山東獸藥平臺(tái)電商系統(tǒng)解決方案bpbv

山東獸藥平臺(tái)電商系統(tǒng)解決方案bpbv架構(gòu)體系|團(tuán)隊(duì)架構(gòu)建議配置電商架構(gòu)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)客服專員商品編輯推廣專員財(cái)務(wù)人員數(shù)據(jù)分析文案策劃程序開(kāi)發(fā)創(chuàng)意美工訂單處理組織結(jié)構(gòu)：a.運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（負(fù)責(zé)整體規(guī)劃實(shí)施與運(yùn)營(yíng)）b.商品編輯專員c.文案策劃專員d.促銷活動(dòng)主題設(shè)計(jì)專員e.推廣專員、招商專員f.數(shù)據(jù)分析專員g.設(shè)計(jì)師h.程序開(kāi)發(fā)人員i.訂單處理人員j.配貨打包人員k.財(cái)務(wù)人員鑒于貴司剛開(kāi)始電商發(fā)展，人員可逐步完善初期建議：客服：售前客服、售后客服、訂單處理商品專員：商品編輯、美工、文案策劃運(yùn)營(yíng)推廣專員：招商專員、推廣分析財(cái)務(wù)：由公司財(cái)務(wù)兼任技術(shù)：上海商派負(fù)責(zé)2015.6月2015.6-2015.82015.8-2015.10標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品上線K線圖功能上線逐步在平臺(tái)上，模擬現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，錄入產(chǎn)品，類目等數(shù)據(jù)根據(jù)試用情況，二次開(kāi)發(fā)特殊需求持續(xù)運(yùn)營(yíng)迭代&運(yùn)營(yíng)-精準(zhǔn)化營(yíng)銷持續(xù)改善-按市場(chǎng)需求不斷變化階段一標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品上線階段二：標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品試用階段平正式上線實(shí)施計(jì)劃BpB產(chǎn)品-價(jià)格走勢(shì)圖天津貴金屬交易所案例價(jià)格走勢(shì)圖是根據(jù)供應(yīng)商實(shí)時(shí)發(fā)布的各個(gè)品類的平均價(jià)格的曲線圖業(yè)務(wù)模型多商家多店鋪

交易平臺(tái)多品類商品的在線銷售平臺(tái)統(tǒng)一收銀，與店鋪商家分賬結(jié)算商品信息商家自行管理，平臺(tái)方監(jiān)管多店鋪結(jié)構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)店鋪的個(gè)性化布局支持平臺(tái)方對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)管理店鋪各自處理本店訂單，執(zhí)行訂單履行和退換貨買家會(huì)員平臺(tái)方統(tǒng)一管理利用移動(dòng)應(yīng)用，開(kāi)展?fàn)I銷互動(dòng)，維護(hù)商客關(guān)系業(yè)務(wù)架構(gòu)商鋪訂單履行發(fā)貨流程售后流程撿配管理單據(jù)打印配送追蹤平臺(tái)資訊市場(chǎng)介紹專題內(nèi)容招商

信息支付接口、用戶接口、移動(dòng)應(yīng)用接口運(yùn)營(yíng)方系統(tǒng)配置招商管理訂單監(jiān)管商家管理運(yùn)營(yíng)審核支付管理模板權(quán)限管理統(tǒng)計(jì)分析商品庫(kù)商戶商品管理店鋪管理店鋪統(tǒng)計(jì)互動(dòng)管理營(yíng)銷管理客服管理訂單管理促銷管理類目搜索活動(dòng)促銷購(gòu)物車購(gòu)物流程支付商品商鋪會(huì)員會(huì)員中心普通用戶會(huì)員等級(jí)積分互動(dòng)評(píng)論特殊交易注冊(cè)登錄微信綁定會(huì)員管理商品庫(kù)微信互動(dòng)手機(jī)端自服務(wù)手機(jī)端交易移動(dòng)端業(yè)務(wù)交易系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)商鋪業(yè)務(wù)線下作業(yè)概要功能架構(gòu)商鋪?zhàn)酉到y(tǒng)運(yùn)營(yíng)商子系統(tǒng)（馬上購(gòu)）退換貨管理交易子系統(tǒng)商品/店鋪展示登錄注冊(cè)選購(gòu)售前導(dǎo)購(gòu)客服投訴處理售后退換統(tǒng)計(jì)店鋪統(tǒng)計(jì)整站統(tǒng)計(jì)運(yùn)營(yíng)監(jiān)督考核管理會(huì)員管理商品信息管理商城類目管理商品展示監(jiān)管商品管理促銷管理界面管理店鋪裝修配置整站界面配置訂單生成用戶中心促銷活動(dòng)商品評(píng)價(jià)商戶開(kāi)戶管理模板管理日志整站操作日志訂單管理庫(kù)管配送訂單狀態(tài)調(diào)整權(quán)限管理在線支付買家用戶在線客服店鋪促銷管理訂單查詢系統(tǒng)結(jié)構(gòu)關(guān)系圖第三方在線客服工具

