率，，極大減減少來(lái)自自媒體記記者的誤誤解與敵敵意。事事實(shí)勝于于雄辯，，謠言止止于公開(kāi)開(kāi)，及時(shí)時(shí)有效溝溝通將使使所有人人獲益！！謝謝謝ThankYou9、靜靜夜夜四四