如何樹立樣板客戶培訓(xùn)資料

如何樹立樣板客戶？內(nèi)容樣板的意義12345如何做視頻如何寫案例如何傳播樣板暢捷通支持問題中小企業(yè)信息化的購買心理有什么？中小企業(yè)信息化購買特征中小企業(yè)因缺少專業(yè)技術(shù)人員，更具以下特征：從眾同行企業(yè)崇尚權(quán)威他人證明消費者心理消費者八大心理、面子心理、從眾心理、推崇權(quán)威、愛占便宜、害怕后悔、心理價位、炫耀心理、攀比心理意義對中小企業(yè)客戶來說，從眾與專家崇拜是兩個非常明顯的特征。因此，樣板用戶就是口碑，是為了更好的推動產(chǎn)品營銷，也是為了樹立伙伴良好的服務(wù)形象，從而幫助伙伴樹立自已的口碑。因而，樣板用戶的意義是：幫助伙伴經(jīng)營好口碑營銷；樹立伙伴專業(yè)形像。樣板是他人學(xué)習(xí)的榜樣。樣板的條件：上線應(yīng)用個月以上行業(yè)有代表性，有推廣價值應(yīng)用效果顯著在區(qū)域行業(yè)有一定影響力愿意被宣傳，比較配合樣板用戶的條件總部的選擇：應(yīng)用效果顯著應(yīng)用場景典型行業(yè)知名度高客戶配合度高成為樣板用戶的好處：可得到服務(wù)可得到正面宣傳（用友體系、媒體）參加行業(yè)交流會的演講如果接待參觀，可得到獎勵當(dāng)樣板的好處（參考）打單交付見效維系簽約新聞上線新聞演示數(shù)據(jù)實施故事應(yīng)用故事視頻媒體傳播評價函現(xiàn)場會感謝信單頁文化墻階段業(yè)務(wù)動作市場動作簽約上線收款體檢合影客戶關(guān)懷伙伴如何準(zhǔn)備自己的樣板？樣板用戶應(yīng)關(guān)注客戶維護(hù)全過程簽約新聞標(biāo)題：說明客戶名稱，吸引人的注意力。正文第一段：介紹客戶名稱，簡單點明簽單這一事實。第二段：簡單介紹客戶企業(yè)概況。包括企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營狀況。重點在于表述客戶企業(yè)所面臨的問題。第三段：客戶的選型過程。從專家角度來寫他們選型的要點，突出投資少見效快，以暢捷通的大量用戶證明成熟穩(wěn)定。第四段：客戶的意見。從客戶口中表達(dá)為什么選擇暢捷通，突出暢捷通的專業(yè)、專注、服務(wù)。第五段：結(jié)束語。表述用戶實施的預(yù)期目標(biāo)，同時暗含的效益。同時證明渠道伙伴的實力與正式授權(quán)。自然結(jié)束全文。

第六段：伙伴簡介?；锇楣镜暮唵谓榻B，包括授權(quán)情況、公司資質(zhì)、服務(wù)的知名企業(yè)、人員情況等等，注明公司聯(lián)系方式。討論要不要寫簽簽約金額？？要不要寫簽簽約的模塊塊？要不要與競競爭對手的的競爭？上線新聞標(biāo)題：簡明明扼要，說說明企業(yè)名名稱，以及及商貿(mào)寶成成功上線。。正文第一段：介介紹企業(yè)概概況、規(guī)模模，簡要說說明簽約過過程及簽約約之前企業(yè)業(yè)存在的問問題，突出出用友商貿(mào)貿(mào)寶的優(yōu)勢勢。第二段：簡簡述實施過過程。簽約約后，用友友實施技術(shù)術(shù)人員的經(jīng)經(jīng)驗幫助用用戶找到關(guān)關(guān)鍵問題，，提出解決決建議，企企業(yè)積極配配合，得以以快速上線線。第三段：簡簡述應(yīng)用效效果：簡述述應(yīng)用效果果。在短時時間內(nèi)，不不可能有太太明顯的效效益，但理理順了流程程等效益是是有的。結(jié)束語：通通過此項目目的成功實實施，證明明商貿(mào)寶優(yōu)優(yōu)勢與實力力。案例出發(fā)點點如何寫案例例銷售—展示示價值樣板—包裝裝價值正確的案例例角度：用戶如何利利用信息化化實現(xiàn)價值值錯誤的角度度：描述實施過過程××描述打單過過程××案例框架一、標(biāo)題簡明扼要，，吸引眼球球。要帶出出客戶名稱稱，耐人尋尋味（不要總用用“公司的的信息化應(yīng)應(yīng)用”）二、正文公式—背景()：企業(yè)背背景—沖突()：企業(yè)發(fā)發(fā)展過程中中遇到的困困難—問題()：信息化化要解決什什么問題—答案()：如何解解決的—收益()：通過信信息化實現(xiàn)現(xiàn)的收益三、結(jié)束總結(jié)與展望望，點題四、點評專家視角來來點評（這個企業(yè)業(yè)的成功，，在同行業(yè)業(yè)（或領(lǐng)域域）中有什什么值得其其他企業(yè)借借鑒）如何寫案例例案例內(nèi)容—背景()：描述用戶企企業(yè)的發(fā)展展歷程。