（如QQ、旺旺、小能等）交易平臺(tái)交易子系統(tǒng)商鋪?zhàn)酉到y(tǒng)運(yùn)營(yíng)方子系統(tǒng)下游商家/消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)管理方商鋪中央數(shù)據(jù)庫(kù)互動(dòng)應(yīng)用第三方WEB流量

分析系統(tǒng)交易平臺(tái)業(yè)務(wù)流程買家用戶商品信息會(huì)員機(jī)制商品展示/選購(gòu)網(wǎng)站訪問(wèn)入駐促銷信息售前客服我的購(gòu)物車在線支付訂單提交登錄是訂單完成運(yùn)營(yíng)商客服處理審核監(jiān)管商品分類

檢索瀏覽店鋪

檢索瀏覽訪問(wèn)者/買家店鋪運(yùn)營(yíng)商店鋪客服處理用戶注冊(cè)否活動(dòng)瀏覽發(fā)貨配送

線下流程執(zhí)行信用評(píng)價(jià)信息錄入客戶信息完善業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)|正向流程（訂單）下單購(gòu)買付款自動(dòng)收取訂單訂單進(jìn)入店鋪后臺(tái)查看收款狀態(tài)訂單確認(rèn)生成發(fā)貨單發(fā)貨出庫(kù)送貨完成收貨完成零售商查看預(yù)存款店鋪商家業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)|逆向流程（售后）零售商申請(qǐng)售后店鋪新建換貨訂單收貨確認(rèn)質(zhì)檢通過(guò)退款退貨/換貨退貨換貨發(fā)貨轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)紅沖運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管結(jié)果反饋業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)|批發(fā)流程店鋪商家零售商詢單查詢信息下采購(gòu)單確認(rèn)信息采購(gòu)付款確認(rèn)付款發(fā)貨查看狀態(tài)收貨業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)|商家管理商家申請(qǐng)運(yùn)營(yíng)商審核合同簽訂商家操作行為運(yùn)營(yíng)商審核售后服務(wù)

