第一章電子商務(wù)物流應(yīng)用概述

第一章電子商務(wù)物流應(yīng)用概述主講人：何小娟第一章電子商務(wù)物流應(yīng)用概述大家所了解到的物流的快遞公司有哪些？1.申通快遞

11.全峰快遞

2.順豐速運12.騰達(dá)速遞3.圓通快遞13.優(yōu)速快遞4.ems14.匯通快遞5.中通快遞15.德邦物流6.天天快遞16.快捷速遞7.中誠快遞17.ups聯(lián)合包裹8.宅急送18.fedex聯(lián)邦快遞9.韻達(dá)快遞19.dhl敦豪快遞10.華宇快遞20.tnt荷蘭郵政1/13/2023寶供物流敦豪物流聯(lián)邦快遞荷蘭郵政聯(lián)合包裹中國遠(yuǎn)洋中共郵政中國外運1.1電子商務(wù)概述1.1.1電子商務(wù)概念和特點1.電子商務(wù)概念電子商務(wù)是交易者之間依托計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，按照一定的規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的各種商務(wù)活動。網(wǎng)絡(luò)：以互聯(lián)網(wǎng)為主的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)：包括商務(wù)信息、商務(wù)管理和商務(wù)交易2.電子商務(wù)特點breadppt(1)高效性(2)方便性(3)安全性(4)協(xié)調(diào)性(5)透明性(6)經(jīng)濟(jì)性兩種不同方式下的商品交易流程比較

1.1.2電子商務(wù)概念模型

電子商務(wù)概念模型，是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的一般抽象描述，它由電子商務(wù)實體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素組成。電子商務(wù)概念模型物流信息流商流資金流電子商務(wù)實體交易事物電子市場圖1-3電子商務(wù)概念模型交易事務(wù)的四個基本組成部分信息流商流資金流物流1/13/2023信息流：指商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證以及交易方的支付能力和支付信譽(yù)。資金流：主要指交易的資金轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬等。商流：指通過一系列商業(yè)活動，物品在流通中發(fā)生的貨幣和商品的無形變化。

指商品在購、銷之間進(jìn)行的交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運動過程，具體指商品交易的一系列過程。中國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》對物流的定義：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、存儲、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實現(xiàn)有機(jī)的結(jié)合。七大功能2023/1/132023/1/1315三流的關(guān)系信息有價值，沒有信息流，商流和物流就不能順利進(jìn)行。信息流制約著物流，為商流和物流提供預(yù)測和決策依據(jù)，同時信息流又將商流和物流相互溝通，完成商品流通的全過程?！叭鳌?，不僅有利于提高流通企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高社會效益。1.1.3電子商務(wù)框架

電子商務(wù)一般框架由四個層次和兩個支柱所構(gòu)成。其中，四個層次分別是：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)出版的基礎(chǔ)設(shè)施、報文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施；兩個支柱是：政策法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。1.1.4電子商務(wù)基本模式

1、btob模式這種模式可以避開傳統(tǒng)的落后的經(jīng)銷系統(tǒng)，使中國的企業(yè)和國外的企業(yè)連接起來，加快企業(yè)的國際化步伐。2、btoc模式即企業(yè)對消費者的進(jìn)行的電子商務(wù)，基本等同于電子零售從目前世界所流行的電子商務(wù)模式來看，電子商務(wù)發(fā)展大致商業(yè)。這種零售的優(yōu)勢在于它采取了直銷的方式，消除了若干中間環(huán)節(jié)，以其優(yōu)惠的價格招徠顧客。3.ctoc模式即消費者之間進(jìn)行的電子商務(wù)，其典型代表就是網(wǎng)上二手市場。買賣雙方在網(wǎng)上討價還價、買賣商品，網(wǎng)站作為第三方起監(jiān)督雙方買賣、保證公平交易的作用。同時，從中收取一定比例的提成。該模式的特點是：網(wǎng)上成交，網(wǎng)下交易。4.gtob模式1.1.5電子商務(wù)市場發(fā)展前景誘人

隨著internet/intranet技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)的規(guī)模迅速膨脹。在發(fā)達(dá)國家，通過internet進(jìn)行交易已經(jīng)成為潮流。電子商務(wù)作為一種嶄新的商務(wù)活動方式，正在成為推動全球經(jīng)濟(jì)增長的重要力量，一個巨大的電子商務(wù)市場正在全世界范圍內(nèi)形成。

