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文檔簡介
2022新年賀詞余承東范文華為消費者業(yè)務(wù)2022年總裁新年致辭:
抓住全球崛起戰(zhàn)略機遇,以能力與胸懷贏未來
親愛的同事們:
此時此刻,相信所有人和我一樣,希望時間能再走得慢一點。
透過半年總結(jié),5月底已提前完成全年經(jīng)營目標(biāo)的訊息讓我們倍受鼓舞,在這里,想必大家對全年的成績單更是多了一份期待。
然而,在例行曬總結(jié)前,我想先和大家探討的是,到底是什么撐持我們走到今天,以及未來我們要如何去贏。
“王者氣、敬畏心〞是我們消費者BG將士們應(yīng)具有的氣質(zhì)。
不久前有個關(guān)于氣質(zhì)的熱門話題,也談?wù)勎业挠^點。所謂相由心生,內(nèi)心追求決定外在氣質(zhì)。多年來,我們團(tuán)隊內(nèi)心深處始終篤信要有遠(yuǎn)大追求與胸懷。我理解的胸懷,不僅為心懷抱負(fù),更代表氣度包容,涵蓋意志品質(zhì),也意指視野格局。自2022年三亞會議提出“華為終端產(chǎn)業(yè)競爭力的起點和終點,都是源自最終消費者〞,我們在艱難的轉(zhuǎn)型路上,幾經(jīng)挫敗、痛苦與掙扎。在最困難的時候,是任老板的胸懷、公司的包容、以及大家共同的意志品質(zhì),賦予了我們繼續(xù)堅持的決心與勇氣。而華為消費者業(yè)務(wù)自2022年艱難起步至今,正是一代代終端人懷抱追求、永不言棄精神的薪火相傳,讓我們今天在這個領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟。我期待這種精神、氣質(zhì)將在我們未來的團(tuán)隊,被更好地詮釋和延續(xù)下去。胸懷王者氣,王者自在心中,永遠(yuǎn)追求做到最好才能所向披靡,要做業(yè)界各領(lǐng)域真正的王者;各級主管要有胸懷世界,氣吞山河的格局境界。常存敬畏心,是以最終消費者為中心,時刻以極致用戶體驗為出發(fā)的敬畏;是如履薄冰,對自己工作精益求精的敬畏;沒了態(tài)度,行動就只是空談。
我們要成功,一定是集體團(tuán)結(jié)奮斗,擰成一股繩。我們正在打造一支更有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,而未來的將軍可能就是你!
圍繞未來智能終端產(chǎn)業(yè)巨大的市場機遇,產(chǎn)業(yè)玩家們已開始了新一輪的博弈。在這場極其有趣、且極富挑戰(zhàn)的全球市場搶奪中,我們需要的,是一支有能力、充斥血性和發(fā)明力、能和世界頂尖高手過招的精兵鐵騎!
為撐持消費者業(yè)務(wù)快速開展需要,公司專門出決議給政策,號召激勵集團(tuán)各領(lǐng)域的優(yōu)秀干部與人才參加消費者BG來建功立業(yè)。我想說,公司是開放的,華為這個團(tuán)隊是開放的,所謂眾《納蕉《《《鞘《竿蚧《《恕傲Τ鲆豢?!丁饿一孔′^耐漚崞床《壓《敬《攪私裉臁J切值懿棵湃《012實驗室、海思、制造、供給以及運營撐持體系等累積的技術(shù)與資源優(yōu)勢為消費者業(yè)務(wù)開展打下堅實根底,尤其今年我們業(yè)務(wù)進(jìn)步明顯,正得益于集團(tuán)的開放授權(quán),讓我們按B2C行業(yè)規(guī)律來發(fā)展運營。未來,集團(tuán)將進(jìn)一步加大對我們的授權(quán),縮短決策鏈,輕裝前行。作為華為大家庭的一員,我們始終懷抱著共同的理想與價值理念,“以消費者為中心〞成就客戶,用誠信經(jīng)營品牌。