及客戶投訴運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)賬結(jié)算生效運(yùn)營(yíng)方需要對(duì)平臺(tái)商家的入駐、交易行為進(jìn)行監(jiān)管，以下為四類主要的管理內(nèi)容。視項(xiàng)目需要，通過(guò)系統(tǒng)功能來(lái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)管信息的記錄、保存、匯總評(píng)價(jià)及展示1.采用云主機(jī)+物理主機(jī)的方式進(jìn)行架構(gòu)部署2.此架構(gòu)優(yōu)勢(shì)在于服務(wù)器數(shù)量比較少，對(duì)于托管和初級(jí)成本投入都會(huì)有比較大的節(jié)省3.此架構(gòu)方案需要考慮后期的擴(kuò)展性，作為云計(jì)算后續(xù)擴(kuò)展一定需要使用到存儲(chǔ)才能大大提升應(yīng)用效能以及高可用性保障4.IO會(huì)是瓶頸，尤其是在高并發(fā)的情況下5.業(yè)務(wù)支撐100-500萬(wàn)PV部署方案1|混合云部署方式LB負(fù)載均衡設(shè)備宿主機(jī)B2P2B應(yīng)用圖片宿主機(jī)B2P2B應(yīng)用圖片DBMasterB2P2B實(shí)例其他數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例DBSlaveB2P2B實(shí)例其他數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例讀讀寫寫主要應(yīng)用服務(wù)器配置數(shù)量宿主機(jī)（云計(jì)算）CPUE5-2630*2Memory64GDisk600G*42DB服務(wù)器CPUE5-2630*2Memory48GDisk600G*42輔助應(yīng)用服務(wù)器配置數(shù)量LB服務(wù)器CPUE5-2609*2Memory16GDisk300G*21管理備份服務(wù)器CPUE5-2407*2Memory16GDiks600G*81部署方案1|硬件配置建議典型案例介紹典型客戶-超級(jí)貓核心需求為深圳市的各大品牌官網(wǎng)提供展示平臺(tái)，導(dǎo)入和監(jiān)控流量招募品牌企業(yè)或者小B入駐，由企業(yè)自己做運(yùn)營(yíng)、上傳商品、擔(dān)當(dāng)客服，從企業(yè)自有倉(cāng)庫(kù)里發(fā)貨樹(shù)立標(biāo)桿，以點(diǎn)帶面實(shí)現(xiàn)商戶主動(dòng)入駐實(shí)現(xiàn)銷售雙贏建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)和商戶中心，掌握消費(fèi)者和商家的雙重?cái)?shù)據(jù)構(gòu)建龐大的生態(tài)圈，不僅給消費(fèi)者提供一站式購(gòu)物，也為商家提供一站式入駐和運(yùn)營(yíng)服務(wù)能做整個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以優(yōu)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)后期會(huì)單獨(dú)開(kāi)辟房產(chǎn)和汽車頻道業(yè)務(wù)背景深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)在政府支持下做深商超級(jí)貓項(xiàng)目，有兩大天然優(yōu)勢(shì)：1.集團(tuán)本身龐大優(yōu)厚的廣告資源，可以衍生出網(wǎng)站的流量以及招商的扶持優(yōu)勢(shì)；2.政府的支持，可以直接實(shí)現(xiàn)招商的短平快，積累商戶資源典型客戶-VTVeritrans是最早在日本上市的網(wǎng)上支付Gateway的公司。向中型以上規(guī)模為主的2700多個(gè)日本EC商家提供各種類型的支付模式。2009年1月份，Veritrans和中國(guó)銀聯(lián)合作推出在海外的第一個(gè)銀聯(lián)網(wǎng)上支付服務(wù)。作為本行業(yè)的leadingcompany，通過(guò)Veritrans的OnlineB2C決算總額向著1兆日元沖擊。VT-多語(yǔ)言跨平臺(tái)多商家從2009年開(kāi)始，Veritrans逐漸推出buy-j、jcb商城以及ichiban-mall等國(guó)際化銷售平臺(tái)幫助日本商家直接將商品賣到全世界各地。特別是針對(duì)中國(guó)地區(qū)的客戶，還支持銀聯(lián)以及支付寶支付。通過(guò)運(yùn)營(yíng)這幾個(gè)平臺(tái)，Veritrans不但將其支付網(wǎng)關(guān)特別是國(guó)際化結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了大規(guī)模的推廣，同時(shí)也收獲了更多的運(yùn)營(yíng)收入。VT-業(yè)務(wù)分析通過(guò)對(duì)客戶業(yè)務(wù)的分析，我們的解決方案如下1、使用整體解決方案實(shí)現(xiàn)完整的業(yè)務(wù)流程（從流量引入、客戶轉(zhuǎn)化到訂單處理）2、通過(guò)供應(yīng)商管理模塊，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效管理和運(yùn)營(yíng)。（供應(yīng)商店信息管理、店鋪管理、賬號(hào)管理、供應(yīng)商多系統(tǒng)單點(diǎn)登錄）3、為運(yùn)營(yíng)商和供應(yīng)商提供高效和有序的商品管理模塊（供應(yīng)商自行上傳及修改商品，運(yùn)營(yíng)商在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行審核）4、通過(guò)訂單處理模塊以及對(duì)接第三方WMS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商共同參與的訂單分派及發(fā)貨流程（訂單中的商品分別由對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商發(fā)送到運(yùn)營(yíng)商總倉(cāng)，由運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一發(fā)送到客戶手中）5、通過(guò)促銷管理，實(shí)現(xiàn)促銷參與自主化以及促銷成本自動(dòng)分?jǐn)偧坝涗浌δ?，同時(shí)便于后期運(yùn)營(yíng)商與供應(yīng)商的費(fèi)用結(jié)算。典型客戶-拉卡拉Thanks上海地址：上海市徐匯區(qū)桂林路396號(hào)浦原科技園2號(hào)樓3-7樓電話：021-33251