美國是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國家之一，其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年，盡管美國的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易b2c部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。1.2物流概述1.2.1概述1.物流定義物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機(jī)結(jié)合。1.2物流概述

2.物流業(yè)與傳統(tǒng)儲運業(yè)的區(qū)別(1)物流比儲運所包含的內(nèi)容更廣泛。(2)強(qiáng)調(diào)諸活動的系統(tǒng)化，尋求整個物流活動的整體最優(yōu)化。(3)物流是一個現(xiàn)代的概念。

1.2.2現(xiàn)代物流的功能要素1.運輸3.裝卸搬運6.配送5.流通加工2.儲存7.物流信息4.包裝物流功能要素1.2.3現(xiàn)代物流分類

1.按物流的規(guī)模和影響層面分類

(1)社會物流(2)行業(yè)物流(3)企業(yè)物流2.按物流的作用分類(1)供應(yīng)物流

(2)生產(chǎn)物流

(3)銷售物流

(4)回收物流

(5)廢棄物流2023/1/1329供應(yīng)物流——企業(yè)為保障本身生產(chǎn)的節(jié)奏，不斷組織原材料、零部件燃料、輔助材料供應(yīng)的物流活動，它是在提供者與需求者之間的實體流動。生產(chǎn)物流——企業(yè)工藝中的物流活動，生產(chǎn)過程中，原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品等，在企業(yè)內(nèi)部的實體流動。銷售物流——生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)出售商品時，物品在供方和需方之間的實體流動?；厥瘴锪鳌缓细裎锲返姆敌蕖⑼素浺约爸苻D(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實體流動。廢棄物物流——將經(jīng)濟(jì)活動中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存等，并分送到專門處理場所時所形成的物品實體流動。物流企業(yè)物流社會物流設(shè)備制造運輸倉儲裝卸包裝配送信息服務(wù)生產(chǎn)物流供應(yīng)物流銷售物流回收物流廢棄物流3.按物流活動的空間分類

(1)國際物流(2)區(qū)域物流1.2.4物流的特征

1.多功能化

2.一體化3.服務(wù)化4.國際化1.2.5電子商務(wù)與物流

1.物流在電子商務(wù)中的作用

(1)保障生產(chǎn)順利進(jìn)行(2)物流服務(wù)于商流(3)物流是實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證(4)物流是電子商務(wù)的最重要的環(huán)節(jié)2023/1/13

物流是實施電子商務(wù)的根本保證

（4）物流是實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證2.電子商務(wù)對物流的影響

為物流創(chuàng)造了一個虛擬性的運動空間

改變物流的運作方式改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)與物流管理水平的提高成為物流業(yè)的主要組織形式1.3電子商務(wù)物流概述1.3.1電子商務(wù)物流的概念電子商務(wù)物流是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流，也就是指物流和配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，針對社會需求，嚴(yán)格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進(jìn)行一系列分類、編配、整理、分揀、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。1.3.2電子商務(wù)物流的特點1.信息化

2.自動化3.網(wǎng)絡(luò)化4.智能化5.柔性化

另外，物流設(shè)施、商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，物流的社會化、共同化也都是電子商務(wù)下物流模式的新特點。1.3.3電子商務(wù)物流的內(nèi)容電子商務(wù)物流具有增值性的特殊功能。增值性物流服務(wù)包括以下四層含義。1.增加便利性的服務(wù)——使人變懶的服務(wù)2.加快反應(yīng)速度的服務(wù)——使流通過程變快的服務(wù)3.降低成本的服務(wù)——發(fā)掘第三利潤源的服務(wù)4.延伸服務(wù)——將供應(yīng)鏈集成在一起的服務(wù)

電子商務(wù)下的物流服務(wù),具體內(nèi)容如下:(1)結(jié)算服務(wù)(2)需求預(yù)測服務(wù)(3)物流系統(tǒng)設(shè)計咨詢服務(wù)(4)教育與培訓(xùn)服務(wù)1.3.4我國電子商務(wù)物流的發(fā)展1.我國電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀及不足之處(1)觀念落