通過在全球頂尖人才匯集的戰(zhàn)略高地持續(xù)引進(jìn)業(yè)界明白人,補齊渠道、零售、品牌營銷、流程IT等領(lǐng)域能力短板,未來我們將形成更開放包容的、混凝土式精兵人才結(jié)構(gòu)。首先,各級主管加強自身學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)身的同時,要胸懷開闊,敢于提拔比自己更優(yōu)秀的人才,甚至甘愿做他們的副手,一起把事業(yè)做強做大。我希望每一位繼任者敢于承當(dāng)重任,超越前任。同時,加強隊伍培養(yǎng),通過戰(zhàn)略預(yù)備隊發(fā)育優(yōu)秀種子,形成孵化將軍的搖籃,加大時機鼓勵。人才始終是我們最珍視的資源,我們將持續(xù)激發(fā)隊伍活力,優(yōu)化基于工程的獲取分享機制,導(dǎo)向沖鋒。我相信,我們將快速集結(jié)一支能聯(lián)結(jié)未來產(chǎn)業(yè)使命、蘊含無限生機和巨大能量、甚至有能力改變世界的混裝旅,我們又有何理由不對未來飽含熱情與期待《
對我們共同的事業(yè),始終傾注內(nèi)心的專注、熱愛,更要將這種信念與熱情轉(zhuǎn)化為贏未來的能力。
如果說2022至2022年是決定我們是否能活下來的時期,2022年我們將來到改變產(chǎn)業(yè)格局、全球崛起戰(zhàn)略機遇的拐點上。我們的目標(biāo)不僅僅是活下來。海外市場各國家是否能快速擴大規(guī)模,取得更大成功《中國市場是否能進(jìn)一步提高整體當(dāng)先優(yōu)勢、且在高端市場競爭中獲取更高份額,趕超蘋果《這些都需要在未來兩年內(nèi)答復(fù)。華為消費者業(yè)務(wù)的全球化布局雖早已起步,但各區(qū)域的開展仍然很不均衡,面臨全球市場競爭愈加白熱化的局勢,我們必須勇往直前,占當(dāng)先機!份額未做到第一的區(qū)域,要敢于做到第一;已經(jīng)處于當(dāng)先的,繼續(xù)擴大優(yōu)勢,迅速提升高端份額占比,實現(xiàn)超越;其它較落后的區(qū)域,短期內(nèi)先努力爭取做到15%的份額,只有超過15%這條持續(xù)開展的生存底線,我們的規(guī)模效益才有可能迅速提升。
要想活得更好,必須清醒地認(rèn)識到,我們自身的能力根底仍不牢固。當(dāng)務(wù)之急,我們將把能力中心建到全球戰(zhàn)略資源匯集地,快速為自身強身健體。用戶體驗是我們最核心競爭力所在,尤其要加強軟件體驗,在各專項核心技術(shù)上要引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新,并率先把創(chuàng)新成果應(yīng)用于消費者體驗提升。在集團(tuán)進(jìn)一步加大授權(quán)過程中,圍繞精品用戶體驗的質(zhì)量、效勞、供給鏈、流程IT、隱私愛護(hù)與風(fēng)險管控等核心能力構(gòu)筑需進(jìn)一步加快步伐,真正實現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)范化、簡單化、免維護(hù)。而我們也將更加注重有情感的品牌能力建設(shè),繼續(xù)探索科技與人文、時尚、美學(xué)、智慧生活的完美結(jié)合,向消費者傳遞華為品牌的溫度。
未來智能終端形態(tài)將更智慧化、多樣化,我們將圍繞衣食住行,以消費者工作、娛樂、生活全場景的需求來構(gòu)筑我們面向未來的能力。移動寬帶與家庭產(chǎn)品線面向2C的轉(zhuǎn)型步伐要走得更堅決,可穿戴式產(chǎn)品自起步就要成為行業(yè)王者,在車載、智能家居等各領(lǐng)域做最強解決計劃提供者,易用性和體驗到達(dá)業(yè)界最優(yōu)。
合作共贏,也是搶奪未來市場的重要能力。傳統(tǒng)的組織邊界將會打破,互聯(lián)網(wǎng)、供給鏈、渠道、零售、開發(fā)者等合作搭檔、甚至可愛的花粉朋友等,都將成為我們新興組織的一員,在此特別感激他們長期以來的大力支持!2022是我們生態(tài)體系構(gòu)建的第一年,未來我們將與業(yè)界頂尖公司合作共贏,加快生態(tài)體系建設(shè),不斷超越!
預(yù)計未來3-5年,大局部手機廠商將在劇烈的市場競爭中退出歷史舞臺,華為消費者業(yè)務(wù)不僅是能活下來的2-3家手機廠商之一,而且2022、2022年如果站穩(wěn)了,我們的事業(yè)將邁向新的歷史高度,真正走向崛起,成為全世界最主要的玩家。在此根底上繼續(xù)努力,未來成為行業(yè)NO.1將勢不可擋!