在在行業(yè)中的的成績，目目前的企業(yè)業(yè)規(guī)模。在在敘述用戶戶企業(yè)的發(fā)發(fā)展中，漸漸漸帶出問問題—企業(yè)業(yè)的發(fā)展瓶瓶頸。如何寫案例例背景沖突問題答案價值提示：背景景不要從企企業(yè)網(wǎng)站上上拷貝粘貼貼，要給““沖突”打打下伏筆。。案例內(nèi)容—沖突()：企業(yè)發(fā)展中中遇到的難難題，以及及給企業(yè)帶帶來的危害害，企業(yè)急急于解決的的迫切心理理。如何寫案例例背景沖突問題答案價值提示：沖突突要從背景景中來沖突是企業(yè)業(yè)發(fā)展過程程中經(jīng)歷的的陣痛沖突不是故故意貶低企企業(yè)的管理理如何落后后。。為什么有沖沖突？案例內(nèi)容—問題()：企業(yè)決定上上信息化，，要解決什什么問題（（聚焦）選型當(dāng)中發(fā)發(fā)生的故事事、當(dāng)中決決策人的思思想活動（（強調(diào)實力力、經(jīng)驗、、樣板）。。如何寫案例例背景沖突問題答案價值案例內(nèi)容—答案()：軟件應(yīng)用過過程：包括括選型過程程、應(yīng)用過過程。選型過程：：產(chǎn)品模塊塊、選型故故事、決策策人的思想想活動（強強調(diào)實力、、經(jīng)驗、樣樣板）。應(yīng)用過程：：選型之后后，企業(yè)應(yīng)應(yīng)用的準(zhǔn)備備過程,以以及軟件實實施過程中中遇到的困困難。特別別是細(xì)化描描述效益的的實現(xiàn)過程程，如庫存存如何降、、應(yīng)收款如如何收回等等。如何寫案例例背景沖突問題答案價值案例內(nèi)容—收益()：用友根據(jù)在在此行業(yè)中中的豐富經(jīng)經(jīng)驗，快速速解決問題題。用數(shù)據(jù)列明明管理軟件件實施帶來來的成效，，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層層對管理軟軟件的評價價，企業(yè)員員工，切身身使用管理理軟件的人人對在工作作中運用管管理軟件的的感受。量化的效益益：庫存降多少少？應(yīng)收降降多少？成成本降多少少？費用降降多少？利利潤增加多多少？及時時交付率提提高多少？？如何寫案例例背景沖突問題答案價值增加案例的的精彩如何寫案例例量化的應(yīng)用用效益：售售前是講解解效益，實實施是交付付效益，案案例是包裝裝效益實現(xiàn)現(xiàn)的過程。。量化的效益益：庫存降降多少？應(yīng)應(yīng)收降多少少？成本降降多少？費費用降多少少？利潤增加多多少？及時時交付率提提高多少？？效益實現(xiàn)過過程：可信信賴的改善善管理、實實現(xiàn)效益的的過程描述述。故事情節(jié)：：上述兩項項內(nèi)容結(jié)合合事故、情情節(jié)等來表表現(xiàn)。應(yīng)用前的混混亂應(yīng)用中的阻阻力及改變變應(yīng)用后的愉愉快、效果果客戶感言：：用戶對應(yīng)應(yīng)用效益和和伙伴服務(wù)務(wù)的滿意性性評價配上一些照照片（廠門門、工作場場景、車間間、倉庫、、產(chǎn)品、人人物）專家點評：：專家對類類似企業(yè)的的共性問題題、解決方方法的合理理性、成果果的信服力力如何做用戶戶視頻一、如何采采訪用戶？？了解企業(yè)背背景(實施施過程)向銷售實施施人員了解解準(zhǔn)備好問卷卷有模板可供供參考不要問敏感感話題排好計劃約約好人避開企業(yè)忙忙時安排在上午午熟悉采訪對對象讓人放松最最重要如何做用戶戶視頻二、采訪提提綱舉例總經(jīng)理(工工貿(mào)寶為例例)：請給我們介介紹一下企企業(yè)的基本本情況（包包括產(chǎn)品、、人員規(guī)模模、年值等等）。我們公司的的基本戰(zhàn)略略是什么？？為了實現(xiàn)公公司戰(zhàn)略，，您認(rèn)為公公司在哪些些方面有短短板？您認(rèn)為本公公司的核心心競爭力是是什么？（（交貨期？？成本？））我們在應(yīng)用用工貿(mào)寶之之前，企業(yè)業(yè)管理中遇遇到了什么么問題？您認(rèn)為應(yīng)用用工貿(mào)寶的的最大效果果是什么？？（舉例、、帶數(shù)字））當(dāng)初選擇工工貿(mào)寶，您您最看重的的是什么因因素？實施過程出出現(xiàn)過阻力力嗎？您認(rèn)為目前前本公司的的核心競爭爭力是什么么？（交貨貨期？成本本？）工貿(mào)寶是如如何幫助我我們提升競競爭力的？？如何做用戶戶視頻二、采訪提提綱舉例銷售經(jīng)理(為例)：：我們每月有有多少張訂訂單？