長跑沒有終點,珍惜我們共同奮斗的情誼。
2022年,預(yù)計消費者BG銷售收入超過200億美元,同比增長近70%,我們僅用一年時間,實現(xiàn)了第2個百億里程碑的突破!中國區(qū)領(lǐng)跑區(qū)域增長,GFK數(shù)據(jù)顯示,華為智能手機中國市場超越蘋果三星,零售份額排名第一;歐洲區(qū)域、拉美、中東非洲規(guī)模實現(xiàn)快速提升;智能手機跑贏大市,年度出貨量超1億臺,成為中國首個年銷量過億的手機企業(yè)。源于對中高端、精品戰(zhàn)略的執(zhí)著堅決,華為品牌高端智能手機開創(chuàng)新格局,發(fā)貨量占比大幅提升,引領(lǐng)消費者業(yè)務(wù)年度總體增長,Mate7、P8等旗艦機型延續(xù)上半年優(yōu)異表現(xiàn),Mate8一上市再度供不應(yīng)求,口碑迅速攀升,發(fā)明新的銷售記錄!榮耀品牌用親和力與活力正聯(lián)接起更多的消費者,規(guī)模增長翻番,電商取得開拓性進(jìn)展,天貓雙11手機銷售額第一;榮耀7/7i、4X/5X等系列機型深受消費者好評與喜愛。云效勞厚積薄發(fā),全球移動云用戶超1.3億,通過云平安領(lǐng)域國際最具影響力CSASTAR認(rèn)證,有效提升云效勞品牌。可穿戴產(chǎn)品引領(lǐng)時尚,手表、手環(huán)系列實現(xiàn)規(guī)模發(fā)貨;車載業(yè)務(wù)鏗鏘挺進(jìn)高端市場,成功贏得幾大國際汽車品牌工程;消費芯片業(yè)務(wù)持續(xù)提升,未來開展前景廣大。
消費者點贊才是真的贊。尤其令人鼓舞的是,GFK調(diào)查顯示,中國市場華為智能手機用戶凈推薦值(NPS)趕超蘋果,位列榜首;全球16個國家、367個線下華為專營效勞中心的建設(shè)促進(jìn)效勞稱心度持續(xù)提升,消費者體驗得到明顯改善。華為品牌再次入選InterbrandTOP100榜單,較去年94位提升至今年88位,同時以排名第70位的成績首次入選BrandZ全球最具價值品牌百強,全球品牌出名度由65%提升至76%。
大家用實際行動證明,我們是一支能打硬仗和勝仗的團(tuán)隊!人生能有幾回搏,未來我們的業(yè)務(wù)潛力與增長空間巨大,伴隨規(guī)模與盈利能力的不斷提升,我們也將獲得更大的回報空間與開展時機,期待人人都參與、奉獻(xiàn)并分享其中。而今天取得的'成績,與近3-5年的遠(yuǎn)大目標(biāo)相比,僅是崛起道路上剛才邁出的一小步,我們還有很長的路要走,這是一場沒有終點的長跑!
最后,希望各位主管能把團(tuán)隊帶好,把團(tuán)隊的組織氛圍建好,關(guān)懷下屬,提倡多運動,養(yǎng)成良好的工作、生活習(xí)慣。我希望每個團(tuán)隊里,都能建立起兄弟姐妹般的情誼。究竟是什么比物質(zhì)回報更吸引我們留在這里《除了事業(yè)的時機,我更珍惜的是這份團(tuán)隊的情誼。是像家人、如姐妹兄弟、同知己摯友般的寶貴情誼,讓我們能在這里心純正、腳踏實地一起享受奮斗的旅程。
時間終不會慢下腳步,更不會停止的是我們奮斗的步伐、以及滾滾向前的事業(yè)。在此深深感激每一位同事的辛勞付出,并誠摯祝福您和您的家人。
期待我們擁有更給力的2022,新年高興!
余承東
華為消費者業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊
2022年12月31日
回憶往年余承東新年賀詞:
親愛的同事們:
2022年,華為消費者業(yè)務(wù)開啟了第二個“十年“征程。
回首三年前,我們堅定放棄白牌、低端定制,走華為自有品牌中高端之路,而今倍受鼓舞地看到,在2C轉(zhuǎn)型之路上,我們實現(xiàn)了里程碑式的歷史超越:“2022年,消費者BG盈利能力持續(xù)提升,超額完成年度奉獻(xiàn)利潤目標(biāo)。預(yù)計銷售收入超過118億美元,同比增長約30%,首次突破百億大關(guān)!〞上一個十年,通過幾代終端人的奮斗傳承,消費者業(yè)務(wù)已成功進(jìn)入華為主航道,在書寫新十年篇章之際,我們更加充斥信心,在不久的將來成為全球頂級的智能終端品牌。
2022,智能手機發(fā)貨將超7500萬臺,同比增幅大于40%,保持全球第三地位,正迅速縮小與第一名、第二名的差距。手機業(yè)務(wù)在中高端陣營實現(xiàn)跨越式突破,華為品牌高端旗艦機發(fā)貨量大幅提升,P7延續(xù)P6口碑持續(xù)熱銷,上市半年內(nèi)發(fā)貨400萬臺;新精品機型G7系列上市兩個月銷售超百萬;人氣王“Mate7〞全球持續(xù)引爆話題榜,在高端智能手機檔位站穩(wěn)腳跟,供不應(yīng)求,深受高端用戶喜愛,它的成功不僅刷新了華為產(chǎn)品的美譽度記錄,更傳遞給1萬名消費者BG將士、甚至15萬華為人持續(xù)的正能量,意義重大。G/Y海量系列堅持精品導(dǎo)向和質(zhì)量第一,全球市場份額持續(xù)提升,多款機型銷量超過500萬臺。
2022,榮耀穿互聯(lián)網(wǎng)的鞋走向世界,超額完成全年利潤目標(biāo),全球銷售額增長近30倍,以超乎想象的開展速度證明“勇敢做自己〞不是一句口號,而是行動的力量。
2022,移動寬帶與家庭領(lǐng)域戰(zhàn)略卡位LTE、VDSL及Hybrid奠定戰(zhàn)略格局,平板銷售翻番高速成長,繼飛馳后車聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入奧迪高端市場,推出X1、TalkbandB1、榮耀立方、榮耀盒子等深受消費者喜愛的精品,向公開市場轉(zhuǎn)型邁出了堅實的步伐。
這一年,我們?nèi)蚱放瞥雒忍嵘?5%,全球互聯(lián)網(wǎng)溝通能力持續(xù)強化;華為成為InterbrandTop100首家大陸上榜公司,排名第94位。
這一年,智能機FFR整體改良46%,多款產(chǎn)品用戶凈推薦值(NPS)進(jìn)入全球同檔TOP3陣營;花粉論壇、花粉俱樂部、效勞專營店等各類效勞陣地建設(shè)提速,全流程效勞體驗得到改善;EMUI3.0成功發(fā)布,易用性和一致性明顯提升,用戶經(jīng)營有了長足進(jìn)步,已注冊華為賬戶超過1億。
這一年,中東、拉美北、東南亞、東南非、南太、中亞、北非當(dāng)先海外區(qū)域增長,公開渠道銷售占比達(dá)45%,零售陣地拓展迅速,全球已建立450個品牌形象店,近3萬個專區(qū)專柜。
這一年,我們與搭檔的合作越來越緊密,供給商、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用搭檔對精品戰(zhàn)略、供給保障、極致客戶體驗提供了巨大幫忙,我們堅信“有朋友,才有未來。〞
匯涓流成大海,積跬步行千里,成績僅是涓流、跬步之微。
我們看到,行業(yè)格局正面臨新一輪的洗牌,傳統(tǒng)國際廠商下滑,多數(shù)中國廠商將在劇烈的市場競爭中逐步退出歷史舞臺,新產(chǎn)業(yè)投資和創(chuàng)新正處于布局和突破的關(guān)口……,2022年,我們?nèi)绾巫プv史機遇,應(yīng)對更殘酷的挑戰(zhàn)《
全面2C轉(zhuǎn)型,構(gòu)建可持續(xù)開展競爭力
從“管道產(chǎn)品“到〞精品戰(zhàn)略“,從〞運營商轉(zhuǎn)售“至〞公開市場和電商“構(gòu)筑渠道與零售能力,我們正進(jìn)入全面的2C轉(zhuǎn)型階段。未來,我們將更堅決地堅持〞以消費者為中心“的戰(zhàn)略,夯實根底能力的同時,構(gòu)筑面向未來的、可持續(xù)開展的競爭力。