都能能及時交付付嗎？不能能交付時會會被罰款嗎嗎？我們有多少少家客戶？？如何與客客戶對帳？？我們在接單單時能知道道該訂單的的毛利情況況嗎？每張訂單的的執(zhí)行情況況我們能隨隨時查到嗎嗎？應(yīng)用之前，，我們的應(yīng)應(yīng)收帳款有有多少？帳帳期有多少少？壞帳比比例？我們對業(yè)務(wù)務(wù)員如何考考核？我們有分支支機構(gòu)嗎？？分支機構(gòu)構(gòu)的庫存如如何掌握？？在應(yīng)用之前前，我們在在業(yè)務(wù)管理理中，遇到到什么困難難？應(yīng)用之后有有什么效果果？（應(yīng)收收、訂單處處理速度、、訂單跟蹤蹤、交付））您用幾句話話給我們總總結(jié)一下您您使用的感感受。如何做用戶戶視頻二、采訪提提綱舉例提問要圍繞繞以下幾點點。成長型企業(yè)業(yè)的五個核核心應(yīng)用：：快速訂單響響應(yīng)減少庫存積積壓確保及時交交貨降低賒銷風(fēng)風(fēng)險完善內(nèi)控體體系不要忽略細(xì)細(xì)節(jié)，從細(xì)細(xì)節(jié)中挖故故事如何做用戶戶視頻三、溝通的的技巧男人渴望被被認(rèn)可有有道理!女人渴望被被理解我我了解!言者渴望被被吸引后后來怎樣?望聞問切微笑傾聽贊美和肯定定熱誠換位思考如何做用戶戶視頻四、采訪與與拍攝技巧巧攝像機要租租用高清機機，如：數(shù)數(shù)碼高清，，不建議使使用家用一定要用三三角架，以以保持穩(wěn)定定保證光線充充足：上午午、晴天、、南向辦公公室…，盡盡量不用逆逆光推拉搖移要要慢、穩(wěn)，，盡量定格格拍攝對焦要準(zhǔn)畫面布局要要合理，要要有美感兩人配合：：提問者、、拍攝者要要配合默契契拍攝過程要要用高清格格式（文件件較大）多拍照片拍攝過程中中要備好電電池、存儲儲空間如何做用戶戶視頻小技巧：照片拍攝技技巧視頻拍攝技技巧附件：照片片拍攝技巧巧附件：拍攝攝技巧構(gòu)圖基礎(chǔ)拍攝過程要要用高清格格式多拍照片拍攝過程中中要備好電電池、存儲儲空間構(gòu)圖基礎(chǔ)牢記三分之之一原則讓目光穿過過畫面避免頭上開開花的情況況注意拍攝角角度在眼睛高度度上拍照注意閃光燈燈的使用如何做用戶戶視頻五、編輯工工具的使用用簡單單的的使使用用即即可可剪輯輯工工具具推推薦薦：：視頻頻編編輯輯：：會會聲聲會會影影圖像像編編輯輯：：網(wǎng)頁頁編編輯輯：：附件件：：會會聲聲會會影影快快速速入入門門附件件：：會會聲聲會會影影使使用用教教程程樣板板用用戶戶的的呈呈現(xiàn)現(xiàn)形形式式、用用戶戶故故事事、片片、用用戶戶單單頁頁、用用戶戶證證言言樣板板用用戶戶的的呈呈現(xiàn)現(xiàn)形形式式用戶戶故故事事單頁頁證證言言行業(yè)業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)√市場場——找找單單售前前——打打單單售中中——簽簽單單√√√√√√√如何何專專播播？？傳播播網(wǎng)站站——簽簽約約新新聞聞、、上上線線新新聞聞、、用用戶戶故故事事、、傳統(tǒng)統(tǒng)媒媒體體——報報紙紙、、雜雜志志、、電電視視、社社區(qū)區(qū)、、群群、、微微博博—用用戶戶單單頁頁市場場活活動動——大大型型活活動動的的暖暖場場、、小小型型現(xiàn)現(xiàn)場場會會面對對面面手機機報報內(nèi)部部——銷銷售售員員講講故故事事書籍籍《《中中小小企企業(yè)業(yè)信信息息化化最最佳佳實實踐踐》》只有有加加大大用用戶戶案案例例的的傳傳播播，，才才能能擴擴大大其其影影響響。。如何何展展示示樣樣板板？？在樣樣板板用用戶戶的的使使用用方方式式上上，，有有很很多多的的技技巧巧。。一、、市市場場活活動動暖暖場場：：受受眾眾面面廣廣，，傳傳播播迅迅速速二、、印印刷刷用用戶戶故故事事：：用用戶戶故故事事與與產(chǎn)產(chǎn)品品單單頁頁合合并并，，行行業(yè)業(yè)樣樣板板更更有有效效三、、打打單單時時使使用用：：打打單單時時直直接接播播放放，，替替代代現(xiàn)現(xiàn)場場參參觀觀四、、大大屏屏幕幕播播放放：：專專業(yè)業(yè)市市場場中中租租用用大大屏屏幕幕播播放放五、、用用戶戶現(xiàn)現(xiàn)場場會會：：小小型型打打單單會會案例例式式銷銷售售讓讓銷銷售售員員每每人人都都熟熟背背幾幾個個案案例例，，裝裝入入手手機機舉例例：：手手機機展展示示展示示暢捷捷移移動動、、公公司司資資質(zhì)質(zhì)、、獲獲獎獎證證書書、、用用戶戶感感謝謝信信、、樣樣板板用用戶戶客