2022年我們在中高端手機市場取得了歷史突破,2022年有信心實現(xiàn)質(zhì)和量的飛躍,將推出幾款更有競爭力、更重磅的產(chǎn)品,奠定我們在中高端市場的當(dāng)先地位;同時在中低端市場保持足夠的競爭力,在質(zhì)量上更精益求精,持續(xù)盈利。未來手機行業(yè)同質(zhì)化競爭將愈來愈劇烈,產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向用戶競爭,我們要在用戶經(jīng)營和云效勞平臺上構(gòu)建核心競爭力,通過落實用戶經(jīng)營建立與消費者長期情感連接,提升口碑和傳播聲量;同時圍繞技術(shù)創(chuàng)新,打造多層次生態(tài)系統(tǒng),構(gòu)筑“硬件+軟件+效勞〞的商業(yè)模式。2022年,移動寬帶與家庭領(lǐng)域?qū)⒏鼒詻Q在電商、IT渠道、開放市場戰(zhàn)略投入,推出創(chuàng)新的穿戴式產(chǎn)品、精品平板和良好體驗的互聯(lián)網(wǎng)盒子,把握快速開展時機。
消費者喜愛和信賴是我們永恒的追求,我們將持續(xù)堅持精品戰(zhàn)略,以質(zhì)量、體驗和效勞打造品牌美譽度。我們在渠道、零售體系的能力還比擬單薄,尤其在海外市場距業(yè)界標(biāo)桿仍有較大差距,未來我們將加速面向互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)的營銷與品牌能力建設(shè),統(tǒng)一數(shù)字媒體營銷陣地,進(jìn)一步提升零售覆蓋和精細(xì)化管理水平,打造端到端全流程的極致消費者體驗。
改善管理撐持2C轉(zhuǎn)型,把能力構(gòu)建在組織和流程上,15年是管理變革年
我們正處在高速轉(zhuǎn)型期,各項管理能力對業(yè)務(wù)開展起到至關(guān)重要的撐持作用。我們必須清醒地認(rèn)識到,管理短板不能被業(yè)務(wù)成績掩蓋。2022年,我們必須狠抓后端管理,加速變革撐持業(yè)務(wù)2C轉(zhuǎn)型。
首先,各級業(yè)務(wù)主管要重視、并身體力行地參與到流程IT建設(shè)中去。加強GTM業(yè)務(wù)變革,提升整體操盤能力;建立以消費者為導(dǎo)向的產(chǎn)品和效勞的敏捷開發(fā)模式;建設(shè)面向不同類型客戶的分秒級交易平臺,加快面向用戶經(jīng)營的流程IT建設(shè),提升整體運營效率。
在供給管理體系,我們看到,通過藍(lán)海變革工程,過去一年已根本建立了適合“小單快跑〞的ATO、STO供給模式,全球三大區(qū)域Hub的投入使用,有效撐持了公開市場的轉(zhuǎn)型交付。但由于消費市場的不確定性,我們的ITO庫存周轉(zhuǎn)管理仍存在較大問題,未來必須嚴(yán)控庫存風(fēng)險,切實縮短Leadtime,提高柔性供給能力;同時有效銜接產(chǎn)品開發(fā)、上市和供給的流程運作,構(gòu)建提升體系化能力。
在人力資源領(lǐng)域,新的一年我們將繼續(xù)在組織上開放創(chuàng)新,匹配消費者業(yè)務(wù)的組織轉(zhuǎn)型,同時加強技術(shù)預(yù)研和軟件平臺組織的建設(shè)。人才始終是我們最珍視的資源,各級主管要用人五湖四海、大膽引入業(yè)界明白人,快速補齊2C經(jīng)驗。同時,為員工提供更大的國際化舞臺和開展時機,大膽提拔年輕績優(yōu)干部,激發(fā)組織活力。在“導(dǎo)向沖鋒〞的鼓勵原那么指導(dǎo)下,我們將建立獲取分享的工程獎金制度,激勵工程規(guī)模盈利上量,發(fā)明更好經(jīng)營結(jié)果。
隨著業(yè)務(wù)的快速開展,信息平安和隱私愛護(hù)將成為重中之重,我們要像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)用戶隱私,對于各種第三方應(yīng)用軟件對用戶隱私的侵犯,華為EMUI手機管家會堅定站在手機用戶的角度,提醒并愛護(hù)最終消費者利益,為業(yè)務(wù)開展奠定堅實根底。
2022年,我們將進(jìn)一步強化內(nèi)部監(jiān)管,在腐敗問題上公司始終零容忍。公司對BCG的查處力度將逐漸和司
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