戶戶評評價價客戶戶評評價價函函體檢檢報報告告感謝謝信信可可代代替替評評價價函函體檢檢數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)要要有有前前后后對對比比傳播播舉舉例例現(xiàn)代代快快報報財會會信信報報創(chuàng)業(yè)業(yè)家家舉例例：：用用戶戶單單頁頁舉例例：：傳播播素素材材的的加加工工在模模板板基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，使使用用進(jìn)進(jìn)行行編編輯輯在模模板板基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，使使用用進(jìn)進(jìn)行行編編輯輯用戶戶單單頁頁制制作作制作作內(nèi)容容回回顧顧回顧顧與與總總結(jié)結(jié)樣板板的的意意義義12345如何何采采訪訪與與視視頻頻制制作作如何何寫寫案案例例如何何傳傳播播樣樣板板總部部支支持持建立立信信任任公式式提綱綱、、拍拍攝攝五個個核核心心應(yīng)應(yīng)用用單頁頁三個個級級別別閱讀讀案案例例四四（（見見附附件件））自己己選選擇擇一一家家用用戶戶：：準(zhǔn)備備采采訪訪提提綱綱現(xiàn)場場采采訪訪拍照照與與拍拍攝攝傳播播素素材材（（案案例例、、、、單單頁頁、、、、用用戶戶證證言言））將作作業(yè)業(yè)提提交交到到：：，，根根據(jù)據(jù)內(nèi)內(nèi)容容評評獎獎網(wǎng)絡(luò)絡(luò)咨咨詢詢號號：：請在在兩兩周周內(nèi)內(nèi)完完成成：：作業(yè)業(yè)9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。05:43:3405:43:3405:4312/31/20225:43:34AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2205:43:3405:43Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。05:43:3405:43:3405:43Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2205:43:3405:43:34December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20225:43:34上上午05:43:3412月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:43上上午12月-2205:43December31,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/315:43:3405:43:3431December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。5:43:34上上午午5:43上上午午05:43:3412月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。05:43:3405:43:3405:4312/31/20225:43:34AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2205:43:3405:43Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。05:43:3405:43:3405:43Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2205:43:3405:43:34December31,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20225:43:34上上午05:43:3412月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月225:43上上午午12月月-2205:43December31,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/315:43:3405:43:3431December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